Laatuun panostaminen kannattaa

Martti Ahlstén Heikki Kuuri-Riutta toimi Porin Lääkäritalon toimitusjohtajana 31 vuotta. Yrityksen toiminta kiteytyi neljään laatusanaan: asiantunteva, asiakaskeskeinen, kehittyvä ja kannattava.

Järjestelmällinen laatutyö on asia, josta Porin Lääkäritaloa pitkään johtanut Heikki Kuuri-Riutta on ylpeä.

Porin Lääkäritalo menestyi vuo tosin voittaneet vaan tulimme toiseksi. keskuksena Suomessa ISO 9001:2000 den 2005 Suomen laatupalkinto Voittajaksi selviytyi tamperelainen Kkaup laatusertifikaatti. kilpailussa ja sai ensimmäisenä pias, joka osallistui kolmatta kertaa. Hän ”Olen todella tyytyväinen, että teimme satakuntalaisena yrityksenä ja oli päättänyt osallistua kilpailuun niin laatujärjestelmän. Meillä oli erittäin hyvät ensimmäisenä lääkärikeskuksena Suomessa kauan, että voittaa. Mielellämme hänelle tulokset niin asiakkaiden, henkilökunnan

Recognised for Excellence in Europe voiton soimme”, KuuriRiutta sanoo. kuin ammatinharjoittajienkin tyytyväitunnustuksen. syydessä”, KuuriRiutta sanoo. ”Jos olisimme etukäteen ymmärtäneet, KAIKKI PROSESSIT KUVATTIIN kuinka suuri panostus laatujärjestelmän Hyvään laatuun pyrkiminen oli aina VALINNANVAPAUS kehittäminen tulee olemaan henkisesti ja ollut Porin Lääkäritalon toiminnan KIRITTÄISI KAIKKIA taloudellisesti, emme olisi siihen lähteneet. kantava ajatus. Toimintaa kehitettiin Heikki KuuriRiutta on vankkumaton

Nyt kun katsoo jälkikäteen, mitä sillä systemaattisesti ja tavoitteellisesti ja valinnanvapauden kannattaja. Hänen saavutettiin, voi todeta, että se kannatti asiakaspalautetta kerättiin aktiivisesti. mielestään Suomessa eletään sellaisessa ehdottomasti”, Heikki Kuuri-Riutta Varsinaisen laatujärjestelmän kehitystyö harhassa, että viranomainen tietää kansamuistelee. käynnistyi vuonna 1999. laista paremmin, mikä on se taho, jonka

KuuriRiutan mukaan hyvä laatu ja ”Sain jostakin tiedon, että silloinen häntä pitäisi hoitaa. Muualla maailmassa prosessien toimivuus tuovat mukanaan Stakes alkaisi tulevaisuudessa edellyttää luotetaan ihmisten valistuneisuuteen taloudellista menestystä. Porin Lääkä terveydenhuollon toimijoilta laatukri ja kykyyn itse valita omaan terveyteen ritalon toiminnalliset ja taloudelliset teereitä. Tällaista vaatimusta ei sitten liittyvien palveluiden tuottaja. tavoitteet ylittyivät lähes joka vuosi sen koskaan tullut, mutta siitä lähti pohdin ”Valinnanvapauden lisääminen loisi jälkeen, kun sen laatujärjestelmä oli ta, että asiaan pitää paneutua”, Heikki aidot palvelumarkkinat, ja kilpailu kiritsertifioitu. Kuuri Riutta muistelee. täisi kaikkia toimijoita kehittämään omaa ”Kun sertifioi laatujärjestelmän, se on Laatujärjestelmää tehtiin kolmisen palveluaan koko ajan paremmaksi. Nyt kuin aloituskorkeuden ylitys seiväshypyssä. vuotta. Kaikki prosessit kuvattiin ja ollaan, taas, valmistelemassa sotemallia,

Lajin Suomen mestari on, kun voittaa järjestelmä tehtiin sähköiseen muotoon. jossa julkisen sektorin toimijoille ei tule

Suomen laatupalkinto kilpailussa. Me Vuonna 2003 Lääkäritalon toimintajär mitään kannusteita toiminnan kehittämiosallistuimme siihen vuonna 2005. Emme jestelmälle myönnettiin toisena lääkäri seen”, KuuriRiutta sanoo.

