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CONTENIDO
CONTENIDO 2 DIRECTORIO 5 HILTON PLAYA 6 HYATT ZIVA 8 EDITORIAL 11 LM NEWS
16 STUDY CASE
¿Cómo actuar frente a una emergencia mundial? Un caso de estudio sobre 72 estudiantes mexicanos en China.
18 OFCV GUADALAJARA 20 OPINIÓN
• Rafael Hernández.
23 APERTURA HOTELES
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28 QUIRIXA
La nueva propuesta de profesionales de la organización de eventos en Val’Quirico.
30 QUITO 32 IMPERDIBLES MICE • • • • • • • • • • • • •
Paradisus Los Cabos Iberostar Cancún GFA Coral Beach Cancún W Bogotá JW Marriott Lima Courtyard by Marriott Guatemala Hilton Colón Quito Intercontinental Cartagena Hotel Riu Plaza Panamá Four Seasons Resort Costa Rica Barceló San Salvador Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort Sheraton Santiago Hotel and Convention Center • Park Tower Hotel Buenos Aires • Hotel Quinta Real La Ceiba Honduras Paradisus Los Cabos
CONTENIDO
56
60
64
68
53 COSTA RICA
74 PARADISE VILLAGE
56 SANDRA ESTORNELL
76 VANCOUVER Y WHISTLER
El hiper lujo en México.
60 BRAULIO ARSUAGA
La hotelería en su máxima expresión.
64 LEANDRO TREJO
La búsqueda de la excelencia.
68 ENRIQUE BELTRANENA El cielo es el límite.
72 NH HOTELES
78 GRUPO POSADAS 80 KEIKO PLAZA TOKIO 82 HACIA EL FUTURO 84 EVENT INDUSTRY SHOW 87 TECNOLOGÍA 90 EVENTOS MICE
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DIRECTORIO LMLM 94 94DIRECTORIO
Publisher Publisher & CEO & CEO Rafael Rafael Hernández, Hernández, COE COE
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Editorial Editorial Directora Directora Editorial Editorial Lisa Fournier Lisa Fournier
Comercial Comercial Directora Directora Comercial Comercial Gabriela Gabriela López López
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Consultor Consultor de Negocios de Negocios HéctorHéctor Flores Flores
Coordinador Coordinador Editorial Editorial Omar Chávez Omar Chávez
Consultora Consultora de Negocios de Negocios Maricela Maricela Rodríguez Rodríguez
Colaboradora Colaboradora Linda Garzón Linda Garzón
Logística Logística Logística Logística y Soporte y Soporte Carlos Carlos Ruíz Ruíz
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Colaboradora Colaboradora Alejandra Alejandra Silva Silva
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Boletines Boletines de Prensa de Prensa
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Coberturas Coberturas Especiales Especiales
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10
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LM LATINAMERICA LM LATINAMERICA MEETINGS, MEETINGS, es una publicación es una publicación de LM LATINAMERICA de LM LATINAMERICA MEETINGS, MEETINGS, S.A. DE C.V. S.A.Revista DE C.V.bimestral Revista bimestral marzo-abril marzo-abril 2020. Domicilio 2020. Domicilio de la publicación: de la publicación: Tiburcio Tiburcio Sánchez Sánchez de la Barquera de la Barquera No. 46-A,No. Col.46-A, Meced Col.Gómez, MecedC.P. Gómez, 03930, C.P. 03930, Benito Juárez, BenitoCiudad Juárez,deCiudad México. de Editor México. responsable: Editor responsable: Rafael Hernández Rafael Hernández Gómez. Número Gómez. de Número Certificado de Certificado de Reserva de de Reserva Derechos de Derechos al Uso Exclusivo al Uso Exclusivo otorgadootorgado por el Instituto por el Instituto NacionalNacional del Derecho del Derecho de Autor de 04-2016-120514165100-102 Autor 04-2016-120514165100-102 de fecha de 5 fecha 5 de diciembre de diciembre de 2016. de CERTIFICADO 2016. CERTIFICADO DE LICITUD DE DE LICITUD TÍTULO DEYTÍTULO CONTENIDO Y CONTENIDO No. 16881. No.Imprenta: 16881. Imprenta: LITOGRÁFICA LITOGRÁFICA SELENE INNOVACIÓN SELENE INNOVACIÓN en su planta en su ubicada planta en ubicada Calzada en Emilio Calzada Carranza Emilio Carranza 371B San371B Andrés SanTetepilco, Andrés Tetepilco, C.P. 09440, C.P.Iztapalapa, 09440, Iztapalapa, CDMX. CDMX. Distribuida Distribuida por SEPOMEX, por SEPOMEX, CDM Norte, CDM Av.Norte, Celylán Av.No. Celylán 468, No. Col.468, Cosmopólitan, Col. Cosmopólitan, Del. Azcapotzalco, Del. Azcapotzalco, C.P. 02521 C.P. Ciudad 02521deCiudad México deyMéxico en diversos y en diversos eventos nacionales eventos nacionales e internacionalesTiraje e internacionalesTiraje de la publicación de la publicación 10,000 ejemplares. 10,000 ejemplares. Suscripción Suscripción por un por un año $348.00 año por $348.00 seis números. por seis números. “ Todos los “ Todos derechos los derechos reservados, reservados, prohibidaprohibida su reproducción su reproducción parcial o parcial total incluyendo o total incluyendo cualquiercualquier medio electrónico medio electrónico o magnético o magnético con finescon comerciales”. fines comerciales”. ©LM LATINAMERICA ©LM LATINAMERICA MEETINGS MEETINGS investigainvestiga sobre la seriedad sobre la seriedad de sus anunciantes de sus anunciantes pero no se pero responsabiliza no se responsabiliza por las ofertas por lasrelacionadas ofertas relacionadas por los mismos. por los mismos. LATINAMERICA LATINAMERICA MEETINGS, MEETINGS, S.A. DE C.V. S.A.no DEotorga C.V. noexclusividad otorga exclusividad a sus anunciantes a sus anunciantes salvo previo salvo acuerdo previo firmado acuerdoyfirmado queda exenta y quedadeexenta cualquier de cualquier reclamo, reclamo, cuando por cuando motivos por de motivos compaginación de compaginación en sus publicaciones en sus publicaciones y/o páginas y/oweb, páginas los anunciantes web, los anunciantes cuyos productos cuyos productos y servicios y servicios compitencompiten en el mismo en elsegmento mismo segmento o categoría, o categoría, son publicados son publicados en la misma en lapágina, mismaespacio, página, espacio, enfrentados enfrentados y/o en la y/o misma en la misma edición. Las edición. opiniones Las opiniones vertidas vertidas en las colaboraciones en las colaboraciones firmadasfirmadas son responsabilidad son responsabilidad exclusivaexclusiva de los autores de losyautores no necesariamente y no necesariamente reflejan lareflejan opiniónladel opinión editor.del Marzo-abril editor. Marzo-abril 2020. Número 2020. 19. Número 19.
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2MARZO MARZO - ABRIL - ABRIL 20202020
HOTELES
REUNÁMONOS EN
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HILTON PLAYA DEL CARMEN El renovado resort todo incluido cuenta con todas las facilidades necesarias para organizar eventos y convenciones de cualquier magnitud. Por Latinamerica Meetings Fotos Cortesía Grupo Playa
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layas llenas de palmeras y arrecifes de coral son algunos de los atractivos naturales que han posicionado a Playa del Carmen como una de las zonas con mayor número de visitantes en el Caribe mexicano, así como su afamada Quinta Avenida donde los visitantes pueden encontrar una variada oferta de locales comerciales, gastronómicos y de vida nocturna. Es muy cerca de esta vibrante avenida que se encuentra uno de los mejores resorts de la zona, Hilton Playa del Carmen. Este resort todo incluido, cuenta con instalaciones de lujo y vanguardia que, además, están pensadas para relajarse mientras se trabaja en cualquiera de sus zonas
de esparcimiento gracias a la conexión de Wi-Fi ilimitado. Una de las características más interesantes de la propiedad es su amplio menú de especialidades gastronómicas que deleitarán hasta el paladar más exigente gracias a sus exclusivos buffets, restaurantes de especialidad gourmet o su servicio a la habitación de 24 horas. Así mismo cuenta con degustaciones de vinos, tequilas y café para esas largas jornadas de reuniones o capacitaciones. Pequeños detalles que hacen de cualquier reunión de negocios algo agradable. Para aquellos que buscan desconectarse por completo, SPAzul es una visita obligada, ya que podrán disfrutar de relajantes tratamientos y su circuito de hidroterapia con áreas de sauna, vapor, piscina de inmersión fría y tina de hidromasaje.
Hilton Playa del Carmen cuenta con instalaciones de lujo.
El hotel cuenta con 524 suites.
Cuenta con seis salones para eventos de hasta 700 personas.
Hilton Playa del Carmen es una experiencia única que nos asegura el mejor de los servicios ya que cuenta con personal altamente calificado listos para operar cualquier evento asegurando el éxito esperado, todo bajo el sello de calidad de la cadena de hoteles Hilton. El hotel, recientemente remodelado y solo para adultos, cuenta con 524 suites, de diferentes categorías listas para recibir a cualquier grupo, sin importar si es de trabajo o por incentivo. Sus seis salones independientes y las áreas adicionales para eventos en conjunto con su equipo audiovisual de última generación, hacen de los 604 metros cuadrados disponibles para eventos con capacidad para 700 personas, un lugar ideal para reunirse. MARZO - ABRIL 2020
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HOTELES
HYATT ZIVA & ZILARA
Propiedades pensadas para MICE.
PROPIEDADES PENSADAS PARA MICE Las propiedades con diversas ubicaciones en México y El Caribe, cuidan hasta el último detalle enfocado en el sector MICE. Por Latinamerica Meetings Fotos Cortesía Grupo Playa
S
in importar si pensamos en Cancún, Los Cabos, Puerto Vallarta, Republica Dominicana o Jamaica, Hyatt Ziva & Zilara es una opción en la que no podemos dejar de pensar para nuestros grupos. Todos y cada uno de ellos cuentan con el plan de todo incluido, una opción muy atractiva para olvidarnos de los pormenores molestos cuando queremos relajarnos o tenemos que preocuparnos por cosas mucho más importantes. Cada una de las propiedades, ya sea en México con Hyatt Zilara Cancun, Hyatt Ziva Cancun, Hyatt Ziva Los Cabos, Hyatt Ziva Puerto Vallarta; en Jamaica con Hyatt Ziva & Zilara Rose Hall o el magnífico re6
sort de República Dominicana, Hyatt Ziva & Zilara Cap Cana, cuentan con atractivos únicos para reuniones que satisfacen cualquier tipo de exigencia. En Cancún, el Hyatt Zilara cuenta con 310 suites de lujo all inclusive con impresionantes vistas al mar Caribe, perfectas para grupos de incentivos. Dentro del paraíso tropical de Hyatt Zilara y Ziva Cap Cana en República Dominicana, se encuentra uno de los salones más grandes de todo Punta Cana y para todas las reuniones sociales, no se puede ignorar su extensa playa de arena blanca de 5 hectáreas. Cualquiera que sea la opción, permitirá a los invitados disfrutar de un evento único. Aunque sí de eventos se trata, en Hyatt Ziva Cancún y Hyatt Ziva Los Cabos ofrecen opciones con experiencias inigualables. Dentro del resort del Caribe encontraremos 1.486 metros cuadrados de espacio especialmente diseñado para reunirse. Hyatt Ziva Cancún es un lugar perfecto para grupos de gran tamaño gracias al salón Cinco Elementos, que, además,
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cuenta con tecnología de vanguardia y espacios completamente flexibles para cualquier tipo de reunión de negocio. Mientras que Ziva los Cabos que cuenta con más 3.250 m2 de espacio para eventos, ofrece además el inventario más extenso de camas dobles ideal para hospedar a todos los asistentes para tus eventos. Y para los que buscan exclusividad a orillas del Mar de Cortés, se encuentra Hyatt Ziva Puerto Vallarta donde rodeado de hermosos jardines y acantilados, se encuentra una experiencia de lujo sofisticado ideal para eventos de hasta 600 personas. Una gran opción para reuniones de alto perfil o para celebrar los logros más importantes. Además, los huéspedes podrán disfrutar de los mejores atardeceres de todo el país. En Hyatt Ziva & Zilara Rose Hall en Jamaica, la gran meta del experimentado grupo de Gerentes de Planificación de Eventos, es que tu visión de la experiencia que quieres tener se haga realidad y sea exitosos. Cuenta con excepcionales lugares para reuniones y eventos, salas de juntas y espacios al aire libre, además de sus 4.645 metros cuadrados de espacio para reuniones compartido entre Zilara y Ziva Rose Hall, que incluye el Salón Rose Hall con capacidad para 1.200 asistentes.
Hyatt Ziva & Zilara es la opción para nuestros grupos.
Todos cuentan con el plan de todo incluido.
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EDITORIAL
QUERIDOS LECTORES, EN PORTADA: Sandra Estornell General Manager de Zadún Ritz-Carlton Reserve México Braulio Arsuaga Presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET) Leandro Trejo Director General de Camino Real Hotels Enrique Beltranena Fundador y CEO de Volaris
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ué momento estamos viviendo. Sin duda, una de las crisis más importantes de nuestros tiempos, y aunque aún no hay datos exactos sobre el impacto en la industria de reuniones, el sector hotelero ha dado una idea de cómo avanzan los efectos del coronavirus en la industria turística. Braulio Arsuaga, presidente del Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), y uno de los protagonistas en este número, declaró que las reservaciones habían desacelerado un 20% en los últimos días, y que se prevé una afectación de varios meses. Es por esto, que hoy más que nunca, en Latinamerica Meetings estamos convencidos de que la unión hace la fuerza y que son los tiempos de adversidad los que nos fortalecen. Es momento de poner en práctica nuestra resiliencia y adaptarnos como individuos y como comunidad a los cambios que están por venir pero sobretodo, tomar una postura de compañerismo y empatía para que juntos podamos de una manera proactiva y creativa sobrepasar
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estos días difíciles. Estamos convencidos de que lo lograremos, como ya lo hemos hecho antes. Y qué mejor manera de inspirarse frente a la adversidad que con el ejemplo de nuestros cuatro personajes de portada en éste, nuestro número 94 dedicado a la hotelería. Sandra Estornell, Braulio Arsuaga, Leandro Trejo y Enrique Beltranena conversaron con nosotros justamente sobre los retos más importantes de sus carreras y de cómo han logrado convertirse en grandes líderes para sus equipos, marcas y para la industria. En estas páginas también podrás encontrar un listado de 15 hoteles perfectos para el sector MICE en Latinoamérica que reunimos especialmente para que tus eventos sean un éxito así como las aperturas y remodelaciones más importantes de las que estaremos hablando los siguientes meses. Ojalá disfruten esta edición como nosotros. Cuídense, mucho ánimo, fuerza y unión.
En Latinamerica Meetings estamos convencidos de que la unión hace la fuerza y que son los tiempos de adversidad los que nos fortalecen”.
Lisa Fournier Directora Editorial
UNA COMPAÑÍA,
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VI DANTA.COM
LM NEWS
LM NEWS
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CRECE EL TURISMO DE CRUCEROS EN MÉXICO
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EL SECTOR TOMA MEDIDAS FRENTE AL CORONAVIRUS
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FOUR SEASON LLEGA A NUEVA ORLEANS
CRECIMIENTO DE AEROLÍNEAS LATINOAMERICANAS Y TURISMO DE CRUCEROS, NOVEDADES PARA MÉXICO Y EL MUNDO Y TODO SOBRE LAS MEDIDAS TOMADAS PARA ENFRENTAR AL CORONAVIRUS.
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AEROLÍNEAS LATINOAMERICANAS CRECEN 3.9% De acuerdo a un estudio realizado por la Asociación Latinoamericana y del Caribe de Transporte Aéreo (ALTA), el tráfico de pasajeros creció, en 2019, 3.9% en comparación a 2018 y en donde se superaron los 300 millones de pasajeros transportados. Tan solo durante el mes de diciembre se transportaron 26,8 millones de pasajeros, representando así un aumento del 0,8% en relación al año anterior. En el informe destaca que los números fueron aún mejores en lo que a tráfico doméstico se refiere, y es que representó un crecimiento de 93% en relación a un año antes, teniendo a México, Colombia y Argentina como los países que mejores resultados obtuvieron. México se posicionó como el país más importante en este crecimiento ya que representó el 40% del crecimiento del tráfico doméstico con más de 50 millones de pasajeros transportados. En el caso de Colombia fueron 3 millones de pasajeros adicionales, con un crecimiento de casi el 13%; mientras que Argentina representó un crecimiento del 13%, con prácticamente 2 millones de pasajeros adicionales.
40%
de crecimiento para aerolíneas en México
13%
de crecimiento para aerolíneas en Colombia
13%
de crecimiento para aerolíneas en Argentina
CRECE EN MÉXICO EL TURISMO POR CRUCERO De acuerdo a Miguel Torruco Marqués, secretario de turismo de la Secretaría de Turismo, el arribo de visitantes, en 2019, provenientes de cruceros se incrementó en un 10%. La información aportada por el funcionario indica que de enero a diciembre de 2019 los puertos con capacidad para recibir cruceros registraron a más de 9 millones de pasajeros, cifra 10% mayor que en 2018. Como resultado de las visitas de usuarios de crucero a nuestro país, los ingresos de divisas as-
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En 2019 los ingresos de divisas ascendieron
626 millones de dólares
cendieron a 626 millones de dólares, una cifra récord ya que representó un incremento del 12.5% en relación a la derrama generada el año anterior. Durante todo 2019 los puertos que más recibieron visitantes, acaparando casi el 85% de la llegada de turistas son Ensenada y Cabo San Lucas, en la península de Baja California; Puerto Vallarta, en las costas de Jalisco y, como principal atractivo turístico, Cozumel y Majahual, en Quintana Roo, posicionando a la Riviera Maya como el principal destino de este segmento.
