Revista Empresas y Eventos #57

Nuevamente llegamos a ustedes con un contenido variado y de interés que refleja el dinamismo del empresariado nacional, que contra viento y marea se sigue impulsando y saliendo adelante a pesar de las circunstancias de los últimos meses y años.

Precisamente, uno de los mercados que tuvo una mayor afectación a partir de la pandemia fue el de los eventos corporativos. Este rubro fue uno de los últimos en abrirse. Tuvo que pasar más de dos años para que se restablezca y opere tal como había estado haciendo hasta antes de la llegada del coronavirus. En este camino, algunas empresas se vieron seriamente afectadas, otras tuvieron que cerrar o desaparecer del mercado.

Actualmente, los eventos ya no tienen restricciones, pero debido al efecto de la pandemia se han generado cambios y nuevas tendencias que han llegado para quedarse. Como es el caso de los eventos híbridos, un concepto que ha tomado fuerza a nivel local e internacional y es quizás es uno de los productos más importante que nos deja la pandemia.

Por ello, decidimos realizar un reportaje en el cual invitamos a directivos de diferentes organizaciones del sector, tanto a nivel gremial, como a organizadores de eventos, agencias de relaciones públicas, proveedores del sector y directivos de organizaciones latinoamericanas de prestigio, quienes compartieron su visión sobre el efecto de la pandemia en el sector de eventos, ferias y convenciones internacionales y su proyección del mercado en el corto y mediano plazo.

Como resultado les presentamos un reportaje muy interesante que tiene como protagonistas a empresas y organizaciones valientes y luchadoras que rápidamente se han adaptado a los nuevos tiempos y han logrado salir adelante, a pesar de la dura coyuntura que, como en tantos otros sectores, les ha tocado atravesar.

Esperamos que disfruten este reportaje y de todo el contenido que les presentamos en esta nueva edición, con el mismo afecto y gratitud que nos brindan desde hace trece años y que deseamos siga llegando así a sus manos.

DIRECTOR

Dirección: Alejandro Guadalupe director@revistaempresasyeventos.com / Gerencia Comercial: Blamy Morán blamy@revistaempresasyeventos.com / Coordinación de Edición y Redacción: Zoraida Gutiérrez / Colaboradores: Carlos Cavani, Daniel Linares, Arturo Bullard, Juan Carlos Orosco, José Carreras, Luis Kiser, Zara Arka, Marisol Pérez Rosas, Mayra Ibañez, Julio Chirinos, Frieda Holler, Javier Dasso / Diseño y diagramación: Jorge Guadalupe / Fotografía: Jair Icaza (Eventos), Jorge Guadalupe (Editorial e Interiores), Freepik.com (Interiores). / Impresión: Industria Gráfica Cimagraf S.A.C / Contacto: eventos@revistaempresasyeventos.net

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Empresas y Eventos es una publicación editada y producida por Eventos Internacionales S.A.C., Av. Dos de Mayo 1675 of. 2 San Isidro, Lima, Perú. Distribución gratuita. Queda prohibida su reproducción total o parcial no autorizada por cualquier medio. Tiraje: 8,000 ejemplares. Publicación bimestral.

EL

índice Destacados

6–8

Personajes Prissila Howard Fundadora de SUM

10-16

Reportaje especial La industria de los eventos corporativos

17

Marketing Antología del rebranding en el Perú y el mercado global

26-27

Entrevista Dr. Percy Diaz Director médico de DG Medicina Estética

22-23

Gastronomía La Vaca Loca

48-52

Eventos Locales Premio Empresa Peruana del Año Edición Nacional

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MDY Customer Experience, es una empresa con más de 25 años de trayectoria regional con presencia en Perú y México, desde donde brindamos servicios de alta calidad con más de 4000 colaboradores capacitados para brindar los servicios que nuestros clientes demandan, transformando la gestión de sus procesos críticos de su negocio en resultados

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Emprendedores provincias personajes

PRISSILA HOWARD

“LO QUE QUIERO LOGRAR CON SUM ES QUE LAS PERSONAS SEAN FELICES, QUE PUEDAN CRECER”

Prissila Howard es reconocida por su amplia trayectoria como modelo. Ha desfilado en pasarelas desde que era adolescente y ha ganado varios concursos de belleza. En el 2017, ganó el título de Miss Perú Universo que la llevó a representar al país a nivel internacional. A la par de su carrera como modelo, se graduó como administradora de empresas y descubrió su interés en el área de Recursos Humanos que años más tarde la ha conducido a crear SUM, una organización dedicada al crecimiento personal y profesional.

En este encuentro, Prissila nos comparte con mucha calidez cómo surgió su interés por el desarrollo personal y el camino que la ha conducido a ser coach y fundadora de SUM. Además, todas las acciones que desarrolla desde esta plataforma y sus planes a futuro.

COACH Y FUNDADORA DE SUM

Por Camila Hurtado Fotos: Jorge Guadalupe

Tienes una carrera como modelo y has sido Miss Perú Universo, ¿qué significa para ti esa parte de tu vida?

Ha sido un momento muy importante. De hecho, recuerdo que a los 17 años tenía claro que quería ser Miss Perú. Un día estaba viendo Miss Universo y dije ¡wow!, a mí me encantaría representar a mi país. Desde esa edad lo tenía muy claro y ha sido una de las mejores experiencias de mi vida. Es algo para lo cual no hay palabras porque significa representar a la belleza peruana.

¿Qué aprendizaje te ha dejado?

Me ha dejado muchísimo aprendizaje. Aparte de la preparación que eso conlleva, hay mucha preparación en la fuerza de voluntad, la disciplina y la responsabilidad. Toda esa experiencia ha hecho que sea quien soy ahora. Yo modelo desde los 13 años, así que ha sido un camino largo que siempre ha estado enfocado en ser Miss Perú. Todos los pasos que he dado fueron necesarios para poder representar al Perú de la mejor manera.

Estudiaste Administración, ¿de dónde surge tu interés por el empoderamiento personal?

Desde muy chiquita. Mi mamá ha sido administradora, profesora y gerente y siempre la veía en casa con mucha información de las conferencias

que tenía. Escuchaba cómo conversaba conmigo y de ahí empezó a gustarme todo lo que hacía. Luego, en la etapa final del colegio, llegué a la conclusión que la Administración y los Recursos Humanos eran para mí. Más que todo porque se trabaja con personas, pero también tiene esa parte dinámica y emprendedora. Me gusta todo lo relacionado al clima laboral, motivar a las personas y conversar con ellas porque de lo poco o mucho que sé puedo dar algo. Para mí, dar un consejo es como inyectarme vitamina.

¿Por

qué decidiste formarte como coach?

Cuando estaba en los últimos ciclos de la carrera llevé un curso de coaching y me quedé con el interés de saber más. En ese momento tenía claro lo que hacía un coach, pero no tenía la experiencia para entender que su función es hacer preguntas a las personas y así ayudarlas a hacer un plan de acción para su vida. Cuando llegó la pandemia, como todos, tenía mucho más tiempo libre y decidí certificarme.

¿En qué contexto surge la idea de crear SUM?

SUM antes era Crece 360. Inició en el año 2016 cuando terminé la etapa de Miss Perú y decidí juntarme con mis dos ex socias para crearlo. De hecho, también empecé a trabajar como administradora en una clínica, pero no me encontraba. Cuando quise ser Miss Perú quería crear una plataforma que trabajase para impactar en la vida de las personas, entonces me dí cuenta que en la clínica no lo iba a lograr.

Prissila es Coach en PNL y Método del Ser

personajes

En Crece 360 hicimos muchos eventos de coaching internacional con Ismael Cala, Bárbara de La Rosa y otros coaches que trajimos a Perú, pero la relación como socias no funcionó y decidimos separarnos. Estuve año y medio pensando qué hacer y ese quiebre me chocó bastante porque venía teniendo una vida llena de éxitos, cada cosa que hacía me salía bien. Pasado el tiempo me di cuenta que tenía que seguir. Hace aproximadamente ocho meses hemos lanzado SUM y hacemos prácticamente lo mismo porque realizamos talleres, conferencias y hemos implementado el coaching de vida para que nuestros clientes puedan alcanzar sus metas.

¿Qué tipos de servicios y acciones brindan en SUM?

Hacemos coaching de vida con técnicas PNL para profundizar en las creencias limitantes de las personas y poder potenciarlas. Además, realizamos talleres y conferencias enfocadas en el crecimiento personal. Próximamente vamos a tener una conferencia totalmente gratuita vía online que se llama “En busca del amor propio” y será nuestra primera conferencia después de muchísimo tiempo.

¿Cómo es su método de trabajo?

Tanto en el coaching como en los talleres buscamos entablar una relación más cercana. Tener un primer contacto y luego de dos semanas preguntar cómo van las cosas. Además, al ser yo la imagen de SUM busco tener una relación de confianza con las personas que nos buscan. De hecho, llegan muchas mujeres que necesitan ayuda y ocurre que me siento identificada con ellas. Lo que quiero es que encuentren un ser humano igual que ellos para que puedan entrar en total confianza y de esa manera aprender y crecer.

¿Cómo ha sido la experiencia de crear este espacio?

