Siip Group

Siip geeft gebruikers regie over eigen gegevens

‘Siip gelooft in een fysieke en digitale wereld waarin iedereen veilig & eenvoudig mee kan doen’, zo staat groot als tagline op de website van Siip Group. Het Zwolse softwarebedrijf heeft een techniek ontwikkeld die organisatoren & ticketers zekerheid geeft over wie zich op hun evenement bevinden en tegelijkertijd gebruikers de regie over hun persoonsgegevens geeft.

DOOR: EDGAR KRUIZE

Het idee achter Siip is het gevolg van de doorverkoopproblematiek waar de evenementenbranche al jaren mee kampt. Remco Voorhorst, samen met Ramon van Ingen en Jan Brink oprichter van Siip, worstelde met de problematiek dat organisatoren door doorverkoop van hun tickets niet ten volle profi teren van de waardecreatie bij secundaire verkoop. “Tegelijkertijd vinden we dat consumenten over hun eigen data gaan”, aldus Voorhorst. “Dus hoe maak je dat een consument met maximale regie over zijn gegevens een ticket kan kopen waar de organisator op zijn beurt maximale regie & waarde over houdt?”

Persoonlijke toegang

Het eurekamoment kwam in 2018. Een jaar later was de software ontwikkeld en konden er pilots worden gedraaid, onder andere bij een wedstrijd van het Nederlands vrouwenelftal. Siip creëert met behulp van de eigen app, dan wel software die makkelijk in apps van organisatoren & ticketers te integreren is, een uniek account, gekoppeld aan een echte identiteit. Die geverifi eerde digitale identiteit is daarmee via de smartphone de toegang tot bijvoorbeeld stadions, concerten, evenementen en festivals, maar ook bijvoorbeeld hotels of sportwedstrijden. De bezoeker deelt de gegevens uit zijn smartphone alleen als hij of zij dat wil. “De coronapandemie heeft ons de tijd gegeven om het concept nog verder aan te scherpen en wat we nu hebben is een systeem dat uniek is en waarvoor er een patent is.”

Via closed loop de waarde bij de organisator

Tegelijk houdt de organisator van een evenement controle over een ticket als deze gekoppeld is aan onze techniek, de zogenoemde closed loop. Vanaf het moment dat het ticket wordt uitgegeven totdat het gebruikt wordt, weet een organisator wie het ticket heeft en dat het in het bezit is van een echt persoon.”, aldus Voorhorst. “De organisator kan bepalen of de tickets doorverkocht mogen worden en zo ja, voor welk bedrag.” Dat je weet wie er op je event aanwezig zijn, is onder meer ook handig voor evenementen die met een camping werken. Die zijn namelijk verplicht om een nachtregister bij te houden. Via onze techniek voldoe je hier eenvoudig aan en door de privacy by design oplossing, ook aan de AVG.”

Een schat aan mogelijkheden

Als organisatie geeft je dit enorm veel kansen. Denk alleen al aan het contact dat je kunt hebben met de échte bezoekers, in plaats van alleen met de kopers van je tickets. Handig in het geval van calamiteiten of bij bijvoorbeeld een aanpassing in het programma. Voorhorst: “Een ander voordeel is dat gasten geen overbodige ineffi ciënte stappen hoeven te nemen bij aanschaf van een ticket of bij een boeking en dat organisatoren ook niet alle gegevens van de gasten meer in hoeven te voeren of hun identiteit hoeven te controleren. Dat is namelijk allemaal al gebeurd.” Bij leeftijdsgebonden evenementen kan de bezoeker simpelweg geen ticket ontvangen als de bezoeker niet voldoet aan de voorwaarden. Ook dit scheelt controle aan de poort. “We kunnen zelfs een stap verder gaan en bezoekers ook toegang geven tot bijvoorbeeld een aan een evenement gekoppelde webwinkel, of een persoonlijke leeftijdsgebonden menukaart, zonder dat ze daar weer een wachtwoord en inlog voor hoeven aan te maken. De mogelijkheden zijn eindeloos en geven gebruikers aan beide kanten – organisatoren én bezoekers –maximale grip, effi ciency en veiligheid.” ◾

‘Onze gepatenteerde oplossing voorkomt fraude en woekerverkoop’