Martín Burbano de Lara

Los desafíos del abogado del siglo xxi

Martín Burbano de Lara Fundador de IN-SIDE

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#legaltech es un término muy utilizado hoy en día, lo encontramos usualmente precedido de un hashtag y es definido como el “uso de tecnología con el fin de comercializar y proporcionar servicios legales”. Comenzó a utilizarse a comienzos del 2000 en EE. UU. y Reino Unido.

LOS ABOGADOS DEL SIGLO XXI DEBEN ENTENDER LA IMPORTANCIA DE SER PARTE DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Y CONOCER LAS HERRAMIENTAS QUE PERMITEN DIGITALIZARSE Y MODERNIZAR SUS SERVICIOS COMO LOS CLIENTES DEMANDAN.

En u origen hacía referencia a empresas que ponían a disposición de los abogados determinadas herramientas para ayudarles en tareas de gestión, facturación o contabilidad. Sin embargo, hoy en día, al poner escribir #legaltech en un buscador, encontraremos que está ligado principalmente a startups que se enfocan en digitalizar determinados servicios jurídicos, al mismo tiempo que de forma disruptiva evolucionan la práctica jurídica de los bufetes de abogados.

Es innegable que la innovación tecnológica se ha convertido en pieza clave para el desarrollo del negocio de los abogados, quienes ya han comenzado una carrera por colocarse a la vanguardia en este campo para diferenciarse de sus competidores directos. Son muchos los que pretenden venderse como altamente tecnológicos pero el mundo todavía no ha visto una evolución tecnológica integral en la industria de los servicios legales; esto en parte se debe a que las soluciones existentes en su mayoría no son integrales ni capaces de cambiar la forma tradicional de vender y procesar los servicios jurídicos y la forma de trabajar e interrelacionarse de los abogados y los clientes.

Por mi parte, como abogado con cerca de 20 años de ejercicio profesional, no he visto mayores cambios en la práctica profesional y herramientas que utilizamos para realizar nuestro trabajo. Somos bastante tradicionalistas y anticuados. En los últimos cinco años se ha incorporado a nuestra vida el uso del WhatsApp, el Skype,

el Dropbox y el Drive, sin embargo, éstas no son idóneas para nuestro trabajo por tratarse de herramientas generales que no han sido diseñadas para el ejercicio de la abogacía, por ende, tienen falencias que terminan, muchas veces, por desmotivar a quienes las usan con este fin.

Es por ello que los últimos cinco años me he dedicado al Legaltech. Mis primeros dos años fueron un rotundo fracaso, desarrollé dos herramientas que nunca fueron aceptadas en el mercado y me sirvieron para darme cuenta de que para cambiar el mundo del Derecho se necesita de algo que enamore a abogados y clientes por igual. Así nació in-side.

Hemos visto un alarmante retraso tecnológico en los abogados, en gran medida debido a la forma tan tradicional en que trabajamos. Pero toda oferta debe ajustarse a la demanda y los clientes y usuarios de servicios jurídicos demandan una mayor inmediatez y transparencia en los servicios jurídicos que los abogados no están, hoy en día, preparados para ofrecer, por lo cual el abogado es considerado como un mal necesario en la sociedad, situación que se debe reivindicar. Por eso he creado in-side.

En mi paso por diferentes bufetes como abogado me he dado cuenta de que las “grandes firmas” son las que en efecto incorporan cada vez más ingenieros e informáticos en sus nóminas y estructuras empresariales; además, muy pocas subcontratan startups legaltech o colaboran con ellas mediante diversas fórmulas para poder tomarle el pulso a este sector. Un ejemplo de ello es Garrigues, uno de los más grandes bufetes de abogados de España, que ha organizado un certamen para premiar a las cuatro mejores iniciativas en este segmento. “Apostamos por un entorno de open innovation (innovación abierta). A algunas compañías las asesoramos, por lo que pueden ser potenciales clientes. Otras son partners porque nos pueden enseñar muchas cosas”, así lo explica José Ramón Morales, socio

La tecnología en el mundo del Derecho no es nueva. En los últimos 20 años ha comenzado a hacerse un camino entre los abogados. “Es impensable que cuando la gran mayoría de los clientes han acometido sus respectivas transformaciones digitales, los despachos de abogados pretendamos hacer las cosas como hace 20 años”, señala Isabel López-Bustamante, socia de Deloitte Legal España.

“Toda oferta debe ajustarse a la demanda y los clientes y usuarios de servicios jurídicos demandan una mayor inmediatez y transparencia en los servicios jurídicos que los abogados no están, hoy en día, preparados para ofrecer.”

“IN-SIDE automatiza y mejora la experiencia de las partes en tareas de los abogados, siempre garantizando el más estricto cumplimiento a las disposiciones internacionales de protección de datos personales y seguridad de la información.”

responsable de industria tecnológica y outsourcing en Garrigues.

En Ecuador (mi país de origen) y en México (país donde ahora resido) lamentablemente no se han visto mayores iniciativas de desarrollo tecnológico en este sector. Es por ello que a estos dos países les hemos apostado toda nuestra experiencia y energía para lanzar este nuevo mundo virtual en el cual abogados y clientes pueden interrelacionarse a través de una red social similar a Facebook o LinkedIn, con la diferencia de que hemos incorporado un Marketplace mediante el cual los abogados pueden vender en línea todos sus servicios. Además, nuestra plataforma facilita a los clientes conseguir a los abogados en una forma muy similar a la que un usuario consigue un Uber gracias a nuestro crm que permite a los abogados encontrar a los clientes que los necesitan.