Definitivamente ha sido un sueño hecho realidad. Cuando las personas iban a los eventos presenciales lo que más me hacía feliz era ver la sala llena. Uno de los eventos más grandes que tuvimos fue con Ismael Cala y recuerdo que al salir estaba muy feliz y literalmente tenía lágrimas de felicidad por el solo hecho de haber logrado que una sola persona conectara ese día. Lo que quiero lograr con SUM es que las personas sean felices, que puedan crecer, aprender, conocerse a sí mismas porque es la única manera en la que podemos, dentro de todo, sobrellevar nuestros problemas.

¿Cuál es el mayor objetivo que quisieras alcanzar con SUM?

A corto y mediano plazo queremos hacernos más conocidos. Ser una plataforma de crecimiento personal puro. Por ahora lo primordial es el coaching, los talleres y las conferencias, pero a largo plazo queremos implementar servicios de Psicología. También queremos digitalizar todos nuestros materiales porque así es más viable que a largo plazo se logre ser una marca internacional y así poder llegar a diferentes países de habla hispana.

¿Qué es lo más gratificante de ser coach?

Para mí, lo más gratificante es poder acompañar y escuchar a la persona. A veces como coach, lo que tienes que hacer son preguntas, pero lo que tratamos de lograr es que la persona pueda identificar qué es lo que necesita. Nosotros podemos pensar qué es lo óptimo, pero no hay nada mejor que uno mismo analice bien y se dé cuenta de las herramientas que necesita. Eso para mí es ser coach: acompañarlos, estar con ellos en la medida de lo posible e incluso crear una relación de amistad para poder impulsarlos y motivarlos.

“Busco tener una relación de confianza con las personas”

LA INDUSTRIA DE LOS EVENTOS CORPORATIVOS: PANORAMA ACTUAL Y TENDENCIAS

En los meses álgidos de la pandemia, durante el 2020 y 2021, las restricciones para frenar el contagio afectaron el desarrollo de muchas industrias. El turismo, la hostelería y las actividades de ocio y culturales fueron los sectores más golpeados durante aquellos meses que ahora vemos en retrospectiva. Si bien económicamente esto supuso cifras en rojo que apresuraron la toma de decisiones y muchas veces cambios importantes en el core de los negocios, a nivel social, estas medidas han afectado la forma en que interactuamos y buscamos experiencias.

De manera particular, el sector de los eventos tuvo que parar totalmente durante los meses más fuertes de contagio. Muchas ferias, congresos, encuentros

internacionales o eventos corporativos fueron cancelados o postergados indefinidamente. Sin embargo, a medida que nos fuimos familiarizando con el teletrabajo y a que nuestro consumo de contenidos en línea fue aumentando, se han ido incorporando las herramientas que ofrece la virtualidad a este sector. Sumado a ello, se han implementado medidas para la reactivación económica que ha permitido su recuperación y el despunte de la actividad durante los últimos meses del año pasado.

El proceso de reactivación y adaptación del mercado de los eventos, el cambio del tipo de experiencia y las tendencias hacia dónde se dirige este sector son algunas de las cuestiones que abordamos

en este especial. Es decir, un panorama general de los eventos corporativos a partir de la pandemia, a través de la visión de los directivos de algunas agencias de comunicaciones de Lima y actores importantes del sector a nivel nacional e internacional: las productoras de eventos, KMJK y Cien Pies Producciones; las agencias de comunicaciones y relaciones públicas, Influencers Connect y PR Lab y la empresa proveedora de estructuras Stockholm. Además, la visión de la directiva del Buró de Convenciones y Visitantes de Lima; el presidente de COCAL, la Asociación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina y el director de IBTM Américas (The Global Meetings & Incentives Exhibition), el salón global de reuniones e incentivos de América Latina.

El mercado local después de la pandemia

En nuestro país, el mercado de los eventos no sólo se vio afectado por las medidas de contención de la pandemia y la crisis sanitaria, sino que estuvo marcado por problemas políticos y sociales que han ido creciendo a medida que ésta ha dejado de ser la preocupación central. Sin embargo, el mercado local no se paralizó del todo, como indica Denisse Mc Cubbin, presidenta del Buró de Convenciones de Lima, en todo caso, fueron los eventos internacionales los que sí se vieron más afectados. El segundo semestre del 2022 fue bastante bueno. Aunque aún no se ha llegado a los estándares de antes de la pandemia, ha habido un incremento considerable y buena proyección para el 2023 y 2024.

Desde la experiencia de John Chuman, gerente

de Stockholm, uno de los principales proveedores locales de estructuras para ferias, debido a la pandemia muchas empresas similares a la suya tuvieron que cerrar o cambiar de rubro. Esto generó que gran parte de la fuerza laboral disminuyera y muchos trabajadores tuvieron que viajar o cambiar de actividad para poder hacer frente a la crisis. A pesar de todo, durante el año pasado, para Chuman ha habido suficientes empresas para abastecer las necesidades del mercado. Incluso ahora ha percibido más competencia que antes de iniciar la pandemia, lo que quiere decir que los puestos de trabajo se están recuperando.

En esta recuperación de la demanda de eventos

Denisse Mc Cubbin Presidenta del Buró de Convenciones de Lima

Talia Umbert Directora de Cien Pies Producciones

corporativos, la inmediatez está cobrando mayor importancia. En palabras de la presidenta del Buró de Convenciones de Lima, si bien antes era importante mantener una comunicación ágil con los clientes, ante el fuerte incremento de solicitudes estos plazos se están acortando. Por ello, la industria y los proveedores deben de estar mucho más atentos y tener una respuesta inmediata ante las necesidades que tenga el cliente.

Por otro lado, las nuevas dinámicas del confinamiento han acelerado la transformación digital y ha producido cambios en los tipos de servicios del mercado. Especialmente, en los eventos corporativos de carácter público y privado, el cual conoce muy bien Koky Morán, gerente general de KMJK, el impacto ha sido significativo, pero al mismo tiempo ha sido una oportunidad para los profesionales que estuvieron atentos y apostaron por ellos. Según su visión, ha permitido a las

entidades del estado y empresas privadas tener mayor flexibilidad y accesibilidad gracias a que se ha impulsado el mercado virtual e híbrido.

Talia Umbert, directora de Cien Pies Producciones, quien está inmersa en el mercado de los eventos corporativos sostiene que si bien hubo una disminución significativa en la cantidad de eventos, muchas empresas recurrieron a la virtualidad para mantenerse en comunicación e interactuar con sus clientes, socios y colaboradores. Coincidiendo con el gerente general de KMJK, Umbert agrega que a medida que las restricciones fueron desapareciendo, las empresas retomaron el interés en desarrollar eventos no solo presenciales y virtuales, sino híbridos que ahora son los que mayormente se solicitan.

Contexto internacional del mercado

De manera general, el contexto internacional ha marcado el devenir de la industria de los eventos corporativos. Para David Hidalgo (México), director

Koki Morán Gerente general de KMJK

Yucatán Meetings organizado por IBTM Américas

David Hidalgo Director de IBTM

de IBTM, quien lidera la plataforma más importante de la comunidad de profesionales de la industria de reuniones y eventos de Latinoamérica, el mercado no solo ha sido impactado por la pandemia, sino por conflictos políticos. Desde su visión, los conflictos y las situaciones políticas y sociales como la guerra entre Ucrania y Rusia, la guerra comercial entre China y Estados Unidos y la inflación que ha tenido mayor impacto en algunas zonas que en otras, ha movilizado a las industrias de Europa hacia el continente americano, ya sea para hacer negocios, eventos o turismo. Por ello, en nuestra región esta industria está viviendo un desarrollo sostenido, no explosivo, pero sí consistente.

Como ya lo había señalado Denisse Mc Cubbin, la presidenta del Buró de Convenciones de Lima, el mercado de eventos corporativos y ferias a nivel regional está en un momento de recuperación acelerada, como también sostiene Luis Ricardo Martinez (Panamá), presidente de COCAL, la federación que integra a todos los profesionales de la industria en Latinoamérica. Para muchas

empresas del sector este repunte está condicionado por algunos problemas derivados de la pandemia, como la pérdida de recursos humanos, los pasivos como consecuencia de la inactividad y la incertidumbre, la estabilidad de los gobiernos, los desastres naturales y la disminución de la confianza de los inversionistas.

Ante esta situación, el sector está respondiendo a través de la asociatividad. Según Martínez, cada vez existen más casos de empresas que se asocian con otras para hacer frente a la coyuntura y no perder más oportunidades. En el pasado, una sola empresa podía asumir eventos de gran envergadura, sin embargo, ahora esto no es posible si no recurre a la colaboración. Es decir, las empresas que tengan mayor integración global y credibilidad ante proveedores y colegas, llevarán mayor ventaja y podrán hacer frente al mercado.

Módulos de ferias comerciales de Stockholm

Luis Ricardo Martínez Presidente de COCAL

Melissa Valencia Directora de Influencers Connect

Emprendedores provincias

La virtualidad y los cambios en la experiencia

El cambio más resaltante para hacer frente a la obligatoria virtualidad ha sido la mayor integración de la tecnología. Aunque aún no se ha declarado el fin de la pandemia, gracias al alcance de la vacunación a nivel mundial, las medidas de restricción de movilidad e interacción social cada vez han ido disminuyendo hasta ser casi imperceptibles. Aún así, la mayoría de empresas e instituciones no han dejado de lado los beneficios que brinda la virtualidad, dando como resultado la convivencia de tres tipos de eventos: presenciales, virtuales e híbridos.