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MÉXICO RECIBIRÁ 46 MILLONES DE TURISTAS EXTRANJEROS De acuerdo a las estimaciones de la Secretaría de Turismo (SECTUR), se espera que México reciba más de 46 millones de turistas provenientes del extranjero. Estos datos representarán un incremento del 2.7% en llegadas internacionales, así como un incremento del 8.7% en lo que a divisas se refiere. Miguel Torruco Marqués, secretario de turismo del Gobierno Federal, afirmó que este incremento de visitantes internacionales dará como resultado un ingreso económico de 26,700 millones de dólares. La SECTUR espera que de manera paralela y consecuencia del turismo que llega a México, se crearán 95,000 nuevos empleos creciendo así la cifra en un 2.1% en relación a los resultados de 2019. Adicionalmente, para satisfacer la creciente demanda del turismo nacional e internacional, la industria hotelera del país espera poder habilitar más de 20 mil habitaciones a lo largo del territorio mexicanos alcanzando una oferta total de 850,000 habitaciones.
La primera edición del Tianguis de Pueblos Mágicos se llevó a cabo en la ciudad de Pachuca Asistieron
150 mil visitantes
Se realizaron
2.700
citas de negocios
VOLVERÁ EL TIANGUIS DE PUEBLOS MÁGICOS A HIDALGO
El Tianguis de Pueblos Mágicos es una plataforma de intercambio comercial, así como una ventana de promoción para los 121 integrantes del programa de Pueblos Mágicos. En el Tianguis de Pueblos Mágicos cada uno de los integrantes cuenta con stands para su promoción además de ofrecer eventos incluyentes con acceso para todo el público. La primera edición del Tianguis de Pueblos Mágicos se llevó a cabo en la ciudad de Pachuca y resultó todo un éxito al contar con más de 150 mil visitantes, además de haber realizado más de 2,700 citas de negocios, gracias a los buenos resultados de la primera edición, el Gobierno del estado, solicitó tenerlo bianualmente, por lo que regresará en 2021 y 2023. Para este año, el tianguis visitará el centro de la república mexicana, teniendo como sede San Luis Potosí. MARZO - ABRIL 2020
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LM NEWS
CORONAVIRUS CANCELA EVENTOS EN TODO EL MUNDO El año comenzó con un la noticia de un nuevo virus que venía desde Wuhan, capital de una de las ciudades más pobladas de China, en la provincia de Hubei. En China, en la primera semana del mes de marzo el número de muertes alcanzó la lamentable cifra de 3.120 y un total de 80.738 personas infectadas. Las autoridades sanitarias de diferentes partes del mundo han tomado las medidas necesarias para contener la propagación de COVID-19, resultando afectadas miles de personas que tenían contemplado asistir a alguno de estos eventos.
De manera general, los eventos más importante que hasta el momento se han cancelado o pospuesto son: IMEX, que se realizaría en la ciudad de Frankfurt, en Alemania. En Estados Unidos, la NBA y la MLS han pospuesto indefinidamente sus encuentros, en cuanto al deporte blanco, el Masters de Miami también anunció su cancelación. E3, foro especializado en la industria de videojuegos corrió con el mismo destino. En México, Miguel Torruco Marqués, secretario de turismo federal anunció que el Tianguis Turístico 2020, a celebrarse en la ciudad de Mérida, quedaría pospuesto para el mes de septiembre.
ITALIA SE AISLA COMO MEDIDA FRENTE AL CORONAVIRUS Como respuesta a la creciente alerta por el virus COVID-19, el gobierno italiano decidió tomar medidas drásticas de aislamiento como medida para tratar de contener la propagación del virus. Las medidas tomadas, además de las preventivas sugeridas por la OMS, incluyen importantes restricciones de viajes, desde y hacia el país europeo. Además de prohibir reuniones públicas. Estas medidas se aplicaron, originalmente, únicamente al norte del país, sin embargo, más tarde se decidió aplicar a todo el país ya que son 20 las regiones que cuentan con casos confirmados. En Italia, eventos deportivos, como la Serie A, se encuentran cancelados, de igual manera, las clases en todos los niveles y hasta las universidades suspendieron todo tipo de actividades hasta el 3 de abril. Las medidas del gobierno italiano responden a la rápida propagación que representa COVID-19, y que ha registrado, de a cuerdo a cifras de la OMS en las primeras semanas de marzo, 109.578 casos confirmados en todo el mundo.
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alas
Abre tus FOUR SEASON LLEGA A NUEVA ORLEANS Four Season, la cadena hotelera de lujo, anunció su primer hotel en la ciudad estadounidense de Nueva Orleans a poco menos de un año de haber comenzado operaciones en dicha ciudad. El inicio de las operaciones del Four Seasons Hotel and Private Residences está considerada para finales de 2020. La propiedad, de 33 pisos, contará con 341 habitaciones y se encuentra ubicado muy cerca del Centro de Convenciones Ernest N. Morial, lo que lo convierte en una excelente opción para todos aquellos visitantes del recinto. Adicionalmente, el Four Seasons Hotel and Private Residences, cuenta con más de 23.000 metros cuadrados para eventos y reuniones.
Y descubre un paraíso para
inspirarte.
Es momento de construir una historia de éxito, abrir las alas y descubrir tu paraíso. Conoce un enfoque diferente en la forma de hacer negocios. Sólo aquí, en medio de la exuberante vegetación tropical y las suaves olas del mar, tu viaje de trabajo se convierte en una experiencia que te acompañará durante toda la vida. Nuestro Centro de Convenciones cuenta con capacidad superior a mil doscientas personas para alojar toda clase de eventos especiales. Por su comodidad y funcionalidad el salón de usos múltiples supera todas las expectativas; nuestras amplias instalaciones ofrecen el ambiente ideal de privacidad y dinamismo que tú buscas en Plan Todo Incluido o Plan Europeo. Con la mejor playa de toda la bahía, Campo de golf, Marina y Spas nos consolidamos como un desarrollo de clase mundial.
La propiedad es de
33 pisos
Tiene más de
23 mil m
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Contará con
341 habitaciones
Reservaciones: 322 226 8850 | 800 727 2476 | GDL. 33 381 78444 www.paradisevillage.com | www.eltigregolf.com
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STUDY CASE
COVID-19
PONE A PRUEBA A LOS MÁS EXPERIMENTADOS EN EL TURISMO En medio de la crisis mundial de COVID-19, 72 estudiantes mexicanos fueron rescatados de la contingencia gracias a las buenas decisiones de este equipo de grupos. Por Omar Chávez Bautista
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l mundo y la tecnología avanza de manera abrupta, cada día nos encontramos con innovaciones que simplifican nuestras actividades diarias donde están involucradas varias industrias. En temas de salud y medicina es aún más evidente, es por eso que cada día logramos entender y combatir mejor las enfermedades lo que permite a los seres humanos vivir por más tiempo y con mejor calidad de vida. Esta evolución no es única de la raza humana, especies animales, de plantas y microorganismos han tenido que aprender a adaptarse para sobrevivir. De igual manera, todos esos agentes nocivos han tenido que adaptarse, al final del día es el objetivo en común: la sobrevivencia. Recibimos el 2020 con la noticia de la mutación de un virus, COVID-19. Teorías al respecto hay muchas sin embargo, lo que sabemos es que nunca antes, esa cepa en específico, se había presentado en humanos. Para el 19 de marzo de 2020, la Organización Mundial de la Salud ha declarado al COVID-19 como
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una pandemia a nivel mundial que ha alcanzado a 166 países, con un total de 207.855 infectados y 8.648 personas que han perdido la vida. Lejos de entender en su totalidad al virus y de encontrar la solución a este nuevo problema, personas de todo el mundo se han enfrentado a nuevos retos, los estragos están alcanzando a todas y cada una de las industrias con miles de millones de dólares en pérdidas en todos los sectores. Una de las industrias más afectadas ha sido la del turismo y no solo económicamente hablando, si no que también se han presentado retos importantes para todas aquellas personas que, por cualquier motivo, se encuentran fuera de su país. ESTUDIANTES EN CHINA Cuando el mundo comenzaba a recibir la noticia de COVID-19, 72 estudiantes mexicanos se encontraba en distintas ciudades de China. Debido a la rápida propagación del virus, y la creciente preocupación que existía por tratarse de un agente completamente nuevo para los humanos, surgió una pregunta, ¿cómo poder traer a los mexicanos, con la mayor seguridad posible? Para ello es que distintas instancias resolvieron buscar a un grupo de Meeting Planners expertos, que si bien no se especializan es este tipo de situaciones
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Lo fácil, lo difícil y lo delicado Lo más fácil: Adelantarnos a la situación. Desde el momento del anuncio del virus, nosotros comenzamos a monitorear las rutas de conectividad que aún existían. Cuando se toma la decisión de regresarlos ya se habían cubierto varios pasos. Esto se debe al permanente entrenamiento que tenemos de manejo de crisis y manejo de información. Lo más difícil: Asegurarnos, por la información tan restringida que aún había, que los tiempos de conexión en los aeropuertos fueran los necesarios para que todos pudieran llegar a tiempo a sus vuelos.
tan complejas, su experiencia en el manejo de grupos, hicieron posible el que los 72 mexicanos regresaran al país. La agencia que estuvo a cargo de coordinar la operación fue el segmento de grupos de Mundo Joven. LA COMPLEJIDAD DEL RETO Para entender la operación para repatriar a los estudiantes, Latinamerica Meetings platicó con Rubén Mora, Director Comercial de Mundo Joven, “repatriar a un cliente individual, con lo que implica esa operación, es complejo. Un grupo se vuelve mucho más difícil. En el caso específico de los estudiantes teníamos que tomar en cuenta la ventana de tiempo con la que contábamos”. Es importante entender que no solo es necesaria la coordinación con los viajeros, si no que en un tema tan delicado y específico como lo ha sido todo lo relacionado con el COVID-19, hay muchas partes involucradas que tienen que tomar decisiones importantes, gobiernos locales, aeropuertos, familiares, autoridades nacionales, la cadena de involucrados es muy grande y la toma de decisiones debe ser rápida y certera. “El reto más grande es presentar las soluciones reales que tenemos para facilitar la operación, considerando que mucho de lo que puedas tener planeado es en cuestión de horas para poder ejecutar o no”, comentó Mora.
STUDY CASE
LA EJECUCIÓN DE LA OPERACIÓN Bajo la situación que se vivía en el momento, donde la información no fluía de manera adecuada, sumado a que poco a poco las diferentes ciudades de China comenzaban a limitar sus conexiones con otros lugares, no había muchos lugares a donde trasladar a los mexicanos. “Primero tuvimos que juntarlos a todos y sacarlos, uno a uno, de las ciudades en las que se encontraban tomando en cuenta la creciente limitación aérea y las medidas sanitarias que cada vez se endurecían más”, relató Rubén Mora.
Lo más delicado: En una situación como la que se vivió, con temas que salen de las manos de cualquier persona, lo más delicado fue ser completamente profesionales, los más objetivos para salvaguardar la seguridad, en todo momento, de nuestros viajeros.
“La decisión fue trasladar a los estudiantes a Seúl, Corea, y de ahí se pudo realizar la repatriación de manera adecuada”, comenta Mora. “El tiempo total de la operación fue de 72 horas, desde que se tomó la decisión para traerlos a casa”. Al cabo de las 72 horas, los estudiantes regresaron a suelo mexicano, donde las autoridades de salud, tanto federales, como locales, se hicieron cargo de los estudios pertinentes para eliminar cualquier duda de que alguno fuera portador del virus. Al día de hoy, ninguno de los estudiantes procedentes de China han presentado signos de COVID-19.
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DESTINOS
GUADALAJARA EL DESTINO CON MAYOR POTENCIAL EN MÉXICO PARA EL SECTOR MICE La oferta en hoteles, restaurantes y recintos, en conjunto con la pasión de los tapatíos por la industria de reuniones posicionan a Guadalajara como uno de los mejores destinos para reunirse. Por Latinamerica Meetings Fotos Cortesía Guadalajara
E
l licenciado Francisco Martínez Hermosillo, Presidente del Fideicomiso de Turismo de la ZMG, es uno de los personajes más comprometidos en llevar a Guadalajara a posicionarse como un referente, no solo dentro de México, si no en el mundo, para lo relacionado con la industria de reuniones, actualmente es el Presidente del Fideicomiso de la Zona Metropolitana de Guadalajara, además ha sido hotelero durante años, lo que lo lleva a entender de mejor manera
tanto lo que necesita el destino, como las demandas específicas del sector. Latinamerica Meetings: ¿Qué características debe tener un hotel para lograr la excelencia? Francisco Martínez Hermosillo: Muy fácil, todas las acciones de los colaboradores del hotel, así como las instalaciones, deben ir enfocadas a un solo principio: “el cliente es primero”. LM: ¿Y para distinguirse en el sector de meetings? FMH: Los colaboradores tienen que estar capacitados para desarrollar y cumplir todas las necesidades de un hotel de convenciones al igual que las instalaciones del hotel. LM: ¿Qué ofrece Guadalajara como destino para el turismo de reuniones ? FMH: Nuestra ciudad cuenta con una gran variedad de establecimientos hoteleros, restaurantes y recintos para cumplir con las necesidades hasta del
Guadalajara tiene mucho potencial en el sector MICE a nivel mundial.
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Guadalajara cuenta con una amplia oferta en hoteles y restaurantes.
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Guadalajara cuenta con infraestructura especializada para el sector.
más exigente. Además, contamos con la calidez del mexicano que es reconocida en todo el mundo. LM: ¿Cuáles son los objetivos a cumplir en 2020? FMH: Las metas a las que nos queremos enfocar y que nos ayudarán a alcanzar los objetivos son tres principalmente: rebasar las expectativas de nuestros huéspedes, tener una empresa socialmente responsable hacia nuestros colaboradores y hacia nuestra ciudad y por último pero no menos importante, ser una empresa rentable para que nuestros accionistas sigan invirtiendo en el sector turístico. LM: ¿Cuál es la apuesta al segmento de grupos en los siguientes años? FMH: La ciudad de Guadalajara es el destino con mayor potencial en México para este segmento, por muchas razones: amabilidad de los tapatíos, la renovación de nuestro aeropuerto, así como las instalaciones e infraestructura de diferentes recintos para este tipo de actividades, el mejor ejemplo es Expo Guadalajara.
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OPINIÓN
ODA A LA
HOTELERÍA L La Industria de Reuniones tiene la capacidad de traspasar muros y fronteras para construir un mundo mejor.
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Y A LA
UNIÓN
Por Rafael Hernánez
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legó 2020 y con él, grandes noticias de aperturas y nuevas adiciones al inventario de hoteles para eventos, desde las pequeñas propiedades que estarán enfocadas a incentivo y reuniones corporativas, hasta las grandes edificaciones para albergar desde 50 hasta 3.000 paxs. El mapa de aperturas en América Latina y México considera marcas como Hilton, Marriott International, IHG, Hyatt y en sus productos como Hilton Cancún, Waldorf Astoria Cancún, Live Aqua Punta Cana, Fiesta Americana Grand Oaxaca, Zadún a Ritz Carlton Reserve Los Cabos, Kimpton Polanco, Margarita Ville Island Reserve Riviera Maya, The
Ritz Carlton Ciudad de México, Murano (A Bay View Grand) Ciudad de México, Sun Palace Cancún, entre otros. Derivado de todo esto, vemos con mayor frecuencia que la hotelería está apostando por el Turismo de Reuniones, la conversación esta en boca de todos los vendedores para ofrecer las propiedades a sus clientes con dinámicas y ajustes necesarios para albergar los eventos, lo que se traduce en una gran noticia para nuestra industria. El problema estará dictado en el porcentaje de aperturas que se tienen contra el número de eventos que existen y que posiblemente se creen en un año, por que la preocupación estará centrada
OPINIÓN
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Rafael Hernández Publisher & CEO Latinamerica Meetings www.latammeetings.com
en tarifas, beneficios y ventajas competitivas que ofrezcan a los organizadores de eventos y sus clientes. A todo esto, también tendremos que sumar como se han ido consolidando los grandes grupos hoteleros como ejemplo, la reciente adquisición de Belmond por parte de Louis Vuitton y todo lo que también ha consolidado Marriott International con la integración de Starwood y todas las nuevas marcas. Con todo esto la carrera de la hotelería sigue en crecimiento, tanto en manos de privados como las fibras que están apostando mucho a la inversión en infraestructura. La hospitalidad y en especial la enfocada al servicio de grupos y convenciones no había visto antes una oferta tan variada y diversa, cada marca global a apostado a desarrollar, modificar , adecuar y reinventar los productos para poder satisfacer cada
nicho de mercado que esta dentro de los perfiles en los grupos y convenciones. En el camino de esta columna se nos atravesó el COVID-19 lo que ha puesto en alerta a muchos países y destinos incluyendo a América Latina y México. Todo indica que vienen tiempos complicados por el tema de restricción de viajeros, congregaciones masivas e incluso reuniones de más de 50 personas. Nos volvemos a enfrentar a un tema global, un tema que no es de gobierno, ni de economía, es un tema de salud y un nuevo reto que deberemos de enfrentar juntos para mantener a flote nuestra industria de reuniones. Lo que es un hecho, si saber cuando terminaran las restricciones, es que debemos de estar atentos y solidarios para poder ayudar a reactivar los eventos lo antes posible y fortalecer a los hoteles, destinos, proveedores y a toda la industria de reuniones.
