Forbes Centroamérica | Junio 2022 by Forbes en Español

EN TIEMPOS DE GUERRA, EL CIBERCRIMEN INCREMENTA EL NÚMERO DE ATAQUES

EL CEO DE AIRBNB REVELA SU ESTRATEGIA

MAPFRE VA CON TECNOLOGÍA Y TRAJES A LA MEDIDA PARA LLEGAR A MÁS CLIENTES

JUNIO/JULIO • 2022

¿QUIÉN SOBREVIVIRÁ AL CRIPTOINVIERNO? EN PLENA EXPANSIÓN REGIONAL DEL USO DE CRIPTOMONEDAS, ESTOS ACTIVOS DIGITALES MUESTRAN SU VULNERABILIDAD EN MEDIO DE UNA ECONOMÍA GLOBAL INESTABLE, LO QUE HA PUESTO A TEMBLAR A MUCHOS POSEEDORES. OTROS ESTÁN CONVENCIDOS DE QUE ES UN TIEMPO DE OPORTUNIDAD, PERO EL INVIERNO YA COBRA VÍCTIMAS, Y SÓLO LOS MÁS FUERTES SOBREVIVIRÁN.

JUNIO - JULIO 2022

NÚMERO 92

CONTENIDO

CRIPTOINVIERNO, ¿CRISIS U OPORTUNIDAD?

LAS CRIPTOMONEDAS NAVEGAN EN AGUAS PELIGROSAS ANTE UNA ECONOMÍA GLOBAL INESTABLE, PERO AUN ANTE LA CAUTELA QUE PROPONEN ORGANISMOS INTERNACIONALES, SU USO SE EXPANDE A PASO VELOZ Y DE MANERA SIGNIFICATIVA EN CENTROAMÉRICA.

PÁGINA

66 FOTOARTE: ABRAHAM SOLÍS

FRONTAL

8. LAS FINTECH VIVEN LA ERA DE LA EXUBERANCIA. LATAM REGISTRA UN CRECIMIENTO SIGNIFICATIVO Estas firmas de tecnología se expanden ante las demandas de personas y empresas de mejores servicios financieros. 12. LOS NFTS, UNA NUEVA ESTRATEGIA DE NEGOCIO. COSTA RICA LANZA GALERIA VIRTUAL 25 obras de arte pueden ser adquiridas bajo el esquema de NFTs, en la plataforma virtual tica Underscores Metagallery. FORBESCENTROAMERICA.COM

13. LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL ACELERA EL OTORGAMIENTO DE CRÉDITOS EN PANAMÁ A través de una solución llamada ‘motor de decisiones’, uFlow ofrece cruce de datos para eficientar la calificación crediticia. 14. TEXTILES SUTENTABLES. EN EL SALVADOR Y EN HONDURAS CRECE APUESTA POR ESTOS MATERIALES Empresas como la global HanesBrands avanza en su compromiso por el uso de insumos reciclables.

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CONTENIDO

VOLUMEN IX

OPINIÓN

24. CÓMO ENFRENTAR MONTAÑAS / Nuria Marín 25. ENTRE METAVERSO Y METAECONOMÍA / Esther Riveroll 26. EL IMPUESTO A LAS CRIPTOMONEDAS / J. Diego Sánchez 27. EL MANAGER ‘PETER PAN’ / Norbert Monfort 28. EMPRESAS, AGENTES DE CAMBIO / Italo Pizzolante

50. MAPFRE APUESTA POR LA TECNOLOGÍA PARA SER LIDER REGIONAL Con una inversión de alrededor de 850 mdd en tecnología, la aseguradora quiere llegar a más personas y empresas para revertir la baja cobertura que prevalece en América Latina.

LIFE

ESPECIAL

56. CIBERSEGURIDAD EN TIEMPOS DE GUERRA Además de innovar en sus métodos, los cibercriminales aumentan el número de intentos, las intrusiones silenciosas y las alianzas con otros atacantes.

74. VACACIONES DE ENSUEÑO Ubicados entre mar y montaña, estas vacaciones pueden acceder a verdaderos paraísos de confort en los destinos más bellos de Centroamérica, que invitan a abrazar la esencia del istmo. 78. UNIR A TRAVÉS DE LA COCINA Nominada al título internacional The Best Chef 2022, la guatemalteca Debora Fadul se mueve por el deseo de conectar genuinamente con los comensales.

VISIÓN EMPRESARIAL 42. ENTREVISTA EXCLUSIVA CON BRIAN CHESKY, CEO DE AIRBNB El también cofundador de la empresa comparte cómo su estrategia se distancia de las grandes firmas de Silicon Valley, para obtener los mejores resultados de su historia.

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FORBESCENTROAMERICA.COM

JUNIO - JULIO 2022

VOLUMEN IX

Director Editorial para Centroamérica y República Dominicana ELADIO GONZÁLEZ egonzalez@forbeslatam.net

NÚMERO 92

Editora

Editora de video

Director de fotografía

ANASELLA ACOSTA aacosta@forbeslatam.net

ARIADNA CASTRO

FERNANDO LUNA

Coordinador web

Director de arte

Editor de fotografía

ABRAHAM SOLÍS

OSWALDO RAMÍREZ

Jefe de diseño

Fotógrafa

RODRIGO RUIZ

ANDREA GAMA

Diseñadores

Directora de producción

JESÚS CHÁVEZ GEORGINA ENRÍQUEZ

LAURA VEGA

ISRAEL PANTALEÓN ipantaleon@forbeslatam.net

Editor Forbes Life ALBERTO ROMERO aromero@forbes.com.mx

Reportera SUSAN FERNÁNDEZ

Corrector de estilo ALAIN PRIETO

Colaboradores GEORGINA BALTAZAR, MIRNA GUTIÉRREZ, MARÍA MURALLES -MALDONADO, YANDIRA NÚÑEZ, ALMA SOLÍS, DAVID VARGAS

Chief Strategy Officer ELISABETTA LAMPEDECCHIA elampedecchia@forbeslatam.net

Directora comercial Centroamérica MILENA AMAYA milena@forbeslatam.net

Sr. Vice President Sales Latin America (Miami) DALIA SÁNCHEZ dsanchez@groupbrands.net

Gerente comercial Guatemala KARLA CARDONA kcardona@forbeslatam.ne

Director creativo DIEGO VILLANUEVA

Representante comercial Costa Rica FARAH SALAZAR fsalazar@forbeslatam.net

Asistente administrativa MILDRED PEDRAZA

PRESIDENTE DEL CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN MARIANO MENÉNDEZ

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JUNIO 2022

JUNIO - JULIO 2022

NÚMERO 92

¿ÁNGEL O DEMONIO?

l hablar de bitcoin encontramos tantos argumentos a favor como en contra. Para sus defensores más radicales, la mayor criptomoneda por capitalización de mercado es un refugio confiable y protegido de los maquiavélicos vaivenes del mercado de valores y las monedas FIAT —o sea, aquellas que usamos para la compraventa de productos y servicios—. Según sus detractores más acérrimos, a quienes los primeros consideran el establishment, este activo digital no tiene ningún valor, es puramente especulativo, sin sentido de realidad. Para la mayoría de los pequeños inversionistas privados, especular con bitcoin —así como con otras altcoins y stablecoins— es un guilty pleasure del que hablan en petit comité, para luego echarse las manos a la cabeza ante una defensa demasiado vehemente y pública de lo que consideran simplemente una moda fugaz o un pasatiempo para millennials y tuiteros. Esto, sin dejar de mencionar que son los primeros en saltar del barco ante indicios de tormenta: compran cuando ya todos compraron y venden cuando todos están dispuestos a vender. No les falta prudencia, pero sí algo de visión. Según un reciente informe del Banco Central Europeo, uno de cada diez hogares de la zona euro tiene alguna inversión en criptomonedas. Ante ese resultado, Christine Lagarde, presidenta de la institución, afirmó en una entrevista que “las criptomonedas no valen nada”, alertando sobre sus riesgos. Una encuesta similar realizada por Statista, muestra que esas cifras son aun mayores en India (18%), Corea del Sur (16%) o Brasil (15%), donde buena parte del pastel se lo lleva Bitcoin. Por otro lado, están los inversionistas institucionales. Citibank, Morgan Stanley o Goldman Sachs figuran entre los bancos con mayores inversiones en criptomonedas, según un estudio de Blockdata que asegura que 13 de las mayores instituciones financieras del mundo han invertido alrededor de 3,000 millones de dólares en criptomonedas y blockchain. Y varias marcas con presencia global como Tesla, Amazon, Home Depot o Expedia están más que dispuestas a recibir tus criptos. Frente a la reciente caída de más de un 50% del valor de bitcoin desde su punto máximo, las métricas realizadas por JP Morgan indican que habrá una recuperación de hasta un 30%, que sería su “valor justo”. Además, han descartado el efecto ‘contagio’ de una probable caída

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ELADIO GONZÁLEZ

Director Editorial para Centroamérica y República Dominicana egonzalez@forbeslatam.net

de Terra, la stablecoin que prendió todas las alarmas hace pocos días. A otro nivel están El Salvador y la República Centroafricana (segundo país menos desarrollado del mundo, según la ONU), los dos primeros en adoptar bitcoin como moneda de curso legal. Los salvadoreños se convirtieron en pioneros de este paso de tan arriesgada trascendencia. Mientras Nayib Bukele, su presidente, parece mantener la calma, Estados Unidos y el Fondo Monetario Internacional contienen la respiración. En medio de este desconcierto, hemos decidido dedicar la portada a este fenómeno al que algunos llaman “criptoinvierno”, para ayudar a nuestros lectores a formarse una opinión: ¿Es el bitcoin algo más parecido a un ángel o… a un demonio?

FOR B ESCEN T ROA M E R I CA .CO M

Por XXXXX XXXX

Foto XXXX XXXX

FREEPIK

ANUALES, A NIVEL GLOBAL, GENERA EL TURISMO DE AVENTURA

FUENTE: Autoridad de Turismo de Panamá

FOR BESCENT ROA M ERICA .COM

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Por FORBES STAFF

112 %

TIPOS DE PLATAFORMAS SEGMENTO

HA CRECIDO EL ECOSISTEMA FINTECH DESDE 2018 EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE (ALC)

LA REGIÓN PASÓ DE TENER 1,116 PLATAFORMAS DE FINANZAS DIGITALES A 2,482 EN POCO MÁS DE TRES AÑOS

1,830 703

2021

% DEL TOTAL EN ALC

Honduras

Panamá

El Salvador

Nicaragua

Instituciones Financieras

Gestión de Finanzas Empresariales

Gestión de Finanzas personales

SOLUCIONES DE PAGOS DIGITALES MÁS SOCORRIDOS TIPO

Pagos móviles y billeteras electrónicas

Pasarelas y agregadores de pago

Puntos de venta móviles

Plataformas de envíos de remesas y transferencias internacionales

7 5.5

DE LAS 11,000 FINTECH QUE EXISTEN EN EL ORBE, SE CONCENTRA EN ALC

FINTECH,

LA ERA DE LA EXUBERANCIA SECTOR FINTECH EMERGENTE (HACIA SUDAMÉRICA)

TENDENCIAS

Plataformas de pago con criptomonedas

Otros

FO R BE SCENT ROA M ERICA .COM

Tecnologías Empresariales para

PAÍS

STARTUP FINTECH

% DEL TOTAL EN ALC

CRECIMIENTO 2017-2021 (%)

Perú

132

4.6

Ecuador

2.5

R. Dominicana

2.3

129

Costa Rica

1.4

Uruguay

1.4

Guatemala

1.3

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FOTO: XXX XXXX

2020

LOS OTROS CENTROAMERICANOS FINTECH

Préstamos digitales

22.6 %

1,166

2019

Crowdfunding

2,482

2018

Sistemas de pago

Seguros

CRECIMIENTO SIN FRENO

2017

% DEL TOTAL DE PLATAFORMAS

FINTECH

SECTORES QUE HAN IMPULSADO LA EXPANSIÓN FINTECH SEGMENTO

CRECIMIENTO (%) (2017-2021)

• Banca digital

• Tecnología para la Industria Financiera

• Seguros digitales

• Préstamos digitales

• Gestión de finanzas empresariales

50% E

SOLUCIONES DE GESTIÓN DE FINANZAS EMPRESARIALES TIPO

Gestión financiera e Inteligencia de negocios

Contabilidad Digital

Facturación Electrónica

Soluciones de cobranza

Otros

DE LAS FINTECH EN ALC ESTÁN EN BRASIL Y MÉXICO

GENERACIÓN DE EMPLEO DE LAS FINTECH

n los últimos dos años el número de plataformas fintech en América Latina y el Caribe ha vivido un crecimiento significativo, impulsado en un principio por la alternativa que ofrecieron estos servicios ante las restricciones que la pandemia impuso, y ahora como estrategia que permite eficientar los negocios y llegar a más personas. En Centroamérica destacan los casos de Guatemala y Costa Rica con crecimientos de 79% y 72% en forma respectiva, entre 2018 y 2021. El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) refiere cómo las fintech están respondiendo a “las nuevas demandas de los consumidores y de las empresas por mejores servicios financieros”, al tiempo que se convierten en un referente para informar la toma de decisiones. Para Andrés Fontao Managing, socio de Finnovista, “existe una cosecha de fintech enfocadas en ayudar tanto a las personas como a las pequeñas y medianas empresas a desarrollar la educación y resiliencia financiera que precisan para salir adelante de las múltiples crisis”, al tiempo que señala las virtudes de éstas para hacer llegar los servicios financieros a las personas históricamente excluidas de los mismos.

EMPLEADOS 1-10

11-25

26-50

51-100

Más de 100

RETOS DE LAS FINTECH EN ALC • Escalar • Acceso a financiamiento • Lanzamiento de un producto o servicio • Regulación • Atraer talento

SOLUCIONES DE CRÉDITO DIGITAL

FOTO: XXX XXXX

TIPO

Préstamos a consumidores

Préstamos a empresas

Factoraje

Préstamos P2P a consumidores

Préstamos P2P a empresas

4,540

MILLONES DE DÓLARES

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( 85% DEL TOTAL ) SE FINANCIARON A TRAVÉS DE PLATAFORMAS FINTECH A PROYECTOS EMPRESARIALES, PRINCIPALMENTE DE MIPYMES EN TODA LA REGIÓN.

FINANCIAMIENTO RECIBIDO POR EMPRESAS FINTECH MONTO (EN DÓLARES)

100,000

100,000 — 500,000

1,000,000 — 5,000,000

5,000, 000

500,000 – 1,000,000

FUENTE: Fintech en América Latina y el Caribe: un ecosistema consolidado para la recuperación, elaborado por el BID y Finnovista

FOR B ESCEN T ROA ME R I CA .CO M

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INFL ACI Ó N

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G UATEM A L A

Por María Muralles-Maldonado

COMBUSTIBLE

IMPARABLE

LA TENDENCIA ALCISTA EN LOS PRECIOS DE GASOLINAS SIGUE GENERANDO PREOCUPACIÓN A LOS SECTORES PRODUCTIVOS.

l conflicto entre Rusia y Ucrania ha provocado alzas considerables en los precios del petróleo, y por ende de los combustibles, por lo que las industrias centroamericanas —importadoras netas de este recurso—, continúan incrementando sus costos de producción con un impacto que se traslada al consumidor final. Guatemala es la nación que registraba hasta finales de mayo, los precios más altos de combustibles en la región. Por ejemplo, si se considera que ya antes del conflicto europeo existía una tendencia alcista, de 2021 a la fecha el precio de la gasolina superior en Guatemala subió más de 180%, al pasar de 3.09 dólares (24.34 quetzales) en enero de 2021, a 5.59 dólares (44 quetzales a mayo de este año).

“Todas las industrias son afectadas con el incremento de los precios de combustibles porque usan las gasolinas o el diésel para el traslado de sus mercancías, no hay excepción; nos afecta a todos”, explica Enrique Lacs, director ejecutivo de la Cámara Guatemalteca de Alimentos y Bebidas. A nivel nacional, el principal producto que se consume es el diésel, y tiene una alta incidencia en el costo del transporte de mercancías y pasajeros. En la primera quincena de mayo, su precio superó, por primera vez en una década, la barrera de los 5.2 dólares (41 quetzales) por galón. Los costos se trasladan a toda la cadena del transporte internacional de carga, es decir, a exportadores e importadores, y hasta el usuario final, dice Jean Paul Brichaux, presidente

del Consejo de Usuarios del Transporte Internacional de Guatemala. Enrique Lacs observa que desde hace un año han visto incrementos en los precios de los combustibles, pero con el conflicto geopolítico de Europa perciben alzas más aceleradas. Enrique Meléndez, director ejecutivo de la Asociación Guatemalteca de Expendedores de Gasolina señala que la volatilidad de los precios de los combustibles genera inflación, lo que reduce el poder adquisitivo. Héctor Fajardo, director General La Cámara de Transportistas Centroamericanos, dice que los precios actuales son preocupantes para el gremio, ya que históricamente Guatemala tenía los costos más bajos de combustibles de la región; ahora son los más altos. Los precios del gas licuado de petróleo de Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica y Panamá incluyen subsidios; aun así, Guatemala mantiene los precios más altos, según el Informe de precios de Combustible del Ministerio de Energía y Minas. A pesar de que Guatemala aprobó a mediados de mayo un subsidio de cinco quetzales para el galón de gasolinas superior y regular, y siete quetzales para el diésel, al cierre de mes seguía teniendo los precios más elevados de Centroamérica.

PRECIOS DE COMBUSTIBLES EN CENTROAMÉRICA (AL 17 DE MAYO DE 2022) (Dólares/galón) Producto

Guatemala

El Salvador

Honduras

Fecha monitoreo 17/ 05/ 22 15/05/22 14/05/22

Nicaragua

Costa Rica

Panamá

14/05/22

16/05/22

Gasolina superior

5.50

4.18

4.96

5.05

5.20

4.46

4.19

Gasolina regular

5.10

4.02

4.51

4.93

5.07

4.31

3.81

Diésel

4.49

4.01

4.87

4.45

4.94

4.51

4.96

Gas licuado de petróleo

3.02

2.52

3.39

2.54

2.76

0.80

N/D

FUENTE: Ministerio de Energía y Minas de Guatemala

FO R BE SCENT ROA M ERICA .COM

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F RO NTA L

osta Rica se consolida cada día como destino para la industria farmacéutica. Sus zonas francas alojan a empresas prestigiosas que consideran esta nación con un buen clima para invertir y trasladar sus producciones, generando para los costarricenses más oportunidades de empleo. Actualmente Coyol Free Zone alberga a la farmacéutica Abbott, y el anuncio de que la empresa químico-farmacéutica de origen alemán Bayer instalará su planta especializada en planificación familiar, reafirma el impacto de este clúster especializado en la industria de Ciencias de la Vida. Coyol Free Zone es un parque especializado en la industria de Ciencias de la Vida donde operan 31 empresas, siete de ellas son parte del Top 30 de dispositivos médicos a nivel mundial. “Evaluamos múltiples ubicaciones en todo el mundo y elegimos a Costa Rica en función de sus importantes capacidades en la fabricación de dispositivos médicos”, afirma Jimmy Suazo, Project operations lead, de Bayer Medical Alajuela. Suazo también se refiere al acceso a mano de obra calificada con capacidades técnicas, a una ubicación estratégica con políticas que respaldan la inversión privada y un sólido historial de colaboración entre los sectores público y privado. Pero destaca: “El compromiso y liderazgo de Costa Rica en sustentabilidad fue un factor adicional en nuestra decisión”. Carlos Wong, director general de Coyol Free Zone y presidente de la Asociación de Empresas de Zonas Francas comenta que Costa Rica se ha convertido en un país atractivo para la inversión extranjera directa (IED) y considera que las principales ventajas competitivas del país son su estabilidad política, su seguridad jurídica, acceso a mercados, capital humano (gente trabajadora, ingeniosa,

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IND US TR I A

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Por Susan Fernández

COS TA R I C A

TALENTO TICO COOPTA A LA INDUSTRIA FARMA

SÓLO EN COSTA RICA LA INDUSTRIA DE CREACIÓN DE DISPOSITIVOS MÉDICOS, FARMA Y BIOTECNOLOGÍA GENERA ALREDEDOR DE 40,000 EMPLEOS.

8,339 MDD SUMARON LAS EXPORTACIONES DEL SECTOR DE CIENCIAS DE LA VIDA EN 2021, UN INCREMENTO ANUAL DEL 29%, Y REPRESENTAN MÁS DE 50% DE LAS EXPORTACIONES TOTALES DE BIENES DE COSTA RICA: PROCOMER

creativa, con grandes deseos de superación) y un Régimen de Zonas Francas fuerte y afianzado, que cuenta más de 412 empresas activas. Otra ventaja es la posibilidad de importar las materias primas desde suplidores líderes como Alemania, Estados Unidos, India y China. Desde

Costa Rica se realizan, además, importantes avances en pruebas de medicamentos, ensayos clínicos, análisis de los datos del paciente, la farmacovigilancia, fabricación y envasado. En los últimos 40 años, Bayer ha desarrollado cinco ubicaciones físicas con una sexta en el horizonte para producir dispositivos médicos de Medical Alajuela, donde emplearán a casi 1,000 colaboradores. El sector de Ciencias de la vida es el principal exportador (5,280 mdd, según el Ministerio de Comercio Exterior) y genera 40,000 empleos, según la Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (CINDE).