Aunque es cierto que los eventos híbridos cada vez cubren más parte del mercado, como señala la presidenta del Buró de Convenciones de Lima, para determinadas industrias la presencialidad sigue siendo vital. Un claro ejemplo es el mercado de la belleza en donde se han retomado los eventos presenciales y las activaciones en tienda para realizar lanzamientos de productos de skin care, make up y cuidado personal como hace referencia, Melissa Valencia, directora de Influencers Connect. Con ella coincide el gerente de Stockholm al señalar que el cara a cara es importante y tiene mayor solidez, ya que las personas dan un valor particular a los eventos presenciales, especialmente cuando se trata de cierres de negocios en ferias comerciales.

Lo mismo sucede con los eventos corporativos para público interno. Eliza Fernandez y Franca Vals Gen, socias de PR Lab, comentan que cada vez más marcas y empresas buscan ofrecer experiencias inolvidables, no solo en fechas importantes como solía ser antes de la pandemia. Ahora, aprovechan los días coyunturales de la empresa para celebrar o tener activaciones con sus propios empleados, lo cual mejora el clima laboral.

A la par del formato presencial están los eventos virtuales que se realizan netamente en línea y los híbridos, que mezclan la tecnología y la interacción en línea con la presencia física. En los dos casos, uno de los principales beneficios se encuentra en el incremento de la asistencia. Como

Eliza Fernandez y Franca Vals Gen Socias de PR Lab

pudimos experimentar, la pandemia nos hizo más conscientes de las distancias y los espacios, por ello, los eventos virtuales cubrieron el vacío que dejaron los presenciales. En la experiencia de la directora de Cien Pies Producciones, Talia Umbert, son una forma rentable, versátil y segura para comunicar y reunir a un grupo de personas sin que la ubicación geográfica sea una limitante.

La incorporación de este nuevo modo de interacción demanda a los productores u organizadores de eventos crear experiencias virtuales más inmersivas y atractivas. Como señala el gerente general de KMJK, el objetivo es lograr la misma sensación e interacción para todos los participantes. De

hecho, lo increíble de este formato híbrido es que se complementa con los otros. Como dice Talia Umbert, la posibilidad de realizar un evento en un espacio físico y virtual al mismo tiempo es invaluable. Si se explota la experiencia sensorial, se generará mayor satisfacción, entendimiento e interiorización del mensaje que se quiere comunicar.

Justamente, el hecho de darle aún mayor importancia a la experiencia, como señala Denisse Mc Cubbin, la presidenta del Buró de Convenciones de Lima, hace que los asistentes de un evento no sean solo espectadores, sino que quieran ser parte y vincularse con el entorno y el objeto. Lo que resulta muy beneficioso para el evento porque intensifica la vivencia entre los asistentes y propicia la retroalimentación que permite la evaluación de los resultados.

El rol de los influencers

Durante el confinamiento, las redes sociales y otras plataformas de internet se posicionaron como un espacio de relación, entretenimiento e información que propició la explosión de creadores de contenido de distintos tipos. Con ello, los hábitos de consumo también se transformaron y obligaron a muchos negocios a adaptarse mucho más rápido al entorno digital.

En ese contexto, ha cobrado mayor impulso el rol que juegan los influencers para las estrategias de comunicación. Como señalan Eliza Fernandez y Franca Vals Gen, la tendencia se dirige hacia mejorar la experiencia y buscar la forma de que esta sea instragrameable, ya que todas las personas son de cierta manera influenciadores de su propio público. Una forma de generar propuestas más creativas, según Melissa Valencia, directora de Influencers Connect, es integrar la marca a una

Evento híbrido producido por KMJK

acción propiamente generada por un influencer. Por ejemplo, en los eventos corporativos son una pieza importante para generar intriga o comunicar una campaña específica.

Es decir, hoy en día los influencers se han convertido en un medio de comunicación. Para Melissa Valencia, en los eventos de marca es esencial contar con ellos ya que maximizan el alcance del producto o campaña en sus redes sociales y logran el deseo de adquirir el producto o servicio. Por ello, la elección del influencers deberá realizarse de manera asertiva, ya que estos tienen un alcance real e influencian de manera positiva o negativa a su público, según las socias de PR Lab.

Tendencias a nivel internacional

Como ya hemos visto, la tecnología y la comunicación son dos aspectos que han cobrado mayor trascendencia debido a los cambios de comportamiento y a su alcance. Por ello, los eventos en formatos tradicionales como solíamos conocerlos antes de la pandemia prácticamente han quedado desfasados. Para David Hidalgo, director de IBTM, esto demanda a los organizadores capacidades para innovar, explorar y experimentar nuevas formas de interacción y entrega de contenido.

De esta manera, no sólo los eventos híbridos se han proliferado, sino que el mercado de eventos y ferias se está encaminado hacia los negocios de data y experiencia. Para el director de IBTM, los eventos de negocios ya no sólo serán espacios en donde comprar o vender productos o servicios,

sino que las interacciones serán más inteligentes en términos de data, contenido, interacción y contacto con las industrias y usuarios. Se impulsará el matchmaking que es un sistema que permite que las marcas y productos tengan visibilidad y lleguen a las manos de quien los demanda gracias a la tecnología.

Por otro lado, Luis Ricardo Martinez, el presidente de COCAL destaca algunas tendencias que se están dando en el segmento de los eventos corporativos. En su visión, habrá mayor integración ante la necesidad de proveedores multisectoriales que puedan brindar servicios de mayor envergadura; mayor colaboración entre colegas de la industria como único camino hacia la recuperación plena; mayor resiliencia, ya que la industria está más dispuesta a encontrar opciones frente a las amenazas y mayor sostenibilidad, ya que se ha incorporado como un valor que cada más empresas e instituciones buscan en sus aliados.

Como hemos visto, la pandemia y otros acontecimientos políticos y sociales han afectado no solo el desarrollo y el flujo del mercado de los eventos corporativos a nivel local y regional, sino que ha modificado la manera de producir eventos y ha creado un nuevo formato, el híbrido. Además, el rol que juegan los influencers en la estrategia de comunicación es una de las claves para la efectividad de los eventos. Afortunadamente, los profesionales de este sector han podido responder a los cambios en esta demanda y continúan adaptándose a las nuevas herramientas que ofrece la tecnología y la comunicación.

Acciones con influencers producido por Influencers Connect

ANTOLOGÍA DEL REBRANDING PARA EL PERÚ Y EL MERCADO GLOBAL

(Desde las percepciones de un mercadólogo)

Muchos nos hemos sorprendido por el cambio de la marca “Negrita” por la nueva marca “Umsha” del portafolio de marcas-productos de Alicorp. Este nombre proviene de Umisha que significa, según sus creadores, la versión selvática de la fiesta nacional de la yunza, que es más bien de origen andino. En principio, no percibimos una relación o cercanía entre estas dos marcas. La primera descontinuada y la segunda ni siquiera en el nombre o en la fonética.

“Negrita” es un nombre subliminalmente dulce, cariñoso y encandilador. La pensamos o nombramos e inmediatamente percibimos el sabor de la mazamorra morada. No solo estaba en el top of mind, sino desde hace décadas, en el top of heart de los peruanos. Al contrario, “Umsha”, cuya etimología proviene de una expresión lingüística de las comunidades de la selva peruana, suena extraña. Es una palabra onomatopéyica, una exclamación. Es curioso, “nos tinca” más como un slogan que como una marca.

Hace algún tiempo, discutimos si el sonido fuerte de algunas marcas construyen un ecosistema de posicionamiento perceptivo en nuestras mentes, como lo intuyeron Trout y Ríes (1975) otrora enfants terribles del marketing norteamericano: “…el marketing no es una batalla de productos, sino una batalla de percepciones”. No era sólo una frase, sino que se constituyó en un parteaguas en la comprensión del marketing antes del siglo XXI.

Algunos expertos aseguran que en la onomatopeya se basa el éxito de algunas onomatobranding como Knorr, las sopas instantáneas más famosas del mundo o Kellogg’s, las hojuelas de maíz más vendidas o la horrible cómo exitosa marca de ropa infantil norteamericana Oskosh B’gosh. Los sonidos producen insights (percepciones, intuiciones o emociones) en la psyche del consumidor.

No discutimos las razones superficiales o profundas que han tenido los brand managers de Alicorp para ejecutar este rebranding. Intuimos un resquemor frente al racismo, una respuesta inverosímil de marketing moral en un contexto en el que aparentemente ha progresado, por lo menos en la políticas públicas, la lucha contra la discriminación racial en el Perú. Creemos también que es probable que la marca ya no se alinee con la actual misión y visión de Alicorp o sea una respuesta a la campaña en redes sociales: “No compre Alicorp”. Aunque también nos parece muy lejana la idea de relacionar el asesinato del ciudadano norteamericano George Floyd y el descomunal movimiento norteamericano Black Lives Matter con este rebranding drástico.

