Outfront 2023 - Keller Williams Spain-Andorra

APRENDE DE LOS GRANDES DE ORO LAS REGLAS

JUNTOS LLEGAREMOS MÁS LEJOS

Keller Williams es una empresa creada por Agentes para Agentes. Esta es una de nuestras grandes diferencias con respecto a muchas otras marcas y todas las personas que formamos parte del liderazgo tanto nacional como internacional de KW tenemos una larga trayectoria inmobiliaria.

Durante el 2022, los asociados de KW España-Andorra han ayudado a sus clientes a cumplir sus objetivos y ha sido un buen año.

El 2023 será un año de cambio, en el que acompañaremos a nuestros agentes y les enseñaremos a prosperar incluso en un mercado cambiante. Ante todo, nos sentimos muy ORGULLOSOS de la generosidad de todos y cada uno de aquellos que forman parte de KW España-Andorra, de la ilusión con la que se despiertan cada día para prepararse bien y ser mejores profesionales y cómo nuestros Agentes Asociados de Keller Williams anteponen los intereses de sus clientes a los suyos propios.

Tener éxito sólo es imposible, por eso, en KW España-Andorra creemos firmemente que juntos somos invencibles. Esta es nuestra tercera edición de OUTFRONT en España-Andorra y estamos encantados de aportarte interesantes artículos que pueden ayudarte en tu negocio.

En definitiva, para nosotros lo más importante son las personas. Para nosotros lo más importante eres tú.

Somos el #1, ¡y esto recién empieza!

LEONARDO CROMSTEDT

Presidente KW España

ARTÍCULOS DESTACADOS

EDITOR: Leonardo Cromstedt

DISEÑO: Cocoro Estudio | cocoro.es

TRADUCCIÓN: Agustina Gazzolo

CONTRIBUYEN: Keller Williams Realty Inc, JP Lewis, Shelby O`Neill, Ada Ciuca, Madelaine Davis, Belén Povedano.

OutFront KW España es publicado por Keller Williams España (Franquicias de Formación y Coaching Inmobiliario S.L. CIF: B-93371425). El documento completo de OutFront KW España tiene copyright © 2023 de Keller Williams España. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida total o parcialmente por cualquier medio, incluido sistemas de recuperación electrónica, sin el permiso expreso previo por escrito del editor. Los contenidos, editoriales o la publicidad no constituyen un consejo, se consideran con carácter meramente informativo.

Copyright © 2023 Keller Williams España. Todos los derechos reservados.

Volumen 3 - 2023

Outfront KW España es una publicación de Franquicias de Formación y Coaching Inmobiliario S.L.

Keller Williams España y Andorra

Los Patios de Santa María Golf, Local 13-14

29604 – Marbella (Málaga) Spain

Tel. (+34) 952 831 200

Email. info@kwspain.es

www.kwspain.es

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SISTEMAS DE PALANCAS

La metodología que todo agente asociado independiente debe conocer.

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KW

CARES

Nuestra labor social al frente de KW Cares crece año tras año.

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6 EXPERTOS EN EL SECTOR INMOBILIARIO

6 Consejos profesionales para Agentes Inmobiliarios novatos durante su primer año.

17 AGENTES TOP 10 KW ESPAÑA-ANDORRA

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Los mejores agentes KW España 2022 nos explican sus inicios, su trayectoria y sus objetivos.

SEIS HÁBITOS PARA CREAR CONEXIONES

La importancia de cómo utilizas tu base de datos.

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TOMA LAS RIENDAS DE TU NEGOCIO

Descubre cuáles son tus cuatro fuentes principales de Leads.

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SHIFT #1

Trabaja en serio, hazlo bien. Actitud y Acción.

LA RUTA HACIA TU IMPERIO

Descubre los pasos que debes seguir para llegar a lo más alto. 50

Como vicepresidente de KW Worldwide, JP Lewis está ayudando a contar la historia de Keller Williams Realty como lo ha hecho por casi dos décadas. Desde el 2004, JP ha sido un campeón de los modelos y sistemas KW. JP siempre ha sido un defensor de “seguir el modelo”, tanto al ayudar a lanzar KWConnect, al construir la división de KW Video, apoyar KWU y MAPS Coaching o liderar a su equipo como el director ejecutivo de servicios de multimedia.

Keller Williams Realty International.

Al unirse al equipo de KW Worldwide, JP lanzó más de 20 nuevas regiones fuera de los Estados Unidos y Canadá. Con el liderazgo del presidente, Bill Soteroff, JP y el equipo de KW Worldwide continúan creciendo la presencia de KW en todo el mundo, a través de exactamente los mismos modelos y sistemas que los talentosos agentes y líderes de KW utilizan en sus negocios en todo el mundo.

En casa y en su comunidad, JP trabaja duro para ser un modelo a seguir y compartir con su familia todas las lecciones y los conceptos que ha aprendido en Quantum

Leap y en muchas otras formaciones de KW. Le apasiona servir a las personas y vivir la gratitud y la gracia además de esforzarse por viajar a más de 100 países y todos los 7 continentes con su familia y amigos.

Cree profundamente en la oportunidad de crear riqueza que ofrece el sector inmobiliario y está comprometido con ayudar a transmitir la misión y la visión de KW a la mayor cantidad de personas que sea posible. JP está casado con Jenn Lewis, CoTeam Leader del Market Center número 1 de KW y reside en Austin, Tejas, con sus dos hijos.

VISIÓN JP LEWIS

El sector inmobiliario evoluciona continuamente y estamos muy ilusionados con lo que el futuro depara a KW en todo el mundo. En resumen, todos los mercados del mundo están empezando a centrarse en el agente (y algunos ya lo han hecho). Esto significa que el sector inmobiliario de todo el mundo reconoce que los agentes son personas de negocios y deben ser nuestros socios, no nuestros clientes.

En los Estados Unidos y Canadá, durante las últimas décadas, nuestros mercados han pasado de estar centrados en la empresa a estar centrados en el agente, y ahora muestran signos de estar centrados en el consumidor. KW ha sido uno de los motores que impulsaron este cambio. En el resto del mundo, muchos mercados están empezando a pasar de los modelos centrados en la empresa a otros que se centran en situar al agente en la cima de

la organización. Esto sitúa a KW España y a todos nuestros socios KW en una posición perfecta para crecer masivamente y, lo que es más importante, para ayudar al mayor número posible de agentes a construir una carrera que merezca la pena ejercer, un negocio que merezca la pena tener y una vida que merezca la pena vivir.

Es hora de que todos los mercados reconozcan que las personas hacen negocios con personas que les caen bien y en las que confían, y en el sector inmobiliario, esa es una verdad fundamental, especialmente porque el sector inmobiliario es un negocio local impulsado por el agente y su reputación local y esfera de influencia. A medida que los mercados globales comienzan a reconocer la oportunidad de esta verdad, KW España y muchas otras franquicias de KW se convertirán en líderes del sector gracias a la formación, el entrenamiento, los sistemas, la tecnología y la cultura centrados en el agente que hemos proporcionado durante más de 40 años.

Es hora de que todos los mercados reconozcan que los clientes no hacen negocios con la empresa. Hacen negocios con nuestros agentes y nuestra mayor vocación es apoyar a esos agentes en la construcción de su negocio. De este modo, creamos un ejército de líderes serviciales que crean la mejor experiencia posible para el consumidor, lo cual no es negociable en 2023 y más allá. Cada cliente quiere el mejor experto local cuando se trata de una de las mayores transacciones financieras que completará en su vida. KW es el mejor modelo del mundo para ayudar a los clientes de nuestros agentes a vivir esa experiencia.

KW está construida por agentes para agentes y el futuro de la industria inmobiliaria está siendo cambiado y construido por agentes. KW es líder hoy en día porque hemos conocido esta verdad y hemos actuado en consecuencia durante 4 décadas en los EE.UU. y Canadá y ahora durante 1 década en el resto del mundo. Mi visión es que KW sea la marca número 1 en cantidad de agentes, unidades cerradas y volumen en cada uno de los mercados en los que operamos. Y nunca nos detendremos incluso después de alcanzar ese objetivo. Nuestro propósito es mucho más grande que esos números. Estamos cambiando vidas, especialmente en KW España y más allá.

Es un instructor aprobado por KWU, Realtor licenciado, agente inmobiliario inversor, director ejecutivo del sistema de franquicias de KW Worldwide y veterano con 16 años en

SISTEMAS DE PALANCAS que todo agente asociado independiente debe conocer

Para los agentes asociados independientes, llegar a un techo es meramente una cuestión de tiempo. En algún momento, simplemente no puedes hacer más de lo que estás haciendo por tu cuenta para construir tu negocio. Es entonces cuando llega el momento de reforzar una de las Tres Ps del Agente Inmobiliario Millonario (MREA, por sus siglas en inglés): las palancas.

«Cuando queremos implementar palancas, lo que buscamos es recuperar tiempo y poder crecer a través de ellas», dice Jason Moon, agente de KW en Walnut Creek, California.

Durante mucho tiempo, Moon fue un agente asociado independiente y comenzó a añadir miembros a un equipo el año pasado, en parte para poder llegar a casa a tiempo para contarle un cuento a sus hijos pequeños antes de irse a dormir.

Del otro lado del país, en Kansas City, la agente de KW Kaleena Schumacher llegó a una conclusión similar. «Cuando dices que necesitas ayuda, generalmente ya es demasiado tarde», dice ella, y anima a otros agentes asociados independientes a que se implementen palancas en sus vidas cuanto antes.

Al fin y al cabo, una vez que empieces a añadir palancas a tu negocio, podrás proteger mejor tu ¨vida que merece la pena vivir¨ y también podrás dar un mejor servicio al cliente. Entonces, ¿cómo se llega a eso?

5 herramientas para comenzar

Para Moon y Schumacher, el camino para obtener un verdadero apalancamiento comienza con una mezcla de herramientas de fijación de objetivos y accountability y la adhesión a dos modelos MREA.

1.GPS

«No puedes empezar a utilizar palancas hasta que no sepas a dónde vas», dice Moon. Desglosar los objetivos, las prioridades y las estrategias te indica cómo emplear tu tiempo, a dónde vas y por qué vas allí.

2.APLICAR

EL 4-1-1

Una vez que hayas implementado palancas, construye 4-1-1s. Esta es la herramienta que refleja las principales prioridades para cada miembro del equipo. Incluso antes de haber añadido palancas a tu negocio, puedes desglosar los componentes de tu empresa con 4-1-1s individuales para ver cómo debes utilizar tu tiempo.

Por ejemplo, haz 4-1-1s separados orientados a la generación de leads y el marketing. Si quieres aprender más sobre el 4-1-1 y cómo hacer uno, no dudes en contactarte con tu equipo de liderazgo.

Tres Ps del Agente Inmobiliario Millonario (MREA, por sus siglas en inglés): las palancas.

3. COMPAÑEROS DE ACCOUNTABILITY

Ya sea alguien de tu oficina o un coach, necesitas a alguien con quien hablar y con quien hacer accountability de manera objetiva. «Las personas de las que te rodeas pueden ayudarte a crecer y a pensar en grande», dice Schumacher.

4. EL MODELO ECONÓMICO

Este modelo del MREA te ayuda a trabajar con un enfoque basado en soluciones para que sepas cuántas citas necesitas para alcanzar tu objetivo y dónde puedes emplear palancas para alcanzar esas cifras. Entender el Modelo Económico es el primer paso para construir una carrera inmobiliaria o para llevar a un equipo al siguiente nivel.

5. EL MODELO ORGANIZATIVO

Este es el modelo del MREA que te permite visualizar lo que puedes lograr al implementar palancas. El Modelo Organizativo se convertirá en una suerte de hoja de ruta a medida que crezcas tu negocio y empieces a delegar tareas. Moon pregunta a modo de ejemplo: «¿Cómo sería mi vida en el nivel dos?» «¿Cuántas horas a la semana me permitiría recuperar?»

En algún momento, simplemente no puedes hacer más de lo que estás haciendo por tu cuenta para construir tu negocio. Es entonces cuando llega el momento de reforzar una de las

Las palancas en acción

La agente de KW Alisha Simpkins lleva 15 años trabajando como agente asociada independiente en Chico, California.

En 2021, cerró 93 unidades por un volumen de unos 37 millones de dólares. Ella atribuye gran parte de ese logro a finalmente haber implementado palancas en cada aspecto de su vida. «Yo bromeaba y decía que las personas querían ser yo y tener mi vida hasta que realmente entraban en mi vida». En aquel entonces, ella estaba vendiendo un promedio de 70 a 90 unidades al año y se sentía totalmente agotada.

Ahora, gracias a haber implementado palancas, trabaja de 8:00 a 14:30 de lunes a jueves y utiliza los viernes, sábados y domingos para descansar y mimarse. Se propone utilizar su tiempo de trabajo exclusivamente para realizar tareas de alto nivel y dejar todo lo demás para sus asistentes.

También con sede en Chico, California, hay otra agente asociada independiente que trabaja en el sector inmobiliario desde hace mucho tiempo. ¡Y también se llama Alisha! En 2021, Alisha Fickert cerró 82 transacciones por un volumen de 22 millones de dólares. «No me comprometí ni empecé a manejar mi negocio como un negocio hasta que me uní a KW hace seis años», dice ella. «En ese momento empecé a poner sistemas en su lugar».

En aquel entonces, ella estaba cerrando aproximadamente 50 transacciones al año y le faltaba alguien que la ayudara. Su primera contratación fue una asistente virtual hace cinco años, y ahora también tiene una asistente ejecutiva.