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D I G ITA L

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COS TA R I C A

Por Susan Fernández

a galería de arte virtual Underscores, lanzada por el Museo de Arte Costarricense (MAC), presentó la colección Paper Glimpse, integrada por 25 obras, que pueden adquirirse a través de NFTs, certificados basados en tecnología blockchain, con criptomonedas. La galería, una de las pionera en este género virtual en Latinoamérica, busca comercializar la obra de artistas a través del metaverso, brindándoles todas las herramientas necesarias. Los NFTs son activos no tangibles, digitales, que certifican la autenticidad de una obra virtual (video, archivo, audio, texto, etc.) por medio de tecnología blockchain, las que se comercian en un mundo digital, ahora conocido como metaverso, en el cual se están utilizando las criptomonedas para desarrollar toda clase de negocios, emprendimientos o proyectos. Underscores está conformada por Ale Rambar, en la parte artística; por la empresa Cuttur, que lleva los asuntos de marca y temas administrativos además del diseño, y por Erick Fallas, experto en NFT, y guía en el mercado. “Queremos ayudar a artistas ya poUNA GALERÍA VIRTUAL TICA PUSO A LA VENTA OBRA A TRAVÉS DE 25 sicionados a crecer en el metaverso”; NFTS. ESPERA UN INGRESO DE 1.75 ETHEREUM POR OBRA. EL TOTAL DE hay quienes tienen interés, pero no el LA VENTA EQUIVALE A 36,000 DÓLARES. conocimiento, “queremos que el arte crezca en este medio”, dice Rambar. volviendo herramientas de negocios las obras o comprarlas puede ingresar La colección Paper Glimpse está para campañas publicitarias, movia www.underscores.io. Los organizainspirada en situaciones personales mientos de mercadeo; la conexión dores esperan recibir ganancias por que vivió Rambar en la pandemia: con artistas es vital para esto”, consilos 25 NFT equivalentes a 36,000 “Lo que hice fue dibujar y cortar dera González. dólares. La inversión hasta ‘ojitos’ en capas de papel desde Underscores afirma que este moahora ha sido de alrededor de el 2020; fueron cerca de 1,200 delo de negocio es muy rentable. En 14,900 dólares en procesos y ojos, después les puse animaSE PAGÓ POR UN NFT EN las galerías físicas hay que invertir mano de obra, precisa ción y evolucionaron para 2021, ÉSTE CERTIFICA LA mucho; en este caso, se invierte sólo Mauricio González, fundacrear esta colección”. PIEZA THE FIRST 5,000 DAYS, UN MOSAICO DE en generar la plataforma digital. dor y estratega de negocios. El precio base de estas pieVIDEOS DEL ARTISTA Erick Fallas, fundador y líder “Nuestro objetivo como zas es de 0.7 Ethereum (1,446 BEEPLE de proyectos NFT, menciona que galería de arte en el metaverso dólares aproximadamente, al conforme Underscores se desarrolle es ser esa conexión estratégica cierre de la edición) y se venderán buscará apoyar a ONGs que calcen entre artistas y empresas que incluyan en una especie de subasta, donde los con las colecciones artísticas, para NFTs como parte de su estrategia coprecios suben si tienen varios compraque sean beneficiadas. mercial”, agrega. “Los NFTs se están dores interesados. Quienes deseen ver

NFTS,

LA NUEVA ESTRATEGIA DE NEGOCIO

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69 MDD

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FIN A NZ A S

Por Anasella Acosta

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PA N A M Á

TECNOLOGÍA

PARA LA INCLUSIÓN FINANCIERA LLEGA A PANAMÁ UNA SOLUCIÓN QUE ACELERA LA GESTIÓN DEL PROCESO DE EVALUACIÓN CREDITICIA PARA DAR ACCESO FINANCIERO A UN NÚMERO MAYOR DE PERSONAS.

umentar la inclusión financiera es uno de los desafíos más relevantes en el camino hacia la recuperación económica. La firma de consultoría Deloitte estima que más de 30% de la población en el mundo no está bancarizada, mientras que el Índice de Inclusión Financiera, de Credicorp, reprueba a Latinoamérica en esta materia. Entre las razones que han impedido expandir el acceso a servicios financieros destaca un alto índice de

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la economía informal en la región, que complica la comprobación de ingresos para la apertura de cuentas bancarias, y deriva en una falta de historial crediticio que avale los préstamos. Alrededor del 56% de los trabajadores en América Latina y el Caribe vivían en la informalidad antes de la pandemia. Esa cifra aumentó a más de 60% tras la crisis sanitaria. En ese contexto, las plataformas tecnológicas financieras son una alternativa para llegar de forma más expedita a la población no bancarizada.

Recientemente, la plataforma uFlow ingresó a Panamá con una solución a la que denominan “motor de decisiones crediticias”. Lo que hace uFlow es “la orquestación automatizada de la consulta de múltiples fuentes de datos: buró crediticio, open banking, antecedentes legales y muchas nuevas fuentes de datos”, explica Santiago Etchegoyen, cofundador de la plataforma y CTO (director de tecnología) de la compañía. Cuando queremos acceder a un producto financiero es común que tengamos que llevar papeles, que un analista consulte nuestro historial crediticio, y quizá luego pasen algunas horas o semanas, para tener respuesta. “Lo que intenta hacer uFlow es tener una respuesta casi instantánea”, y acelerar la demanda de instituciones que realizan estas evaluaciones: bancos, fintech y tiendas de retail (automotrices, de ropa, electrodomésticos, muebles). UFlow, distinguida hace poco como un caso de éxito por Amazon web services por su uso de la nube, tiene presencia en Argentina, Uruguay, Chile y Colombia, en éste último país implementaron sus servicios en la compañía Juancho Te Presta, que otorga créditos con la posibilidad de pagarlos a largo plazo. Etchegoyen señala que tan sólo en el primer año, el otorgamiento de créditos de esa firma pasó de 3,000 a 7,000 por un monto de 5 millones de dólares. “El objetivo son esas compañías que buscan crecer de forma masiva en un segmento que ahora está poco, mal o parcialmente atendido en Latinoamérica, que es el sector no bancarizado”, expresa.

149% AUMENTÓ EL NÚMERO DE TRANSACCIONES QUE SE GENERARON A TRAVÉS DE ESTA HERRAMIENTA, EN COMPARACIÓN CON 2020, AL PASAR DE 2.4 MILLONES A MÁS DE 6 MILLONES DE OPERACIONES.

FOR B ESCEN T ROA ME R I CA .CO M

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IND US TR I A

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Por Susan Fernández

R EG I O N A L

República Dominicana y otra en El Salvador, ya se convirtieron a energía renovable alimentada por biomasa. Al realizar inversiones de capital en tecnología de biomasa en sus plantas, “la empresa ha reducido el uso de energía en un 7% desde 2019 (hacia una meta del 25% para 2030) y también esto se ha traducido en un ahorro de dinero”. Su reporte de avances de sostenibilidad destaca que el 48% del uso de electricidad a nivel global provino de fuentes renovables de 2021 a la fecha. Además ha implementado cambios en el uso de materia prima. Entre los objetivos de la empresa, destaca el compromiso de usar poliéster 100% reciclado y algodón de origen sostenible hacia el 2025. Según su informe, el fabricante ya usa 61% de algodón sostenible en sus productos. También tiene la meta de eliminar todos los plásticos de un solo uso en sus empaques y reducir el peso de los mismos en un 25%. HanesBrands fabrica calcetines, ropa interior, ropa deportiva, camisas LA FÁBRICA DE ROPA HANESBRANDS, PRINCIPAL EMPLEADORA y fajas, entre otros. Chris Fox director EN EL SALVADOR Y CON NUEVE PLANTAS EN HONDURAS, USARÁ de Sostenibilidad, menciona que para POLIÉSTER 100% RECICLABLE Y ALGODÓN DE ORIGEN SOSTENIBLE 2030, la compañía reducirá las emiHACIA EL 2030. siones de gases de efecto invernadero de alcance 1, 2 y 3, de acuerdo con la iniciativa Science-Based Targets. problemas y parecen ansiosas por a industria de la moda es En tanto, Teddy Mendoza, considerar la sostenibilidad como el considerada una de las gerente senior de Sostenibilidad nuevo ‘negocio’. más contaminantes para para Hemisferio Occidental expresa: En ese contexto, la multinacional el medioambiente. La pro“Somos propietarios de cerca del fabricante de ropa HanesBrands, ducción textil es responsa70% de nuestra cadena de sucon fuerte presencia en El ble del 20% de las aguas residuales en ministro. Esto nos permite Salvador —donde fabrica teel mundo y del 10% de las emisiones invertir directamente en la globales de carbono, de acuerdo con la jidos de algodón y prendas HA REDUCIDO EL USO DE mejora de nuestro desemde costuras terminadas— y Organización de las Naciones Unidas. ENERGÍA EN UNA PLANTA DE peño medioambiental y de en Honduras —donde Greenpeace ha calculado que sólo EL SALVADOR QUE OCUPA nuestra propia gente”. tiene nueve fábricas que entre 10% y 12% de los residuos textiBIOMASA. LA META ES REDUCIR EL CONSUMO EN 25% EN En Centroamérica y el producen 13 millones de les posconsumo se reúsa, y menos de TRES AÑOS MÁS. Caribe la firma tiene más de prendas cada año—, refiere 1% de la producción se recicla. 26,000 asociados. Sólo en El algunos avances de sus ObMientras, el Programa de las NaSalvador son el mayor empleador jetivos de Desarrollo Sostenible ciones Unidas para el Medio Ambiendel sector privado y el mayor exporpara 2030, publicados en 2020. te (PNUMA) señala que dado que los tador nacional. En el primer trimestre Chris Fox, director de Sosteniconsumidores exigen un cambio cada de este año, HanesBrands aumentó bilidad, menciona que dos fábricas vez mayor por parte de esta indussus ventas netas globales en 7%. textiles de HanesBrands, una en tria, muchas empresas reconocen los

TEXTILES SUSTENTABLES

FO R BE SCENT ROA M ERICA .COM

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Por José Caparroso

EL SALVADOREÑO DE ANDREESSEN HOROWITZ

ACERVO VÁSQUEZ

GABRIEL VÁSQUEZ SE HA GANADO UN PUESTO AL LADO DE LA REALEZA DE SILICON VALLEY, COMO SOCIO DE LA FIRMA DE CAPITAL DE RIESGO ANDREESSEN HOROWITZ, UNA DE LAS MÁS IMPORTANTES EN EL MUNDO. TRABAJA CON LAS FINTECH DEL PORTAFOLIO Y SE HA VUELTO UN PROMOTOR PARA ATRAER INVERSIÓN A LATAM.

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uando Gabriel Vásquez se puso a estudiar para el examen SAT, que exigen para acceder a universidades en Estados Unidos, se apresuró a conectarse con personas que lo habían logrado antes. “No sabía cómo lo íbamos a pagar, pero apliqué a 10 universidades. Yo tenía el sueño de entrar a Harvard o Stanford, y ver que no me alcanzaba para eso fue un golpe duro porque siempre he tenido la ambición de entrar a lo mejor. Una me dio la oportunidad de becarme, la Universidad de Texas”, recuerda Vásquez. En una entrevista con Forbes por videollamada desde Nueva York, donde reside, expresa: “Para la época buscaba tener amistades enfocadas más en los estudios, con más ambición”. El inglés lo aprendió por su cuenta, buscando clases en internet. Dice que haber estudiado en un colegio religioso jugó un rol importante en “creer que las cosas eran posibles”. Una vez que salió de la universidad, su ascendente carrera no se detuvo. Tras pasar por JP Morgan y Oscar Health, Gabriel Vásquez fue reclutado por Andreessen Horowitz (conocida como a16z), una de las firmas de capital de riesgo más importantes el mundo, que ha impulsado a compañías como Facebook y Airbnb. “Yo quería hacer carrera en el capital de riesgo, apliqué a 38 firmas y 37 me dijeron que no. Yo vi en un tuit que habían aplicado 700 personas a Andreessen Horowitz, y no lo esperaba, pero decidieron darme una entrevista con el equipo de desarrollo corporativo”, relata. “Me dieron la oportunidad y decidí tomarla. Creo que era el mejor camino. Era la primera vez que estaba en una institución donde no importaba tu edad y tenías acceso a toda la red”. Estando ya adentro le llamó la atención que desde sus fondos de inversión la firma había hecho pocas inyecciones de capital en América

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RESILIENTES

LATINOAMÉRICA SE ESTÁ VIENDO COMO UNA GRAN OPORTUNIDAD PORQUE EL TALENTO ES ABUNDANTE. HAY GENTE DE LA INDUSTRIA QUE ME DICE QUE VE MÁS OPORTUNIDADES EN LATINOAMÉRICA QUE EN ESTADOS UNIDOS” Latina. Por eso, propuso mirar más a la región reuniéndose con emprendedores latinoamericanos. Ahora, como socio en el área fintech, tan solo en el primer trimestre del año ha orientado cuatro inversiones en la zona. “Ellos entienden que el dinero está ahí para producir hipercrecimiento”, comenta Vásquez. Para Gabriel, “Latinoamérica se está viendo como una gran oportunidad porque el talento es abundante”. “Hay gente de la industria que me dice que ve más oportunidades en Latinoamérica que en Estados Unidos. La región se está posicionando de una forma atractiva. Sin embargo, esto ha producido que la calidad de las inversiones siga concentrada entre las que están percibidas como las mejores

HOY CUANDO VOY POR LA CALLE Y DIGO QUE SOY DE EL SALVADOR, ME DICEN ‘BITCOIN’. ANTES SE REFERÍAN PRINCIPALMENTE A MARAS, A CRIMEN Y A POBREZA” y que los acuerdos se pongan muy elevados”. Una de las cosas que ha notado en la industria tecnológica, es que El Salvador se ha introducido en la conversación por haber regulado el bitcoin como moneda de curso legal.

“Hoy cuando voy por la calle y digo que soy de El Salvador, me dicen ‘Bitcoin’. Antes se referían principalmente a maras, a crimen y a pobreza. A nivel internacional hay mucho ruido alrededor del bitcoin o los riesgos que toma el país, pero ha cambiado la narrativa a nivel mundial”, anota para referirse al impacto de la medida de El Salvador al declarar la criptomoneda como divisa de curso legal. Aunque es entusiasta cripto, compara esta movida con una startup, reconociendo los riesgos que existen. “El Salvador es como una startup, y el éxito del proyecto va a depender de la ejecución. Bitcoin tiene un desarrollo increíble, está trayendo tecnología e inversiones al país lo cual es muy bueno, pero los resultados no los vamos a poder ver sino a hasta dentro de un par de años y apreciar cómo se lleva a cabo la ejecución”, argumenta. Entre sus anhelos, confiesa sin pudor que aún mantiene vivo un sueño de algún día llegar a ser presidente de El Salvador. “Desde niño dije que algún día en el futuro me gustaría ser político. En San Salvador yo vivía en una colonia que en frente tenía un asentamiento marginal. Eso era un recordatorio diario de que ciertas personas nacen sin oportunidad, eso me enojaba mucho. Sentía que las oportunidades eran reservadas para algunos pocos”, apunta. Por el momento, Gabriel Vásquez sigue con una agenda repleta de reuniones con emprendedores, principalmente de América Latina, para decidir cuáles serán las próximas inversiones de a16z en la región.

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Por Israel Pantaleón

TIERRA FÉRTIL

PARA LA BANCA DIGITAL MARCELO GORRINI

CEO DE CITIGROUP PARA CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE

pagos está en aumento es que en 2021, entroamérica y el las transacciones en línea pasaron de Caribe son tierra de 20% y 30% a un rango de entre 50% y oportunidades para la 60%, según CentralAmerica Data. digitalización banca“A veces vemos que nuestra región ria, asegura Marcelo viene un poco más atrasada respecto Gorrini, ceo de Citigroup para la a otras en materia de innovación, pero región. Esto, debido a la velocidad está llegando, ya que lo hemos visto en en la adopción y penetración del uso nuevas billeteras electrónicas del celular y del internet, por o plataformas digitales lo que, los próximos años que se van generando”, serán importantes para explica el ceo. la adopción de nuevas Gorrini comenta tecnologías en los DE LOS BANQUEROS que ha aumentapagos digitales. LATINOAMERICANOS CONSIDERA QUE LA do el interés por De acuerdo con DIGITALIZACIÓN PERMITE las transacciones Gorrini, han visto RESPONDER MEJOR A bancarias digitaliza“una exponencialiLAS NECESIDADES DE LOS das, no obstante, sigue dad en el crecimiento CLIENTES: BID habiendo usuarios que de las transacciones diprefieren asistir a la sugitales, lo cual va a seguir. cursal a realizar algún trámite. Creo que los próximos dos o “La emisión de cheques todavía se tres años serán claves para el desarrove mucho en nuestra región, pero el llo de una mayor digitalización”. uso de transacciones digitales aumenta Una muestra de que en Centroadebido a la imposibilidad de acercarse mérica la digitalización bancaria y de

27%

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a una sucursal, tanto del consumidor o del empleado como de la compañía. Entonces la cantidad de transacciones digitales ha ido en aumento en estos últimos dos años”, señala el directivo de la institución financiera. BENEFICIOS DE LA DIGITALIZACIÓN Ante este panorama, los beneficios de la transformación digital están relacionados con mejoras en la eficacia y eficiencia de los servicios bancarios, de acuerdo con un estudio elaborado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). Para el directivo de Citigroup, a pesar de los beneficios de la digitalización, existen retos como las amenazas cibernéticas, por lo que los bancos deben realizar grandes inversiones en este aspecto. “Hemos visto un incremento fuerte de diferentes intentos de amenazas cibernéticas a empresas”, alerta.

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VOCES

CITIGROUP

MARCELO GORRINI CEO DE CITIGROUP PARA CENTROAMÉRICA Y EL CARIBE

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Por Anasella Acosta

UNA PUERTA

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PARA EL FUTURO DE PEPSICO ALINA HERNÁNDEZ

DIRECTORA DE ASUNTOS CORPORATIVOS DE PEPSICO

LA INDUSTRIA DE BEBIDAS Y ALIMENTOS TOMA EL CAMINO DE LA DIGITALIZACIÓN Y LA SOSTENIBILIDAD PARA HACER FRENTE A LA CRISIS.

Cumplido el reto de abastecimiento durante la pandemia, el desafío inmediato que se plantea la industria de alimentos y bebidas es ¿cómo contribuir a acelerar la reactivación económica? Al menos así lo hace PepsiCo, compañía que opera en 34 mercados latinoamericanos, con casi 80,000 empleados directos. En Centroamérica, Guatemala es uno sus mercados en desarrollo más importantes. Aunque consciente de que este desafío se tienen que enfrentar de manera conjunta, sociedad, gobierno e industria, “queremos ser un actor crítico y muy importante; seguir siendo un factor de crecimiento y desarrollo para nuestros países”, expresa Alina Hernández, directora de asuntos corporativos de esta compañía. Las líneas de acción que ha emprendido la empresa, cuyo aliado embotellador en la región es CBC —una firma con más de 100 años en Centroamérica—, son diversas y abarcan temas cruciales, como la integración de tecnologías de vanguardia y los compromisos ambientales, que han pasado de un objetivo neutro de carbono a uno positivo: “Queremos regresar más (recursos) de los que consumimos”, dice la directiva. PepsiCo no pasa por alto la corresponsabilidad en generar un mejor desarrollo en la región, en un entorno seguro. A finales del año pasado, la compañía anunció una inversión de 190 millones de dólares (mdd) hacia el 2025, monto que se destinará a la capacidad instalada en infraestructura: “es un gasto que se queda en Centroamérica, que se queda en Guatemala, y que además es con criterios o un estándar para construir nuestro negocio del futuro”, comenta Hernández.

