EL PAPEL DEL LÍDER EN LA INNOVACIÓN

INNOVACIÓN El papel del líder en la innovación

Escuchar, motivar, trabajar en equipo y tener resiliencia son algunas de las características que debe tener la cabeza de cualquier compañía para moverse en el mundo moderno y mantenerse en el negocio.

EN JUNIO DE 2019, DOS EMPRESARIOS, ANTONIO NUÑEZ Y TOMMASO CANOCINI LANZARON SU LIBRO El líder ante la innovación; una investigación en la cual consignaron las declaraciones de cerca de 100 CEO´s de todo el mundo y los cuestionaban acerca del papel que debía tener un líder moderno frente a la innovación.

Una de las características con la que más coincidieron los empresarios fue la de la resiliencia; un líder moderno debe ser capaz de adaptarse a los cambios y tener en la capacidad de cambiar el chip para atender las necesidades del mercado y del mercado laboral.

Según Antonio Nuñez, no existe un directivo perfecto, pero sí existe un perfil que debe cumplir la cabeza de una empresa pensando en el mercado laboral actual, en las ideas de los Millennials, Centennials y generaciones futuras y en espacios donde la pirámide del jefe en la punta y los empleados abajo ya no existe.

“De nada vale innovar en casa si no se innova en la mente, la innovación está en cambiar la mentalidad, en pensar diferente y en ser capaz de construir empresa con el apoyo de sus colaboradores y no con ideas individualistas”, afirma Nuñez.

En este sentido, hay ciertas características que debe tener cualquier líder de cara a la innovación. LI DERAZGO

Un líder como coach

Debe ser un creador de equipos y un 'coach', con capacidad de escuchar y dar 'feedback' sincero. En definitiva necesita los rasgos de un líder carismático: empático, colaborador y con capacidad de unir.

Se espera de un líder que sea proactivo, con capacidad para anticiparse a retos y necesidades futuras. Con un estilo flexible y adaptable a distintas situaciones y equipos de trabajo, un liderazgo cercano a las personas que disfruta con la consecución de objetivos.

El ejecutivo encargado de tomar todas las decisiones y de ser el único que puede hacerlo ha quedado relegado en el olvido. El líder actual debe ser consciente que ninguno sabe más que el resto del equipo unido.

El líder de la innovación debe disponer de una alta capacidad analítica como base para una correcta decisión y su posterior implementación se configuran como elementos clave en el día a día de un buen directivo.

Un líder innovador es aquel que sabe adelantarse en las tendencias de su sector, que trabaja con su ecosistema, que pone el cliente siempre en el centro y que disminuye el 'time to market' de sus productos o servicios.

Ser flexible al cambio

Trabajar siempre en equipo

Capacidad analítica para tomar decisiones

Atento a las tendencias modernas

MERQUEO

ESPECIALES I NNOVACIÓ N

Merqueo, el supermercado online que está revolucionando el retail

Merqueo es la empresa latinoamericana en el sector retail que más invierte en la construcción de infraestructura y tecnología del sector retail; por lo que su operación basada en robótica, machine learning, inteligencia artificial, internet de las cosas y big data le ha permitido optimizar cada proceso y traer al presente los supermercados del futuro.

Para Merqueo la tecnología es su razón de ser; gracias a tecnologías existentes la compañía ha logrado desarrollar de manera eficiente los procesos logísticos del retail tradicional, brindando soluciones a problemas que los supermercados convencionales no identifican aún.

Así es como cada día se convierte en referente de futuro y logra que su modelo de negocio cumpla con su propósito: Entregar a los usuarios mejores precios, facilidad y ahorro de tiempo. Sobre los precios hay una gran ventaja, Merqueo negocia directamente con los fabricantes y distribuidores de los productos que vende, no existen intermediarios, por eso un usuario sí ahorra dinero cuando compra en Merqueo.

Además, al contar con sus propias bodegas de almacenamiento, donde se opera con sensores que garantizan inventario en tiempo real - un extenso inventario con las marcas favoritas de los consumidores, desde abarrotes y despensa, hasta frutas y verduras - robots, drones y el uso de data analytics que permite optimizar el conocimiento de usuarios, recurrencia de compra, gustos, personas por hogar, etc., logra optimizar la demanda de productos, reducir la merma, tener control absoluto en los artículos y asegurar variedad, calidad y frescura.

Por otro lado, para esta compañía hacer que la vida de las personas sea más fácil es un objetivo por el que trabaja todos los días, así que ofrece horarios flexibles de entrega entre las 5:00 a.m. y las 10:00 p.m., recibiendo todos los métodos de pago (efectivo, pago online, pago contra entrega y tarjeta Sodexo), y entregando los pedidos en la puerta de la casa sin importar los obstáculos. Si al momento de la entrega se presenta alguna novedad con uno de los productos, el departamento de experiencia al cliente se contacta directamente con el usuario y le da solución en el momento; su soporte logístico y de servicio, que también es propio, hace que la experiencia de compra de principio a fin sea única.

Merqueo opera actualmente en Bogotá, Medellín y Ciudad de México, pero pronto estará en las ciudades más grandes de Latinoamérica porque cuenta con arquitectura informática flexible y escalable para soportar la operación de millones de pedidos, siendo un canal de ventas cada vez más atractivo para los productores y fabricantes.

El equipo de Merqueo tiene la habilidad de experimentar, reinventarse y crear desde cero, y lo más importante, está mejorando la calidad de vida de miles de personas que decidieron cambiar su manera de hacer el mercado para pasar más tiempo haciendo lo que les gusta. Sin duda alguna, Merqueo está revolucionando el retail en Latinoamérica, y es gracias a Miguel McAllister, su co-fundador/ CEO, y a un grupo de emprendedores colombianos en tecnología quienes ya antes habían hecho historia con la primera plataforma de Delivery de restaurantes que se expandió por varios países de la región, Domicilios.com. Con un historial así, Merqueo es una compañía que trascenderá todas las fronteras, un orgullo empresarial 100% colombiano.