Revista de la Federació Catalana d’Empreses de Telecomunicacions
Tendencias del sector Telco para 2023 José Manuel Huidobro
¿Está cambiando la imagen de la Formación Profesional?
Silvia Miró
La necesaria regulación de la inteligencia artificial Laia Bonet
Entrevista a Alberto Martínez Lacambra, Director General de la Entidad Pública Empresarial Red.es
Todos esperábamos el fin de las restricciones de la pandemia con la esperanza de recuperar nuestra vida social habitual y normalizar la actividad económica. Pero, lamentablemente, las cosas se han complicado. Aunque las restricciones se han ido suavizando o desapareciendo, otros factores internacionales, y especialmente la invasión rusa a Ucrania, han impactado negativamente en la economía de las empresas y de las familias.
Pero, por otra parte, es cierto que en esta situación de incertidumbre generaliza da las telecomunicaciones constituyen uno de los sectores más dinámicos de la economía y uno de los que más pueden contribuir, por su carácter transversal, al crecimiento, la productividad y a la generación de empleo, situándose, asimismo, como palanca de la transformación digital y ecológica y, como motor del desarrollo sostenible y el bienestar social, tal como apunta la recién publicada Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones.
La rápida irrupción de tecnologías a todos los niveles está produciendo cambios en la sociedad y la economía y un aumento exponencial de la necesidad de conectividad. Todo ello está abriendo un escenario de infinidad de oportunidades a las empre sas del sector tecnológico y, particularmente, a todas las que nos dedicamos a las telecomunicaciones. Está en nuestras manos saber aprovecharlas, sin olvidar los riesgos empresariales que pueden comportar nuestras decisiones.
A corto y medio plazo, las empresas nos hemos de preparar para los nuevos esce narios, hemos de saber interpretar las nuevas necesidades para poder aportar so luciones. Un ejemplo de estos nuevos escenarios está relacionado con las posibles actualizaciones de las infraestructuras de telecomunicaciones en los edificios, que permitan desarrollar sistemas de información sobre eficiencia energética, calidad del aire, suministros, incendios, inundaciones, movilidad urbana, emergencias, se guridad, etc.
Empresarialmente, si queremos afrontar con garantías de éxito la revolución digital en la que estamos inmersos, no nos podemos limitar a ser usuarios o consumi dores de tecnología, sino que hemos de tomar un papel activo, siendo creadores, productores, facilitadores o desarrolladores. Es evidente, que todavía queda mucho camino por recorrer y que Feceminte es el lugar común de encuentro ideal don de compartir inquietudes, conocimiento y experiencias y encontrar el soporte y el acompañamiento para afrontar estos nuevos retos.
3 I Editorial
6
I Tendencias del sector Telco para 2023
8
I 8 ingredientes de la “fórmula màgica” de la comunicación
10 I Retos para una banda ancha a toda velocidad
12 I ¿Está cambiando la imagen de la Formación Profesional?
14 I Las telecomunicaciones, un sector diferente al resto
16 I La necesaria regulación de la inteligencia artificial
número 160 noviembre 2022
18 I El edificio en la economía del dato a través del nodo IoT, según la norma internacional L.1370
21 I La gestión del tiempo o cómo optimizar la agenda de trabajo
22 I Previsión social empresarial: de reto a oportunidad
24 I El reto de crecer. Cómo expandir tu negocio más allá de tu área de influencia
26 I ¿Tenemos que hablar de TECHCOS, en vez de TELCOS?
28 I Entrevista a Alberto Martínez Lacambra, Director General de la Entidad Pública Empresarial Red.es.
34 I Evolución
36 I Optimizar las comunicaciones entre los equipos de emergencia
38 I ¡Adiós, cabinas! ¡Hola, plataformas!
40 I Home Assistant, tu hogar bajo control
42 I Solución de conectividad para empresas a través de un modelo bitstream
43 I Del broadcast al streaming para nuevas formas de consumir televisión
44 I Charlamos con Gabriel L. Poggio, Director de Ventas Corporativo de Fermax
46 I Los usuarios finales en la nueva Ley General de Telecomunicaciones
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Guillermo Canal
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COLABORADORES
José Manuel Huidobro, Aurora Masip, Dr. Joan Francesc Fondevila Gascón, Silvia Miró, Carles Salvadó Usach, Laia Bonet, José Luis Fernández Carnero, Òscar Sánchez, Jorge Méndez Prieto, Alfred Causi, Carlos Cortés, Kerman Ca lleja Arana, Pablo Hontoria, Jordi Pallarès Mulet, Juan Andrés Sastre De La Fuente, Rubèn Miró.
DISEÑO Y MAQUETACIÓN
Jaume Bruguera (jaume@bruguera.org)
IMÁGENES
Shiwa Id, Sten Ritterfeld, DALL·E, Nick Fewings, Sara Kurfess, Denny Muller, Giu Vicente, Andrew Neel, Andrea de Santis, Trent Erwin, Towfiqu Barbhuiya, Joel Filipe, Glenn Carstens Peters, Jeshoots.com, Cathryn Lavery, Markus Spiskeiar, Toa Heftiba, Djim Loic, Daniel Korpai, Dmitrii Medvedev, Kabiur Rahman Riyad, Carles Salvador on Unsplash.
Portada: Drew Beamer on Unsplash.
IMPRESIÓN
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En los últimos años se puede apreciar un movimiento de la industria de las telecomunicaciones en dirección a una nueva era. Los avances tecnológicos como la computación en la nube, el metaverso, la conectividad total o el 5G mar carán este futuro, junto con los cambios en los comporta mientos del consumidor tras la pandemia, sobre todo en cuanto a la implantación masiva del teletrabajo, lo que ha llevado a un importante aumento en el consumo de datos y de los servicios de redes descentralizadas.
la inflación y la subida de tipos restarán 2.850 millones al crecimiento del sector de las telecomunicaciones en 2022
A causa de la pandemia los usuarios han aumentado el consumo de datos tantos fijos como móviles, así como el número de dispositivos conectados, un hecho que ha obligado a las operadoras a continuar su gran esfuerzo inversor para asegurar una adecuada digitalización, pe netración y una capacidad suficiente de las redes para evitar su saturación. En el próximo año, 2023, es previsi ble que se siga experimentando un crecimiento favore cido por el considerable incremento de la conectividad móvil, el teletrabajo y el consumo de servicios digitales para acelerar la transformación digital de las empresas y organizaciones, algo que se verá favorecido por las
ayudas que ofrece el Gobierno, como por ejemplo el “Kit Digital” (forma parte de los Fondos Europeos de Recupe ración Next Generation).
El despliegue de la 5G marcha a buen ritmo y se espera que en la segunda mitad de este año se produzca la su basta de las frecuencias de 26 GHz, tan necesarias para la consolidación del mercado; asimismo, en el ámbito legis lativo, a primeros de junio, el Congreso aprobó la Ley Ge neral de Telecomunicaciones y, poco antes, en abril, la Ley de Ciberseguridad 5G. A nivel mundial Mark Zuckerberg (CEO de Facebook) anunció la creación de una empresa que promete cambiar la manera en cómo nos relaciona mos; desarrollará la tecnología requerida para crear un metaverso, que abrirá las puertas de un mundo virtual inmersivo, proceso que no será inmediato y que llevará al menos una década y supondrá un negocio de miles de millones de dólares.
La nueva Ley General de Telecomunicaciones marca rá un antes y un después para la regulación de los OTT (Over The Top). Además, trae grandes novedades en rela ción con las obligaciones de los operadores, el uso del espectro radioeléctrico o los dere chos de los usuarios. También acaba con las cabinas públicas y las guías de teléfonos.
En cuanto a la Ley de Ciberseguridad 5G, esta blece los requisitos de seguridad específicos para el despliegue y la explotación de redes y servicios basados en la tecnología 5G. Las obligaciones están destinadas principalmen te a los operadores de redes y servicios 5G, pero también a los suministradores o a los fabricantes de equipos terminales y dispo sitivos conectados a esta red o los usuarios corporativos que tengan derecho de uso del dominio público radioeléctrico en régimen de autoprestación.
es de esperar que las tres grandes operadoras se centren en reorientar su negocio y la atención al cliente
Según la consultora IDC, la inflación y la subida de tipos restarán 2.850 millones al crecimiento del sector de las telecomunicaciones en 2022. También, la guerra en Ucra nia y el Covid-19 contribuirán a frenar el aumento de los ingresos de la industria este año hasta el 1,4%. De cara al año 2023, los analistas y consultores prevén que la IoT, Cloud, Edge, IA, AR, NFT, Web3, Virtualización y la Ciberse guridad (más importante ahora tras la guerra de Ucrania iniciada por Rusia) seguirán con un fuerte impacto en su desarrollo y, desde luego el metaverso (un mundo virtual que creará nuevos negocios y servicios), un nuevo entor no digital, con una proyección de mercado que podría al canzar varios cientos de miles de millones de dólares en los próximos años, aunque también tiene sus riesgos.
Por otra parte, la decisión del Gobierno de aplazar la en trada en vigor del nuevo modelo de financiación de RTVE a 2023, supondrá una mayor carga de costes (cifrada en 150M€, lo que equivale al 0,9% de la facturación total en España) para las tres grandes operadoras tradicionales que operan en España frente a plataformas de entrete nimiento como son Netflix, HBO o Amazon, que estarán exentas otro año más de soportar este gravamen, lo que probablemente retrasará las inversiones en el desplie gue de fibra y 5G.
De acuerdo a los cálculos de la consultora Telco Survey, las operadoras, a causa de la hipercompetitividad pier den unos mil millones de euros en ingresos al año, lo que dificultará la puesta en marcha del ciclo inversor del 5G, además de indicar que “los planes para llevar la fi bra óptica a todo el territorio van a suponer un nuevo desafío para las cuentas de las operadoras. Un reto que será mucho más complicado de abordar si no se logra la demandada consolidación entre compañías que tanto reclama el sector”.
En definitiva, el sector Telco no es inmune a los cambios en las tendencias económicas y fuerzas como la inflación o la recesión afectan negativamente a su desarrollo.
La continua erosión de precios en la última década, junto con la alta inflación actual y las subidas de tipo de interés anunciadas, han conducido a un estancamiento de los in gresos que ha llevado a la contracción efectiva del sector, aunque hayan surgido nuevos proveedores de servicios, en su mayoría virtuales, lo que ha llevado a acrecentar la guerra del “low cost”: esto supone un freno al crecimiento que estaba registrando hasta ahora el sector de las tele comunicaciones.
Tras los ajustes realizados por las tres grandes operado ras en España, tanto de reducción de costes como de per sonal, con más de 3.500 puestos de trabajo eliminados, es de esperar que ahora se centren en reorientar su negocio y en reforzar la atención al cliente en sus ofertas, y no tan to en reajustar plantillas, y de materializarse en 2023 la fusión entre Orange y MásMóvil, el ajuste laboral podría afectar en torno a 1.000 trabajadores.
Comunicar es casi como respirar. Lo hacemos de forma natural, sin pensarlo demasiado y sin valorar del todo el impacto que tiene lo que transmitimos en quien nos está escuchando, mirando o leyendo.
Las empresas y las personas podemos hacer grandes mejoras en la manera cómo comunicamos simplemente si somos conscientes y nos formamos un poco en la im portancia que tiene aquello que transmitimos.
2. Haz sólo lo que puedas explicar . José Montilla fue presidente de la Generalitat después de una cam paña electoral en la que su lema era “Hechos. No palabras”. Tampoco se trata de eso, pero sí de que las palabras acompañen, den luz y visibilidad a los hechos. Si lo que hacemos no se adecua a lo que he mos anunciado, si no se corresponde con nuestros valores, ideas y criterios, entonces no habrá explica ción posible. Y, como no hay secretos, tarde o tem prano se acabará sabiendo. Es útil pensar siempre: “Si una decisión no la puedo explicar, es que no la puedo hacer”.
3. Todo comunica. Llamé a un ayuntamiento y me de jaron a la espera con un hilo musical preestablecido. Era la banda sonora de… “Titanic”!. Me dio tan mal rollo, que colgué inmediatamente. Y es que todo co munica: desde el hilo musical hasta el discurso en la convención anual o la imagen en nuestro Whatsapp. Desde tu “buenos días” subiendo las escaleras del tra bajo hasta el mail que envías cuándo te desvelas a medianoche. Todo son oportunidades para construir y transmitir lo que pretendemos. Simplemente, con viene ser conscientes y ponernos a ello.
Para empezar, estos son algunos principios que merece la pena tener en mente.
1. En el siglo XXI no hay secretos. Sobran los ejem plos de que hoy todo se sabe. Ni siquiera la realeza con todo su poder puede mantener la privacidad de ninguna de sus acciones. Por lo tanto, es absurdo ser reactivos y esperar a que alguien filtre informaciones que tenemos o acuerdos a los que hemos llegado. Es más inteligente que pensemos y planteemos la mejor manera de comunicarnos rápido para que se puedan entender bien nuestras decisiones y los motivos que las sustentan. En comunicación, como en tantas otras cosas en la vida, ir a remolque e intentar cambiar ideas ya prefijadas no es en ningún caso una buena estrate gia.