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vez más personalizadas. Por ello, “nos Menciona como ejemplo que en el interesa mucho conocer ya no sólo centro de distribución en Guatemala una familia, sino cada miembro, cada se desarrollan capacidades nuevas; de integrante, y cómo atendemos sus modo que se considera el primero a nivel mundial, y recientemente recibió necesidades y cómo nos vinculamos con ellos. Desde cómo generamos una certificación de eficiencia enernuevas plataformas de promociones gética. “Mientras Guatemala es un y de involucramiento, hasta cómo les mercado en desarrollo, también nos llegan los contenidos” y por qué vías ayuda a fijar los estándares más altos los consumen, que ya no es necesade nuestro negocio a nivel global”. riamente la televisión, sino el celular, Alina explica que consideran a explica Alina. Guatemala como su hub porque su La estrategia de sostenibilidad en capacidad de producción instalada una industria que por naturaleza es “satisface la demanda del producto consumidora acérrima de recursos, se no sólo en esa nación, sino que ayuda ha vuelto prioritaria. En septiembre a exportar y a satisfacer las necesidade 2021, PepsiCo anunció su agenda des de nuestros consumidores en El PepsiCo Positive, que no sólo busca Salvador, Panamá y Honduras”. Así salir de la huella de carbono negativa “estamos construyendo, digamos, un a la neutra, sino regresar ecosistema centroamericano incluso más de lo que se que es una apuesta basconsume: “Estamos tante poderosa”. trabajando para En cuanto a la restablecer cada transformación litro de agua que que vive la indusutilizamos a los tria, Hernández INVERTIRÁ LA COMPAÑÍA mantos acuíferos se refiere al tema HACIA EL 2025 de la región; pero tecnológico, el que no sólo eso, vamos a considera fue tan sólo aportar de más a través el inicio de un cambio del plan de inversiones mucho más profundo en la que estamos haciendo, no sólo manera en que operan. Ahora, en infraestructura gris, sino lo que se la Data y la Inteligencia Artificial llama infraestructura verde con diverson herramientas disponibles “para sas iniciativas”, asegura la ejecutiva. obtener nuestros ingredientes de la Además, ya ahora el 100% de la manera más eficiente y más eficaz”. energía eléctrica que utilizan en todas En los días de mayor restricción a causa de la pandemia, la tecnología fue las plantas de Latinoamérica, incluidas las de Centroamérica y el Caribe, un ente salvador en muchos sentidos. Por ejemplo, Google Glass les permitió provienen de energías renovables. “Cada watt que utilizamos viene de implementar nuevas líneas, coordinar procesos, asegurar la calidad, e incluso energías renovables eólicas y otras; con eso nos estamos adelantando a la supervisar que los hornos de galletas meta global, establecida para 2025” estuvieran a la temperatura correcta, Pepsi Positive también se extientodo a distancia: “Ese es un ejemplo de a la cadena de valor. La directora de miles, y de cómo estamos transforde Relaciones corporativas de la mando la manufactura”. compañía comenta que si bien con Otro tema singular, en el camino su programa ‘Sustainable farms’, ya hacia la recuperación económica de la se buscaba que sus insumos diregión, es que ahora los consumidores rectos cumplieran con estándares tienen necesidades cambiantes y cada

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sostenibles de derechos humanos “bastante agresivos”; ahora con el de agricultura regenerativa “nos estamos comprometiendo a utilizar prácticas que consideran todo el entorno ambiental: los ecosistemas, la flora, la fauna, el nivel de ingresos de los agricultores y la huella agrícola. En Centroamérica, el tema agrícola para la compañía “juega un papel crítico, pues porque ahí cultivamos 100% del plátano que utilizamos para nuestros productos, 80% de la papa y 60% del trigo”. Este plan también quiere involucrar la corresponsabilidad con los consumidores, a través de lo que PepsiCo llama ‘Elecciones positivas’, plan que introduce un portafolio de productos para que los consumidores tomen las mejores decisiones en sus compras. “Estamos apostando por nuevos ingredientes que aportan proteínas como las nueces, las semillas; ingredientes que son muy tradicionales, que son muy poderosos en la región centroamericana, como el plátano”, detalla Hernández. Al mismo tiempo, hacia 2025 se han planteado la introducción de empaques que son compostables, biodegradables o reciclables. “Centroamérica sigue siendo una puerta para el futuro para PepsiCo; lo sustentamos con inversiones críticas que ponen a Centroamérica a la vanguardia del tipo de capacidades instaladas que tenemos”, concluye Alina Hernández.

ESTAMOS TRABAJANDO PARA RESTABLECER CADA LITRO DE AGUA QUE UTILIZAMOS A LOS MANTOS ACUÍFEROS DE LA REGIÓN” FOR B ESCEN T ROA ME R I CA .CO M

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CÓMO ENFRENTAR MONTAÑAS

NURIA MARÍN RAVENTÓS PODER FEMENINO Empresaria y analista

@Nuria_MarinR

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uno que te aliente como triunfador(a), ya que el solo nombre actual te atormenta durante todo el recorrido. Las personas tóxicas y negativas no pertenecen a equipos ganadores. El positivismo, por el contrario, muestra el camino a la innovación y nuevas oportunidades, hoy claves en un entorno altamente competitivo. El espíritu de la montaña nos empequeñece al mostrar nuestras vulnerabilidades, nos abraza y nos muestra que somos parte de un todo mucho más grande, nos empodera al permitirnos encontrar fuerzas desconocidas y reconocer nuestra capacidad de resiliencia; también nos permite ser empáticos y solidarios. En la montaña todos somos iguales, no existen diferencias de clase, religión, género y etnia. Priva el interés de ayudarnos unos a otros y existe el maravilloso espíritu de celebrar el éxito del otro, como propio. Por último, sin ser fanática de mi país, no puedo terminar sin comentarles la belleza extraordinaria del Chirripó, territorio sagrado, al que los cabécares denominaron como ‘La tierra de las aguas eternas’, un santuario que es a la vez un maestro en habilidades de liderazgo.

“DEBEMOS FORMAR UN EQUIPO DIVERSO E INVERTIR EN SU BIENESTAR, CAPACITACIÓN Y CRECIMIENTO PERSONAL” J UN I O 2 0 2 2

scendí a la cumbre del Chirripó, el cerro más alto de Costa Rica, el pasado 21 de abril, una promesa que me hiciera en el lecho de mi quimioterapia un poco más de cinco años atrás. Hoy quiero compartirles mis lecciones que bien pueden ser aplicadas a los negocios. Soñar en grande aún en los momentos más difíciles. Me dijeron que el oxígeno es el mayor enemigo del cáncer e inmediatamente pensé, debo hacer montañismo, una suma de naturaleza, espiritualidad y ejercicio. Mi meta sería el Chirripó, la imponente montaña que se levanta hasta los 3,820 metros sobre el nivel del mar. Es fundamental concentrarse en el objetivo pese a los obstáculos. La visión estratégica se ve amenazada ante las presiones de lo urgente, perdiendo el norte de lo realmente importante. No permitamos que por ver los árboles perdamos de vista el bosque. El equipo es esencial. Somos tan fuertes como la suma de sus talentos, y tan frágiles como el punto más débil. Por eso debemos formar un equipo diverso e invertir en su bienestar, capacitación y crecimiento personal. El mejor equipo no disminuye nuestra lucha, aunque si la facilita. Una similitud con la conquista de la montaña, la que al final demanda una importante cuota individual, una gran dosis de coraje y de poder mental. La psicología positiva debe ser una filosofía de vida. Un desacierto del parque es denominar como ‘Cuesta de los Arrepentidos’, el último ascenso de 1.5 km de longitud con pronunciada pendiente que culmina en el albergue; yo le cambiaría el nombre a

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ENTRE METAVERSO Y METAECONOMÍA

n los últimos meses una de las palabras más escuchadas en el mundo tecnológico y de los negocios es “metaverso”, el mundo virtual por el que han decidido apostar y desarrollar ampliamente empresas como Facebook, Google, Sony, NVIDIA, Epic Games, Qualcomm, Roblox, Apple y Microsoft, por mencionar algunas. Esta especie de realidad alternativa, que utiliza diferentes avatares y dispositivos tecnológicos como gafas de realidad mixta (virtual y aumentada), ofrece realizar las mismas cosas que hacemos fuera de casa y otras dinámicas sociales, como ir al banco, hacer negociaciones, interactuar con amigos, asistir a un concierto y salir de compras, pero sin movernos de nuestra habitación. ¿Interesante verdad? Según el informe anual de Accenture Technology Vision 2022, el metaverso será la tendencia más importante de la última década e impactará a todos los negocios, ya que las organizaciones se dirigen velozmente hacia un futuro distinto al entorno para el que fueron diseñadas, además de modificar las experiencias de usuario gracias a la convergencia de tecnologías como la realidad extendida (cross reality), blockchain, gemelos digitales, computación cuántica, criptomonedas, mercados de contenido virtual y proyección holográfica. El metaverso es un concepto presente, y a medida que se desarrolla se debe poner el foco en dos conceptos ligados a éste: responsabilidad y sostenibilidad. Además, esta tendencia podría ser la más disruptiva en la próxima década, ya que transformará desde la manera en que las compañías

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interactúan con sus clientes, cómo realizan el trabajo y la colaboración con socios de negocios, hasta la forma en cómo operan internamente y de qué manera ofrecen, fabrican y venden sus productos y/o servicios. Aunque será necesario definir reglas y códigos de conducta que faciliten su desarrollo de forma ordenada, siendo la metaeconomía y la metasociedad dos elementos clave. La metaeconomía puede ser la nueva etapa de la evolución económica, la cual parte del avance de la economía digital y, según datos del estudio de Citi GPS (Global Perspective & Solutions) se estima que alcance los 13,000 millones de dólares en 2030. La consultora Analysis Group señala que para Latinoamérica el metaverso representará el 5% del pib regional en 2031, cerca de 320,000 mdd. Sin duda, el metaverso constituye la nueva frontera para explorar y ensayar los primeros conceptos de una actividad inmersiva de la población fuera de su entorno físico. Elementos como innovación, aventura, fascinación, respeto y desconfianza se conjugan para comenzar la expedición y conquista de una tierra virtual virgen y prácticamente desconocida.

“PARA LATINOAMÉRICA EL METAVERSO REPRESENTARÁ EL 5% DEL PIB REGIONAL EN 2031, CERCA DE 320,000 MILLONES DE DÓLARES”

ESTHER RIVEROLL ZONA DIGITAL Directora General de Alldatum Business

@Esther_Riveroll

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EL IMPUESTO A LAS CRIPTOMONEDAS

JUAN DIEGO SÁNCHEZ SÁNCHEZ ARTICULISTA INVITADO *Asesor empresarial, abogado, profesor e investigador LI Juan Diego Sánchez Sánchez

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los rubros devengados por concepto de los ingresos en esta divisa, pasarían a ser parte de la renta bruta, es decir, de los ingresos generales gravables, afectando la utilidad de operación, para luego ser sometidos a la tasa de renta de la actividad comercial, con la oportunidad de aplicar deducciones. En cuanto al Impuesto al Valor Agregado, desde una óptica financiera y jurídica, no parece proceder, pues el generador de este tributo radica sobre las transacciones de venta generadoras de una agregación monetaria; la simple adquisición de criptomonedas sería equivalente al cambio de moneda local por otra extranjera, quedando fuera del alcance regulatorio del IVA. Los ingresos en criptomonedas parecen no ser gravables mientras se mantengan en su especie de criptoactivo, pues la definición etimológica de lucro se da sobre utilidades monetizadas. De forma que, salvo regulación expresa, no parece ser conducente el gravamen a ganancias aún mantenidas en la moneda virtual, pues la materialización dineraria se da con la conversión.

“LOS INGRESOS EN CRIPTOMONEDAS PARECEN NO SER GRAVABLES MIENTRAS QUE SE MANTENGAN EN SU ESPECIE DE CRIPTOACTIVO” J UN I O 2 0 2 2

a criptomoneda en su esencia es definida como un bien intangible, mueble, apropiable y generador de lucro. Amparado en un principio de autonomía de la voluntad, es permitido y cuenta con las características de circulación financiera que le permiten obtener apreciaciones o pérdidas en su valor, otorgando a la vez un derecho de propiedad. Al analizarse como un bien generador de lucro, es decir, de incremento en la masa patrimonial de su propietario, se concibe como generador de obligaciones tributarias por la obtención de ganancias derivadas de la venta o de la apreciación del criptoactivo. En ese sentido, destacan dos aproximaciones para el eventual gravamen de las ganancias derivadas del uso y explotación lucrativa de las criptomonedas. La primera es dada para quienes obtengan ingresos ligados a la acumulación de ganancias por el uso de este instrumento. Como esta es una actividad no atribuible al giro comercial, pareciera estar coligada al concepto del impuesto a las rentas de capital mobiliario, tributo que grava, precisamente, la ganancia dada por la apreciación u obtención de réditos monetarios en bienes muebles registrables, usualmente sin la posibilidad de deducción alguna. La otra opción es definida por la obtención de ingresos en criptomonedas que sean unívocamente relacionados a la actividad lucrativa, es decir, que sean considerados como pagos por concepto de la venta de productos o la prestación de servicios, sobre la cual la persona física o jurídica tributa en su renta habitual. En este supuesto,

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ace más de un siglo nació un personaje teatral que el cine inmortalizó posteriormente: Peter Pan. Su autor, James Matthew Barrie, nos dejó para siempre este estereotipo que ahora abona a mi paradigma de la inmadurez. Aunque me gustaría ser pionero en este paralelismo entre Peter Pan y la inmadurez, fue Eric Berne —el creador del Análisis Transaccional— el primero que citó este comportamiento, pero quien realmente lo ha trabajado es Dan Kiley (The Peter Pan Syndrome). Yo seré un osado al intentar relacionar este síndrome con el management. En una primera etapa que busca un camino hacia la madurez directiva, enumero algunos rasgos de comportamiento de los ‘directivos Peter Pan’: 1. Parálisis emocional. Algunos directivos suelen expresar algunas emociones de modo distinto a lo que experimentan realmente. Por ejemplo, el enojo se expresa como furia, la alegría como histeria, el desencanto como autocompasión. Y aquí vale la pena señalar que pocas cualidades provocan tanto liderazgo como la coherencia. 2. Dilatar las decisiones. El director no decide hasta que ya no hay más remedio. Sus objetivos no son smart y no le dedica tiempo a pensar en ellos. Vive ‘peterpaneando’ en el día a día sin pensar ni en metas y mucho menos en estrategias para alcanzarlas. 3. Impotencia social. El líder no consigue establecer lazos sinceros de confianza. Las personas que lo rodean detectan su inmadurez y poca estabilidad. Lejos de confiarle asuntos relevantes, prefieren callar y huir del contacto con ‘su líder’.

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EL MANAGER PETER PAN 4. Pensamiento mágico. Aquí la ‘magia mental’ del líder, lo coloca en un ‘trono’ desde el cual es imposible admitir sus errores e incluso disculparse, puesto que considera que los demás son quienes le han herido. Ahora sí, piense ¿Cuántos Peter Pan tiene en sus organizaciones?, ¿cuántos de ellos tienen el timonel del barco en sus manos y hacia dónde lo conducen? Seguro estará pensando en muchos comportamientos que engrosan la lista, pero vale ponderar que todo síndrome tiene su lado brillante y oscuro. Cualquier personalidad, por dura que sea, tiene incluso sus brotes de brillantez. Por ello, conviene reflexionar en que, si algunas situaciones pueden hacernos reaccionar sin la madurez requerida, podemos elegir cómo y qué hacer al respecto. Cualquier paso que demos hacia el desarrollo tiene su punto de partida en un autoconocimiento lo más objetivo posible. Sin caer en la autocomplacencia ni en la autoflagelación. La madurez directiva no tiene que ver con el tiempo, pero sí con un fuerte trabajo de introspección que derive en acciones asertivas, incluso las más pequeñas y cotidianas, que se traduzcan en una mayor proyección, rentabilidad e influencia de nuestra organización en el entorno.

“CUALQUIER PERSONALIDAD POR DURA QUE SEA, TIENE INCLUSO SUS BROTES DE BRILLANTEZ”

NORBERT MONFORT AMBIENT MANAGEMENT CEO de Monfort Ambient Management y profesor del ESADE @MonfortNorbert

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EMPRESAS, AGENTES DE CAMBIO

COLUMNA INVITADA * Ángel Alloza, CEO de Corporate Excellence e Italo Pizzolante Negrón, miembro de su comité científico y Consultora Supporter

@aalloza/@ipizzolante

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global un nuevo liderazgo más humano que tiene en cuenta el impacto social y medioambiental de las compañías. Así lo refleja el informe Top 15 Trends worldwide: a global perspective**, elaborado por Corporate Excellence – Centre for Reputation, Leadership***, junto con Global Alliance. Impulsar un liderazgo más responsable, adaptarse al contexto Covid-19 y la gestión de la reputación y de los riesgos reputacionales son las tres principales tendencias de las empresas a nivel global en gestión de intangibles. Comprender la realidad que plantean los hallazgos es fundamental para descifrarla y estar mejor preparados para gestionarla. Los resultados destacan cómo, para el 90% de los profesionales, avanzar hacia un liderazgo más responsable y transformador es ‘relevante’ o ‘muy relevante’, un aspecto que se mantiene en el mismo nivel de prioridad que en 2021 y que aumenta en 0.3 puntos respecto a la edición anterior. Pero, ¿qué significa un liderazgo transformador? Las empresas y los profesionales refieren la necesidad de impulsar un liderazgo más empático, que apueste por la creación de valor compartido y equilibrado para todos los grupos de interés, con sentido de propósito y visión de largo plazo. Esta es quizás una de las claves para impulsar un cambio sistémico en lo

EL 90% DE LAS ORGANIZACIONES CONSIDERA QUE EL LIDERAZGO RESPONSABLE ES ESTRATÉGICO PARA SU FUTURO

ÁNGEL ALLOZA E ITALO PIZZOLANTE NEGRÓN (*)

omprender el entorno exige nuevas habilidades en el liderazgo y renovadas capacidades en el modelo de gobierno de la empresa. Nos referiremos a la ‘inteligencia contextual’, condición sine qua non para descifrar la realidad que nos rodea y ser capaces de competir en el nuevo contexto económico y social en el que estamos inmersos. La capacidad de leer el contexto es una de las cualidades imprescindibles para el modelo de empresa con futuro. Evolucionar de la bioseguridad a la psicoseguridad (salud mental), reinterpretar nuestro rol como agentes de cambio y hacer frente a la ‘dictadura de los algoritmos’, son algunos retos del neocontexto que condicionan el cumplimiento de los objetivos de negocio. Realidades exigentes para la gestión de la reputación y de los intangibles que han ganado notoriedad como herramientas para la generación de confianza en la empresa y sus líderes ante el impacto de nuevas tecnologías y profundos cambios políticos, derivados, en parte, de las demandas sociales insatisfechas. La relevancia de la reputación y los intangibles ha crecido debido a la pandemia y su impacto en la economía y la sociedad, acelerando, en muchos casos, su integración en el negocio. Este cambio de mentalidad impulsa a nivel

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económico y lo social, una nueva forma de entender el rol de las empresas como catalizadoras del cambio y generadoras de impacto positivo, tal y como espera la sociedad, según los resultados de la edición de Edelman Trust Barometer 2022. Además, por segundo año consecutivo, se observa que las empresas son las instituciones que mayor confianza generan, superando a las ONG, los gobiernos y los medios de comunicación; y cómo su capacidad de respuesta en términos de compromiso, gestión y colaboración durante estos años de pandemia, les está permitiendo demostrar su rol como parte de la solución a los grandes retos sociales. Queda claro que la adaptación al contexto (con un resultado de 8.44 sobre 10) sigue siendo un aspecto relevante para las empresas, seguido de la gestión de intangibles, que ocupa una parte importante de la agenda corporativa. Concretamente, aparecen como temas clave: la gestión de la reputación y de los riesgos reputacionales (8.32); las nuevas formas de trabajo (8.28); los nuevos modelos de comunicación (8.18); el propósito corporativo (8.05), y la gobernanza de los temas ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) en los consejos de administración (8.01). Este último aspecto crece en importancia, con un aumento significativo en el caso de Europa, donde se convierte en el segundo tema más relevante por detrás del liderazgo y que se explica por el crecimiento de la regulación y las exigencias de inversores en este campo. En el caso de Latinoamérica, el impulso de un liderazgo responsable es la prioridad para el 92% de las organizaciones; pero cuando analizamos

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RANKING DE TENDENCIAS GLOBALES Liderazgo responsable

8.73

Adaptación contexto Covid-19

8.44

Gestión reputación y riesgo reputacional

8.32

Nuevas formas de trabajo

8.28

Nuevos modelos de comunicación

8.18

Propósito corporativo

8.05

Gobierno corporativo

8.01

Digitalización

8.00

Ciberseguridad

7.86

Activismo de marca

7.81

Inversión sostenible

7.68

Cambio climático y economía verde

7.64

Agenda 2030

7.29

Reporte no financiero

7.05

LA GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN Y LOS NUEVOS MODELOS DE COMUNICACIÓN, TEMAS MÁS RELEVANTES EN LOS QUE TRABAJAN LAS ORGANIZACIONES A NIVEL MUNDIAL FOR B ESCEN T ROA M E R I CA .CO M

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**El informe se ha construido a partir de las tendencias identificadas en Approaching the Future 2021 y ha combinado técnicas de investigación cuantitativas y cualitativas para la identificación de los temas más importantes en gestión de intangibles en el ámbito internacional. Incorpora una encuesta a profesionales a través de un cuestionario online en el que han participado 510 profesionales de 44 países de todo el mundo, durante octubre y noviembre de 2021. El informe identifica cuestiones clave para el presente y futuro de la gestión de los intangibles, así como las acciones que están implementando las organizaciones para responder a estos retos. Más información: www.approachingthefuture.com *** Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership, es un think tank que ayuda a las empresas y a los profesionales a conocer las tendencias y los temas clave de la agenda empresarial.

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EL FOCO EN LATINOAMÉRICA Adaptación contexto Covid-19

72%

Digitalización

47%

Nuevos modelos de comunicación

41%

Gestión, reputación y riesgo reputacional

34%

Propósito corporativo

33%

Nuevas formas de trabajo

30%

Liderazgo responsable

26%

Diversidad e inclusión

23%

Ciberseguridad

22%

Activismo de marca

17%

Gobierno corporativo

17%

Cambio climático y economía verde

16%

Inversión sostenible

15%

Agenda 2030

14%

Reporte no financiero

MACROTENDENCIAS Sostenibilidad Reputación y marca Ética y transparencia

PRIORIDADES DE INVERSIÓN A FUTURO ÁREA

PORCENTAJE

Digitalización

79%

Ciberseguridad

78%

Liderazgo responsable

77%

Nuevas formas de trabajo

76%

Gestión de la reputación y de riesgos reputacionales

73%

Fuente de gráficos: Corporate Excellence – Centre for Reputation Leadership (2022). Top 15 Trends Worldwide: A Global Perspective

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cuáles son los aspectos sobre los que más están trabajando, el 72% de las organizaciones ponen el foco en la adaptación al contexto, seguido de la digitalización (47%), los nuevos modelos de comunicación (41%), la reputación y el riesgo reputacional (34%), y el propósito corporativo (33%). La comunicación y la reputación se consolidan como herramientas estratégicas de gestión para las organizaciones, entendidas como un mecanismo de escucha activa y de relación con los grupos de interés, que permiten monitorear sus expectativas y exigencias y establecer diálogos para fortalecer la relación con los mismos. Destaca también el rol del propósito como fundamento de la estrategia y como elemento movilizador y transformador de una organización hacia la búsqueda de impacto ético, medioambiental, social y económico. Esto no significa que todas las empresas tengan que cambiar el mundo sino que sean capaces de vertebrarse en torno a una causa compartida, donde demuestren liderazgo y en la que realicen una contribución significativa. De cara a los próximos años, en todas las regiones del mundo, excepto en Norteamérica, la digitalización es el aspecto al que destinarán más recursos las organizaciones, seguido de la ciberseguridad, el liderazgo responsable, las nuevas formas de trabajo y la reputación.