Reagenda No Canceles #ReagendaNoCanceles
Para todos nuestros lectores que son tomadores de decisiones, los invitamos a mantenerse cerca de sus clientes, toda la industria estaremos dependiendo de que se reactive de forma inmediata y proactiva para lograr la menor afectación posible. Tenemos entendido que las cadenas de hoteles y los hoteles independientes ya están sensibilizadas para poder lograr las mejores negociaciones de posponer eventos sin penalizaciones, con las mejores tarifas y buscando asistir para que estos se realicen. Será una labor maratónica por que la afectación no solo es regional sino global y como tal tendremos que hacer equipo para regresar al ritmo de negocios que se tenía en años pasados y con las excelentes proyecciones que se tenían para este año. Todos a favor de la campaña del Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones COMIR.
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APERTURAS
NOVEDADES 2020
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GRAND FIESTA AMERICANA OAXACA
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HOTEL EMBASSY SUITES BY HILTON
UNA LISTA DE APERTURAS Y REMODELACIONES HOTELERAS PERFECTAS PARA TUS VIAJES DE MEETINGS E INCENTIVOS.
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APERTURAS
SOFITEL MÉXICO CITY REFORMA
LUJO A LA FRANCESA
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a sofistacción francesa de AccorHotels reluce en el nuevo Sofitel Mexico City Reforma que abrió sus puerta recientemente en nuestro país. El hotel de 275 habitaciones ofrece experiencias gastronómicas, tres bares y spa de lujo, gimnasio, alberca techada y salones para reuniones y eventos todo con el toque característico de la marca y la representa-
275
habitaciones
488
metros cuadrados de espacio para reuniones
Con 488 m2 de espacio para reuniones.
Experiencias gastronómicas únicas.
ción de la elegancia en el diseño de cada uno de sus espacios. La oferta de salones cuenta con más de 488 metros cuadrados de espacio para reuniones, eventos y vistas de 360 grados. Dentro de Sofitel podrás encontrar dos restaurantes muy especiales: Balta con una variedad de platillos mediterráneo y Bajel de especialidad mexicana para deleitar los paladares más exigentes.
C
Cuenta con cuatro restaurantes.
Lleno de lujo y exclusividad.
Conrad Punta Mita.
CONRAD PUNTA MITA
TRADICIONAL COSTUMBRE EMPRESARIAL
930 m2 para reuniones.
24
Cuenta con spa de lujo, gimnasio y alberca techada.
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324
habitaciones
930
metros cuadrados para reuniones
onrad Punta Mita es un espacio lleno de lujo y exclusividad que se baña en las aguas de la Riviera Nayarit. Imaginarse en alguna de sus 324 habitaciones, o deleitando el paladar en alguno de sus cuatro restaurantes no es difícil. Cualquier reunión corporativa tendrá acceso a un Centro de Convenciones con la más avanzada tecnología. Y para mayor facilidad de los visitantes corporativos, todo puede ser operado por un equipo de profesionales para concentrarse en lo verdaderamente importante. Conrad Punta Mita tiene más de 5.000 metros cuadrados de espacios únicos, desde salas de juntas hasta playas. Cuando es momento de relajarse, Conrad Punta Mita ofrece un spa, donde combinan terapias antiguas y prácticas de curación sagradas con técnicas modernas.
APERTURAS
I
nspirado en la espectacular arquitectura oaxaqueña de diferentes épocas, el Grand Fiesta Americana Oaxaca, es el nuevo Hot Spot de lujo ubicado en el centro histórico de la ciudad. El hotel llega para convertirse en el nuevo punto de reunión ya que cada rincón está diseñado para maravillar a huéspedes y visitantes, transmitiendo la sensación de rondar en una galería de arte que combina textiles, artesanías, colores y texturas. Con 144 habitaciones tienen una atmósfera de exclusividad, llenas de elementos mexicanos típicos de las artesanías oaxaqueñas. Grand Fiesta Americana Oaxaca, hospeda el restaurante La Distral, un innovador concepto de Grill Mexicano con inspiración regional, bajo la firma del reconocido chef mexicano Gerardo Rivera.
Combina textiles, artesanías, colores y texturas.
Inspirado en arquitectura oaxaqueña.
GRAND FIESTA AMERICANA OAXACA Conrad Punta Mita.
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144
habitaciones
EL NUEVO HOT SPOT DE OAXACA
En el centro de la ciudad de Oaxaca
Cinco espacios para eventos.
AZUL TALAVERA HOTEL
A
LLENO DE HERENCIA CULTURAL
zul Talavera Hotel, en el corazón de Puebla, fusiona el pasado y presente en un espacio lleno de lujo. El hotel cuenta con 78 habitaciones y cinco espacios para eventos. Con un patio privado y una colección de edificios de diferentes épocas, cuenta con decoración mexicana tradicional de talavera. Además, para olvidarse del día a día, Azul Ta-
78
habitaciones
460
metros cuadrados para reuniones
En el centro de la ciudad de Puebla.
lavera Hotel cuenta con el Spa Cobalto y una piscina en la azotea que nos regalará las mejores vistas del Centro Histórico de la Ciudad de Puebla. Para los eventos y Reuniones, Azul Talavera Hotel, cuenta con 460 metros cuadrados divididos en cuatro salones, sin contar sus locaciones en el exterior lo que permite tener eventos de hasta 700 personas.
Con las mejores vistas del Centro de Puebla.
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APERTURAS
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Recetas originales.
Ambiente empresarial distinguido.
GRAND FIESTA AMERICANA GUADALAJARA COUNTRY CLUB
A TRULY GRAND EXPERIENCE
207 habitaciones.
207
habitaciones Capacidad para
250
invitados en el centro de negocios
Máxima privacidad.
ONE&ONLY MANDARINA
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EL ULTRA LUJO EN UN AMBIENTE EXUBERANTE
entro de un área poco explorada de la costa de la Riviera Nayarit, One&Only Mandarina tiene una espectacular vista del Océano Pacífico, espera recibir, principalmente, grupos de incentivos y bodas. Sus 104 villas exclusivas contarán con locaciones vibrantes y vistas incomparables, tanto del océano, como de la selva siempre con la máxima privacidad. One&Only Mandarina cuenta con diferentes espa26
104 villas exclusivas.
cios cerrados y abiertos disponibles para grupos de cualquier tamaño. Los organizadores contarán con el respaldo del equipo del resort, como los mayordomos 24 horas. El salón Papelillo, cuenta con más de 250 metros cuadrados de área para reuniones o conferencias corporativas. Para los que buscan experiencias diferentes, el hotel cuenta con actividades como tiroteas, tenis, fútbol y ciclismo, entre otras.
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on 12 años a la vanguardia, Grand Fiesta Americana Guadalajara Country Club, se ubica en la lujosa zona financiera y corporativa de la ciudad tapatía. Sus 207 amplias habitaciones otorgarán a sus huéspedes un ambiente empresarial distinguido con servicios selectos con vista al campo de golf de la propiedad. Los huéspedes de Grand Fiesta Americana Guadalajara Country Club se deleitarán con las recetas originales de la cocina internacional en su restaurante 4 Estaciones. Spa 18th y el gimnasio complementan una experiencia de lujo en Grand Fiesta Americana Guadalajara Country Club. Los eventos para grupos serán más que bienvenidos en su centro de negocios y terraza con capacidad de hasta 450 invitados.
104
villas exclusivas
250
metros cuadrados para reuniones Mayordomo
24 horas
Vistas espectaculares.
APERTURAS
HOTEL EMBASSY SUITES BY HILTON
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INSIGNIA DE LA ZONA G EN BOGOTÁ
l Hotel Embassy Suites By Hilton se renovó para celebrar sus 25 años. La renovación tomó en cuenta los comentarios de sus huéspedes y la necesidad de realzar su valor estético. Su más reciente remodelación es la tercera de la propiedad, lo que demuestra el interés de mantener a la vanguardia con las exigencias del mercado. La renovación corrió a cargo del
240
metros para reuniones
96
habitaciones
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240 m2 para reuniones.
En la Zona G de Bogotá.
diseñador Rodrigo Samper, lo que permitió alcanzar un ambiente de mayor confort para los huéspedes. El hotel, en el corazón comercial y financiero de Bogotá, cuenta con 240 metros cuadrados para reuniones y un staff dedicado para apoyar tanto con la planeación de los eventos, como con la operación de audio e iluminación y catering de los mismos.
Recientemente remodelado.
2 salas de usos múltiples.
E
52 suites.
A unos pasos del CIC Yucatán.
2
Cuenta con certificación Leed.
salas de usos múltiples ideal para reuniones
WAYAM MÉRIDA EXPERIENCIA DE LUJO Y CONFORT
l primer hotel de la Ciudad Blanca en recibir la certificación Leed por su liderazgo en diseño energético y ambiental. Se sitúa en la zona financiera más importante de la ciudad a solo unos pasos del Centro Internacional de Congresos Yucatán (CIC), sede de los eventos más importantes que visitan Mérida. Sus 52 suites con terraza privada, el centro de negocios del hotel, así como la cercanía al centro de la ciudad y al CIC lo hacen una opción muy conveniente tanto para viajeros de negocios como de placer.
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PROVEEDORES
TIEMPO Y DEDICACIÓN
Quirixa es la perfecta expresión de eventos hechos por personas para personas.
¿
Texto y fotos Omar Chávez Qué pasaría si se pudiera viajar a la Edad Media y tener atardeceres que se reflejan en edificios ocre, hechos de piedra, que cambian de tonalidad al amanecer, arquitectura que atrapa y ambiente amigable. Un monje en carreta jalada por caballos llega justo después del atardecer a encender los faroles para alumbrar la velada? ¿Te imaginas casarte o tener un evento especial dentro de esta maravilla? Mejor aún, ¿y sí este lugar fuera en México, a tan solo un par de horas de la Ciudad?
ESTE LUGAR EXISTE Y SE LLAMA VAL’QUIRICO Con el cierre del año llega una gran noticia de Mondo Alquixa, empresa líder en organización de eventos. Carla Galdeano, directora de operaciones y Xavier Alcocer, director general, han dado un salto de fe para levantar uno de los proyectos más extraordinarios y ambiciosos en México y Latinoamérica en lo que a organización de eventos se refiere. Lo que inició con una visita de parte de Carla Galdeano a Val’Quirico y que poco a poco se fue transformando en la
Val’Quirico Val’quirico nace de la inspiración de dos comunidades la primera San Quirico en la Toscana y el pueblo de Pedraza al norte de Madrid. Val’quirico inició su construcción hace cinco años en parte de los vestigios de la exhacienda Santa Águeda, cuyo origen se remonta al porfiriato. Dentro de Val’quirico hay mas de 15 restaurantes, boutiques, bares, cafeterías. Val’Quirico está pensado y diseñado para turistas.
Val’Quirico se encuentra en la colindancia entre Puebla y Tlaxcala.
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PROVEEDORES
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Cuenta con espacios para eventos corporativos. Quirixa es un equipo de profesionales apasionados por los eventos.
Actualmente cuenta con
3
hoteles y lofts dentro del complejo con capacidad aproximada para
90
personas. Distancias: Zócalo de Puebla:
40 min.
Carla Galdeano, Abigail Villegas y Xavier Alcocer.
idea de un nuevo negocio, hoy es una realidad: Quirixa. “Este proyecto -Val’Qurico-, lo viví desde pequeña, ya que toda mi familia es de Puebla y me tocó ver todo la evolución y el crecimiento”, comenta Carla Galdeano, “esa evolución me hizo entender que tiene todo el potencial para organizar y crear eventos pequeños, como puede ser una pedida de mano, hasta eventos masivos de 8000 personas”. En papel se escribe en solo unas cuantas palabras, no obstante, el recorrido de Carla y Xavier , en lo que a Quirixa se refiere, es mucho más extenso. Tras días, semanas y meses y meses de dedicación hoy es una realidad. Quirixa nace como respuesta a la creciente necesidad de encontrar en Val’Quirico alguien, con toda la expe-
riencia profesional, que permite ser una especie de proveedor in house de eventos donde sus dos principales mercados serán los corporativos de alto perfil, por las capacidades con los que actualmente cuenta Val’Quirico y cualquier evento social como bodas o bautizos. De acuerdo con Xavier Alcocer, Quirixa, es una empresa que tiene la intención de orientar y ayudar a la gente que quiere hacer algo, pero no sabe claramente que, todo dentro de un entorno de ensueño. “No vendemos nada, escuchamos, orientamos, asesoramos y guiamos a la gente que viene con una idea para hacer algo”, asegura Xavier. “Hemos aprendido de nuestro entorno, de las necesidades específicas de los clientes a los que nos gusta atender”, comenta Xavier Alcocer. Además, está
Tlaxcala:
25 min. Cholula:
25 min. CDMX:
2 hrs. Querétaro:
3 hrs.
30 min. Veracruz:
4 hrs.
convencido que los años de experiencia dentro de Mondo Alquixa ha sido la clave para tener la visión para ser ese factor diferenciador dentro de Val’Quirico. En ese sentido es que Carla y Xavier dieron con Abigail Villegas para ocupar el puesto de Gerente de Proyectos. Abi, como la conocen en Quirixa, es una persona que comparte la misma ambición por generar las mejores experiencias en esta “toscana mexicana” de la que ha vivido su transformación. “Creo que Quirixa y Val’Quirico se complementan muy bien, ya que buscamos que la gente viva experiencias únicas, en un lugar hermoso. Nosotros tenemos lo necesario para hacer que sus proyectos se vuelvan realidad”,comenta Abi. La experiencia que aportan los miembros de Quirixa les permite entender que este lugar conjuga los elementos perfectos, donde tiempo, espacio y realidad se pondrían en pausa para crear los eventos más memorables. Hoy Quirixa está viviendo sus pininos sin embargo, estamos convencidos que con la pasión de Abi, junto con el profesionalismo y expertise de Carla Galdeano y Xavier Alcocer, pronto serán un referente dentro de la organización de eventos en Valquirico. MARZO - ABRIL 2020
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DESTINOS
QUITO
LA CIUDAD DE LOS RECINTOS PARA EVENTOS Recientemente visitamos la vibrante capital de Ecuador con el fin de conocer a fondo la oferta que tiene esta ciudad para el sector MICE e inmediatamente pudimos percatarnos porque Quito sigue creciendo en el ranking de las mejores ciudades sede para eventos. Texto y fotos Héctor Flores
L
a combinación entre la gente, la gastronomía, sus edificaciones coloniales y, sobre todo, la diversidad de sus espacios para eventos ha hecho que se convierta en sede de eventos internacionales de gran tamaño e importancia como lo son la Conferencia sobre la Vivienda y el Desarrollo Urbano Sostenible Hábitat III, realizada en octubre del 2016, y XII Cumbre del Foro Global de Migración y Desarrollo a inicios del 2020.
Quito cuenta con
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parques y plazas que suman
2.000 hectáreas disponibles para realizar tu próximo evento.
Uno de los espacios inusuales para reuniones que encontrarás en Quito.
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Jardín botánico de Quito.
Patio del Convento de San Francisco de Quito.
DESTINOS
En Quito puedes encontrar una gran variedad de espacios y recintos para todo tipo de eventos, desde edificaciones antiguas con interiores remodelados, acondicionados y equipados, que se transforman para ser una sala de conciertos privados, sede cocteles corporativos ó exposiciones académico-culturales, hasta un moderno y espacioso centro de convenciones de 18.000 metros cuadrados indoors, que se encuentra justo en el corazón de la ciudad y forma parte del emblemático parque Bicentenario. No podemos dejar de mencionar la extensa y bellísima oferta de recintos culturales y religiosos que tiene la ciudad, en los que encontramos una sorprendente flexibilidad por parte de la administración para ajustarse a las características de cada evento y ofrecer una experiencia única Visitando estos lugares no podíamos dejar de pensar: “esto es lo que todo organizador de eventos busca; recintos bellísimos, que se adecuan a tus necesidades y que te permiten generar una experiencia de destino para tus asistentes, con locaciones que te dan la posibilidad de realmente vivir Quito”. Si hablamos de oferta hotelera en Quito encontramos espacio para todos los gustos y tamaños de grupos. Cadenas hoteleras internacionales como Hilton y Marriott, hoteles boutique, hoteles icónicos como el Hotel Quito , hoteles business y hoteles independientes, que aseguran que tu evento o grupo cuente con el hospedaje más adecuado según sus características. CONOCE QUITO DESDE LAS ALTURAS Durante nuestra visita nos invitaron a ser uno de los primeros grupos en vivir la nueva experiencia que brinda la ciudad de Quito en la que puedes sobrevolar la capital ecuatoriana y sus alrededores en un helicóptero, gracias a las empresas privadas que colaboran con la promoción y desarrollo de Quito como sede de eventos. Gran experiencia para tus VIPs ¿no?
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Vista al centro histórico de Quito desde el restaurante Pekaraz.
