¿Cómo será el consumidor pospandemia? # 32 • JUNIO 2021 • Pág 26
Por Lic. Raquel Oberlander Hace un tiempo me invitaron a compartir mi visión en una conferencia para socias de OMEU, y si bien acepté el desafío encantada, reconozco que no fue fácil preparar la exposición. En primer lugar porque no me gusta hacer futurología y está claro que cualquier cosa que pueda comentar es solo una hipótesis, pero más importante aún, porque primero debemos determinar a qué nos referimos con pospandemia. Comienzo por decir que distingo tres etapas. La pri-
mera más próxima, cuando las medidas relativas a la cuarentena se flexibilicen y las personas comiencen a salir más, aún con muchas medidas preventivas, y comiencen a utilizarse nuevamente algunos servicios como ir a una cosmetóloga o al dentista. Otra, un poco más distante, que es aquella que muchos llaman «nueva normalidad» donde ya comiencen incluso a realizarse algunos encuentros sociales entre grupos reducidos y esté disponible la posibilidad de ir
por ejemplo a un restaurante o centro comercial, y una tercera etapa, que probablemente no ocurra antes de dos años, cuando la gran mayoría de la población mundial esté vacunada o haya generado anticuerpos para el COVID-19 y entonces sí tengamos una vida más similar a la que teníamos antes de la pandemia. Una vez aclarado este punto, lo que creo es que si bien en la primera etapa la forma de consumir será un poco diferente, tanto por la disponibilidad
