Im Mittelpunkt steht der Mensch

HGV-Unternehmensleitbild: Vision, Werte und Mission als Orientierung für das Handeln

Der HGV hat sein Unternehmensleitbild erweitert und neu definiert. Die Mitglieder, Kundinnen und Kunden sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gelten als Triebfeder bei der Umsetzung.

2021 hat der HGV einen Prozess gestartet mit dem Ziel, die Menschen in und um die Organisation mehr in den Mittelpunkt zu rücken. So stehen nun die Mitglieder, Kundinnen und Kunden sowie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter noch mehr im Fokus des Handelns.

Als kompetenten Partner hat sich der HGV dazu die Südtiroler Agentur human&human ins Boot geholt. Die HGV-Abteilung People & Culture wurde intern mit der Erarbeitung des neuen HGV-Unternehmensleitbildes betraut und erarbeitete dieses gemeinsam mit Dorotea Mader, systemischer Business-Coach und Trainerin.

Drei Säulen

Das Leitbild setzt sich aus drei Säulen zusammen: der Vision als strategischer Ausrichtung, der Mission mit ihren Grundprinzipien für das künftige Handeln und den Werten, die den HGV-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeitern die Struktur und das Rüstzeug für die Zusammenarbeit geben. „Wir verfolgen mit unserem neuen Leitbild

Unsere Arbeit ist bestimmt durch ein professionelles Miteinander und eine nachhaltige Gestaltung der Zukunft.

Thomas Gruber, HGV-Direktor Das Ziel: Professionelles Miteinander und nachhaltige Gestaltung der Zukunft.

Foto: Armin Terzer

das Ziel, den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, aber auch den Kundinnen und Kunden und Mitgliedern Stabilität und Orientierung zu geben. Unsere Arbeit ist bestimmt durch ein professionelles Miteinander und das Bewusstsein um eine nachhaltige Gestaltung der Zukunft“, weiß HGV-Direktor Thomas Gruber.

Durch die Erarbeitung des neuen Unternehmensleitbildes soll auch den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine Richtlinie für ihre tägliche Arbeit und den Umgang miteinander sowie mit den Kundinnen und Kunden gegeben werden. „Jede und jeder bringt sich mit ihrer bzw. seiner individuellen Persönlichkeit ein. Wir sehen das Know-how, die Einsatzbereitschaft und die Arbeit jeder einzelnen Mitarbeiterin und jedes einzelnen Mitarbeiters als Beitrag zum Gesamterfolg des Verbands und schätzen diese individuell, präzise, emotional und regelmäßig wert“, bringt Alexandra Silvestri, Leiterin der HGV-Abteilung People & Culture, das Wertesystem des HGV auf den Punkt.

Im Folgenden nun eine Übersicht über die Vision, die Werte und die Mission des HGV.

Vision

Der HGV ist seit seiner Gründung im Jahr 1962 das Sprachrohr für die Hotellerie und Gastronomie in Südtirol. Die Interessen der Mitglieder sowie der Kundinnen und Kunden stehen seit jeher im Mittelpunkt des Handelns. Sei es als Impulsgeber für Politik und Wirtschaft oder als effizienter Dienstleister. Die Vision des HGV ist eine vorausschauende und nachhaltige Gestaltung einer qualitätsbewussten Zukunft des Gastgeberlandes Südtirol.

Werte

Wertschätzung, Professionalität, Weiterentwicklung und Zusammenhalt sind die Werte, die alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beim HGV teilen und welche sie verbinden. Sie sind ein wichtiger Indikator für die Zusammenarbeit untereinander, um gemeinsam nachhaltig erfolgreich zu sein, und beeinflussen weiters die Interaktion mit den Mitgliedern und Kundinnen und Kunden.

Mission

Als Verband ist der HGV stets bestrebt, die Entfaltungsmöglichkeiten seiner Mitglieder zu fördern und Südtirols Gastwirtinnen und Gastwirte im Sinne einer nachhaltigen Entwicklung des Hotel- und Gastgewerbes auf lokaler und nationaler, touristischer und politischer Ebene zu vertreten.

Der HGV ist aber auch ein kompetenter Dienstleister und versucht, die Wahrnehmung und Attraktivität der Branche zu stärken sowie die Wettbewerbsfähigkeit des Tourismus in Südtirol zu festigen. Im Leitbild sind zum Erreichen dieser Ziele fünf HGV-Faktoren festgeschrieben:

„HGV-Faktor“ Verband

Der HGV ist die erste Anlaufstelle für Südtirols Gastwirtinnen und Gastwirte und kompetenter Dienstleister und Impulsgeber für Mitglieder und Kundinnen und Kunden. Am Ende soll ein Gesamtangebot stehen, das zu einer erfolgreichen, nachhaltigen Entwicklung und Wettbewerbsfähigkeit des Gastgewerbes in Südtirol und des Gastgeberlandes Südtirol beiträgt.

„HGV-Faktor“ Mitglieder

Die HGV-Mitglieder, ihre Bedürfnisse und ihre Entwicklung stehen im Mittelpunkt des Verbandes. Als deren spezifisches Kompetenzzentrum ist der Verband Informationsquelle für neue Entwicklungen, gewährt eine fachkundige Beratung von Profis für Profis, setzt sich für eine Vereinfachung der bürokratischen Auflagen ein und leistet strategische Vorarbeit auf allen Ebenen.

Zudem bietet der Verband ein Rundum-Service-Paket, von den wichtigsten Informationen in normativer, wirtschaftlicher, strategischer und organisatorischer Hinsicht bis hin zu geldwerten Vorteilen für jedes einzelne Mitglied.

„HGV-Faktor“ Team

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter eint die Freude am verantwortungsvollen Mitwirken im Team und der Stolz, ein wichtiger Teil des Verbands und damit einhergehend des Tourismus und der Gastronomie zu sein. Neben der hohen fachlichen Kompetenz und dem professionellen, breitgefächerten Dienstleistungsangebot, zeichnet sie ein spürbarer Zusammenhalt, Flexibilität, Motivation und Engagement sowie die Identifikation mit den Zielen des HGV aus. „HGV-Faktor“ Motivation

Erfolg ist ansteckend, begeisterte Beteiligte sind das Ziel. Das gilt für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ebenso wie für Mitglieder, Kundinnen und Kunden sowie Funktionärinnen und Funktionäre. Sie sind es, die das positive Bild des HGV ganz entscheidend prägen.

Ein positives Arbeitsklima, langjährige Kundentreue, eine hohe Akzeptanz bei den Mitgliedern, Stakeholdern und in der Öffentlichkeit sind das Ergebnis dieser Motivation.

„HGV-Faktor“ Zukunft

Der HGV ist davon überzeugt, dass das Hotel- und Gastgewerbe ohne gelebte Nachhaltigkeit auf Dauer nicht auskommt. Daher wird das Verständnis für nachhaltige Entwicklung proaktiv gestärkt und ein qualitativ ausgerichtetes Wachstum im Einklang mit den vorhandenen Ressourcen befürwortet. Die Mitglieder ermutigt der Verband, sich mit sinnvollen Veränderungen zu einem ökologischen, ökonomischen, sozial verantwortlichen und nachhaltigen Wirtschaften zu bekennen. Ziel: Südtirol soll weiterhin ein attraktiver Lebensraum und eine begehrte Urlaubsdestination bleiben.

Wir sehen das Knowhow und die Einsatzbereitschaft unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als Beitrag zum Gesamterfolg des Verbandes.

Alexandra Silvestri, Leiterin der Abteilung People & Culture