O PI N I Ó N

MC_FORBES_ESPECIAL_PANAMA.pdf

27/05/22

10:32

ESPECIAL

CONTENT

Ranking de Reputación Corporativa

Las empresas y líderes con mejor reputación corporativa en Panamá 2021

FOR B E S .CO M . M X

ESPECIAL

Ranking General de Empresas 2021

Las puntuaciones obtenidas se trasladan a una escala 3.000 (para la empresa que ocupe el puesto 100) -10.000 (para la empresa con mejor puntuación)

*No figuraba entre las 100 primeras empresas del ranking de 2020

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de las empresas con mejor reputación en Panamá ha sido objeto de revisión independiente por parte de KPMG.

Por esta razón, KPMG no hace pública su posición en la presente clasificación. La metodología seguida para elaborar Merco Empresas se encuentra disponible en la página www.merco.info

FOR B E S .CO M . M X

ESPECIAL

Raquel Robleda Directora MERCO Panamá 1. ¿CÓMO HA EVOLUCIONADO MERCO EN PANAMÁ? En Panamá, Merco se ha convertido en una referencia de percepción de la reputación para el sector empresarial, y es nuestro compromiso seguir generando un ranking que permita compartir el posicionamiento en cuanto a percepción, y proporcionando una herramienta que ayude a las empresas a crear sus estrategias de liderazgo y comunicación. El sector con mayor número de empresas dentro del ranking es el bancario, con variables que ganan terreno como los aspectos relacionados con los resultados económico-financieros, la retención del talento y el compromiso con los colaboradores, lo cual resulta lógico porque venimos evolucionando de la pandemia y esto denota que se está empezando a valorar más la economía de empresa. En 2021 incluimos Merco Digital como parte del ranking de empresas para valorar la conversación y el “engagement” que se genera alrededor de cada una de las 100 empresas del ranking en redes sociales: Twitter, Instagram, Youtube y Facebook.

2. ¿CUÁL ES EL PERFIL DE LAS EMPRESAS PANAMEÑAS QUE HA MOSTRADO EL RANKING MERCO? La buena reputación está vinculada a la rentabilidad y no hay reputación si una empresa no es sostenible económicamente. En este sentido, en cuanto al perfil de las empresas más responsables de Panamá destacan la transparencia, ética y buen gobierno, y el medio ambiente y cambio climático se muestran como la mayor debilidad.

FO R BE S .CO M . M X

ESPECIAL

Ranking Sectorial de Empresas 2021

2020 1º

2021 1º

ABOGADOS MORGAN Y MORGAN

2020 1º 2º

2021 1º 2º

AGROINDUSTRIA Y COMERCIO GRUPO MELO TOLEDANO

2020 1º 2º 3º

2021 1º 2º 3º

ASEGURADORAS ASSA SEGUROS SURA MAPFRE

2020 1º *

2021 1º 2º

AUTOMOTRÍZ RICARDO PÉREZ TOYOTA HONDA

2020 2º 1º

2021 1º 2º

CEMENTERAS CEMENTOS ARGOS CEMEX

2020 2º 1º

2021 1º 2º

COMBUSTIBLES TERPEL PETRÓLEOS DELTA

2020 1º 2º 4º 3º

2021 1º 2º 3º 4º

CUIDADO PERSONAL PROCTER & GAMBLE L’ ORÉAL UNILEVER KIMBERLY CLARK

2020 *

2021 1º

EDUCACIÓN USMA

2020 1º 3º * 2º *

2021 1º 2º 3º 4º 5º

ENERGÍA AES PANAMÁ ENSA (GRUPO EPM) TROPIGAS CELSIA NATURGY

*No figuraba en el ranking sectorial de 2020

FOR BES .CO M . M X

2020 2021 2º 1º 1º 2º 5º 3º 4º 4º 8º 5º 3º 6º 7º 7º 9º 8º 10º 9º * 10º 6º 11º 11º 12º

ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS NESTLÉ CERVECERÍA NACIONAL MCDONALDS COCA COLA FEMSA FELIPE MOTTA CAFÉ DURÁN PASCUAL GRUPO BIMBO BONLAC FRANQUICIAS PANAMEÑAS AGENCIAS FEDURO HEINEKEN PANAMÁ

2020 1º 2º 4º * 3º 5º *

2021 1º 2º 3º 4º 5º 6º 7º

CONSTRUCCIÓN E INMOBILIARIO EMPRESAS BERN PANAMÁ PACÍFICO GRUPO SUCASA GRUPO PROVIVIENDA GRUPO LOS PUEBLOS GRUPO ROBLE GRUPO VERDEAZUL

2020 1º

2021 1º

DISTRIBUCIÓN MODA ADIDAS

2020 * 1º 2º

2021 1º 2º 3º

DISTRIBUCIÓN PRODUCTOS DE CONSUMO H TZANETATOS AGENCIAS MOTTA DICARINA

2020 *

2021 1º

ELECTRÓNICA DE CONSUMO PANAFOTO

2020 1º 2º

2021 1º 2º

FARMACÉUTICO FARMACIAS ARROCHA BAYER

2020 * 1º 2º

2021 1º 2º 3º

FERRETERÍA Y EQUIPAMIENTO PARA EL HOGAR COCHEZ NOVEY DO IT CENTER

ESPECIAL

Ranking Sectorial de Empresas 2021

2020 1º * * * 2º

2021 1º 2º 3º 4º 5º

HOLDING EPA GRUPO FELIPE RODRIGUEZ GRUPO TOVA GRUPO CORPORATIVO PEREZ INVERSIONES BAHIA

2020 1º

2021 1º

SERVICIOS ELECTRÓNICOS LA CASA DE LAS BATERÍAS

INDUSTRIAL 3M

2020 1º 4º 2º 3º 6º

2021 1º 2º 3º 4º 5º

SUPERMERCADOS/DISTR. ALIMENTOS SUPERMERCADOS RIBA SMITH EL MACHETAZO GRUPO REY SUPERXTRA SUPER 99

2020 *

2021 1º

2020 2º

2021 1º

INDUSTRIAL ALIMENTARIO GRUPO NUTRESA

2020 1º

2021 1º

SUPERMERCADOS/DISTR. HOGAR PRICESMART

2020 1º

2021 1º

2020 1º 2º

2021 1º 2º

TECNOLOGÍA DELL MICROSOFT

2º

LOGÍSTICO AUTORIDAD DEL CANAL DE PANAMÁ (ACP) MANZANILLO INTERNACIONAL TERMINAL (MIT)

*No figuraba en el ranking sectorial de 2020

FOR BES .CO M . M X

ESPECIAL

Ranking Sectorial de Empresas 2021

2020 2º 1º 3º

2021 1º 2º 3º

MEDIOS DE COMUNICACIÓN TELEVISORA NACIONAL (TVN) CORPORACIÓN MEDCOM CORPORACIÓN LA PRENSA

2020 1º

2021 1º

MINERÍA COBRE PANAMÁ

2020 1º 3º

2021 1º 2º

SALUD HOSPITAL NACIONAL PACIFICA SALUD

2020 1º

2021 1º

SERVICIO DE MENSAJERÍA DHL

*No figuraba en el ranking sectorial de 2020

FOR BES .CO M . M X

2020 1º 3º 2º 4º

2021 1º 2º 3º 4º

TELECOMUNICACIONES CABLE & WIRELESS PANAMÁ TIGO CABLE ONDA CLARO

2020 1º

2021 1º

TIENDAS DUTY FREE MOTTA INTERNACIONAL

2020 1º

2021 1º

TIENDAS POR DEPARTAMENTOS FELIX B MADURO

2020 1º 2º

2021 1º 2º

TRANSPORTE DE VIAJEROS COPA AIRLINES METRO DE PANAMÁ

“LAS CRIPTOS O LOS NFTS TIENEN UN ASPECTO MUY ESPECULATIVO Y TENEMOS QUE VER MÁS ALLÁ DEL BOMBO PUBLICITARIO” BRIAN CHESKY

FOTO: HERMANN MUELLER GETTYIMEGES

CEO DE AIRBNB

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CONTENT

Celsia consolida su reputación gracias a la innovación y constante cuidado al medio ambiente Es pionera y líder en movilidad eléctrica en Colombia y Panamá. La empresa de energía del Grupo Argos sigue apuntando sus esfuerzos en generar energía, renovable y de calidad para sus clientes reduciendo el impacto en materia ambiental y social.

a pandemia no fue un obstáculo para Celsia. Las operaciones continuaron prestando su servicio con un equipo que tomó todas las medidas y precauciones establecidas. A medida que las economías de los países donde opera la empresa comenzaron a reactivarse –Colombia, Panamá, Costa Rica y Honduras-, los niveles de demanda de energía fueron superiores registrando un crecimiento en todos los sectores. Y es que el foco de la compañía del Grupo Argos es la eficiencia energética, buscando aportar sostenibilidad a las ciudades, productividad a las empresas y mejor calidad de vida a los hogares. Celsia genera y comercializa energía brindando soluciones de eficiencia energética de fuentes renovables, siendo la hídrica su principal fuente representando el 95% de la matriz. “Trabajamos para garantizar la generación de valor en el tiempo, ser socios del desarrollo y responder a las expectativas de todos nuestros grupos de interés en materia ambiental, social y de gobernanza, lo anterior teniendo siempre presente al cliente, así como el contexto nacional e internacional en el

que operamos, nuestra cultura organizacional y la estrategia corporativa”, señaló Javier Gutiérrez, Líder de Celsia para Centroamérica. Celsia cuenta con 25 centrales de generación y más de 584 proyectos solares, con aproximadamente un millón 200 mil clientes. La empresa de energía colombiana logró obtener el puesto número 70 en el Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) en Panamá y en número 68 en Gobierno Corporativo. Según la medición de Great Place to Work Institute, Celsia se ubicó entre los 25 Mejores Lugares para Trabajar en categoría de Grandes Empresas en América Latina. La compañía también obtuvo el Premio Bolsa de Valores de Panamá por Mejor Emisión a Largo Plazo y el Premio Latin Finance por mejor emisión de infraestructura en Centro América, otorgado en Nueva York, Estados Unidos. Su reputación es evidente gracias a su constante aporte social y al medio ambiente. “En Celsia somos conscientes de que el mayor desafío actual en la humanidad es el cambio climático; por esta razón, reconocemos el reto de operar en un

entorno cambiante y para ello proyectamos una matriz energética cada vez más limpia y balanceada, con una alta participación de energías renovables no convencionales”. El desarrollo de productos y servicios innovadores, bajos en carbono, apoyando la reducción de las emisiones y optimizando la posibilidad de recursos naturales, son prioridad. En 2021, Costa Rica cerró con una proporción de energía renovable de su matriz en un 98%, mientras que Panamá cerró con un 80% de generación incluida la eólica, solar e hidroeléctrica. Es uno de los pocos países del mundo que es considerado carbono neutral. Honduras destaca como líder en la región por la generación de energía solar. América Latina jugará un papel fundamental en la transición. Hoy, Celsia lidera mercados como el de la energía solar con granjas y techos fotovoltaicos. Es pionera y líder en movilidad eléctrica en Colombia y en Panamá, donde actualmente existe una red importante de estaciones de carga. En la misma línea, se está trabajando en contar con la infraestructura necesaria.

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Por Eladio González

VISIÓN EMPRESARIAL

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Fotos: © Andrea Gama

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BRIAN CHESKY COFUNDADOR Y CEO DE AIRBNB

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AIRBNB

“ME FIJO EN LA CULTURA DE EMPRESAS JÓVENES” AIRBNB SE DISTANCIA DEL MODELO DE TRABAJO DE LAS GRANDES EMPRESAS DE SILICON VALLEY, Y NO SÓLO OBTIENE LOS MEJORES RESULTADOS DE SU HISTORIA, SINO QUE PODRÍA LLEVARSE A SU TALENTO.

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l cuartel general de Airbnb, en Brannan St. (San Francisco, EU), es la materialización de los sueños de sus fundadores. En este espacio único, puedes recorrer distintos vecindarios del mundo a través del diseño, varias estaciones de trabajo nada convencionales —como un barco de madera—, diversos ambientes que motivan la convivencia y la colaboración, corners donde servirte unos snacks a discreción —incluido un foodtruck—, y las nunca faltantes salas de entrenamiento, yoga y spa para mantener un ambiente zen. En un antiguo edificio industrial de cinco plantas en el South Market District, este espacio de 14,000 m2,

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pensado para albergar 1,000 lugares de trabajo, permanece semivacío desde que comenzó la pandemia. La nueva filosofía de trabajo de la empresa quiere reflejar el cambio cultural que están interesados en impulsar en el planeta: hazlo desde donde quieras… si es desde un Airbnb, mejor. La nueva forma de viajar que inició en 2020, debido a las restricciones de movilidad y los nuevos esquemas de trabajo, generó la aparición de una nueva tribu: los nómadas digitales. Eso hizo que el número de viajes se multiplicara en cantidad y duración. Pero, para tener éxito, era necesario flexibilizar las condiciones de viajes. Esta es la estrategia que ha seguido Airbnb en los últimos doce meses,

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VISIÓN EMPRESARIAL

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¿CÓMO HA SIDO TU EXPERIENCIA VIVIENDO EN AIRBNB? Genial. Vivir en Airbnb me ha ayudado a inspirarme en algunos de los nuevos productos y también en las políticas de trabajo de la empresa. Me he dado cuenta de que soy igual de eficiente trabajando desde Miami o Boston que en las oficinas de San Francisco. ¿Por qué voy a hacer a mis colaboradores regresar a una oficina? Algunos ceos están haciendo a la gente regresar tres veces por semana, no creo que eso vaya a funcionar. Creo que vamos a ver mucha más flexibilidad y, con eso, vamos a ver más viajes. ¿QUIÉN HA INSPIRADO ESAS NUEVAS POLÍTICAS DE TRABAJO? Nadie ha hecho lo que nosotros. No hemos inventado el trabajo remoto,

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LAS DIFICULTADES ECONÓMICAS ESTÁN AHÍ, PERO NADIE SABE. HACE DOS AÑOS ESTÁBAMOS EN UN CRÁTER Y LA RECUPERACIÓN FUE RÁPIDA. PARECE QUE ESTA RECUPERACIÓN SERÁ MÁS LENTA. SIEMPRE ME GUSTA DECIR: ‘ESPERA LO MEJOR, PERO HAZ PLANES PARA LO PEOR’” J UN I O 2 0 2 2

cambiando la manera tradicional de buscar viajes. Si no necesitas ir a una oficina, viajar puede convertirse en un estilo de vida. Y, nadie mejor para dar ejemplo que Brian Chesky (1981, Niskayuna, NY), cofundador y ceo de Airbnb, quien junto a su golden retriever, Sofi, vive desde enero en distintos alojamientos anunciados en su plataforma, cambiando de ciudad cada dos semanas. Atlanta, Nashville, Miami, Boston, Chicago o Vancouver son algunos de los lugares por los que ha pasado. Los resultados son la mejor prueba de que puede no estar equivocado. El 2021 fue el mejor de la historia de la empresa, comenta. Los datos del primer trimestre de 2022 aventuran uno todavía mejor; 102 millones de noches reservadas en temporada baja y un aumento en sus ingresos de 70%, en comparación al año anterior. Eso atrae a nuevos anfitriones a la plataforma, que ya son más de 4 millones repartidos en 220 países y más de 100,000 ciudades y pueblos. En Nueva York, nos encontramos con él para realizar esta entrevista para Forbes.

AIRBNB

pero lo que hacen algunas compañías es pagarte en función del lugar en el que estás. Si vivías en San Francisco y te mudaste a Ohio, bajan tu salario. Para mí, ese modelo está desactualizado. Tenemos colaboradores que quieren pasar el verano en Maine. ¿Qué hacemos? ¿Les reducimos el salario en el verano? En Airbnb, permitimos a nuestros colaboradores vivir en más de 170 países por periodos de 90 días. Otras empresas no se atreven a hacer eso por problemas administrativos. Yo me fijo en la cultura de empresas jóvenes —no en Google, Facebook o Apple—, porque son más afines al trabajo remoto y la flexibilidad. ¿NO CREES EN LOS ESQUEMAS DE TRABAJO HÍBRIDO QUE ESTÁN PONIENDO EN PRÁCTICA ALGUNAS DE LAS EMPRESAS QUE MENCIONAS? Mi predicción es que no van a durar. Puede que me equivoque y ellos estén en lo cierto, pero veamos qué sucede en cinco años. Mi predicción es que tres días en la oficina se convertirán en dos. Y, luego, en uno durante el verano. Entonces, piensas: no estamos consiguiendo tener suficiente conexión entre la gente, ¿por qué no los juntamos de una manera más intencional? Y empiezas a hacer lo que hacemos nosotros, reunirnos en la oficina una vez al trimestre. Un ceo no puede retener a las personas en la oficina. Desde el 28 de abril tuvimos más de un millón de visitas buscando trabajos en nuestra página. ¿De dónde crees que venían esos perfiles? De compañías que les imponen ir tres veces a la semana. ¿QUÉ HAY DE LA RECUPERACIÓN DEL TURISMO “NUNCA ANTES VISTA”, AÚN CREES EN ELLA? Creo que será este año. En Airbnb, vimos eso el año pasado, nuestro negocio dio un salto. El resto de la industria, no. Aunque no pude prever Delta

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y Omicron, creo que seguimos en línea para ver la recuperación del siglo. En 2021, hubo la mayor recuperación de la industria desde la Segunda Guerra Mundial. En 2020, el sector perdió 30 años de crecimiento y los recuperamos prácticamente en el último año, al menos en Airbnb. Este año, creo que el regreso será completo en la mayor parte del mundo, exceptuando Asia que lleva un año o un poco más de retraso. Europa, Estados Unidos y Latinoamérica estarán de regreso este año a niveles prepandemia. PERO PREDICES QUE SERÁ DIFERENTE… ¿CREES QUE EL TURISMO SE PUEDA REDISTRIBUIR PARA DESATURAR ALGUNOS DESTINOS? No quiero sobrevender las habilidades de Airbnb para resolver el problema del sobreturismo. Ese problema no lo provoca el que la gente viaje, sino el que haya demasiados viajando al mismo lugar al mismo tiempo. En Airbnb, no queremos impedir que las personas viajen a las ciudades, sino hacer que viajen a más lugares y en fechas diferentes. Me reuní hace unos años con el ministro de turismo francés y, exactamente me preguntaba: ¿Cómo hacemos que la gente deje de venir a París y que vaya al sur de Francia? La redistribución de los viajes es un reto en el que muchos están pensando. Los viajes están muy concentrados porque la gente ve series como Emily in Paris, en Netflix, y entonces todos quieren ir ahí. Casi nadie puede nombrar un pueblo o una aldea en Francia. ¿CREES QUE SEA POR UNA FALTA DE OPCIONES EN LOS BUSCADORES? El problema con los viajes es que son casi la definición exacta de “una compra desinformada”, casi como los seguros. Cuando pagas unas vacaciones, estás comprando algo en un lugar en el que nunca has estado. El cuadro de búsqueda es una página en blanco.

LAS CRIPTOS O LOS NFTS TIENEN UN ASPECTO MUY ESPECULATIVO Y TENEMOS QUE VER MÁS ALLÁ DEL BOMBO PUBLICITARIO. CUANDO TERMINA LA FIESTA, LO QUE QUEDA ES LA TECNOLOGÍA, Y TIENE QUE RESOLVER PROBLEMAS REALES PARA GENTE REAL” Nosotros creemos que si nos salimos de ese cuadro de búsqueda en blanco, podemos redistribuir los viajes. Tampoco queremos llevar a la gente a un lugar cualquiera, pero tratamos de mostrar un mayor número de fechas y destinos posibles. Eso beneficia a Airbnb, pero también puede ayudar a corregir algunos de los problemas que hay de sobreturismo. ¿ESO BENEFICIARÁ TAMBIÉN A LAS ACCIONES DE LA EMPRESA QUE ESTÁN EN SU PUNTO MÁS BAJO DESDE SU SALIDA A BOLSA? Trato de concentrarme en las cosas que puedo controlar. En este momento, nuestras acciones no reflejan nuestro performance. Tuvimos un flujo de efectivo libre de 1,200 mdd en el primer trimestre, en temporada baja, así que nos vamos a enfocar en eso. Estamos entrando en una crisis para las tech, como en 2008 o incluso peor, como en 2000, cuando se produjo el crash de las dotcom. Las dificultades económicas están ahí, pero nadie sabe. Hace dos años estábamos en un cráter y la recuperación fue rápida. Parece que esta recuperación será más lenta. Siempre me gusta decir: “espera lo mejor, pero haz planes para lo peor”.