Durante tu estancia en Quito no olvides visitar La mitad del mundo. En este espacio podrás experimentar la Latitud 0 y pisar ambos hemisferios del planeta al mismo tiempo. Si bien la comida ecuatoriana habla por si sola, en el restaurant Achiote encontrarás el mejor ceviche además de una gran variedad de platillos típicos de la región con un toque hogareño.
IMPAQTO coworking. Espacios de trabajo y reuniones en Ecuador.
Más información e la oferta MICE en Quito: Página web: https://quitotravel.ec/meet-in-quito/meetings@quito-turismo.gob.ec
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ESPECIAL HOTELES
Hoteles Imperdibles para MICE Este listado explora algunas de las mejores propiedades en Latinoamérica, que por sus características y calidad, son estadías perfectas para el Turismo de Reuniones. 32
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ESPECIAL HOTELES
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ESPECIAL HOTELES
Paradisus
Los Cabos Convenciones y reuniones con vista al Mar de Cortés
El resort de lujo ofrece una de las mejores opciones en Los Cabos para meetings, ya que cuenta con una gran capacidad y la flexibilidad para adaptarse a cualquier tipo de evento.
El hotel ofrece espacios flexibles para reuniones.
Cuenta con uno de los centros de convenciones más grandes de Los Cabos.
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S
ituado al extremo sur de la Península de Baja California, Los Cabos es uno de los destinos turísticos de primer nivel en México. En donde se encuentran los más exclusivos hoteles y resorts, spas de clase mundial, prestigiosos y premiados restaurantes y algunos de los mejores campos de golf en el mundo. Pero cuando el deber llama, en Los Cabos los negocios y el placer se combinan a la perfección. Sea una junta de negocios, una convención o una reunión corporativa, llevarla a cabo en este paradisiaco destino, lo hará sentirse totalmente en otro mundo y más si es en Paradisus Los Cabos. Este resort de lujo todo incluido, con vistas espectaculares al Mar de Cortés,
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Capacidad para
1.100 personas Espacio para
3.000 personas banquete frente al mar
es uno de los principales hoteles de congresos y convenciones en este destino. El hotel ofrece espacio flexible para la celebración de reuniones de empresa, convenciones y galas. Los clientes pueden disponer de su propio meeting concierge para planificar todos los aspectos de su evento, desde la idea y la visión general, hasta el más pequeño detalle. Además de tener uno de los centros de convenciones más grandes de la ciudad, con capacidad para 1.100 personas en estilo auditorio, Paradisus tiene una de las playas más grandes de Los Cabos con capacidad para 3 mil personas para banquete, personal de reuniones acreditado y espacio flexible para reuniones en el interior y en el exterior.
ESPECIAL HOTELES
IBEROSTAR
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Cancún
Sus habitaciones gozan de una de las mejores vistas de Cancún.
Conferencias a la orilla del mar El único hotel con un centro de congresos con espectaculares vistas del Caribe mexicano.
C
on una de las vistas más sobrecogedoras de México frente al agua turquesa del Caribe, el hotel IBEROSTAR cuenta con el centro de convenciones Península, el único centro de congresos con una ubicación privilegiada en la Zona Hotelera de Cancún. Ubicado a tan solo 10 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún, en un edificio con forma de pirámide a lo largo de la amplia playa de la laguna Nichuptéy, el recinto cuenta con la última tecnología y servicios, 22 impresionantes salones de reuniones y espacios al aire libre con espectaculares vistas con capacidad hasta para 2.500 asistentes. La propiedad cuenta con 426 habitaciones con vistas al mar, 28 villas, cuatro Master Suites y cinco habitaciones accesibles para discapacitados que ofrecen una gran estancia para todo huésped. Cuatro restaurantes de especialidad y un buffet restaurante, siete bares, incluyendo un bar en la piscina, un spa, salón de belleza, farmacia y servicio médico, y un campo de golf profesional de 18 hoyos que hará de toda estancia algo memorable. Así como playas y piscinas para disfrutar entre reuniones de empresa y ocio en grupo.
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salones Capacidad para
2.500 personas
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habitaciones
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hoyos en el campo de golf
El hotel cuenta con un campo de golf profesional de 18 hoyos.
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ESPECIAL HOTELES
Grand Fiesta Americana
Coral Beach Cancún
Hospitalidad y lujo para tus reuniones Espacios vanguardistas en interiores y exteriores acompañados de la excelencia en gastronomía y relajación.
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bicado en un solitario tramo de playa de arenas blancas, el Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancún ofrece 602 suites, cada una con terraza privada con vista al mar Caribe. Este resort de lujo mantiene los estándares de servicio más elevados y es miembro de Preferred Hotels & Resorts. Además el El Grand Club ofrece instalaciones y espléndidos servicios, como la asistencia de un concierge y una gran variedad de experiencias culinarias y bebidas selectas, servidas en el salón VIP del penthouse o junto a la playa. 36
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602 suites
Salones con capacidad para
1.200 personas
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restaurantes de autor
Para el sector MICE, este resort ofrece espacios amplios, funcionales y vanguardistas, totalmente equipados y con capacidad para grupos de 10 a 1.200 personas con una gran variedad de venues en interiores y exteriores. Los asesores ofrecen soluciones personalizadas para tu evento y herramientas de planificación virtual. El hotel también se distingue por su gastronomía de autor con cuatro espléndidas opciones Le Basilic, La Joya, Isla Contoy y Viña del Mar. El primero, Le Basilic, es uno de los cinco restaurantes en México que cuenta con la distinción de Siete Diamantes de la AAA. El menú francés-mediterráneo está a cargo del chef Henri Charvet de París. El Coral Beach Gem Spa está distribuido en 3.600 metros cuadrados. Su eficiente diseño ofrece 26 salas, donde podrás recibir innovadores tratamientos inspirados en terapias con piedras preciosas y un ritual de hidroterapia de 10 pasos.
Experiencias culinarias junto a la playa.
juancarlos.salmon@conradhotels.com +52 (322) 157 4522 Punta de Mita, Nayarit +52 (329) 298 4300
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ESPECIAL HOTELES
W Bogotá Reuniones con frescura colombiana El hotel cuenta con servicios novedosos para meetings para esos clientes que buscan romper con la monotonía.
W Bogotá es perfecto para eventos que quieren romper los moldes.
Cuenta con un espacio de 772 metros cuadrados para eventos.
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E
l W Bogotá que abrió sus puertas en 2014, se encuentra a pocos metros del moderno barrio de Usaquén que vibra con la frescura que se reconoce también en el hotel y se mezcla con la explosión de colores de la marca W. Este recinto es perfecto para hospedar eventos especiales que busquen romper con los moldes del convencionalismo. Cuenta con un espacio de 772 metros cuadrados para eventos, nueve salones de eventos con una capacidad máxima de 300 personas y mucha personalidad, así como cinco salas para reuniones informales. Todos los espacios cuentan con equipo audiovisual, acceso a Internet inalámbrico y proyectores LCD.
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772
metros cuadrados para eventos Capacidad para
300
personas
Tienen personal capacitado que incluye incluso fotógrafos en las instalaciones con servicios de producción de televisión ideales para capturar los momentos más importantes de los evento. Los expertos en reuniones incluyen además el servicio de Recess, un divertido menú de actividades que rompen con la monotonía y un servicio de banquetes personalizados. Así como el centro de negocios Wired, que ofrece traductores, entrega de correos, servicio de copiado, entre otros servicios. El gran salón están conectado a un espacio de recepción y el W Lounge para interactuar y socializar. El hotel tiene 168 habitaciones con una decoración minimalista y moderna, internet de alta velocidad, una caja fuerte para portátiles, una cafetera y servicio de planchado. Algunas habitaciones del W Bogotá tienen vistas a la ciudad.
ESPECIAL HOTELES
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JW Marriott
Lima
Una de las mejores vistas del Pacífico en Lima.
Ubicación y tecnología personalizada para tus eventos La emblemática propiedad peruana tiene una ubicación privilegiada y tecnología para asistir a los Meeting Planners antes y durante sus eventos.
El hotel está ubicado en exclusivo distrito de Miraflores.
S
ituado frente a los imponentes acantilados del exclusivo distrito de Miraflores en la capital peruana, el JW Marriott Lima ofrece 300 habitaciones con una vista panorámica del Océano Pacífico. Su ubicación privilegiada, servicio personalizado y productos de alta calidad lo convierten en una de las mejores y primeras opciones al buscar hoteles en Lima. Esta lujosa torre de cristal de 25 pisos es uno de los hoteles más emblemáticos de la ciudad y una de las opciones más completas para el sector MICE ya que cuenta con diferentes opciones de salones para eventos y el servicio de Red Coat Concierge, que es personalizado e inmediato durante la realización del evento. Las salas de reuniones están equipadas con panel insonorizado, equipos de video, teleconferencia e internet además de que el hotel cuenta con servicios de tecnología como el Meetings Imagined, una plataforma digital que brinda ideas creativas e in-
300
habitaciones Más de
30
salones para eventos
novadoras con la finalidad de hacer de sus reuniones únicas de acuerdo al propósito de ésta. Así como Meeting Service App, la aplicación mediante la cual se puede coordinar el evento en tiempo real y que permite contactar al equipo del hotel y los organizadores del evento. También tiene una variedad de carta de banquetes diseñada por el Chef Ejecutivo. Además de tiendas exclusivas, restaurante, lounge bar, Health Club y un Salón Ejecutivo con gran varios servicios y disponibilidad las 24 horas de día. MARZO - ABRIL 2020
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ESPECIAL HOTELES
Courtyard
by Marriott Guatemala
Espacio y profesionalismo en el corazón de Guatemala Una atmósfera agradable para los negocios con el sello de calidad de Courtyard.
U
bicado en el distrito económico y financiero de la capital y a tan solo 15 minutos del Aeropuerto Internacional La Aurora, Courtyard by Marriott Guatemala, que reabrió sus puertas en 2017, ofrece una cómoda estancia para todos esos profesionales que buscan espacios amplios y agradables para sus eventos. El concepto garantiza a sus huéspedes una amplia gama de opciones para divertirse y brinda una atmósfera agradable para realizar eventos gracias al diseño de sus salas de reuniones: Ca40
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2.467
metros cuadrados de espacio para eventos
147
habitaciones
6
salas de reuniones
puchinas, La Merced, Belén, Yurrita, Santa clara I y Santa Clara II. El hotel cuenta con 12 niveles y 147 habitaciones, tiene cuatro salas ejecutivas, dos salones de eventos, un amplio lobby y un patio interior que puede integrarse al área de recepción y ofrecer un ambiente más abierto. Además, ofrece espacios de trabajo amenos para Networking. En el lobby, los huéspedes también tienen acceso a soluciones tecnológicas e innovadoras como el GoBoard, una pantalla interactiva que brinda información sobre actividades a realizar y lugares para visitar en Guatemala, además de permitirles revisar información sobre sus vuelos e imprimir sus pases de abordar.
En el lobby, los huéspedes también tienen acceso a soluciones tecnológicas.
ESPECIAL HOTELES
LM 94
Hilton Colón Quito
Eventos en centro del mundo Las características particulares de Hilton Colón lo hace un espacio ideal para recibir a todo tipo de grupos.
El hotel se encuentra cerca del centro de convenciones.
Tiene una amplia variedad de opciones gastronómicas.
H
ilton Colón Quito está ubicado en el corazón de la ciudad capital de Ecuador y es gracias a esta ubicación privilegiada que sus visitantes pueden disfrutar del Museo Casa de la Cultura y Centro de Convenciones, así como de diferentes recintos que cumplen con lo necesario para realizar eventos y reuniones de todo tipo. Tiene una amplia variedad de opciones gastronómicas con los mejores platillos del país sudamericano. También cuenta con un moderno gimnasio, una alberca climatizada y un spa para relajar el cuerpo y la mente. Para todos aquellas personas que buscan realizar un evento en Ecuador, Hilton Colón es una excelente opción en todos los sentidos. Al tratarse de un hotel de la
300
habitaciones Salón Shyris con capacidad para
1.500 personas A
15
minutos del centro de convenciones
cadena Hilton, la calidad en el servicio y profesionalismo es una garantía. Tiene además 300 habitaciones, divididas en deluxe, ejecutivas y una suite presidencial de 210 m2, todas con internet de alta velocidad, pantallas de 42 pulgadas y vistas inigualables de la ciudad ecuatoriana. El hotel cuenta con el Salón Shyris para eventos que fue remodelado recientemente y el cual ofrece todas las comodidades y la tecnología de punta para una reunión de hasta 1.500 personas dependiendo el tipo de acomodo. El aforo alcanza a tantos visitantes gracias a la ampliación que se realizó de 500m2 a 830m2, así como una capacidad de subdividirse hasta en tres salones más pequeños, todos con la más alta tecnología en audio, iluminación y video.
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ESPECIAL HOTELES
InterContinental Cartagena
Sofisticacción y encanto Eventos con el profesionalismo de la marca InterContinental y la calidez colombiana.
las habitaciones tienen una decoración ecléctica.
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Las salas tienen espacio hasta para 700 personas.
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artagena, el destino turístico más popular en Colombia, es una ciudad en donde la magia de sus antiguas construcciones se fusiona con el mundo moderno. El Hotel InterContinental está ubicado en un barrio exclusivo, Bocagrande, a contados pasos de la playa y cerca de reconocidas tiendas, restaurantes y cafés. También, a pocos minutos del Centro Histórico y del Aeropuerto Internacional Rafael Núñez. La infraestructura del hotel hace parte de un complejo mixto que incluye el reconocido centro comercial Nao, pero se distingue como independiente cuando se le ve desde lejos.
1.075 metros cuadrados
9
salas hasta para 700 personas
287
habitaciones
Para congresos y reuniones corporativas el hotel proporciona un espacio total de 1.075 m2 conformados por el gran salón Aguamarina con capacidad para 700 personas y 9 salas de reuniones. Las reuniones y los eventos son organizados por un equipo altamente capacitado y preocupado por comprender las necesidades al detalle con herramientas tecnológicas avanzadas. También con menaje de lujo. Cuenta con 287 habitaciones incluidas 27 suites distribuidas en 26 modernos y eclécticos pisos. También tiene una de las piscinas más hermosas de Cartagena. Con su diseño infinito, es la mejor manera de disfrutar un espectacular atardecer desde la terraza con piscina.
ESPECIAL HOTELES
Una experiencia urbana para tus eventos.
Una experiencia urbana para grupos
Hotel Riu Plaza Panamá
Con una gran capacidad y versatilidad para grupos, este recinto es una de las mejores opciones MICE de la ciudad.
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ituado en pleno corazón del distrito financiero, el Hotel Riu Plaza Panamá ofrece una experiencia urbana única para disfrutar cualquier tipo de evento. Este hotel en Ciudad de Panamá cuenta con un gran número de instalaciones como piscina, gimnasio y salas de reuniones. La oferta incluye más de 600 habitaciones distribuidas en 34 plantas con todos los servicios imprescindibles para obtener el máximo confort. Podrás disfrutar de WiFi gratuito, TV satélite, mini nevera, sala de estar y máquina de café, entre otros servicios. Además, los clientes que se hospeden en habitaciones ejecutivas y suites, tendrán numerosos servicios gratuitos como área privada de check-in y check-out, sala de reuniones y servicio de conserje. El hotel dispone de 23 salas de conferencias con capacidad para más de 1.300 personas y equipadas con la mejor tecnología audiovisual para que tus eventos resulten un éxito. Si lo deseas, también po-
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23
salas de conferencias Capacidad para
1.300 personas
600
habitaciones
34 pisos
drás disfrutar del centro de negocios que cuenta con conexión WiFi de alta velocidad, fotocopiadora, impresora, servicio de secretaría y ordenadores multimedia, entre otras facilidades. La oferta gastronómica que encontrarás en este hotel de decoración vanguardista destaca por su calidad y variedad. En los restaurantes Arts y Tastes podrás degustar increíbles experiencias culinarias. Del mismo modo, en el Sushi Lounge Studio 50, el lobby bar, y en el snack bar disfrutarás de todo tipo de refrescos y aperitivos. MARZO - ABRIL 2020
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ESPECIAL HOTELES
Four Seasons Resort Costa Rica Incentivos de “pura vida” Recompensa a tus empleados con un viaje inolvidable de aventuras ecológicas en uno de los paraísos más accesible en Latinoamérica.
D El hotel ofrece aventuras ecológicas.
El resort es Forbes Five-Star.
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esde la ubicación en una ladera con vista al océano Pacífico, el Resort costarricense es un punto de partida hacia aventuras sin límites. La versatilidad es tan amplia que puedes pasar el día en la tirolesa, haciendo surf o escalando un volcán para después regresar al retiro tropical y agasajarte con una cena preparada con ingredientes traídos directamente de la granja o del mar hasta tu mesa, refrescarte nadando en alguna de las cuatro piscinas o relajarte con los tratamientos de spa al estilo local de “pura vida” en la Península Papagayo. El resort Forbes Five-Star, primero de su tipo en América Central y del Sur, cuenta con lugares interiores y exteriores diseñados para inspirar. El equipo de servicios de conferencias se ocupará de todos los de-
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2.863
metros cuadrados con capacidad hasta para
100
personas
8
salones de eventos
100
habitaciones
talles esenciales, ayudando a sus asistentes a mantenerse concentrados y productivos. Cada habitación y suite contemporánea cuenta con amplias salas de estar al aire libre y vistas al agua, perfectas para relajarse entre o después de las reuniones. Las residencias privadas de una a tres habitaciones brindan lujo de nivel ejecutivo y pueden acomodar a las familias acompañantes. Ya sea que el grupo se reúna por primera vez o si tan desea fomentar lazos más fuertes entre los compañeros de trabajo, aquí se puede organizar la actividad perfecta, desde una competencia amistosa en el campo de golf diseñado por Arnold Palmer o lecciones de baile latino. También se puede organizar una actividad de voluntariado como pintar una escuela o donar suministros.