4. Si sabes el para qué, encontrarás el cómo. En una encuesta del Bolton Consulting Group, un 90% de las empresas con perfil en redes sociales, no sabían muy bien para qué tenían esos perfiles. Es difícil ser eficien te en una acción si no tienes claro para qué la haces. Por tanto, es clave pensar primero para qué comuni camos una determinada acción, idea o imagen. O para qué queremos tener un perfil personal o profesional en redes sociales. Pensarlo y definirlo nos ayudará a decidir la red más adecuada, encontrar la campaña más apropiada o transmitir el mensaje óptimo para alcanzar nuestro objetivo.
si una decisión no la puedo explicar, es que no la puedo hacer
si no nos entienden a la primera, hemos perdido la oportunidad
5. Hazlo fácil, explícalo súper fácil. La Covid 19 nos ha hecho a todos experto en virus. Ahora bien, no es lo mismo decir “es inmunodeficiente”, que decir “tiene las defensas bajas” o “splitting bursátil” que “desdoblar acciones” o “framework” que “plantilla inicial”. Simplifi car el lenguaje, buscar la forma que sea comprensible a la primera, no nos hace parecer menos expertos. Al contrario, ofrece una imagen positiva de nosotros, porque evidencia que tenemos interés en que el otro nos entienda. Hoy vivimos en la inmediatez y la hiper información, así que, si no nos entienden a la primera, hemos perdido la oportunidad. Como dicen los britá nicos: KISSS: Keep It Super Simple, Stupid! :)
contexto en el que me escucha. No es lo mismo es tar con un compañero o compañera en un despacho que en un auditorio lleno de personas que llevan 4 ho ras escuchando charlas una tras otra. Adaptarnos al otro, conocerlo y saber cuál es su interés nos permite adaptar la comunicación para que lo que le queremos transmitir realmente le llegue.
7. Cuando te expreses, haz buena letra. Nos indignan las faltas de ortografía en un informe, en un correo electrónico o en un cartel. Pero también nos deberían molestar las palabras inapropiadas, algunos tonos de voz tan bajos que ni los oímos en un auditorio o los gritos de autoridad fuera de lugar. Incluso las expre siones de cara que se denotan desde desinterés hasta menosprecio. Sé consciente que todo comunica, que siempre comunicas y haz “buena letra”.
6. No eres tú, eres él, ella, ellos. Si quieres que la co municación llegue al otro, es mejor que te pongas en sus zapatos. Es básico saber quién es, qué le puede interesar de mí o de mi organización y también en el
8. Humaniza. En nuestro entorno, especialmente en el vuestro, la tecnología es el centro, es omnipresente. Hoy hacemos videoconferencias, enviamos Whatsapps, tenemos cuentas en bancos virtuales, organizamos vacaciones y compramos online. En tanto que es un “bien escaso” hoy tiene más valor que nunca una son risa, una mirada cercana o una voz directa. (¡No me digas que no te ponen de los nervios las opciones 1, 2, 3, 1000, de los contestadores automáticos de determi nadas empresas!) Por tanto, si puedes, llama, visita a tus compañeros, y acude en persona si quieres comu nicar de una forma más eficiente, especialmente si se trata de informaciones difíciles o negativas.
A estos ingredientes añádele una sonrisa, que es la dis tancia más corta entre dos personas, y la escucha, que es la primera acción imprescindible para comunicar bien. Y todavía una cosa más: que no falte nunca el agradeci miento. Así que: ¡muchas gracias por leer este artículo!
hoy tiene más valor que nunca una sonrisa, una mirada cercana o una voz directa
es clave pensar para qué comunicamos una determinada acción, idea o imagen
La Sociedad de la Banda Ancha en España cabalga como un corcel desatado, destrozando registros y recogiendo los frutos inversores y de divulgación del sector. Para empresas y particulares, la conectividad a Internet es fundamental, y más si tenemos en cuenta la paulatina virtualización o combinación mixta de ciertas actividades profesionales.
Los indicadores de velocidad y coste reflejan una posi ción privilegiada, aunque sobre todo en las medias de precio existe camino por recorrer y surgen retos a afron tar, más allá de coyunturas poco propicias. Si en otras infraestructuras clave España anduvo algo remisa o con templativa, en banda ancha la apuesta ha sido decidida. Y el retorno de la inversión se visibilizó de forma espec tacular a raíz de la gran crisis provocada por la pandemia del coronavirus.
Desde el arranque de Internet, a unas velocidades que hoy en día se antojarían irrisorias, los incrementos de flujo de datos son incluso sorprendentes. Las conexiones xDSL, e incluso las de HFC, suponían en ocasiones una barrera para el tráfico de contenidos digitales, sobre todo en sec tores como el comunicativo, el telecomunicativo, el tecno lógico o el sanitario.
El estudio de 2022 del comparador británico Uswitch si túa a España en la cuarta posición de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) con la banda ancha más veloz. La velocidad se fija en una media 134,19 Mbps, cifra astronómica si la comparamos con las de inicios del siglo XXI.
En términos generales, Chile lidera las velocidades de In ternet más rápidas, ya que su velocidad de descarga pro medio es de 189,36 Mbps. Ello supone que una película HD con un tamaño de archivo de 1500 MB se podría des cargar en un minuto y tres segundos (en España se tarda ría un minuto y 29 segundos).
La segunda plaza en este ranking está ocupada por Dina marca, cuya velocidad media es de 163,60 Mbps. Como aspecto singular de los daneses, el servicio de acceso se concentra enormemente en un solo operador, TDC.
Los Estados Unidos de América se sitúan en tercera plaza en términos de velocidades de descarga promedio, con 143,76 Mbps. Ese registro representa un mérito especial, ya que se trata de un país caleidoscópico, con vastas zo nas rurales y escasamente abastecidas, de forma que la media de las zonas urbanas es muy elevada para compen sar esos registros modestos.
Tras España, cuarta en global y segunda en Europa, se si túan Nueva Zelanda (113,14 Mbps), Japón (112,9 Mbps), Suiza (110,3 Mbps), Noruega (105,61 Mbps), Holanda (102,6 Mbps) y Suecia (102,08 Mbps). Se observa una con centración en el Viejo Continente, especialmente en la zona norte, donde modelos innovadores, eficaces y bas
los operadores deben intensificar su esfuerzo por una banda ancha garantizada
la inversión del sector de las telecomunicaciones y el audiovisual en 2021, ascendió a un total de 7.574 millones de euros
tante autónomos de implementación de redes de cable de fibra óptica dan sus frutos.
En cambio, algunos países de la OCDE navegan a ritmo muy mejorable, teniendo en cuantas los cánones del ter cer decenio del siglo XXI. Así, Turquía ocupa el farolillo rojo de la clasificación, con una velocidad de descarga prome dio de 26,34 Mbps, siete veces más lenta que la de Chile. Grecia es la penúltima (33,41 Mbps) y México la antepe núltima (38,77 Mbps). La cuarta plaza por la cola perte nece a Eslovaquia (47,34 Mbps), y la quinta a la República Checa (47,68 Mbps).
En términos de coste, las posiciones son diferentes. Si guiendo ese criterio, Israel cuenta con la banda ancha más asequible, puesto que un paquete promedio implica apenas el 0,78% del ingreso mensual estándar. La veloci dad de descarga es de 87,98 Mbps.
la cuota de mercado de los tres principales operadores del sector en 2021 llegó al 74,2% de los ingresos
Sobre la velocidad de conexión, el 89% de las líneas ac tivas de banda ancha disponía de una velocidad igual o superior a 100 Mbps, lo que se define como banda ancha ultrarrápida. Ello representaba cinco puntos más que el año anterior. De hecho, se comenzó 2022 con nueve de cada diez líneas de banda ancha igual o por encima de 100 Mbps. Asimismo, el tráfico de datos en redes móviles creció un 43% en comparación al año anterior. El tráfico en redes 5G era simbólico, ya que el 90% del tráfico móvil se canalizaba mediante redes 4G.
Los retos a afrontar por las empresas del sector son di versos y, con frecuencia, compatibles entre ellos. Por un lado, el constante aumento del flujo de datos y la mejora de las ofertas paquetizadas está convirtiendo la banda an cha en una commodity a ojos de buena parte de los usua rios. Los operadores deben ingeniárselas para trasladar al cliente final la idea de que esas velocidades son fruto de ímprobos esfuerzos, tanto de instalación como de mante nimiento, y que hay que valorarlas en su justa medida. Se necesita un insight atractivo, que ilumine al abonado.
En contraste, la banda ancha de Colombia es la menos asequible, con un costo medio mensual de 18,69 libras (el estudio lo llevó a cabo una empresa británica). Ello supo ne el 5,63% de los ingresos. La diferencia con los israelíes es que la velocidad de descarga de Colombia es de solo 59,97 Mbps.
Las inversiones en redes de banda ancha han sido soste nidas en el tiempo y ello explica los elevados registros en España. Según los datos de la CNMC de inversión en el sector de las telecomunicaciones y el audiovisual de 2021, la inversión total ascendió a 7.574 millones de euros. El eje se centró en el despliegue de redes de acceso de nue va generación y de redes móviles.
En cuanto a los ingresos minoristas, se estabilizaron. Los ingresos mayoristas, de servicios prestados entre opera dores, aumentaron un 5,3% respecto al año anterior. La cuota de mercado de los tres principales operadores del sector (Movistar, Orange y Vodafone) llegó al 74,2% de los ingresos minoristas. El Grupo MásMóvil amasaba el 10,8% del total, tras la compra de Euskaltel.
Por otra parte, los operadores deben intensificar su es fuerzo por una banda ancha garantizada. Detectar todas las zonas de sombra, llevar a cabo las tareas administrati vas y de negociación correspondientes y buscar las alter nativas más adecuadas son actividades que mejorarán la cobertura y la continuidad en el servicio. Ajustar precios y personalizar ofertas son otros retos en un ecosistema en el que el always on actúa como elemento de presión y, a la vez, de mejora.
La falta de prestigio de la Formación Profesional (FP) ha sido uno de los grandes estigmas que ha rodeado a esta modalidad formativa durante las últimas décadas, y que se ha intentado combatir a través de campañas de pro moción de la FP y una oferta formativa atractiva para las personas jóvenes.
Actualmente, me atrevo a afirmar que la imagen de la FP está empezando a cambiar en positivo, y una manifesta ción de esta tendencia ha sido la falta de plazas el curso pasado, con miles de solicitudes de preinscripción a los ciclos formativos que no pudieron ser atendidas. Situa ción que desgraciadamente se ha repetido este mes de septiembre, iniciándose el curso con 15.000 personas pendientes de asignación de plaza, por problemas de pla nificación del sistema.
Ahora que por fin estamos cambiando la imagen social de la FP, no nos podemos permitir el lujo de perder la oportunidad de consolidar este prestigio, dejando miles de personas sin plaza.
la demanda de las empresas es fundamental para definir la oferta del sistema formativo
Asimismo, se ha puesto en evidencia que el desajuste de plazas se ha concentrado en unos ciclos formativos de terminados, mientras que restan otros (entre ellos los vinculados al sector de las Telecomunicaciones) con pla zas vacantes no cubiertas, a pesar de ser generadores de ocupación y, por lo tanto, altamente demandados por el mercado de trabajo.
El problema radica en la falta orientación que reciben las personas y en un problema de concepto que no sitúa la demanda de las empresas como eje fundamental para definir la oferta que hará el sistema formativo. Seguimos pues manteniendo el sistema del pasado donde se hacía una oferta muy amplia para atraer el interés de las perso nas. Sin embargo, justamente ahora tenemos necesida des estratégicas de focalizar muy bien este ajuste entre la oferta formativa y la demanda laboral.
El informe “Formación y competencias en Cataluña y Es paña. Una comparativa con Europa” del Observatorio de la Pimec pone de relieve que la estructura formativa de la población activa en Cataluña se mantiene invertida, con una sobreproporción de personas con titulación supe rior, cerca de la mitad. Es decir, se da la paradoja de una muy menor presencia de personas con formación técnica equivalente a FP, en un mercado de trabajo con más de la mitad de puestos de trabajo de este nivel. Si contrasta mos los datos, comprobamos que Cataluña es la zona con mayor nivel de ocupación en el nivel técnico (53%, España
en la estructura formativa de la población activa hay una sobreproporción de personas con titulación superior
muy próxima con un 52%). Aun así, la proporción de per sonas ocupadas que disponen de este nivel formativo es tan solo del 23,4% (24,3% en España). Si nos comparamos con Europa, observamos que tanto España como Catalu ña son las economías que necesitan más perfiles profesio nales de nivel competencial técnico y necesitan menos del nivel competencial universitario.
Los datos analizados, junto con la demanda no atendida de personas que querían cursar Formación Profesional este curso, ponen de relieve, una vez más, que la brecha entre oferta y demanda no se ha resuelto, aconteciendo un problema estructural con efectos negativos sobre la empleabilidad de las personas, generando paro juvenil o sobrecualificación, però también sobre la competitividad de nuestro mercado de trabajo.
Todo ello, una cuestión que resulta estratégica para el presente y el futuro de nuestro país, y que requiere de grandes consensos para que el sistema de formación profesional sea efectivo y se sitúe al servicio del progre so social y económico, haciendo emerger el talento y la capacidad de asumir los retos del mercado de trabajo. En Cataluña tenemos una gran alianza entre los agentes sociales y esto nos tiene que ayudar a avanzar en esta dirección.
Seguimos trabajando para consolidar el prestigio de la Formación Profesional en nuestro país.
la imagen de la Formación Profesional está empezando a cambiar en positivo
nuestra economía necesita más perfiles profesionales de nivel compentencial técnico y menos universitarios
Carles Salvadó Usach - Ingeniero de Telecomunicación
Si algo diferencia el acceso de la ciudadanía a los servi cios de telecomunicación del resto de servicios esenciales, como, por ejemplo, el acceso a la energía (eléctrica o gas) o al agua (sea potable o de saneamiento), es el llamado Servicio Universal.