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VISIÓN EMPRESARIAL

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¿CÓMO FUE LA RECUPERACIÓN EN AMÉRICA LATINA? América Latina fue la región que más creció globalmente en el último año, por encima de Estados Unidos y Europa. Son mercados más pequeños, pero de mayor crecimiento. Hay muchos viajes transfronterizos, pero hay grandes mercados domésticos, como México, Brasil o Colombia. Asia, por ejemplo, estuvo muy impactada, no sólo para Airbnb, sino en todos los aspectos. La gente no viaja dentro de sus países en Asia, hay mucho viaje transfronterizo y muchas fronteras están semi cerradas, pero en América Latina estamos muy bien.

ALGUNOS CEO ESTÁN HACIENDO A LA GENTE REGRESAR TRES VECES POR SEMANA, NO CREO QUE ESO VAYA A FUNCIONAR. CREO QUE VAMOS A VER MUCHA MÁS FLEXIBILIDAD Y, CON ESO, VAMOS A VER MÁS VIAJES”

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COLOMBIA VA A EXIGIR A SUS ANFITRIONES QUE PAGUEN IMPUESTOS. ¿TE SIENTES SATISFECHO CON EL REGLAMENTO QUE SE APROBÓ EN EL PAÍS? Creo que soy el único ceo que pide pagar impuestos. Para nosotros, pagar impuestos es ser reconocidos como un negocio legítimo, que es lo que somos. Hay una noción, algo desactualizada, de que Airbnb no retiene tasas. De hecho, somos los mayores recolectores de impuestos hoteleros del mundo, hemos pagado 4,000 mdd en impuestos hoteleros. Si no somos los mayores aún, lo seremos pronto por la escala que tenemos. Algún día estaremos recogiendo decenas de miles de millones de dólares en tasas. SU FACTURACIÓN MEDIA DIARIA HA CRECIDO RESPECTO A LOS NIVELES ANTERIORES A LA PANDEMIA, ¿SE HA ELEVADO EL PRECIO DE HOSPEDARSE EN AIRBNB? Antes de la pandemia, mucha gente se hospedaba en estudios, pero cuando llegó el coronavirus y se cayó el negocio en Asia, donde la facturación media diaria es más baja, el negocio viró hacia Estados Unidos y Europa, y mucha gente comenzó a reservar

hospedajes de cuatro y cinco habitaciones. La facturación media diaria subió principalmente porque hubo ese paréntesis. Ha habido algo de apreciación, pero esa fue la principal causa. Con nuestra nueva estrategia, las personas puede encontrar alojamientos más baratos o más costosos. Nos tomó años entender cómo integrar el lujo en Airbnb. Ahora, tenemos opciones desde 20 dólares hasta 20,000 dólares por noche; tenemos algo para cada perfil y nuestro rango de precios es muy amplio. UNA DE LAS NOVEDADES QUE HAN PRESENTADO TIENE QUE VER CON LA SEGURIDAD. ¿CUÁLES SON LAS NUEVAS MEDIDAS? Aircover es la mayor mejora que le hemos hecho a nuestro servicio en una década. Cuando haya un problema podrán contactar con agentes especialmente capacitados, que siguen unos protocolos y tienen herramientas específicas, que se pueden emplear de una manera muy sencilla. Hemos reescrito casi todas nuestras políticas hacia nuestros clientes, ahora son mucho más generosas. Con respecto a la seguridad, no hay una bala de plata para mantener a la gente segura, ojalá la hubiera. Son muchos elementos, pero ahora tenemos líneas de seguridad 24/7, mayor cobertura en idiomas y un mejor Service Level Agreement (SLA). Quiero que Airbnb sea la plataforma de viajes más segura del mundo. ¿POR ESO HAN PROHIBIDO LA REALIZACIÓN DE FIESTAS POR PARTE DE LOS HUÉSPEDES? En la plataforma, definimos como ‘fiestas’ más de 16 personas. Tenemos algunas señales para detectar reservaciones de alto riesgo. Detuvimos 10,000 fiestas en Toronto durante las pasadas vacaciones, por ejemplo, y hemos conseguido detener muchas en todo el mundo. No podemos limitar

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AIRBNB

todo, tampoco queremos volvernos draconianos y que la gente crea que la estamos observando durante sus vacaciones. Pero, queremos que la gente tenga la seguridad de que los huéspedes de Airbnb son respetuosos y que sepan que si algo sucede, tomaremos acciones.

Y HABLANDO DE TECNOLOGÍA, ¿TE INTERESA INTRODUCIR EN EL NEGOCIO LA FIEBRE DE LAS CRIPTOMONEDAS Y LOS NFTS? Cualquier tecnología nueva es excitante y abre nuevas posibilidades.

Al mismo tiempo, creo que existe el riesgo de creer que una nueva tecnología sirve para todo y puede resolver cualquier cosa. No creo que la Web3 o el blockchain hagan eso. Tienen aplicaciones muy específicas. Eso es algo que estamos buscando. Hice una encuesta en Twitter a principios de año y creo que a la gente en Twitter le importan más las criptomonedas que a la gente en la calle, tenemos que tomar eso en cuenta. Las criptos o los NFTs tienen un aspecto muy especulativo y tenemos que ver más allá del bombo publicitario. Cuando termina la fiesta lo que queda es la tecnología y tiene que resolver problemas reales para gente real.

¿ESTÁN USANDO INTELIGENCIA ARTIFICIAL PARA ESO? Usamos machine learning. Estamos entrenando nuestros modelos para analizar la data de fiestas o problemas que ocurrieron, tratando de encontrar patrones. Usamos esos patrones para entrenar a nuestros modelos, que a su vez tratan de prever nuevos

patrones. Un ejemplo: si un patrón es que alguien tiene menos de 25 años y hace una reserva de último minuto, de una sola noche en su misma ciudad, es evidente. No necesitas IA para saber eso, porque es simple. Pero hay multitud de permutaciones sutiles que una persona no puede ver, pero los modelos son capaces de detectarlas. Esto no detiene las fiestas pero alerta a la persona para que lo revise.

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ENERGUATE fortalece su compromiso ambiental y promueve la calidad de su servicio

La distribuidora de electricidad, una de las más grandes de Centroamérica, ha puesto sus esfuerzos en impulsar acciones favorables con el medioambiente, junto a un plan permanente de reforestación en el área de cobertura.

oy lleva energía a más de 2.2 millones de hogares, comercios, empresas e instituciones de 21 de los 22 departamentos de todo Guatemala, con más de 80 mil kilómetros de red. ENERGUATE es la distribuidora de electricidad con más clientes en el país y durante años se ha dedicado a trabajar con altos estándares de calidad, protección ambiental, seguridad laboral y una

constante relación y acción con su entorno, mediante su programa de Responsabilidad Social Empresarial que ha tenido un importante impacto. El uso de tecnologías sostenibles en la generación de energía eléctrica es acompañada con un plan permanente de reforestación y conservación ambiental en el área de cobertura. En 2021, la distribuidora se sumó a la iniciativa ecológica que reforesta el país

con más de tres millones de árboles como parte del legado del Bicentenario de Independencia. Este importante donativo al Programa Reforestemos Guatemala, junto a otras empresas, fue promovido por el Ministerio de Ambiente y Recursos Naturales, sector eléctrico y el gobierno local. “El desarrollo va de la mano del cuidado del medio ambiente, razón por la que nos hemos sumado a iniciativas que contribuyen a sembrar futuro y esperanza”, señala Lissette Barrios, gerente de Recursos Humanos y Comunicación de ENERGUATE. La compañía guatemalteca también donó 15 mil árboles a cinco comunidades de la aldea Campur, San Pedro Carchá y Alta Verapaz, los cuales se utilizaron para la recuperación forestal de las áreas afectadas por las inundaciones causadas por las tormentas Eta e Iota en noviembre de 2020, que derivó en que muchos habitantes abandonaran sus hogares. ENERGUATE también ha enfocado sus esfuerzos en cuidar el medioambiente, con la búsqueda de la calidad del servicio. La distribuidora cambió 2.500 metros de cable convencional a uno 100% ecológico en un área protegida del circuito de Ocós, en San Marcos, con benéfico para más de 9 mil usuarios del municipio y La Bianca. Así, ENERGUATE cumple su compromiso ambiental de conversar el área y proteger la vegetación autóctona de mangle. El lugar corresponde a una zona de conservación, en la cual se restringe el trabajo de poda, además se trata de un territorio de difícil acceso. Es por esto que, para evitar interrupciones en el suministro, la empresa invirtió en el cable forrado amigable con el medio ambiente.

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Por Alma Solís

VISIÓN EMPRESARIAL

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ANTONIO HUERTAS PRESIDENTE GLOBAL DE MAPFRE

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MAPFRE Foto © Tito Herrera

APUESTA EN TECNOLOGÍA PARA SER LÍDER REGIONAL LA ASEGURADORA INVIERTE MÁS DE 850 MILLONES DE DÓLARES AL AÑO EN TECNOLOGÍA A NIVEL GLOBAL, UNA APUESTA QUE LE PERMITIRÁ EXPLOTAR EL POTENCIAL QUE OBSERVA EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE CON NUEVAS ESTRATEGIAS, Y REVERTIR LA BAJA COBERTURA EN ESTA REGIÓN.

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Antonio Huertas, presidente global de Mapfre, tiene clara una meta: convertir a esta aseguradora en líder en todos los países de América Latina. El interés tiene sustento: la cobertura de seguros apenas llega al 2.3%; el potencial es enorme. Sin embargo, es consciente de que hay mucho camino por recorrer para crear una cultura de seguros en esta región. Con una profesión en Leyes, Huertas inició su trayecto en Mapfre en 1988. En 2017 fue nombrado Presidente del Consejo de Administración de Mapfre Internacional. Desde entonces, su meta de expansión y liderazgo se han mantenido. Ahora, espera lograrlo a través de un crecimiento orgánico sustentado en productos, menores costos y mucha tecnología. En el proceso, la empresa tiene el compromiso de aplicar todos los criterios de sustentabilidad, como los ESG (Environmental, Social and Governance) para reducir a cero su huella de carbono antes del 2030, e impactar positivamente las economías de los países donde tiene presencia. Mapfre es un grupo español con presencia en los cinco continentes. Tiene cuatro actividades principales: seguros, reaseguros, seguros de grandes empresas industriales globales y servicio de asistencia. La unidad de seguros es la más grande e importante del grupo. De acuerdo con su presidente global, son el líder asegurador internacional en Latinoamérica. Para 2022, un año que inició asolado por una nueva variante del SARSCoV-2 y el conflicto bélico entre Rusia y Ucrania, Mapfre ha decidido mantener sus proyecciones de crecimiento de 6%, así fue comunicado al consejo de administradores que se reunió en

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VISIÓN EMPRESARIAL

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mayo en Panamá, pero la tarea de los encargados en Latinoamérica es mayor: “Todos los países deben crecer a doble digito”. La región representa el 40% de las operaciones actuales de la compañía, y tan solo Brasil significa la mitad. Latinoamérica tiene un problema serio de modelo asegurador. A nivel mundial este rubro representa el 7% u 8% del pib; en Latam está en torno a 2.3%, “muy bajo”, observa Huertas. Mapfre llegó a Centroamérica hace una década, pero en algunos países, como El Salvador su historia es más antigua, pues fue el primer país en el que aterrizaron; alcanzaron la regionalización al comprar las operaciones de Grupo Mundial de Panamá. La aseguradora ha desarrollado una política continua de inversión

para el grupo, explica: “Aunque son países con dimensiones reducidas, comparativamente con el resto de la región, entre todos tienen ciertas similitudes, y alta potencialidad para el desarrollo del negocio de seguros”. En primas, comparativamente, puede no ser tan importante la región, a menos que se incluya a México. “Al cierre del primer trimestre, Mapfre tiene 6,538 millones de euros (6,960 mdd) de primas y Centroamérica casi 600 millones de euros (639 mdd)”. El principal ejecutivo de la aseguradora precisa: “Por potencial, dimensión y desarrollo económico, indudablemente el mercado panameño es muy importante”, pero Costa Rica, el último país en el que entraron, está creciendo mucho, “creemos que ahí podemos aspirar al liderazgo detrás

EN AMÉRICA LATINA DEBEMOS CRECER POR ENCIMA DE DOS DÍGITOS EN TODOS LOS MERCADOS: ÉSA ES LA META” y de ampliación de sus redes en los países. La más reciente adquisición ocurrió hace dos años, cuando compraron una compañía de salud dominicana: ARS Palic, que hoy es Mapfre ARS: “Ahora estamos fortaleciendo los conocimientos de salud dentro del grupo gracias a esa adquisición”.

EL POTENCIAL DE CENTROAMÉRICA Por ahora no hay planes de nuevas adquisiciones. La estrategia será crecer orgánicamente. ”Ya tenemos las plataformas”, ahora preferimos “aprovechar y maximizar lo que tenemos y hacer más extensivos los productos a precios asequibles adecuados para los ciudadanos”, explica Huertas. En cuanto a la importancia de esta región

del Instituto Nacional de Seguros”. También se refiere a Guatemala, “un mercado muy importante porque tiene mucha población”, y a El Salvador, “un país en el que llevamos muchísimos años; el prestigio y la reputación de Mapfre hace que seamos la compañía preferida de los salvadoreños”. Sobre Honduras, considera que es un país donde han hecho bien su trabajo, “pero ha sido un país muy golpeado por el Covid, y ahora hay que reconstruir un poco nuestra oferta de productos, buscar de qué manera podemos compensar las pérdidas que hemos tenido durante la pandemia”. TENDENCIAS REGIONALES Algunos productos en el rubro de seguros que destacan en la región

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MAPFRE

son los relacionados a catástrofes, agrícolas y autos, pero hay una fuerte apuesta por los productos de vida. “Creemos que el ciudadano de Centroamérica tiene que asegurarse más en vida, porque es lo que le da tranquilidad para su familia o para garantizar, en el caso de una pérdida de ingresos repentina, por accidente, enfermedad o por fallecimiento, pues son coberturas muy prácticas y muy visibles, muy fáciles de entender por los ciudadanos, pero hay un déficit importante”, explica. Observa que en ahorro para la jubilación “también hay que pensar que las poblaciones de esta región van envejeciendo y estos productos aseguradores pueden ayudar a tener ingresos adicionales”. También se refiere a los seguros para las empresas, especialmente pequeñas y medianas. De acuerdo con la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), “las micro, pequeñas y medianas empresas representan un ecosistema de vital importancia para el desarrollo de América Latina y el Caribe. Siendo responsables de generar 67% del empleo a nivel regional”. UNA CULTURA ASEGURADORA Pero América Latina y el Caribe padecen la falta de cultura aseguradora, lo que se suma al golpe económico que dejó la pandemia del Covid-19; de hecho, la cobertura de seguros bajó en ese periodo de 3% a 2.3%. Antonio Huertas admite: “Hace falta educación. La educación financiera para la protección es importante, y eso es una tarea conjunta de los gobiernos, de los supervisores, de las compañías, de las escuelas y de las universidades. Es decir, de todos los que estamos involucrados en la educación de los jóvenes y de los ciudadanos”. El presidente global de Mapfre señala que los gobiernos tienen que asumir que es mejor prevenir, y que si

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INGRESOS CONSOLIDADOS en millones de euros

17,267 NO VIDA

4,887 VIDA

2,764 FINANCIEROS

2,339

OTROS INGRESOS

los ciudadanos se protegen a tiempo, baja el gasto público para ayudar a quienes son afectados. Entre las políticas públicas que considera se deben aplicar destaca el seguro de auto obligatorio, tanto para cubrir los daños del propio carro, como para la responsabilidad civil que pueda causar. “Se debe comprender que esto no es un impuesto, es inversión en tranquilidad y la confianza de que el día que te vaya a pasar algo, cuentes con un respaldo”. También considera que hay seguros como los agrícolas o de catástrofes que deben ser respaldados por el gobierno como una Asociación Público-Privada (APP) para que los ciudadanos puedan adquirirlos y no haya tantas pérdidas. A fin de incentivar la educación en estos temas, a través de Fundación Mapfre, la firma contribuye en cinco

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VISIÓN EMPRESARIAL

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7.2 %

CRECIERON LOS INGRESOS DE MAPFRE GLOBAL EN 2021

27,257

áreas: la cultura, la prevención de accidentes, la acción social, la educación financiera y la promoción de la salud. ESTRATEGIA TECNOLÓGICA Un gran aliado en la estrategia de Mapfre es la tecnología. La compañía invierte al año cerca de 700 millones u 800 millones de euros (más de 860 mdd) en desarrollo tecnológico. “Es una inversión absolutamente vital porque hoy día no se sostienen los negocios sin una tecnología, no ya competitiva, sino lo más avanzada posible”, destaca Antonio Huertas. A través de internet y de las plataformas tecnológicas, la accesibilidad

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El sector asegurador se mueve en un entorno donde la sociedad es más sofisticada, tiene mayor accesibilidad, exige la diferenciación de una personalización y obtener servicios complementarios diferentes a los tradicionales.

al seguro ha mejorado mucho. La empresa tiene un plan tecnológico global en el que se encuentran algunas plataformas tecnológicas corporativas, donde miden la adscripción de cada país a las mismas. “Cada país tiene una autonomía suficiente para decidir dónde se adhiere y dónde no, y qué herramientas selecciona de ese supermercado interno que tenemos de plataformas para poder atender”, detalla. En la apuesta por la tecnología, la aseguradora ha encontrado herramientas de explotación de datos, accesibilidad para los clientes, prestación de servicios, temas de autoservicio

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MILLONES DE EUROS, RESPECTO DEL AÑO ANTERIOR

MAPFRE

LÍDER GLOBAL en internet y para dar apoyo a los mediadores. “La pandemia aceleró la implementación, porque en planes estaba ya todo… Lo que hemos hecho es acelerar y ver qué cosas funcionaban más, qué cosas funcionaban menos y descartarlas para tratar de llegar a otras”. UN SEGURO ASEQUIBLE Y HECHO A LA MEDIDA Antonio Huertas no lo duda: “Tenemos que tener el producto al mejor precio porque tenemos que tener el mejor producto que gane la confianza del cliente, pero el precio tiene que ser lo suficientemente asequible, para que cualquiera, independientemente de su nivel de renta, pueda comprarlo”. Además, refiere la conciencia de la transformación que está sufriendo la sociedad: “El cliente ya no es anónimo, o uno más… Tienen diferentes familias, trabajo y preocupaciones, y eso obliga a que uno de los activos más importantes que tenemos las compañías de seguros sean los datos”. Huertas estima que los datos bien usados y, de manera legítima, les permiten poder personalizar los productos que ofrecen: “Eso va dentro del pilar que llamamos Transformación, donde la agenda digital de la empresa nos ayuda a prepararnos, usando las

plataformas tecnológicas, con la gestión adecuada de los datos, para tener una oferta adecuada”. Además acota que “todos los procesos de automatización y de optimización de esa oferta con las herramientas digitales, simplifica mucho el costo del proceso interno y permite que los productos sean más accesibles. En el panorama, Mapfre observa que el sector asegurador se mueve en un entorno donde la sociedad es más sofisticada, tiene mayor accesibilidad, exige la diferenciación de una personalización y la obtención de servicios complementarios diferentes a los tradicionales. “Ya no basta sólo con indemnizar; hay que dar servicios de valor añadido relacionados con el producto, como coberturas adicionales, por ejemplo”. Además, en muchos países cuando aseguran los hogares, también tienen un servicio de ayuda de determinadas horas al año para trabajos manuales o de mantenimiento, como colgar lámparas. Mientras que en temas de salud hay coberturas complementarias relacionadas con el tratamiento de nuevas enfermedades. UNA FIRMA SUSTENTABLE Mapfre tienen la meta de convertirse en una compañía de carbono neutro

PRIMAS EN CENTROAMÉRICA Millones de euros / porcentaje de crecimiento en 2021

1,318

70.9%

526 10.0%

MÉXICO

CENTROAMÉRICA

343 5.7% REPÚBLICA DOMINICANA FUENTE: MAPFRE

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MILLONES DE ASEGURADOS EN EL MUNDO

34,000 EMPLEADOS

5,000 OFICINAS

en 2050, además está aplicando en los principios de Environmental, Social and Governance que son los tres criterios de protección del medioambiente, gestión de lo social y de la gobernanza. Y recientemente se sumó a la alianza mundial Net-Zero. En temas de inclusión, la firma exige que haya un porcentaje mínimo de promoción de mujeres y empleados con discapacidad. En 2021 cerraron con una contratación del 3.2% y la meta para los próximos tres años es de 3.5%. Estos mismos criterios se aplican para escoger a sus proveedores y hasta para determinar sus inversiones. “Las aseguradoras somos grandes inversores. Toda nuestra gestión de inversiones va a estar en estos tres años dirigida a invertir sólo en empresas comprometidas con el medioambiente, con lo social y con la gobernanza”, asegura Antonio Huertas. El presidente global de Mapfre precisa: “Hemos determinado que al menos el 90% de nuestras inversiones van a estar en ese tipo de empresas, con lo cual estamos sirviendo de palanca para que otras compañías de otros sectores, también honren ese compromiso”.

