desarrOllar habilidades para el liderazgO

Imprimir el ADN de las empresas en los colaboradores es la estrategia de sostenibilidad que los gerentes de recursos humanos esperan lograr por medio de su labor. Los grandes retos están en las nuevas generaciones a quienes buscan formar y retener para empoderarlos en los negocios de una manera activa.

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andrea Galvis

arcos dorados

Galvis ha trabajado en Arcos Dorados por más de 10 años, desempeñándose en diferentes cargos, pero desde hace dos años y medio es la gerente de Recursos Humanos para cuatro países. En su actual rol ha liderado los procesos de inserción de más de 2.600 jóvenes a su primer empleo formal, dándoles la oportunidad de iniciar su vida laboral dentro de un modelo que no exige experiencia previa y ofrece entrenamiento de clase mundial, además de horarios flexibles para que continúen sus estudios. Según Galvis, el reto que enfrenta en su área en este momento “es un ambicioso plan de formación en valores, en una sociedad en donde los jóvenes están muy expuestos a recibir mensajes contrarios”. Su propósito En McDonald’s es que los miles de jóvenes que pasan cada año por los restaurantes pueden aprender a ser mejores ciudadanos, añadió.

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Gabriel Pinto

Basf

Fortalecer sus competencias de liderazgo y gestión para aportar en la consecución de buenos resultados para el negocio, fue posible para el actual Gerente de Recursos Humanos para Colombia, Ecuador y Venezuela de Basf, gracias a la oportunidad que tuvo de pasar por diferentes cargos en la estructura organizacional de la empresa.

Resalta la estructuración de programas como Equilibre, una iniciativa que busca equilibrar la vida de los colaboradores por medio de un esquema de trabajo flexible, o el posicionamiento de BASF como marca empleadora. Esto convierte a nuestra empresa en un excelente lugar para trabajar.

Dentro del sector químico Basf ha trabajado en simplificar los procesos internos y enfocarse en los clientes para ofrecerles una experiencia diferente. En ese sentido, la estrategia desde Recursos Humanos es “atraer y retener el mejor talento para afrontar estos desafíos con un empoderamiento de todos los roles”, mencionó Pinto. Con una experiencia de casi 15 años en el sector de Turismo, pero alrededor de ocho años en el tema de recursos humanos en diferentes sedes de Hilton, la Directora de esta área del hotel en Corferias ha tenido la oportunidad de aportar en las aperturas y proyectos de innovación y cambio en otras propiedades internacionales como Buenos Aires y Nueva York.

Por su liderazgo ha sido de ganadora de varios reconocimientos a lo largo de su carrera como el premio Global HR Capability Builder Hilton WorldWide 2014 y el Woman and Leadership spotlight Global Hilton Careers 2018, entre otros.

Sobre retos para Hilton Bogotá Corferias y en general para el sector, Pinto plantea la dificultad que a veces conlleva conseguir empleados bilingües, en especial para el personal de operación con nivel técnico o tecnólogo. Por otro lado, ve como un desafío el tema de la flexibilización del trabajo, los nuevos costos y la agilidad de la información que deberían ser tenidas en cuenta a la hora de actualizar las leyes laborales colombianas.

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ivonne castillo

Hilton corferias

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laura alba

PaGeGrouP colomBia

Aunque la actual HR Manager de PageGroup empezó en los primeros tres años y medio de trabajo con la empresa en temas financieros; luego pasó a ser cabeza de recursos humanos con el reto de consolidar un área con muy poco tiempo de construcción con el objetivo de “cubrir los procesos estratégicos: performance management, career progression, talent development y talent attraction/acquisition”, afirmó Alba.

En 2017, asumió el desafío de liderar a nivel LATAM la implementación de la estrategia de desarrollo de talento, que posteriormente se amplió a blended learning para aumentar la productividad y reducir curvas de aprendizaje de los empleados. Otro de sus logros, incluyó la consolidación de todos los procesos core de recursos humanos dentro del grupo en Colombia, que han soportado el crecimiento de la estructura y la apertura de nuevas marcas del grupo en el país.

Sobre los retos a los que se enfrenta y cómo espera enfrentarlos, Alba menciona la ejecución de programas de líderes que permita guiarlos en la construcción de equipos que demandan aprendizaje continuo, innovación y fidelización; además de poner el foco en el proceso de performance management como la herramienta más potente para generar engagement.

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María anGélica zaMbrano

General motors - colmotores s.a

Una práctica se convirtió en el punto de inicio para una trayectoria profesional al interior de la empresa. Allí, Zambrano ha podido estar en diversas áreas de RR.HH., como Compensación y Beneficios y Relaciones Laborales; así como liderar equipos de diferentes culturas y tamaños de operaciones al participar en asignaciones internacionales en Corea y Vietnam.