En el Estado español, este término se empieza a regular con la liberalización de las telecomunicaciones a partir de la Ley de Ordenación de las Telecomunicaciones, LOT (Ley 31/1987), que, en su artículo 13, especifica: “También se podrán incluir entre los servicios finales de telecomuni cación los que sean definidos por los Organismos inter nacionales de telecomunicación competentes para ser prestados con carácter universal, y en particular los que se definan en el ámbito de la Comunidad Económica Euro pea para su introducción coordinada en todos los países miembros”.
Hasta entonces, toda la distribución y provisión de los ser vicios de telecomunicaciones estaba en manos del Estado, pero con la liberalización, se tenía que garantizar este ser vicio a todo el territorio y a la ciudadanía, y que no que dara solo supeditado a la rentabilidad económica de los operadores privados.
Un orgullo que no podríamos sentir si trabajáramos en un sector energético como el de la electricidad: si se quiere un punto de conexión de luz allá donde reside, y la actual línea de luz no pasa o llega a su casa, o se financia Ud. mismo la extensión del cable eléctrico hasta su domicilio, o no tendrá luz. Y esto pueden ser miles de euros. Esto hace que haya masías o iniciativas empresariales en todo el país que no puedan salir adelante, fomentando un te rritorio vacío y deshabitado que, a la larga, solo hace que contribuir al despoblamiento y degradación del mundo rural, un factor que, como ya sabemos, contribuye a los incendios forestales
aprovisionar una conexión a un hogar de una gran ciudad o de un pequeño pueblo no tiene el mismo coste
Capítulo aparte, largo y pesado, impresionante e invero símil, seria comentar la obligación que las empresas eléc tricas trasladan a los promotores de viviendas, no solo de ceder los terrenos, sino también de pagar la nueva in fraestructura eléctrica que tiene que suministrar la energía a las nuevas viviendas. Una inversión, y un IBI, que pa garán los nuevos propietarios de las viviendas, pero que acaba al bolsillo de las eléctricas.
A partir del despliegue normativo de la LOT se define y regula el Servicio Universal, donde básica y principalmen te dice que, todo ciudadano español tendrá acceso a una conexión de telefonía básica en su casa con un coste igual para todos. Aprovisionar una conexión a un hogar de una gran ciudad o de un pequeño pueblo no tiene el mismo coste, pero a todos los ciudadanos les tiene que costar lo mismo. Así aparece el concepto de subvenciones cruza das: unos (ciudad) pagan más del que realmente cuesta el servicio, para que otros paguen el mismo a pesar de que el servicio cueste más (rural).
Y así es como las telecomunicaciones se constituyen como un sector solidario y cohesionador tanto territorial como socialmente. Este hecho hace que los profesionales que trabajamos en él, nos sintamos orgullosos.
en el sector de las telecomunicaciones tenemos mucho trabajo por hacer
Pero volvamos a las telecomunicaciones. En el marco li beralizado marcado por la Unión Europea, el despliegue y provisión de los servicios quedan garantizados, no solo por la definición y aplicación del Servicio Universal, sino por la existencia de la Comisión del Mercado de las Tele comunicaciones (actual CMNC), órgano regulador que, en tre otros, supervisa las obligaciones que tienen que cum plir los operadores, a la vez que fomenta la competencia.
El esquema no estaba mal: explicado de manera simple, por un lado, fomentas la competencia, dado que el mer cado libre hace mejorar calidad y costes, y por otra, allá donde no haya competencia, y, por tanto, no haya negocio para que los operadores inviertan, se aplica la obligación en la provisión del Servicio Universal.
las
A día de hoy, acabando ya el primer cuarto del siglo XXI, con todo el aprendizaje de los últimos 30 años, ¿cómo es tamos?
Querría acabar con un mensaje positivo y de orgullo, pero no es posible.
De los dos pilares del esquema:
• La CMT ha quedado difuminada dentro de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).
Antes, los del sector Telecom conocíamos tanto al presidente como a los consejeros de la CMT. Hoy en día, quien regula nuestro sector, pues... queda fagocitado por lo mucho que regula la CNMC. Sí, de los mismos que hace más de 100 años que no han arreglado, como correspondería, el tema ener gético.
• La definición del Servicio Universal ha quedado pa rada y estancada como si estuviésemos a finales del siglo pasado. Actualmente se define así: “Suministro de la conexión a la red pública de comunicaciones electrónicas desde una ubicación fija con capacidad de banda ancha a 10 Mbps”. ¿Dónde quedan los ob jetivos de Europa para el 2030 en cuanto a capaci dad de conexión a Internet? ¿Cómo puede ser que no haya referencia alguna a los servicios en movi lidad?
En el sector Telecom tenemos trabajo por hacer: debe mos espabilar y recuperar nuestros orígenes o, en unos años, nos convertiremos en otro sector más, del cual no podremos sentirnos orgullosos.
Y acabo con un deseo: que, en el futuro, los consejos de administración de las empresas del sector no estén llenos de ex-ministros, no sea que, al final, los usuarios acabemos pagando el tráfico a internet al precio mar ginal más caro de todos los precios que configuran el acceso a internet, como pasa con la actual factura eléc trica.
telecomunicaciones se constituyen como un sector solidario y cohesionador tanto territorial como socialmente
Nos encontramos en un momento de disrupción digital. La Inteligencia Artificial (IA) y sus algoritmos están modifi cando nuestras pautas de comportamiento: qué leemos, qué vemos, qué compramos o con quien nos relaciona mos. La robotización de tareas transformará aún más esta realidad y desde los poderes públicos debemos im pulsa una estrategia para enfrentar este reto, que es a la vez ético y tecnológico.
Si no lo abordamos, nos encontraremos con unos impro pios de los algoritmos, que pueden tener consecuencias sociales nefastas. Como nos han mostrado ejemplos de políticas públicas en países como el Reino Unido o los Paí ses Bajos, no se pueden utilizar algoritmos sin supervisión humana para tomar decisiones automatizadas ni tampo co se pueden programar algoritmos con unos sesgos que agraven las desigualdades existentes.
El aspecto de los sesgos es fundamental. Como afirma la fundadora de la Liga por la justicia algorítmica, Joy Buola mwini, “el pasado habita en nuestros algoritmos”: la inte ligencia artificial se basa en predicciones sobre el futuro basadas en datos del pasado. Datos que contienen sesgos culturales, socioeconómicos o de género.
¿Estamos dispuestos a que el futuro de nuestra sociedad se construya como una mera imagen de las desigualda des del pasado?
Para evitarlo necesitamos actuar en el desarrollo y la re gulación de esta tecnología.
Debemos incrementar el nivel de responsabilidad, de las empresas y las administraciones, en el desarrollo de la IA, y regular los modelos algorítmicos y el uso de datos, pensando en su utilidad para la sociedad, introduciendo criterios éticos y de interés público, para evitar nuevas dis criminaciones.
Si no queremos que la digitalización acelerada agudice las desigualdades, tenemos que saber convertir la digita lización en una herramienta para generar nuevas oportu nidades sociales y económicas. Un compromiso que de beríamos adquirir todas las administraciones públicas, a nivel local, nacional, europeo y global.
En estos momentos, es la Unión Europea quien ha asumi do el liderazgo que le corresponde, elaborando un nuevo Reglamento para regular la IA y establecer un nuevo es tándar global para su supervisión. Es un reglamento muy ambicioso y no solo propone verificaciones adicionales para aquellos usos de IA considerados de “alto riesgo” sino que también incluye la prohibición de los usos “in aceptables” de la IA, como calificar a las personas en fun ción de su credibilidad percibida, y la restricción del uso del reconocimiento facial.
la IA y las tecnologías emergentes representan un cambio de paradigma para entender la gestión pública
La legislación que se apruebe reflejará como queremos que sean nuestras sociedades en el futuro.
En este contexto, el Ayuntamiento de Barcelona ha apro bado y está desarrollando una Estrategia de Algoritmos y Datos para el impulso de la inteligencia artificial.
Con esta medida de gobierno, el Ayuntamiento de Bar celona dispone por primera vez de un marco normativo para la aplicación de la IA en el seno de la institución. Bar celona se suma a ciudades como Ámsterdam, Nueva York, Helsinki, Toronto o Seattle en la construcción de un mo delo de IA y tecnologías emergentes urbano, basado en los derechos humanos y comprometido con una sociedad digital democrática.
la inteligencia artificial y sus algoritmos están modificando nuestras pautas de comportamiento
La estrategia municipal establece herramientas y crite rios para garantizar un desarrollo de la IA que respete los principios éticos y los derechos digitales. Pero también pretende ir un paso más allá, y ser proactivos. Queremos aprovechar el desarrollo de la IA para ofrecer mejores ser vicios a la ciudadanía y avanzar hacia una administración proactiva que dé respuestas adaptadas a las necesidades concretas de los ciudadanos.
Desde el Ayuntamiento queremos desarrollar modelos de IA abiertos, al servicio de la ciudad, para ofrecer también mejores servicios a la ciudadanía y a las empresas. Servi cios más directos y personalizados.
En el Ayuntamiento de Barcelona, el uso de tecnologías basadas en la IA se encuentra aún en una fase incipiente. Algunas áreas del consistorio están desarrollando prue bas piloto para contribuir a hacer los servicios municipa les más eficientes y proactivos.
Es por eso por lo que esta medida de gobierno tiene un componente eminentemente práctico: por una parte, de impulso de la IA basada en los derechos de los ciudada nos y, por otra, establece mecanismos de gobernanza y gestión, como, por ejemplo, la elaboración de un registro público de algoritmos o la implantación de las correspon dientes auditorías para evaluar el riesgo.
La IA y las tecnologías emergentes representan un cambio de paradigma para entender la gestión pública: se trata de pasar de un modelo de administración reactiva a un modelo de Administración proactiva. Si la Administración conoce bien la realidad de sus ciudadanos a partir de los datos, recogidos con consentimiento previo, será capaz
de anticiparse y ofrecer a la ciudadanía un servicio deter minado sin esperar que sea la ciudadanía quien lo solicite.
La combinación de la gestión del “good data” y la IA debe permitir a las instituciones llegar de manera más persona lizada y directa a la ciudadanía, a partir de un conocimien to más profundo. Es por eso por lo que la Administración estará en disposición de prestar servicios públicos más sensibles a la diversidad social y, a su vez, más capaces de garantizar la universalidad.
regulación de la inteligencia artificial es un reto de sociedad que
Así, la aplicación de tecnologías emergentes hará posible servicios públicos más fuertes y de mejor calidad institu cional y democrática, y un ahorro de recursos temporales y económicos.
La regulación de la IA es a la vez un reto y una oportunidad para las administraciones públicas. El reto de poner lími tes al poder del algoritmo y la oportunidad de conseguir que los servicios públicos sean más eficaces y eficientes.
Todas las administraciones públicas debemos trabajar en esta dirección y para ello debemos contar también con el sector privado, puesto que la regulación de la IA es un reto de sociedad que debemos afrontar conjuntamente. Está en juego qué sociedad queremos construir, con qué valores y con qué derechos.
la
En Europa siempre se ha identificado como fortaleza la regulación de las infraestructuras de telecomunicaciones españolas, las denominadas ICT. Y la verdad es que mo tivos no faltan, ya que las ICT aseguran que TODOS, sin distinción (siempre que se viva en un edificio adscrito a la ley de propiedad horizontal, en definitiva, cualquier edificio de viviendas y edificios con espacios que puedan ser objeto de arrendamiento), tengamos acceso a los ser vicios públicos de interés general y al servicio universal de Internet. Son servicios esenciales para el desarrollo perso nal y social de TODOS.
el edificio es la clave en el desarrollo socioeconómico de las ciudades
Es evidente que el edificio, es una entidad económica clave en el desarrollo de la economía global, es un gran consumidor de servicios esenciales (agua, energía, electri cidad, etc.), y es la célula básica de la unidad de conviven cia ganadora en el desarrollo socioeconómico, la ciudad, en España más del 80% de la población viven en ellas, y estamos en los edificios más del 85% de nuestro tiempo.
Claramente el edificio es la clave en el desarrollo socioe conómico de las ciudades. Además, la organización de na ciones unidas, que se encarga de generar los objetivos de desarrollo sostenibles de la humanidad, identificó en su última publicación del 2015, el objetivo número 11 “ciuda des y comunidades sostenibles”, nada más ni nada menos que objetivo de la humanidad, y el edificio es claramente una comunidad y además está integrado en la ciudad.
También es conocido que, si queremos un desarrollo so cioeconómico sostenible, este solo es posible mediante la regulación dirigida para contemplar objetivos sociales y medioambientales “imprescindibles” para la vida, eviden temente con soporte y visión económica, es decir posible.
Estos principios son lo que han sustentado el trabajo de los últimos años de la corporación Televés, así como del grupo de trabajo de infraestructuras de edificios de AME TIC.
Un claro objetivo, definir unas infraestructuras en los edi ficios, que enriquezcan la actual ICT, e integren al edificio en el nuevo modelo de desarrollo de economía circular (la economía digital). Se trata de añadir a los servicios esen ciales de acceso a la R/TV y el acceso a Internet, otros si cabe de mayor importancia, porque afecta a la vida de las personas y a la eficiencia global de las ciudades (su soste nibilidad), es decir, afectan al bienestar de la humanidad, y aunque esto suene grandilocuente, no deja de ser cierto, y así lo señala la norma L.1370 de la UIT en donde se defi nen los servicios (caso de uso) para convertir a un edificio en edificio sostenible e inteligente, porque no solo se pre tende ser sostenible, sino serlo de forma inteligente, es decir, que permite el desarrollo de aplicaciones con ese adjetivo, haciendo valer el reglamento delegado (es decir voluntario hoy) de la unión europea.
Es importante saber que el nuevo servicio propuesto para que el edificio se integre en la economía circular, es un servicio basado en datos (casos de uso) producto de la monitorización del edificio, es decir el objetivo es un edificio monitorizado y conectado.