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ESPECIAL HOTELES
Barceló
SanSan Salvador Salvador
Vista volcánica y negocios Diseñado para trabajar, luego desconectar, disfrutar de las vistas y saborear el mejor San Salvador.
E
l hotel Barceló San Salvador ofrece una estancia novedosa con gran ubicación ya que se encuentra muy cerca de los centros comerciales Multiplaza, las Cascadas, la Gran Vía y del fabuloso Museo de Arte de la ciudad. A 45 minutos del Aeropuerto Internacional de El Salvador, el recinto se presenta como una de las mejor opciones para viajes de reuniones, ya que está ubicado en pleno Distrito Social y de Negocios San Benito y junto al Centro de Ferias y Convenciones (CIFCO). Además el hotel ofrece nueve salones para eventos con capacidad hasta de 800 personas. Cuenta con 205 habitaciones (64 habitaciones con camas dobles y 141 con 46
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9
salones con capacidad hasta para
800
personas
205
habitaciones
cama King Size) con vistas únicas al maravilloso entorno de la ciudad, con el frondoso verde o el volcán San Salvador de fondo. Los huéspedes se sentirán bienvenido con la oferta gastronómica gracias a sus dos excelentes restaurantes, Churchill’s y Garden Court, y con la refrescante opción de una piscina al aire libre con servicio de bar. Un hotel ideado y dotado para garantizar que cada visita de negocios se desentiende de preocupaciones y simplezas y se limite a disfrutar de una estancia única y de una ciudad sorprendente y empeñada en ser hospitalaria con cada visitante.
El hotel se encuentra junto al CIFCO.
ESPECIAL HOTELES
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Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort
Calidad y experiencia en el paraíso Un resort de lujo todo incluido para vivir una experiencia inolvidable en un entorno único.
U
bicado en la hermosa Playa Bávaro de aguas cristalinas, arenas blancas y vegetación selvática, Paradisus Palma Real, uno de los hoteles más imponentes de Punta Cana en República Dominicana, le ofrece a sus visitantes un recinto de arquitectura colonial y vestigios de arquitectura hispánica pero sobretodo un Centro de Congresos y Convenciones que es toda una referencia en el sector de negocios de este país. Este recinto cuenta con más de 15 salones con capacidad para más de 1.400 personas. La mayoría de las salas han sido diseñadas para garantizar la funcionalidad; son salas flexibles que permiten diferentes formatos en función de las necesidades del cliente. El espacio fue diseñado por el arquitecto Álvaro Sans y dispone de 1.500 m2 y está dotado de las mejores tecnologías como salas polivalentes, tecnología 3D, video mapping, proyecciones, entre otras. También se pueden disfrutar otras zonas del hotel ya que al llegar la noche, la Plaza Colonial se convierte en el centro social del resort, acogiendo los bares, restaurantes, teatros, espectáculos en vivo. Ambientada con luces y música nos embarca en un auténtico viaje de arquitectura sensorial. Sus fuentes de agua al más puro estilo colonial y su majestuosa vegetación caribeña la convierten en un espacio especial.
1.500
metros cuadrados para conferencias y reuniones
15
salones con capacidad para más de
1.400 personas
Un hotel referencia en el sector de negocios del país.
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ESPECIAL HOTELES
Sheraton
Santiago Hotel and Convention Center Espacios para todos en Chile Comodidad y experiencia para disfrutar de un gran evento y deleitarse con algunos de los mejores vinos del mundo.
El hotel está ubicado en el barrio de Providencia.
Uno de los hoteles con mayor capacidad de Chile.
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Sheraton Santiago Hotel and Convention Center está ubicado en el barrio de Providencia, por lo que sus huéspedes podrán deleitarse con hermosas vistas de hermosos parques y jardínes de la capital chilena y acceso incomparable a los hotspots chilenos de renombre como el Cerro San Cristóbal, el Parque Metropolitano y el Centro Costanera. Sus 525 habitaciones de todas las categorías lo hacen uno de los hoteles con mayor capacidad en el país. Cuenta además con alberca, gimnasio y cinco restaurantes, dentro de ellos El Cid Restaurant un establecimiento líder en Santiago, que ofrece
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1.755
metros cuadrados espacio total para eventos
9
salones de eventos para
800
personas
una exquisita selección de sabores internacionales y exquisitos vinos nacionales. En cuanto a salones de eventos, el recinto cuenta con un escenario teatral que puede acoger reuniones de hasta 800 personas. También cuenta con expertos planificadores de eventos para garantizar que cada detalle de su presentación se realice sin problemas, servicio de catering y equipo tecnológico. Los huéspedes pueden completar su registro de llegada antes de su estancia, recibir alertas cuando su habitación esté lista y completar el registro de salida sin tener que pasar por la recepción.
ESPECIAL HOTELES
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Park Tower Hotel Buenos Aires Exclusividad con toque porteño Sumérgete en la capital argentina y su cultura con un evento exclusivo o un viaje de incentivos al estilo Marriott.
El hotel personifica la particular belleza de la ciudad sudamericana.
Puede cerrar el día tomando una deliciosa copa de vino en el restaurante St. Regis.
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bicado en el corazón de la vibrante y cosmopolita Buenos Aires, el Park Tower, a Luxury Collection Hotel personifica la particular belleza de la ciudad sudamericana. Su ubicación lo hace accesible para llegar desde el Aeropuerto Internacional Ministro Pistarini así como para visitar el centro, el Obelisco, y el Teatro Colón. Esta opción es ideal para reuniones o eventos exclusivos o incentivos, ya que solo cuenta con cuatro salones con una decoración clásica y equipo tecnológico. En Paraná y Polo encontrarás largas mesas de conferencias rodeadas por ventanales del suelo al techo. En la sala Ceibo, podrás observar el reloj de la Torre Monumental a través de las paredes
4
salones
160
metros cuadrados de espacio para eventos
180
habitaciones
19
suites
de cristal circundantes. La innovación ayuda a la inspiración con versátiles planos de planta y menús flexibles para banquetes. Después de las reuniones, relajarse será fácil en las habitaciones con un televisor de pantalla plana, sábanas lujosas, y servicio a la habitación las 24 hora para satisfacer todos sus antojos. Deléitese con quesos cortados, salmón y una variedad de variados desayunos en el restaurante St. Regis. El elegante comedor tiene vista a la avenida Alem desde una alcoba de vidrio radiante. Por la noche, contemplar la ciudad y saborear un bistec argentino y un buen vino es una gran manera de cerrar el día con broche de oro. MARZO - ABRIL 2020
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ESPECIAL HOTELES
Hotel Quinta Real Ceiba Honduras
Alegría y festividad para tus eventos Un recinto con espacios versátiles para tus eventos y el encanto caribeño de Honduras.
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Espacio con encanto caribeño.
Entre reuniones, recibe el sol tropical en el área de piscinas.
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bicado a la orilla del Mar Caribe, en el puerto de La Ceiba, Honduras, el Hotel y Centro de Convenciones Quinta Real, es una opción con estratégica ubicación para disfrutar de la playa y de una de las ciudades más alegres y festivas de Honduras: Ceibita La Bella. El recinto ofrece cuatro salas de eventos dos de ellas con vista al mar, con capacidad total de 1100 personas que incluyen aire acondicionado, servicio de agua durante el evento, sillas acolchonadas, mesas, mantelería, cristalería, pantalla, pódium y un micrófono. También ofrecen una amplia variedad de deliciosos platillos para catering de acuerdo a la ocasión.
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81
habitaciones
4
salas de eventos Con capacidad
1.100 personas
Cuenta con 81 habitaciones finamente decoradas, incluyendo habitaciones sencillas, dobles, suite y junior suite. Todas ellas equipadas y acondicionadas para hacer aún más cómoda la estadía. Y entre reuniones, recibe el sol tropical en el área de piscinas, disfrutando de las refrescantes cascadas mientras te sirven deliciosas bebidas del bar con espectacular vista a la playa y el Mar Caribe. Cuando te entre hambre, no dudes en dirigirte a La Galera Restaurant y Blue Restaurant, que son asadores conocidos por residentes y viajeros. Durante tu viaje, no te olvides de ir a ver Catedral de San Isidro y Honduhost, atracciones a las que puedes acceder a pie desde Quinta Real Hotel.
DESTINOS
Los visitantes pueden sumarse a reducir la huella de carbono mediante los “Créditos de Carbono”.
El ICT, en conjunto con FONAFIFO (El Fondo Nacional de Financiamiento Forestal), construyeron una alianza con el objetivo de brindar una opción, tanto a los participantes de ferias internacionales, como a los turistas que visitan Costa Rica, para poder contribuir con la compensación de nuestras emisiones. Generalmente se piensa que las acciones ambientales se miden por la cantidad de árboles plantados y para la compensación de emisiones no es la excepción. Aunque la siembra de árboles es una acción ambiental correcta, es necesario tomar en cuenta otros factores, ya que la cantidad de carbono fijada en la biomasa de un árbol, depende de la especie, la condición climática, el tipo de suelo, la edad del árbol, entre otras variables. Dentro de los esquemas del Proyecto de Compensación de Emisiones de Gases con Efecto Invernadero, se espera que los cálculos se basen en sitios que efectivamente ya hayan demostrado actividades que incrementen la captura de carbono.
Esta es una iniciativa que, desde 2016, ha sido implementada en las ferias de Turismo de Reuniones de IMEX y que busca expandirse para continuar con la compensación, ahora en Costa Rica. El programa en el cual nos apoya FONAFIFO, busca también ser una fuente de recursos para el financiamiento de dichos proyectos y de esa manera impulsar las actividades productivas forestales mediante el fortalecimiento de quienes proveen esos servicios ambientales. Esta meta requiere del aporte de todos los sectores posibles, y el turismo es clave para reforzar la imagen que se tiene de Costa Rica en el mundo. En ese sentido, es que esta iniciativa de Créditos de Carbono, es considerada como el inicio de varias alternativas con el fin de alcanzar el objetivo. Más información: fonafifo.go.cr www.costaricapuremeetings.com
Costa Rica es conocida por sus playas, sus volcanes y su biodiversidad.
COSTA RICA,
UN DESTINO SOSTENIBLE EN CADA RINCÓN El ICT y la FONAFIFO crean una alianza estratégica para acercar al país de Centroamerica a ser carbono neutrales.
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osta Rica es uno de los países más comprometidos con reducir la huella de carbono, de hecho, como parte de su plan de alcanzar neutralidad, ha invertido muchos recursos para que sus instituciones impulsen ese objetivo de sostenibilidad. Uno de los institutos que trabajan de manera importante en ese sentido es el Instituto Costarricense de Turismo (ICT).
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El país recibió más de tres millones de visitantes en el 2019.
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DE la
DESDE CADA UNA DE SUS TRINCHERAS, ESTOS CUATRO LÍDERES DE LA INDUSTRIA HAN DEMOSTRADO SU CAPACIDAD PARA LLEVAR MÁS LEJOS Y MÁS ALTO A SUS EQUIPOS DE TRABAJO Y A LAS MARCAS QUE ENCABEZAN. SANDRA, BRAULIO, LEANDRO Y ENRIQUE NOS COMPARTEN LOS RETOS MÁS IMPORTANTES A LOS QUE SE HAN ENFRENTADO, ASÍ COMO LAS EXPERIENCIAS QUE ESTÁN POR VENIR.
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En búsqueda de nuevos retos SOBRE LAS DUNAS DE SAN JOSÉ DEL CABO, EN BAJA CALIFORNIA, DESCANSA UN CONCEPTO DE EXCLUSIVIDAD Y LUJO ABSOLUTO: ZADÚN RITZ-CARLTON RESERVE. Entrevista Rafael Hernández y Omar Chávez Fotos Cortesía Zadún Ritz Carlton
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on el pasar de los años, dentro de la hotelería a nivel mundial, se ha redefinido constantemente el concepto de lujo y exclusividad. Los huéspedes son cada día mucho más exigentes en lo que los hoteles necesitan ofrecer en ese sentido y una vez que se consigue un estándar base, las exigencias son nuevas y más elevadas. Entendiendo las cambiantes necesidades del público más exclusivo es que nace, en 2001, el concepto de Reserve de la mano de de Ritz-Carlton. Reserve se especializa en poder ofrecer las mejores experiencias, dentro de las mejores instalaciones, acompañados del mejor servicio y, que además, es característico de la cadena Ritz-Carlton. De hecho, Reserve es un concepto tan único y diferente que actualmente solo existen cuatro propiedades alrededor del mundo que llevan ese nombre, la primera de ellas, inaugurada en 2004. México es un país privilegiado, tanto por la calidez de su gente, como por los hermosos paisajes naturales que se encuentran a lo largo y ancho del territorio nacional, por ello eso es que uno de los cuatro hoteles Reserve de Ritz-Carlton descansa a orillas del paradisíaco Mar de Cortés entre interminables dunas de arena en San José del Cabo, en Baja California. Esta propiedad, pensada para el turista más exigente, lleva por nombre Zadún Ritz-Carlton Reserve México. Con la intensión de entender más sobre todo lo que tiene que ofrecer Zadún, nombre derivado del juego de letras que componen la palabra dunas, Latinamerica Meetings platicó con Sandra Estornell, General Manager de la propiedad y que, 56
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Conociendo a Sandra Stornell Actual General Manager de Zadún Ritz-Carlton Reserve México ha formado parte de la cadena los últimos 17 años, ha participado activamente en la apertura de 24 propiedades alrededor del mundo y se siente muy emocionada con poder posicionar Zadún como el mejor hotel de hiper lujo en México.
desde hace tres años, es la encargada de posicionar a Zadún como uno de los mejores hoteles del segmento en nuestro país. Stornell ha participado activamente en la apertura de 24 distintas propiedades de la cadena Ritz-Carlton, lo que la hace la indicada para los retos que encontrará en nuestro país. MÉXICO, UN PAÍS QUE LO TIENE TODO Para Estornell, el concepto de ultra lujo que tiene Reserve Ritz-Carlton es ideal para un país como México, al respecto la General Manager comentó: “dentro del pipe line de proyectos tenemos la intención de abrir cuatro propiedades más, uno de ellos también aquí en México, ya que vimos una oportunidad muy interesante para todo el mercado que gusta de visitar las playas de Jalisco. Esperamos poder abrir esta propiedad en tres años”. De acuerdo a Estornell, México, es uno de los pocos países dentro de la región de habla hispana que cuenta con las características necesarias, tanto en tráfico de visitantes extranjeros como de viajeros nacionales para operar dos propiedades tan exclusivas a tan poca distancia el uno del otro. En cuanto a los otros tres hoteles que esperan abrir y que aún no cuentan con fechas de inicio de operación, se encuentran destinos tentativos como Costa Rica, Panamá y Marruecos. EL LUJO HECHO HOTEL Zadún Ritz-Carlton Reserve México es un hotel que cuenta con un total de 115 habitaciones y suites que fueron diseñadas por UribeKrayer, firma especializada en proyectos de interio-
Libro leyendo actualmente Recientemente pude conseguir Becoming de Michelle Obama. Música favorita En mis playlists siempre hay música de los años 80 y 90, siempre española. Lugar favorito Me sentí muy identificada con Kioto, pero de México quedé fascinada con Valle de Bravo.
Después de 17 años en la empresa quería conocer algo diferente, salir de la zona de confort y por eso quise venir a Los Cabos a un hotel como Zadún”,
Platillo ¡Arroz con leche! Me recuerda mucho a mi abuelita, el que preparan en México es muy parecida. De comida local te puedo decir que me encantan las quesadillas -ríe-.
Sobre Zadún - Dentro del portafolio de Lujo en Marriott está Ritz Carlton. - Únicamente hay 4 Reserves en el Mundo, el único en México es Zadún. - Se espera la apertura en Puerto Vallarta de un segundo Reserve. - Cuenta con 115 Habitaciones / Suites en la propiedad. - Tiene su propia etiqueta de vino llamada Humo. - Su SPA cuenta con la única cama vibratoria en América Latina. - Zadún tomó 3 años para su construcción.
rismo y consultoría de arte con el objetivo de crear espacios basados en el estilo de vida de los clientes. Todos los acabados cuentan con la combinación de materiales como madera maciza y piedra natural, además de contar con elementos en el mobiliario realizados por manos artesanas provenientes de Oaxaca, Puebla, Campeche y Yucatán. De igual manera, dentro de los pasillos de Zadún Ritz-Carlton Reserve México, viven piezas de la autoría de Mónica Bizzarri y Raquel Charabati. Por otro lado, el concepto de lujo no se queda únicamente en la vista, los alimentos y las bebidas de Zadún son conciderados parte esencial para llevar la experiencia de lujo a todos los niveles. “La presentación de nuestras bebidas, así como la opción de ordenar alimentos creados al instante con la pesca del día, son elementos característicos de nosotros”, comentó la General Manager. La firma insignia de la casa es su propia etiqueta de vino, Humo, que además, comparte nombre con el restaurante bandera de la propiedad donde se encontrarán los mejores cortes de carne. Zadún Ritz-Carlton Reserve México cuenta con AL Ke Mi A, su SPA que tiene la única cama vibratoria en América Latina la cual vibra al ritmo de música para meditaciones y sanciones, “es una experiencia que se tiene que vivir, cualquiera que tenga la necesidad de un shock emocional lo va a encontrar en nuestro SPA. Les puedo asegurar que vamos a tocar todos sus sentidos”, agregó Sandra Stornell. Para completar la experiencia de lujo y exclusividad, Zadún Ritz-Carlton Reserve México cuenta con el servicio de mayordomos, conocidos en el hotel como Tosoani. Tsoani es una palabra de origen náhuatl, que significa velador de sueños.