«Me ayudó a tener el control de mi vida familiar y también me permitió aceptar más clientes», opina Fickert acerca de la implementación de palancas. «Hoy, dedico mi tiempo al 20% más importante de mi negocio, que es la generación de leads, y utilizo palancas para todo lo demás». Limita su trabajo a cuatro días a la semana («el día de mami es el miércoles», explica ella) y está encaminada para realizar unas 100 transacciones este año.

En la costa este, en Wilmington, Carolina del Norte, el agente asociado independiente llamado Robby Cavinder cerró 120 unidades por un volumen de aproximadamente 33 millones de dólares en 2021.

Cavinder no duda que su trayectoria fue "dolorosa" y que "tardó más de lo debido".

Con seis hijos en casa, estaba vendiendo 70 unidades por su cuenta antes de ponerle un freno a su agotamiento y finalmente centrarse en implementar palancas. «Pasé de trabajar para mi negocio a trabajar en mi negocio y creo que en ese momento logré hacer un cambio», explica él. «Me encontré con personas que me hicieron mejorar en lo que hago. Nadie tiene éxito solo». Cuando empezó a implementar palancas, primero contrató a un asistente administrativo que no encajaba bien y luego encontró a su asistente administrativo actual, que lleva dos años trabajando con él.

Dado que su negocio se centra en la venta por parte de los propietarios, también tiene un ISA que se enfoca en esta clase de ventas. «En este negocio, es muy fácil caer en el error de intentar ser un superhéroe y querer hacerlo todo», dice él. «Puedes intentar hacerlo todo, pero si no te centras en las cosas más importantes, como la generación de leads, tu negocio no durará».

Robby Cavinder

«Pasé de trabajar para mi negocio a trabajar en mi negocio y creo que en ese momento logré hacer un cambio».

DESDE QUE SE IMPLEMENTÓ EL PROGRAMA DE GROWTH SHARE, KELLER WILLIAMS HA DISTRIBUIDO MÁS DE MIL MILLONES DE DÓLARES A LOS ASOCIADOS QUE HAN AYUDADO A QUE LA COMPAÑÍA CREZCA. 11 de MAYO 2023

Operadores Principales (OPs), los Team Leaders (TLs) y los Administradores del Market Centers (MCAs) a centrarse en las actividades principales que generaran mayores resultados. Poniendo en práctica actividades de negocio saludables a nivel local, la producción de los agentes aumentó.

El sistema pasó a llamarse «Iniciativa de Crecimiento» y Davis empezó a formar a otros Market Centers y regiones. En 2012, fue nombrado vicepresidente de crecimiento de Keller Williams, y llevó la Iniciativa de Crecimiento a toda la compañía. Resultó que este era el sistema necesario para movilizar tanto a agentes como a líderes y reavivar el éxito de la compañía a la vez que atraía a más agentes dándoles las herramientas necesarias para conseguir niveles de producción sin precedentes. Keller Williams se convirtió en la franquicia inmobiliaria número uno de los Estados Unidos en número de agentes al año siguiente. En 2013, la compañía era ya la mayor franquicia inmobiliaria en número de agentes en toda Norteamérica y, en 2014, había más asociados bajo el techo de Keller Williams que de cualquier otra compañía

KW HACIA LA TECNOLOGÍA

En julio de 2016, Keller Williams lanzó la Iniciativa de Crecimiento de Carreras (CGI). Basándose en el éxito de la Iniciativa de Crecimiento, la CGI utiliza sistemas, modelos y conversaciones similares que ayudan a los individuos a revitalizar sus negocios y a

La clave del éxito de Keller Williams reside en el compromiso de compartir la prosperidad: una prioridad forjada hace más de 30 años en la primera reunión ALC.

Maximizar la rentabilidad requiere crear un entorno en el que los agentes pueden desarrollar negocios prósperos. Para ayudarlos a conseguirlo, Keller Williams se compromete a ofrecer los mejores servicios, formación, marketing y soluciones tecnológicas innovadoras. Cuando los agentes y equipos triunfan, atraen a otros profesionales con talento, lo cual ayuda a que la compañía crezca y a que mejore el éxito general de cada miembro del equipo.

SOLIDARIDAD LOS ORÍGENES DE

KW Cares fue una idea original de los agentes de Keller Williams que tuvieron el sueño de acercarse y apoyar a sus compañeros asociados de KW que enfrentan dificultades financieras debido a emergencias graves. Mo Anderson, vicepresidente de Keller Williams Realty, tomó este sueño y lo llevó a cabo como una obra de caridad pública.

¿Qué es el REDDAY?

Actualmente, KW Cares cuenta con el apoyo de asociados de toda América del Norte y el resto del mundo. Realmente se ha convertido en el corazón de la cultura de Keller Williams en acción, encontrando y sirviendo a los propósitos superiores de los negocios a través de donaciones caritativas en los Market Centers y las comunidades donde los miembros de KW viven y trabajan.

Cada segundo jueves de mayo, los agentes de Keller Williams, los miembros del equipo de liderazgo y los asociados dejan de lado sus responsabilidades laborales diarias y llevan con orgullo la camiseta roja de KW para ayudar en su zona con tres objetivos en mente: renovar, energizar y donar.

Mejor conocido por el nombre RED Day, este día anual se estableció en mayo de 2009 para celebrar el cumpleaños de Mo Anderson, vicepresidente de Keller Williams. Trece años después, este evento continúa creciendo con un gran impulso, ya que los integrantes de la familia Keller Williams se unen para ayudar en sus respectivas zonas.

UN LEGADO QUE MERECE LA PENA DEJAR

La misión de Keller Williams se basa en construir una gran vida para ti y para aquellos que te rodean.

En otras palabras: construir carreras que merezcan la pena ejercer, negocios que merezcan la pena tener, vidas que merezcan la pena vivir, experiencias que merezcan la pena dar y legados que merezcan la pena dejar.

Para los agentes de Keller Williams, la idea de ayudar a las personas de su zona va más allá de los negocios. De hecho, esto es una parte fundamental de la cultura KW.

A lo largo de los años, nuestros agentes han construido casas desde cero, reunido y repartido alimentos a aquellos que lo necesitan, organizado acciones de socorro frente a desastres naturales y reunido dinero para donar a caridades que son muy importantes para ellos y para las personas de su zona.

ESTAR LISTOS PARA AYUDAR CON EL CORAZÓN, LLUEVA O HAGA SOL

Independientemente de las incertidumbres que el mundo nos ha presentado, los agentes de Keller Williams siempre han actuado con rapidez y siempre han estado dispuestos a ayudar con el corazón los siete días de la semana, los 365 días del año.

En RED Day, este espíritu de querer ayudar se siente aún más.

Acciones solidarias realizadas en 2022

En 2022, los Market Centers de KW EspañaAndorra realizaron diversas acciones solidarias a lo largo del año y en REDDAY. Algunas de estas acciones fueron las siguientes:

• Actividades recreativas con niños y adultos refugiados de ucrania en la primera fase de inserción a nuestra sociedad.

• Colecta especial para recaudar fondos para ayudar a las víctimas de la guerra en ucrania.

• Limpieza de playas, ríos, parques y otras zonas naturales.

• Ayuda en organizaciones benéficas.

• Plantación de árboles y limpieza en zonas naturales para colaborar con el departamento de medio ambiente de diversos ayuntamientos.

• Ayuda en cocinas y comedores sociales.

• Donaciones y ayuda a bancos de alimentos y comedores sociales.

• Colaboración con organizaciones de ayuda a ucrania para reunir ropa, juguetes, alimentos y medicamentos para los afectados del conflicto bélico.

• Recaudación fondos para la investigación de la ela.

• Recogida de productos en supermercados y orden de almacenes en organizaciones como cáritas.

• Limpieza y orden en hogares de personas mayores.

• Campaña navideña de kw cares del 21 de diciembre al 5 de enero en la que se recaudaron alimentos y artículos de higiene personal para entregar a distintas asociaciones benéficas y parroquias.

ACCIONES 2023

Acciones solidarias que se realizarán en 2023

Desde Keller Williams EspañaAndorra, queremos seguir generando un impacto en la vida de las personas y vivir los valores y la cultura KW. Por ello, este año

también estará lleno de actividades y acciones benéficas en las que participarán todos los MC de KW España-Andorra con el único objetivo de convertir el mundo en un lugar mejor.

Entre las acciones solidarias que se están llevando a cabo y se han programado para este año, KW España-Andorra ha donado 5.000 euros a KW Turquía para ayudar a los afectados del terremoto que tuvo lugar el pasado 6 de febrero de 2023.

Asimismo, KW Internacional está realizando una colecta para recaudar fondos con el fin de ayudar a nuestra familia de KW Turquía, quienes actualmente están pasando por un momento difícil.

Según han informado las autoridades turcas, ya se han registrado casi 10.000 réplicas del terremoto ocurrido el pasado 6 de febrero que dejó más de 40.000 muertos en Turquía, decenas de miles de personas heridas tanto en Turquía como en Siria y a cientos de miles de personas sin hogar que siguen en la calle debido a la falta de espacio para acogerlas transitoriamente.

Dicho esto, el estado de emergencia sigue en vigor y sigue habiendo muertos y herid y toda ayuda se agradece infinitamente. ¡Tu aportación puede salvarle la vida a una persona! Si quieres hacer una donación, puedes hacerlo a través del código QR.

Por otra parte, se ha organizado una corrida benéfica a cargo de los toreros Manuel Díaz “el Cordobés” y Gonzalo Caballero a favor de la Federación Española de Bancos de Alimentos (FESBAL) en la que Keller Williams España-Andorra ha colaborado con 4.000 euros como patrocinador.

Por último, KW Cares volverá a realizar la colecta navideña de alimentos tal como se hace todos los años.

Para conocer todas las acciones que estamos realizando consulta www.kwcares.es.

Se ha organizado un evento benéfico por Manuel Díaz "el Cordobés" para el banco de alimentos donde KW donó 4.000€

¡AYUDA!

Los ciudadanos de Turquía y Siria están viviendo actualmente una situación inimaginable y queremos ayudar a nuestros compañeros, familiares y amigos que se encuentran allí.

TODA AYUDA

SUMA,

TU APORTACIÓN ES IMPORTANTE

DONA A TRAVÉS DE ESTE QR

INMOBILIARIO 6 EXPERTOS EN EL SECTOR

6 Consejos profesionales para Agentes Inmobiliarios novatos durante su primer año.

Sin importar la situación, el mundo inmobiliario puede darte innumerables oportunidades. Sin embargo, tú debes crear esa oportunidad. Al fin y al cabo, en el sector inmobiliario, recibes lo que das. Entonces, cuanto antes te tomes el tiempo para descubrir cuáles son los recursos que te ayudarán a sentar las bases de tu negocio, más rápido lograrás conseguir que este sea inquebrantable. A continuación, seis de los mejores agentes del sector inmobiliario comparten cuáles fueron las acciones que tomaron y cambiaron las reglas del juego rotundamente a la hora de hacer crecer sus propios negocios.

Así que te interesa comenzar una carrera inmobiliaria. Probablemente acabas de empezar a investigar el sector o puede que ya hayas terminado de formarte, pero estás teniendo dificultades para sentar las bases de tu negocio.

PLANIFICAR CON ANTICIPACIÓN EVITARÁ QUE TENGAS UN MAL RENDIMIENTO

Dennis Russell, Coach de KW MAPS, tardó nueve meses en cerrar su primera transacción cuando comenzó su carrera inmobiliaria. Él dice que esto fue por tener un negocio desordenado, sin un plan ni una fórmula. Sin embargo, una vez que comenzó a concentrarse en las cosas importantes, su negocio comenzó a florecer, lo que lo llevó a convertirse en uno de los cinco agentes top de su oficina en tan solo un año. Para poder lograr resultados similares, pregúntate lo siguiente: ¿Cuánto dinero me gustaría ganar? ¿A quién podría ayudar? ¿Qué tan lejos podría llegar tu negocio? Luego, sigue estos tres pasos:

Evalúa dónde estás parado ahora mismo y dónde te gustaría estar.

Comprométete, primero a completar tu formación como agente inmobiliario y, luego, a seguir los modelos y sistemas que tienen un historial de éxito comprobado.

Repite el proceso una y otra vez hasta que se convierta en algo natural.

TUS INGRESOS NUNCA SUPERARÁN TU DESARROLLO PERSONAL

Cuando entró en el sector, la agente de lujo Kashmir Parker se lanzó a toda máquina sin tomarse el tiempo necesario para fortalecer los cimientos de su negocio. El negocio de Parker creció rápidamente, pero según comparte ella, al no tener la infraestructura necesaria para sostenerlo, muy pronto tuvo que empezar a rechazar trabajo. Mirando hacia atrás, ella recomienda que inviertas en tu desarrollo personal y en construir una base fuerte para tu negocio desde el primer día. «Tu desarrollo personal será crítico para el desarrollo de tu carrera», dice ella. «Es imposible sembrar y cosechar en la misma estación». Date tiempo para poner los sistemas en marcha primero e intenta no perder el impulso y no dañar tu reputación en el camino.

¿CUÁL ES TU «PORQUÉ»?

Junior Ibarra de Ibarra Realty Group recuerda el momento exacto en que cambió su vida para siempre: Cuando un profesor le dijo; «Vas a ser otro más de aquellos que no irán a la universidad». Este comentario motivó a Ibarra, hijo de inmigrantes de primera generación, a concentrar sus energías en estudiar, lo que lo llevó a conseguir una beca completa para ir a la universidad y graduarse de ingeniero. Cuando empezó a sentirse como uno más a lo largo de su carrera, Ibarra se cambió al sector inmobiliario. Ibarra comparte que, a lo largo de su carrera, su historia de vida, su mujer y sus tres hijos son lo que lo han mantenido motivado.