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Por Georgina Baltazar Gaitán

ESPECIAL

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ATAQUES CIBERNÉTICOS

EN TIEMPOS DE GUERRA FO R BE SCENT ROA M ERICA .COM

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CIBERSEGURIDAD

ADEMÁS DE INNOVAR EN SUS MÉTODOS, AHORA LOS CIBERCRIMINALES INTENSIFICAN EL NÚMERO DE INTENTOS, LAS INTRUSIONES SILENCIOSAS Y LAS ALIANZAS CON OTROS ATACANTES.

n hecho sin precedentes ocurrió a principios de mayo, cuando el Departamento de Defensa de Estados Unidos ofreció una recompensa de 10 millones de dólares (mdd), a quien proporcionara información para la identificación o localización de los responsables del ataque perpetrado con el ransomware Conti a instituciones del gobierno costarricense, el pasado 18 de abril. El Buró Federal de Investigaciones (FBI) estima que esta cepa de código malicioso derivada del malware —surgida hace dos años y atribuida al grupo delictivo ruso Wizard Spider— es la más costosa documentada hasta el momento, con más de 1,000 víctimas y pagos por más de 150 mdd. El ransomware no sólo secuestra información, también busca frenar las operaciones de las empresas o instituciones para negociar un pago de rescate. Además de los costos financieros, tiene afectaciones reputacionales. En el caso de la nación tica, el ataque estuvo dirigido a obstaculizar los procesos de impuestos y aduanas gubernamentales, así como a afectar a instituciones como el Ministerio de Ciencia, Innovación, Tecnología y Telecomunicaciones (Micitt). El monto del rescate solicitado fue de 10 mdd, mismo que el gobierno de Costa Rica se negó a pagar. En respuesta a este suceso, la Secretaría de Integración Económica Centroamericana (Sieca) implementó un mecanismo informático alternativo al sistema de Tecnología de Información para el Control Aduanero (TICA), con la finalidad de asegurar el flujo comercial de la región. Un informe de Microsoft indica

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que, en paralelo a las invasiones militares, Rusia ha disparado cientos de ataques cibernéticos contra Ucrania desde que comenzó el conflicto bélico. Estas tácticas de guerra ‘híbridas’ tienen repercusiones también en otros países, incluyendo a Costa Rica. Ante este escenario, a través del decreto 43542-MP-MICITT, publicado el 11 de mayo en La Gaceta número 86, el gobierno costarricense declaró Estado de Emergencia Nacional en el sector público. Al cierre de edición aún no estaban definidas las acciones ni el presupuesto para avanzar en una estrategia de ciberseguridad nacional. UN PLAGIO A LA TRANQUILIDAD En general, se está experimentando un crecimiento de ataques por ransomware. De acuerdo con el informe El estado del Ransomware, de Sophos, 64% de las empresas latinoamericanas en 2021 fueron víctimas de un ataque de esta cepa. En Centroamérica, este número se ubicó en 74%, cifra que representa un alza de 25% contra 2020. SonicWall reporta un crecimiento global de ransomware en 2021 de 105%, con 623 millones de incidentes. “Las técnicas usadas en los ataques más avanzados pertenecen a las familias de malware más comunes, distribuidas y programadas por criminales con poco conocimiento técnico”, explica Fabio Assolini, analista senior de Seguridad para América Latina de la empresa Kaspersky. De acuerdo con Assolini, la tendencia de crecimiento en ciberataques como el ransomware ha sido notoria y se refleja en todos los países de la región. Panamá (+60%) y Guatemala (+43%) son los países

AMENAZAS PRINCIPALES VULNERABILIDADES QUE ENFRENTAN ALTOS DIRECTIVOS EN LA REGIÓN, DE ACUERDO CON UNA ENCUESTA REALIZADA POR LA FIRMA DE CONSULTORÍA KPMG.

Phishing 44% Estafa (scamming) 33% Spyware o malware 22% Ransomware 20% Social hacking 17% Robo intencional de datos por terceros 12% Robo datos intencional colaboradores 11% Ataques de denegación de servicios 10% Ataques día cero 7% FUENTE: Encuesta Una triple amenaza en las Américas, KPMG, 2022.

centroamericanos más afectados. Aunque en 2021 los ataques por malware disminuyeron 4% (luego de haber decrecido 43% en 2020), se espera que nuevamente tengan un repunte, refiere Evaristo Martínez, gerente de canales en México, Centroamérica y El Caribe, de SonicWall, quien hace un llamado a ser más proactivos y a estar atentos para actuar de inmediato ante algún ataque: “Vivimos en una época en la que nadie está exento de ser vulnerado, cualquier gobierno

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y tamaño de empresa u organización puede ser blanco del crimen cibernético”, enfatiza Martínez. Otra amenaza tradicional es el phishing (sitios falsos que reciben información de usuarios), la cual actúa con archivos adjuntos que se ejecutan. “Aunque son técnicas antiguas, siguen enganchando a los usuarios”, observa Yuri Rueda, domain expert de Fraude para SAS Latam, quien considera que el daño más rotundo en un ciberataque es el reputacional, “es algo de lo cual no se recupera tan fácilmente.” Según datos del reporte Phishing Insights 2021, de Sophos, 67% de las empresas latinoamericanas experimentaron un aumento de ataques bajo esta modalidad desde el inicio de la pandemia; en Centroamérica se reportó un crecimiento de 61%. “Teniendo en cuenta que el phishing es el principal vehículo para iniciar un secuestro de información, hay una correlación interesante en Centroamérica al tener un mayor número de ataques de ransomware que el resto de Latinoamérica, probablemente por una capacidad menos fuerte en la detección de phishing”, comenta Juan Alejandro Aguirre, gerente de Ingeniería en Sophos Latinoamérica. UN ASUNTO DE NEGOCIO Los ataques de ransomware bajo el modelo como servicio (aaS) son una tendencia creciente. Consisten en que un ciberdelincuente invade a una organización a través de hacking o ingeniería social y vende el acceso a un segundo actor para que lo ejecute. En amenazas avanzadas, uno de los métodos más utilizados es conocido como Living off the Land (LoL), señala el directivo de Sophos, en el cual los actores criminales usan la menor cantidad de malware posible para no ser identificados, en su lugar, usan los propios programas y aplicaciones de la víctima, así como utilidades del sistema operativo (como PowerShell y WMI) para apalancar su actividad maliciosa.

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ESPECIAL

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RANSOMWARE NO BAJA LA GUARDIA DURANTE 2021, LA CANTIDAD DE ACTORES EN LA FILTRACIÓN DE DATOS AUMENTÓ DE 17 A 35; LOCKBIT Y CONTI DOMINARON TODOS LOS TRIMESTRES. LOS SECTORES MÁS VULNERADOS FUERON MANUFACTURA, RETAIL, TECNOLOGÍA, CONSTRUCCIÓN, SERVICIOS FINANCIEROS Y SERVICIOS PROFESIONALES, MISMOS QUE SUMAN 60% DEL TOTAL DE INCIDENTES.

Top 10 de ransomware

29%

20%

LockBit Conti Pysa Grief AvosLocker BlackByte LV, Midas Snatch

2% 3% 3% 3% 4% 4%

CL0P 0tros 4%

21%

Incidentes por sector Manufactura Retail Tecnología 2%

Construcción

18%

Servicios financieros Servicios profesionales Legal Salud

2% 3% 3%

Gobierno

3% 3%

Logística

Industria Alimenticia

Automotriz

11%

Educación 8%

Hospitalidad Bienes Raíces

Otros FUENTE: Informe Ciberamenazas 2021, un año en retrospectiva, PwC.

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CIBERSEGURIDAD

En opinión de Aguirre, “estas amenazas suelen ser más devastadoras. Al no ser identificadas y contenidas en las fases tempranas, el ciberdelincuente logra mayor alcance dentro de la organización a través de movimiento lateral, afectando a más activos de información crítica y provocando costos millonarios para las víctimas”. Otra técnica es cryptojacking (transacciones con monedas digitales), que tuvo 97.1 millones de ataques, 19% más que en 2020, según SonicWall Capture Labs. La sofisticación consiste en que esta amenaza se mantiene sigilosa gran parte del tiempo. En 2021 las amenazas cifradas registraron un crecimiento de triple dígito: 167% (10.1 millones de ataques). Si los atacantes están duplicando sus esfuerzos, ¿los gobiernos y las empresas no deberían hacer lo mismo?, cuestiona Juan Carlos Carrillo, director de Cybersecurity, Privacy & Forensic Services, en PwC México. Si bien se realizan esfuerzos, no son suficientes para avanzar a la velocidad a la que se mueve el cibercrimen, sentencia el directivo. “Nos estamos quedando cortos, ya no podemos pensar ‘a mí no me va a pasar.’” El volumen y la intensidad de los ataques son tales, que las empresas están siendo obligadas a enfocar su

estrategia de protección en ciberseguridad como un asunto de negocio. UN CAMBIO DE CHIP En el contexto actual, José Cano, director de IDC, señala que para controlar la situación es necesario adoptar un nuevo enfoque pasando de la ‘seguridad perimetral’ a la ‘seguridad dato’. “Ya no basta con cuestionarnos si vamos o no a recibir un ciberataque, sino cuándo y qué impacto tendrá.” A la par del crecimiento de datos y operaciones, hay un aumento exponencial de amenazas. “En promedio, una empresa podría recibir 500 ataques a la semana. Con que sólo uno tenga éxito, pondría en tela de juicio la viabilidad de esa compañía”, enfatiza José Cano. Mientras, Yuri Rueda, de SAS Latam, advierte: “El robo de información o datos sensibles es un riesgo que no se puede cuantificar y que puede terminar con la imagen o existencia de cualquier empresa”. El directivo de SAS en América Latina considera que existe un rezago en ciberseguridad en la región debido a que prevalece la idea de que adquirir soluciones tecnológicas para la prevención de fraudes o disminución de riesgos es un gasto, no una inversión que brinda beneficios.

GASTO EN LATAM EN PROMEDIO, SE ESPERA QUE EL MERCADO DE CIBERSEGURIDAD AUMENTE 10% EN LA REGIÓN EN LOS PRÓXIMOS TRES AÑOS.

(millones de dólares)

Brasil

México

Colombia

Chile

Perú

Argentina

714

528

299

233

380

256

373

280

576

412

1,175

1,548

2025

2,553

1,887

2022

Resto Latam FUENTE: IDC

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NODOS BÁSICOS EN BLINDAJE Los especialistas consultados coinciden en que estas son las principales medidas a seguir para fortalecer la estrategia de ciberseguridad: •Cambiar la mentalidad de “a mí no me va a pasar”. •Determinar cuál es el proceso y la información más críticos de la empresa o institución para priorizar su protección. •Adoptar una postura más proactiva en torno a la ciberseguridad. •Migrar de un sistema basado en protecciones de productos a uno basado en inteligencia de amenazas (Threat Intelligence). •Invertir en software legítimo y abandonar versiones ‘piratas’. •Instalar parches de seguridad. •Sensibilizar al capital humano y brindar capacitación práctica en torno a una cultura de prevención.

En tanto, el experto de IDC estima que una organización tarda alrededor de 19 horas en detectar que está sufriendo un ciberataque. Sin embargo, en la encuesta Una triple amenaza en las Américas, de KMPG, la mayoría de directivos participantes respondió que demora un mes. En 2022, uno de los retos de las organizaciones es determinar qué infraestructura, procesos, aplicaciones y datos son prioritarios para estar más protegidos. La meta es garantizar la continuidad del negocio y las operaciones institucionales. En este sentido, la inversión para prevenir un ciberincidente siempre va a ser menor a la requerida para hacerle frente a las consecuencias económicas y reputacionales, coinciden los expertos consultados. Los cibercriminales seguirán aprovechando cualquier brecha de seguridad para enganchar al mayor número de víctimas y ganar jugosos dividendos. En materia de prevención, no hay tiempo que perder.

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Por David Vargas

ESPECIAL

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VERDE, EL CAMINO MÁS RENTABLE

n Coclé, provincia de Panamá, a inicios del 2022 se inauguró el mayor parque de energía solar de Centroamérica. La planta fotovoltaica Penonomé de 120MW, operada por la empresa española Avanzalia Solar, se construyó en un tiempo récord de dos años, y los 450,000 paneles solares de que dispone tienen la capacidad de generar suficiente energía para dar electricidad a 300,000 hogares. El proyecto, valorado en 160 millones de dólares (mdd) permitirá a Panamá producir energía limpia y reducir su huella de carbono al dejar de emitir más de 100,000 toneladas de CO2 a la atmósfera. En El Salvador, la planta eólica Ventus de Metapán, al noroeste del

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país, es ahora el proyecto de energía eólica de mayor tamaño en la región. El primer parque eólico de esta nación opera desde el 2021 y produce 54 MW de energía no contaminante con 15 turbinas de última generación. Este proyecto, valorado en 85.5 mdd, es operado por la empresa guatemalteca Tracia Network Corporation, y desarrollado en conjunto con la estadounidense ArcVera Renewables. Ambas empresas han colaborado anteriormente en desarrollar proyectos eólicos en Guatemala y Nicaragua. El interés en la región por la producción de energías alternativas va en aumento dadas las proyecciones de crecimiento de la población en Centroamérica, pero puede ahorrarse muchos dólares si mete el acelerador

en sus planes de desarrollo de infraestructura para la producción de energías limpias. Entre las razones para explorar y construir este tipo de proyectos están reducir las emisiones contaminantes basadas en hidrocarburos y tener una menor dependencia de fuentes externas de energías, como el petróleo, que acarrean volatilidad en sus precios.

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CENTROAMÉRICA ALCANZARÍA SU DEMANDA ENERGÉTICA A 30 AÑOS CON ENERGÍAS LIMPIAS Y AHORRANDO HASTA 20,000 MILLONES DE DÓLARES, SI OPTA POR UN PLAN AGRESIVO.

ENERGÍAS ALTERNATIVAS

UNA CLAVE: LA ELECTRIFICACIÓN DEL TRANSPORTE La flotilla vehicular con motores de combustión interna es el principal emisor de CO2 al producir 55% del total de emisiones en la región centroamericana en 2018, estimadas en 55 millones de toneladas, según datos de IRENA. Para lograr la reducción del 70% de gases contaminantes, se requeriría una inversión de 485,000 mdd al 2050, para sustituir la flotilla vehicular y construir la infraestructura de carga para autos eléctricos. Alcanzar esta meta también implicaría desarrollar normativas y modelos de negocios a nivel local y regional que favorezcan la sustitución de vehículos con tecnología de combustión interna por modelos eléctricos.

Felipe Rojas, consultor costarricense en mercados eléctricos y académico en Energías renovables, de la Escuela Regional del Trópico Húmedo (EARTH) en Guácimo, Costa Rica, opina que un plan de crecimiento de producción energética con energías renovables permite acceder a fuentes autóctonas sin tener que depender de recursos importados.

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“El costo de los suministros en tecnologías eólicas y fotovoltaicas son hoy muy competitivos si se comparan con fuentes convencionales”, explica. “La tendencia de costos sigue a la baja y esto evidentemente repercutirá en tarifas eléctricas más económicas para los consumidores”. Según proyecciones del Banco Mundial y de la Agencia Internacional

de Energías Renovables (IRENA, por sus siglas en inglés), la población de Centroamérica llegará a 65 millones de personas en el 2050, y 25 millones se movilizarán hacia áreas urbanas. Eso significa que, en 28 años, el 70% de la población vivirá en áreas urbanas en comparación con un 59% que actualmente reside en zonas metropolitanas. Esas proyecciones convertirán a Centroamérica en la segunda región con mayor movilidad hacia áreas urbanas después de África. La transformación proyectada en el crecimiento y distribución de la población ocasionará grandes demandas energéticas para el 2050. Las estimaciones incluidas en el reporte presentado este año por IRENA, indican que la demanda de energía crecerá en 27% para esa fecha. Ese mismo reporte, cuyo énfasis es la transición energética regional, indica que incluir energías como la solar, la eólica y bioenergías modernas en la matriz energética ayudaría a alcanzar los objetivos de demanda creciente proyectada a 30 años, gastando 20,000 mdd menos para lograrlo. José González Solé, presidente de la Asociación de Generadores con Energía Renovable (AGER de Guatemala), tiene claro que la necesidad

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energética de las personas va a crecer y, según su criterio, lo hará exponencialmente antes de estabilizarse. Ese aumento de la demanda va a influir en las matrices de generación: “Yo veo que las energías alternativas pueden ser la solución, pueden ser el camino con la normativa adecuada, con los incentivos adecuados y con atracción de inversión para el sector”, expresa González. “Ese 10% (de energías alternativas) puede subir a 20, 30 o 40%, y eventualmente reemplazar a varias tecnologías que son menos eficientes y que sí dejan una huella de carbono”, dice. LAS POSIBILIDADES IRENA presentó proyecciones para alcanzar las metas de demandas de consumo al 2050 planteando varios escenarios: algunos donde los países continúan su desarrollo energético sin introducir cambios significativos en sus políticas para cubrir la demanda estimada; hasta escenarios muy ambiciosos donde se introducen modificaciones importantes en las políticas de los países a nivel local y regional, dándole un impulso sustantivo a energías alternativas. El costo del primer escenario sería de 1,950 mdd, mientras que el segundo se estima en 1,930 mdd. La ruta de un plan agresivo de introducción de energías alternativas con miras a descarbonizar las economías de la zona significa un ahorro de 20,000 mdd. De acuerdo con el informe, la región tiene la capacidad de aumentar la generación de electricidad con energías limpias en casi 10 veces las cifras actuales, a través de una mejor integración de las redes de distribución, y reducir las emisiones de CO2 hasta en un 70% para el 2050. Para lograrlo, la atracción de inversión para desarrollar estos proyectos es un elemento indispensable. El consultor Felipe Rojas apunta a que la inversión acumulada en

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ESPECIAL

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FUENTES DE ENERGÍA (Porcentajes de la matriz energética)

40%

Energía hidroeléctrica 34% Energía térmica extraída de combustibles fósiles

8% Energía eólica

8% Geotermia

6% Biomasa

4% Energía solar

FUENTE: Consultor Felipe Rojas. Escuela Regional del Trópico Húmedo (EARTH)

energías renovables requerida al 2050 sería de 29,000 mdd si se sigue el escenario con los planes vigentes de los países. De ese monto, 10,000 mdd corresponden a proyectos de energía solar y energía fotovoltaica. “En el escenario de descarbonización agresiva de la matriz energética de la economía, indicado por IRENA, el mercado potencial para inversión en energías renovables podría llegar a 70,000 mdd”, explica el consultor. Y precisa que de esa cantidad, 20,000 mdd pertenecen a capital de inversión en tecnologías renovables variables, procedentes de fuentes solar y eólica”.

Para el director general de IRENA, Francesco La Camera, “Centroamérica se adentra en una década crucial para formar su matriz energética”. Luego de la presentación del reporte de IRENA, La Camera señaló: “La región tiene una oportunidad única para asegurar un desarrollo sostenible con energías renovables que pueden impulsar su seguridad energética al mitigar su dependencia de hidrocarburos”. Al mismo tiempo, dijo, la región puede reducir los costos de su producción estimulando la recuperación económica pospandemia, “de una manera amigable con el ambiente”.

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ENERGÍAS ALTERNATIVAS

LÍDER EN ENERGÍAS RENOVABLES Históricamente, las condiciones naturales de Centroamérica le han permitido a la región generar la mayor parte de su energía a partir de fuentes limpias como la hidroeléctrica y la geotérmica, situación que no ocurre en regiones industrializadas como Estados Unidos, Europa y Asia, que dependen más de fuentes de combustión como el carbón y los hidrocarburos. En el ámbito de energías renovables, la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) subraya en un informe publicado en el 2017 que, entre el 2010 y el 2017, el porcentaje de generación eléctrica, particularmente la eólica y la solar, crecieron en conjunto nueve puntos porcentuales para llegar a 10%. Sin embargo, en los últimos años el avance en el uso de energías alternativas no ha sido tan pronunciado como en el pasado. “Tenemos que la participación total de energías renovables (en Centroamérica) asciende a un 66% del total, y las energías variables como la eólica y solar apenas alcanza un 12%”, dice Felipe Rojas, de EARTH. TRAZANDO UNA NUEVA RUTA Alcanzar las metas de producción energética estimadas para el 2050 con energías limpias requerirá de un esfuerzo conjunto de los países de esta región con el propósito de atraer la inversión necesaria para desarrollar proyectos con fuentes alternativas, y con ello, incentivar la reactivación de la economía en la región, tras los severos impactos que dejó la pandemia. Pero el éxito de los planes propuestos por IRENA requerirá de un planeamiento conjunto. El reporte vaticina que es poco probable que se alcancen las metas de generación eléctrica con energías alternativas y la descarbonización del sector sin un esfuerzo regional coordinado.

