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Tout ce dont vous avez besoin pour impliquer vos collègues dans votre organisation L’union fait la force. C’est une affirmation bien connue. Nous y croyons dur comme fer. Vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous savez où vous en êtes en tant qu’organisation, si vous savez où vous vous dirigez ensemble et comment vous allez y parvenir. Pour ce faire, vous devez utiliser les connaissances, l’expérience et les compétences de chacun. Ce n’est qu’alors que vous pouvez réussir. Nous pensons que les gens sont plus efficaces lorsqu’ils disposent des bonnes informations. Vos documents, formulaires et infos sont dans BeExcellent, faciles à trouver, gérables et accessibles pour tous les collaborateurs.
Vos collaborateurs consacrent 20 % de leur temps à la recherche d’information Il se passe tellement de choses qu’il est impossible pour une personne ou un département de tout contrôler. La complexité du travail ne cesse de s’accroître. Cela peut être dû à la croissance de l’organisation, aux évolutions technologiques, aux changements de législation et de réglementation, aux exigences de parties externes et/ou aux attentes croissantes du client.
deux fort occupés. De plus, les mêmes questions sont posées à nouveau et la réponse est donnée plusieurs fois. Toutes les organisations sont confrontées aux mêmes défis et aux mêmes questions. Comment faire en sorte que les connaissances et les compétences restent en interne afin de garantir la continuité ? Comment impliquer tout le monde dans l’organisation ? Comment maintenir notre qualité au niveau souhaité ? Comment nous assurer que nous faisons ce que nous promettons ? Pour commencer, assurez-vous d’avoir une stratégie claire et précise. Vous
devez vous assurer que chacun sait où il en est, que l’accès aux connaissances et à l’information est simple. Et surtout, continuez à communiquer sur vos intentions et sur ce que vous voulez réaliser en tant qu’organisation. Pour cela, il est important d’utiliser les forces de chacun. Chacun a une spécialité propre et des connaissances spécifiques. Ou une vision différente des choses. Nous appelons cela le recours à l’intelligence collective. Mettre les gens en contact, les impliquer et veiller à ce que les connaissances de chacun circulent dans toute l’organisation.
De ce fait, il faut prendre de plus en plus en compte, en apprendre toujours plus et mémoriser. La recherche d’informations est plus fréquente. Pour prendre la bonne décision et éviter les erreurs. McKinsey a mené une enquête à ce sujet. Ils ont déterminé le temps qu’un employé consacre à la recherche d’informations. Cela semble être 20 % de son temps, soit une journée entière dans le cadre d’un emploi à temps plein (McKinsey, 2019). Beaucoup de temps perdu, car les réponses à presque toutes les questions sont tout simplement connues. Ce sont les questions que nous ne cessons de poser à nos managers et à nos collègues. Une double perte de temps, car l’employé et le manager sont tous Magazine mensuel de l’ITAA | N° 4 | Août 2020