UN HOTEL PARA REUNIRSE “Lo más importante para nosotros en el sector MICE era romper con el estigma de que en hoteles de lujo no se hacen eventos”, comenta Stornell. De acuerdo a la General Manager de Zadún Ritz-Carlton Reserve México, los meeting planners pueden tener la seguridad de que en esta propiedad de lujo van a tener todas las facilidades para realizar sus eventos, además de las características básicas de calidad y servicio, y es que en Zadún entienden a la perfección la creciente tendencia a la hiper personalización de los detalles y buscan, en cada grupo, sin importar si es un incentivo o evento corporativo, ayudar a construir eventos High End. “Zadún se construyó pensando en poder realizar los mejores eventos. Nos gusta que sean mucho más personalizados y exclusivos. Desde el primer acercamiento de los meeting plan-
Cuando nuestros huéspedes piden algo espectacular, inmersivo y que nunca se ha hecho, me estimula a trabajar aún más”. Zadún rompe con el estigma de hacer eventos en hoteles de lujo.
PORTADA
Zadún se construyó pensando en poder realizar los mejores eventos.
Los meeting planners pueden tener la seguridad de que van a tener todas las facilidades para realizar sus eventos.
ners evaluamos las necesidades de ellos y de sus clientes para llevarles México y Los Cabos en cada uno de sus eventos”, aseguró Stornell. Cada una de las áreas del hotel, desde la playa y los jardines, pensados para eventos sociales, hasta sus salones y restaurantes con un enfoque mucho más corporativo, están pensados para solucionar las necesidades de grupos que pueden ir desde las 40 personas, hasta eventos más numerosos de 250 invitados. Sobre los grupos de incentivo, Stornell, cree que Zadún es un lugar ideal, ya que les permitirá experimentar una inmersión no solo por el hotel y sus diferentes áreas, si no también por la naturaleza misma que representa un destino como lo es Los Cabos. Una de las joyas de la corona que representa Zadún Ritz-Carlton Reserve México, en cuanto a sus espacios para reuniones, es su salón Nido con capacidad de hasta 166 personas, y se encuentra ubicado en la parte más alta de la propiedad, permitiendo a los asistentes disfrutar de una vista inigualable de la Península de Baja California. Adicionalmente a Nido, Zadún cuenta con Calandria, el más pequeño de sus salones con capacidad de 56, Calliope, para 110 y el hermoso jardín con un máximo de 250 personas. La playa es, por obvias razones, el espacio con mayor capacidad en la que Stornell asegura poder dar el mejor servicio a 800 visitantes. “Creo que lo más importante es, con base en nuestra experiencia, que sabemos anticiparnos a las necesidades de cada grupo y, de esa manera, poder adaptarnos a ellas en cualquier momento” finalizó Sandra Stornell.
Zadún Ritz-Carlton Reserve México cuenta con 115 habitaciones.
Suites diseñadas por UribeKrayer.
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Conociendo a Braulio Arsuaga Losada Tiene más de 20 años de experiencia en el sector hotelero en temas de marketing, ventas y desarrollo. Para ser nombrado titular del CNET tuvo que renunciar a su cargo de presidente de la Asociación Nacional de Cadenas de Hoteles, que tenía desde junio pasado.
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ARSUAGA El arte de la hotelería
HOTELERO, EMPRESARIO, VIAJERO, COLECCIONISTA DE ARTE DESDE HACE MÁS DE 20 AÑOS TANTO QUÉ, PIEZAS DE BOSCO SODI, JIM CAMPBELL, ALEX GUOFENG CAO, CYRILLE ANDRÉ, JIM CAMPBELL ENTRE MUCHOS OTRAS DECORAN LA OFICINA DE ARSUAGA, RECIENTEMENTE NOMBRADO PRESIDENTE DEL CONSEJO NACIONAL EMPRESARIAL TURÍSTICO (CNET), ÓRGANO CÚPULA DEL SECTOR EMPRESARIAL TURÍSTICO DE MÉXICO QUE AGRUPA A 15 CÁMARAS Y ASOCIACIONES DE ALCANCE NACIONAL, DE TODAS LAS RAMAS DEL SECTOR, QUE, EN CONJUNTO REPRESENTAN MÁS DEL 90 POR CIENTO DE LA ACTIVIDAD TURÍSTICA DEL PAÍS, CON LA FINALIDAD DE CONFORMAR UN FRENTE COMÚN DE INTERCAMBIO Y NEGOCIACIÓN.
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l líder, amante del arte moderno y contemporáneo, platicó con Latinoamerica Meetings no solo sobre los artista mexicanos Pedro Reyes, Cruz Díaz y la colombiana Olga Damaral (sus favoritos del momento), sino también de los planes del grupo, la relevancia del turismo de reuniones y las metas del sector hotelero para el 2020. Lisa Fournier: ¿cuáles son las tres características que definen tu trabajo? Braulio Arsuaga: Me encanta el liderazgo participativo, aquí nadie tiene una verdad absoluta y cualquiera puede externar ideas que vayan en contra de lo que yo digo. Me gusta muchísimo ser cercano a la gente, creo que las personas que están directamente en los hoteles tienen que sentirse muy
Por Lisa Fournier Fotos Arturo Limón
Música De todo de Chico Che a Bach Libro Good to great de Jim Collins Película Dead poets society
apegado a la dirrección. Me encantan retarnos, los cambios y los números entonces, al tratar de ver cómo podemos hacerlo mejor cada cierta tiempo, hago muchos cambios en la compañía. LF: Momentos fundamentales de tu carrera. BA: Sin duda, uno fue la tormenta perfecta del 2009-2010: la influenza, no saberla tratar, la crisis económica, la crisis en México de seguridad, etc. Fue terrible. Después de la crisis tomé las venta de la compañía y recostruirla en ese sentido, en un momento así de complicado en el que se sobrevivía en toda la industria fue un reto. Otro momento importante fue la expansión que hemos tenido así como las oportunidades que tenemos todavía hacia al futuro. MARZO - ABRIL 2020
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PORTADA LF: ¿Qué características debe tener un hotel para lograr la excelencia? BA: Pasión por el servicio. Por supuesto que la planta física del hotel es importante también la localización, los cuartos y la infraestructura pero sobre todas las cosas, la pasión por el servicio y por la excelencia. LF: ¿Y tú crees que México si nos distiguimos por eso? BA: Tenemos como mexicanos un servicio que suena a clitché, a marketing pero la realidad es que tú a donde viajes, siempre tendrás buenas y malas experiencias, pero con el mexicano tienes experiencias que van más allá y eso es increíble.
Los hoteles deben de tener un pasión por el servicio para lograr la excelencia.
La industria de reuniones vale en México 25 millones.
La industria hotelera genera 4 millones de empleos.
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LF: ¿Qué características tiene que tener un gran hotel para meetings? BA: Se dice que en México toda la industria de reuniones vale 25 billones de dólares, de hecho vamos hacer un estudio en la ANCH para actualizar el que se hizo mucho tiempo atrás, queremos sacar el estudio con metodología de la OMT. Sí vale eso, estamos hablando de un porcentaje importante del PIB nacional, de ese 8.7 del PIB turístico. En este tema sí pesa mucho la infrestructura; los salones, que no existan columnas, que haya buena luz y acustíca, pero no solo eso, ahí sesionas una gran parte del tiempo, pero también se necesita que cuando estés afuera ese hotel tenga las vistas y restaurantes correctos, la infraestructura para deporte, que ahora es muy importante, no solo que tengas un gimnasio, sino una experiencia que haga exitoso al hotel en ese sentido.
No queremos ser los más grandes de México, queremos ser los más rentables”. LF: ¿Cómo ves el panorama actual de la hotelería en México? BA:Yo creo que la hotelería en México como planta física por lo menos en la ANCH, es de hoteles muy dignos, de clase mundial. Si a eso le agregas otras aspectos que también pueden parecer un cliché, como lo bonito que es México, sus bondades, el sol y la playa, la parte cultural y culinaria, la parte colonial, etc. es impresionante, lo que México puede hacer dentro de la hotelería es muy importante. La industria vale 100 billones de dólares, la parte internacional 25 billones y el resto es nacional. Creamos 4 millones de empleos bien renumerados, con mucha equidad, con mucha capacitación.Lo más importante es que es la industria que tiene la balanza comercial más positiva versus a otras, la de construcción y la de petróleo son negativas y el superávit que tenemos es un motor para México.
LF: ¿Qué metas tiene la industria para este 2020? BA: Es una industria sin chimenea, es una industria que respeta el medio ambiente, todos los hoteleros tenemos iniciativas para ser más o menos agresivos con el ambiente, reducir las huella de carbono. Para entender que pasa en el 2020 hay que entender que pasó en el 2019 y yo identifico cinco retos que tuvimos: 1. La seguridad que no afecta solo a nuestra industria sino a todo el país. 2. El sargazo, tuvimos una crisis fuerte. 3. La falta de promoción, que hay que entenderla como falta del fortalecimiento de la marca México que es bien importante pero también las acciones de relaciones públicas, traer a la gente a que escriba del país. También una contención y manejo de crisis. 4. Las plataformas digitales que es una forma de alojamiento diferente que ha venido a pegarle a la industria hotelera. Nosotros como hoteleros no tenemos ningún desencanto con las plataformas, no estamos peleados , entendemos que es una nueva forma de alojamiento y la respetamos y está bien sin embargo, lo que nosotros pensabamos o empujamos fue a que se hicieran las mismas reglas para todos, nosotros pagamos impuestos, retenemos iva, pagamos impuestos sobre hospedaje, pagamos ISR y ellas no. Hemos empujado a que el gobierno,que ya está publicado en el
Diario Oficial de la Federación pusiera esa cancha pareja para todos, queda cosas por ejemplo. PROFECO a nosotros nos checa que tengamos las tarifas publicadas, a nosotros protección civil nos checa que tengamos roseadores y en este sentidos ellos no. 5. La baja del mercado emisor que es EUA, Canadá ha subido pero es menor, pero Estados Unidos cayó 1.6 y eso pega por ese mercado es muy importante para nosotros. El 2019 fue año de ajustes y este tiene que ser de consolidación. No es un tema que tenga que resolver el gobierno o la iniciativa privada más bien se tiene que resolver en conjunto. LF: ¿Qué novedades tienen para 2020 en Grupo Presidente? BA: Pues mira abrimos tres hoteles este año: Mérida, Guadalajara y Monterrey. MÉrida con 208 habitaciones, enfrente del centro de convenciones del SIC de Mérida. El de Guadalajara viene a consolidar nuestro portafolio de propiedades de larga estadia y el de Monterrey es el primer hotel dual brand de Hyatt. Para nosotros esta es una apuesta muy importante. Estamos construyendo nuestro hotel Presidente Intercontinetal allá que estará listo en 2021. Tres son los que se abren este año, ocho los que están en construcción pero eso sí, no queremos ser los más grandes de México, queremos ser los más rentables.
Este año el grupo abrirá tres hoteles más.
Sobre el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET) Desde 1994, representa en México la marca de lujo de IHG (InterContinental Hotels Group), la cadena hotelera más grande del mundo. Sus propiedades, están bajo las marcas Presidente InterContinental®, Holiday Inn® y Holiday Inn Resort®, y se encuentran en las principales ciudades y las mejores playas de la República Mexicana.
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PORTADA
La importancia del cambio PLATICAMOS CON LEANDRO TREJO, DIRECTOR GENERAL DE CAMINO REAL HOTELS, SOBRE LOS OBJETIVOS QUE ESTE GRUPO TIENE PARA EL AÑO EN CURSO Y SOBRE LOS RETOS QUE IMPLICA BUSCAR SER EL MEJOR EN EL TURISMO DE NEGOCIOS. Por Lisa Fournier Fotos Arturo Limón
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on 60 años de experiencia, Camino Real Hotels se ha consolidado como uno de los grupos hoteleros más fuertes del ramo, y para este año, con muchas remodelaciones en curso, buscan consolidarse en el negocio del turismo de reuniones y saben que tienen una gran ventaja frente al resto de la competencia: que son una empresa mexicana y saben bien lo que los clientes de este país necesitan. Pero además, el director general del grupo, Leandro Trejo, tiene muy clara la importancia de la cultura laboral y del papel que juega el bienestar del personal de una compañía en la calidad del servicio que se ofrece a los clientes. Lisa Fournier: ¿Cuáles son las tres características principales que definen tu forma de trabajar? Leandro Trejo: Yo diría que apasionado. Necesitas vocación para esto y yo la tengo. La descubrí con el pasar de los años. Soy de muchos retos y de no quedarme estático. De avanzar, de crear, de progresar. Y creo que hoy con lo que estamos viendo en la empresa va mucho con mi forma de ser y con lo que más me define en la parte profesional.
LF: ¿Y son los retos profesionales más importantes a los que te has enfrentado hasta ahora en tu carrera? LT: Todos tienen su complejidad, pero el más retador es la cultura laboral. Tú puedes agarrar una empresa donde los activos 64
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Conociendo a Leandro Trejo Estudio Administración Financiera en el Tecnológico de Monterrey. Anteriormente fue Director General de Hoteles Real Inn.
necesitan inversión, entonces necesitas programar los flujos, ver los resultados de la empresa, optimizar los costos y gastos, dirigir bien las inversiones, etc. Pero al final esta es una industria de servicio que trabaja con gente, y ellos son el activo más valioso, entonces hay que entender que también los hábitos de consumo de la gente van cambiando, y los clientes también, y los colaboradores, y nosotros como empresa tenemos que ajustarnos a los tiempos y a las demandas de nuestros clientes. Entonces, al ser una empresa de servicio, trabajar con la gente y cambiar la cultura laboral o definirla y orientarla es lo más difícil. Y para mí eso empieza por definir los objetivos muy puntuales y exponerle a la gente la razón de los cambios, de las acciones que se están tomando, y sobre todo los beneficios que van a tener. LF: ¿Cómo puedes hacer que eso vaya desde la gerencia hasta todos los niveles? LT: No puedes pretender que haya un cambio cultural si el equipo gerencial o el comité directivo no está convencido y no practica esa cultura. Entonces para que llegue a todos los niveles de la organización necesita estar no nada más involucrado sino convencido todo el equipo. Y otra es establecer muy claramente los objetivos y explicarle a la gente cuáles son los beneficios de los cambios. Que entiendan la lógica de las decisiones y, sobre todo, a dónde nos va a llevar. Porque eso genera mejores resultados para el hotel, genera más inversiones en otros hoteles, progra-
Libros Los primeros 90 días, de Michael Watkins; Do You Love Football?!, de Jon Gruden; 48 leyes del poder, de Robert Greene Película Ruby Música Rock Lugar favorito en México y en el mundo Guadalajara, Ciudad de México y Londres Experiencia que buscas cuando vas a un destino Vivir como alguien local, eso para mí es conocer el destino
mas de crecimiento y desarrollo de nuestros colaboradores, etc. Tenemos que cuidar no nada más la rentabilidad de los hoteles sino también los planes de carrera de la gente, y teniendo buenos resultados crecen las oportunidades de nuestros colaboradores. LF: Y además de todos estos retos, ¿cuál ha sido la satisfacción más grande que has tenido? LT: Ver culminados los objetivos. No es fácil, en algunas ocasiones, cumplirlos. Es fácil establecerlos si tienes el diagnóstico correcto, pero en el tiempo y en el proceso hay mucha dificultad. Hoy, yo creo que uno de los objetivos más difíciles de cumplir ha sido renovar el equipo directivo de esta empresa. De un año para acá hemos tenidos cambios muy importantes. Hoy el equipo es mucho más dinámico, más ágil, más actual. Guardamos esa calidez y esa experiencia muy hotelera que tenía Camino Real, pero también lo renovamos con gente que puede aportar mucho. No es quitar y poner nada más. Se trata de evaluar bien a nuestros colaboradores, evaluar bien a los directivos, conocer bien las necesidades de la empresa y a dónde la queremos llevar, y hacer un equipo. Eso nos llevó prácticamente un año, y ahorita lo estamos terminando.
Sobre Camino Real Hotels La cadena mexicana de 5 estrellas cuenta con una arquitectura icónica, importantes obras de arte y un ambiente sofisticado y cosmopolita, ideal para los gustos más contemporáneos. Con hoteles en los puntos más importantes de México y una gran variedad de salones con diferentes capacidades, destaca su hospitalidad y la excelencia en su servicio de alimentos.