No poseemos métricas para probar cuál de estas hipótesis sea la verdadera. La medida ya está tomada, no hay vuelta de tuerca, pero es preciso hacer un esfuerzo retro para analizar qué ocurrió con otras marcas peruanas que acometieron esta riesgosa aventura en el pasado. Pero, estás aventuras del rebranding las veremos en otra oportunidad.

Por Carlos Cavani Grau Presidente del Premio Empresa Peruana del Año y Director de la Escuela Profesional de Marketing Global y Administración Comercial de la Universidad Ricardo Palma

legales

Emprendedores provincias

Por Daniel Linares Socio fundador del Estudio Linares Abogados https://www.linkedin.com/in/daniellinaresavilez/

JUEGO DE LAS VENCIDAS

LA AUTOTUTELA EN LA RECUPERACIÓN Y ACCESO A LOS INMUEBLES.

La justicia por mano propia está prohibida por nuestro orden legal. Salvo excepciones puntuales, nuestra constitución le otorga función jurisdiccional al Poder Judicial a fin de que se encargue de administrar justicia. Este servicio público lo ejecuta de forma deficiente, ya que que hay un excesivo retraso en resolver las disputa y un gran nivel de incertidumbre respecto al sentido de sus sentencias, taras que entre otras muchas constituyen un desincentivo para el uso de este servicio.

Por otra parte, en nuestro país las invasiones de inmuebles obligan a las personas afectadas a enfrentarse con invasores generalmente organizados que han hecho del tráfico de inmuebles ajenos una forma de ganarse la vida. En estos casos, recuperar en breve plazo el bien es un condicionante para evitar

Ante esta situación, una modalidad de autotutela que sirve para enfrentar invasiones y ocupantes precarios con resultados en un breve plazo es la defensa extrajudicial de la posesión. Está regulada en el artículo 920 del Código Civil y habilita el uso de la fuerza para la recuperación de un bien al poseedor, sea propietario o no, que ha sido despojado de su posesión y a los propietarios, en el caso de terrenos que no tengan edificación o que estén en ese proceso, sin que sea necesario que hayan estado ocupados previamente, y solo contra precarios o personas que carecen de cualquier título para acceder al inmueble. Sin embargo, la defensa posesoria extrajudicial no aplica, por ejemplo, en casos de arrendamientos en los que el arrendatario es renuente a salir del bien sin haber concluido el contrato.

perderlo para siempre o que se agraven los problemas por el paso del tiempo. Mucho más si el sistema judicial hoy en día no genera confianza al justiciable para resolver estos problemas.

La defensa posesoria extrajudicial puede ejercerse dentro de los 15 días siguientes de haber tomado conocimiento que se ha producido el despojo. Tanto la Policía Nacional como los municipios están obligados a prestar el auxilio necesario para el ejercicio de este derecho. Si bien es conveniente la intervención de la policía a fin de prestar asistencia en la diligencia, su presencia no es obligatoria. Quien está ejerciendo el derecho de autotutela está habilitado para contratar un servicio privado de apoyo a fin de recuperar o acceder al bien, teniendo en cuenta lo que establece la ley en caso del uso de la fuerza, como son el respeto del derecho a la vida y la integridad física.

Una modalidad de autotutela que sirve para enfrentar invasiones y ocupantes.

Por Arturo Bullard Fotógrafo de viajes Ig @arturobullard

HOLI : LOS COLORES DE LA INDIA

El Holi es la bienvenida de la primavera, se celebra junto a la última luna llena del invierno, la que normalmente coincide con finales de febrero o inicios de marzo . Durante dos días toda la India se llena de colores. Durante 48 horas las brechas sociales se borran. Todos son iguales. El vertical sistema de castas desaparece, los ricos y pobres entran al mismo saco. Los enemigos se amistan, el machismo radical indio se alinea y las mujeres se toman revancha.

Los indios celebran el Holi armando una batalla campal, donde se lanzan polvos y agua de colores, a diestra y siniestra, sin respetar edades, castas, sexo o color de piel. La variedad de colores representa la felicidad que emulan las flores que nacerán durante la primavera. No hay piedad, no importa como estés vestido, no interesa si llevas cámara o celular, igual te atacan, te acribillan. Las revoluciones de los atacantes bajan cuando escuchas un cariñoso “Happy Holi” de tu “agresor”.

Vrindavan es el lugar de mayor peregrinaje durante el festival hindú. Se calcula que la ciudad tiene más de mil templos, gran parte de ellos construidos en honor a Krishna, la divinidad estrella del Holi. Krishna creció en esta ciudad sagrada es por ello que a Vrindavan se le considera como “La Ciudad del Holi”.

Definitivamente, lo mejor de este festival es la libertad de la gente que durante dos días vive intensamente su fiesta, con reglas fuera del contexto social típico indio. Casi todo es aceptado durante el Holi bajo la frase: Bura na Mano Holi Hai! - ¡No te ofendas, es Holi!

Por Juan Carlos Orosco Director de Marketing Digital - The Click Town (USA)

LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA GESTIÓN DE CONTENIDOS DE MARKETING DIGITAL

La inteligencia artificial (IA) ha cambiado la forma en la que se realiza el marketing digital. Con la cantidad de datos generados en línea cada día, la IA se ha convertido en una herramienta poderosa para ayudar a los profesionales del marketing a analizarlos, interpretarlos y utilizarlos para mejorar la eficacia de sus campañas. Se puede analizar el comportamiento de los consumidores en línea, incluyendo cómo interactúan con los anuncios, cuánto tiempo pasan en una página web y qué acciones realizan antes de realizar una compra o incluso la realización de campañas altamente personalizadas que se ajusten a las necesidades específicas de cada consumidor.

Creación de contenido

Además de ello, la IA puede analizar datos de diferentes fuentes y crear contenido que sea relevante y útil para los clientes. Esto puede incluir la generación de títulos, la redacción de descripciones y la creación de infografías. La IA

Sin embargo, en este artículo, me centraré en un tema que me ha fascinado especialmente: la gestión de contenidos utilizando la IA. En primer lugar, tenemos un uso especialmente valioso antes de hablar de la generación misma del contenido: su optimización.

Optimización de contenido

La IA puede ayudar a los profesionales del marketing a optimizar su contenido para atraer a más consumidores. Puede analizar los títulos, descripciones, imágenes y otros elementos de un anuncio o post para determinar cuáles son los más efectivos y usar esta información para ajustar su contenido y optimizar sus campañas para así obtener mejores resultados.

también puede ayudar a identificar las palabras clave adecuadas para incluir en el contenido y a optimizar el SEO. Existen incluso IA’s que generan presentaciones estilo power point sobre un tema específico. En la redacción de artículos es increíblemente útil. He utilizado el famoso chat GTP para crear este artículo, pero ojo, no he “copiado y pegado”. En mi experiencia, adoro esta versión porque resuelve lo que se conoce como el síndrome de la página en blanco. Es un excelente punto de partida. En un par de minutos puede generar distintas versiones y puntos de vista. Con lo cual, si uno aporta su experiencia y criterio se mejora sustancialmente una pieza que puede resultar algo fría o puramente descriptiva en cuanto a datos y conceptos.

Por lo pronto, mi conclusión es que estamos en un espacio de colaboración de una dupla para hacer un ping pong de ideas y, por el momento, creo que todavía tenemos el control. ¿Se animan a experimentar con las I.A.?

gastronomía

PARRILLA TRADICIONAL ARGENTINA

La Vaca Loca es una joya escondida que vale la pena descubrir. Ubicado en el corazón de Miraflores, ofrece una propuesta gastronómica innovadora que se destaca por sus técnicas de parrilla tradicional argentina. No solo cuenta con carnes argentinas y americanas de alta calidad, sino que también ofrece una variedad de pastas que se pueden acompañar con vinos de alta gama o cócteles de autor.

Si queremos experimentar la verdadera esencia de la parrilla argentina, la sugerencia es probar el famoso bife que viene acompañado de increíbles papas fritas amarillas, ensalada fresca parrillera y deliciosas salsas de la casa. El sabor de la carne es insuperable, con un toque ahumado y tierno que se deshace en la boca.

Sin embargo, en su carta también encontramos excelentes opciones de pastas. Por ejemplo, el Fettucini al Grana Padano es una increíble combinación entre experiencia y sazón. Se prepara en mesa, en un queso de más de 40 kilos que se derrite frente a uno. Es una experiencia que se nos hará agua la boca.

Además, al entrar a sus instalaciones se puede sentir su ambiente acogedor y cálido. Los detalles en madera combinados con iluminación tenue, crean un ambiente rústico y elegante al mismo tiempo que se suma a la experiencia.

En resumen, La Vaca Loca es un restaurante de parrilla tradicional que nos ofrece una propuesta gastronómica innovadora y deliciosa para aquellos que buscan una experiencia culinaria única y memorable.

Fettucini al Grana Padano

TÉCNICAS DE VENTAS EMPRESARIALES EFECTIVAS PARA EL TELETRABAJO

Según un informe elaborado por McKinsey, el 96 % de las ventas B2B se ha trasladado total o parcialmente al entorno remoto. De hecho, muchos expertos aseguran que las técnicas de venta a distancia son más efectivas que las tradicionales. Según McKinsey, el 65 % de los profesionales encargados de la toma de decisiones asegura que el modelo de ventas remoto es igual o más efectivo que el empleado antes de la pandemia.