Pues al igual que se hizo con los servicios que consa gra la ICT actual de acceso a Internet y a la R/TV, me diante guías técnicas (Anexos Técnicos), guías técnicas que aseguren una implantación ordenada sin limitar el desarrollo del mercado, y cumpliendo con el marco de regulación europea para este tipo de sistemas, es decir cumpliendo con el marcado CE, porque al igual que para la distribución de televisión y el acceso a In ternet, los productos de digitalización y monitorización del edificio van a ser usados por profesionales, y van a instalarse bajo la definición y prescripción de un pro yecto. Aquí podemos sacar pecho ya que en el tema de proyectista s e instaladores somos más que referentes en Europa y en el mundo.
los productos de digitalización y monitorización del edificio han de ser usados por profesionales
Y solo eso, nada más, es lo que tienen que cumplir los productos y sistemas, si bien desde el grupo de trabajo recomendamos, a poder ser, que se haga mediante es tándares, sin que estos coarten desarrollos innovadores, en toda condición, abiertos para que se puedan implan tar sin limitaciones, y con la interoperabilidad necesaria para que puedan convivir productos de diferentes fabri cantes, al igual que hoy se hace en los dos mundos de Internet y de R/TV. Es muy importante recalcar que no son productos de consumo, son productos y sistemas profesionales.
Hemos dicho que el edificio tiene que estar monitorizado, hay muchas soluciones para monitorizar el edificio, se ha escogido un procedimiento que según nuestro criterio es el mejor para el sector y para el ciudadano. Se basa un concepto estandarizado en la UIT y que responde a una infraestructura que mide casos de uso, los procesa en el edificio y producto de este procesamiento (que podría ser ayudado por aplicaciones fuera del de él, incluso en la nube) y la información se pone a disposición de los ocu pantes del edificio; de la ciudad donde esté integrado; y de las empresas instaladores si estas tienen contrato de servicio.
Hoy existen otras soluciones, pero el sector ha elegido esta ya que cumple con todos los fundamentos de las ICT: hay un proyecto, hay una empresa instaladora y la infraestructura pertenece a la comunidad.
Pues como no puede ser de otro modo, redactando un nuevo anexo para la ICT, basado en un elemento integra dor (nodo IoT) definido en el marco normativo e integrando todas las sensibilidades razonables, es decir que permita su rápida implantación, nos va en ello la calidad de vida, que estén claramente justificadas, y con propuestas que no perjudiquen su implantación, se trata de empezar y a partir de ahí desarrollarse. Igual que se hizo con la ICT actual. Muy importante ya se ha dicho, pero hay que repe tirlo, en Europa y para productos de telecomunicaciones profesionales solo tienen que cumplir el marcado CE, y bajo nuestro punto de vista, solo bajo nuestro punto de vista, sean abiertos, y preferentemente libres de pagos de derechos, algo que se repite en la propuesta que se quie re hacer a la administración.
En definitiva, se está en proceso de alcanzar un consenso de todos los actores importantes para que su implanta ción sea ordenada, basada en normas nacionales e inter nacional vivas, y que se encuentren cómodos todos los actores claves e importantes del sector.
Muy cerca de hacer posible el objetivo del grupo de traba jo de redactar el anexo VI: se han redactado normas para consolidar y consensuar el concepto, en vigor en estos momentos (UNE178104, UNE178108, UNE178504, UNE 178204 y la internacional de la UIT L.1370), y por cierto y que sepamos, sin derechos de propiedad por parte de ningún fabricante nacional.
Con este marco normativo y con la reglamentación que soporta el marco CE (seguridad, compatibilidad electro magnética, eficiencia en el uso del espectro y ciberseguri dad, todavía sin norma armonizada) está definido todo lo
necesario para que podamos redactar el anexo de moni torización del edificio, y que todos los fabricantes puedan desarrollar el sistema que implica la digitalización del edi ficio, según dicho marco sin traba alguna.
una regulación dirigida a objetivos sociales y medioambientales
Redactar una propuesta definitiva en donde se contem plen todas las sensibilidades, de todos, (una regulación di rigida a objetivos sociales y medioambientales), y contem plando y analizando las implicaciones de su implantación. Todavía en proceso, cierto, pero como se ha mencionado antes que no afectan ni a su conceptualización ni a su am pliación.
Y por supuesto la clave, entregarla a la SETELECO (Secre taria de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales) para que la incluya en la regulación de la ICT, algo que está contemplado en el artículo 55 de la LGT aprobada el 29062022 en donde claramente señala “que mediante real decreto se regularán las infraestructuras de teleco de los edificios, y señala que promoverá su sos tenibilidad, TENDIENDO hacia la implantación progresiva en España del edificio sostenible y conectado...”; toda una declaración de intenciones que esperamos todos los del sector que se haga realidad.
Un montón de riqueza:
• Para las ciudades porque podrán mejorar su gestión.
• Para los edificios porque serán más eficientes.
• Para sus ocupantes, mejoraran su calidad de vida empoderándose para cambiar sus comportamientos aprendiendo; y seleccionando nuevas tecnologías en sus sistemas, monitorizando sus mejoras.
• Y para el sector: Proyectistas, desarrollando proyectos técnicos y aprendiendo a hacer nuevos proyectos, utilizando el sustento esencial de los próximos siglos, el dato. Para los fabricantes, desarrollando productos para las infraestructuras de monitorización para gene rar datos para el mundo de la nueva economía.
− Empresas de desarrollo de aplicaciones, desarro llando aplicaciones, incluso con IA para mejorar el confort, la eficiencia y la salud. Y naturalmente para los instaladores, que concreta rán los beneficios de una norma útil para todos ins talando unas infraestructuras con enorme futuro.
Es decir, se generará una actividad económica, como su objetivo, sostenible y con futuro para todos.
Ayer hablando con uno de nuestros proveedores, desespe rado, me decía no tener tiempo para nada. Al final de la jor nada, se da cuenta de que no ha acabado lo importante y sólo ha resuelto pequeñas incidencias de sus colaboradores.
Nos puede pasar a todos. Muchas veces, al final del día, no somos conscientes de lo que hemos hecho. Las activi dades que teníamos planeadas, se nos olvidan o no nos da tiempo de acabarlas. Las vamos posponiendo. A esto se le llama procrastinar, postergar lo que debemos hacer. Podemos convertirnos en personas poco eficientes para la empresa. Optimizar nuestra agenda será muy útil.
Lo más importante es priorizar. Debemos clasificar nues tras actividades en cuatro categorías:
1/ Muy importantes: Actividades que no podemos apla zar.
2/ Urgentes: Aquellas que exigen una atención inmediata y las que ponen a prueba nuestra capacidad de res puesta, adaptación al cambio y flexibilidad.
3/ Poco importantes: Actividades que podemos aplazar.
4/ Rutina: Actividades que realizamos sin pensar cada día y que forman parte de nuestra rutina diaria laboral, por ejemplo, archivar el correo.
Las distracciones o los ladrones de tiempo, son enemigos de nuestra productividad. Estos son internos, externos o mixtos. Los ladrones de tiempo internos son circunstan cias inherentes, se manifiestan en nuestra conducta y en el modo de gestionar nuestro tiempo, por ejemplo, el tiempo que pasamos en redes sociales.
Los ladrones de tiempo externos, son el conjunto de cir cunstancias que exceden la capacidad de nuestro control, por ejemplo, una reunión de trabajo imprevista. Y los mix tos, son la combinación de ambos, muy presentes en la vida laboral. Lo importante en todos estos casos es reco nocerlos y analizarlos, para minimizarlos.
Una de las maneras para optimizar la agenda podría ser coordinarla con el equipo.
También, marcar los tiempos entre una actividad y otra. Dejar siempre espacios en blanco entre una tarea y otra.
Intentar tener todo al día, terminar cada día lo planeado. Es necesario que la agenda laboral sea flexible, con már genes de tiempos, para evitar sobreesfuerzos por querer cuadrarla.
Una vez empecemos a gestionar los tiempos en la agenda de forma regular, los cambios serán obvios.
A modo de resumen, compartimos seis puntos clave que pueden servir para optimizar la agenda:
1/ Priorizar. Aprende a diferenciar lo urgente de lo que puede “esperar”.
2/ Apuntar los tiempos. Desde una semana o días antes, anota las actividades del día siguiente o de la semana.
3/ Usar la tecnología. Existen diferentes Apps que ayudan a organizar la agenda de manera inteligente.
4/ Utilizar colores, máximo tres, para destacar lo más importante o notitas pequeñas. Un consejo: anota al inicio de la agenda para qué usas cada tono elegido.
5/ Evitar la multitarea. Tu cerebro trabaja mejor cuando tienes la oportunidad de trabajar en una tarea.
6/ Agendar un espacio personal. Si lo haces, ¡te asegura rás de cumplirlo!
Òscar Sánchez - Director Comercial de Ahorro y Previsión Social de la Mutua de los Ingenieros. SocialCorp
La mayor parte de la población piensa que el Estado es el mayor responsable de la previsión social de los ciudada nos. Esta circunstancia se refleja en que, únicamente, una minoría de las empresas disponen de planes de previsión colectivos. A pesar de ello, la confianza en el sistema pú blico como garantía de cobertura decrece entre la gente, y la opinión dominante es que las prestaciones del Estado son y serán insuficientes.
Ante esta realidad, el camino que tiene por delante la previsión social complementaria empresarial en nuestro país es de largo recorrido. Por una parte, existe el conven cimiento generalizado de que los sistemas de previsión privados (individuales y colectivos) que complementen las prestaciones públicas son necesarios, ya que el sistema público, necesariamente, irá menguando sus prestacio nes para poder garantizar su propia sostenibilidad. Por otra parte, dicho convencimiento no ha ido, hasta ahora, acompañado de un crecimiento de los pilares comple mentarios que compensen unas menores prestaciones públicas.
A pesar de la creciente concienciación de las organizacio nes hacia la previsión social empresarial, pocas empresas, que no tienen un plan de previsión social para su personal o se plantean su implantación. Por ello, muchos expertos ven la necesidad de implantar dichos planes a través de una norma.
Basta observar las experiencias y normativas de los países con sistemas de previsión social más avanzados de Europa y del mundo occidental para tomar nota y aplicar en nuestro contexto social y económico aque llas que puedan encajar. Por ejemplo, establecer para las empresas un sistema obligatorio o casi obligatorio de previsión social, con un periodo transitorio o de low cost , a partir del cual deban instaurarlo para todos los trabajadores/as.
La estructura del pensamiento de las personas y de las empresas, principalmente en las más pequeñas, está en focada en el corto plazo, al beneficio inmediato más que al beneficio diferido en el tiempo. Por ese motivo, existe una tendencia a ubicar las contribuciones empresariales a favor de los trabajadores/as como un coste o una pér dida.
Es necesario poner en valor los beneficios que a medio y largo plazo supone implantar un sistema de previsión social en la empresa. Las plantillas, cada vez más en vejecidas, valorarán positivamente que sus empresas dispongan de este tipo de beneficios sociales. De esta
forma, la implantación de un sistema de previsión so cial en la organización supone una forma de incremen tar la motivación de la plantilla, atraer talento, reducir la rotación de personal y, en definitiva, mejorar el clima laboral y la imagen de la organización. El resultado en el medio y largo plazo es un incremento de la producti vidad de la empresa, que supere el coste de la implan tación del plan.
Los trabajadores valoran positivamente que sus empre sas dispongan de planes de previsión social a su favor. Y dicha valoración tenderá a mejorar aún más en el futuro, al incrementarse la concienciación social y política a fa vor de la previsión social en general y de los sistemas de previsión social empresarial. Un plan de previsión social proporciona ventajas al personal de una empresa que, actualmente, no son obligatorias por ley. Este tipo de con diciones genera un sentimiento de pertenencia al trabaja dor, que aumenta su productividad.
Un sistema de previsión social articulado a favor de los trabajadores o equipo directivo debe ser diseñado de for ma que se maximicen los efectos positivos que genera en sus beneficiarios y en la propia empresa. Completar la cobertura pública y privada del trabajador, proporcionar le estabilidad ante riesgos no únicamente profesionales, suponen elementos de satisfacción para el trabajador que van más allá de lo puramente económico.
cial a favor de su personal y de los beneficios que compor ta a medio y largo plazo. Por otra parte, muchas empresas no saben cómo afrontar el diseño de un plan de previsión empresarial. Nuestro papel es ayudar a las empresas y organizaciones a diseñar sus sistemas de previsión social a favor de sus trabajadores, en un momento en el que la responsabilidad de la previsión social cada vez recae más sobre ellas.
Sobre las medidas fiscales de los últimos tiempos que afectan a la previsión social, el hecho de reducir de 8.000 a 2.000 euros en 2021, y a 1.500 euros en 2022 la cantidad máxima de reducción para las aportaciones a sistemas de previsión social individual y establecer un límite específico para las contribuciones empresariales de 8.500 euros, constituye una evidencia de que el Go bierno está decidido a impulsar los sistemas de previsión social empresarial por delante de los sistemas individua les. Ese desplazamiento de la reducción fiscal hacia las aportaciones de las empresas, sitúan a éstas en primera línea en el desarrollo de la previsión social complemen taria en nuestro país.
Lamentablemente, gran parte de las empresas, a causa de un mal asesoramiento o desconocimiento, no imple mentan programas de previsión social porque no saben cómo hacerlo, qué pueden incluir o qué abarca “previsión social”, etcétera.
