Consegna e montaggio

Consegna e montaggio

Spesso i beni durevoli necessitano di una consegna personalizzata e di un montaggio/istallazione. Per il punto vendita fisico offrire direttamente questi servizi, anziché lasciarli a un service terzo, può essere un punto di forza verso le piattaforme solo on-line?

Offrire questi servizi permette non solo di fatturare di più, ma anche di mantenere il contatto con il cliente. Tali servizi, che il punto vendita fisico può offrire, sono essenziali per il cliente e quindi possono fare la differenza. In linea generale potrebbe essere un vantaggio; l’applicazione tecnica dipenderà dal prodotto e dalla posizione del punto vendita. I clienti si aspettano che il venditore metta a disposizione e garantisca un servizio puntuale ed affidabile, ma non necessariamente in house.