Sin embargo, adquirir habilidades de venta a distancia no es fácil para todos los miembros del equipo comercial. Para tener éxito, la empresa debe utilizar las técnicas adecuadas para motivar y ayudar a su equipo:

Centrarse en ayudar antes de vender. Es importante indagar de qué manera la empresa puede ayudar al cliente. Esta práctica permite construir relaciones duraderas a futuro. Para ello, es fundamental dar prioridad a los clientes existentes, preguntándoles si están buscando alguna solución para resolver un problema. Tener éxito en un entorno remoto requiere entender cuáles son las prioridades y necesidades de los prospectos.

Prospección analítica. Gracias al avance de la tecnología, es fácil conocer a los prospectos, incluso antes de empezar una relación comercial. En ese sentido, el análisis de datos garantiza que los clientes contactados sean los adecuados. Ello evitará la pérdida de tiempo y optimizará el rendimiento del equipo. Además, el uso de la Inteligencia artificial (IA) permitirá obtener información mucho más precisa para predecir mejor sus necesidades.

Por José A. Carreras Schroeder Director de Factor X jcarreras@esan.edu.pe / www.factorxweb.com

Digitalizar las relaciones comerciales. Según Gartner, para el 2025, el 80 % de las interacciones de ventas B2B entre proveedores y compradores se producirá a través de los canales digitales. Por ello, es vital usar recursos virtuales e invertir en un buen servicio de Internet y equipos que faciliten la comunicación. También, será importante implementar canales internos como un CLM (software de gestión de contratos) que potencie la labor del CRM (software de gestión de relaciones con el cliente), pues permitirá agilizar el proceso comercial y aumentar las ventas.

Personalización de las comunicaciones. Es importante priorizar la comunicación personalizada con el cliente, aún más en un entorno remoto, donde es más difícil entablar conexiones. Una excelente manera de captar su atención es mencionar, en el correo electrónico o en la llamada telefónica, algunos elementos del negocio que sean de su interés o describir los logros de la empresa vinculados al rubro en el que se desempeña.

Tener en cuenta las zonas horarias. El trabajo remoto ha ampliado las posibilidades de ventas, pues ahora los clientes pueden encontrarse en cualquier parte del mundo. Como vendedor, es importante conocer la zona horaria de los prospectos antes de comenzar a llamar o enviar correos electrónicos. De esta manera, se podrán establecer horarios que beneficien a todas las partes involucradas.

En conclusión, la pandemia ha generado que los vendedores adapten sus estrategias de venta al entorno virtual para poder alcanzar sus objetivos comerciales.

entrevista

CARLA CHUIMAN “SEGUIR A JESÚS CAMBIÓ MI VIDA”

Carla Chuiman es comunicadora y publicista con una larga experiencia en el medio publicitario y la televisión. Ha construido una sólida carrera en el mundo de las comunicaciones, sin embargo, decidió dar un giro a su vida para convertirse en coach ontológica. En esta entrevista, nos comparte detalles de este cambio y su descubrimiento personal como seguidora de Jesús y la labor que viene realizando como guía espiritual.

¿Qué te animó a dar un giro en tu vida y formarte como coach ontológica?

La verdad es que la vida me fue llevando por este camino. Cuando aún trabajaba en publicidad, sin planearlo, estudié en una academia de transformación personal: la biblia. Seguir a Jesús cambió mi vida y este amor me llevó a querer contarles a muchos que él no era una religión, sino un estilo de vida. Cuando decía su nombre, muchos lo relacionaban con una religión, por eso decidí estudiar coach ontológico con el propósito de combinar mis experiencias espirituales con la ontología.

¿Qué crees que te caracteriza como coach ontológica?

Mi gran diferencial es que ayudo a las personas a conectar de manera espiritual con Jesús. Pienso que no podemos lograr nada solos. Hemos venido a la tierra creados por un poder superior, en mi caso, lo llamo Dios y al desconectarnos de él nos perdemos. Ayudo a

que las personas logren ver donde está el error y conecten con el maestro para que él les indique el camino.

¿Cuál de tus valores personales crees que te apoya más en esta labor?

Gracias a Dios trabajo con Jesús y es por eso que ya tengo más de mil testimonios de vidas cambiadas. Todos me cuentan que luego del taller o charla sus vidas nunca más han sido las mismas. Mi valor personal es caminar bajo los principios y escala de valores que te regala seguir a un maestro como Jesús. Ojo sin religiosidades. ¿Cómo ha sido el camino desde que te iniciaste como coach?

Ha sido de muchísimo trabajo y esfuerzo. Alimentar las redes con buen contenido es un trabajo de hormiga, pero contestar los hermosos mensajes y comentarios es muy gratificante. En el caso de las sesiones particulares, atender a cada alma que viene en búsqueda de Jesús me llena. Y bueno, los talleres virtuales y presenciales son como tocar un poquito el cielo.

Te consideras fan, amiga y seguidora de Jesús, ¿cómo sientes que él te apoya en tu labor al servicio de las personas?

Si me preguntas por Jesus mi respuesta puede ser muy larga. Él es mi maestro, guía, compañero, amigo, abogado, doctor, jefe, quien me indica el camino. Con quién me divierto y río en todo momento.

¿Qué metas tienes a corto plazo? ¿Qué te gustaría lograr?

Me gustaría llegar a ser una gran conferencista, llevar el mensaje a muchos países y cambiar vidas para siempre. Ahora vengo estudiando un master coach en la Unión Mundial de Coaches para graduarme como speaker internacional.

Entrevista “NUESTRO OBJETIVO PRINCIPAL ES QUE EL PACIENTE SE VEA Y SE SIENTA BIEN”

DG Medicina Estética es un centro de estética fundado por el doctor y experto en rinomodelación, Dr. Percy Diaz. Este centro brinda diversos tratamientos corporales y faciales sin cirugías, mínimamente invasivos desde el año 2017 y ya es reconocido por estar a la vanguardia de las nuevas técnicas de medicina estética.

En esta entrevista, el director médico de DG Medicina Estética nos comparte aspectos de su vida profesional, el surgimiento y la proyección a futuro del centro estético. Además, nos brinda detalles de uno de los tratamientos más demandados: la rinomodelación sin cirugía.

¿Qué hitos podría destacar de su trayectoria como médico estético?

Tengo varios años en este rubro y creo que la capacitación continua ha sido la clave para seguir avanzando. He sido director médico de la clínica estética Alife by Magaly. También he realizado una subespecialización en rinomodelación y bioplastia con ácido hialurónico que me hizo ser el primer médico en el país en ese procedimiento, concepto cuatro puntos modificada. He creado la técnica Bambi lips y soy speaker para temas relacionados al ácido hialurónico.

¿En qué momento surge la idea de crear DG Medicina Estética?

DG se creó en el año 2017. Era un proyecto personal que siempre había pensado, pero por diferentes situaciones lo posponía porque no encontraba el momento perfecto. A mediados de ese año, junto con mi esposa, decidimos dar el gran paso. Arriesgamos y creamos DG Medicina Estética.

¿Qué filosofía o valores guían la dirección del centro?

Para nosotros lo más importante siempre es el paciente. Nuestra misión es que se vea y se sienta bien. Los tratamos como nos gustaría que nos traten y les brindamos resultados estéticos armónicos y naturales.

Pero, sobre todo, les decimos la verdad a nuestros pacientes, cuándo sí y cuándo no.

¿Qué servicios se ofrecen?

La medicina estética es una gran alternativa para aquellos que quieren verse y sentirse bien. En este campo ofrecemos servicios corporales y faciales sin cirugías. Entre los tratamientos que más destacan está la rinomodelación sin cirugía (técnica DG), el diseño de labios (Bambi lips), el tratamiento con toxina botulínica (botox), la armonización facial y el aumento de glúteos con ácido hialurónico.

¿Cómo funcionan estos tratamientos?

Nuestros tratamientos son totalmente personalizados, ya que están pensados en lo que específicamente necesita cada paciente. Por ejemplo, la rinomodelación sin cirugía es un procedimiento mínimamente invasivo,

Dr. Percy Diaz Director médico de DG Medicina Estética

Por Camila Hurtado Fotos: Jorge Guadalupe

en el cual se coloca ácido hialurónico a nivel de dorso o punta nasal. Con este tratamiento se logran resultados naturales, armónicos y estéticos que duran hasta un año.

¿Qué resultados se obtienen con este tratamiento?

Se logra tener una nariz más respingada, se elimina la giba o caballete del dorso nasal o que sea más armónica con la estética facial. Muchas veces también ayuda a respirar mejor, pero no es su función principal, ya que el objetivo principal es netamente estético. Además, en muchos casos, estos tratamientos también ayudan a incrementar la seguridad y mejorar la autoestima.

¿Qué otro tipo de servicios se puede encontrar en el centro?

Hemos ampliado nuestros servicios y hemos generado alianzas importantes para ofrecer planes médicos nutricionales. Contamos con una nutricionista que brinda asesorías que acompañan nuestros tratamientos corporales. También realizamos masajes de todo tipo, reductores, relajantes y descontracturantes; ofrecemos servicios de asesoría de imagen y brindamos servicios de coaching.

¿Qué proyección tiene a mediano y largo plazo?