Actualmente, aún existe mucho desconocimiento por par te de las empresas, sobre todo las medianas y pequeñas, respecto al ámbito al cual se circunscribe la previsión so
No obstante, aunque la fiscalidad es importante, no será suficiente para dar un impulso definitivo a la previsión so cial empresarial. Si únicamente nos basamos en la fiscali dad, lo que se logrará será potenciar el oportunismo del ahorro fiscal a corto plazo. Hasta que sean obligatorios los planes de previsión social en las organizaciones, será necesario intensificar la concienciación de éstas y de la sociedad en general, un asesoramiento profesional más allá de las ventajas fiscales, y romper la creencia de que la previsión social empresarial únicamente incumbe a las grandes empresas.
En España existen más de 1.000 operadores locales. Mu chos de estos operadores han venido demostrando a lo largo de los años su gran hacer en su área de influencia, basándose en los siguientes factores claves: el amplio co nocimiento de la zona, su cercanía al cliente final, el des pliegue de sus propias redes con altos índices de penetra ción y una fidelidad de sus clientes más que contrastada.
Los operadores locales siempre han tenido como factor diferencial frente al resto de actores del sector telco la cercanía y la confianza, pero esto en un mercado hiper competitivo como en el que nos encontramos ahora no es suficiente. Necesitan crecer y evolucionar de forma constante en tecnología y servicios y es ahí cuando se les presenta el gran reto.
Es fundamental que el operador neutro o proveedor de servicio mayorista busque una solución escalable y lo más transparente posible para el operador local, de tal forma que este último pueda ir creciendo según su ne gocio lo requiera.
Hay varios elementos a tener en cuenta, por un lado, aspectos completamente tecnológicos, por otro lado, la huella disponible, y finalmente, aspectos de es trategia: time to market y propiedad o control del clien te final.
Los datos globales nos muestran que en la mayoría de los casos estos operadores locales bajan mucho sus tasas de penetración, eficiencia a nivel de costes, y fidelidad de sus clientes, no sólo cuando se convierten en operadores de cobertura nacional, si no también cuando se alejan de sus localidades de origen o comercializan sobre redes de ter ceros.
Entonces, ¿cómo afrontar el reto de crecer? Constru yendo a partir de los puntos fuertes que tienen los ope radores locales: su actividad comercial y su atención al cliente, aspectos que mejor dominan y que repercuten directamente en sus ingresos, y dejando que la red, como solución global de huella más conectividad, sea responsabilidad de los operadores neutros u otros pro veedores de servicios mayoristas.
El operador local puede acceder a una solución técni camente completa sin tener que pensar ni preocuparse de interconexiones, housing, parcheos, transmisión o gestionar la salida a internet de su tráfico. Todos ellos aspectos que no son triviales en muchos casos y que im plican gestión y desgaste para el operador local, además de mayores costes si se acometen de manera aislada.
La eficiencia económica a nivel tecnológico pasa por una solución marco industrializada en la que se con centran en un punto de interconexión (principalmente y por facilidad estaríamos hablando de “puntos neutros”) los servicios de housing , conectividad y salida a inter net que gestiona el operador neutro que ofrece este servicio. De este modo, al mismo tiempo que ofrece la red construye un ecosistema para gestionar todas esas capas de servicio de una manera mucho más eficiente, con soluciones preestablecidas e industrializadas plug and play .
crecer y evolucionar de forma constante en tecnología y servicios
alláJorge Méndez Prieto - CTO Director de Red de Onivia
La huella disponible también es una oportunidad para el operador local de construir una ventaja competitiva siempre que sea sencillo acceder a ella (por ejemplo, una interconexión en un punto neutro) y con un time to market adecuado, clave para que el operador local pueda aprovechar las oportunidades comerciales detectadas y proceda a la activación de sus clientes finales lo antes posible.
Soluciones transparentes y sencillas para los operadores locales hacen que las redes se conviertan en un bien com partido por todos, donde cada uno de ellos puede dar ser vicio al máximo número de clientes finales potenciales y donde resulta fundamental que sea capaz de sobresalir, diferenciándose de su competencia, para ser capaz de fi delizar a sus clientes.
En definitiva, tenemos nuevos roles y objetivos para todos los tipos de operadores, y es en la búsqueda de la satisfac ción del cliente y la rentabilidad de las operaciones donde se encuentran todos ellos.
El último punto a tener en cuenta dentro de todas las partes que componen la solución marco es la instalación a cliente final. Normalmente en los modelos de servicio neutro o mayorista es el operador local el encargado de realizar la provisión en la última milla hasta la casa del cliente y la instalación de los equipos de cliente, de modo que sea éste quien tenga en todo momento el control y la interlocución con el cliente final, pero también en el otro extremo, están las soluciones donde el operador local se convierte en un distribuidor y es el operador ma yorista el que provisiona, instala y finalmente es el dueño del cliente.
A finales de 2021 había en España más de 64 millones de accesos FTTH instalados en España. Este alto grado de despliegue nos da una idea de la complejidad de los acuerdos entre las operadoras y del potencial que tiene la huella total de hogares comercializables. El modelo tradicional de construir una red propia y conectar a los clientes ha evolucionado y los operadores deben apo yarse necesariamente en huellas de terceros para poder crecer sin que eso implique perder el control del cliente final.
la eficiencia económica a nivel tecnológico pasa por una solución marco industrializada
La empresa consultora WARC, en colaboración con Spo tify, ha publicado un informe sobre estrategias de mar keting en empresas europeas de telecomunicaciones. El informe se refiere a operadoras de telecomunicaciones, pero podemos extrapolar las conclusiones, por supuesto, a todo el sector.
El informe se denomina “Getting your brand heard: Are Eu ropean telcos harnessing digital audio’s full potential?” y se puede encontrar en su web.
Destaco algunas conclusiones del citado informe:
• las principales operadoras europeas se reposicionan como “empresas tecnológicas ”TECHCOS y el 5G repre senta una gran oportunidad
• a nivel de presupuestos, se está priorizando la adqui sición y generación de demanda, frente a las acciones de marca.
• las empresas están abiertas a experimentar diferen tes canales de comunicación, buscando siempre la efectividad de las acciones.
• el consumidor, B2C o B2B, expresa in terés por el precio, calidad del servicio y nuevos productos o servicios.
Algunos canales donde podemos experi mentar nuevas acciones de marketing son las plataformas de contenidos como Twitch, Spotify, Tiktok, Instagram o Linkedin, entre otros. Cada una de estas plataformas tiene un público diferente y, por lo tanto, genera una necesidad de personalización del mensaje.
El informe antes mencionado destaca la dificultad de definir y llegar al público ob jetivo de forma eficaz y por eso, recomienda ser inteli gente a la hora de crear las comunicaciones, se estable ce como prioritario la definición detallada de nuestros diferentes clientes y segmentos y nuestra aportación de valor hacia ellos y ellas. Actualmente disponemos de
muchas herramientas que nos lo permiten hacer: CRM, integración de plataformas, estudios de perfil de redes sociales, captación de leads automatizado,...
En el título del artículo introducía el concepto de TECH COS como “empresas tecnológicas”. La razón sobre este cambio es la aportación de valor. Tenemos que ir más allá del servicio commodity de la conectividad y mostrar a nuestros usuarios la verdadera aportación de valor. ¿Cuál es el verdadero valor que aportamos como Empresas de Telecomunicaciones?
La creatividad, la analítica y la estrategia aparecen como los tres factores decisivos en la hora de concebir campa ñas de marketing para la generación de ventas. A la vez, estas campañas tienen que seguir combinando la presen cia continuada de la empresa en el entorno, ya sea digital o en persona.
Así que, os animo a participar de las actividades de Fece minte como herramienta también de marketing estraté gico.
las principales operadoras europeas se reposicionan como empresas tecnológicas
¿Tenemos
Licenciado en Ciencias Económicas y Empresaria les por la Universidad Autónoma de Barcelona y en Derecho por la Universitat Oberta de Catalun ya (UOC). Tiene una amplia trayectoria profesio nal en la gestión financiera y de equipos, dentro del sector público y privado, así como en el mundo emprendedor nacional e internacional, en ámbi tos de servicios y actividades, estando siempre muy vinculado a la transformación digital.
Previamente a su incorporación como Director General de Red.es, era director general de AGBAR en Cataluña y consejero delegado de Aguas de Barcelona, entre otras organizaciones.
Red.es queda constituida por el Real Decreto 164/2002, de 8 de febrero y este año cumple su 20º aniversario. ¿Tras esta ya larga trayectoria, los objetivos actuales difieren mucho de los iniciales?
En Red.es llevamos 20 años dedicados a la transforma ción digital de España en proyectos de gran impacto para nuestra sociedad. En estas dos décadas hemos llevado a cabo muchos proyectos de diversa índole, y con el avance tecnológico somos conscientes de que los futu ros proyectos tendrán que adaptarse a las necesidades de los ciudadanos, administración y empresas en cada momento.
Lo que sí podemos decir es que, aunque los proyectos varíen, la filosofía de nuestro trabajo no lo ha hecho y siempre trabajaremos para promover de forma sosteni
En el ámbito público, ha participado en la gestión del Instituto Metropolitano de Promoción del Suelo y Gestión Patrimonial (IMPSOL) y durante 6 años, en entornos centrados en las finanzas públicas, trans porte público y servicios generales.
En el ámbito de la docencia, ha sido profesor en el departamento de Economía de la Empresa en la Uni versidad Autónoma de Barcelona, además de parti cipar en diversos seminarios, conferencias, masters y postgrados. Ha hecho publicaciones en revistas especializadas y en medios de comunicación rela cionados con la vivienda, las finanzas públicas y el sector del agua.
ble, la transformación digital de la economía, sociedad, servicios públicos y territorios de nuestro país, intentan do ser un referente a nivel nacional e internacional. Por ello, desarrollamos programas de impulso a la eco nomía digital, a la innovación, a la formación de jóvenes y profesionales, promovemos iniciativas para apoyar a las pymes mediante el fomento de un uso eficiente e intensi vo de las TIC y desplegamos programas de implantación de la tecnología en los servicios públicos de las ad ministraciones, especialmente en sanidad y educación, y en el desarrollo de las ciudades y territorios inteligentes. Sin olvidar que, para mejorar la conectividad en todo el territorio español, estamos impulsando la tecnología 5G a través de casos de uso y facilitando la conectividad en el ámbito rural, con el programa banda ancha rural.
Así, seguiremos trabajando tanto en los procesos de transformación digital como en la gestión de fondos eu ropeos, en los que, sin lugar a duda, tienen un papel pri mordial los Next Generation EU. A este respecto, los objetivos y retos que nos marcamos en Red.es coinciden con los recogidos por el Gobierno en la Agenda Digital España 2026 y que se ajustan a las políticas digitales establecidas por la Comisión Europea. Hemos llegado hasta aquí con muchísima colaboración. Este año Red.es acaba de cumplir 20 años entregada a la transformación digital y el balance es muy positivo. Mantenemos buenos resultados en los proyectos ya em prendidos y hemos puesto en marcha uno de nuestros programas más ambiciosos, Kit Digital, para el que dis ponemos de un presupuesto de 3.067 millones de eu ros de los fondos Next Generation EU, cuyo objetivo es ayudar a digitalizar a las pymes y autónomos durante los próximos 3 años.
Las nuevas Estrategias Nacionales y Europeas han puesto el foco en la digitalización como eje verte brador de la recuperación económica y de todos los programas tecnológicos y de innovación, ¿Qué papel juega Red.es en dicho proceso digitalizador? No cabe duda de que la digitalización de nuestra econo mía y nuestro tejido productivo es un proceso impara ble. Estamos inmersos en una auténtica revolución que implica un cambio de paradigma, orientado a situar lo digital en el centro de un modelo productivo más eficien te y sostenible.
Por esta razón, desde Red.es emprendemos y desarrolla mos programas que apuestan por favorecer la formación en competencias digitales y reducir la brecha digital, e im pulsamos a través de nuestras iniciativas la digitalización e innovación en el entorno empresarial, estimulando el emprendimiento digital y la creación de ecosistemas de innovación.
Precisamente, uno de los grandes desafíos que tenemos como país y como sociedad es potenciar las competen cias digitales. Desde las más básicas, para no dejar a nadie atrás, hasta la formación de perfiles tecnológicos, cada vez más demandados por las empresas. Ante esta realidad surgen proyectos como Talento Digi tal, cuyo principal objetivo es facilitar la empleabilidad en el ámbito de la economía digital, mejorando el acceso y la estabilidad en el empleo. Este programa formará parte de otras iniciativas de fomento de las competencias digi tales que próximamente emprenderemos.
estamos impulsando la tecnología 5G a través de casos de uso y facilitando la conectividad en el ámbito rural
Algunos estudios revelan que en las próximas décadas los países que no apuesten por la inteligencia artificial podrían ver reducida su capacidad de crecimiento eco nómico en un 50%. Por tanto, para el tejido empresarial de nuestro país esta es la ocasión de tomar la iniciativa y
diferenciarse del resto de competidores en un mercado globalizado. En la última convocatoria de inteligencia arti ficial que sacamos desde Red.es, de ayudas para proyec tos de investigación industrial y desarrollo experimental en IA y su integración en las cadenas de valor, se presen taron casi 1200 solicitudes y de ellas el 75% corresponde a pymes.
La pandemia ha acelerado la transformación digital en la que como país estábamos ya inmersos y ha actuado como un catalizador fundamental del proceso de digitalización en los ámbitos económicos y sociales. La digitalización de la economía y de las organizacio nes ya era una necesidad evidente antes de la pande mia. En su opinión, ¿por qué este proceso no se puso en marcha con fuerza antes de la pandemia? Como bien apuntas, la pandemia ha sido un catalizador clarísimo en el proceso de digitalización. Nos ha empuja do a todos a una nueva forma de relacionarnos con los demás, a practicar nuevos hábitos de consumo, adoptar nuevas formas de trabajo e inevitablemente, a vivir en un entorno más digitalizado.