CUIDA TU TIEMPO

Jordan Eicher Linnenkugel, Team Leader y fundadora del grupo inmobiliario Linnenkugel cree que no es malo avanzar y cometer errores en el proceso. «Nos perderemos muchos barcos si nos quedamos esperando a que llegue el barco perfecto», dice ella. Para triunfar, ella enfatiza la importancia de dejar de lado la idea de perfección y convertirse en expertos en la implementación. ¿Cómo logras esto? Debes construir un muro alrededor de tu horario. Cuando estés lanzando tu negocio, asegúrate de informar a las personas cuándo estás ocupado y utiliza ese tiempo para concentrarte específicamente en generar y crear trabajo nuevo. Para pasar a la acción: Decide cuáles serán tus objetivos diarios. Haz el tiempo necesario en tu día para poder trabajar sin interrupciones y no pongas excusas respecto a cómo utilizarás ese tiempo. De ahí en adelante, será cuestión de que seas organizado y respetes ese tiempo.

LA RIQUEZA ESTÁ EN LAS RELACIONES

Imagina que tienes una cita con alguien para ver una película. La cita no es salir a ver una película. La cita es la conversación que tendrás con esa persona sobre la

AFILA TUS HABILIDADES COMUNICATIVAS

película y los momentos que compartiréis durante la cita. Por ejemplo, ¿tu cita te pasa a buscar? ¿Caminan de la mano? Realmente, la conversación que tengáis será lo más importante para formar una relación. El mundo inmobiliario es un negocio de personas y, como cuando tienes una cita, las conversaciones que tienes con tus posibles clientes son lo esencial de la relación. Según Jason Abrams, presidente de la Industria, las relaciones se construyen sobre la base de la confianza y, para triunfar en el mundo inmobiliario, esta es una destreza que debes dominar. Una vez que entiendas qué es lo que implica la confianza, podrás desarrollarla con tu esfera de influencia. Dicho esto, ¿qué es la confianza? Abrams expresa que hay que tener en cuenta tres cosas:

Lógica: La persona con la que estás hablando entiende el plan y la lógica que expones.

Empatía: La persona con la que estás hablando sabe que le importas.

Autenticidad: La persona con la que estás hablando sabe que está hablando con la verdadera versión de ti mismo.

Kara Moll, agente de KW y coach de rendimiento de KW MAPS, cree ciegamente en la siguiente fórmula para fomentar la confianza y hacer que la gente se sienta escuchada y comprendida: reconocimiento + validación. Para expresar el reconocimiento, utilizar frases como «Lo que te estoy oyendo decir es...» y «En otras palabras, lo que me estás diciendo es...» te permiten mostrar tu comprensión de lo que la persona está diciendo. Una vez que hayas demostrado que reconoces lo que sienten tus posibles clientes, valida sus sentimientos. El objetivo no es estar de acuerdo ni juzgar, sino asegurarles que lo que sienten está bien y que entiendes su perspectiva. Frases como «Es entendible que...», «Es perfectamente normal que...», «Con razón te sientes...» y «Tienes todo el derecho a pensar...» indican al oyente que lo has escuchado y comprendido. Esto hará que la persona tenga un concepto neutral acerca de ti. Una vez que hayas reconocido y validado sus sentimientos, hazle una pregunta poderosa. Esta pregunta debe ser abierta, provocar la reflexión, buscar la claridad y estar orientada a una solución. Para ello, aléjate de las preguntas que empiezan con «por qué» y céntrate en hacer preguntas con «quién, qué, cuándo, dónde y cómo».

¿Qué desearías haber sabido antes? Esta es una pregunta para los veteranos del sector.

Consejos profesionales para principiantes

¿Cuáles son vuestros consejos para aquellos agentes que están iniciando su carrera en el sector inmobiliario e intentando hacer crecer su negocio?

ESTADÍSTICAS TIEMPO DE SOBRE EL RESPUESTA

A UN LEAD

El tiempo que tardas en responder a tus leads tiene un fuerte impacto en tus ratios de conversión. Para lograr tiempos de respuesta más cortos, considera utilizar CRMs de ventas o contratar un soporte de ventas.

Los tiempos de respuesta pueden cerrar o arruinar una venta. Cuando obtienes leads de ventas que están interesados en tu marca, su intención de comprar está en alza. El hecho de responder a tus leads con rapidez mantiene este interés alto.

Pero, tardar en responder puede causar que este interés desaparezca antes de que tengas la oportunidad de crear una expectativa.

El tiempo que tardas en contestar a un lead, también conocido como ¨speed to lead¨, mide la cantidad de tiempo que te lleva hacer un seguimiento con clientes potenciales luego de ponerse en contacto contigo por primera vez. Si tu empresa es como la mayoría, no le estás contestando a tus leads suficientemente rápido.

Según Forbes, el tiempo de respuesta medio a un lead es de 47 horas. Son casi dos días que le estás dando a tu competencia para sembrar una fuerte relación con un posible cliente o para que tus leads pierdan el interés o directamente cambien de opinión.

Por muy fuerte que sea el contenido de tu respuesta a ese lead, no hay forma de recuperar el tiempo perdido.

Es más, también según Forbes, sólo un 27 % de los leads son contactados. Sin embargo, al mejorar el tiempo de respuesta a los leads, puedes lograr comunicarte con más leads cuando aún están dispuestos a comprometerse contigo.

En esta entrada del blog, te explicaremos por qué los tiempos de respuesta son una parte tan importante del proceso de venta. Luego, te daremos algunos consejos para ayudarte a mejorar el tiempo de respuesta a un lead.

¿Necesitas más razones para responder dentro de la ventana de los cinco minutos?

Aquí tienes nueve estadísticas que demuestran por qué es tan importante el tiempo que tardas en realizar el primer contacto con un lead.

LAS 9 RAZONES

¿Cuál es el tiempo de respuesta ideal a un lead?

El tiempo de respuesta óptimo a un lead para devolver una llamada son cinco minutos o menos. Según un estudio de gestión de respuestas a leads realizado por InsideSales.com (ahora XANT), la probabilidad de conseguir que los compradores contesten dentro de esos cinco minutos es 10 veces más alta que si dejaras pasar 10 minutos.

Un estudio realizado por la revista Harvard Business Review también indica que aquellas empresas que responden dentro de una hora son siete veces más propensas a tener conversaciones significativas con personas que están listas para tomar una decisión. Si tardas más, puedes perder la oportunidad de realizar una venta con las personas indicadas.

Sin embargo, el estudio de la revista Harvard Business Review señaló que sólo un 37 % de las empresas responden dentro de la hora. Ricochet360[1] también señala que el tiempo de respuesta medio a un lead que nos contacta a través de la web es de 17 horas. Dado que la marca media no responde dentro de la primera hora (ni el primer día), es evidente que la mayoría de los equipos de ventas están dejando atrás muchas oportunidades para hacer negocios.

Si el seguimiento se hace vía email —el cual es un canal con ratios de conversión más bajos que las llamadas telefónicas, según el estudio— el tiempo de respuesta a

un lead debe ser aún más rápido. Por ejemplo, cuando los leads se suscriben a una newsletter, el 74 % de los suscriptores esperan recibir un email de bienvenida automático.

A medida que el Internet de alta velocidad continúa influenciando nuestro estilo de vida, los clientes pueden esperar que las marcas se inclinen por enviar respuestas automáticas en todos los canales de comunicación.

AQUELLOS QUE CONTESTAN RÁPIDO

OBTIENEN HASTA UN 50 % DE LAS VENTAS

Cuando se trata de responder a un lead, no debes tomarte tu tiempo si quieres ganar la carrera. Los primeros vendedores en responder a un lead obtienen entre un 35 % y un 50 % de las ventas. Según Vendasta[2] y Ricochet360, este número puede superar el 78 %. Ese primer contacto fija las expectativas de los clientes potenciales. Entonces, si no eres la marca que fija esas expectativas, tendrás que superarlas. Contestar hasta un minuto más tarde podría significar la pérdida de un cliente que está dispuesto a pagar una suma de dinero considerable. Y, si no contestas, Website Builder afirma que el 30 % de los compradores irán directo a la competencia.

RESPONDER UNA LLAMADA PASADOS LOS 30 MINUTOS ES 21 VECES MENOS EFICAZ

Tus leads no esperarán media hora para recibir tu llamada. Según LeadSimple, es más probable que tengas conversaciones interesantes con tus leads si reciben tu llamada dentro de cinco minutos. No obstante, dejar que pasen 30 minutos o más

puede perjudicar tu oportunidad de vender. Incluso llamar pasados los cinco minutos significa que los leads son un 10 % menos probables de contestar tu llamada.

REDUCIR EL TIEMPO DE RESPUESTA A 1 MINUTO PUEDE AYUDARTE A OBTENER UN 391 % MÁS DE CONVERSIONES

¿Quieres una forma segura de obtener los mejores resultados? Intenta alcanzar un tiempo de respuesta de un minuto en lugar de cinco minutos. Según un informe realizado en base a una encuesta de velocidad, responder dentro de un minuto puede mejorar las conversiones de leads en un 391 %. Responder incluso un minuto más tarde (para un tiempo de respuesta de dos minutos) ofrece menos de la mitad de mejora, con un 160 %.

Cada minuto que pasa es como una bomba de tiempo que inmediatamente frena el crecimiento de tu ratio de conversión.

EL 82 % DE LOS CLIENTES ESPERAN OBTENER UNA RESPUESTA DENTRO DE 10 MINUTOS

«Los compradores no quieren tener que esperar si no es necesario. Gracias al mundo digital que crece con rapidez, la mayoría de los compradores dicen que responder dentro de 10 minutos o menos es importante — especialmente cuando se trata de ventas. Los clientes son incluso menos pacientes cuando se trata de obtener soporte de ventas que servicios de atención al cliente, por lo que es crucial mantener un tiempo de respuesta bajo.

MENOS DEL 25 % DE LAS EMPRESAS RESPONDEN A LOS LEADS QUE PROVIENEN DE INTERNET VÍA LLAMADA TELEFÓNICA

A pesar de la fuerza que tiene llamar a tus leads, OpenView señala que la mayoría de las empresas no se contactan con sus leads provenientes de internet vía llamada telefónica. Al haber tantas empresas que eligen el camino fácil y contestan a sus leads con emails automáticos, llamar a tus leads puede ayudarte a destacar del resto.

LOS JUEVES SON EL MEJOR

DÍA PARA CONTESTAR

El tiempo que tardas en contestar a un lead es el factor más importante a la hora de convertir leads a clientes, pero el día de la semana que contestas también puede hacer una diferencia. Un estudio de gestión de respuesta a los leads descubrió que las llamadas realizadas los días jueves obtuvieron ratios más altos de calificación de leads, siendo los miércoles el segundo mejor día y los viernes el peor día.

Si bien no deberías demorar una respuesta, te recomendamos que, de ser posible, programes tus anuncios de captación de leads para la mitad de la semana, para que logres obtener los mejores resultados de llamadas ese día.

LOS JUEVES SON EL MEJOR

DÍA PARA ENVIAR TUS

EMAILS. ENVIAR EMAILS EN EL MOMENTO INDICADO PUEDE

AUMENTAR TU RATIO DE CONVERSIÓN EN UN 49 %

Por si aún no ha quedado claro, el tiempo es todo. Según una estadística de velocidad a la que Xoombi hace referencia, el hecho de programar tus llamadas a un lead puede aumentar tus ratios de conversión de manera considerable.

Es más, programar tus emails adecuadamente puede aumentar tu ratio de conversión en un 53 %.

EL 71 % DE LOS CLIENTES HAN REALIZADO COMPRAVENTAS BASADAS EN LA CALIDAD DE LA EXPERIENCIA

Cuando los compradores tienen que elegir entre distintas marcas, la experiencia que se le ofrece al cliente es un factor que influencia mucho su decisión. El tiempo que tardas en contestar le da a ese posible cliente una primera impresión de la experiencia que le ofrecerá tu marca. Si no estás disponible para ayudarle ahora, puede que no confíen en que los ayudarás cuando te necesiten más adelante.

No contestar a los leads de manera oportuna puede aumentar tu tasa de rotación de clientes, lo cual significa que menos personas entrarán en tu embudo de ventas. Y eso implica una pérdida de negocios.

AL TENER TIEMPOS DE RESPUESTA LENTOS, LAS EMPRESAS PUEDEN EXPERIMENTAR UN AUMENTO DEL 15 % EN LA ROTACIÓN DE CLIENTES

No contestar a los leads de manera oportuna puede aumentar tu tasa de rotación de clientes, lo cual significa que menos personas entrarán en tu embudo de ventas. Y eso implica una pérdida de negocios.

TOP 10 AGENTES ES PAÑA-ANDORRA

Los mejores agentes Keller

Williams 2022 de España-Andorra nos cuentan su trayectoria, experiencias, consejos y claves para llegar a lo más alto.

KAREN DADONN TEAM

COMPROMISO

DESAFÍOS EN EQUIPO

VISIÓN

Karen eligió asentarse en Marbella en 2016, después de 14 años dedicados a la diplomacia y actividades humanitarias. Deseando dar un giro a su vida profesional y cautivada por el sector inmobiliario, decidió fundar Karen Dadonn TEAM, equipo asociado en KW Marbella, que con el paso de los años se ha convertido en el equipo líder en volumen de ventas y facturación a nivel nacional.

