Usato: opportunità per il punto vendita

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Usato: opportunità per il punto vendita

I beni durevoli possono avere una seconda vita per un altro cliente, se opportunamente mantenuti e ricondizionati. Queste attività possono essere un’opportunità per il punto vendita fisico? In che modo e a quali condizioni?

L’usato può rappresentare un’opportunità di business per il punto vendita a patto che il costo di gestione sia tale da configurare un servizio profittevole. Seguire fin dalla consegna la vita del prodotto, mantenendo il contatto con esso, garantendo al cliente il riciclo a condizioni predeterminate, sarà una modalità per proteggere il cliente dagli attacchi della concorrenza. Questo modello funziona già molto bene per la telefonia e per l’automotive. Questa opportunità non è solo appannaggio dei punti vendita fisici perché anche quelli virtuali offrono questo servizio. È necessario un processo tecnico/commerciale specifico. Gestire la vendita di un prodotto usato richiede un supplemento di rassicurazione e di spiegazione, e per questo è molto indicato il rapporto di persona.