También hemos desarrollado herramientas que reemplazan al email, al WhatsApp, a las llamadas telefónicas y a las reuniones como medios de intercambio de información. Nuestra herramienta permite al abogado y al cliente enviarse correos y mensajes mediante nuestra plataforma, indexando y sistematizando toda esta información en el file virtual del cliente, centralizando así toda la información y comunicación de forma encriptada. Asimismo, hemos creado procesadores de texto inteligentes que permiten a los abogados elaborar todos sus documentos de forma semiautomatizada con un smartphone y almacenar todos estos documentos de forma segura en la nube, prescindiendo del uso de computadoras y discos duros. Estos documentos tienen flujos documentales programados que garantizan el correcto manejo y cumplimiento del propósito de los mismos.

Para organizar el trabajo del abogado hemos desarrollado un administrador de tareas y proyectos que permite una asignación de trabajo de forma virtual y un seguimiento constante y transparente del desarrollo del mismo. Por último, nos hemos conectado con los mayores procesadores de tarjetas de crédito del mundo de tal forma que podemos cobrar y pagar por los servicios jurídicos prestados de forma virtual, en línea, de forma segura e inmediata, incluyendo también facturación electrónica.

Mediante nuestra tecnología garantizamos al abogado que reducirá el tiempo de ejecución de sus tareas y los costos asociados, así como sus precios. in-side. automatiza y mejora la experiencia de las partes en tareas como: redacción y validación de contratos, el procesamiento de tareas y

54 | Foro Jurídico trámites, el manejo y atención de consultas y comunicaciones, tanto de forma interna como externa, la virtualización de abogados, bufetes y clientes, todo ello siempre garantizando el más estricto cumplimiento a las disposiciones internacionales de protección de datos personales y seguridad de la información.

El Big Data permite optimizar una cuestión clave para el sector legal: la gestión de datos. “Los grandes despachos generamos una cantidad ingente de conocimiento interno. Lo difícil es determinar cuál es relevante y hacer que sea accesible para los abogados de cualquiera de las oficinas”, comenta José Ramón Morales con base en su experiencia en Garrigues.

La eficiencia de herramientas como ross de ibm ponen en entredicho la supervivencia de la profesión de abogado. Sin embargo, otros creadores de tecnología no creemos que los robots reemplacen a los abogados. Me parece que de momento las máquinas no son un rival preocupante pues carecen de la sabiduría y sentimiento que sólo un abogado humano puede ponerle a cada detalle de su ejercicio profesional para entregar al cliente algo único construido desde lo más humano de nuestro ser. De hecho, no quiero que piensen que esto lo digo porque soy abogado y el tema me pone emocional, según estadísticas el porcentaje de abogados que serán reemplazados por robots no supera el 5%, según un estudio realizado por la International Bar Association (iba).

in-side. ha realizado una fuerte apuesta por los contratos inteligentes, en la cual hemos

aplicado toda mi experiencia como abogado, lo que ha permitido que estos contratos además de construirse de manera autónoma casi automáticamente, también se gestionan mediante un flujo documental asociado a un proyecto concreto que tiene predefinidas sus etapas y sus responsables, pero el abogado siempre formará parte de este proceso para supervisar y validar su contenido y así garantizar siempre la entrega de un producto final único, personalizado y de óptima calidad.

Toda la jurisprudencia y la legislación estarán disponibles en in-side. con solo un clic. Esto es una verdadera innovación que permite un real acceso a la información y normativa legal que, por mandato de la misma, se presume conocida por todos.

Adicionalmente, en México estamos analizando la posibilidad de ofrecerle al mercado una plataforma de notarización virtual, que complemente a la gestión jurídica de los abogados dotando todos estos actos de fe pública necesaria para su validez. Asimismo, implementaremos muy pronto también una plataforma de arbitraje y mediación online que permita resolver, de forma totalmente virtual, determinados tipos de conflictos.

Si todas las personas del planeta pudieran tener nuestra app en su celular como tienen la de Facebook y Whatsapp, garantizaríamos que a través del teléfono móvil sea posible realizar consultas y trámites legales de toda índole de una manera rápida virtual y económica. in-side. abre todo un mundo de posibilidades para la gestión de demandas colectivas y las reclamaciones en volumen. Es una red social donde es posible la economía colaborativa a la que tantos abogados hoy en día temen y por ello guardan tanto celo de todo lo que los rodea.

Te recomiendo digitalizarte cuanto antes, la mejor forma de hacerlo es ingresando a www. in-side.net que es fácil, rápido y además es gratis. Encuentra un mundo virtual donde puedes interactuar con potenciales clientes de todo el mundo y también con otros abogados. Si quieres llevar tu evolución digital al siguiente nivel contrata nuestras soluciones de botón de pagos, crm, erp, Gestor Documental, Software de manejo de Procesos, Facturación Electrónica, erp y otras herramientas que te proyectarán al futuro.

descubriste la importancia de formar parte de la transformación digital… ¿estás listo para formar parte de la evolución del Derecho?

“Para organizar el trabajo del abogado, IN-SIDE ha desarrollado un administrador de tareas y proyectos que permite una asignación de trabajo de forma virtual y un seguimiento constante y transparente del desarrollo del mismo.”

Y ahora que conoces los retos del abogado del siglo xxi y