Karen tiene un MBA en Marketing y Ventas. Su formación junto con su carácter optimista, eficiente, autoexigente y curioso, han sido la piedra angular de una vida profesional y personal exitosa y apasionada.

CONTACTO

KW Marbella Marbella

karen.dadonn@kwspain.es

Su fuerte compromiso y visión invertida en cada objetivo que se propone a sí misma y a todo el equipo han sido cruciales para lograr el nivel actual de los estándares y la identidad de Karen Dadonn TEAM.

Karen ha vivido en 12 países y habla español, francés, inglés, rumano y hebreo.

Le encanta ayudar a sus clientes a alcanzar sus objetivos o sus sueños. Para todos sus clientes vendedores, Karen Team ha desarrollado el mejor plan de marketing, que implementan a diario, alcanzando un tiempo de venta para el 78% de nuestros listings inferior a un mes.

En cuanto a sus clientes compradores, nunca estarán mejor asesorados que entre las manos expertas de su equipo de especialistas en compradores.

Karen Dadonn Team tiene muy claro que no se es tan bueno solo como en equipo. El trabajo en equipo les enriquece como profesionales, ampliando sus perspectivas.

El objetivo que te propongas es crucial.

ALFONSO LACRUZ TEAM

ESPECIALIZACIÓN RESPONSABILIDAD

CULTURA ÚNICA

KW ofrece modelos y sistemas únicos para desarrollar todo el potencial.

KW

Ingeniero Naval y Oceánico por la Universidad Politécnica de Madrid y Master of Science Degree por el Massachusetts Institute of Technology. Trabajé durante algunos años en grandes proyectos de Ingeniería alrededor del mundo, grandes puentes (el Puente de Oresund entre Suecia y Dinamarca), y plataformas de petróleo (la Snorre B de más de 23.000 toneladas), como Jefe de Ingeniería. Tras cansarme de vivir en aeropuertos y hoteles volví a mi ciudad natal, Marbella, donde empecé mi carrera inmobiliaria en el año 2000.

En 2009 me asocié a RE/MAX y dentro de esa franquicia me mantuve año tras año en los rankings de los mejores agentes hasta ser número 2 de España en 2013 con crecimientos medios anuales continuados del 30% en facturación. En 2015 me uní a Keller Williams donde mantengo mi equipo de ventas habiendo sido el equipo con unos mayores ingresos por comisiones de Keller Williams España en los años 2015, 2016, 2017 y 2018.

Estoy dedicado principalmente al producto residencial principalmente en la zona de Benahavís y Marbella aunque con mucho contacto con la venta de suelo puesto que mis inicios en la inmobiliaria fueron en este campo desarrollando dichos suelos. Dentro del mundo residencial nos hemos movido desde apartamentos de dos dormitorios hasta villas de lujo y hasta la comercialización de promociones pero siempre en nuestra zona de influencia. El objetivo del equipo es tratar de dar un trato personalizado y alto valor añadido a los clientes para que nos recomienden a sus conocidos. Es muy gratificante que después de muchos años sigan contando con nosotros.

Lo que me aporta Keller Williams son modelos, sistemas y una cultura única. De una parte, una forma más ordenada de hacer las cosas y con un plan perfectamente definido en el libro The Millionaire Real Estate Agent. Se podría decir que es una guía práctica para crecer de forma ordenada siguiendo los sistemas que agentes de éxito han utilizado para hacer crecer sus negocios. Y, por otra parte, una forma de trabajar pensando siempre en cómo ayudar a los demás, de aportar valor a las comunidades en las que vivimos.

PREMIOS

ÁNGEL GÓMEZ TEAM

COCINANDO SUEÑOS CONSTANCIA

El secreto del éxito no está en el talento que tienes para desarrollar una actividad o un trabajo, el secreto está en la constancia y el compromiso que adquieres con esa acción.

Nosotros nos capacitamos constantemente para desarrollar nuestras habilidades, sin embargo, no dejamos que por ello baje nuestra intensidad en las actividades diarias para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

Creemos en la perseverancia y la disciplina por encima de todo lo demás. Evidentemente, después de 18 años en el sector hemos adquirido muchas habilidades y las hemos perfeccionado para ofrecer el mejor servicio posible a todos nuestros clientes.

Como dice el gran Arguiñano, para cocinar hay que poner mucho cariño.

Desde el Equipo Ángel Gómez Team ponemos mucho cariño en todas las operaciones en las que participamos y conseguimos que nuestro cliente se sienta arropado, no solo profesionalmente con nuestros conocimientos, sino también cuidando sus emociones ya que consideramos que la venta o la compra de una vivienda es uno de los momentos más importantes para ellos.

No están comprando un puñado de ladrillos, están creando un hogar y eso sin amor no se puede conseguir.

CONTACTO KW HABITA2

Alcalá de Henares (Madrid) angel.gomez@kwspain.es

Todas nuestras transacciones están estrechamente ligadas a una transparencia total, anteponiendo las necesidades del cliente a las nuestras. Asesoramos al cliente en función de su realidad y nunca dejamos que nuestros intereses se interpongan a su beneficio.

2022 Premio DOBLE PLATINO 2021 Premio PLATINO

PREMIOS

PAQUI TORRES TEAM

PRIVILEGIADA SENTIRSE BIEN

Desde el primer momento tratamos de conocer a las personas para las que trabajamos y asegurarnos así que realmente les aportamos mucho más que acompañarlos a ver propiedades.

con un gran equipo para ayudar.

Se trata de saber qué necesidades tiene que cubrir la compra o la venta de su casa y, una vez que encontramos la adecuada, estar ahí para todo lo que les ayude con la compra o venta y a sentirse de maravilla en su nuevo hogar.

Al equipo de Paqui Torres Team nos apasiona la oportunidad que este trabajo nos brinda de conocer a nuestros clientes hasta el punto de que la mayoría acaban convirtiéndose en buenos amigos.

Además, tenemos la inmensa suerte de trabajar en uno de los mejores sitios para vivir, la Costa del Sol, y este privilegio hace que acompañar a nuestros clientes a conocer lo que cada rincón de esta zona les ofrece, en vez de trabajo provoca en nosotros la sensación de estar de excursión cada día. ¿Qué más se puede pedir?

Desde entonces ya pensaba que tenía que existir una forma diferente de trabajar en este sector, enfocada a las personas y a sus necesidades, y ahora en Keller Williams he encontrado el lugar donde esto se ha hecho realidad.

Trabajar con un gran equipo de personas que tienen el mismo objetivo de ayudar y hacer el mejor trabajo posible para que nuestros clientes cumplan sus sueños es, sin duda, mi sueño hecho realidad.

2022 Premio DOBLE ORO 2021 Premio ORO

PREMIOS

ÁNGEL MARTÍN TEAM

VALORES DE EQUIPO EXPERIENCIA

Ángel Martín comenzó su experiencia inmobiliaria en Salamanca hace 30 años y fue un flechazo. Durante años, su espíritu inquieto y emprendedor siempre ha buscado la excelencia y el crecimiento personal y profesional que ha transmitido de forma apasionada tanto a clientes como a todas las personas que han trabajado junto a él.

Esa búsqueda constante de crecimiento ha llevado a este incansable Agente Inmobiliario a encontrar en Keller Williams personas que hablan el “mismo idioma”, comparten valores y ven el crecimiento como único motor.

CONTACTO

KW AM Salamanca angel.martin@kwspain.es

La gran experiencia a lo largo de los años y un conocimiento exhaustivo del mercado residencial en Salamanca, han hecho del equipo Ángel Martín TEAM asociado a KW AM todo un referente en esta ciudad, habiendo conseguido en su primer año un total de 156 transacciones con 265.186 euros de facturación y todo esto teniendo en cuenta que el equipo se formó en la segunda mitad del año 2022.

Su mayor valor, reside en la calidad humana de las personas que lo integran, además de su gran profesionalidad e implicación en el equipo y en Keller Williams.

El trato con los clientes compradores y vendedores es de total cercanía con el único objetivo de conseguir su plena satisfacción, a través de nuestro asesoramiento legal, fiscal, financiero y, por supuesto, inmobiliario. Keller Williams nos ha hecho aún más organizados y efectivos, lo que revierte no solo en la satisfacción del trabajo bien hecho, sino también en la consecución de referidos.

Somos un grupo de profesionales que de forma conjunta conseguimos los mejores objetivos, al apoyarnos mutuamente y aportar lo mejor de cada uno tanto a nivel personal como profesional, especializados en distintos campos para llegar a la consecución de nuestros logros como empresa.

2022 Premio DOBLE PLATINO

ASCENSIÓN DE AYNAT

NUEVOS RETOS

La verdad es que no creo que tenga una fórmula secreta, todo lo que consigo es con esfuerzo y trabajando en el día a día llena de alegría. Para mí esta profesión es apasionante y lo más importante es ser buena persona. Como en cualquier carrera o profesión, no se nace. Se hace.

FUERTE Tengo mentalidad de crecimiento.

Nuestra partida empieza con FORMACIÓN, y confieso que después de más de 21 años en esta profesión sigo formándome, disfrutando de la cantidad y calidad de formación que existe en KW.

Si te enfocas bien y recibes la ayuda de las personas adecuadas, esto señores y señoras, es apasionante. Es muy importante que tengas MODELOS Y SISTEMAS para crecer, pero esto no siempre se está dispuesto a valorar.

CONTACTO

Que el cliente nos identifique como un agente único, que nos identifique como su agente inmobiliario, su único y exclusivo agente de confianza, que nos recomiende por nuestra buena actitud y profesionalidad y por un trabajo de excelencia.

Me gusta superarme tanto personal como profesionalmente, no me gusta dar consejos, me gusta dar ejemplo. Mi pasión por la profesión me hace esforzarme para dar a mis clientes lo mejor de mí, ya que nos hacemos partícipes de sus historias y sus vidas.

DAR LO MEJOR

Trabajamos en relaciones personales. Desde el primer día en esta profesión tienes que dar confianza, tienes que respetar y estar cerca de los mejores, aprende de los buenos, luego viene esa historia de vender casas. Cuida y mima a tus clientes. Ellos son la base de nuestro negocio.

Debemos cuidar y mimar a los clientes que tenemos y generar nuevos leads. En nuestra carrera profesional no es todo marketing. La base de este negocio es la relación entre personas, y esto hace que nuestro trabajo sea tan apasionante. Claro que también influyen otros factores como tener las herramientas adecuadas y KW las tiene.

No dejo ni un solo día de soñar, al igual que no dejo ni un solo día de trabajar para no dejar de soñar.

Me gusta mirar y diseñar mi futuro con esperanza, tesón y esfuerzo, rodeándome de los mejores.

El mercado de hoy necesita de estrategias de negocio, que se basen en dar valor a lo que haces por los demás con el máximo respeto y cariño.

DAN SHRIQUI TEAM

EXIGENTE

PASIÓN

SERIVICIO integral 24/7 con mucho orgullo y agredecimiento.

Estudié económicas en la Universidad de Canadá. Trabajé en varios sectores diferentes en EE.UU. Cuando llegué a España por motivos personales, fue cuando me introduje en el sector inmobiliario a través de amigos y me enganchó inmediatamente, ya que, me gusta tratar con clientes y ayudar. Estuve varios años trabajando para otras agencias inmobiliarias importantes ejerciendo un cargo alto, pero sus modelos y sistemas no me llenaban, asi que, decidí buscar otras empresas donde su forma de trabajar y dinámica se asemejaran a las mías. Haciendo búsquedas conocí a Leonardo Cromstedt y me presentó KW Marbella.

CONTACTO

KW Marbella Marbella

dan.shriqui@kwspain.es

Para un agente exigente como yo, no se puede pedir más, nunca dejamos de enriquecernos y seguir creciendo tanto personal como profesionalmente.

Debido a mi volumen de trabajo, decidí tener a una persona de confianza que llevara las gestiones que me quita tiempo para dedicarle a mis clientes y atenderles como se merecen. Es por ello que decidí formar un equipo con Aurelia Rodríguez, mi mayor apoyo en esta aventura.

Formamos un gran equipo donde cada uno aporta la información y los conocimientos que dispone, que es la clave principal para que aumente la eficacia.

Tenemos un objetivo común que es la satisfacción completa de nuestros clientes. Nuestra especialidad es la resolución de problemas. Encontrar soluciones a los problemas surgidos es nuestro plato favorito.

Queremos que nuestros clientes se olviden de gestiones, burocracias, papeleos. Estamos aquí para ayudarles y conseguir que la gestión de compraventa sea lo más fácil y suave posible para ellos. Lo que más les gusta a ellos de nosotros es el servicio integral 24/7 y como se dice en español, lo mismo servimos para un roto que para un descosido y es así, como hemos creado una cartera de clientes bastante importante, de la cual, estamos muy agradecidos y orgullosos.

Me apasiona mi trabajo y vivo por y para mis clientes. No me veo en un futuro haciendo otra cosa y si KW Marbella me deja, seguiré con ellos hasta que el cuerpo aguante.

GONZALO OCHANDO

AGRADECIDO CALIDAD

Hace varios años inicié un nuevo proyecto laboral y de vida en KW CPI Gestión. Soy Ingeniero de obras públicas y realmente ahora me considero asesor inmobiliario, Me paro a pensar y ha sido increíble el proceso vivido desde que decidí hacer un cambio radical en mi vida, el cual ha sido cambiar del sector de la construcción al inmobiliario.