LF: ¿Qué características debe de tener un hotel para lograr la excelencia? LT: Yo creo que dos. Uno, que sea funcional, y por eso quiero decir que todo lo que un huésped o cliente toque, y toque a través de todos los sentidos, funcione. Desde que el acceso al hotel sea el correcto, hasta que la calidez de los textiles y del colchón sean las correctas. Y otra es la actitud de la gente. Siempre va a haber imprevistos. Pueden ser ajenos a nosotros o no, pero el tema es la actitud de la gente para resolver esos incidentes. Entonces uno está muy orientado al inmueble o al hotel y otro es muy orientado a la capacitación y la actitud de la gente. Si logras colocar ambos en el nivel que quieres, puedes llegar a la excelencia.
LF: ¿Y para distinguirse en el sector de meetings? LT: Camino Real tiene 60 años y con el paso del tiempo, a través de diferentes propietarios, ha crecido la compañía, hemos añadido activos, hemos desincorporado otros que creemos no generaban valor, pero algo que ha tenido Camino Real es que ha tenido espacios muy importantes. Camino Real Polanco, el próximo Camino Real Tijuana, Camino Real Monterrey, Camino Real Sumiya, Camino Real Santa Fe, todos esos hoteles tienen una capacidad instalada muy grande para poder albergar grupos y meetings muy importantes. Además de que nosotros siempre queremos poner como fortaleza nuestra calidad de alimentos y bebidas, en el servicio, y eso nos ha dado una gran oportunidad para diferenciarnos de la competencia. Estamos próximos a hacer un salón para 800 personas en Polanco, y con eso nos vamos a convertir en el hotel con la capacidad más grande en la Ciudad de México para convenciones. LF: ¿Qué otros cambios veremos como parte de su nuevo plan para enfocarse en el turismo de reuniones? LT: Son muchos, tanto estructurales como otros muy enfocados a nuestros clientes. En la parte de estructura, el equipo directivo es nuevo, estamos haciendo una inversión importante para mejorar nuestra página de internet, nuestra aplicación móvil donde ya vas a poder reservar, hacer check-in y check-out, inclusive, para algunos hoteles que ya estén preparados, te van a mandar la llave por el celular y ya no vas a necesitar pasar a la recepción. Estamos remodelando el hotel de Polanco, donde estamos cambiando todos los elevadores, los baños públicos, y vamos a terminar el año con 500 cuartos remodelados, vamos a hacer un salón nuevo para este hotel, vamos a remodelar el motor lobby, el bar, el lobby. También vamos a remodelar el hotel del aeropuerto, acabamos de terminar la del Camino Real Monterrey, nos vamos a seguir con el de Santa Fe. Y sobre todo queremos diferenciarnos en la parte de servicio y de alimentos y bebidas. En Santa Fe
PORTADA tenemos la capacidad más grande para grupos y convenciones, en Polanco nos vamos a volver el hotel más grande para albergar estos eventos, en Tijuana somos también el hotel más grande para grupos y convenciones, entonces ha sido un negocio que nosotros entendemos muy bien, tenemos mucha experiencia, y lo queremos explotar. LF: ¿Cuál sería el gran diferenciador del grupo con respecto a la competencia? LT: Uno, la capacidad instalada que tenemos. Terminando el salón en Polanco no va a haber quién nos compita en espacios, y aun así todavía lo podemos crecer más. Pero eso va a ser más adelante, porque aquí tenemos más de 30.000 metros cuadrados de terreno, con cinco pisos nada más, inclusive hay un proyecto de una torre para hacer otros 200 cuartos. Terminando nosotros las 84 suites, vamos a ser el hotel con más cuartos en la CDMX, vamos a llegar a más de 800 habitaciones. Dos, que también tenemos la capacidad y calidad en cuanto a alimentos y bebidas que no todos tienen. Y una cosa más es que nosotros somos una empresa mexicana y “hablamos mexicano”. ¿A qué me refiero? Nosotros entendemos bien a nuestros clientes, nuestros estándares están diseñados y hechos para atender a nuestros clientes.
Guardamos esa calidez y esa experiencia muy hotelera que tenía Camino Real, pero también lo renovamos con gente que puede aportar mucho”. LF: ¿Y cuáles serían los objetivos a cumplir antes del fin de 2020? LT: Primero, el objetivo que tenemos este año es de consolidación y de renovación. El año pasado empezamos con la remodelación, y vamos a terminar el 2020 con un inventario importante renovado en cuanto a habitaciones, áreas públicas, en cuanto a tecnología. Estamos por terminar un sistema de business intelligence que nos va a ayudar a tomar mejores decisiones y más rápido. Y trabajar mucho en el tema cultural con nuestros 5.500 colaboradores. Ese es un gran reto. Tenemos otros proyectos. Vamos a abrir un Quinta Real en Torreón en verano, vamos a abrir un Quinta Real en Querétaro el próximo año, vamos a abrir un Camino Real en Mérida en diciembre de este año y tenemos otros dos proyectos en Monterrey. Pero el objetivo principal es consolidar todo lo que estamos haciendo en cuanto a las acciones de renovar el equipo, procesos, tecnología, los hoteles y la cultura de servicio de nuestra gente.
Camino Real Hotels es un grupo 100 por ciento mexicano.
Este año el grupo quiere renovarse y consolidarse.
Camino Real Hotels tiene 60 años de experiencia.
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PORTADA
BELTRANENA
El hombre que soñó que todos podían volar DESDE 2006, ENRIQUE BELTRANENA ES EL DIRECTOR GENERAL DE VOLARIS, AEROLÍNEA QUE PUEDE PRESUMIR DE SER UNA DE LAS OPCIONES MÁS ECONÓMICAS EN TODO EL MUNDO Y QUE VISLUMBRA UN FUTURO PROMETEDOR. Por Lisa Fournier Fotos Arturo Limón
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unque seguramente lo tuvo muy claro desde un principio, es muy probable que Enrique Beltranena no imaginara que lo que empezó en Guatemala como un juego con aviones a control remoto se convertiría muy pronto en una compañía que cotiza en varios mercados del mundo y que, al ofrecer precios bajos, ha conseguido democratizar lo que hasta hace unos años era considerado un lujo exclusivo para la clase alta. Y todo ha sido producto de tres características que, para el director general de Volaris, definen su forma de trabajo: la determinación, la resiliencia y la necesidad de buscar siempre una forma para ser mejor.
Lisa Fournier: ¿Cuál es el primer recuerdo que tienes de un avión? Enrique Beltranena: Creo que recuerdos de avión tengo prácticamente desde que nací, porque mi papá volaba y siempre tuve contacto con la aviación. Tal vez, una de las cosas que más recuerdo fue la primera vez que llegó un 747 a Guatemala, que era un 747 KLM y te estoy hablando de hace muchísimos años. Y yo me moría por irlo a ver aterrizar. Ver aterrizar a ese avión en aquellos años era una cosa espectacular. LF: ¿Cómo y cuándo nació tu pasión por la aviación? Supongo que tiene que ver con la historia de tu padre, pero cuéntame más. 68
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Conociendo a Enrique Beltranena Nació el 29 de noviembre de 1962 en Guatemala. En 2009 fue galardonado con el Premio Federico Bloch.
EB: Fíjate que yo no recuerdo haber jugado carritos. Yo jugaba con avioncitos. También me acuerdo de que mi papá tenía una enciclopedia que se llamaba “Mis primeros conocimientos”, y había una de perros, una de gatos. Pero el libro mío era el de aviones, y me pasaba horas con él. Es justo de ahí de donde creo que arranca mi afición. Cuando tenía 13 o 14 años, comencé prácticamente a volar y también nació mi pasión por los aviones de control remoto. También por esa edad comencé a volar con un instructor. Hice mi primer ground school cuando cumplí 14 años, saqué instrumentos cuando tenía 15 años, y mi primera licencia de monomotor me la dieron cuando tenía 18 años, pero cuando saqué esa licencia ya volaba bimotor. LF: Entrando un poco en materia: ¿qué características que definen tu forma de trabajo? EB: Yo te diría que la primera es que yo siempre estoy buscando cómo hacer las cosas mejor. Creo que una de las cosas que desespera un poco a la compañía y a la gente que trabaja conmigo es que damos un gran paso, un paso cuántico muchas veces, y seis meses después estoy preguntando qué pasa si cambiamos esto o lo otro. Entonces esa búsqueda de la mejoría continua yo creo que es una cosa importante. También creo que soy un administrador muy determinado. En este negocio, ser determinado y resiliente es algo fundamental.
Libros Lee 50 libros sobre negocios al año
En este negocio, ser determinado y resiliente es algo fundamental”.
Música En español
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PORTADA
En 2013, Volaris comienza a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York y en la BMV.
LF: Supongo que esto tiene que ver con la siguiente pregunta. ¿Cuál es el reto más grande que has enfrentado? EB: A mí no me gusta hablar de las crisis en negativo, me gusta hablar de ellas en positivo. Y creo que una crisis importante en positivo fue la primera vez que trajimos flota. Es decir, imagínate que yo me vengo a México y esta compañía no tenía aviones, así que me tocó venderle en papel esta empresa a un montón de ejecutivos. Levantamos el capital un año muy difícil, porque después de la crisis del 11 de septiembre de 2001 hubo una caída en la producción de aviones en el mundo. Y en el año 2005, 2006, cuando nosotros necesitábamos aviones, realmente no había en el mercado. Firmamos un contrato con Airbus, pero nos dijeron que teníamos que esperar. Y conseguimos dos aviones casi como en préstamo. Recuerdo que llegar al hangar y ver ese avión pintado con nuestro logo fue muy emocionante. Era el sueño de mi vida, fundar una compañía de aviación. Ya no te dijo lo que fue ver despegar ese avión en el aeropuerto de El Salvador hacia México y en el teléfono avisarle a mis compañero que ya iba para allá. Yo creo que, en positivo, ese fue un momento muy determinante en esta empresa, más que una crisis. Creo que ha habido otros momentos increíbles en la compañía. Tienes que entender que yo soy un centroamericano, soy un guatemalteco, que viene de una familia muy sencilla, y no muchos centroamericanos han llevado una empresa de cero a la Bolsa de Nueva York. Entonces ese momento, parado en el balcón de la Bolsa de Nueva York, tocando la campana, lanzando la compañía y poniéndola pública, tiene una connotación de un premio al esfuerzo, de una familia. Porque para mí Volaris es mi familia. Esta es mi casa. Imagínate la connotación de lograr que inversionistas en Estados Unidos, en Europa, en Asia, decidan invertir en tu proyecto. Y estamos hablando de cantidades arriba de 340 millones de dólares. Entonces, cuando tienes la posibilidad de convencer de que tienes un plan de negocios, de que tienes una visión, de que tienes una forma, de que tienes un equipo de trabajo, logras realmente una dimensión diferente, y yo creo que fue un gran momento para esta compañía.
Actualmente vuelan a más de 100 destinos en México, Estados Unidos y Centroamérica.
El turismo de reuniones está muy desarrollado en México, mucho más que en otras partes de Latinoamérica”.
Ofrecen más de 350 segmentos de vuelos diarios en rutas que conectan ciudades en otros países.
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LF: ¿Qué característica debe de tener una aerolínea para lograr la excelencia? EB: Bajo costo. De veras. Estoy en mi año 34 en la industria de la aviación, y he vivido toda clase de momentos: los de arriba, los de abajo, los muy difíciles, los bien negros, los lindísimos y
los espantosos. Y yo te diría que una de las cosas que esta compañía hizo en los últimos dos años, que fue posicionarse como la aerolínea de más bajo costo unitario en el mundo, o por lo menos en el hemisferio oeste, la puso en una plataforma. LF: ¿Qué relevancia tienen las aerolíneas para el turismo de reuniones? EB: Mira, yo creo que las aerolíneas tienen una relevancia enorme en la medida en que tengan el producto correcto para servir al público correcto. El turismo de reuniones está muy desarrollado en México, mucho más que en otras partes de Latinoamérica, pero yo siempre he dicho que es un turismo que tiene mucho por hacer. Es decir, que tiene mucho por reconvertirse y trabajar. No es el gran nicho de Volaris. El nicho de Volaris son los visitantes, amigos y parientes. Creo que hacemos un trabajo social en esas comunidades de desarrollo muy importante. Yo creo que una de las cosas que hay que entender, más allá de turismo de negocios, de visitantes, amigos, etcétera, es que hay que ver al turismo como un bastión de desarrollo económico. LF: ¿Por qué ha sido tan importante la democratización del vuelo? EB: Creo que dejar que la aviación permee en esos niveles es darles la oportunidad de desarrollo económico. Fíjate que cuando miras los estudios de población del Inegi es interesante porque, primero que nada, México tiene una banda de población de gente muy joven. El segundo tema que es muy importante es que es una población de mitad mujeres y mitad hombres. Cuando nosotros llegamos a México, en el año 2005, el 72% de los pasajeros eran hombres, pero cuando te das cuenta de lo que está sucediendo con esa población y cómo está evolucionando hacia ser clase media, es una gran cosa, porque cuando generas clase media en un país, económicamente lo que estás haciendo es crear desarrollo.
LF: Y además de todo lo que nos has dicho, ¿alguna otra característica que te venga a la mente que haga diferente a Volaris? EB: Yo creo que son las personas Volaris. Es decir, algo hacemos bien y seguimos haciendo bien en nuestros procesos de selección. Esta es una empresa con un promedio de edad de 26 años. Son unos millennials. Y te das cuenta de que el tema de que los millennials no van a lograr nada es una mentira. La gente de Volaris realmente está logrando una transformación. Y te das cuenta en cómo nos comunicamos. Somos una aerolínea digital. Yo te diría que el 78% del esfuerzo promocional es en redes sociales. LF: Y por último, ¿cuáles son las metas y novedades de Volaris para este año? EB: Muchas metas. Hay temas de todo tipo. Obviamente lo que la gente quiere leer es qué ciudades o qué crecimiento. Desgraciadamente como compañía pública no podemos hablar de eso hasta que sea algo concreto, pero sí podemos hablar de las cosas que son contractuales. Este año nos van a llegar nueve aviones, dos o tres de los cuales van a ir para Centroamérica. Vamos a crecer alrededor de un 10 a un 12% nuestros asientos aproximadamente un 65% en rutas de México y un 35% en rutas de México a Estados Unidos. Además de aviones tenemos un proyecto importante de motores. Es una compra de más de cuatro mil millones de dólares. Este es un año en el que, comercialmente, vamos a seguir digitalizando. Viene una nueva era en la parte digital que nos va a permitir adaptar la página web a las necesidades del cliente. Hicimos un cambio importante durante estos primeros meses en nuestra política de equipaje, porque eso nos va a permitir bajar todavía más las tarifas. Hemos hecho un trabajo importante en tres o cuatro ciudades nuevas a las que vamos a volar dentro de México, y estaremos abriendo tres o cuatro ciudades nuevas en Estados Unidos.
Sobre Volaris Fue reconocida por la organización internacional ECPAT (End Child Prostitution, Child Pornography and Trafficking of Children for Sexual Purposes) por su compromiso con el turismo sostenible y por la promoción de iniciativas que previenen y combaten los delitos de explotación sexual comercial de niñas, niños y adolescentes en los viajes y el turismo (ESCNNAVT). Desde el 2009, Volaris ha trasladado en coordinación con el Cenatra; 271 órganos y tejidos.
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HOTELES
EL GRAN SALÓN REFORMA, EVENTOS CON EL SELLO DE
Capacidad para recibir hasta
NH COLLECTIONS Espacios exclusivos que se pueden transformar para crear experiencias extraordinarias. Por Latinamerica Meetings Fotos Cortesía NH Collections
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ste año, como parte del proyecto de remodelación de NH Collection Mexico City Reforma, se abrieron las puertas del Gran
Salón Reforma. Un espectacular salón con estilo contemporáneo que permite al usuario transformar el espacio de acuerdo a sus necesidades. El Gran Salón Reforma busca convertirse en un punto de referencia para eventos que tienen como necesidad
El Gran Salón Reforma busca convertirse en un punto de referencia para eventos.
Para completar la oferta de salones también cuenta con 10 salas para hacer reuniones con wifi de alta velocidad.
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400
personas Puede dividirse en
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salones Cuenta con
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proyectores de 3.500 lúmenes y
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telones de proyección de 3x2
principal ubicación, tecnología y propuesta gastronómica. Está equipado con la mejor tecnología de audio, iluminación y acústica para poder albergar convenciones, conferencias, desfiles de moda y cualquier evento que el cliente requiera. Este innovador recinto esta diseñado para recibir hasta 400 personas con la posibilidad de dividirse en cuatro salones más pequeños, cuenta con ocho proyectores de 3.500 lúmenes cada uno, ocho telones de proyección de 3x2, sistema de audio para conferencias, intensidad de luz graduable, nodo para conexión de internet alámbrica y bocinas de la marca Bosé que crean una atmósfera única. La filosofía de NH Collection está basada en un concepto de “Always Yes!” en el cual si lo puedes imaginar, los expertos en planeación de eventos lo hará realidad. La apuesta gastronómica de NH Collection está traspasando fronteras y este recinto no es la excepción. Para cada evento cuentan con una oferta gastronómica en donde los ingredientes son los protagonistas. Para completar la oferta de salones también cuenta con 10 salas para hacer reuniones con wifi de alta velocidad. El Gran Salón abrío sus puertas el 30 de enero de este en una noche llena de luces e inspiración bajo el concepto “NH Collection Lights” en donde el diseñador Jesús de la Garsa presentó su nueva colección femenina “Zafiro Estelar”, en colaboración con Epson México y la experta en moda Anna Fusoni.