Esto no significa que no se hubieran puesto en marcha medidas antes de la pandemia, todo lo contrario. Desde Red.es trabajamos en esta línea desde hace 20 años con medidas como el plan Avanza y la adopción de la TDT en sus primeros años, hasta los últimos proyectos en eco nomía digital, sanidad o educación.
Con la pandemia lo que iba a pasar probablemente en 20 años, se ha adelantado. La digitalización ha venido para quedarse y en ámbitos como por ejemplo el empresarial, esto no es potestativo, es condición necesaria. Cualquier
empresa que se proyecte en el futuro tiene que proyec tarse también en el ámbito digital, de lo contrario difícil mente puede caminar.
Según el índice DESI 2022, España ocupa una buena po sición. Actualmente se encuentra en el puesto número 7 entre los estados miembros, ocupamos el número 5 en servicios públicos digitales y somos uno de los líderes de la UE en cuanto a conectividad, estamos en el número 3 por segundo año consecutivo. En este momento tenemos una oportunidad única, por un lado, la necesidad de la digitalización se ha hecho evidente y por otro, la línea de los Fondos Europeos: España cuen ta con 70.000 millones de euros para subvenciones y de estos, 20.000 millones están destinados a digitalización.
España cuenta con 70.000 millones de euros para subvenciones y de estos, 20.000 millones
Uno de los programas estrella para impulsar de digitalización de pymes, microempresas y autónomos es el Kit Digital. ¿por qué el programa se dirige exclusivamente a pymes y autónomos?
Cuando analizamos la productividad de grandes empre sas, vemos que convergen en comparación con el resto de los países europeos. En cambio, es en las empresas de menos de 50 empleados donde vemos un espacio de mejora. Además, en nuestro país este segmento supone el 51% del empleo por lo que es una prioridad para no sotros ayudar a pequeñas empresas, microempresas y autónomos en su camino a la modernización.
Desde que se inició la primera convocatoria en marzo de este año hemos conseguido que en 7 meses se pongan en marcha tres convocatorias que convivirán de forma para lela. En estos momentos, cerca de 400 millones de euros del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia ya han llegado a las pymes españolas. Además, gracias a la estrategia “cero papeles” y nuestras herramientas de robotización hemos conseguido agilizar el proceso de ges tión de forma que, en estos momentos, el plazo de resolu ción de los expedientes es de 30 días.
También se ha querido dar un papel protagonista a las py mes TIC para que la digitalización mejore la productividad de beneficiarios y agentes digitalizadores. De hecho, en estos momentos hay más de 9.300 agentes dados de alta.
¿Qué número de empresas y autónomos pueden beneficiarse de este programa?
Impulsado por el Gobierno de España y gestionado por Red.es, Kit Digital es un programa dotado con 3.067 mi llones de euros, financiado por la Unión Europea a través de los fondos NextGenerationEU, en el marco del Plan
están destinados a digitalización
de Recuperación Transformación y Resiliencia, que tiene como objetivo impulsar la digitalización de alrededor de 1 millón de pymes de este país.
El balance de lo realizado hasta ahora es muy bueno, y eso se refleja en el número total de solicitudes que he mos recibido y en las ayudas concedidas. En estos mo mentos, hemos recibido cerca de 130.000 solicitudes del programa Kit Digital.
La primera convocatoria, para empresas de entre 10 y menos de 50 empleados, cuenta con una ayuda de 12.000 euros, puede solicitarse hasta el 15 de marzo de 2022 y en menos de un mes comenzó a conceder las pri meras ayudas.
La segunda convocatoria, para empresas de entre 3 y menos de 10 empleados y una ayuda de 6.000 euros está abierta hasta el 2 de septiembre de 2023 y en menos de un mes desde su lanzamiento concedía sus primeras 5.000 ayudas.
En cuanto a la tercera convocatoria, para empresas de en tre 0 y menos de 3 empleados, puede solicitarse a partir del 20 de octubre y cuenta con una ayuda de 2.000 euros. Además, es importante citar la celeridad en la tramitación de las ayudas. Estamos intentando agilizar al máximo la gestión, teniendo en cuenta que hay solicitudes que tie nen que subsanar y para eso hay unos plazos legales. Actualmente, el 100% de las empresas que cumplen los requisitos y ha solicitado la ayuda de Kit Digital en la pri mera y segunda convocatoria, están recibiendo la ayuda.
En cuanto a la solicitud, apenas requerimos documenta ción, pero realizamos numerosas comprobaciones y me
gustaría recalcar que es muy importante que los intere sados cumplimenten correctamente el formulario para evitar errores. Los errores hacen que la solicitud tenga que ir a subsanación y se ralentice la concesión del bono digital. Para evitar esto, es necesario que todo esté co rrectamente presentado.
Parece que la pandemia también ha impulsado el uso de la tecnología para la gestión de los servicios en las ciudades. En su opinión ¿qué papel está teniendo la tecnología en el desarrollo de las ciudades inteligentes? En este sentido, ¿cuál ha sido el principal avance de las ciudades de los últimos 10 años?
La pandemia ha supuesto un punto de inflexión en la forma de relacionarnos en todos los ámbitos y todo ello a través del uso de la tecnología. En el marco de las ciu dades inteligentes, Red.es es una de las entidades públi cas pioneras en el fomento e implantación del concepto Smart city en nuestro país en el que llevamos trabajando desde 2014.
Desde hace varios años en España se ha venido apostan do de forma decidida por el impulso de las Smart cities, a través de la puesta en marcha de diversos instrumentos de política pública promovidos desde los distintos nive les de la administración. Pieza clave de este impulso, a ni
trabajamos en la extensión del eje de la conectividad digital a toda la población
vel de la Administración General del Estado, lo constituye la aprobación en el 2015 del Plan Nacional de Ciudades Inteligentes, al que siguió en 2017 el Plan Nacional de Territorios Inteligentes, reconocidos como buena prácti ca a nivel internacional y en los que Red.es ha tenido un papel impulsor protagonista.
En este sentido, se han promovido cinco convocatorias destinadas a entidades locales, que han permitido llevar a cabo 61 proyectos, movilizando 200 millones de euros hacia soluciones Smart. Como resultado, se favorece la incorporación de solucio nes Smart en ciudades y destinos turísticos con el doble propósito de mejorar la eficiencia en la prestación de servicios públicos y adecuar la oferta de servicios a las necesidades de ciudadanos y turistas, poniendo al ciuda dano en el centro.
la implantación de la red móvil de quinta generación abrirá nuevas oportunidades de desarrollo económico, social y territorial
Otra de las iniciativas que tiene un interés especial en nuestro sector es la orientada a impulsar proyectos piloto de tecnología 5G. Tras las dos convocatorias de subvenciones llevadas a cabo, hemos constatado que no ha transcendido mucha información en relación a los resultados de estos proyectos piloto y a su posi ble repercusión económica y/o social. En su opinión, ¿cómo valora la respuesta a las convocatorias y los resultados de estos proyectos piloto?
El despliegue de la tecnología 5G supone una auténtica revolución tecnológica y, precisamente por ello, es un vector esencial en el impulso a la digitalización que pre vé el Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno de España y es uno de los ejes de la es trategia España Digital 2026. La implantación de la red móvil de quinta generación abrirá nuevas oportunidades de desarrollo económico, social y territorial y ayudará sin duda a la mejora de la productividad de nuestra econo mía, al progreso social y a la vertebración territorial. Siendo conscientes del poder transformador de esta tecnología desde Red.es lanzamos dos convocatorias de selección de proyectos piloto 5G, con un presupuesto agregado que supera los 80 millones de euros, cofinan ciados con Fondos FEDER, a través de la cuales se están realizando en total 10 experiencias piloto en diferentes puntos del territorio español. Hablamos de más de 120 casos de uso que identifican potencialidades y aplicacio nes de la tecnología 5G en 16 sectores diferentes, desde la seguridad, hasta la educación y la industria, pasando por la salud, la agricultura y el turismo. En este sentido nos encontramos en la fase de experimen
tación, para explorar nuevas funcionalidades, desarrollar casos de uso y adquirir experiencia en el despliegue de red y uso del espectro radioeléctrico y, hacemos un ba lance muy positivo. Con el impulso de estas experiencias piloto, desde la ad ministración pretendemos sentar las bases para el trabajo futuro, empujar la demanda temprana y promover el de sarrollo de ecosistemas entre operadores, proveedores de tecnología, soluciones y usuarios.
los países que no apuesten por la inteligencia artificial podrían ver reducida su capacidad de crecimiento económico en un 50%
Si miramos hacia el futuro ¿cómo ve que evoluciona rá nuestro proceso de digitalización como país en los 3 ejes: infraestructura y tecnología, economía y per sonas? Y ¿Cuál será el papel que seguirá jugando Red. es en todo este proceso. España está dando grandes pasos en la senda de la digitalización en todas sus vertientes, y el futuro pasa por continuar trabajando en esta línea para seguir co sechando buenos resultados y ser cada vez más com petitivos.
La actualización de la Agenda España Digital, iniciati va lanzada en 2020 por el Gobierno para impulsar el proceso de transformación digital del país, alineada al horizonte 2026, constituye un pilar fundamental para la recuperación y un vector de modernización y prosperidad a medio plazo, para trabajar en estos tres ejes: infraestructuras y tecnología, economía y personas.
De hecho, gracias al Plan de Recuperación y a la Agen da España Digital, la inversión del Estado en el periodo 2021-2022 ha multiplicado por 9 la inversión en digita lización del periodo anterior, impulsando un verdadero salto tecnológico.
Para guiar el proceso de transformación digital en nuestro país, se han puesto en marcha planes de digitalización específicos que se van a desarrollar en estos años.
En este sentido desde Red.es seguiremos trabajando en proyectos presentes y futuros que logren poner la tec nología al servicio de la ciudadanía.
En relación con las infraestructuras y la tecnología tra bajamos en la extensión del eje de la conectividad di gital a toda la población. Entre las medidas en marcha destaca el programa Banda Ancha, para dotar de co nectividad ultrarrápida a más de 4.500 municipios en 2025, por importe de 250 millones de euros, la mayor dotación de banda anc ha de la historia de España.
Adaptarse o morir. Lo decía Charles Darwin sobre las es pecies y puede ser perfectamente aplicable a otros ám bitos tales como las telecomunicaciones.
Siendo un sector estrechamente ligado a la tecnología es normal que surjan nuevas soluciones y productos para sustituir a los antiguos. Sin embargo, no es menos cierto que cuesta cambiar, especialmente, cuando se trata de romper con formas de hacer que han funcionado duran te mucho tiempo.
el miedo a lo desconocido dificulta que tecnologías como la transmisión de RF sobre fibra óptica se popularicen
Es una situación que se da a lo largo de prácticamente toda la cadena de valor en nuestro sector. Partiendo des de los ingenieros, en la concepción de los proyectos, hasta los instaladores, en su ejecución. Muy notorio especial mente en proyectos de ICT-2.
El reglamento de la ICT-2, entre otros muchos aspectos, indica los niveles de señal que debe haber en las tomas, cómo colocar las antenas… pero en lo que respecta a la distribución deja la opción de utilizar tecnologías que me joren las actuales (como puede ser la distribución coaxial).
Es aquí donde otro tipo de soluciones tecnológicas se to pan con cierto inmovilismo amparándose en formas de hacer prolongadas en el tiempo. El miedo a lo descono cido dificulta que tecnologías como la transmisión de RF sobre fibra óptica se popularicen. Para ello los ingenieros deben conocer la solución, dejándose aconsejar por los fabricantes, para poder prescribirla y después los instala dores ejecutar dichos proyectos.
Son muchas las ventajas de esta tecnología tales como no tener prácticamente pérdidas a lo largo del cable de fibra, no sufrir interferencias o no tener que reamplificar la señal y por lo tanto no sufrir degradación en la calidad de la misma.
Una solución similar, pero con mayores posibilidades, es la conocida como RF OVERLAY con tecnología GPON. A través de un único medio físico, la fibra óptica, se pue
den transmitir distintos servicios como la televisión, CCTV o telefonía IP, gracias a la multiplexación WDM. Un ins talador podrá integrar en una misma red muchos de los servicios que ya ofrece, ahorrando de este modo espacio y facilitando el mantenimiento. Todo ello acompañado de un alto valor añadido.
Es importante conocer las distintas soluciones tecnológi cas que ofrece el mercado para poder optar por la mejor en cada ocasión y que los instaladores tengan diferentes “armas” a la hora de encarar un proyecto y por tanto, tener unas mayores posibilidades de consecución.
El tener un portfolio amplio de soluciones permite al ins talador optar a una mayor variedad de clientes y proyec tos en un sector en constante cambio. Si no se sigue el camino de la formación tecnológica se perderán oportu nidades constantemente derivando en un menor nego cio que puede incluso llevar a la quiebra. Las soluciones del ayer no garantizan el éxito del mañana. Hay que evo lucionar continuamente. Adaptarse o morir.
Como el camaleón, hay que saber adaptarse a cada tiem po y situación
A raíz de los incendios sucedidos durante el verano de 2022, se han realizado numerosas peticiones por parte de los servicios de extinción de incendios, Protección Ci vil y 112 para mejorar las comunicaciones de datos de vehículos de mando y PMA (Puestos de Mando Avanza do). La mayoría de situaciones de emergencia se han llevado a cabo en áreas forestales y parques naturales, zonas que suelen tener niveles muy bajos de cobertu ra para que el centro de control y los mismos operarios pueden comunicarse entre sí en óptimas condiciones.