Este es un giro increíble en el ámbito laboral y fue un cambio meditado y reflexionado. Me fascinó lo que conocí a través de las conversaciones con personal de KW CPI y entendí que esa motivación y esa alegría por un cambio radical iba a ser el motor que necesitaba.

Somos asesores inmobiliarios y debemos dar un valor a un trabajo. Recuerdo a todas las personas que he acompañado a Notaría. Cada operación es diferente pero todas las recuerdo con cariño y esto me hace sentir una tremenda satisfacción al pensar que he ayudado a todas esas personas y considero amigos tanto a los vendedores como a los compradores.

Este sector te hace estar en constante aprendizaje y debes estar muy preparado para ofrecer tanto a un vendedor como a un comprador el mejor trabajo posible. Es decir, un trabajo de calidad y honesto y la confianza que te ofrecen debe ser correspondida de una manera muy profesional. Yo entiendo que de un trabajo bien hecho y con valor siempre obtendrás un gran resultado y un gran resultado es ayudar a una familia que tiene un fin tanto familiar como de inversión a vender o comprar una propiedad.

Estoy muy agradecido a todas las personas que he ayudado en la gestión de compra o venta, a todo el equipo de KW CPI Gestión y a todos los compañeros por el apoyo diario ante cualquier duda o pregunta. Ahora tras 4 años puedo decir que la decisión. Estoy logrando unos resultados muy buenos profesionalmente, estoy haciendo que mi objetivo familiar, que es el principal, se cumpla y a día de hoy tengo la misma fuerza o más para continuar el crecimiento de un negocio que considero que ya está rodando dentro de KW CPI Gestión.

PREMIOS

NOELLIA GARCÍA

HUMILDE INTERNACIONAL

Nacida en Marruecos de padre español y de madre francesa, me crié allí 19 años. He viajado mucho por el mundo y gracias a todas las experiencias vividas, entiendo cada cultura y me adapto a diferentes situaciones rápidamente.

CAMBIO

Estudié turismo y obtuve un título de grado en eventos y turismo de negocios en Francia. Después me fui 1 año a Australia para aprender el inglés estudiando, trabajando y viajando por el país.

CONTACTO

KW

Marbella Marbella

noellia.garcia@kwspain.es

Hoy hablo 3 idiomas (francés, español e inglés). Llegué a España en 2018 y ingresé en la escuela Les Roches de Marbella, donde obtuve un postgrado en marketing y management para turismo de lujo. Después de 6 meses de prácticas en el hotel Los Monteros Spa & Golf Resort 5GL en el departamento comercial obtuve un puesto de ejecutiva MICE.

Siempre me han fascinado las casas y siempre que entraba en una, me gustaba visitarla. También me encanta todo lo que está relacionado con las personas, los idiomas y ser libre.

Me gusta conocer nuevas personas, aprender de ellas y sobre todo, poder ayudarlas.

Decidí hace 2 años, con 26 años, reconvertirme, así que empecé como agente inmobiliaria en KW. Los principios fueron muy muy duros para mí. Capté un terreno a los 4 meses, reservé mi primera casa a los 10 meses y vendí al año...

El segundo año fue una explosión de felicidad, cambios, crecimiento, éxitos... mi avión volvió a despegar pero esta vez lo piloteo yo misma. Mi vida ha cambiado, yo he cambiado, mis objetivos y proyectos de vida han cambiado y hoy sé donde quiero estar. En el año 2022 conseguí ser capper por primera vez.

Después del COVID reconducí mi vida, porque no estaba donde tenía que estar. Hoy estoy muy feliz y agradecida de ver todo lo que he logrado en tan poco tiempo y espero que perdure.

Un cambio de vida, un crecimiento incredible en 2 años.

PEPA OCHOA

MI GRAN PORQUÉ PROFESIONAL

CERCANÍA

Clientes, trato, generosidad, agradecimiento.

Ejercí durante varios años la abogacía en dos despachos profesionales, dedicados fundamentalmente al Derecho de Empresa, trabajo que compaginaba con mi labor como docente en la escuela de negocios Esic de Valencia, impartiendo durante más de 20 años la asignatura de Derecho Mercantil.

Circunstancias personales hicieron replantearme mi actividad profesional y el azar hizo que hace casi tres años se cruzara en mi camino Keller Williams. Piedad Villena creyó en mi mucho antes que yo misma y de su mano comencé esta aventura, cosa que le agradezco profundamente.

CONTACTO

Al año y poco de estar en Keller Williams conseguí llegar a ser Capper y lo he vuelto a conseguir este año y eso me ha dado muchísima confianza aunque también mucha responsabilidad y también tengo el honor de pertenecer al equipo de liderazgo por ofrecimiento de la oficina, que por supuesto acepté con mucha alegría.

Mis captaciones suelen ser de mi esfera de influencia y mis contactos y, aunque estoy intentando especializarme en la zona centro de la ciudad, y en viviendas de precio medio-alto, hoy por hoy no digo que no a nada.

Dedicarme al sector inmobiliario es algo que nunca me había planteado, pero me ha aportado muchísimo y en Keller Williams he aprendido de todo, no solo a nivel profesional sino también a nivel personal.

Del trato con los clientes se aprende muchísimo, cada operación es un mundo y al final consigues ganar amigos que antes fueron clientes. La satisfacción de poder mediar en una negociación de venta y que todas las partes queden contentas, es enorme.

Tengo un Gran Porqué, que son mis hijas, mi motor y mi puerto al final del día.

Y sé que cuento con un gran equipo de profesionales en el que apoyarme cuando hace falta, que tengo a mi disposición las herramientas necesarias para desarrollar de manera exitosa mi carrera, que me siento acompañada y que cuento con todos y cada uno de mis compañeros y del Staff de la oficina y eso me da confianza y tranquilidad.

Espero poder corresponder a todos ellos de la misma manera y les agradezco enormemente su generosidad y su compañerismo y todo lo que me han ayudado para poder ir forjando mi camino en este mundo inmobiliario día a día.

Seis Hábitos para Crear Conexiones con tu Esfera

Lo importante no es la cantidad de contactos que tienes en tu base de datos. Lo importante es cómo la utilizas

Puedes tener una base de datos repleta de nombres, pero a menos que estés creando verdaderas conexiones con esas personas, toda esa información de contacto es simplemente eso, información. Sin embargo, si tienes sistemas para desarrollar relaciones más fuertes dentro de tu esfera, toda esa información puede convertirse en transacciones cerradas y en una fuente de referencias constante. «Hay una disciplina personal que debe ser desarrollada en torno al envío de toques de manera sistemática a las personas de la base de datos», dice Brandon Green, bróker principal de un equipo de KW en Washington, D.C., y miembro de la facultad de KWU. «Tiene que ocurrir de forma relativamente sistemática para que haya suficientes toques en general y que la gente te vea como la persona principal con la que pueden comunicarse». En el marco de un panel de debate, Green, junto con los agentes top de KW Eric Delgado de Encino, California; Letrissa Fierson de Atlanta; y Gyimah Kyei de Upper Marlboro en Maryland, compartieron seis estrategias en las que se respaldan para crear conexiones verdaderas con sus esferas.

TÓMATE LA RECOPILACIÓN DE DATOS EN SERIO

No puedes conectarte con alguien si no puedes contactarlo. «En 2007, me hubiera gustado que alguien me hubiera dicho que obtuviera la mayor cantidad de información posible de todo ser humano con el que me contactara y que la pusiera en un sistema,» dice Delgado. Hoy en día, tiene en su equipo a un embajador de la base de datos cuyo trabajo principal es aportar la mayor cantidad de información

sobre cada lead en la base de datos, no solo para asegurarse de que la información de contacto sea correcta sino también para asegurarse de que cada toque esté dirigido a ellos para llamarles la atención. «Al final, vas a estar tan ocupado con citas de clientes vendedores, mostrando propiedades a los compradores, y dirigiendo tu negocio que sin querer dejarás de lado la generación de leads. Entonces, creo que lo primero que las personas deberían hacer es obtener la información de contacto de la persona, ponerla en un sistema y luego contratar a alguien cuyo trabajo sea mantener una relación con esas personas», dice Delgado.

NO TENGAS MIEDO DE TENER QUE DEJAR A ALGUIEN

Por otro lado, no tengas miedo de tener que tachar a personas de tu base de datos. Tal como dice Green, «Necesito mantenerme en contacto con las personas de mi base de datos para poder seguir estableciendo relaciones con ellas». Luego de más de dos décadas en el negocio, Frieson limpia su base de datos cada mes de diciembre

para mantenerla organizada. «Sabemos quién abre los vídeos y correos electrónicos. Entonces, al no obtener clientes referidos de ellos, ni una respuesta a nuestros correos electrónicos y cosas así, solemos borrar contactos seguido para no abrumarnos después, ya que tengo contactos guardados de hace 20 años», dice Frieson. «Esa es la única manera en la que puedo seguir en contacto con tantas personas después de 22 años».

SÉ CONSTANTE

Las relaciones se construyen sobre la base de lo que es familiar, entonces resulta de suma importancia mantenerse en la mente de las personas con las que te estás conectando. Aquí es muy importante ser constante. Siendo un agente más nuevo que estaba construyendo un negocio de cero, Kyei se comprometió rápidamente con el método DTD2 (elegir dos letras del abecedario y llamar a los contactos de la lista cuyos apellidos comienzan por esas dos letras cada semana) y programó recordatorios en su calendario para saber exactamente a quiénes tenía que llamar cada semana. «Se trata de realizar llamadas de manera constante y conseguir hablar con tus contactos», dice él. Como estas personas ya han recibido su revista o un correo electrónico de su parte que envío en su campaña de toques antes de llamarlos, aprovecha esa conversación para profundizar la relación. «Cuando los llamo, realmente es para saber cómo están ellos y sus seres queridos y si puedo ayudarlos en algo», dice Kyei.

Las relaciones se construyen sobre la base de lo que es familiar, entonces resulta de suma importancia mantenerse en la mente de las personas con las que te estás conectando.

DESCUBRE QUIÉNES ESTÁN MOTIVADOS

Uno de los objetivos de un negocio basado en la esfera del agente es motivar a los clientes pasados. Para Frieson, el 95 de su negocio proviene de clientes repetidos y, en parte, eso se debe a la manera en la que ha creado su base de datos. «Mi regla general es clasificarlos como jugadores o suplentes, mis jugadores están motivados y listos para jugar», dice ella. «Los jugadores me llaman cada vez que piensan en el sector inmobiliario, entonces hablo con esas personas semanalmente».

Dado que su negocio se centra en la venta por parte de los propietarios, también tiene un ISA que se enfoca en esta clase de ventas. «En este negocio, es muy fácil caer en el error de intentar ser un superhéroe y querer hacerlo todo», dice él. «Puedes intentar hacerlo todo, pero si no te centras en las cosas más importantes, como la generación de leads, tu negocio no durará».

ENTABLA CONVERSACIONES SOBRE EL SECTOR INMOBILIARIO

Cuando hablas con tu esfera sobre el sector inmobiliario, realmente estás cumpliendo con dos objetivos. Cada interacción puede servir para profundizar tu conexión con tu esfera y, a su vez, las conversaciones que tengas sobre el sector inmobiliario también te dan credibilidad como el economista de elección en el mercado local. Un elemento muy

grande dentro de la esfera de Kyei es su gran comunidad de la iglesia. Por esto, él busca oportunidades para hablar sobre el sector inmobiliario con sus compañeros de la iglesia. «Una de las cosas que he estado haciendo es habar con ellos sobre seminarios y ofrecerles coaching», dice él. «El contacto personal es lo que ayuda a que la gente confíe en ti, le caigas bien y quiera hacer negocios contigo, además de saber el valor que aportas».

PRIORIZA A TUS CONEXIONES

Es un hecho que no todas las personas de tu base de datos realizarán una transacción inmobiliaria cada año, pero mientras tanto, podrían dar una referencia tuya a otra persona que esté buscando comprar o vender una propiedad. Una forma de mantener esa fuente de referencias es haciendo hincapié en nutrir tus relaciones con las personas que regularmente tratan contigo, ya sea contestando al teléfono, respondiendo tus correos electrónicos o, como es el caso de Delgado, asistiendo regularmente a tus eventos de agradecimiento a los clientes. «Doy prioridad a las personas que se comprometen activamente con nosotros y todo lo que hacemos por ellos», dice él. «Las personas que siempre vienen a nuestros eventos nos brindan clientes referidos, así que en lugar de perder tiempo intentando generar leads con las personas de mi base de datos, por lo general me comprometo solamente con esos clientes

porque son los que van a tener un amigo, familiar, vecino, o incluso ellos mismos que necesite algo en el sector inmobiliario».

Eric Delgado

«Las personas que siempre vienen a nuestros eventos nos brindan clientes referidos, así que en lugar de perder tiempo intentando generar leads con las personas de mi base de datos, por lo general me comprometo solamente con esos clientes porque son los que van a tener un amigo, familiar, vecino, o incluso ellos mismos que necesite algo en el sector inmobiliario»

UNA VIDA POR DISEÑO NO

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ANDRÉS MARTÍNEZ

20 MODELOS DE CARTAS DE AGRADECIMIENTO

para transmitir a tus clientes tu aprecio

En esta era tecnológica, las tarjetas de agradecimiento digitales tienen cada vez más adeptos. No obstante, una carta recibida por correo postal sigue fascinando y es un fiel reflejo del tiempo y el esfuerzo dedicados. Una carta manuscrita de agradecimiento dirigida a tus clientes puede ayudarte a destacar entre la multitud de mensajes electrónicos. Además, es una demostración sincera y de buen gusto de tu aprecio hacia ellos. Algunos agentes pueden considerar que una carta de agradecimiento solo tiene sentido al cierre de la operación, pero hay muchas ocasiones en las que se pueden enviar cartas de agradecimiento a los clientes. Utiliza los mensajes que aparecen a continuación como referencia y personalízalos según tu tono y tu voz. Asegúrate, entre otras cosas, de que la carta sea amable, precisa, clara, concisa y personal.

