Certificación de competencias laborales

Lic. Luis Antonio Palominos*

El ser humano ha evolucionado desde su existencia, asimismo la manera en que este se comunica y transmite sus conocimientos, desarrolla sus técnicas de trabajo, fabrica sus herramientas para facilitar el desempeño de sus actividades y se organiza para vivir y normar su forma de hacerlo, para finalmente convivir y aportar valor a la sociedad en armonía.

La comunicación es un factor relevante en esta evolución y se ha transformado con la era digital, acelerando así la transformación humana

La comunicación es un factor relevante en esta evolución y se ha transformado con la era digital, acelerando así, la transformación humana. Herramientas como el Internet y medios digitales tales como aplicaciones móviles y plataformas para computadoras, redes

sociales, sistemas electrónicos para el trabajo a distancia, plataformas de videoconferencias, telefonía móvil, sistemas de mensajería, correo electrónico y más, han conformado una manera óptima para poder comunicarnos a distancia de inmediato y a la mano, globalizando y compartiendo el conocimiento en un nuevo orden mundial.

El mundo ya cambió, los que no hemos cambiado somos nosotros; tuvo que presentarse el fenómeno de la pandemia para darnos cuenta de que todo cambió de un día para otro y que los que estamos renuentes al cambio, somos nosotros mismos, hay cosas que llegaron para quedarse, entre ellas la nueva forma de hacer las cosas a través de los medios digitales.

Yo me pregunto, en cuanto a los procesos de certificación de competencias laborales:

3 1. ¿La certificación de competencias laborales tiene que evolucionar acorde con la era digital?

3 2. ¿Es realmente eficiente realizar un procedimiento de evaluación en línea?

3 3. ¿Es viable migrar un proceso de certificación presencial a uno digital?

Si partimos de que lo que dio origen a la certificación de competencias, son los procesos de evaluación de la competencia y no propiamente la alineación a la competencia determinada, no debemos entender como proceso de certificación a la alineación como tal.

Si bien es cierto, las alineaciones o cursos de capacitación pueden desarrollarse en línea tanto asíncrona o síncrona dependiendo del tipo de conocimiento (pero en su mayoría se puede), el desarrollo de habilidades y destrezas, hábitos, valores y actitudes que se tengan a exponer y que para ello utilizamos actualmente plataformas diversas para impartir la alineación, no por ello podemos decir que el proceso de certificación ya es digital toda vez que no estamos iniciando en esta etapa el proceso como tal. El proceso inicia de manera formal con el registro del candidato y un diagnóstico en cuanto a la competencia que se desea evaluar, con la finalidad de determinar si accede a la capacitación o inicia el proceso de certificación; de requerir la capacitación accede a ella, de no requerirla inicia formalmente el proceso de certificación haciéndole saber al candidato sus derechos y obligaciones que adquiere al iniciar su proceso. La presentación del plan de evaluación del estándar de competencia seleccionado, estableciendo fe-

La era digital cha, hora y lugar programado, llegó para en la fecha indicada se presenquedarse y tará presencialmente el evaluador de la competencia a realizar evolucionar su proceso de evaluación de los con el hombre conocimientos, habilidades, en muchos procesos que destrezas, hábitos, valores y actitudes que tenga el candidato, evaluando en todo momento actualmente todo ello de manera presencial. hace de manera análoga y que Durante la pandemia se rea lizaron comités para determi se han ido nar qué estándares se podían migrando hacer en línea a través de plaa lo digital taformas digitales creando con ello un precedente inédito en los procesos de certificación de competencias laborales, lo que nos da lugar a cuestionarnos si esto es confiable o no es confiable en el resultado final que viene siendo determinar la competencia o todavía no competencia de un candidato a través de plataformas digitales a distancia, cuestionarnos si existen los elementos necesarios para poder hacer una migración de todos los procesos de certificación a medios digitales, cuestionarnos si es conveniente un proceso de certificación híbrido adaptado a los medios digitales. Sumando estos cuestionamientos a los iniciales, nos hace reflexionar si la certificación

de competencias laborales tiene que evolucionar acorde con la era digital. Pienso que la respuesta es definitivamente, sí, debe evolucionar; ya que tarde o temprano el propio desarrollo tecnológico, la movilidad del ser humano y las limitantes de tiempo y distancia, obligarán necesariamente a migrar los procesos de certificación de competencias laborales a la era digital.

¿Es realmente eficiente realizar un procedimiento de evaluación en línea? Diría como respuesta que sí es eficaz, pero no eficiente, dependiendo del tipo de competencia a ser evaluada, ya que existen algunas competencias que necesariamente se tienen que demostrar los conocimientos y habilidades y valores en campo y sería complicado poder apreciar si el candidato realiza o no correctamente las habilidades y destrezas para realizar la actividad laboral, sin embargo, algunas otras como menciono por su propia naturaleza podrían fácilmente ser evaluadas digitalmente sin problema en su totalidad, existiendo una tercera posibilidad de hacer un proceso híbrido una parte del proceso por medios digitales y otra presencial por lo que contestando al tercer cuestionamiento inicial ¿Es realmente viable migrar un proceso de certificación presencial a uno digital? Considero que existen tres maneras de hacer estos procesos contando ya con los recursos y medios comentados haciéndolo totalmente factible dependiendo del estándar de competencia del que se trate:

3 1. Presencial: Es el proceso tal como lo conocemos y lo realizamos de manera presencial.

3 2. Digital: Es el proceso migrado en su totalidad de análogo a digital, en donde el evaluador observa mediante una plataforma con visión del campo para realizar la evaluación de las habilidades, destrezas, hábitos valores y actitudes combinado con una plataforma que permita al candidato contestar el examen de gabinete mediante un software en la web en la plataforma asignada a cada centro evaluador o evaluador independiente.

3 3. Híbrido: Combinación de ambas, para aquellos procesos de evaluación en donde sea indispensable que el evaluador valore el desempeño en el campo de manera más amplia y necesaria, elaborando la evaluación de gabinete en medio electrónico.

Conclusión

La era digital llegó para quedarse y evolucionar con el hombre en muchos procesos que actualmente hace de manera análoga y que se han ido migrando a lo digital, como ejemplo podemos citar la facturación electrónica que a principios de su implementación, las empresas y empresarios no querían migrar a estos procesos digitales y que actualmente es la tarea diaria de todos los que realizan una actividad comercial haciendo de ello procesos en el que existen todos los medios y elementos necesarios para hacer esta migración de los procesos de certificación y que en aquellos que por su complejidad y apreciación, así como valoración de la propia actividad laboral requiera presencia podría hacerse híbrida combinando el aspecto presencial y digital.

Propuestas

Crear herramientas de evaluación como son los simuladores digitales, como actualmente se evalúan los pilotos aéreos, plataformas digitales de simulación que nos arrojen datos precisos sobre la habilidad para algún manejo de herramienta, siendo necesario integrar el ingenio de los desarrolladores de software y robótica en un futuro que ya no es lejano. Todo esto contando con: Centros de Simulación de Competencias Laborales que los llamaría CSCL en cada estado de la República Mexicana donde los candidatos cuenten con todos los aparatos, dispositivos, cámaras y sistemas para llevar a cabo evaluaciones simuladas con registro digital de alta calidad.

En definitivo, la era digital y la certificación de las competencias laborales es una fusión que ya se gestó. ¿Estaremos preparados ya para empezar con ello?

Docente de la Licencaitura en Administración

y Desarrollo Empresarial