Además, la tecnología debe ser transparente a los usua rios. Se desea que un operador situado en un vehículo PMA frente a un incendio en una zona rural trabaje de la misma forma que si estuviera sentado en una sala de coordinación o 112. En las condiciones de trabajo duran te una emergencia no hay tiempo, y a veces ni siquiera recursos, para configurar los sistemas de comunicacio nes, aunque estas pueden ser muy diferentes de una situación a otra. En una situación de emergencia, el opera dor debe llegar y empezar a trabajar, sin preocuparse si su conexión funciona de una manera u otra.
En este contexto,la tecnología Call You Extreme,es una solución que brinda conexiones robustas con el objetivo de permitir la comunicación entre equipos de emergen cia de forma rápida y segura en vehículos, PMA y zonas de baja conectividad mediante redes inalámbricas 3G/ 4G/5G y otras conexiones disponibles.
Entre sus características, destacan conectividad bon ding 3G/4G/5G/LTE, datos ilimitados, multioperador, velocidad 4G agregada x4, posibilidad de conexión sa télite, failover automático, VPN privada y transparente al usuario, gestión técnica remota y soporte y manteni miento 24/7.
Incendio en el parque natural de Monfragüe, verano 2022 en una situación de emergencia, las conexiones han de ser robustas para que la comunicación entre equipos sea rápida y segura
Las comunicaciones entre los equipos de salvamento durante un operativo de misión crítica deben ser rápi das, seguras e inteligibles, y el tiempo de reacción debe ser el más rápido posible para minimizar los riesgos y el tiempo de respuesta. Incidencias como falta de cobertu ra, filtraciones, sistemas corrompibles o comunicaciones difusas pueden poner en riesgo todo el operativo.
Conceptualmente, CallYou Extreme utiliza de forma nati va cualquier conexión disponible en cada momento (3G/ 4G /5G hasta 4 operadores) y la agrupa en una VPN de forma transparente al usuario. Las políticas de prioridad y nivel de servicio de cada aplicación se preconfiguran para que se adapten automáticamente a cualquier situación. De la misma forma, puede añadir cualquier conexión sa télite de bajo coste (TooWay, IRIDIUM, B-GAN, STARLINK) que se suman a las terrestres de forma automática y transparente al usuario, garantizando una conexión efec tiva y económica comparada con las conexiones satélite dedicadas.
las comunicaciones entre los equipos de salvamento durante un operativo de misión crítica deben ser rápidas, seguras e inteligibles
Comparada con las conexiones 4G conven cionales, CallYou Extreme permite una co municación más robusta y potente. Todo ello a través de una VPN privada, configura da automáticamente y que se adapta a los cambios que puedan darse en cada escena rio de forma transparente al usuario. Si se suma a una conexión satélite de bajo coste ofrece una conectividad extremadamente fiable a un coste mucho menor que una co nexión satélite dedicada.
Federación Coordinadora de Telecomunicaciones
FECOTEL, de la que FECEMINTE es socia fundadora, representa los intereses compartidos de las empresas del sector de las telecomunicaciones ante la administración del estado y las organizaciones de ámbito nacional y supranacional. www.fecotel.es
Mientras desaparecen las cabinas telefónicas de nuestras calles, que han constituido un verdadero símbolo de la te lefonía de una época, los operadores se enfrentan a una nueva situación que a su modo representa el símbolo de otra nueva época en cuanto a las comunicaciones se re fiere.
Hablamos de las plataformas audiovisuales. Desde el punto de vista del operador, son unos servicios que no les aportan nada económicamente pero que demandan un aumento de la capacidad de tráfico de datos de las redes. Cada alta de Netflix, Filmin, HBO, etc. implica el consumo de una porción de la capacidad de transporte de datos de unos operadores de telecomunicaciones sin ningún bene ficio a cambio.
las migraciones tecnológicas deben tener lugar de forma ordenada asegurando la continuidad del servicio
Multipliquemos esto por los miles de clientes suscritos a las plataformas audiovisuales y comenzaremos a com
prender la dimensión del problema al que se enfrentan los operadores. Las instalaciones e infraestructuras de ben ser redimensionadas al alza (líneas, hubs, centros de datos...) para asumir el aumento de tráfico asociado a las plataformas. Y éstas se están lucrando de una infraestruc tura que para ellas tiene un coste cero. Probablemente los operadores verían con buenos ojos que un día las plata formas audiovisuales debieran pagar un canon por el uso de sus redes.
Mientras llega, (o no) ese día, los operadores de teleco municaciones imitan técnicas que en su día iniciaron los bancos. Vender productos no asociados a su core busi ness. Así, nos encontramos con operadores de telecomu nicaciones que están vendiendo alarmas, teléfonos... ¡O incluso financiando la instalación de placas solares!
Pese a que se vea perjudicado por su actividad, el opera dor de telecomunicaciones no puede oponerse a la exis tencia de las plataformas porque el propio operador es el primero que sabe que las tecnologías evolucionan rápida mente y se producen cambios de paradigma constante mente. Por ejemplo, ¿alguien se acuerda del 4G? Pues en pocos años el 5G será sobrepasado por el 6G.
Hace años que la televisión analógica se digitalizó y a su vez se ha diversificado en ramas como la IPTV y el OTT que erosionan las cifras de audiencia de transmisiones de televisión lineal que compiten en una lucha desigual por una franja de usuarios que ya no se plantea otra forma de televisión que no sea a la carta. Una programación hecha a medida por el espectador.
las instalaciones e infraestructuras deben ser redimensionadas al alza para asumir el aumento de tráfico asociado a las plataformas
Pero no son únicamente los usuarios quienes están arrin conando a la TV tradicional. La propia legislación cada vez más restringe el ancho de banda asignado al broadcast (los Dividendos Digitales) que obliga a un uso más eficien te del espectro aumentando la calidad de imagen y soni do. En Europa estamos evolucionando de DVB-T a DVB-T2. En América, se está pasando de ATSC a ATSC 3.0. ¿Y en el futuro? Por el momento las emisiones están aseguradas hasta 2030.
Esta evolución continua de la tecnología trae consigo la necesidad de utilizar equipamiento de medida, análisis y monitorización que permita que las migraciones tengan lugar de forma ordenada asegurando la continuidad del servicio.
En este sentido, y siempre pensando en las necesidades de los profesionales involucrados, en empresas como PROMAX tenemos la responsabilidad de proveer de equi pos adecuados a los ingenieros que capitanearán la evo lución. Porque una evolución sin control solo lleva al caos. En cambio, una evolución ordenada lleva al éxito seguro.
los operadores verían con buenos ojos que un día las plataformas audiovisuales debieran pagar un canon por el uso de sus redes
Con esta filosofía se desarrollan equipos que permiten realizar el control de toda la cadena de transmisión para asegurar que todo funciona como un reloj. Desde los es tudios hasta el usuario, pasando por el centro emisor y por todas las etapas de recepción y distribución dentro de los edificios para que la señal llegue con éxito a los ojos y oídos del consumidor.
Las figuras del técnico de broadcast y del instalador de telecomunicaciones son más necesarias que nunca para prevenir, localizar y solucionar fallos en las redes. Es nece sario proveer de herramientas a todos los profesionales involucrados en la cadena de transmisión, tanto a los ins taladores de TV que deben asegurar la recepción en casa del usuario como a los responsables de los centros emiso res que dan continuidad mediante unidades móviles, en laces satelitales y de fibra… Todo debe estar supervisado para conseguir resultados óptimos.
Gamas de producto como los medidores de campo RAN GER Neo de alta gama orientados a esos ingenieros espe cialistas han permitido la migración perfecta estos últimos años.
En 2022 en PROMAX hemos presentado los nuevos me didores de gama profesional ATLAS, que van a seguir el mismo camino pero bajo una filosofía más ambiciosa, se trata de equipos diseñados para ser utilizados en todos los eslabones de la cadena de generación, tratamiento, transporte y recepción de señales de telecomunicaciones. En pocas palabras, desde el estudio hasta el receptor del cliente.
Ninguna tecnología puede quedar olvidada. Las señales ASI del Transport Stream que son la banda base de la TV digital, las señales de RF que siguen siendo el fundamen to del Broadcast... Sin descuidar la Fibra Óptica que está presente en todas partes. ¡Y por supuesto las tecnologías IPTV y OTT que son las causantes de la evolución del pano rama televisivo actual! Además, estas señales están pre sentes en todos servidores que alimentan la producción y postproducción alcanzando la cadena de transmisión.
Estos nuevos equipos serán los ojos de los ingenieros es pecialistas. Les van a ser útiles para poner en marcha las instalaciones, asegurar su buen funcionamiento y realizar todos los mantenimientos preventivos y correctivos que surjan durante la vida de las infraestructuras.
El interés por tener un hogar lo más inteligente y sos tenible posible ha crecido rápidamente en los últimos años. Queremos tener un mayor control sobre todos aquellos equipos y accesorios que tenemos en nuestra casa. Para lograr este cometido adquirimos productos que puedan ser controlados y monitorizados a distan cia simplemente utilizando nuestro PC o un dispositivo móvil.
En este punto nos surge el problema de tener que elegir entre el gran número de dispositivos domóticos dispo nibles en el mercado y, por ende, gran número de fabri cantes. Cada fabricante ofrece su propia solución para controlar sus productos. Esto hace que el usuario se vea obligado a seguir una de estas dos estrategias:
• Adquirir sólo productos de un fabricante. Podrá utili zar una sola aplicación para controlar todos sus dis positivos domóticos, pero verá reducida la posibilidad de elegir entre la amplia variedad de dispositivos que ofrecen otras marcas.
• Adquirir productos de varios fabricantes. El usuario aquí tiene ante sí todo el abanico de posibilidades, pero se ve obligado a convivir en su día a día con varias aplicaciones para controlar los dispositivos inteligen tes que tiene en su hogar.
Si queremos aglutinar lo mejor de las dos estrategias ne cesitaríamos un software que fuese capaz de controlar todos los dispositivos inteligentes de nuestra casa sin importar su marca o fabricante. Aquí es donde aparece Home Assistant.
Home Assistant es un software que, como su propio nom bre indica, nos ofrece un asistente para nuestro hogar. No es algo similar a Alexa, Siri o Google Assistant, puesto que no es un asistente de voz sino un software que nos per mite monitorizar, controlar y automatizar los dispositivos domóticos que tenemos en nuestro hogar.
• Por ser un software gratuito y de código abierto cual quiera puede descargarlo y comenzar a disfrutar de él en su propia casa. Y si tienes los conocimientos nece sarios incluso hacer tus aportaciones a la comunidad de desarrollo.
• Home Assistant funciona de forma local. Funciona a través de la red local presente en nuestro hogar, lo que le permite ser más eficiente y rápido a la hora de comunicarse con los distintos dispositivos presentes en nuestra casa. El hecho de funcionar de forma local también nos brinda privacidad en nuestro hogar, ya que no tenemos que utilizar la nube. Hay servicios dis ponibles de Home Assistant que utilizan Internet, pero está en nuestra mano utilizarlos o no.
• Gran número de integraciones de distintos protocolos y fabricantes. Actualmente 2176 (Phillips, Ikea, Shelly, Tado, Nuki, Tuya, Sonos …) tienen una integración en Home Assistant. Esto nos ofrece la posibilidad de utili zar un gran número de productos de distintas marcas desde un solo software.
El usuario ha de tener cierto conocimiento para instalar Home Assistant en un hardware que siempre tendrá en casa. Puede ser insta lado en una Raspberry Pi, Odroid, y equipos que usen como sistema operativo macOSX, Linux, Windows.
Dependiendo del hardware elegido la instala ción se realizará de una forma distinta. Home Assistant ofrece una guía para la instalación según la plataforma elegida.
Home Assistant es tan flexible, y ofrece tantas integracio nes con distintas marcas que realmente podremos hacer casi todo lo que imaginemos.
No sólo ofrece innumerables integraciones, a día de hoy 2176, sino que además es compatible con los distintos protocolos que actualmente se usan en la comunicación entre los dispositivos inteligentes de los distintos fabri cantes (Zigbee, Z-wave, SmartThings, Ikea Tradfri-COAP, Matter, …).
Esta gran compatibilidad nos permitirá monitorizar, auto matizar y controlar una gran variedad de dispositivos in teligentes sin tener que hacerlo de la manera tradicional.
Podremos:
• Encender, cambiar el brillo, el color, y apagar nuestras luces inteligentes de las distintas estancias de nuestro hogar.
• Monitorizar la energía producida por nuestros paneles solares, la energía consumida de la red eléctrica, el es tado de carga de nuestro coche eléctrico...
Todo esto, y mucho más, desde un panel de control que podremos utilizar desde nuestro PC, o dispositivo móvil.
• Controlar nuestros electrodomésticos inteligentes. Por ejemplo, nuestro robot limpiador, TV, equipo de música…
• Visualizar las imágenes de las distintas cámaras que tengamos.
• Controlar nuestras persianas, estores, cortinas inteli gentes según las necesidades de luz en cada momento.
• Abrir o cerrar la puerta del garaje de nuestra casa uni familiar.
• Regular nuestros aparatos de aire acondicionado o ca lefacción teniendo en cuenta las condiciones meteoro lógicas externas y nuestro deseo de confort.
• Llevar un control sobre nuestro gasto energético si utilizamos enchufes capaces de monitorizar la energía consumida.
• Bloquear, desbloquear, abrir o cerrar la puerta de nues tro hogar si contamos con una cerradura inteligente.