Después de hacer una presentación con un vendedor

Gracias por brindarme la oportunidad de hablar acerca de las ventajas de permitir que mi empresa se encargue de sus necesidades inmobiliarias. Estoy deseando atenderle y me comprometo a hacer de esta una experiencia satisfactoria.

Cuando obtienes una captación

Me gustaría dedicar un momento a agradecerle personalmente por darme la oportunidad de vender su casa. Estoy deseando conocerle, y estoy seguro de que vamos a lograr la venta de su casa de la manera más rápida y rentable posible.

Si no obtienes la captación: Gracias por dedicar tiempo a reunirse conmigo y considerar mis servicios. Aunque lamento que no podamos trabajar juntos en este momento, le deseo el mejor de los éxitos a medida que avance con la venta de su casa. Estaré encantado de responder cualquier pregunta que pudiera tener sobre la compra o venta en [tu zona de mercado].

Después de mostrar la casa de tu cliente

Fue un placer conocerle y tener la oportunidad de enseñar su casa. Le aseguro que haré todo lo posible para ayudarle a encontrar la casa perfecta y conseguir que se instale felizmente.

Cuando te han elegido como su agente del comprador

Me siento muy honrado y agradecido de que haya decidido colaborar conmigo en su viaje de encontrar su nuevo hogar. Espero con ilusión trabajar juntos y estoy seguro de que no tendremos ningún problema para que se instale felizmente.

Cuando hayas vendido su casa

¡Felicidades! Estoy tan feliz de que hayamos sido capaces de lograr una venta exitosa. Ha sido un placer trabajar con usted y poder conocerle. Por favor, sepa que, a pesar de que su casa se haya vendido, sigo aquí para responder preguntas, ofrecer asistencia y echar una mano en lo que haga falta. Vamos a seguir en contacto a medida que comienza un nuevo capítulo en su nuevo hogar..

Cierre de la firma de arras

Ha sido un placer ayudarle a instalarse en su nuevo hogar. ¡Estamos seguros de que vivirá muchos años felices en su nueva vivienda! No dude en llamarme si puedo ayudarle a usted o a cualquiera de sus conocidos.

Después de reunirte con un vendedor independiente (FSBO)

Gracias por enseñarme su bonita casa. Le deseo de todo corazón mucha suerte en la venta. Si necesita contratar los servicios de una agencia inmobiliaria profesional, me gustaría tener la oportunidad de explicarle nuestros servicios y cómo podemos superar sus expectativas.

Cuando quieras estar en contacto...

Feliz casa-versario: ¡Enhorabuena por su aniversario! Hoy hace un año que compró la casa, y espero que esté tan contento en ella como el día que se mudó. ¿Sabía que, desde que se mudó, el precio medio de la vivienda en su vecindario ha aumentado en un [X%] %?

· Si tiene curiosidad por saber cuánto vale su casa en este momento, estaré encantado de facilitarle esa información.

· Cumpleaños: ¡Solo quería desearle un feliz cumpleaños! Espero que sea un día especial y que pueda celebrarlo con amigos y familiares. Sé que hace tiempo que no hablamos, por lo que, si alguna vez quiere que quedemos para hablar del mercado local, o de cualquier otra cosa, no dude en decírmelo. Y, si conoce a alguien

Una carta manuscrita de agradecimiento dirigida a tus clientes puede ayudarte a destacar entre la multitud de mensajes electrónicos.

que quiera comprar o vender una propiedad, le agradecería mucho que le diera mi contacto.

· De nuevo, feliz cumpleaños - ¡Espero que tenga el mejor día posible!

Si quieres dar con la tecla "fácil" cuando se trata de contactarse con clientes, utiliza SmartPlans en Command.

Cuando recibas un referido

Gracias por recomendarme a [nombre(s)]. Realmente valoro su apoyo. Le aseguro que haré todo lo que esté en mis manos para satisfacer sus necesidades.

Cuando consigues una captación en la zona

[Nombre del cliente], gracias por permitirme satisfacer sus necesidades como propietario y por ser un miembro tan increíble de la comunidad. Me pongo en contacto con usted para hacerle saber que un vecino ha decidido vender y me ha elegido para ayudarle en la transición. [Opcional: Un poco más acerca de ti - insertar una o dos frases sobre ti]. Si tiene un amigo o familiar al que quiera hacer su vecino, ¡llámeme!

Cuando tu socio presta un servicio excelente a tu cliente

¡[Nombre del cliente] me ha hablado maravillas de su experiencia contigo! Es muy gratificante trabajar con alguien comprometido a hacer un buen trabajo. Apreciamos sinceramente tu esfuerzo.

Tras una llamada telefónica con un cliente potencial o un socio comercial

Le agradezco por dedicar tiempo de su apretado día a hablar conmigo por teléfono. En el mundo de los negocios de hoy en día, el tiempo es oro. Tenga la certeza de que siempre respetaré el tiempo que dedique a hablar sobre la posibilidad de [inserte el objetivo de la conversación].

Cuando un cliente asista a tu evento virtual

Gracias por hacer un hueco en su agenda para unirse a mi [inserte el nombre del evento] el/ a las [inserte la fecha u hora]. Le agradezco el apoyo y espero que le haya parecido [inserte el objetivo del evento: valioso, entretenido, informativo]. Si tiene más preguntas sobre [inserta el tema], solo tiene que llamarme.

Cuando un antiguo cliente te ofrece trabajo

[Nombre del cliente], Gracias por volver a depositar su confianza en mí. Es un honor poder ayudarle a emprender su próximo viaje como propietario de una vivienda, y espero guiarle a través de este proceso de manera oportuna y sin complicaciones. Por favor, llámeme o envíeme un mensaje de texto con cualquier pregunta que pueda surgir.

Cuando quieras hacer un seguimiento de un cliente o un lead

[Nombre del cliente], Gracias por dedicar tiempo a hablar el otro día. Me gustaría hacer un seguimiento de la conversación y ver si hay alguna otra pregunta que pueda responder. Espero que sigamos en contacto en el futuro y le deseo lo mejor. De momento, estamos en contacto.

Expresar tu agradecimiento durante la temporada de fiestas

[Nombre del cliente], En esta temporada de fiestas, me gustaría

expresar mi más sincero agradecimiento por tu [insertar tipo de relación: comercial, referido, amistad, asociación]. Gracias por haberme permitido trabajar para usted y su familia. Si hay algo que necesite en este nuevo año, no dude en llamarme.

Después de una llamada de atención al cliente

[Nombre del cliente], Gracias por dedicar su tiempo a conectar conmigo hoy. Aprecio realmente las conversaciones tan francas que podemos mantener. Quiero que sepa que estoy aquí siempre que surja una necesidad en estos tiempos tan convulsos.

Cuando recibes un regalo de un cliente en el momento del cierre de una operación

[Nombre del cliente], Gracias por dejarme ser parte de su viaje para convertirse en propietario de una vivienda y por ofrecerme un regalo tan considerado. De verdad se lo agradezco. Fue un placer hacer negocios con usted, y espero que considere hacer de mi empresa una parte de su futuro proceso de adquisición de una vivienda. Mientras tanto, por favor hágame saber si puedo brindar cualquier apoyo adicional a usted y su familia.

¿Estás listo para volver a ponerte en contacto con tus clientes? Crea cartas de agradecimiento personalizadas en Diseños de Command. Tus mensajes de agradecimiento auténticos y sinceros causarán una impresión muy positiva en tus clientes.

TOP 20 AGENTES ESPAÑA-ANDORRA

Los agentes TOP 20 Keller Williams 2022 de España-Andorra nos cuentan su trayectoria, en el camino para llegar a lo más alto.

He trabajado toda mi vida en la industria de la moda, Con 18 años decidí irme a vivir a París y me quedé 4 años. Cuando volví a Madrid, conocí al que es el padre de mis tres hijos y trabajamos juntos durante más de 20 años. Todos esos años disfrutando de una

maravillosa profesión, me hicieron poder conocer a gente interesante y variopinta, relacionadas con la moda y el mundo del arte. Al llegar la pandemia, como muchas otras personas, me replanteé cambiar de profesión y empezar una nueva etapa en mi vida.

Me preguntaba todos los días: Shona, ¿qué es lo que te gustaría hacer? ¿qué eres capaz de hacer que no tenga que ver con el mundo de la moda? Y con la ayuda y el apoyo de mi marido, llegué a la conclusión de que era capaz de hacer cualquier cosa siempre y cuando me hiciera feliz. En este caso era el trato directo con las personas y poder vender un producto que me emocionara. Entonces, un íntimo amigo nuestro, ¡me puso en contacto con Keller Williams y aquí estoy! Empezando una nueva aventura….

Me queda mucho camino por recorrer y estoy deseando descubrir qué me depara el futuro con todo el esfuerzo y energía a emplear.

GERT REYPENS

Cuando me gradué, pronto quedó claro que mi carrera profesional se orientaría hacia los Recursos Humanos (RR.HH.). Entre 2006 y 2019, tuve la oportunidad de ejercer diversas funciones directivas en dos organizaciones del sector sanitario belga. Mi marido también trabaja en RR.HH., lo que crea un buen apalancamiento. En los 10 años que llevamos juntos, hemos descubierto que somos un equipo bien engrasado tanto a nivel privado como profesional. Al igual que en RR.HH. es importante tener a la persona adecuada en el puesto adecuado, creo firmemente que esto también se aplica al sector inmobiliario.

Personalmente, considero que es muy importante escuchar atentamente las necesidades de mis clientes para que se sientan realmente escuchados y encuentren realmente la propiedad adecuada.

Decir lo que se hace y hacer lo que se dice con una comunicación abierta, transparente y honesta es crucial para tener y mantener el éxito como agente inmobiliario.

La impresión que tuve en la primera entrevista de trabajo de que KW es una organización de y para las personas se ha confirmado constantemente en los últimos años. KW es una organización en la que está claro que los valores y convicciones declarados no son sólo una cáscara vacía, sino que están efectivamente integrados en el funcionamiento de la organización. El énfasis en la formación y coaching constantes es maravilloso.

o seguir los pasos de nadie, si bien esto no son normas, pero hay un equipo de profesionales que te acompañan en el crecimiento de los objetivos que tú te marcas, mediante unos pasos que te enseñan a conseguir todo mucho antes de lo que tú sólo puedes conseguir. Tanto es así, que yo jamás hubiera pensado hacerme autónomo después de 27 años, siempre trabajando por cuenta ajena, y esto me ha dado algo que ahora no podría hacer de haber seguido en seguridad social y con un jefe.

Lucho por la transparencia, me considero muy honesta, empatizo mucho con el cliente e intento ayudarle en lo posible. Me encanta solucionar problemas y ayudar a conseguir sus objetivos, tanto propietarios cuando necesitan o quieren vender como a una familia cuando consigue su hogar.

PREMIOS

Ahora ya quiero mi tiempo para poder dedicárselo a mis seres amados, al menos en parte, porque he de seguir trabajando, y eso me lo ha permitido este trabajo, siendo autónoma.

Me gusta KW porque a pesar de lo cabezota que soy y lo poco que me gusta seguir normas y directrices,

DAVID MOLINA TEAM

Ya son 18 años dedicándome a lo que más me gusta, ayudar a los demás a cambiar de hogar y 3 años y medio en el proyecto de Keller Williams Kinver implementado ideas y poniéndolas en práctica. Sigo pensando que la decisión que tomé al entrar en Keller Williams Kinver, fue la mejor y de la cual me alegro día a día, cada vez más. Decisión que sigo compartiendo con mi compañera de equipo y de vida que es Elena. Agradeciendo mucho a nuestros hijos, Juan y Álvaro, el apoyo y la comprensión hacia nuestro trabajo y compartiendo con ellos los valores que nos aporta todos los días esta gran marca de la que formamos parte.

David Molina Team sigue enfocado en la captación y el trato cercano con el vendedor. Nos gusta la captación porque la complicidad con ese cliente vendedor, es más cercana, más de confianza, más familiar. Para seguir con este enfoque este año 2023 vamos a seguir apostando por la formación continua y de alto nivel que nos brinda Keller Williams, concretamente con el curso BOLD, curso para crear vidas por diseño.

Trabajar para la gran marca que es Keller Williams es abrir un amplio abanico de oportunidades, tanto en nuestra localidad, como en otras provincias, como en el resto del mundo. Estamos muy agradecidos a nuestro Market Center, KW Kinver, a nuestro STAFF y a nuestros compañeros de formar la familia profesional que formamos y la oportunidad que tenemos día a día de compartir conocimientos, experiencias y sueños. Seguimos trabajando para vivir la vida que queremos vivir.

Mi carrera profesional ha estado ligada al sector servicios en diferentes cargos desde hace 15 años. Durante cinco años trabajé en hotelería para posteriormente saltar al sector de la restauración colectiva de la mano de varias multinacionales,

actividad a la que me dediqué con gran ilusión durante 10 años. Como puedes imaginar, a lo largo de todo ese tiempo trabajé infinidad de horas, fines de semana, festivos y fiestas de guardar, así que el cambio a mejor en Keller Williams ha sido espectacular.Y me gustaría destacar que el hecho de haberme dedicado a ese precioso sector tantos años y llevar la vocación de servicio “en vena” me ha ayudado sobremanera en este nuevo proyecto.