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Los países deberán unir objetivos en varios frentes, como la ampliación de redes de distribución para sumar la generación de las energías renovables, y modificaciones en normativas para estimular los mercados. En Costa Rica, hay empresas privadas de generación de energías renovables, como hidroeléctricas, parques eólicos y plantas de energía solar. Pero la legislación del país limita a negocios a vender energía únicamente al Instituto Costarricense de Electricidad —empresa estatal de energía—, en cantidades específicas y precios preestablecidos por contratos de 15 a 20 años. En contraste, Guatemala y Panamá tienen mercados abiertos. LIMPIAS SÍ, PERO... Sin duda, tanto empresas como gobiernos alrededor del mundo miran

una inversión este año para mejorar su eficiencia energética. La misma encuesta indica que el 90% de las compañías aumentará el gasto en los próximos cinco años. Mientras que el 52% planea alcanzar las cero emisiones en el mismo período. Sin embargo, la mitad de los encuestados menciona que una de las barreras más importantes para mejorar la eficiencia energética en sus organizaciones tiene que ver con los costos de implementación de tecnologías limpias. Además, el presidente de la Asociación de Generadores con Energía Renovable, de Guatemala, comenta que una de las carencias de energías como la solar o la eólica es su intermitencia: “Aunque es subsanable, creo que las energías alternativas tienen sus pros y sus contras. Si yo tuviera un

LA PARTICIPACIÓN TOTAL DE ENERGÍAS RENOVABLES (EN CENTROAMÉRICA) ASCIENDE A UN 66% DEL TOTAL, Y LAS ENERGÍAS VARIABLES COMO LA EÓLICA Y SOLAR APENAS ALCANZAN UN 12%” FELIPE ROJAS EARTH

con atención la incorporación y el desarrollo tecnológico en la producción de energías alternativas. Una encuesta comisionada en 2022 por la firma suiza de transformación sostenible ABB entre 2,294 empresas, en 13 países, indica que más de la mitad de estas empresas (el 54%) ya están invirtiendo en eficiencia energética para llegar a la neutralidad de carbono. Además, un 40% de las organizaciones consultadas planean hacer

parque solar que teóricamente produce 100 megavatios, y por razones de clima se nubla, la producción baja a 50 megavatios. Esa intermitencia en este tipo de energías en una red, me genera mucho desbalance”. “Pero si en medio de esa conexión incluimos baterías u otro tipo de dispositivo para almacenar la energía con el fin de que sirva como un ‘colchón’ para eliminar esa variabilidad, eso nos dejaría una red con generación más balanceada”, observa González Solé.

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30 años revolucionando la educación

Con 18 sedes en 13 países de Latinoamérica, ADEN Educational Group celebra tres décadas de crecimiento

econocido por su metodología innovadora, que se centra en la experiencia de los alumnos y su interacción con un sistema educativo divergente, basado en experiencias reales; ADEN conecta al participante con el entorno de los negocios, transfiriendo las mejores prácticas para que pueda enfrentar los desafíos de un entorno altamente competitivo e incierto. A través del tiempo y la adaptabilidad a los cambios, actualmente la red se ha consolidado como un ecosistema educativo, flexible, ágil y moderno, posicionándose como líder en la formación de negocios de la región. Su inspiración es transformar realidades, potenciar al ser humano e impactar en la comunidad. ADEN se focaliza en la formación y en el desarrollo de hombres y mujeres de negocios, tanto en modalidad presencial

como e-learning. Ha incorporado tecnología de última generación para adaptarse a un modelo híbrido, donde interactúan con naturalidad el mundo online y la experiencia presencial, lo local con lo regional, llevando el conocimiento de un mundo globalizado a las realidades específicas de toda la región. ADEN es global en su máxima expresión.

30 AÑOS HACIENDO HISTORIA En 1992 nace ADEN, con el sueño de un grupo de jóvenes profesionales de enseñar management desde la práctica, como respuesta a los tradicionales modelos de educación que dotaban a sus alumnos de excelentes bases de conocimiento, pero sin asegurar su aplicabilidad al puesto de trabajo. “Fue un modelo disruptivo desde sus inicios; los empresarios lo avalaron

rápidamente, lo que aseguró las bases de un programa que fue el que marcó su desembarco en otros países de América Latina”, comenta Ricardo Greco, presidente y fundador de ADEN.

ADEN EXPANDE SUS FRONTERAS Con la internacionalización de su propuesta en distintas ciudades de América Latina, en 2002 comienza una nueva etapa, en la que se transforma en una escuela de negocios regional. Ya en 2003, se concretan una gran variedad de alianzas estratégicas con universidades de Europa, y finalmente en 2005 se lleva a cabo la primera graduación del MBA internacional, en la Universidad Francisco de Vitoria (Madrid). Un hito histórico que marcó el inicio de los más de 70.000 ejecutivos que forman parte del alumni de la red.

ESPECIAL

En este proceso expansivo, universidades americanas como Harvard University, The George Washington University, University of San Francisco, University of California at Irvine, avalaron su propuesta educativa certificando sus programas.

LA INNOVACIÓN COMO EJE CENTRAL DE LA FORMACIÓN “La innovación siempre ha sido el eje central de nuestra organización, es el motor fundamental que rige a todos nuestros colaboradores y que se permea a nuestras aulas”, asegura Ricardo Greco. ADEN ofrece en sus clases asignaturas actualizadas a las nuevas tendencias del mercado, lo que permite a sus alumnos tener formación de vanguardia para que puedan aplicarla en un mercado cada vez más impredecible. La incorporación de simuladores en el modelo de enseñanza ha representado un salto pedagógico. ADEN de manera muy temprana comprendió que estas herramientas lúdicas son altamente envolventes y permiten al participante absorber lo aprendido dos o tres veces más rápido que en una clase tradicional.

Cada sesión es divertida y competitiva, lo que obliga a los involucrados a mantenerse alertas, interpretar la información y poner en juego su creatividad. Actualmente cuenta con más de cincuenta simuladores de negocios -de estrategia, de liderazgo, de big data o digital business- repartidos en todas sus carreras. Incluso estamos incursionando en el metaverso, donde cada mundo virtual es un espacio digital que simula actividades, ya sean ficticias o no.

UNA RED EDUCATIVA GLOBAL CON VISIÓN LOCAL A lo largo de toda su vida institucional ADEN ha mantenido estrecho contacto con las empresas, multinacionales, regionales o locales. De ellas ha recabado las nuevas tendencias de management, las mismas que siempre fueron trasladadas a las aulas con una bajada local. Esta práctica en la actualidad se mantiene, pero a diferencia de sus primeros años hoy alimenta una videoteca de temas varios y de empresas de diversas industrias que han logrado el liderazgo mundial a través de la innovación o uso procesos ágiles y abiertos.

La red está compuesta por varias unidades formativas: ADEN University Miami: Enclavada en el corazón de Miami y autorizada por el Departamento de Educación de la Florida, esta universidad tiene una oferta formativa con un profundo énfasis en el mercado de Estados Unidos. Sus programas son online, tanto en inglés como en español. ADEN University Panamá: Al ser Panamá un hub aéreo, financiero y logístico tan importante, ADEN fundó ahí su primera universidad, desde la cual derrama los más altos conocimientos del management tanto a nivel de grado como de posgrado a toda América Latina. Es una universidad internacionalizada. ADEN International Business School: La unidad fundacional del grupo. Su modelo pedagógico ha marcado a miles de ejecutivos desde hace 30 años. El Modelo Pericles de Transformación viabiliza la transferencia de los conocimientos adquiridos en el aula al puesto de trabajo con un enfoque práctico. ADEN School of Government: Su misión es desarrollar a los actuales y futuros líderes políticos de Panamá y Centro América. Cuenta con un claustro docente de perfil internacional y una metodología de aprendizaje con base en la problemática de América Latina. ADEN Corporate Solutions: Busca brindar una solución integral a las necesidades de las empresas, y cuyo compromiso es brindar herramientas de gestión que impacten de manera positiva en los resultados, la rentabilidad y el logro de objetivos. En esta unidad se encuentra Acrópolis Lab, una plataforma que proporciona una solución integral para la empresa. “Estos 30 años han sido una gran aventura de aprendizaje, de aciertos y desaciertos, pero que nos invita a seguir apostando por la educación de alta calidad. Son el impulso para emprender con más fuerza y seguir formando nuevas generaciones líderes que marquen el futuro”, concluye Greco.

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Por Yandira Núñez Naveda

EL CRIPTOINVIERNO ¿CRISIS U OPORTUNIDAD?

LAS CRIPTOMONEDAS, COMO LOS MERCADOS BURSÁTILES, NAVEGAN EN AGUAS PELIGROSAS POR UNA ECONOMÍA GLOBAL INESTABLE. AUN FRENTE A LA CAUTELA QUE PROPONEN ORGANISMOS INTERNACIONALES, SU USO SE EXPANDE A PASO VELOZ Y DE MANERA SIGNIFICATIVA EN CENTROAMÉRICA.

res días de infarto, así describía la prensa internacional la caída abrupta de la criptomoneda Luna, ligada a la stablecoin TerraUSD, que en tan solo 72 horas tuvo una pérdida en su valor frente al dólar del 99%, a inicios de mayo. Este hecho marcó una ola de pérdidas de las cripto durante ese mes, y un nuevo registro en el histórico de caídas de los activos digitales, que a pesar de todo se abren paso en una economía cada vez más digital. Pasado el susto —que le ha costado casi 2 billones de dólares en capitalización a este mercado: bitcoin cayó 37%, ethereum 44%, y dogecoin perdió casi la mitad de su valor—,

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los análisis y nuevas estrategias por parte de quienes impulsan a capa y espada el uso de monedas digitales, han corrido con expectativas positivas y calificando a este ‘criptoinvierno’, más bien como “una oportunidad” para colocar nuevas inversiones, cuya rentabilidad podría ser de hasta el 30% en no menos de tres meses, según JP Morgan. Al cierre de esta edición (31 de mayo), el bitcoin alcanzó los 31,000 dólares, luego de haber tocado los 26,500 dólares durante la primera quincena del mes, su valor más bajo desde diciembre de 2020 —aunque lejos de los 68,000 dólares de noviembre pasado.

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Ilustración: Abraham Solís

+50% De su valor perdió el bitcoin el 12 de mayo pasado, desde su máximo de 68,000 dólares en noviembre de 2021

Con ello, las esperanzas y la comprensión de sus cualidades como activos de inversión veían una luz al final de túnel. Así, el sistema de las criptomonedas salía avante de los vaivenes comunes en cualquier mercado de riesgo. Claro que esta vez también temblaron las economías que han adoptado al bitcoin como moneda de curso legal, como El Salvador, República Centroafricana y Panamá, cuya Asamblea Nacional dio los pasos para hacer lo propio, y está a la espera de

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que el ejecutivo falle a favor de la ley respectiva. EL SALVADOR Y SUS 2130 BITCOINS En el caso de El Salvador, los problemas económicos van mucho más allá del efecto bitcoin, que se ha convertido más en el pretexto para un estira y afloja entre el Fondo Monetario Internacional (FMI) y su líder Nayib Bukele; pues el organismo ha condicionado el otorgamiento de un préstamo a esa nación a retirar la ley por la que el bitcoin es moneda de curso legal,

algo que Bukele ha expresado no estar dispuesto a negociar. En medio de la debacle de las ‘cripto,’ el 9 de mayo pasado, el presidente salvadoreño decidió adquirir 500 bitcoins, a un precio promedio de 30,744, claro que si hubiera esperado un poco más se habría beneficiado de un precio de hasta 26,500 dólares, mínimo que tocó el criptoactivo durante la jornada del 12 de mayo, de acuerdo con investing.com Pero Bukele siguió fiel a los consejos de los bitcoinners de apostar cuando la cotización baja. Ahora, El Salvador posee 2,130 bitcoins. Pues a los 1,220 que poseía a finales del año pasado, se sumaron los 410 adquiridos en enero, a un precio de 15 millones de dólares (mdd) por unidad, más los 500 adquiridos el 9 de mayo. La realidad es que el sueño cripto que El Salvador tenía se ha interrumpido de forma abrupta con las recientes perdidas del bitcoin. Hay que recordar que no hubo buenos augurios desde que entró en vigor la ley que determina su uso como moneda de curso legal. El 7 de septiembre de 2021, el bitcoin perdió el 18% de su valor. Es cierto que los meses subsiguientes, octubre y noviembre, el bitcoin remontó con mucho esa pérdida para alcanzar un máximo de casi 68,000 dólares, y los vítores de Bukele no se hicieron esperar, tanto que el 21 de noviembre anunció el nacimiento de la Bitcoin City, un proyecto de ciudad en torno a la criptomoneda, donde no se cobrarían impuestos. ¿De dónde saldría el dinero para financiar este proyecto? De los bonos bitcoin que el gobierno planeaba emitir en marzo pasado para obtener, 1,000 mdd. Unos 500 mdd más se recaudarían a través de esa misma emisión para hacer frente a compromisos inmediatos de su deuda fiscal, que ya representa más del 80% de pib. Pero ese sueño parece esfumarse, no sólo porque se suspendió la emisión de los bonos en la fecha señalada,

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sino por el invierno que atraviesan las criptomonedas. El escenario que contextualiza la pérdida de valor de las cripto en su paridad frente al dólar está caracterizado por una economía global que enfrenta momentos de dificultad: la inflación en Estados Unidos, el rol de la Reserva Federal (FED) y la guerra entre Rusia y Ucrania —que ha generado interrupciones en las cadenas de suministro y afectaciones en los precios de la energía— , y ahora agrega esta nueva arista en la conversación: la incertidumbre en el mercado cripto. Para expertos como el empresario fintech Andre Haynes, ceo de Merkle Hedge —una compañía especializada en el comercio de activos criptográficos neutrales—, aunque volátiles, las criptomonedas como bitcoin “representan una oportunidad que ha superado a todos los activos de mejor desempeño en los últimos 10 años” y han permitido “reinventar el sistema financiero tradicional, eliminando su centralización e ineficiencias, y al hacerlo, posibilitan nuevos tipos de productos financieros”. También miembro de la junta asesora de la compañía estadounidense de blockchain Dignity Gold, Haynes explica que el ‘cripto crash’ tiene su génesis en eventos macroeconómicos globales, como la ruta que ha tomado la FED con un “ajuste cuantitativo en sus esfuerzos por sofocar el aumento de la inflación”, y en la relación de los precios de las criptomonedas con los movimientos de precios de las acciones tecnológicas. Estima que las fluctuaciones actuales reflejan en gran medida “un sentimiento de aversión al riesgo de los inversores del mercado de valores”. Para Haynes, “como era de esperarse, los criptomercados no son inmunes a los vientos macroeconómicos en contra, como los que se están experimentado a nivel mundial. Por ello, invertir en cualquier activo de riesgo siempre debe hacerse con cierta precaución; y nunca se debe arriesgar más de lo que

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puede permitirse perder”. Debido a la confluencia de problemas globales, es probable que haya mejores oportunidades de compra en un futuro próximo; mientras que para los inversores minoristas novatos podría existir un buen enfoque para adquirir cantidades relativamente pequeñas de cualquier activo deseado, durante un largo período, considera el especialista. USO EN EXPANSIÓN El crecimiento de las criptomonedas se ha acentuado en los últimos años, pese a su volatilidad y a los detractores, que van desde la actual presidenta del Banco Central Europeo y expresidenta del FMI, Christine Lagarde, señalando que “las criptomonedas no valen nada”, pues “no se basan en nada, y no hay ningún activo subyacente que actúe como ancla de seguridad”; pasan por el inversionista

legendario Warren Buffett, quien asegura que no compraría bitcoin ni por 25 dólares, en contraposición a Elon Musk; y llegan hasta el Premio Nobel de Economía Joseph Stiglitz pidiendo su clausura por facilitar el lavado de dinero a gran escala. Honduras anunció a finales del año pasado que La Bitcoinera, una tienda dedicada al bitcoin, había instalado el segundo cajero de criptoactivos en el país y espera la llegada de uno más. Apenas el 1 de mayo, en Costa Rica se dio a conocer la creación de su primera billetera electrónica, llamada Monibyte, ideada por la fintech costarricense Impesa, para realizar transacciones con criptomonedas. Por esas mismas fechas, la Asamblea Nacional de Panamá, aprobaba la regulación del uso de criptomonedas, que expertos como Rodrigo Icaza, director de la Cámara de Comercio Digital y

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CRIPTOMONEDAS

LAS TENDENCIAS INTERNACIONALES SE ENMARCAN EN ESTABLECER REGULACIONES, SIN OLVIDAR QUE EXISTE UNA NECESIDAD DE PROTEGER A LOS CONSUMIDORES Y TOMAR MEDIDAS NECESARIAS PARA LA PREVENCIÓN DE LAVADOS DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL TERRORISMO” JANICE BECERRA

Cámara de Comercio Digital y Blockchain de Panamá

Blockchain de Panamá, considera “da paso a un intercambio de conocimiento, entre el mundo físico y el mundo digital, con un extenso diálogo para la generación de un consenso”. En tanto, el presidente salvadoreño daba a conocer el 10 de mayo los avances en el diseño de su Bitcoin City, al lado del arquitecto mexicano Fernando Romero, quien hiciera binomio con el inglés Norman Foster para diseñar el truncado Aeropuerto Internacional de Texcoco, en México. Durante la presentación de los avances del proyecto, trascendió que Bitcoin City se planea como una ciudad inteligente, que generará su propia energía a partir del volcán de Conchagua, es decir, a partir de energía geotérmica. Este es un punto crucial, ya que el minado de criptomonedas también ha sido señalado por su alto consumo de energía, equivalente al

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abastecimiento de muchas ciudades. Consultado por Forbes, el FMI mantiene su postura al señalar que los precios de los criptoactivos son muy volátiles y como resultado, “los países podrían experimentar una volatilidad significativa en el tipo de cambio entre sus dos monedas de curso legal; lo que podría socavar la asignación efectiva de recursos y generar volatilidad en la inflación, especialmente si el criptoactivo se usa para cotizar bienes y servicios”. También destaca que los ingresos del gobierno en cuestión, podrían estar en riesgo, en la medida en que los impuestos se puedan pagar en el criptoactivo”. Además, el uso de criptomonedas “expone a los sistemas financieros a riesgos potencialmente significativos de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo, dadas las dificultades para determinar las personas involucradas en las transacciones”, alerta.

CUANDO LAS AGUAS SE CALMEN En medio de cualquier polémica, el economista Samuel Gómez Milano, director ejecutivo de Coin Group (consultora y centro de investigación para el desarrollo de proyectos en materia de criptoactivos, economía digital y fintech, con cartera de clientes en Perú, Chile, Brasil, Argentina, República Dominicana y España), estima que ganar o perder en el mercado cripto depende en gran medida del ‘timing’, del conocimiento sobre inversiones y de entender cómo funcionan los ciclos, para saber cuándo invertir y cuándo tomar ganancias. Observa que muchos hablan de la volatilidad cripto, pero en lo que va del año, las siete empresas tecnológicas más grandes del mundo han perdido en promedio 40% de su valor. “La volatilidad ya no es exclusiva del mundo de las criptomonedas”. Para el analista, la caída de las cripto está más asociada al panorama general de los mercados. “Es un efecto global en medio de la desconfianza en los mercados y la tecnología, producto

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de la incertidumbre de la guerra. La inflación afecta la capacidad de los consumidores de invertir y hay una clara disminución de la demanda de criptomonedas. Ahora, un hecho que exclusivamente ha afectado al mercado cripto ha sido el colapso del proyecto Terra (Luna) y la desintegración de su ‘stablecoin’ UST que perdió su valor 1:1 con el dólar americano”. Sobre los que, considera, serán los próximos pasos de los inversionistas, argumenta que pueden destinar su dinero a ‘stablecoins’, y aguardar el momento adecuado para volver a invertir en proyectos más fuertes o aprovechar la volatilidad de corto plazo para generar rendimiento. José Luis González Birlain, gerente de conversiones en Bitso, el primer unicornio cripto de Latinoamérica y proveedor de la billetera Wallet Chivo en El Salvador, coincide en apostar por las ‘stablecoins’, “diseñadas para ofrecer todas las ventajas de las criptomonedas, pero sin exponer a los inversionistas a la fluctuación de precios”. Esta característica ha provocado que el mercado de las ‘stablecoins’ continúe creciendo, pues las ventajas son enormes, “sobre todo, en América Latina, una región en la que hemos identificado un gran potencial y apertura que se ajusta a las necesidades de cada país o región, estima. Por ejemplo, en Argentina se han convertido en una importante reserva de valor ante el escenario económico local; y en México se han explotado como una herramienta accesible y más barata para habilitar envíos de remesas más eficientes y rápidos”. La capitalización de mercado de las ‘stablecoins’ se sitúa alrededor de los 170,000 mdd, siendo una parte pequeña del mercado global de criptodivisas, que actualmente tiene un valor de 1.2 billones de dólares, según datos de CoinMarketCap. Para el ceo de la firma de banca de inversión Solidus Capital, Carlos Mosquera, los activos digitales como

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bitcoin y ether siguen siendo los que tienen el mejor desempeño —no sólo en la última década sino también desde la explosión de la pandemia de Covid-19, en marzo de 2020—. “Una vez que las aguas se calmen en medio de una posible estanflación, los inversores sofisticados buscarán reinvertir la liquidez en activos con características típicas de ‘commodities’ pero que a su vez tengan el mejor ratio riesgo/beneficio. Es por esto que bitcoin y ether son excelentes activos alternativos para una asignación asimétrica”. Mosquera considera que “el mercado buscará invertir en activos cuyas características macroeconómicas sean contrarias a las políticas expansivas, inflacionarias y centralizadas

de la FED y del resto de los bancos centrales”. Por esa razón, bitcoin y un puñado de otros activos digitales fueron creados para hacerse más fuertes ante estas coyunturas, “se diseñaron para sobrevivir en el largo plazo”, precisa. Por otro lado, “los casos de uso reales y relevantes a nivel global que los activos digitales y su tecnología aportan, sólo están en franco aumento, consolidando el camino a una clase de activo que llegó para quedarse”, destaca el ceo de Solidus. Mosquera también advierte que aún resta ver “mucha más volatilidad de la que se ha visto hasta ahora, y posiblemente pisos de precios más bajos, lo cual se convierte en “una excelente oportunidad para acumular