Nuestra proyección es seguir creciendo y mantenernos a la vanguardia en la innovación de los diferentes tratamientos y aparatologías y por qué no pensar en ampliar nuestras sedes. Con todo ello, lograr que DG sea un referente de la medicina estética en el país y el mundo.

Rinomodelación sin cirugía

Equipo de especialistas del centro estético.

Fotografía: Jorge Guadalupe 951 071 309 @JorgeGFoto * Modelos: Jennifer Barrantes @jenn.barrantes / Anyella Silva @ anyellabsl * Diseñador: José Zafra @zafracouture * Productora: Blamy Morán @blamymoran * Diseño de maquillaje y peinado: Elsa Julca 989-391559 @elsajulcamakeup * Styling: Erick Valdivia @erickvstyle 998-599887 * Locación: Atelier Jose Zafra / Av de la Aviación 326, Miraflores / @josezafranovias * Producción: Diana Chang * Tiaras y tocados: Tiaras Katerine @tiaraskaterine * Bouquets: Georghyna atelier floral @georghyna.atelier.floral * Zapatos: Zantisima @zantisimaoficial

LIBROS

Emprendedores provincias

CONECTADOS / Úrsula Vega

La pandemia nos enseñó una lección muy valiosa en el mundo de los negocios: quienes no se adapten se quedarán atrás. De vuelta a las oficinas, aún frescos de dos años de relativo distanciamiento físico, nos preguntamos dónde está el equilibrio entre lo virtual y lo presencial. Úrsula Vega responde a estas preguntas y más en un libro práctico y nos proporciona una hoja de ruta para entender, adaptarse y tener éxito en el nuevo mundo de las relaciones públicas 3.0.

LA VIDA SIGUE / Rafael Zavala

Algunas personas han descrito a este libro como una muestra de generosidad de Rafael Zavala, experto y reconocido del management, por compartir la sabiduría de su experiencia. Este libro llega como una guía personal con sus reflexiones, aprendizajes y situaciones que invitan a los lectores a tomar partido y a ser mejores personas. A través de sus logros y fracasos, Zavala comparte herramientas y recursos mentales valiosos a la hora de tomar decisiones de vida.

1 EN UN MILLÓN / Fernando Eguiluz Lozano

A través de las vivencias de Fernando, CEO BBVA Perú, que nos comparte en este libro, se plasman los tres valores que rigen el funcionamiento del banco: el cliente es lo primero, pensar en grande y ser una familia. Fernando Eguiluz es una persona que ha ido forjando gracias a su formación de ingeniero, a sus distintas posiciones, y por supuesto, gracias a su familia, todos estos factores hacen de él un perfecto embajador de los valores del BBVA.

VENCEDORES Y VENCIDOS / Lionel Barber

Lionel Barber, director del Financial Times durante quince años, ha vivido en primera línea algunos de los principales desafíos económicos y políticos de los últimos tiempos. El reputado periodista, a través de las anotaciones que tomó de sus encuentros con los poderosos que gobiernan el mundo, recoge en este diario todo lo que hay detrás de las bambalinas de los titulares titulares, y ofrece un rico retrato de las élites globales desde su posición de observador privilegiado.

LA VOLUNTAD DEL MOLLE / Karina Pacheco

Tras la muerte repentina de su madre, una mujer aparentemente común y corriente, Elena y Elisa descubren un viejo baúl en el fondo de su armario que alberga una historia de amor y violencia que ha permanecido oculta por más de tres décadas. Como un espejo brutal y alegórico de la sociedad peruana, este drama familiar revela las fracturas, el racismo, la doble moral y los extravíos colectivos que siguen marcando nuestra historia y que abonaron el periodo de violencia que asoló al Perú.

Por Luis Kiser Presidente de Front Consulting Peru Ex Presidente

CÓMO INTERNACIONALIZAR TU MARCA franquicias

Internacionalizar tu marca y know how es un sueño y aspiración de muchos empresarios pero no todos pueden lograrlo. Hacer que una franquicia sea internacional implica un gran esfuerzo, lo importante es partir bien. Es decir, tomar en cuenta factores clave antes de emprender este reto. Aquí comparto unos consejos que no deberíamos dejar de lado:

Asesórate en el negocio de las franquicias

Contrata una empresa consultora con presencia internacional y específicamente en el mercado objetivo. Ésta te ayudará a entender el mercado de franquicias local y sus regulaciones legales referentes a la marca, su registro y otras regulaciones fiscales. Sobre todo, te ayudará a conocer la mejor forma de franquicia para penetrar el mercado como las franquicias master, individuales, asociativas, etc.

Tropicalización

La tropicalización no es más que la adaptación del concepto al mercado objetivo. Es decir, adecuar el producto o servicio al mercado. Para saber cómo hacerlo es necesario realizar un estudio de mercado que permita identificar los gustos y preferencias del consumidor meta.

Cadena de suministro

Luego de identificar y homologar productos y servicios, hay que asegurar la cadena de suministro a los futuros franquiciados considerando tiempos y costos.

Estudio de viabilidad financiera

Tenemos que realizar una adaptación o tropicalización de los escenarios financieros del negocio en el Perú al mercado objetivo. Adaptar los costos y gastos como alquileres, planilla, impuestos, marketing, etc. Este análisis mostrará que tan rentable es la operación en el mercado de destino.

Marketing

Tenemos que tener en cuenta que nuestra marca no es conocida en el país de destino. Por ello, hay que investigar la forma eficiente para elaborar un plan de marketing que permita posicionarla rápidamente.

Soporte de red

Hay que diseñar la forma en que prestaremos asesoría y soporte al franquiciado o socio local, tanto en la etapa prospectiva del mercado como en la pre apertura y durante la operación.

de la Cámara Peruana de Franquicias

Emprendedores provincias

¿Cómo impacta la inteligencia artificial en el mundo?

Hemos visto a todos volverse locos con sus avatares en las redes sociales, animando fotos de seres queridos fallecidos y hasta recreando maravillosas obras de arte en digital. La Inteligencia Artificial (IA) está impactando el mundo de manera realmente significativa. Desde el control de dispositivos domésticos hasta los avances en medicina, está cambiando la forma en que vivimos nuestras vidas. Está transformando la forma en que interactuamos con la tecnología y en cómo procesamos y compartimos información con otros.

Con la ayuda de la IA, ahora es posible hacer cosas que antes eran imposibles: los robots pueden realizar tareas de manera más eficiente y precisa y así ayudar a los médicos a diagnosticar más rápido y mejor. Las computadoras pueden tomar decisiones en función de datos previamente programados y los robots pueden procesar información con poca o nada de intervención humana. Esto significa que la IA está aumentando la productividad de muchas industrias, lo cual está cambiando el mundo en el que vivimos.

Además, la Inteligencia Artificial está cambiando la forma en que interactuamos con la tecnología. Los asistentes virtuales, como Siri y Alexa, pueden interactuar con nosotros en función de nuestros intereses y preferencias, que nos permite realizar diferentes tareas. Esto significa que la IA nos está dando acceso a la información de manera mucho más eficiente.

Sin embargo, también está generando algunas preocupaciones sobre los riesgos para la privacidad y la seguridad. Debido a que muchos dispositivos están conectados a la red, existe el riesgo de que la información personal se vuelva vulnerable a ataques de hackers. Este sigue siendo su talón de Aquiles. Actualmente, los dispositivos con IA están capacitados para proteger nuestra privacidad y seguridad al detectar amenazas y alertarnos sobre ellas. Así, podremos disfrutar sin tener que preocuparnos demasiado por los riesgos. A medida que esta tecnología siga avanzando, esperamos que siga mejorando nuestras vidas de verdad, para todos y todas sin exclusión.

En la publicidad no suele ser diferente, ahora podemos recrear fotos, textos completos, como este artículo, modelar casas, armar canciones siguiendo pautas melódicas y aplicando criterios que la IA interpretará verazmente. Pero, más que verlo cómo un enemigo a quien temer, debemos verlo como un aliado, como una herramienta que nos ayudará a hacer el trabajo más eficiente. Cómo lo que en su momento fue la calculadora.

Finalmente, esperamos que nos ayude a desarrollar soluciones creativas en todos los ámbitos para los desafíos mundiales. Puede ayudarnos a abordar problemas como el cambio climático, la pobreza y la desigualdad, pero como en las películas de Marvel esperemos que no sea usada por manos malvadas poniendo en riesgo el futuro del planeta.

Por Zara Arka CEO Blue Comunicadores

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Emprendedores provincias

liderazgo

¿Qué harías si te ofrecen la fórmula para tener una mayor vida útil, tener mayor resistencia al resfriado común, mejorar tu salud cardiovascular, ser más resiliente y mejorar tu bienestar psicológico y físico?

Si eres de esas personas arriesgadas que toman las oportunidades sin pensarlo mucho, seguramente querrás experimentarla en ti. Resulta que estos datos provienen de los expertos de la Clínica Mayo, la famosa institución sin ánimo de lucro fundada en 1889 en

Por Marisol Pérez – Rosas Pons Coach Nuerolinguística

EL IMPACTO DE LA MENTALIDAD POSITIVA

Minnesota, Estados Unidos y son algunos de los que se atribuyen a mantener un pensamiento positivo. Sí, esa es la fórmula: ser positivos.

