Ensemble, on déplace des montagnes, ou un hôpital pour enfants entier

Le 2 novembre, l’hôpital universitaire pour enfants de Zurich a fermé ses portes à Hottingen avant de les rouvrir sur le nouveau site de Zurich-Lengg. Schutz & Rettung Zürich était responsable de l’organisation du transfert des patients hospitalisés. Ce fut une véritable prouesse logistique.

Les personnes qui ont déjà déménagé le savent : un déménagement est synonyme de stress. Si le déménagement concerne un hôpital entier, il se transforme en une tâche colossale. C’est ce qui s’est passé lors du déménagement de l’hôpital universitaire pour enfants de Zurich qui a pris un nouveau départ le 2 novembre à Zurich ­Lengg, dans un nouveau bâtiment construit sur mesure d’un coût de 750 millions de francs suisses.

Sous l’égide de Schutz & Rettung Zürich, 25 équipes de secours de trois cantons ont transféré en neuf heures 62 enfants hospitalisés de l’ancien hôpital pour enfants de Zurich vers le nouveau bâtiment.

Hôpital universitaire pour enfants de Zurich et SRZ

Un déménagement impliquant des dizaines de milliers de choses et 62 patients hospitalisés

Durant les semaines qui ont précédé le déménagement, tant l’ancien site de Zurich Hottingen que le nouveau domicile de l’hôpital pour enfants ressemblaient à deux fourmilières dans lesquelles d’innombrables ouvriers assidus travaillaient, et entre lesquelles des centaines de camions faisaient la navette sur une « route des fourmis ». En 53 jours, l’entreprise Welti­Fur rer, chargée du déménagement matériel, a transporté des dizaines de milliers d’objets dans des milliers de caisses, dont environ 2 000 appareils médicaux et 200 lits. En parallèle, les équipes non médicales ont emménagé dans le nouveau bâtiment pendant que les équipes médicales se sont préparées de manière intensive, par le biais d’entraînements sur des mannequins, au déménagement des patients hospitalisés, dont un grand nombre nécessitait des soins intensifs ininterrompus.

Le Dr Georg Schäppi, PDG de l’hôpital universitaire pour enfants de Zurich, était conscient des nombreux défis que représentait le transfert de matériel et surtout de patients : « Un tel déménagement nécessite une planification minutieuse, de l’entraînement ainsi qu’une étroite collaboration entre toutes les parties concernées, la sécurité des patients étant toujours la première priorité », a­t­il s ouligné à plusieurs reprises.

Beaucoup de responsabilités pour Schutz & Rettung Zürich qui dirigeait les opérations

La tâche aussi honorable que complexe de planifier et de coordonner l’organisation du transport des patients a été confiée à Schutz & Rettung Zürich. Les travaux préparatoires ont commencé environ un an avant le jour J, devenant de plus en plus intenses, détaillés et complexes à mesure que la date du déménagement approchait. Trois défis majeurs ont été identifiés : la collaboration interdisciplinaire avec diverses parties prenantes. Les changements inévitables dans la matrice des patients durant l’exploitation d’un hôpital et la volatilité potentielle de l’état des patients à transporter. Le fait qu’une soixantaine d’enfants, dont certains dans un état critique, doivent être transportés en une seule journée.

Le transfert des patients nécessitant des soins intensifs en permanence (même pendant le transport) a été une tâche colossale.

Hôpital universitaire pour enfants de Zurich et SRZ

25 ambulances, onze services de secours et 1 000 personnes impliquées

Le délai serré a constitué à lui seul une tâche colossale pour laquelle l’hôpital pour enfants et Schutz & Rettung Zürich ont pu compter sur le soutien de dix autres services de secours de Zurich et des cantons voisins. Outre les forces d’intervention de SRZ, des équipes des services de secours de Zoug, Bülach, Horgen, Einsiedeln, Lachen, Männedorf, Regio 144, Schwyz, Winterthur et Uster ont participé à l’opération. Le service de transfert ainsi que des membres de la compagnie d’ambulanciers ont en outre contribué au déménagement et la police municipale de Zurich ainsi que le service de la circulation ont veillé à ce que les équipes des 25 ambulances impliquées dans le transfert des patients puissent circuler librement à tout moment.

Grâce à un effort commun, 62 enfants et adolescents hospitalisés ont pu être transférés de Hottingen à Zurich­Lengg en seulement neuf heures. Certains d’entre eux avaient besoin d’un accompagnement médical et d’autres devaient être transportés sous assistance respiratoire. Dans certains cas, lorsque cela était médicalement possible, les parents ont également pris place dans l’ambulance.

Au final, les quelque 1 000 personnes impliquées ont fait le même constat : nous avons réussi ensemble et tout s’est bien passé. Il n’y a d’ailleurs eu que des éloges pour l’excellente coopération entre les organisations impliquées : Schutz & Rettung Zürich, les forces d’intervention des autres services de secours et l’hôpital pour enfants.

Avant le début du transfert des patients : sur l’ancien site de l’hôpital pour enfants, de nombreuses équipes d’ambulances sont prêtes à intervenir.

Hôpital universitaire pour enfants de Zurich et SRZ

Conclusion : ce fut un travail d’équipe magistral

Une planification prévoyante, l’expérience cumulée des organisations impliquées et la volonté d’accomplir ensemble des choses exceptionnelles lorsque les limites de l’ordinaire sont dépassées ont permis de mener à bien le projet colossal du déménagement de l’hôpital pour enfants. Toutes les personnes qui ont contribué à ce succès peuvent être fières de ce qu’elles ont accompli. Les enfants et leurs parents les remercient et l’auteur de ces lignes leur exprime son plus grand respect.

La collaboration entre les différentes parties prenantes impliquées dans le transfert des patients a été remarquable.

Hôpital universitaire pour enfants de Zurich et SRZ