Yhteistä hyvää luomassa

Lääkäripalveluyritykset ry (LPY) on toiminut Suomen Yrittäjien toimialajärjestönä vuodesta 2009. Yhteinen matkamme ei ole pitkä, mutta se on ollut vaikuttava.

LPY on ollut koko yhteisen historiamme ajan yksi Yrittäjien vahvoista toimialajärjestöistä, jonka ääni kuuluu niin yrittäjäjärjestön sisällä kuin ulkopuolella.

Olen havainnut, että ääni kuuluu sitä vahvemmin, mitä tiiviimmin pystymme toimimaan yhdessä.

Tämä koskee koko sosiaali- ja terveyspalveluiden kenttää. Sote-järjestöjen yhteistyö luo arvoa.

LPY on tuonut Yrittäjien vaikuttamistyöhön osaamista nopeasti muuttuvasta sote-kentästä, jonka yhteiskunnallinen merkitys on valtava.

LPY:n toimivan johdon aktiivisuuden ja asiantuntemuksen lisäksi suuri merkitys on ollut sillä, että yhdistyksen luottamushenkilöpuheenjohtajista Leena Niemistö ja Kari Varkila ovat osallistuneet Yrittäjien hallitustyöhön, Varkila myös työvaliokuntaan.

LPY on ollut korvaamaton apu erityisesti sote-uudistukseen vaikuttamisessa. Vaikka uudistus on yhä tekemistä vaille valmis, yhteisellä vaikuttamistyöllä olemme saaneet aikaan sen, että yksityisten yritysten ja yrittäjien ääni kantaa niin paikallisesti, alueellisesti kuin valtakunnallisesti.

Teemme yhdessä kaikkemme, jotta sote-lakien eduskuntakäsittelyssä monituottajuus etenee ja yksityisen yrittäjyyden mukanaan tuoma osaaminen, innovaatiot ja kyky palvella asiakkaita saavat mahdollisimman suuren roolin suomalaisten sote-palveluissa.

Tällä hetkellä puolustamme yksityistä sote-yrittäjyyttä vastatuulessa, koska poliittiset virrat korostavat lähes yksinomaan julkista palvelutuotantoa. Tiedämme kuitenkin, että tuuli kääntyy, ja kansalaisten valinnanmahdollisuuksien ja yksityisen sote-yrittäjyyden merkitys ymmärretään

tulevaisuudessa paremmin. Toimialajärjestöt ovat keskeinen osa yrittäjäliikettä. Ne tuovat yrittäjäjärjestön agendalle oman tärkeän näkökulmansa, mikä vahvistaa koko järjestön vaikuttavuutta. Yrittäjäjärjestö puolestaan tarjoaa toimialajärjestöilleen erittäin hyvän kanavan vahvistaa omaa ääntään sekä paikallisesti että valtakunnallisesti.

LPY:n vahvasta roolista, osaamisesta ja aktiivisesta vaikuttamistyöstä kertoo sekin, että järjestö on valittu kaksi kertaa, vuosina 2012 ja 2017, Yrittäjien vuoden

”LPY on ollut korvaamaton apu erityisesti soteuudistukseen vaikuttamisessa”

toimialajärjestöksi. Haluan Suomen Yrittäjien puolesta onnitella 50-vuotiasta toimialajärjestöä sekä kiittää erinomaisesta yhteistyöstä. Uskon, että yhteistyömme jatkuu entistä syvempänä tulevina vuosina.

MIKAEL PENTIKÄINEN

toimitusjohtaja Suomen Yrittäjät ry