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y construir posiciones en bitcoin, y otros activos digitales”. Es preciso comprender que “son activos de riesgo y, por lo tanto, la inversión asimétrica en el largo plazo es la única estrategia posible, por lo cual las fluctuaciones en el corto y mediano plazo son irrelevantes al inversor”, detalla el fundador de la compañía con operaciones en América Latina. Mosquera recomienda a inversionistas buscar proveedores de banca privada especializados en activos digitales, con más de siete años de experiencia en el activo y ‘track record’ comprobable, para posteriormente construir un portafolio ‘long only’, compuesto mayormente por bitcoin y ether, “con sistemas de custodia y reportería adecuados y regulados”. Y señala: “Poseer bitcoin y/o ether es el equivalente a haber invertido en un ‘token’ de propiedad sobre el protocolo HTTP, sobre el cual vive toda internet, su información, negocios, etc. Además, los ‘tokens’ de los protocolos bitcoin y ether tienen características macroeconómicas extremadamente atractivas en un mundo inflacionario donde sus monedas fiat (dinero por decreto) son erosionadas por sus propios bancos centrales”. LA DEMOCRATIZACIÓN DE LA INVERSIÓN CRIPTO Carlos Mosquera estima que “bitcoin y otras cripto son activos descentralizados y abiertos. Cualquiera puede acceder a ellos, sin importar su condición económica, política y geográfica”. José Luis González Birlain, de Bitso, destaca que “las criptomonedas son una tecnología con un gran potencial para impactar positivamente la vida de millones de personas en América Latina, y están promoviendo la inclusión financiera en la región, a través de herramientas descentralizadas y casos de uso que están revolucionando la forma en la que las personas interactúan con sus finanzas”. Por eso, el gerente de conversiones en Bitso considera

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LAS CRIPTOMONEDAS ESTÁN PROMOVIENDO LA INCLUSIÓN FINANCIERA EN LA REGIÓN, A TRAVÉS DE HERRAMIENTAS DESCENTRALIZADAS Y CASOS DE USO QUE ESTÁN REVOLUCIONANDO LA FORMA EN LA QUE LAS PERSONAS INTERACTÚAN CON SUS FINANZAS” JOSÉ LUIS GONZÁLEZ BIRLAIN Bitso

que “estaremos viendo mucho más desarrollo en el corto plazo”. Contra los detractores, Mosquera argumenta que “los problemas macroeconómicos nos afectan a todos, indistintamente de nuestra posición económica o jurídica; por lo tanto, una clase de activo que nos proteja frente a tales desmanes es en consecuencia útil y beneficioso para todos, siempre y cuando queramos y sepamos manejar dicha inversión”. El economista Gómez Milano insiste en que “el mercado cripto ya no es un mercado aislado, sino que navega en la misma dirección que el resto de la economía mundial”, motivo por el que bitcoin, el resto de las criptomonedas y otros activos de inversión sólo mostrarán una recuperación sostenida “cuando haya buenas noticias a nivel macroeconómico con posibles eventos catalizadores como la baja de la inflación, el fin de la guerra o algunas medidas que tome la FED”. Pero admite que el precio de las principales criptomonedas, como bitcoin, se encuentra en zonas de consolidación con señales de bajada en el

corto plazo, lo que puede representar para muchos una oportunidad de entrada, sobre todo, al comparar el precio actual con el máximo histórico de casi 68,000 dólares por bitcoin. POR UN MARCO REGULATORIO Mientras el ecosistema financiero tradicional ha sido más recatado y cauto frente a la adopción de las cripto como monedas de curso legal, expertas como Janice Becerra, presidenta de la Cámara de Comercio Digital y Blockchain de Panamá, consideran que “las tendencias internacionales se enmarcan en establecer regulaciones sin olvidar que existe una necesidad de proteger a los consumidores y tomar medidas necesarias para la prevención de lavados de activos y financiamiento del terrorismo”. El FMI también es firme al indicar que una regulación sólida y coherente es un requisito previo para el desarrollo de un mercado seguro de criptoactivos. La implementación de estándares globales, donde ya existan las cripto deberían proporcionar la base para desarrollar tal regulación. Además, subraya que la regulación de las entidades que cumplen funciones críticas en el ecosistema criptográfico, como el intercambio, el almacenamiento y los préstamos, es clave para garantizar que los mercados y los consumidores estén protegidos contra la manipulación, el fraude, las actividades delictivas, las fallas operativas y los ataques cibernéticos. En cuanto al caso panameño, Janice Becerra opina que para este tipo de actividades, la legislación es inevitable en un corto y mediano plazo, y que el Grupo de Acción Financiera ya ha emitido estándares en la materia para tener en cuenta por los países, en la prevención de lavado de activos. “No sólo será necesario implementar y cumplir estos parámetros, sino que tendremos que buscar la homologación en los aspectos regulatorios internacionales para que no existan

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conflictos normativos, y sea más fácil medir por parte de estos organismos el cumplimiento a nivel país”. Rodolfo Andragnes, cofundador de Latin American Bitcoin & Blockchain Conference (Labitconf ), concuerda en el tema de la legalización de bitcoin, y llama la atención en que El Salvador, “un pequeño país con una economía modesta, fuera el primero en dar este paso, aprobado en tiempo récord”. De hecho, en días pasados representantes de las instituciones financieras de 44 países (todos miembros de la Alianza para la Inclusión Financiera), asistieron a El Salvador para mirar de cerca lo concerniente a la implementación de bitcoin. Pero si la decisión del país centroamericano de adoptar la criptomoneda ha sido cuestionada por el FMI, Estados Unidos no se ha quedado atrás. El Comité de Relaciones Exteriores del Senado aprobó en marzo un proyecto de ley para mitigar los riesgos para el sistema financiero de Estados Unidos, derivados de la adopción del bitcoin como moneda de curso legal en El Salvador. Valga aclarar que Estados Unidos es el principal destino de las exportaciones salvadoreñas. La Ley de Responsabilidad por Criptomonedas en El Salvador, fue presentada en febrero pasado por los senadores republicanos James Risch, Bill Cassidy y el demócrata Bob Menéndez. Se espera que luego de su aprobación sea discutida por el pleno del Senado estadounidense. Para Andragnes, la decisión de El Salvador abre las puertas a la legalización de este activo digital en el panorama global, una medida que tiene lugar cuando gobiernos como el de China, “van en la dirección opuesta e intentan restringir la adopción de criptomonedas con mayores regulaciones. En Argentina, incluso se han comenzado a aceptar para pagos de impuestos y hay muchos proyectos de adopción de blockchain”.

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TOP 5 DE CRIPTOMONEDAS Cotizaciones mínimas y máximas Enero

Febrero

Marzo

Abril

$47,730 Max

$45,545

$47,938

$47,003 $39,876

$67,556

$33,495 Min

$34,472

$37,351

$37,714

07/11/2021

$3,874

$3,270

$3,463

$3,550 $2,952

$4,812

$2,199

$2,315

$2,462

$2,730

07/11/2021

Tether

$0,999

$0,999 $0,999

BNB

$531

$443

$451

$458 $411

$675

$342

$326

$361

$377

02/05/2021

$1.00

$1.00 $1.00

Bitcoin

Ethereum

USD Coin

Mayo

$26,641

$1,797

$223

+Alto histórico

FUENTE: CoinMarketCap

LAS CRIPTOMONEDAS HAN PERMITIDO REINVENTAR EL SISTEMA FINANCIERO ELIMINANDO SU CENTRALIZACIÓN E INEFICIENCIAS ” ANDRE HAYNES Merkle Hedge

Bajo el estatus de “recurso legal”, esta criptodivisa “puede llegar a muchas más personas, democratizando el acceso a la economía y es clave que los gobiernos y las grandes instituciones inviertan en entender, reflexionar y debatir dentro de una comunidad cada vez más robusta en la región”, expresa Rodolfo Andragnes.

Al ser consultado en torno al mercado cripto, el Banco de Pagos Internacionales (BIS), pieza importante de la arquitectura financiera internacional y cuyas normas se elaboran a través del Comité de Supervisión Bancaria de Basilea (BCBS), expresa: “Si bien la exposición de los bancos a los criptoactivos es limitada, su crecimiento continuo e innovación, y los servicios relacionados, junto con el mayor interés de algunos bancos, podrían aumentar las preocupaciones sobre la estabilidad financiera global y los riesgos para el sistema bancario, en ausencia de un tratamiento prudencial específico”. Lo cierto es que el Consejo de la Unión Europea ha avanzado en la discusión de propuestas para regular este mercado emergente, como las iniciativas MICA y DORA, referentes al Reglamento sobre los mercados de criptoactivos y la Ley de resiliencia operativa digital, respectivamente. Gusten o no, los criptoactivos son una realidad. Muchos, desaparecerán en el camino en épocas de invierno, como la actual, pero seguro habrá quienes sobrevivirán y darán mucho a ganar. La apuesta, sin duda, es de riesgo.

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Escape a la vista ATRÉVETE A VISITAR ALGUNOS DE LOS DESTINOS MÁS BELLOS DEL ISTMO Y HOSPÉDATE EN SUS HOTELES MÁS EXCLUSIVOS.

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Por Forbes Staff

VACACIONES DE ENSUEÑO

LA OCASIÓN ES IDEAL PARA REENCONTRARSE CON LOS DESTINOS MÁS BELLOS DE CENTROAMÉRICA. NO TIENES QUE IR TAN LEJOS PARA ACCEDER A VERDADEROS PARAÍSOS DE CONFORT QUE, UBICADOS ENTRE MAR Y MONTAÑA, INVITAN A ABRAZAR LA ESENCIA DEL ISTMO UNA VEZ MÁS.

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TRAVEL

TESORO ESCONDIDO

he Inn & Residences (con suites que honran el oficio artesanal local y los elementos que provee su entorno) además de The Club House, situado a pie de playa, resumen el alma de un desarrollo nicaragüense que entrega paisajes vastos y bellos: Rancho Santana. Desde la piscina de la casa club se pueden ver las olas del Pacífico al tiempo de degustar un trago clásico o un divertido coctel. Después, será inminente probar las delicias que sirve La Finca y el Mar, restaurante contiguo. Para quienes desean privacidad y máximo espacio, la villa construida en una parte elevada, cerca de Playa Escondida, será el lugar ideal. Mirar el Pacífico desde esta perspectiva no hará más que acentuar lo increíble que es esta región privilegiada.

AVENTURA SIN PRISAS

magina arribar a un pueblo libre de autos en donde todos los días descubrirás nuevos senderos, sin prisas y entre montañas y recovecos llenos de encanto. Así es una visita a Las Catalinas, joya turística de Costa Rica en donde el Hotel Santarena emerge como una atinada opción de hospedaje para desconectarse de lo habitual. El hotel, miembro de Preferred Hotels & Resorts (sello de hospitalidad que agrupa hoteles de lujo independientes en todo el planeta), tiene especial cercanía con las playas Danta y Dantita, que invitan a explorar el entorno natural. Ya sea en el mar, en la orilla de la playa o en las montañas, practicar esnórquel, kayak, bicicleta de montaña o hiking en alguno de los senderos circundantes, habrá de revitalizar y conectar con la belleza natural que sólo posee Costa Rica. Quienes deseen deleitarse en la pesca artesanal durante su estancia en Las Catalinas podrán contactar a ConnectOcean, cuya experiencia permite llevar el alimento del mar a la mesa y va más allá, al ofrecer una inmersión en la pesca sostenible y una práctica intensiva de los métodos tradicionales pesqueros. Todo además de permitir disfrutar, al final de la jornada, las bondades que ofrecen las playas del destino. De regreso al hotel el descanso está garantizado. La edificación evoca a las clásicas mansiones costeras y se convierte en un remanso de paz que alienta una nueva búsqueda de aventura... pero al día siguiente.

PONCIANA ES EL NOMBRE DEL RESTAURANTE DEL HOTEL SANTARENA. SU COCINA SE INSPIRA EN EL VERANO DEL MEDITERRÁNEO Y SUS INGREDIENTES VIENEN DEL MAR, LAS MONTAÑAS Y FINCAS CIRCUNDANTES J UN I O 2 02 2

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LA VIDA EN AZUL

CADA VILLA ESTÁ RODEADA DE UNA FLORA ENDÉMICA CUIDADOSAMENTE DISPUESTA PARA PRESERVAR LA PRIVACIDAD; ADEMÁS, EN LA TERRAZA SE PUEDE DISFRUTAR DE UN DELICIOSO DESAYUNO Y ADMIRAR EL AMANECER

l entorno tiene tantas bondades que es fácil deducir por qué Nicoya es una de las cinco Zonas Azules del mundo, catalogada así por los investigadores dada la longevidad de su población y su semblante saludable. Es al occidente de esta célebre península costarricense donde se localiza Nantipa, una propiedad boutique que ejemplifica el concepto de lujo relajado con naturalidad. El diseño de sus suites y bungalows entre los árboles crea una atmósfera de serenidad con un acento de modernidad único. La buena nueva es que el hotel ha estrenado dos nuevas villas frente al mar con amplia terraza al aire libre, piscina privada, cocina equipada, sala, comedor y tres habitaciones. Regida por estándares globales, la estética de todos los espacios no sólo se ha conjugado atinadamente con la hospitalidad costarricense, sino también con las virtudes curativas del entorno. Éstas han inspirado los programas de bienestar que ofrece Nantipa, cuyo nombre en lengua chorotega significa “azul esencial”. Su restaurante Manzú evoca las tradiciones culturales en forma y fondo con recetas que han pasado de generación en generación. Una vez que se ha absorbido lo mejor en la quietud, el acceso directo a Santa Teresa permite nutrirse de la alegría de la comunidad de surfistas durante una fresca velada.

na espaciosa estancia se abre a una terraza al aire libre desde la cual se admiran aguas apacibles. Ahí, una gran hamaca llama a dejarse llevar por su vaivén para disfrutar de la paz que transmite el Lago de Nicaragua. El espacio hace parte de un alojamiento privado de dos pisos resguardado por la sombra de los árboles de la selva tropical que arropa a la isla Jícaro. Este retiro de nueve “casitas” se encuentra a un breve viaje en bote desde la ciudad colonial de Granada, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO, mismo que permite

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plasmar un detallado cuadro en la memoria del imponente volcán Mombacho. Algunas de las actividades que ofrece este complejo ecológico, que forma parte de Cayuga Collection, incluyen la práctica de yoga en las primeras horas de la mañana en el amplio deck de la isla; también, el dejarse llevar por la suave corriente del lago en una plataforma de madera por la tarde; o si se prefiere, relajarse con un masaje en pareja. Todo ello, claro está, además de la exploración de los cuerpos de agua y terrenos volcánicos cercanos.

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PARAÍSO PERSONAL

TRAVEL

LUJO ESPONTÁNEO

a magia que envuelve a Bocas Bali con sus villas sobre las aguas del Caribe evoca a los conjuntos exóticos en Bora Bora, Tahití o las Maldivas. Cerca de cinco kilómetros de una costa adornada por arrecifes de coral aportan una sensación especial de inmersión en el mar. El experto en tecnología retirado, Dan Behm, compró la isla privada de Frangipani para dar vida a este resort sustentable y convertirlo en el destino exclusivo para adultos más deseado de Panamá. Él mismo detalla que el agua que abastece el resort proviene en su totalidad de la lluvia, que es purificada a través de un avanzado sistema de rayos ultravioleta, mientras que la energía que utiliza es casi en su totalidad solar. Para preservar la vegetación, cuenta con un vivero de plantas endémicas y un invernadero. Las casas de bambú en los árboles son un sueño hecho realidad: no se ha utilizado ni un clavo en su diseño. “En el futuro, esperamos generar biogás de la composta para proveer, entre otras cosas, las antorchas que habrán de iluminar la nueva playa sobre el agua”. La playa Kupu-Kupu de arena blanca sobre el agua es hoy un referente mundial de ingenio y uno de los distintivos de la isla en el archipiélago de Bocas del Toro. La propiedad, que forma parte de la selecta curaduría de Leading Hotels of the World (LHW), posee una sofisticada composición arquitectónica que honra a la naturaleza.

THE COLONNADE ES EL CENTRO DE ACTIVIDAD DE BOCAS BALI Y EL LUGAR DE ENCUENTRO FAVORITO PARA TOMAR COCTELES POR LA TARDE O DESCANSAR DE MANERA INFORMAL

ISLA JÍCARO ES EL PUNTO DE PARTIDA PARA VIVIR EXPERIENCIAS EMOCIONANTES QUE VAN DESDE VISITAR LA CATEDRAL DE LEÓN, LA ANTIGUA CAPITAL DE NICARAGUA, HASTA PRACTICAR SANDBOARD EN LAS ARENAS VOLCÁNICAS DEL CERRO NEGRO J UN I O 2 02 2

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Por Sheila Ramírez

UNIR A TRAVÉS DE LA COCINA A DEBORA FADUL, NOMINADA AL TÍTULO INTERNACIONAL THE BEST CHEF 2022, LE MUEVE EL DESEO DE CONECTAR GENUINAMENTE A LOS COMENSALES CON QUIENES PRODUCEN LO MEJOR DE GUATEMALA.

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Latin America’s Rising Star Female Chef Award, uno de los cuatro premios especiales de los Latin America’s 50 Best Restaurants, en 2021. Para Debora Fadul es prioritario que la labor de Diacá se haga sentir más allá de los límites nacionales y, al mismo tiempo, conserve el carácter íntimo con el que surgió. Por ello el restaurante cuenta sólo con cinco mesas más una principal para 12 personas, las cuales son atendidas personalmente por la chef y los sous-chefs. “La idea es que sientas como si llegaras a nuestra casa; que logres conectarte con los alimentos y con quienes los cultivan. No tenemos meseros y tampoco buscamos que el restaurante crezca en tamaño, sino en lo que se puede lograr a través de él. Por eso es muy importante que todos los integrantes del equipo se involucren en los proyectos que tenemos en cada uno de los tres pilares que lo sostienen: tierra, persona y cocina”. EL PODER DE CONSUMIR LOCAL Uno de esos proyectos es “Crece en Guate”, programa interno que consiste en conocer directamente al productor y documentar al 100% lo que hace. Y con la finalidad de que cualquier persona interesada pueda tener acceso a esta información, el programa cuenta con un sitio digital independiente.

espués de un largo trecho recorrido en el ámbito gastronómico, hace doce años Debora Fadul se cuestionó con más fuerza sobre el papel que desempeñaba como cocinera en la comunidad. Así describe este proceso la cocinera: “No podía quedarme tranquila al pensar que sólo se trataba de hacer pasar un buen rato [en la mesa]. Quería tener una respuesta. Entonces comencé a profundizar sobre la geografía de mi país; aprender más de la propia naturaleza que desde pequeña me apasionó, y a escuchar a los agricultores”. De esta manera, Fadul dio pasos decisivos para crear en Diacá, su restaurante, una propuesta más reflexiva y sumamente cercana al productor. Y este andar, sin proponérselo, le ha dado proyección a escala global; hoy su nombre figura entre 100 cocineros de todo el mundo nominados al premio The Best Chef 2022. “Es obvio que [este tipo de reconocimientos] traen cosas positivas para el equipo y para todos lo que forman parte del proyecto. Y lo agradezco, pero no lo veo como algo que gira alrededor de mí, sino que trasciende porque quiere decir que el mundo está poniendo el ojo en Guatemala”, afirma quien también estuvo nominada al

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GOURMET

La chef Debora Fadul y su equipo creen firmemente que la cocina de Diacá conecta a los habitantes de las ciudades con la tierra y las comunidades rurales.

“Marqué pauta cuando me pregunté qué papel juega un cocinero en la comunidad”

DEBORA FADUL

El estudio Diacá funge como un laboratorio donde se realiza el análisis organoléptico de todos los ingredientes que entran al restaurante; se registran todos sus datos de origen y temporalidad. En este lugar también se desarrollan productos con los cuales los agricultores pueden aprovechar algunos de los excedentes de su cosecha y obtener un ingreso directo. La tarea de conocer con detalle las notas de sabor, el aroma y la textura que ofrece cada alimento, se conjuga con el trabajo en cocina, pues de ahí

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El maíz es un elemento vital en el universo culinario de Fadul parte la construcción de cada plato: “Creamos nuestro menú basándonos en las temporadas de Guatemala y en lo que nuestros ingredientes tienen para decir y expresar en esa temporada en particular”. Esto se traduce en un menú degustación que cambia hasta seis veces al año. En Diacá el respeto a un entorno biodiverso es parte de un rico diálogo de unión con quienes cultivan la tierra y sus historias, así como con las emociones que genera cada producto. Diacá también ofrece una aproximación a los recuerdos de infancia de la chef, quien heredó de su abuela materna el cariño por la cocina. Todo esto ha llevado a Debora Fadul a una conclusión: la cocina de Guatemala, de Centroamérica y Latinoamérica, en general, es capaz de transformar vidas. “Las respuestas que buscamos para mejorar nuestra alimentación y encontramos siempre estarán dentro de nuestra naturaleza”, afirma.

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ARQUITECTURA SUBLIME

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La excepcional esbeltez de la caja y las audaces elecciones estéticas que abraza Vacheron Constantin en su búsqueda definitiva de la elegancia, se manifiestan con total pureza en la nueva interpretación del Overseas Perpetual Calendar Ultra-Thin Skeleton. El esplendor de la pieza revestida en oro rosa 5N de 18 qt, se magnifica con una esfera de zafiro que invita a explorar las entrañas de su calendario perpetuo Calibre 1120 QPSQ/1, calado en su totalidad. La meticulosa atención por los detalles da forma a una afable anatomía en la que nada se ha dejado al azar.

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Forbes Centroamérica | Junio 2022

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