Entrevistas de Emprego

Empregabilidade#5 E-Book Entrevistas de Emprego

FICHA TÉCNICA

Título – Quem sou EU?

Identidade e Auto-Conhecimento

Promotor – CME

Editor – Forum Estudante

Coordenação Geral – Rui Marques

Gestão de Projeto – Gonçalo Gil

Coordenação Executiva – Cristina Carita

Autoria – Cristina Carita

Design Gráfico – Miguel Rocha

Data – abril 2022

#2

Antes da Entrevista

#3

a

#4

Após a Entrevista

Erros a Evitar

#6 A reter #7 Exercícios

#1 INTRODUÇÃO

Conseguiste a tua primeira entrevista de emprego. E agora? É nesta altura que começa a verdadeira preparação para continuares a contar a tua história, com maior detalhe, a uma pessoa que tem interesse em ouvi-la. A entrevista é um diálogo entre duas ou mais pessoas com o objetivo de trocar informação entre candidato e empresa, no sentido de perceber se existe um verdadeiro match.

O que pode acontecer numa entrevista de emprego?

O diálogo que se estabelece numa entrevista de emprego pode assumir diferentes formas, ou seja, uma entrevista pode ser conduzida com formatos distintos:

• Entrevista a dois: entrevistado e entrevistador;

• Entrevista coletiva: vários entrevistados e um entrevistador;

• Painel de entrevistadores: um entrevistado e vários entrevistadores;

• Entrevista realizada de forma presencial, online ou por telefone;

• Complementos à entrevista através de:

› Simulações ou Role Playing

› Assessment Centre (múltiplos testes e avaliação)

› Testes psicotécnicos

› Provas de grupo

› Resolução de casos

É neste momento que vais poder explicar o que não coube num Curriculum Vitae, que vais poder partilhar as tuas conquistas e justificar os momentos mais difíceis.

Vais poder demonstrar quem és e o que procuras para o teu futuro profissional.

Enquanto que o Curriculum Vitae “fala” sobre ti, ou seja, permite contar uma parte da tua história, na Entrevista vai existir uma avaliação baseada em diversos fatores: a tua aparência, o teu discurso, o conteúdo da tua história, e, mais importante de tudo, se te adequas à empresa que está a contratar.

O que é uma entrevista?

A entrevista é uma conversa entre duas (ou mais) pessoas com alguns objetivos a priori.

Os principais objetivos do entrevistado são:

• Apresentar as suas motivações, expectativas e experiência;

• Despertar o interesse do entrevistador na sua história;

• Fazer a diferença face a outros candidatos;

• Avaliar se a função/empresa se adequa aos seus objetivos profissionais.

Os objetivos do entrevistador são:

• Conhecer as motivações, pontos fortes, potencial e experiência do candidato;

• Identificar a sua mais valia para o projeto;

• Avaliar o candidato de forma comparativa com os restantes entrevistados.

Vamos

ajudar-te a preparar três momentos decisivos: antes da entrevista, durante a entrevista e após a entrevista.

#2 ANTES DA ENTREVISTA

Comecemos pelo início: recebes um telefonema a agendar uma entrevista de emprego. Deves começar por confirmar o dia e a hora de entrevista, o local em que se vai realizar (online ou presencial), quem são os entrevistadores ou entrevistador, a duração da entrevista, que tipo de testes estão incluídos e pedir um telefone de contacto (para o caso de existir um atraso).

Depois de receberes um telefonema a agendar uma entrevista de emprego, confirma:

• Dia e hora da entrevista;

• Local da entrevista (online ou presencial);

• Entrevistador(es);

• Duração da entrevista;

• Entrevista e/ou testes;

• Telefone de contacto (para o caso de existir um atraso).

É agora que começa o verdadeiro trabalho de preparação. Começa por pesquisar a empresa que te vai entrevistar, obtendo o máximo de informações sobre o seu ramo de atividade, dimensão, tipo de produtos / serviços, etc.. Depois, trabalha a tua marca pessoal, construindo a tua história, relendo o CV e preparando exemplos concretos que ilustrem as tuas competências.

É também importante que trabalhes a tua imagem pessoal. Cuida da tua imagem e

o vestuário à função pretendida, tendo cuidado com a postura corporal, que

adequa

vai transmitir uma determinada atitude. Por outro lado, deves preocupar-te em ser autêntico e em diferenciar-te, procurando identificar aspetos que podem tornar-te único ou única, especialmente na seleção dos episódios a partilhar na entrevista.

