192 Wer in der Hochsaison auf Norderney last minute eine Ferienwohnung sucht, freut sich über jedes noch verfügbare Quartier. Doch wer zu anderen Zeiten oder mit etwas mehr Vorlauf plant, kann ein bisschen genauer hinschauen und nach persönlichen Wünschen und Vorlieben entscheiden - das betrifft auch den Service der Vermittlungsagentur. Urlaubskontor Norderney ist ein Familienbetrieb, genauer gesagt ein Betrieb dreier Familien. Um ganz genau zu sein, waren es drei Freundinnen - Angela, Agnes und Ines - die sich 2012 zusammengetan haben - nach dem Motto: Gemeinsam mit einem starken Team können wir das zu dritt vernünftig wuppen. Das Team zählt mittlerweile 22 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Zur Auswahl stehen rund 125 Ferienquartiere für (fast) jeden Geschmack und Geldbeutel. "Wir bieten einen umfassenden Rundum-Service, sowohl für die Urlaubsgäste als auch für die Wohnungseigentümer. Besonders wichtig ist uns der persönliche Charakter und dass nicht alles so anonym abläuft. Um es auf den Punkt zu bringen: Wir kümmern uns."
WIR KÜMMERN UNS Urlaubskontor Norderney
Ausgangspunkt für die in den vergangenen zehn Jahren kontinuierlich gewachsene Vermittlungsagentur war die Tätigkeit von Ines Kirch mit ihrem Unternehmen Tu Casa Immobilien. "Viele Eigentümer kaufen bei mir eine Wohnung auf Norderney und fragen anschließend, wie man das am besten macht mit der Vermietung", sagt Ines, die vielen Inselgästen aus dem Norderneyer Stadtbild bestens bekannt ist - nicht zuletzt aufgrund ihrer Leidenschaft für auffällige Hüte. "Durch den Verkauf und auch die Beratung bei der Einrichtung und Ausstattung ist man mit den Kunden und Kundinnen schon sehr vertraut - und weil es einen echten Bedarf gibt, haben wir eine Möglichkeit gesucht, die Vermietung und Betreuung mit anzubieten - alles aus einer Hand." Inzwischen fragen bei Urlaubskontor Norderney auch immer mehr Wohnungsinhaber an, die ihr Eigentum nicht über Tu Casa Immobilien gekauft haben. "Wir freuen uns über jedes hochwertige neue Quartier. Aber wir möchten weiterhin nur langsam wachsen, um unseren Anspruch an Qualität nicht zu verwässern." Hinter Urlaubskontor Norderney stehen die Familien Detmers, Overbeck und Kirch. Familie Overbeck kümmert sich um das digitale Backend und den Buchungsprozess. Familie Detmers verantwortet den betriebswirtschaftlichen
Teil. Familie Kirch ist Ansprechpartner vor Ort. Der Sitz der Verwaltung befindet sich auf dem Festland in Hage. Auf Norderney gibt es eine Anlaufstelle in der Jann-Berghaus-Straße 72. "Jede von uns drei Familien hat einen klar abgegrenzten Aufgabenschwerpunkt - und wir sind super strukturiert. Darum funktioniert das alles so gut." Das Herzstück von Urlaubkontor Norderney bleibt der Mitarbeiterstamm. Viele gehören seit der Gründung zum Team. Die Hausdamen, zum Teil ausgebildete Hotelfachfrauen, begrüßen bzw. verabschieden alle Gäste persönlich bei der An- und Abreise - und stehen während des Aufenthalts jederzeit als Ansprechpartnerinnen mit Rat und Tat zur Verfügung. Auch das Reinigungsteam ist fest angestellt und kennt sämtliche Wohnungen aus dem Effeff. Es gibt eine hauseigene Wäscherei - und das gesamte Team ist nachhaltig mit Elektroautos oder per E-Bike unterwegs. "Das alles gehört für uns zu einem zeitgemäßen Service. Wir sind nah dran am Gast."
URLAUBSKONTOR NORDERNEY GBR urlaubskontor-norderney.de Jann-Berghaus-Straße 72 - 26548 Norderney (04932) 9108888