El pensamiento positivo se define por una forma optimista de llevar el diálogo interno. Es un modo de razonar que permea la interpretación del pasado, del presente y del futuro. Ser positivo no significa negar las situaciones dolorosas, es comprender que cada experiencia de la vida puede ser vista como un aprendizaje que deja fortalezas y define caminos. Es una forma de aproximarse al mundo opuesta a

mantener la mirada en lo que no está bien o en lo que causó daño. Es aceptar que todos tenemos un pasado y debemos saber dejar lo que no sirve y quedarnos con los aprendizajes.

El primer paso para cultivar una mente positiva es tomar conciencia del tipo de pensamientos que nos “llenan” constantemente y cómo toman posesión de nuestro enfoque de la vida. Muchas personas filtran la información, magnificando lo negativo y minimizando o ignorando las cosas positivas. Una vez se hacen conscientes los patrones negativos de pensamiento, es necesario evitar que sigan sucediendo de forma automática y se deben pasar por un análisis con bases reales para quitarles poder. ¿Tuviste el peor día de tu vida? Rescata algo de tu trabajo, de tu llegada a casa o de lo que tanto te gusta. Encuentra algo que te muestre que fue solo un día con contratiempos.

Para cultivar una mente positiva ayuda rodearse de personas positivas que nos enseñen una forma diferente de ver las cosas. Con disciplina y paciencia lograrás que tu diálogo interno sea menos autocrítico, compasivo con los demás y esperanzador. Notarás que puedes manejar mejor el estrés y verás beneficios en tu salud.

Para cultivar una mente positiva ayuda rodearse de personas positivas.

Mayra Ibañez | Asesora de negocios IG: @mayraemprende / FB: @mayraibanezc

¿MI HIJO SERÁ EMPRENDEDOR?

“Instruye al niño en su camino y aun cuando fuere viejo no se apartará de él”, es una cita bíblica que me gusta mucho. El emprendimiento en un niño ayuda a fortalecer su autoestima, les permite echar a volar su imaginación, proponer ideas innovadoras, ser escuchados, y sobre todo, les genera mucha autoconfianza.

En mi caso, no sé si mis papás lo hicieron a propósito o no, pero desde muy chica recuerdo que en casa siempre estuvo presente el negocio, ya sea en una reunión, en una comida o en cualquier momento del día. Pienso que de manera voluntaria o involuntaria se fue formando el espíritu emprendedor en mí, por ello, quiero dejarte cuatro consejos que me sirvieron mucho:

1. Enséñale el valor de las cosas: Algo que me enseñaron es que todo en esta vida tiene un valor y si quiero algo tengo que ganármelo, como dicen: “con el sudor de mi frente”. Enséñales a tus hijos que nada es gratis, que nadie les regala una propina, estas se ganan. Dales una tarea y diles que como recompensa tendrán un pago. Desde muy pequeños puedes incentivarlos a trabajar por lo que quieren.

2. Que haga preguntas: A mí me decían “la preguntona” en la clase. Enséñales a no sentir miedo de preguntar, ni a amilanarse porque le digan el “preguntón” de la clase. Es importante cuestionarse todo, le ayudará a aprender a tomar sus propias decisiones.

3. Que aprenda a ahorrar: En el ahorro podemos enseñarles a manejar sus finanzas. Enséñales a guardar un poco para alguna eventualidad o para algo que

deseen, que no gasten todo su dinero. Siempre hay que guardar un poco.

4.Enséñale a ser perseverante y a nunca rendirse: La constancia hará que ellos logren lo que se proponen. Tú también sé perseverante. Educar a un hijo no es tarea fácil, pero por amor a ellos tenemos que seguir y hacerlo.

Por último, incentívalos a soñar sin importar lo descabelladas que sean las ideas con las que puedan salir. Si quieren crear el auto que vuela, no lo desanimes diciéndole que es imposible, en lugar de ello, cómprale un libro de ciencia, inscríbelo a un curso, alimenta sus

ideas e imaginación. Quién sabe si tu hijo es el próximo genio emprendedor. Comprar al por mayor, vender al mejor precio, buscar buenos precios, diferenciar un buen servicio de uno malo o jugar al monopolio son algunos ejemplos de actividades cotidianas para que puedas inculcarle a tu hijo el espíritu emprendedor.

ventas

VENDER SIN VENDER

¿CÓMO SE DEBE VENDER HOY?

Si les preguntamos a nuestros abuelos cómo se generaban ventas en su época, seguramente nos hablarán de un estilo muy alejado al que se practica hoy en día. Todo evoluciona y cómo vender también.

Cuando decidimos crear esta columna, “Vender sin vender”, pensamos en la finalidad de poder explicar a los lectores acerca del nombre que elegimos. Para empezar, queremos basarnos en investigaciones que ya hemos hecho porque si queremos afirmar algo debemos hacerlo con sustentos. Cuando tenemos la oportunidad de estar frente a un grupo de personas, ya sea en una conferencia, taller o curso relacionado al ámbito comercial, el sondeo que realizamos siempre arroja el mismo resultado. Si pedimos que solo levanten la mano las personas que les gusta ir de compras, el 99.9% de mujeres siempre lo hace. Seguidamente preguntamos si les gusta que les vendan A, B o C por teléfono, en persona o en la calle y el 99.9% de personas asistentes no levanta la mano. Te invitamos a que respondas estas preguntas.

Con este análisis podemos evidenciar que a las personas les gusta ir de compras, pero no les gusta que les vendan, es más, odian que lo hagan. Así, empezamos a entender que en el ámbito comercial estas son dos cosas distintas. Vender ya fue. La venta moderna es diferente, hoy se trata de generar la compra. Todo evoluciona y por ello les pedimos a las organizaciones que dejen de elaborar estrategias de venta para empezar a pensar y plantear estrategias de compra.

Por ejemplo, desde que las redes sociales aparecieron han sido aprovechadas comercialmente. Con ello, empezó un nuevo modelo de generar compra: el social selling que consiste en atraer clientes a través del posicionamiento de marca y el relacionamiento de las personas a través de contenidos poderosos para nuestro target en nuestras redes sociales y también en redes profesionales.

Debemos empezar a romper paradigmas de venta teniendo claro que si queremos resultados distintos tenemos que dejar de hacer lo mismo. Las cosas no se deben quedar en intención, es necesario pasar a la acción. Nunca sabrás de qué eres capaz si no te atreves. En los negocios y en la vida debes atreverte sí o sí.

Por Julio Chirinos Coach, Speaker, Profesor, Escritor

Por Frieda Holler

EL VALOR DE LA LIBERTAD

La libertad es un don que le ha sido concedido al ser humano, sin embargo, este no ha tomado conciencia sobre su importancia, ni ha logrado entender lo que es ser libre, pero como todo en la vida “nadie puede dar hacia fuera lo que no tiene adentro”. La libertad tiene que comenzar desde su interior, en sentirse dueño y libre frente a usted mismo. Libre frente a sus pasiones, instintos, pensamientos, conductas, caprichos y deseos, pero sin hacerle daño a los demás.

Ser libre es sentirse responsable y comprometido con ese don que no llueve caído del cielo, sino que es preciso conquistar, conocer y que también puede implicar grandes renuncias. Tiene que ver también con su educación, cortesía y buenos modales que son sus mejores armas para ser una persona única y sobresalir de la mayoría.

Hoy que se habla tanto de los valores, quisiera tocar un valor indispensable en la vida del ser humano: la libertad de elegir, pensar, vivir, hablar, escribir, caminar y amar. Esa libertad que se pregona y se proclama por calles y plazas, pero sin que se le dé el valor en toda su dimensión.

¿Se ha detenido en pensar en el tiempo que pasó encerrado, en cuarentena, lleno de vacunas, trabajando por zoom, desesperado por pasear, recibir un abrazo, tomar un trago con amigos, compañeros de labores o poder visitar a su familia? ¡Es increíble lo que se sigue viviendo en el planeta!

Nuestras vidas dieron un giro inimaginable y brusco, pero suficiente para poner un alto en nuestro camino y ser conscientes de que nuestras decisiones siempre dependen

solo de nosotros mismos. Por eso, el remedio a lo que nos aqueja lo tendrá cada uno de nosotros y para lograrlo, tenemos la necesidad de seguir aprendiendo y cambiando.

El tiempo es veloz y no existe nada ni nadie que pueda remediarlo. Tenemos que aprender a pensar y a sentir que nada volverá a la normalidad, como creen algunos, sin entender que nuestras vidas no van a ser como las que conocíamos. Tenemos que aprender a vivir, recordando que “una tortuga sólo avanza cuando saca la cabeza”.

Las responsabilidades, compromisos y funciones que tenga como persona, profesional, padre, amigo, hijo, esposo, abuelo son importantes, han sido creados en este mundo porque son necesarios, por eso, tiene que encontrar su misión en la vida con valores para poder ser libre.

Emprendedores provincias

LIDERAZGO ADAPTATIVO Y ORGANIZACIÓNLA

Para comenzar, este liderazgo requiere alto conocimiento de las capacidades de los adeptos, aprovechar eventos anteriores, evitar renunciar a la experimentación y atender a los valores organizacionales. Por otro lado, un líder con capacidades adaptativas es aquel que puede “moverse” de un estilo de liderazgo a otro con facilidad, dependiendo del contexto. Es un buen comunicador y establece conexión fluida con sus colaboradores.