Para mí, todo gira alrededor del cliente, absolutamente todo lo que hago es por ellos, y me dejo la piel, no hay otra opción. En mi caso y gracias a mucho esfuerzo y empeño, además de conseguir la primera venta en los primeros 6 meses he alcanzado unos niveles muy altos de operaciones y por ende, de facturación. Estoy muy contento porque he conseguido ayudar a muchas familias a cumplir sus sueños y te puedo asegurar que no han sido operaciones fáciles.

Malagueña de nacimiento, con raíces asturianas y canarias. Comencé mis estudios universitarios en la UMA dedicada de lleno a la Licenciatura de Administración y Dirección de Empresas, participando posteriormente durante 10 años, en la administración del negocio familiar inmobiliario. Con una gran vocación por ayudar y asesorar con la mayor transparencia y profesionalidad.

Comienzo mi asociación con Keller Williams en noviembre de 2019, y aquí, rodeada del mejor equipo de profesionales con una extraordinaria calidad humana, conquistada por su principio, simple pero revolucionario: Las personas son lo que más importa, que ha sido siempre mi máxima para crecer en cada proyecto, y tras un año de duro trabajo, en 2021 alcancé el puesto entre los 10 mejores agentes más productivos de toda España. Un verdadero reto y una gran satisfacción que nos demuestra cada día, que “solo” se camina más deprisa, pero en buena compañía, se llega más lejos.

Mi objetivo es convertirme en una profesional de referencia dentro del sector inmobiliario, implicándome con todo mi compromiso, para seguir ayudando a mis clientes con todas las herramientas que están a mi alcance, aplicando el modelo de negocio más efectivo que he conocido, el de Keller Williams, donde tras 3 años de asociación, sigo desarrollándome, y recibiendo continuamente los más avanzados programas de formación, coaching, marketing y soluciones tecnológicas, para ser un profesional de alto nivel, dentro de nuestro sector.

ZAHORÍ INTERNATIONAL REAL ESTATE

Y claro, no hay mejor sinónimo de ayuda y formación constante en el mundo inmobiliario que hablar de Keller Williams. Como muchos de los inicios, nada fué fácil, pero como todo el que persevera y lucha por sus sueños, al final alcancé mi meta.

Y claro, tuve que crecer. Llegó el momento de buscar a alguien que me apoyase y en el que pudiera confiar… y que mejor socio, con el que vamos a remar a la misma orilla, que mi marido, Daniel. Se unió sin dudarlo, lleno de ilusión e ideas nuevas. Actualmente formamos los pilares sobre los que se apoya Zahorí International Real Estate. Tras más de dos años apoyados por KW Marbella, deseamos seguir sumando conocimientos y experiencia, para poder brindar el mejor servicio y asesoramiento a nuestros clientes.

La confianza es nuestra base, la honradez nuestra bandera, y la rigurosidad nuestra lanza.

Mi carrera profesional siempre ha estado vinculada tanto en ayudar a los demás, como a la formación y aprendizaje constante. Desde que finalicé la carrera de Magisterio en mi ciudad natal en Ucrania, hasta que hace unos años cambié de rumbo profesional y me inicié en el mundo inmobiliario.

LÓPEZ

Licenciado en Turismo por la Universidad de Bradford en Inglaterra ,y tras ser empresario del ocio nocturno durante años y galardonado por diferentes premios de turismo, desde hace algún tiempo decidí empezar este nuevo proyecto como gestor inmobiliario.

Cuento con varios años de estudio, diploma y una preparación fuerte y completa para poder resolver cualquier tipo de duda de mis clientes.

Me considero una persona seria y responsable al mismo tiempo.

EXCLUSIVE REAL ESTATE TEAM

Ambos estamos realmente dedicados a marcar la diferencia. Estamos orientados a los resultados, honestos y profesionales.Nos apasiona hacer realidad los sueños inmobiliarios de nuestros clientes.

Integridad, dedicación y profesionalidad son las palabras que mejor nos definirían.

Ambos somos trabajadores decididos, confiables, con excelentes habilidades interpersonales y totalmente comprometidos con el logro de resultados sorprendentes.

PREMIOS

CONTACTO

fernando.gil@kwspain.es

Albania, Andorra, Argentina, Aruba, Bélgica, Belice, Bermuda, Camboya, Chile, Colombia, Costa Rica, Chipre, República Checa, República Dominicana, Dubái, Francia, Grecia, Honduras, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Jamaica, Japón, Luxemburgo, Malasia, México, Mónaco, Mongolia, Marruecos, Nicaragua, Norte de Chipre, Panamá, Paraguay, Perú, Filipinas, Polonia, Portugal, Puerto Rico, Romania, São Paulo (Brasil), Serbia, Sint Maarten, Eslovenia, Sudáfrica, España, Surinam, Tailandia, Turquía, Islas Turcas y Caicos, Reino Unido, Uruguay, Vietnam.

2022 Premio ORO

2021 Premio BRONCE

2020 Premio BRONCE

REVISTA KW LUXURY VOL.2

ESPAÑA-ANDORRA

8 REGLAS PARA ESTABLECER HORARIOS QUE SE MANTENGAN

«Nunca podrás mantener un horario si no haces tiempo para ver lo que has hecho la semana pasada y establecer tus horarios para la semana siguiente», dice Parrill. Él recomienda bloquear este tiempo para el final de la jornada del viernes o reservar algo de tiempo durante el fin de semana. «La clave es tenerlo siempre terminado antes del lunes», dice él. «De lo contrario, te levantas el lunes ya con retraso y sin cumplir con tus horarios».

Cuando tienes muchos roles, como los asociados de KW Ashley Miller, Jacob Parrill y Tara Smith, la gestión del tiempo se convierte en algo esencial para el buen funcionamiento de tu negocio. «La gestión del tiempo es uno de mis temas favoritos, y realmente creo que es sin lugar a duda la clave del éxito», dice Smith.

Smith es un operador principal de las oficinas en Lexington, Kentucky, y Cincinnati, Ohio, y un team leader en esta última ubicación. Parrill es Coach de KW MAPS, director de productividad y team leader de agentes en Las Vegas, Nevada y Miller es Coach de MAPS y rainmaker de un equipo en Central Illinois.

A continuación, Smith, Miller y Parrill comparten ocho lecciones que han aprendido para crear un horario que te mantenga enfocado. ¿Y tú estás encaminado hacia construir un negocio más grande y una vida mejor?

PASO

HAZ TIEMPO PARA ESTABLECER TUS HORARIOS

«Nunca podrás mantener un horario si no haces tiempo para ver lo que has hecho la semana pasada y establecer tus horarios para la semana siguiente», dice Parrill. Él recomienda bloquear este tiempo para el final de la jornada del viernes o reservar algo de tiempo durante el fin de semana. «La clave es tenerlo siempre terminado antes del lunes», dice él. «De lo contrario, te levantas el lunes ya con retraso y sin cumplir con tus horarios».

PASO

RECONSTRUYE TU AGENDA DESDE CERO

¿Cuál es el primer paso para establecer tus horarios? Borrar todo. «Deja solamente lo básico», dice Smith. «Si eres como yo, cuando empecé esto, con lo único que sabía que estaba comprometido al 100% era el almuerzo. Entonces, creé un bloque de tiempo para el almuerzo. Una vez que hagas eso, vuelve a los huecos libres y crea un horario y bloques de tiempo que apoyen tus objetivos. Puede que necesites estar en tres citas por semana, así que necesitas tener bloques de tiempo para esas tres citas en tu horario».

ESFUÉRZATE POR COGER LA RUTINA

PASO

IDENTIFICA TUS LOGROS DE CADA

PASO

BLOQUEA PRIMERO TU TIEMPO PERSONAL

«Sabemos cuáles son nuestras prioridades cuando observamos cómo utilizamos e invertimos nuestro tiempo», dice Parrill. «Así que utiliza ese tiempo para tu familia, tu salud y tu estado físico». Para Parrill, eso significa bloquear el tiempo para las vacaciones, los días en familia, citas con tu pareja y actividad física antes de añadir cualquier actividad relacionada con tu negocio.

«Cuando haces eso, te predispones para tener éxito y, al mismo tiempo, tu familia estará feliz porque tendrás tiempo para ellos».

Una agente a la que Smith daba coaching sentía que si se perdía su energizante clase de yoga de las 5 de la mañana, el resto de su día era un fracaso. «Nadie consigue lograr todo lo que se propone para el día el 100% de las veces», dice Smith. «Las personas de gran éxito son muy, muy buenas para retomar el ritmo. Si pierdes un bloque de tiempo, no pasa nada. Eso no significa que has desperdiciado todo el día. Busca la siguiente oportunidad para Volver a tu horario habitual para que puedas lograr más cosas ese día».

PASO

DALE A TU BLOQUE DE TIEMPO UN NOMBRE QUE TE MOTIVE

Ya sea un cliente, un miembro de la familia o cualquier otra persona, ponle un nombre a tu bloque de tiempo. «Considera a ese bloque de tiempo como si fuera una persona con la que te vas a reunir, y verás que respetarás ese bloque de tiempo porque no querrás defraudar a esa persona», dice Parrill.

Él sugiere añadir el nombre de tus hijos o de tu pareja a un bloque de generación de leads, por ejemplo. «Esta es una gran manera de retomar el ritmo porque podemos mirar ese próximo bloque de tiempo y decir: 'No puedo defraudar a la pequeña Sally'».

1.

PASO

REPITE TUS HORARIOS

Si utilizas un calendario digital para establecer tu horario, configura cada evento como un evento semanal que se repite. «Después de años de hacer esto, sé exactamente cuándo voy a hacer generación de leads, cuándo voy a tener citas, cuándo son mis reuniones, y eso elimina el caos de mi vida», dice Smith. «Cada minuto de tiempo que tengo es una oportunidad para tratar de generar un impacto en mi negocio o en la vida de alguien. Así que empieza a crear esos hábitos. Con el tiempo, verás que serás la persona que sigue su calendario, no alguien que deja que su calendario lo siga».

PASO

PROGRAMA EVENTOS CON UN PROPÓSITO

Como coach, Miller ha visto a clientes que utilizan sus calendarios de forma reactiva, siguiendo sólo lo que hay que incluir. Por ejemplo, ella incluye una cita al azar para cenar con un amigo, en lugar de tener un calendario recurrente y proactivo que diga: «Voy a cenar con un amigo una vez al mes». Para evitar esto, Miller sugiere: «Pregúntate a ti mismo, '¿Estás llenando tu calendario con eventos que tengan un propósito, o tu calendario solamente te persigue con todas las cosas al azar que incluyes para comprometerte a lo largo de la semana?’».

PASO

PLANIFICA LO IMPREVISTO

Todos acabamos apagando pequeños fuegos a lo largo de la semana, así que ¿de dónde sacas tiempo para hacer frente a esos inconvenientes? «Lo mejor que puedes hacer es planificar para eso», dice Parrill. «Yo no dejo espacios en blanco en mi calendario porque me hace sentir que tengo tiempo extra. Hago que todo mi tiempo flexible sea de color rosa, y sé que todo lo que es de color rosa en mi calendario puedo llenarlo con lo que necesite hacer si se vuelve urgente». ¿Y si no surgen incendios? «Utilizo esos bloques de tiempo para pensar y para el desarrollo personal», dice Parrill.

«Así que utiliza ese tiempo para tu familia, tu salud y tu estado físico».

TOMA LAS RIENDAS

DE

TU NEGOCIO

Descubre Cuáles son TUS Cuatro

Fuentes Principales de Leads

más»

Todos hemos oído el tópico de no tirar el dinero bueno tras el malo, pero eso es exactamente lo que estás haciendo si continúas invirtiendo en fuentes leads que no están impulsando realmente su negocio. Tampoco se puede gestionar lo que no se controla. Es decir, no se puede averiguar qué fuentes de leads están creando grandes resultados para tu negocio a menos que estés controlando esas fuentes y asegurándote de estar obteniendo un buen retorno de la inversión (ROI, por su sigla en inglés).

«Se trata de diferenciar entre meramente pasar el tiempo e invertir tu tiempo», dice Kim Zuroff, agente de KW, team leader y propietaria de un market center en Maryland. «Si inviertes tu tiempo, obtienes un rendimiento de esa inversión. El tiempo es un recurso sumamente valioso, ya que este es limitado. Identificar tus cuatro fuentes principales de leads te permite saber si te estás centrando o no en las cosas indicadas. Es decir, no te estás

dispersando demasiado y estás sacando el máximo partido al tiempo que inviertes».

Tal como Jessica Starr; Zuroff, un agente y team leader de KW con base en Connecticut, y Laura Gillott, agente y team leader con base en Oregón; comparten sus estrategias para deducir las principales fuentes de leads de sus negocios, lo que asegura un retorno de la inversión al evitar ´malos leads´, y ejemplos de sus propias fuentes de leads principales.

Controla tus Principales Fuentes de Leads

Cuando controlas tus fuentes de leads, en definitiva, lo que estás haciendo es liberar tiempo para el futuro lo cual te permite centrarte en lo que realmente importa.