Como la actual Directora de Recursos Humanos para la región de Suramérica Oeste – Colombia, Ecuador, Perú, Chile, Uruguay, Paraguay y Bolivia ha tenido importantes logros. Uno de ellos, ganar competitividad de las operaciones por medio de la eficiencia organizacional y alcanzar el mejor resultado en la estrategia de compromiso de colaboradores como región a nivel global, entre otros.

La industria automotriz es muy dinámica y actualmente se requieren personas con competencias que les permitan adaptarse a los cambios del entorno. “En ese sentido, el equipo GM entiende la importancia los desafíos del mercado colombiano trayendo las mejores prácticas globales para continuar visibilizando a Chevrolet como una marca líder, que contribuye con la movilidad y la seguridad”, dijo Zambrano.

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Óscar albarrán

metlife colomBia

Su carrera en MetLife la inicio en México, manejando la operación de recursos humanos como HRBP Sr y encargado de la función en el mismo país. Desde 2016, se desempeña como VP de recursos humanos de la compañía en Colombia.

Uno de sus mayores logros ha sido liderar nuevos métodos de reclutamiento con inteligencia artificial, alineado con la revolución digital que estamos viviendo en la actualidad.

Día a día asume diferentes retos, entre ellos la implementación de una estrategia de desarrollo de talento y la gestión de la transformación cultural; ambas enfocadas a impactar al negocio y mejorar el foco en los clientes de la compañía.

Adicionalmente, se enfrenta al desafío de ejecutar procesos de administración de los colaboradores que genere integración entre los mismos a través de una cultura de diversidad e inclusión, entre otros.

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María Fernanda Feliz

Grand Hyatt BoGotá

Su carrera en la hotelería empezó como Jefe de Capacitación, luego Gerente de Recursos Humanos y después a Directora de Recursos Humanos en una cadena hotelera internacional hasta que llegó a la apertura del primer hotel Hyatt en Colombia y de ahí dio el salto a la sede de Bogotá, siendo Directora de Recursos Humanos y al mismo tiempo Especialista Regional para Colombia.

Todo el equipo de Recursos Humanos fue galardonado con el premio “HR Leadership Award”, un reconocimiento que hace Hyatt donde participan todos sus hoteles en el mundo, por el gran trabajo realizado en la fase de reclutamiento, selección y capacitación del equipo del hotel.

En una industria en la que los horarios de trabajo suelen ser distintos a los tradicionales y, muchas veces, difíciles de manejar, uno de los grandes retos que tiene el sector es lograr que los colegas sientan motivación y plenitud con sus ocupaciones. Por ello, “establecer una jornada de trabajo diferente a la habitual, en donde damos valor al equilibrio de vida personal/familiar y trabajo, organizando jornadas para que hayan dos días de descanso por semana” ha sido otro de sus logros, explica Feliz.

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Óscar recio

nestlé colomBia

El Vicepresidente de Recursos Humanos de Nestlé Colombia fue el gestor de la inclusión de la empresa en el proyecto de Equipares que se trabaja de la mano del Ministerio del Trabajo, buscando balance y diversidad.

Además, Recio ha sido uno de los líderes estratégicos de la Iniciativa por los Jóvenes en Colombia, adelantando gestiones claves para estructurar una agenda conjunta con el gobierno, la empresa privada y multisectoriales para implementar acciones encaminadas a mejorar los niveles de empleabilidad juvenil en el país.

Sobre el sector, reconoce en el trabajo colaborativo “una de las formas en que se puede traer a un mismo espacio el conocimiento necesario para lograr un objetivo y generar dinámicas más efectivas para las empresas y las personas”, así como en la perspectiva de diferentes generaciones un valor importante en la evolución de las industrias.

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tatiana González

ZemoGa

Después de su paso por centrales de medios como Universal McCann e Initiative Media, llegó a Zemoga donde empezó como analista de Recursos Humanos y en la que lleva los últimos 10 años de su vida profesional, actualmente como Directora de RR.HH.

Dentro de la compañía trabaja de la mano a mano con todas las áreas directivas en el diseño de procesos y programas que generen un alto impacto y que soporten el rápido crecimiento de la compañía, manteniendo la cultura que los caracteriza y la calidad sobresaliente por la que sus clientes los reconocen. Junto con su equipo, ha logrado índices de rotación del personal del 6% frente al 13,2% que suele presentar la industria. Esto en gran medida, menciona González se debe a un sólido programa de bienestar e iniciativas de desarrollo interno para los colaboradores que implican entrenamiento técnico y en habilidades blandas donde se resaltan “mentoring” y espacios como Device Lab.