#3 DURANTE A ENTREVISTA

No decorrer da entrevista, deverás ter atenção a dois aspetos fundamentais da comunicação: o verbal e o não verbal.

Relativamente à tua postura, procura estabelecer uma relação de empatia, mantendo, contudo, sempre o tratamento adequado, mais formal. A pontualidade e motivação devem ser preocupações essen-

ciais durante a entrevista, um momento em que pequenos detalhes podem fazer a diferença (cumprimenta o(s) ou a(s) entrevistador(es)/(as) e aguarda o convite para te sentares, por exemplo).

Algumas das questões mais frequentes em entrevistas

• Fale-me sobre si

• Qual é a sua maior força?

• Qual é a sua maior fraqueza?

• Como lida com o stress e a pressão?

• Descreva uma situação difícil e como a ultrapassou

• Como avalia o sucesso?

• Quais as suas competências que serão uma mais valia para a nossa empresa?

• Porque quer este trabalho?

• Porque o deveríamos contratar?

• Quais são os seus objetivos para o futuro?

Procura olhar de frente para as pessoas que conversam contigo e mantém-te sorridente, sem esquecer a necessidade de mostrar atenção e interesse. Do ponto de vista do discurso, deves responder com sinceri-

Utiliza um tom natural e cordial, centrando o discurso naquilo que melhor sabes fazer e nas tuas principais conquistas. Refere o que aprendeste com experiências menos positivas e não te esqueças de colocar questões e solicitar esclarecimentos.

O que quer saber o entrevistador?

• Está preparado/a para o cargo?

• Tem as competências e know how necessários?

• Está motivado/a?

• Quais as suas expectativas?

• Tem potencial de desenvolvimento?

• Será que se enquadra bem na cultura da empresa?

dade e determinação, evitando divagações.

#4 APÓS A ENTREVISTA

A entrevista acabou, mas o teu contacto com o entrevistador ou a empresa ainda não terminou. O que significa isto? Faz o teu follow up! Começa por enviar um email de agradecimento, reforçando a tua motivação e mais-valias para o projeto.

A partir daí, podes analisar o teu desempenho, compreendendo o que correu bem e o que pode melhorar, bem como mantendo-te atento a novas oportunidades enquanto aguardas desenvolvimentos do processo. Deves sempre ser paciente, continuando, contudo, a investir na procura de trabalho.

#5 ERROS A EVITAR

Não atender o telefone

Quando se está à procura de emprego, existem 4 regras de ouro:

➜ Dar sempre o número/email de contacto que se utiliza regularmente

➜ Atender sempre o telefone como se estivesse à espera do contacto

➜ Se estiver num local com ruído, solicitar um contacto posterior

➜ Ter sempre um bloco (digital ou físico) para tirar anotações

“É um número desconhecido. Não me apetece atender”

Atitude, postura e vestuário desadequados

Dress to impress!

Numa entrevista, tudo é avaliado: o que se diz, como se diz, como se veste, a postura, a forma como cumprimenta todas as pessoas com quem se cruza, a atitude e motivação, entre outras.

Cenário errado

O local selecionado para uma entrevista telefónica ou online é crucial.

Numa entrevista telefónica ou em videochamada a seleção do local é da tua responsabilidade. Por isso, também este fator tem peso na avaliação do recrutador.

Atenção ao ambiente que tens ao teu redor (ruído, iluminação, cenário). Cria um ambiente profissional, como se estivesses no escritório do recrutador.

Falta de pontualidade

Se pesquisares a localização da empresa e a forma de lá chegar não há motivos para chegar atrasado. Se a entrevista é online, então não se justifica não estar online a tempo e horas.

Chegar a tempo e horas faz parte da preparação e, este fator, está no teu controle e responsabilidade.

Procura chegar antecipadamente para teres tempo de respirar e de te acalmar, bem como de analisar o ambiente que o rodeia.

Ignorar pessoas

A entrevista começa assim que entras no edifício.

Nunca negligencies as pessoas com quem te cruzas: seja no elevador, nos corredores, na receção ou no WC. Não sabes quem são nem que papel poderão ter na tua avaliação para o cargo.