«Al hacer un seguimiento de estas fuentes, verás que tal vez pagaste por un anuncio de pago y sólo obtuviste uno o dos leads. ¿Cuánto pagaste por ese anuncio?», dice

Starr como ejemplo. «Por otro lado, puede que notes que un evento para clientes generó tantos leads más o que las reseñas de Google generaron tantos leads más. De esta manera, puedes quitarte de encima aquellas cosas que no están dando resultado».

Para empezar, Zuroff recomienda encontrar un sistema de seguimiento que funcione para tu negocio, como la plataforma Command de Keller Williams, para que tengas un punto de referencia rápido. Luego, determina exactamente a qué le harás un seguimiento.

«A menudo sugiero a los agentes que controlen sus fuentes de leads para identificar si los leads provienen de open houses, de referencias, etc.», dice Zuroff. «Por otra parte, si nos centramos en las referencias, ¿qué tipo de referencia estás recibiendo? ¿Es de un cliente anterior? ¿Es de un agente? ¿Es de un agente externo? Se trata de trabajar teniendo en mente los resultados que quieres obtener». Una vez que hayas descifrado esto, profundiza.

«Cada vez que alguien de nuestro equipo capta una propiedad, le pedimos que comparta la fuente de la que surgió, y luego profundizamos aún más», dice Starr. «Queremos saber qué sistema nos funciona mejor. Si se trata de una referencia de un agente, queremos saber su nombre y si es un agente de Keller Williams. De hecho, mantenemos una hoja de cálculo con todas nuestras ventas pendientes y cerradas que también tiene una copia de todas las fuentes, para poder sumarlas al final del año y conocer nuestros porcentajes».

Garantiza el Retorno de la Inversión en tus Fuentes de Leads

Una vez que tengas controladas tus fuentes de leads, desarrolla un plan para hacer un seguimiento del rendimiento de esas fuentes de leads a lo largo del tiempo, de modo que puedas estar seguro de que estás obteniendo un buen rendimiento de tu inversión.

«Por otro lado, puede que notes que un evento para clientes generó tantos leads más o que las reseñas de Google generaron tantos leads más. De esta manera, puedes quitarte de encima aquellas cosas que no están dando resultado».

«Cada vez que alguien de nuestro equipo capta una propiedad, le pedimos que comparta la fuente de la que surgió, y luego profundizamos aún

«Cuando hablas del retorno de la inversión para tus principales fuentes de leads, es importante tener sistemas de seguimiento y control para entenderlo», dice Zuroff. «Luego puedes evaluar todo lo que estás haciendo y decir: '¿Estoy consiguiendo suficientes leads? Si no consigo suficientes leads, es que no estoy diciendo las cosas correctas. Entonces, entiendo que tengo que cambiar lo que estoy diciendo para mejorar el retorno de la inversión en mis principales fuentes de leads». Una vez que hayas implementado esos sistemas, podrás observar lo que ha cambiado y lo que no ha cambiado».

Un seguimiento detallado puede ayudarte a descubrir qué fuentes de leads no están obteniendo suficiente ROI y cómo puedes corregirlo.

«No existen los ´leads malos´; sólo existen las malas conversaciones y la falta de esfuerzo», dice Starr. «Si nos referimos a un lead, ¿cuántas veces has intentado llamarle? ¿Le has llamado una vez, dos veces, tal vez le has enviado un correo electrónico? Hay que meterlos en un sistema, crear un SmartPlan y hacer un seguimiento con nuestra agenda. Cuantas más horas inviertas, mejores conversaciones tendrás: tendrás más suerte».

Encuentra Qué es lo que Funciona

¿Necesitas ayuda para identificar las fuentes de leads en las que debes invertir tu tiempo? Esto es lo que ha funcionado para tres de los mejores agentes de KW.

«Si tuviera que decir cuáles son las tres o cuatro principales fuentes de leads para los agentes de nuestra oficina, serían la base de datos y los eventos para clientes», dice Zuroff. «La otra fuente sería

las referencias de los agentes. Tenemos mucha gente que está obteniendo trabajo a través de las redes sociales, y luego tenemos mucha gente a la que le está yendo muy bien con los open houses. Y, por último, pero no menos importante, hemos conseguido un montón de captaciones gracias a las llamadas en frío. Estas son las fuentes que nos han dado mejores resultados, pero las principales son las relaciones con la base de datos y los eventos para clientes».

Según Gillott y las fuentes de leads de su equipo, todo gira en torno a los clientes, pasados y futuros.

«Los clientes pasados son nuestra mayor fuente de generación de leads, y los eventos para clientes y las actividades sociales que realizamos los mantienen en contacto con nuestro equipo», dice Gillott.

«Si cerraste una operación con alguien hace tres o cuatro años, si

otra persona llama y dice: 'Oye, ¿quién es el agente inmobiliario que te ayudó?', si no mantienes contacto con ellos, probablemente no van a recordar tu nombre. Así que es muy importante mantener el contacto».

Para Starr, todo se reduce a conocer tus números. «Un 33 % de nuestros leads provienen de referencias de agentes y un 30 % de recomendaciones de clientes anteriores y de nuestra esfera de influencia», dice Starr. «Tenemos un 12 % de leads online y otro 12 % de nuestra esfera personal».

En los eventos, el equipo de Gillott añade a todos los asistentes a su base de datos con la esperanza de que se conviertan en futuros clientes, y esto se ha convertido en otra valiosa fuente de leads, seguida de las llamadas y las referencias de clientes.

SHIFT#1

Trabaja en serio, hazlo bien. Actitud y Accion

Si bien el libro SHIFT fue publicado hace más de 10 años para ayudar a los agentes a sortear los tiempos económicos difíciles, no hay un mejor momento que el ahora para implementar sus herramientas y tácticas. Especialmente en el panorama empresarial actual, que nos ha presentado nuevos desafíos que han tenido un efecto dramático en la economía, nuestros negocios y nuestras vidas.

Este artículo trata sobre la primera táctica del SHIFT. Las tácticas del SHIFT en conjunto te ayudarán a implementar prácticas probadas en el tiempo para que puedas prosperar a través de los cambios en el sector y los cambios económicos y posiciones a tu negocio de la mejor manera posible.

¡Acompáñanos en este cambio de rumbo!

Táctica #1: Hacer un Cambio en el Modo de Pensar

«Para sobrevivir a un cambio de mercado, primero debes hacer un cambio de mentalidad que consiste en correr hacia aquello que quieres lograr y evitar caer en la tentación de huir de aquello que más temes».

(Pág. 20)

Es fácil tener una buena perspectiva de las cosas cuando todo es fácil. El problema es cuando las cosas se empiezan a complicar. Ese es el momento en que nuestra mentalidad se ve realmente desafiada y solo aquellos que estén preparados para hacer un cambio de mentalidad saldrán adelante primero. Generalmente durante un cambio de mercado, las personas adoptan una de tres mentalidades diferentes.

Pesimista: Son aquellas personas que ceden ante el miedo, anticipan lo peor y son innecesariamente pesimistas.

Optimista: Son aquellas personas que tienen esperanza, creen que no fracasarán y son positivas a un nivel irrealista.

Realista: Son aquellas personas que entienden que pueden fracasar

y se preparan para lo peor, pero siempre aspiran a lo mejor. La mentalidad de una persona realista, que consiste en esperar lo mejor y planificar para estar preparado para afrontar lo peor, es la mentalidad clave que debes tener en tu negocio, independientemente de la situación económica. Porque, en realidad, no puedes controlar los factores externos; pero sí puedes controlar tu manera de reaccionar. Tu reacción debe ser una combinación de consideración y planificación cuidadosa y decisión. Aquellas personas que estén preparadas para hacer un cambio de mentalidad saldrán adelante primero.

Aquellas personas que son demasiado optimistas, aunque les vaya bien durante un buen periodo económico, no serán capaces de sobrevivir a un cambio de mercado. El simple hecho de esperar que pase la tormenta, no los hará pasar a la acción.

Por otra parte, el hecho de ser demasiado pesimista también puede ser peligroso. Te resultará difícil identificar oportunidades para tu negocio y estarás demasiado enfocado en lo que no es posible.

Ahora bien, una persona realista ve las cosas con claridad, planifica según un orden de prioridad y adopta medidas enfocadas en consecuencia. Cuando todo va bien, puedes permitirte cosas que no puedes cuando el dinero escasea. El hecho de entender los desafíos futuros, saber qué pasos tomar para blindar tu negocio contra los cambios de mercado y tomar acciones para implementar estos cambios son las únicas cosas que te mantendrán a flote.

El primer paso que debes tomar para hacer frente a un cambio de mercado es adoptar una mentalidad realista.

TOMAR LAS ACCIONES INDICADAS

La diferencia entre una carrera y una carrera que valga la pena ejercer está en las acciones que realizas con un enfoque cada día.

Para identificar cuáles son las siguientes acciones que debes tomar, debes trabajar siguiendo un orden de prioridad. Sin embargo, a veces, puede resultar complicado decidir cuál es tu principal prioridad. Si has leído LO ÚNICO, seguramente conoces cuál es la Pregunta de Enfoque. Si no lo has leído, o necesitas refrescar tu memoria, la Pregunta de Enfoque es la siguiente:

inglés) para obtener una imagen clara de tus gastos y retorno existentes. En lugar de apostarlo todo a una nueva estrategia de generación de leads, intenta enviar un mensaje de texto a todas las personas de tu base de datos cuyo nombre empieza con la letra «A». Mañana, envía un mensaje a aquellos que empiezan con la letra «B», al día siguiente, la «C» y así sucesivamente.

La Pregunta de Enfoque te ayuda a identificar qué es lo que se debe hacer ahora. Para muchos de nosotros, existen solo dos acciones críticas que debemos establecer como prioridad: la gestión de gastos y la generación de leads. Si te sientes agobiado, desglosa esas dos prioridades en acciones más pequeñas. Antes de recortar tu presupuesto, asegúrate de que has actualizado tu Estado de Ganancias y Pérdidas (P&L, por su siglas en

Hagas lo que hagas, es fundamental que le dediques tiempo a ambas cosas. Principalmente, te dará una idea más inmediata de qué es lo que está ocurriendo en tu mercado y cómo el mercado está teniendo un impacto en tus finanzas. Ahora más que nunca, es sumamente importante que hagas un seguimiento de tus números y que los entiendas. De esta manera, podrás estar un paso adelante en caso de cualquier inconveniente o problema y responder de manera rápida y eficiente. No importa lo que hagas, asegúrate de hacerlo con un cierto grado de responsabilidad: responsabilidad contigo mismo, tu negocio y tus clientes. Cuando somos responsables, establecemos un determinado estándar para que otros lo sigan. Al haber tanta incertidumbre durante un cambio de mercado, es sumamente importante que demuestres ser una persona responsable en cada una de esas áreas. Cuando nos hacemos responsables de nuestras acciones, establecemos un estándar para que otros lo sigan.

Si bien los altibajos del día a día pueden invitarte a querer implementar diversas estrategias, es importante mantenerse enfocado, priorizar la utilización de un presupuesto ajustado y la generación de ingresos y ser realista a la hora de trabajar en un mercado cambiante. Las acciones básicas son básicas por una razón: son las acciones fundamentales sobre las cuales se construye un negocio sólido. Recuerda que los buenos hábitos te posicionan correctamente durante un cambio de mercado son los mismos buenos hábitos que debes seguir teniendo cuando el mercado vuelva a cambiar a un mercado próspero.

Y te aseguramos que cambiará. Mañana siempre es un nuevo día.

¿Cuál es la ÚNICA cosa que puedo hacer que, con el simple hecho de hacerla, todo lo demás será más fácil de hacer o innecesario?

Gary Keller escribe en SHIFT que: «Cuando el mercado cambia, es el momento en el que todos deben ponerse manos a la obra».

LA RUTA HACIA TU IMPERIO

Descubre cómo ir paso a paso a través de los sistemas, modelos y capacitación de KW

Negocio 120-250.000 €

Impulso 30-85.000 €

1. IGNITE (12 sesiones)

2. Captación en Exclusiva 3. Lead Gen con DISC 4. DISC 5. ACM y Marketing 6. Responsabilidad del Agente Inmobiliario

Capper

85-120.000 €

1. Ganar con Vendedores

2. Ganar con Compradores

3. 36:12:3

4. Experiencia del Cliente 5. Las 24 Lecciones del MREA

6. MREA Business Planning Clinic

7. Gestión del Tiempo 4-1-1

8. Lo Único

9. Negociaciones GanarGanar

10. BOLD

11. Dominar SmartPlans/ Oportunidad es en Command

1. Construye un Equipo Top

2. Visión de Carreras

3. 30-60-90

4. Crecer a través de Otros

5. Finanzas Básicas del Agente

6. Series SHIFT

7. MREA Sistematiza el Lead Gen

8. MREA Admin: Medida y Seguimiento de Leads

9. MREA Admin: Gestión de Oficina

10. MREA Admin: Gestionar y aportar Servicio a Propietarios

11.MREA Admin: Del Contrato al Cierre

12. MREA

13. Quantum Leap

14. Family Reunion en España y EE.UU.

15.BOLD con Equipo (REPETICIÓN)

9. COMMAND (Básico)

12. Family Reunion en KW España-Andorra

1. MREA: Especialista en Compradores

2. MREA: Especialista en Vendedores

3. Gestión de Gastos: Finanzas

4. Formación variada en Liderazgo y Coaching

5. SHIFT y BOLD para el equipo

6. Entrenar al Instructor Avanzado

7. MREA: Creación de Riqueza

8. MREA lnvestor

9. Orientación del Sistema de Expansión (ESO)

10. Family Reunion en España y EE.UU.

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