PROMOTION
POTRAVINOVÉ REŤAZCE NA SOCIÁLNYCH SIEŤACH Výdavky na potraviny sú významnou položkou v rodinnom rozpočte. Napriek tomu, že nie všetky siete s prevahou predaja potravín majú aj vlastný on-line supermarket, ich prítomnosť v on-line prostredí a na sociálnych sieťach je dnes už nutnosťou. Zákazníci nielen vyhľadávajú informácie, ale chcú so sieťami viesť aj aktívny dialóg.
VYUŽÍVANIE SOCIÁLNYCH SIETÍ POTRAVINOVÝMI REŤAZCAMI } } }
Facebook Twitter Instagram
86,7% 6,9 % 6,4 %
ľuďom sa to páči, 474 123 ľudí Lidl sleduje. V statusoch komunikuje CSR aktivity a v ostatnom období najmä e-shop, v ktorom zatiaľ predáva len non-food tovar.
PRIESKUM MEDAN Agentúra MEDAN by Newton Media sledovala obdobie od 28. 1. 2019 do 27. 2. 2019. Za relevantné považovala
Zdroj: MEDAN by Newton media
zmienky s obsahom kľúčového slova,
NAJVIAC FANÚŠIKOV MÁ LIDL
ktorým bol názov reťazca. Pri sieťach Billa, Delia, Moja Samoška a Terno použila agentúra názov v kombinácií aj s kľúčovými
TERČ HOAXOV A ZÍSKAVANIA FANÚŠIKOV
Priemerná slovenská domácnosť vynaložila
slovami: obchod, supermarket, potraviny,
za minulý rok mesačne na bývanie a energie
predajne a predajňa. Výsledky nie sú
Sociálne siete potravinových reťazcov sú
viac ako štvrtinu z celkových mesačných
prekvapujúce, hoci niektoré detaily áno.
však aj častým terčom rôznych špekulantov
výdavkov. Podľa aktuálnych údajov
Napríklad, že poradie v aktívnej komunikácii
a podvodníkov, ktorí takto získavajú
Európskeho štatistického úradu Eurostat
nekoreluje s počtom fanúšikov (výsledkov
fanúšikov. Ide zvyčajne o nejakú formu
boli druhou najnákladnejšou položkou
MEDAN sme porovnávali nie so súčasným
súťaže, výhry alebo darovania. V minulosti
potraviny s podielom 17,2 %. Tieto náklady
počtom fanúšikov na Facebooku, ale
sa s touto nekalou aktivitou stretli Tesco aj
rástli od roku 2006 o viac ako 2 %. Podľa
z údajmi z februára 2018). Prvým reťazcom
Kaufland. Jedným z posledných prípadov
portálu Finstat.sk míňajú Slováci najviac
bol podľa MEDAN Tesco, nasledovali
je BILLA. Prostredníctvom falošnej stránky
peňazí v britskom reťazci Tesco, nasledujú
Kaufland a Lidl. Tesco si viedlo dobre na
„Supermarket BILLA“ na Facebooku sa
Kaufland a Lidl. Vzhľadom k tomu, že
Facebooku, Lidl dominoval na Instagrame
šírila falošná informácia (hoax) o tom, že
najaktívnejšie sú na Facebooku, pozreli
a Kaufland na sieti Twitter. Čo sa týka
BILLA rozdáva fanúšikom neoficiálnej
sme sa, koľko majú fanúšikov a na ich
Tesco, medzi najčastejšie spomínané
stránky poukážky v hodnote 99 eur, pričom
komunikáciu v čase uzávierky magazínu:
slová v súvislosti s týmto reťazcom patrili
stačí zdieľať status, prípadne označiť ho
v zostupnom poradí: slovensku, kaufland,
ako „páči sa mi to“ a pridať komentár.
Tesco Slovensko: cover je statický, promuje
bratislava, lidl, slovensko, spoločnosti,
Išlo o podvod, stránka „Supermarket
aplikáciu Tesco Clubcard a zľavové
tesca. Kaufland sa stal sponzorom
BILLA“ nie je a ani nebola vo vlastníctve
kupóny. Štatistiky: 198 468 ľuďom sa to
slovenského hokeja, čo sa pretavilo aj do
a v správe spoločnosti BILLA Slovensko
páči, 196 452 ľudí Tesco sleduje. Tesco
slov spájaných s Kauflandom: slovensko,
a reťazec okamžite vykonal kroky k
okrem značky reťazca komunikuje na
cup, bratislava, februára, tipsport, lidl, cupe,
zablokovaniu stránky. Na podobné podvody
separátnej stránke operátora Tesco Mobile.
šatan, classic. Diskontér Lidl v povedomí
je práve Facebook veľmi citlivý a dokáže
Posty sa týkajú súťaží, CSR aj receptov,
stále rezonuje cenou: slovensku, kaufland,
ich riešiť pomerne promptne. V čase
kombinuje fotografie aj videá. Vzhľadom
tesco, bratislava, eur, sk, bratislava.
šírenia koronavírusu napríklad blokoval
k tomu, že Tesco ako zatiaľ jediný veľký
Výsledky možno interpretovať aj tak, že
podvodníkov, ktorí zneužívali situáciu na
hráč prevádzkuje on-line supermarket, tak
obyvatelia Slovenska porovnávajú ceny
obohatenie a predávali napríklad predražené
sa na FB stránku prenáša aj komunikácia
a promočné (a iné) aktivity reťazcov,
rúška.
zákazníkov tejto služby.
v komunikácii sa preto často vyskytujú aj značky konkurenčných sietí.
Kaufland Slovenská republika: Cover je statický, momentálne beží kampaň Lovec Spookies. Kaufland však využíva aj Red, Zdroj: Slovenská sporiteľňa, a. s., Eurostat, Medan
dynamické titulné foto. Štatistiky: 237 428 ľuďom sa to páči, 237 696 ľudí stránku sleduje. Aktuálne sa snaží reagovať na predvolebné kampane ponukou a súťažami, ktoré vtipne parafrázujú slogany politických strán alebo jednotlivých lídrov. Lidl Slovensko: Titulné foto promuje aktuálnu kampaň Žihadielko. 478 641
22
POTRAVINOVÉ SIETE NA SOCIÁLNYCH SIEŤACH (FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER) } } } } } } } }
Tesco Kaufland Lidl COOP Jednota Terno Billa Delia Moja samoška
Zdroj: MEDAN by Newton media
