Multigeneraciones, en las empresas, en la escuela y en la familia

• Vivimos en un mundo en constante movimiento y, así como surgen nuevas generaciones, también emergen nuevas habilidades y aptitudes

MTRA. LAURA HERLINDA ARRIOLA CHAO | Docente de Psicología, campus Ensenada

Cuando tres, cuatro o incluso cinco generaciones conviven en un mismo hogar, lugar de trabajo o escuela, hablamos de un entorno multigeneracional. A veces es difícil mantener una buena comunicación entre personas de edades similares; ahora, imagina cómo se puede lograr una comunicación efectiva entre generaciones tan diversas.

Los adultos, en ocasiones, pueden ser sabios, pero pueden pensar que los jóvenes no tienen nada que enseñarles. Por otro lado, los jóvenes a menudo creen que los adultos no comprenden su mundo y que ya no pueden entender cómo funciona la realidad actual. Estas diferencias pueden llevar a la segregación de adultos o jóvenes, según sea el caso. Entonces, ¿dónde queda la inclusión y la diversidad?

Vivimos en un mundo en constante movimiento y, así como surgen nuevas generaciones, también emergen nuevas habilidades y aptitudes. Desde la perspectiva de muchos adultos, estas nuevas capacidades pueden parecer innecesarias porque no están interesadas en aprender lo que los mayores aprendieron en su tiempo. Por su parte, los jóvenes a menudo ven a los adultos como obsoletos e incapaces de entender su realidad.

Las nuevas generaciones pueden aportar habilidades creativas e innovadoras, pero la falta de comunicación efectiva puede ser una brecha que fomente la ignorancia entre generaciones. Cada generación tiene algo que aprender y enseñar, de forma directa e indirecta. Por lo tanto, es crucial informarnos sobre las diferentes generaciones para entender cómo podemos aprovechar nuestros conocimientos de manera colaborativa, en lugar de trabajar como grupos o individuos aislados. Es importante reconocer que cada generación tiene necesidades distintas. Keyla Rojas menciona en uno de sus artículos que, aunque existen muchas dificultades en la convivencia multigeneracional, es posible desarrollar buenas relaciones.

Si revisamos esto desde los hogares, en donde los niños, adolescentes y jóvenes se entretienen con redes sociales, video juegos, inteligencia artificial y cosas que los adultos mayores no entienden, en ocasiones dichos adultos tienden a marginarse; ya sea por temor al cambio o negación a la actualización. Recordemos la frase de Charles Darwin “No es la especie más fuerte la que sobrevive, ni la más inteligente, sino la que responde mejor al cambio”. Por otra parte los niños de hoy en día ya no escuchan las historias de los abuelos o bisabuelos como antes, los abuelos ya no comparten entonces sus anécdotas y conocimiento y por ende se van perdiendo aprendizajes indirectos y va evolucionando la raza de una forma que amenaza hasta la misma cultura.

La clave del éxito en la enseñanza y el trabajo multigeneracional

En las escuelas, los docentes debemos mantenernos constantemente actualizados, ya que los alumnos a menudo tienen conocimientos superiores en temas tecnológicos. Por esta razón, usamos tecnología para impartir el aprendizaje de manera más estratégica. Nuestra forma de enseñanza ha tenido que adaptarse, ya que lo que antes era efectivo ahora puede no serlo. Estamos en un estado de cambio constante; lo que no evoluciona se vuelve obsoleto o deja de funcionar.

Es fundamental que los docentes se mantengan al día con la tecnología y la inteligencia artificial. Debemos conocer tanto las aplicaciones beneficiosas de estas herramientas como los posibles mal usos que los estudiantes podrían hacer de ellas.

En las empresas, trabajar con personas de distintas generaciones y mantener una excelente comunicación puede parecer un reto, pero no es imposible. La comunicación efectiva es esencial en todos los ámbitos. Cada generación puede aportar sus puntos de vista para lograr las mejores ideas, decisiones, productos o servicios.

Las generaciones mayores, como los Baby Boomers y la Generación X, suelen ser vistas como las que toman las mejores decisiones y lideran debido a su experiencia en altos cargos. Sin embargo, también pueden aprender de los Millennials y la Generación Z, quienes tienden a ser más creativos e innovadores. A su vez, los más jóvenes pueden beneficiarse de la experiencia de los mayores. Todo dependerá de una visión y misión organizacional fundamentadas en valores universales como el respeto, la tolerancia, la empatía, la solidaridad y la comunicación.

Si se gestionan adecuadamente los equipos multigeneracionales, los empleados aprenderán unos de otros, mejorando sus áreas de oportunidad y reforzando sus fortalezas. Así, se pueden formar equipos altamente competentes y, por ende, organizaciones más competitivas.

En conclusión, uno de los aspectos fundamentales para aprovechar la convivencia multigeneracional, especialmente dado que la vida humana se ha extendido aproximadamente veinte años, es la comunicación. Los aprendizajes pueden ocurrir de manera directa e indirecta. La base del éxito para aprovechar al máximo esta convivencia es la comunicación y el respeto, junto con los valores universales.

Les dejo una pregunta para reflexionar: ¿Cuál sería el orden de los valores universales que escogerían para asegurar una comunicación efectiva y una mejor convivencia multigeneracional?

• Bibliografía: Amozorrutia, J. (junio, 2017). La ecuación de las multigeneraciones. Forbes. Disponible https://www.forbes.com.mx/la-ecuacion-de-las-multigeneraciones/ Rojas, K. (2017). Retos de la familia multigeneracional. La Estrella de Panamá. Disponible https://www.laestrella.com.pa/vida-y-cultura/familia/retos-familia-multigeneracional-KXle59084 Silva, A. (2022). Gestión de equipos multigeneracionales. Linkedin. Disponible https:// es.linkedin.com/pulse/gesti%C3%B3n-de-equipos-multigeneracionales-alvaro-silva-sanchez Ureña, A. (febrero, 2022). Del silencio a la Z: Claves para el éxito de equipos multigeneracionales. El Economista. Disponible https://www.eleconomista.com.mx/capitalhumano/Delsilencio-a-la-Z-Claves-para-el-exito-de-equipos-multigeneracionales-20220208-0081.html