Existem diversos tipos de avaliação que os recrutadores conduzem e a influência de diversos funcionários pode ser determinante na seleção de um candidato.

Desconhecer a empresa

Um dos pontos da tua preparação: saber para onde te vais candidatar.

Pesquisa a empresa para a qual te vais candidatar: as notícias, o website, as redes sociais, os funcionários, a função. Na entrevista, pode não existir nenhuma questão específica sobre a empresa, mas tens sempre oportunidade de te destacar se demonstrar que pesquisou a empresa, referindo alguns factos ou fazendo perguntas pertinentes.

Respostas vagas ou genéricas

Aproveita a conversa para contar situações concretas.

No diálogo que mantiveres com o entrevistador, não te limites a dizer sim e não ou a ser demasiado sintético. A entrevista serve para conhecer melhor os candidatos.

Aproveita para acrescentar informação que não foi possível no CV, através do storytelling, ou seja, conta episódios que se passaram contigo, exemplos de situações mais ou menos positivas e o que aprendeste com elas.

Fraco autoconhecimento Conhecimento e preparação andam de mãos dadas.

É fundamental que te prepares para falar sobre ti e contar a tua história. Para tal, é essencial realizar exercícios de auto-reflexão com base nas questões que os recrutadores costumam fazer durante uma entrevista.

É básico saber responder facilmente à identificação dos teus pontos fortes e a melhorar. Diferencia-te, apresentando argumentos para os reforçar enquanto características positivas.

Falar mal de alguém

Nunca deves denegrir outras pessoas.

Mesmo que tenhas tido experiências difíceis com colegas, professores, chefias, nunca deves relatar essas experiências difamando essas pessoas (mesmo que não as identifiques).

Relata a situação, mas evita culpabilizar ou responsabilizar os outros. Aposta no desafio e na aprendizagem a ele associado.

Mentir ou distorcer

Invariavelmente, uma mentira acaba por ser descoberta.

Muitas vezes, ao contar uma história, existe a tendência para exagerar, embelezar, engrandecer ou mesmo mentir para que a história seja mais impressionante.

No caso da procura de emprego, isso não acontece. Procuram-se histórias verdadeiras, honestas, simples e credíveis. É isso que vai impressionar o entrevistador e não uma história mirabolante que entretém, mas não convence.

#6 A RETER

Não te esqueças! Algumas dicas importantes:

1.º Preparação é fundamental.

2.º Está à vontade com a tua própria história e com as tuas forças e fraquezas.

3.º Controla a informação sobre ti e sobre a empresa.

4.º Transmite uma boa primeira impressão por telefone ou email, durante o agendamento da entrevista.

5.º Está consciente da comunicação verbal e não verbal durante toda a entrevista.

6.º Ouve as perguntas com atenção e responderes de forma clara e direta.

7.º Nunca esqueças os exemplos concretos e/ou histórias que ilustrem e consolidem a informação que partilhas.

8.º Após a entrevista, procura manter o contacto de forma atenciosa.

9.º Avalia o teu desempenho em todo o processo e assinala áreas de melhoria.

10.º Continua a preparação e a procura da oportunidade certa para ti!

#7 EXERCÍCIOS Exercício

1

Responde a esta pergunta: “Fale-me sobre si”

Exercício 2

Para a função (escolhe), “qual é a sua expectativa salarial?”

Responde justificando o porquê da resposta: onde foste buscar esse valor, com quem falaste, o que consultaste,…

Exercício 3

Recebes

e decide:

• 1.500,00€

• Recibo verde sem data de fim de contrato

• Função de sonho

OFERTA 1

• Equipa de 10 pessoas

• Sem regalias – secretária num escritório em open space

• Objetivos mensais

• Sem formação profissional inlcuida no pacote salarial

• 1.000,00€

• Contrato de 6 meses (renovável 3 vezes)

• Função abaixo do pretendido

OFERTA 2

• Regalias: pc, telemóvel e carro de empresa

• Equipa de 3 pessoas

• Objetivos semestrais

• Pacote salarial inclui 60h/ano de formação à escolha

ESCOLHA O MOTIVO

duas ofertas de emprego e precisas de tomar uma decisão sobre qual delas vais aceitar e porquê. Analisa as duas ofertas

Exercício 4

Tiveste uma entrevista que correu muito bem? O que vais fazer agora?