El panel de control (dashboard) es fácilmente configura ble por el usuario. Permite no sólo cambiar el tema (oscu ro, claro, automático, instalar temas nuevos), y también tener distintas vistas. Dispositivos ordenados por tipo (luces, cámaras, enchufes …), por estancias, favoritos, o crear nuevas fichas de dispositivos a nuestro antojo. En resumen, gran versatilidad.
Si eres una persona que actualmente tienes, o piensas tener, tu casa domotizada con diferentes productos in teligentes y no quieres sufrir limitaciones en cuanto al número de fabricantes a elegir, entonces la respuesta es rotundamente ¡sí! Podrás tener tu hogar bajo con trol desde un solo software / aplicación. Mantendrás tu privacidad (software local), podrás disfrutar de una vida más cómoda y con un mayor control del gasto energéti co de tu hogar.
Evolucionar. Es una de esas palabras clave que surgen cuando los operadores revisan sus modelos de negocio en busca de nuevas oportunidades que les ayuden a cre cer en clientes y rentabilidad. En esta revisión, el sector empresas cobra especial relevancia. Muchos han detecta do en él nuevas oportunidades de crecimiento, por lo que han puesto en marcha la maquinaria para comercializar nuevos productos y servicios que les permitan atender sus actuales y futuras necesidades.
Sin embargo, adaptar la infraestructura del operador de manera ágil para prestar el servicio no siempre es posible en términos temporales y económicos. Por un lado, si es se trata de una nueva estrategia a desarrollar, es difícil tomar la decisión de llevar a cabo una fuerte inversión por desplegar fibra; por otro, en muchos casos, las empresas disponen de sedes dispersas geográficamente, lo cual di ficulta ofrecer un acceso a este servicio.
Sin embargo, en la actualidad disponemos de herramien tas que pueden ayudarnos a solventar estos inconvenien tes sin llevar a cabo inversiones innecesarias y teniendo la posibilidad de ofrecer una capa de valor añadido por encima. Ese es el caso del servicio de FTTH ofrecido bajo la modalidad de bitstream, una solución mayorista que permite contratar las principales huellas de FTTH del mer cado para que los operadores puedan ofrecerlas a los clientes finales.
El operador solo tiene que acceder a la plataforma, intro ducir la dirección en la que quiere ofrecer el servicio de FTTH para ver la disponibilidad de cobertura y pinchar en la huella que desea para iniciar el proceso de tramitación, de forma totalmente autónoma. Es importante que la so lución disponga de un soporte técnico que pueda pres tar apoyo en los momentos en los que sea necesario, así como un equipo de asesoramiento para guiar a los opera dores en la puesta en marcha.
En el caso de Aire Networks, nuestra solución BITA des taca por ofrecer en una sola plataforma distintas huellas de FTTH, con una amplia cobertura que incluye la mayor parte del territorio nacional; la facilidad de la puesta en marcha, la autonomía que proporciona a los operadores a
la hora de realizar las gestiones, la calidad del servicio y el soporte especializado, con un acompañamiento integral.
De esta manera, ofrecemos a los operadores herra mientas que impulsan sus estrategias para llegar a sus clientes, estén donde estén. Sabemos que las empresas aprecian la calidad del servicio por encima del precio y es ahí donde la excelencia cobra especial relevancia. Diferenciarnos por cómo ofrecemos un servicio en lu gar de por cuánto lo cobramos es una estrategia a largo plazo en el sector B2B con la que construir un negocio sólido. Así lo pensamos en Aire Networks, donde traba jamos la garantía de la calidad del servicio desde hace más de 20 años.
para prestar el servicio no siempre es posible en términos temporales y económicos
Rubèn Miró - TV Product Director de TVUP Media Telecom
Encender la tele, navegar entre unos cuantos canales y dejar puesto algo de tu gusto. Este fue, en resumen, el patrón de consumo televisivo durante prácticamente tres décadas. Pero el paradigma ha cambiado y lo ha hecho de forma radical. El número de televisores conec tados a internet (CTV) se ha multiplicado exponencial mente en los últimos años. En 2012, solo 1 de cada 10 hogares en Europa tenía la TV conectada a internet. Una cifra que se ha multiplicado por siete hasta situarse por encima del 70% en 2022. Se ha abierto un nuevo merca do con millones de espectadores que ya no consumen contenidos como hace una década.
Ahora, en la pantalla grande del salón, ya no se ve solo televisión lineal. Se ha pasado del menú a la carta. La en trada en escena de nuevos jugadores, principalmente las plataformas de video bajo demanda, ha dejado un pano rama en el que la oferta está cada vez más atomizada y en la que el espectador empieza a percibir saturación. En este contexto, las cadenas de televisión se encuentran ahora en la encrucijada de no perder relevancia.
ha hecho que la inversión publicitaria en televisión conec tada esté tomando mucha relevancia.
Los datos en Estados Unidos son sintomáticos. Según ci fras de Statista, en el año 2021, el gasto publicitario en CTV fue de 14.190 millones de dólares, un 57% más que el año anterior. Y se prevé que el mercado siga creciendo de la misma manera los próximos años hasta situarse en los 38.830 millones de dólares en 2026 (un 174% más que en 2021). Europa y España van a seguir esa misma estela.
Además, en un momento en el que se vislumbra una re cesión, la audiencia se empieza a plantear también la ne cesidad de recortar suscripciones. El interés por los catá logos de vídeo bajo demanda (AVOD) y los canales FAST (Free Ad-Supported TV), servicios gratuitos sustentados por publicidad, ha crecido. Prueba de ello es que grandes plataformas de pago han tomado nota y están trabajando para implementar modelos de suscripción más económi cos que incluyan publicidad.
La combinación de factores -más televisores conectados, mayor oferta e interés por los contenidos gratuitos- está propiciando otra gran transformación: la del mercado de la publicidad. Si hasta ahora la apuesta por invertir en pu blicidad en CTV había sido secundaria por parte de agen cias y anunciantes, la importancia de esta nueva ventana
Los próximos años vamos a vivir una gran migración, tan to de la audiencia como de la publicidad, del broadcast al streaming. Para que los canales de televisión puedan man tener un rol predominante en este nuevo entorno, es bá sico que hagan también esa transición. Ello les permitirá recuperar visibilidad, les dará acceso a nichos de mercado inaccesibles hasta ahora y, sobre todo, les permitirá mo netizar mejor sus contenidos a través de las nuevas ven tanas que se están habilitando.
los próximos años vamos a vivir una gran migración, tanto de la audiencia como de la publicidad, del broadcast al streaming
las cadenas de televisión se encuentran ahora en la encrucijada de no perder relevancia
¿Cuáles crees que son los retos actuales en cuanto a la internacionalización de las empresas?
Está claro que hoy en día las empresas necesitan vol carse cada vez más a los mercados internacionales. La internacionalización comercial de una empresa siempre ha enfrentado múltiples desafíos, estando muchos de ellos absolutamente fuera de nuestro control. Sin em bargo, lo que hace unos años llamábamos globalización está hace ya un tiempo en una fase de cambio constante y todavía nos queda tiempo para ver la situación estabi lizarse. Hoy en día debemos sumarle la inestabilidad de las reglas globales que mutan en sintonía con el vértigo
y velocidad con que el mundo se ve afectado por facto res inesperados, factores que afectan tanto a empresas como gobiernos e individuos. Además, no debemos de jar de mencionar el constante flujo e instantaneidad de la información y los conflictos que cruzan fronteras con una velocidad inaudita. Estos también son algunos de los desafíos para los cuales debemos prepararnos.
¿Qué ventajas tiene la internacionalización para el desarrollo y la innovación de la compañía?
Sin duda la internacionalización ha sido y es la clave del factor del éxito de la empresa. En España se ha experimen tado, con la crisis del 2008 y a nivel mundial, lo vemos hoy en día a causa los desafíos globales y regionales de público conocimiento. Los factores externos afectan cada vez más a las compañías y una de las maneras más efectivas de pro tegerse del shock inesperado que se pueden provocar es diversificar los mercados en los que estamos presentes. Al estar en múltiples geografías, disminuimos riesgos ya que comercializar nuestros productos en zonas con diferentes realidades facilita el lograr un flujo de demanda más cons tante y suele ser muy positivo para garantizar la salud fi nanciera de la empresa. Además, la presencia internacional local es clave porque, ya sea a través de un socio estratégi
nos manejamos con tres simples conceptos: confianza, comunicación e innovación
co, una oficina comercial o una filial podemos absorber las características, buenas prácticas, experiencias y necesida des de otros mercados y matizarlas con nuestros flujos de desarrollo y de evolución tradicionales.
¿Qué se debe de tener en cuenta a la hora de trabajar con partners internacionales?
Nos manejamos con tres simples conceptos: Confianza, Comunicación e Innovación. Los partners internacionales son los cimientos del crecimiento en zonas geográficas fuera de nuestra influencia directa. Es su conocimiento de dichos mercados lo que garantiza el éxito en la expansión internacional de nuestra compañía.
la internacionalización ha sido y es la clave del factor del éxito de la empresa
¿Cuáles han sido las claves del éxito para que estéis presentes en más de 70 países? ¿Qué habéis aprendi do en estos años? Hace mucho tiempo que se inició este proceso de ex pansión comercial internacional, hasta podríamos decir que esta inserto en el ADN de nuestra empresa siendo un foco estratégico que sigue desarrollándose día a día. Otra característica es con nuestra red de socios comercia les internacionales que, en la gran mayoría de los casos,
llevamos décadas de relacionamiento, lo cual nos permite trabajar con un nivel de cordialidad y confianza pocas ve ces vista en el sector.
la clave de abrir nuevos mercados es siempre sumar valor al mismo
¿Seguís distintas estrategias a la hora de abrir un nue vo mercado?
La clave de abrir nuevos mercados es siempre sumar va lor al mismo y así lograr la diferenciación que solo pode mos aportar en una nueva geografía. Siempre considera mos múltiples opciones al abrir un nuevo mercado, ya sea a través de la búsqueda de un partner local o por ejemplo la apertura de una oficina comercial o filial.
¿Qué papel tienen vuestras filiales?
Actualmente, contamos con filiales y delegaciones comer ciales en España, Reino Unido, Francia, China, Emiratos Árabes Unidos, Singapur, Polonia, Colombia, Bélgica, Por tugal y Turquía. Dentro de esta red de representación pro pia, son nuestras filiales las que son una extensión natural de nuestras actividades en las geografías que atienden. Su extenso conocimiento de los mercados, junto con el vínculo intrínseco que nos une, nos permite tener un po sicionamiento local muy significativo.
Habitualmente la legislación española no suele proteger bien los derechos de los consumidores y usuarios. Afor tunadamente, la transposición de las diferentes directivas europeas viene a corregir, las deficiencias que presentan. Una muestra de ello es la recientemente publicada Ley 11/2022 , del 28 de junio, General de Telecomunicaciones, de referencia para el conjunto de nuestro sector. Con un cierto retraso, ha venido a cumplir la obligación del Estado de trasponer la Directiva 2018/1972, de 11 de diciembre de 2018, por la que se establece el Código Europeo de las Comunicaciones Electrónicas.
La nueva Ley General de Telecomunicaciones (LGTel) plantea, entre otros objetivos, fomentar la competencia y mejorar en la calidad de los servicios, impulsar el desplie gue de las redes de alta capacidad, para el desarrollo de la economía y el empleo, y garantizar el servicio universal y la reducción de las desigualdades en el acceso a internet, a favor de una mayor vertebración territorial y cohesión social.
También incorpora importantes avances en materia de protección de los derechos de los usuarios finales de los servicios de telecomunicaciones. Algunos de estos de rechos estaban ya recogidos en la Ley anterior de 2014, con menos detalle y garantías, y otros se reconocen por primera vez. El resultado es una mayor seguridad jurídica tanto para los usuarios como para los operadores y, tal y como promueve el Código Europeo de las Comunicacio nes Electrónicas, una armonización plena a nivel euro peo en materia de derechos de los usuarios finales.
Los derechos de información y la necesi dad de recabar el consentimiento expre so de los usuarios quedan reforzados en esta nueva Ley. Una muestra del avance en la protección de los derechos de los usuarios finales se recoge a continua ción.
En los contratos se incluirá información concisa y comprensible sobre las caracte rísticas, condiciones y calidad de los servi cios proporcionados. La duración máxima del contrato será de 24 meses y cualquier
cambio de las condiciones contractuales ha de ser comu nicado al cliente con un mes de antelación, mínimo, que podrá no aceptar la modificación y darse de baja sin coste alguno.
La información contractual, la facturación y la atención al público tendrán que proporcionarse en condiciones y formatos universalmente accesibles, también para per sonas con alguna disfuncionalidad sensorial, discapaci dad o necesidad social especial. Además deberán estar disponibles en las diferentes lenguas cooficiales de Es paña.
La portabilidad deberá realizarse en el plazo máximo de un día laborable y se garantizará el derecho a conservar el número como mínimo un mes tras la fecha de resci sión del contrato. Además se tendrá derecho a acceder o a recibir gratuitamente en otra dirección electrónica, los correos dirigidos a las direcciones con un dominio de su proveedor anterior.
Los datos de carácter personal, tanto los administrativos como los obtenidos por la propia prestación del servicio (tráfico, localización, etc. ), quedan protegidos definitiva mente por las normas de protección de datos. Además se deberá prestar una es pecial atención a la privacidad, por ejem plo, a partir del 29 de junio de 2023, no se podrán recibir llamadas con fines de comu nicación comercial sin que exista consenti miento previo.
Sin duda, todo ello contribuirá a que los usuarios de servicios de comunicaciones electrónicas puedan tomar sus decisiones de manera informada, en un entorno de transparencia y con pleno respeto de sus derechos.
importantes avances en materia de protección de los derechos de los usuarios finales de los servicios de telecomunicaciones
