Las nuevas generaciones

¿Por qué el 2021 es un hito en el protagonismo de las nuevas generaciones?

Aunque el lugar que van ganando los hijos en la empresa familiar sea esencial para desarrollar su futuro liderazgo, no es raro que se posterguen las conversaciones en vistas al futuro retiro de los padres. Sin embargo, en 2020 notamos que el aislamiento y la cuarentena provocada por la pandemia, comenzaron a poner sobre la mesa cuestiones necesarias que generalmente están solapadas en la empresa familiar. Veíamos que los fundadores empezaban a estar más permeables para ceder espacios a las nuevas generaciones, que hasta ese momento estaban exclusivamente bajo su control. Eso comenzó a darse por tres razones: 1. Restricciones a la circulación 2. Nuevos temores 3. Irreversible tendencia a la digitalización

RESTRICCIONES A LA CIRCULACIÓN Aquellos empresarios acostumbrados a estar en todos los detalles del negocio, se vieron en la obligación de acatar la consigna de quedarse en su casa. Y, aunque al principio les parecía imposible, le fueron encontrando el gusto. Descubrieron una vida que de otra manera ni la hubieran intentado. Incluso los que quieren seguir liderando la empresa, empezaron a darse cuenta de que yendo menos o trabajando desde casa no solo podían conducir el negocio, sino que además tenía ventajas. Lo que antes ni siquiera se hubiera planteado un fundador, a partir de 2020 comenzó a verse como una posibilidad y muchos empezaron a tomarse el trabajo de manera distinta.

NUEVOS TEMORES Las empresarias y empresarios fundadores, son personas que se hicieron a sí mismas y, en alguna medida, se sienten Superman. En conversaciones con empresarios de más de 60 o 70 años, me suele pasar que al preguntarles cómo están de salud me digan que están perfectos. Sin embargo, cuando indago más y les pregunto: ¿tuviste algún problema de salud en los dos últimos años?, me hablan de diabetes, hipertensión, problemas cardiovasculares y otros. El coronavirus les ha generado conciencia de vulnerabilidad. Les ha hecho pensar seriamente en la posibilidad de que les pudiera pasar algo. Y esta pregunta los enfrenta con el hecho de que hoy no tienen la empresa delegada en los hijos, a quienes les sería muy difícil manejarla.

DIGITALIZACIÓN Y la tercera causa de mayor permeabilidad, es que en todos los negocios está incidiendo la digitalización. Ya sea con los clientes, con los empleados, con los proveedores, en los procesos productivos, la logística... Además, esta pandemia puso en evidencia que la generación mayor es prácticamente analfabeta en lo digital. Hay nuevos formatos, plataformas e incluso nuevas maneras de interacción. Sin duda son las generaciones jóvenes las que se sienten más a gusto, tienen más manejo y son más dúctiles. La interacción con la tecnología digital es una de esas pocas situaciones en que el empresario que maneja una empresa acepte que no sabe y le preguntar a alguien en la empresa o al hijo. ¿Pero qué les pasa a los hijos con estos cambios? Ellos también se enfrentan con el temor de qué sucedería si le pasara algo al padre cuando todavía no están manejando la empresa. Por eso, ahora, en 2021 muchos de ellos han ido tomando en lo concreto el protagonismo en la conducción del negocio. Están entusiasmados y sienten que este es su momento. Estoy empezando a ver que están más embalados que nunca. La cuarentena y las derivaciones de la pandemia han provocado una aceleración nunca vista en el traspaso generacional. Aunque en 2020 visualizábamos la oportunidad de que los padres fueran cediendo el liderazgo a sus hijos, todavía no sabíamos cuan provisorio o durable iba a ser. Hoy aquello que visualizábamos se ve en lo concreto y no hay vuelta atrás. Dentro de todas las consecuencias negativas que el coronavirus tiene en las empresas, este es un paso positivo que no hay que dejar pasar. Lo que en 2020 veíamos como una tendencia incipiente hoy es un hecho. Son muchos los empresarios que nos llaman para iniciar el traspaso generacional. Por eso, si sos el fundador o la fundadora y tus hijos están tomando la conducción de la empresa, date la oportunidad de mirar las cosas desde afuera y de disfrutar sus logros. Así como antes la gente festejaba tus goles ahora vas a poder festejar los de tus hijos, que van a ser tuyos. Y a los hijos les digo que esta es la gran oportunidad para que, respetando los valores de los padres y la empresa, nos hagamos protagonistas de nuestro camino profesional.

Por MARTÍN QUIRÓS

Consultor de Pymes y Empresas Familiares. Director del Centro de Capacitación y Empresa.