Por lo antes mencionado, un líder adaptativo debe ser hábil en diagnosticar y entender qué colaborador tiene enfrente de acuerdo a sus capacidades y competencias. Debe ser capaz de ubicarse en diferentes estilos de liderazgo de acuerdo al contexto y potenciar sus capacidades de negociación y generación de acuerdos. Debe de elevar constantemente su nivel y capacidad para la comunicación relacional interpersonal y con los equipos de trabajo en la organización.

De esta forma, el liderazgo adaptativo se distingue del tradicional y es más eficaz pues considera la situación y el nivel de los colaboradores. Lo más importante es que el líder tenga claro los objetivos organizacionales que espera alcanzar con el apoyo de su equipo de trabajo y que sea consciente de las capacidades de cada uno de sus colaboradores al delegar tareas para alcanzar las metas planteadas.

En definitiva, y respecto al liderazgo adaptativo, consideramos que todos los integrantes de una organización necesitan de esta competencia. Se trata de una de las habilidades transversales que toca a todos los niveles de liderazgo en una organización. Para ello, las compañías han de educar y capacitar a sus líderes en ese proceso, generar un entorno de exigencia para que ellos se muevan hacia ese estilo de liderazgo adaptativo.

Creemos que si las organizaciones no apuntan hacia el desarrollo del liderazgo adaptativo, sus líderes corren el riesgo de ser deficientes en lo comunicacional y relacional, en detrimento del clima organizacional que atenta contra de sus resultados.

Mg. Ing. Coach. Javier Dasso Deza, TMM Consultores Asesores SAC. 956.447.990 - javierdasso@tmm.com.pe

Un líder adaptativo debe ser hábil en diagnosticar y entender qué colaborador tiene enfrente.

EVENTOS locales

EVENTOS locales

CONVENCIÓN NACIONAL DE LÍDERES EMPRESARIOS

Con marcado éxito, se realizó recientemente la XIX Convención Nacional de Líderes Empresarios, evento exclusivo para las empresas ganadoras del Premio Empresa Peruana del Año 2022. En este encuentro, que convocó a una importante concurrencia, se presentaron conferencias sobre temas de actualidad y relevancia a cargo de experimentados y destacados profesionales que se dieron cita en un hotel de San Isidro. Los asistentes a esta convención participaron en conferencias de gran valor y utilidad en diversos campos: “Sales Marketing: ¿cómo sinergizar marketing con ventas?” presentado por el Ing. José Carreras; “Vender sin vender” y “Serviazgo” por Julio Chirinos; “Branding, una estrategia extraordinaria del marketing corporativo” a cargo del Dr. Carlos Cavani Grau; “Promociona tu empresa en redes sociales” por Blamy Morán y “Tendencias de Marketing Digital 2023: qué podemos implementar y qué debemos vigilar” por Juan Carlos Orosco.

Todos los participantes celebrando el éxito del evento

Fotos: Jorge Guadalupe

Eventos locales

CONSORCIO COPTOS (LA LIBERTAD)

SEGURLEV (PIURA)

VIVEMAS INMOBILIARIA Y CONSTRUCCIÓN (AREQUIPA)

WEBCONTROL (AREQUIPA)

LINCOR (AREQUIPA)

FARJE CONTRATISTAS (MOQUEGUA)

CORPORACION EDUCATIVA BRITISH HOUSE INTERNATIONAL (ÁNCASH)

GRUPO AUTONORT NOR ORIENTE (SAN MARTÍN)

Por: Blamy Morán eventos@revistaempresasyeventos.com

PREMIO EMPRESA PERUANA DEL AÑO 2022 - EDICIÓN NACIONAL

Hace algunas semanas se realizó la edición XXVI del Premio Empresa Peruana del Año, en su Edición Nacional. Contó con la participación de más de un centenar de empresarios y gerentes de empresas de todo el país que llegaron a Lima para ser premiados en una ceremonia que se realizó en el Delfines Hotel & Casino, en el marco de una noche de gala.

Entre las empresas premiadas figuran: Empresa Agroindustrial Pomalca (Lambayeque), Corporación Educativa British House International (Áncash), Contadores y Auditores Arequipa, Ingenium – Escuela de Formación Profesional, Lincor, Vivemas Inmobiliaria y Construcción , Webcontrol (Arequipa), Cooperativa Santa María Magdalena (Ayacucho), NC Autopartes (Cajamarca), Cooperativa de Ahorro y Crédito Dile, Nicolch & Vargas Peru, Servicios Médicos Señor De Coyllority (Cusco), Consorcio Coptos, Restaurante Los Patos (La Libertad), Farje Contratistas (Moquegua), Pamer Peru, Segurlev (Piura), Grupo Autonort Nor Oriente (San Martín), entre otras.

EMPRESA AGROINDUSTRIAL POMALCA (LAMBAYEQUE)

PRESENTACIÓN MUSICAL DE MAX CASTRO EN LA PREMIACIÓN COOPERATIVA SANTA MARÍA MAGDALENA (AYACUCHO)

PIERANGELI DODERO Y HOMERO CRISTALLI, MAESTROS DE CEREMONIAS

LA PREMIACIÓN SE REALIZÓ EN EL HOTEL LOS DELFINES

Fotos: Jorge Guadalupe

Eventos Locales

INGENIUM - ESCUELA DE FORMACIÓN PROFESIONAL (AREQUIPA)

CONTADORES Y AUDITORES AREQUIPA (AREQUIPA)

RESTAURANTE LOS PATOS (LA LIBERTAD)

NC AUTOPARTES (CAJAMARCA)

SERVICIOS MEDICOS SEÑOR DE COYLLORITY (CUSCO)

NICOLCH & VARGAS PERU (CUSCO)

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO DILE (CUSCO)

PAMER PERU (PUNO)

INCOBECH es una empresa del rubro de Telecomunicaciones, que va a la vanguardia con los nuevos avances tecnológicos, innovadores, agiles y flexibles enfocados en la satisfacción del cliente a través de un equipo humano altamente capacitado, con pasión e integridad obteniendo resultados que aportan valor a los diferentes grupos de interés manteniendo un alto sentido de responsabilidad corporativa.

Unidades estrategicas

Ingeniería e implementación de transmisión.

Implementación de sistemas de radio frecuencia.

Construcción de sitios móviles a nivel de Obras Civiles y Eléctricas.

Medición y optimización de redes móviles.

C. Monte Rosa N° 271, Of. 801 Santiago de Surco 15038

EVENTOS locales Eventos locales

LANZAMIENTO DE THE GOOD TROOUPE

La marca de lentes The Good Trooupe realizó la presentación de sus nuevas gafas en el Rooftop del hotel Fairfield by Marriott de Miraflores. A este evento asistieron influencers, modelos y amigos de la marca quienes pudieron conocer los nuevos modelos de las gafas solares y oftálmicas de la marca.

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SUMMER VIBES 2023

Hace un par de semanas se realizó la segunda edición del desfile Summer Vibes. Los modelos lucieron prendas y accesorios de marcas como El Closet de Anto, IVY Swimwear, Calimod, Ipanema, Jimena Ché Swimwear y Mali The Brand.

Este evento se llevó a cabo en el rooftop del hotel Fairfield by Marriott y asistieron influencers y modelos del medio. La producción estuvo a cargo de Jair Icaza.

Fotos: Jair Icaza

Eventos locales

KMJK PRESENTA NUEVA IMAGEN EN SU PREVENTA 2023

La productora de eventos KMJK realizó su preventa en las instalaciones del Hilton Garden Inn Miraflores y congregó a una audiencia en situ y otra en línea en un encuentro híbrido. En este evento mostraron las innovaciones, tendencias y soluciones para la realización de eventos presenciales, híbridos, virtuales y en el metaverso. En este encuentro, también se presentó su nueva imagen corporativa. Esta se adapta a una nueva audiencia y representa el cambio de la empresa de ser una productora exclusiva de eventos presenciales a ser líderes de los eventos virtuales y ahora híbridos en el mercado peruano.

Fotos: Jorge Guadalupe / @jorgegfoto

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INAUGURACIÓN DE TIENDA R18

R18 la marca de zapatillas urbanas de la marca Footloose inauguró su primera tienda en el primer piso del Centro Comercial Plaza San Miguel. A este evento de inauguración asistieron creadores de contenido en redes sociales, actores, cantantes, modelos e influencers de moda. Además, contó con la participación de la ilustradora Daniela Bendezú que intervino mochilas y gorras y la DJ Mariya.

Fotos: Jair Icaza

Eventos locales

PRESENTACIÓN DE MISS DIOR

Perfumerías Unidas presentó la campaña de Dior para la fragancia Miss Dior Blooming Bouquet. En este evento participaron Carol Reali, Luana Barron y Alondra Garcia Miró en una sesión de fotos en el mar.

LANZAMIENTO SENSIBIO DEFENSIVE DE BIODERMA

Bioderma organizó un brunch para lanzar al mercado el nuevo Sensibio Defensive Serum, un tratamiento para pieles sensibles. Este evento contó con más de 25 invitadas que pudieron aprender sobre el producto, el cuidado de una piel sensible y las causas del inflammageing.