Para cada evento cuentan con una oferta gastronómica en donde los ingredientes son los protagonistas.
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HOTELES Homero Villanueva, Director de Ventas y Marketing.
Espacios para albergar grupos de 10 personas hasta convenciones de más de 1,200 participantes.
Un resort ideal para Meeting Planners.
PARADISE VILLAGE, UN RESORT IDEAL PARA MEETING PLANNERS
Paradise Village es un hotel que busca el equilibrio entre servicio, instalaciones y precio para obtener los mejores resultados. Por Latinamerica Meetings Fotos Cortesía Paradise Village
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aradise Village es un resort especialista en ofrecer experiencias únicas a sus visitantes en cada uno de sus espacios. Platicamos con Homero Villanueva, Director de Ventas y Marketing para conocer sus planesa futuro y su propuesta para el sector de meetings. 74
Para Villanueva es muy importante formar parte de una industria que constantemente vive cambios y nuevos retos, donde lo más importante es encontrar innovar en los servicios y las instalaciones y así ofrecer experiencias únicas que perduren en la memoria de los visitantes. Latinamerica Meetings: ¿Qué características debe tener un hotel para lograr la excelencia? Homero Villanueva: Siempre tiene que ver con un balance entre servicio, instalaciones y precio, si se logran balancear estas tres cosas de forma correcta, existen muchas posibilidades de obtener buenos resultados.
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LM: ¿Y para distinguirse en el sector MICE? HV: Eso va mas relacionado a la especialización, el sector de meetings está en continua evolución, cada vez demanda servicios más puntuales y nosotros, que vemos en este segmento una oportunidad de negocio, debemos ir avanzando a la par. La tecnología juega un papel muy importante, por eso invertimos en infraestructura y tratamos de ir a la vanguardia en los servicios que los organizadores necesitan. LM: ¿Qué los hace diferentes al resto de los Resorts? HV: En nosotros encuentras todo lo que un Meeting Planner necesita, desde espacios para albergar grupos de 10 personas hasta convenciones de más de 1,200 participantes en nuestro Gran Salón, complementado con nuestras 690 habitaciones. Además, tenemos el campo de golf El Tigre y una marina de clase mundial. Todo a disposición de nuestros clientes y en un mismo espacio. LM: ¿Qué planes hay para la marca este año? HV: Los planes para este año están enfocados a sumar Centros de Consumo a nuestra oferta actual, hicimos una inversión muy importante en equipo para nuestros salones y, adicionalmente, estamos terminando la remodelación de nuestro Spa Palenque.
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DESTINOS
Queremos ofrecerle a los visitantes la oportunidad de vivir como lo hacemos los canadienses”. Michael Drake Director de Ventas, Reuniones y Convenciones de Vancouver
ver tiene algo para todos: desde el Cherry Blossom Festival, entre marzo y abril, hasta un maratón en mayo o el RBC GranFondo, una carrera en bicicleta de 122 kilómetros que se llevará a cabo en el mes de septiembre. La idea, explica Michael Drake, es ofrecer a los grupos que deseen conocer esta hermosa ciudad canadiense una experiencia única y personalizada: “Entre más puedan explicarnos qué están buscando, nuestro equipo podrá desarrollar el plan ideal para ellos. Por ejemplo, el tipo de actividades o el tamaño del recinto que necesitan para un congreso, o si quieren realizar alguna actividad extra”. Vancouver ofrece una peculiar mezcla entre “una ciudad cosmopolita y la naturaleza”, explica Drake: “En tan sólo 30 o 40 minutos, puedes pasar de estar en el Fairmont Hotel o el Shangri-La, a estar rodeado por la naturaleza. Hay una gran armonía entre las dos. El simple hecho de poder respirar el aire junto al océano o en las montañas, relaja a la gente. Queremos ofrecerle a los visitantes la oportunidad de vivir como lo hacemos los canadienses”.
VANCOUVER,
EL ESCENARIO PARA EL CONGRESO PERFECTO En entrevista, Michael Drake, director de Ventas, Reuniones y Convenciones de Vancouver, explica las razones por las que esta ciudad es el destino ideal para hacer negocios, relajarse y volver a la naturaleza. Por Lisa Fournier Fotos Cortesía Vancouver
U
bicada a sólo cinco horas de la Ciudad de México viajando en avión, esta ciudad canadiense ofrece uno de los escenarios ideales para el turismo de reuniones. Con un centro de convenciones con capacidad para hasta 12.000 personas, Vancouver cuenta con la infraestructura necesaria para recibir eventos de cualquier talla. “Nuestro 76
centro de convenciones es único, ya que cuenta con una doble certificación LEAF de platino, que tienen muy pocos recintos en el mundo. Tiene una azotea verde, el salón principal tiene ventanales de cristal y desde sus tres pisos se pueden ver las montañas y el océano. Es verdaderamente espectacular y está justo en el corazón de la ciudad”, explica Drake. Con una gastronomía rica, que en su mayoría incluye mariscos, así como un calendario repleto de actividades, Vancou-
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Vancouver ofrece una peculiar mezcla entre ciudad cosmopolita y naturaleza.
La oferta hotelera de la ciudad ofrece una gran variedad de opciones y precios para grupos pequeños y grandes.
WHISTLER,
DESTINOS
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UNA OPORTUNIDAD DE VOLVER A LA NATURALEZA Ubicada a tan sólo una hora y media de Vancouver, la ciudad de Whistler es mucho más que un sitio para esquiar o para practicar snowboarding. Por Lisa Fournier Fotos Cortesía Whistler
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ace una década, Whistler fue sede de los Juegos Olímpicos de Invierno, y quizás eso explique su fama como uno de los sitios ideales para practicar esquí y otros deportes extremos, pero la realidad es que ofrece mucho más que eso. Con una población que ronda los 12.000 habitantes, esta ciudad canadiense se ha reinventado y ahora aparece como una gran sede para congresos y eventos masivos. “Tras los juegos de invierno de 2010, los hoteles han realizado varias remodelaciones. Por ejemplo, el Fairmont ha expandido su sección de lujo. Ahora cuentan con 50 habitaciones exclusivas y puedes rentar toda una parte del hotel para un grupo privado”, explica Cassandra Zerebeski, encargada del área de Conference Sales de Tourism Whistler. Y aunque el clima podría hacer pensar que se trata de un destino frío y con paisajes nevados, en verano se convierte en un sitio ideal para huir del calor: “Una vez que pasas un verano en Whistler, no querrás volver, ya que hay el doble de actividades que en invierno. Hay lagos, hay parques, y es cálido, pero no demasiado. No hay insectos y el aire huele muy bien. Así que, para mucha gente en México y en el sur de Estados Unidos, donde hace tanto calor esa época del año, Whistler es el lugar ideal, ya que la temperatura ronda los 22 o 23 grados”. La ciudad cuenta con un centro de convenciones, con techos muy altos, vigas de madera y mucha iluminación natural, en el cual se acaban de invertir 3.5 millones de dólares para renovaciones como cambio de alfombras y nuevas decoraciones, y cuyas obras concluirán en marzo. Es una
opción diferente, alejada de los tumultuosos centros de convenciones masivos, a la cual Zerebeski califica como “boutique”. Quizás lo más encantador de esta pequeña ciudad canadiense es que ofrece a sus visitantes la oportunidad de vivir una experiencia lujosa y al mismo tiempo autosustentable y ecofriendly. “Creo que Whistler tiene algo para todos. Si quieres ir y tener una experiencia llena de adrenalina, puedes hacerlo. Y si simplemente quieres relajarte y respirar aire fresco, o ir a un spa, también lo tienes. Hay 200 tiendas, 90 restaurantes y unos 20 spas”, explica Zerebeski.
El resort tiene una de las temporadas de esquí más largas, corriendo de noviembre a julio.
Whistler es considerado el resort para prácticas de esquí más grande de Norteamérica.
Creo que Whistler tiene algo para todos”. Cassandra Zerebeski Encargada del área de Conference Sales de Tourism Whistler
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DESTINOS
FORTALECE LA RELACIÓN CON SUS CLIENTES MÁS IMPORTANTES EN UN VIAJE A VANCOUVER Y WHISTLER Como ya es costumbre, Grupo Posadas reunió a sus clientes más importantes en un viaje de incentivo por las ciudades canadienses de Vancouver y Whistler con el objetivo de fortalecer las relaciones y crear nuevas alianzas. Por Omar Chávez Bautista Fotos Rafael Hernández
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e ha convertido en toda una tradición el viaje incentivo que organiza Grupo Posadas para premiar y fortalecer las relaciones con sus mejores clientes; en 2019, Posadas compartió momentos en un inolvidable viaje a la 78
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histórica ciudad de Vancouver y a la hermosa ciudad de Whistler, en Canadá. Es importante mencionar que para este viaje se creó una alianza estratégica con Aeroméxico, que fue la aerolínea de llevarlos a su destino. Si bien es cierto que un viaje de este tipo tiene de primera mano el compartir destinos inigualables entre compañeros de la industria, para Grupo Posadas es muy importante fortalecer las relaciones que existen con sus mejores clientes. Este año, además, tuvo el objetivo de presentar a los meeting planners mexicanos, dos destinos que están cobrando mucha relevancia en cuanto al turismo de reuniones se refiere: Vancouver y Whistler.
Durante los tres días del viaje, Meeting Planners de agencias como Groups2Go, INNOVAC, SAC o Anfitriones Nacionales, entre otros, tuvieron la oportunidad de vivir de primera mano lo que tienen para ofrecer estos destinos. Pudieron hospedarse en algunos de los mejores hoteles, como es el caso del Fairmont Chateau Whistler, en la norteña ciudad de Whistler y el EXchange Hotel Vancouver dentro de la Columbia Británica al oeste del país. Vivieron experiencias culinarias únicas en el mercado de Vancouver, además de realizar actividades al aire libre como paseos en moto, hiking y snowboard en los hermosos paisajes
DESTINOS
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Whistler cuenta con increíbles paisajes.
El viaje incentivo visitó Vancouver y Whistler.
Grupo Posadas,reunió a sus clientes más importantes. Meeting Planers de Groups2Go, INNOVAC, SAC o Anfitriones Nacionales, entre otros.
Se hospedaron en los mejores hoteles.
que ofrece el país norteamericano. De hecho, uno de los principales atractivos de Whistler es el Whistler Blackcomb, uno de los centros de esquí más grande de América del Norte. Recuperaron energía gracias un baño escandinavo dentro de un SPA. Los baños escandinavos son sesiones de hidroterapia que viene con beneficios como limpiar el cuerpo, ayuda a la circulación y libera endorfinas. Las experiencias gastronómicas, culturales y al aire libre, acompañadas de la infraestructura con la que cuentan estas dos ciudades, hicieron que los invitados al viaje incentivo de Grupo Posadas, volteen a ver como opción viable a Canadá.
Vivieron experiencias de todo tipo.
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HOTELES
KEIO PLAZA TOKIO
El Keio ha abierto sus puertas a más de 1200 eventos internacionales desde su inauguración.
EL PUNTO DE ENCUENTRO ENTRE EL OCCIDENTE Y EL ORIENTE Además de ser uno de los destinos imprescindibles en cualquier viaje a Japón, la ciudad de Tokio se ha convertido en uno de los lugares favoritos para el Turismo de Reuniones en el mundo. Por Alejandra Silva Fotos Cortesía Keio Plaza Tokio
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a moderna ciudad japonesa de 13 millones de habitantes cuenta con excelentes instalaciones y servicios para alojar todo tipo de eventos. Una gran cantidad de atracciones turísticas como museos, centros comerciales, templos, parques y más de 80 mil restaurantes, la vuelven una opción fascinante y única. Situado en el corazón del popular barrio de Shinjuku, el Hotel Keio Plaza 80
es uno de los hoteles más prestigiosos y tradicionales del país. El recinto cuenta con 1435 habitaciones distribuidas a lo largo de dos torres, una de ellas de 178 metros de altura y que fue el edificio más alto de Tokio hasta 1974. El hotel es comparado por turistas y locales con una pequeña ciudad, ya que cuenta con todos los servicios necesarios por los visitantes durante se estancia. Por ejemplo, cuenta con 11 restaurantes de diferentes tipos de comida, seis bares, una gran variedad de tiendas, y experiencias culturales tanto para sus clientes
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1,435
habitaciones
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restaurantes Centro de convenciones con
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salas repartidas en alrededor de 4,000 m2
como para el público en general. También ofrece un taller en el que se elaboran arreglos florales conocidos como ikebana, renta de prendas locales con una variedad inigualable de kimonos, un cuarto en el que se puede experimentar una autentica ceremonia del té y diversas exposiciones temporales. En 1975, el recinto abrió la primera capilla dentro de un hotel en Japón, por lo que hasta la fecha es un lugar muy popular para bodas entre los locales y algunos visitantes internacionales. En lo que respecta al Turismo de Reuniones, el Keio ha abierto sus puertas a más de 1200 eventos internacionales desde su inauguración, por ejemplo, Miss Nippon, Expo Japan y la International MICE Expo, entre muchos más. Asimismo, fue el escenario de la película “El regreso de Godzilla”, lo que lo dio a conocer alrededor del mundo como el edificio dañado por el famoso monstruo. El hotel cuenta con un centro de convenciones con 38 salas repartidas en alrededor de cuatro mil metros cuadrados. La mitad de las salas se encuentran ubicadas en la planta baja del hotel,
HOTELES
Más información: Hotel Keio Plaza Dirección: 2 Chome-2-1 Nishishinjuku, Shinjuku City, Tokyo 160-8330, Japón Tel: +81 3 3344 0111 Página web: www.keioplaza.com 0111
mientras que el resto se localiza en los últimos pisos, lo que las convierte en una experiencia única, ya que ofrecen una vista inigualable de la ciudad. Además, el hotel cuenta con dos pisos completamente nuevos destinados a su club “Premier Grand”. El club ofrece 167 habitaciones de lujo, también diseñadas para familias y para aquellos viajeros que buscan un alojamiento único en el centro de la ciudad. Las habitaciones premier están equipadas con artículos y amenidades de primera calidad y de marcas reconocidas a nivel mundial. Los huéspedes premier cuentan con un mostrador exclusivo para ellos y un lounge de 535 metros cuadrados que ofrece vistas de Tokio desde los 160 metros de altura. Durante un día soleado, los huéspedes pueden contemplar el Monte Fuji desde algunos de sus rincones. Asimismo, el exclusivo lounge cuenta con servicio de bebidas y alimentos complementarios a lo largo del día, y una sala de juntas con espacio para alrededor de 15 personas. Todas las habitaciones del hotel cuentan con conexión a internet de alta velocidad gratuito, así como con café, té y agua embotellada complementarias. En frente del hotel, se encuentra el Ayuntamiento de Tokio, conocido entre los turistas por sus plataformas de observación panorámicas, también a algunos metros se localiza una de las estaciones de trenes y de metro más grandes de la ciudad, por lo que la conexión entre el hotel con otras partes Tokio y con los Aeropuertos Internacionales de Narita y Haneda es excelente. El Hotel Keio Plaza es sin duda una experiencia inolvidable que todo viajero de reuniones debería considerar.
Club Premiere.
Clásica ceremonia del té.
Así lucen sus habitaciones sencillas.
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HACIA EL FUTURO
DE CARA A UNA NUEVA DÉCADA El objetivo a largo plazo para María Elena Cruz Sandoval, Directora de la Fundación, es ser un referente para la industria de reuniones. Por Omar Chávez Bautista De acuerdo con datos del INEGI, del 2014, en nuestro país el 6.4% de la población cuenta con una discapacidad, este porcentaje suma a más de 7.5 millones de personas que diariamente tienen que vivir con condiciones específicas, lo que muchas veces hace más complicado su desarrollo cotidiano, tanto en lo personal como en lo profesional. Aunque poco a poco se ha construido una cultura de inclusión cada vez mayor, los retos a los que nos enfrentamos como sociedad siguen existiendo, por ello muchas instituciones trabajan incansablemente para lograr la completa inclusión de personas con alguna discapacidad. Una de estas instituciones es World Meetings Forum Foundation (WMF Foundation), que desde hace dos años ha trabajado de la mano de la industria de reuniones para disminuir la brecha gracias a la generación de empleos temporales de personas con discapacidad. María Elena Cruz Sandoval, de 35 años, quien desde hace más de 10 años ha trabajado con personas que presentan alguna discapacidad se encuentra al frente de la fundación. Para ella es esencial poder sumar su granito de arena trabajando, principalmente, con jóvenes y adultos y así generar un impacto aún mayor. María Elena está convencida que desde WMF Foundation, puede ver más y mejores cambios dentro de los paradigmas que existen en torno a la discapacidad de nuestro país. 82
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Hemos conseguido generar muchas oportunidades para personas con discapacidad”. María Elena Cruz Sandoval Directora de World Meetings Forum Foundation
LA INCLUSIÓN DENTRO DE LA INDUSTRIA DE REUNIONES “Siento que en los dos años que ha estado presente la fundación dentro de la industria de reuniones, ha sido muy bien recibida, hemos conseguido generar muchas oportunidades para personas con discapacidad”, comenta Cruz Sandoval. Estas oportunidades de empleos temporales han llegado de la mano del trabajo realizado entre WMF Foundation y todos los Meeting Planners. Es en ese sentido que la fundación busca continuar con el empoderamiento de personas con discapacidad, donde sean ellas mismas las que poco a poco puedan ir hablando y demostrando tanto sus derechos, como las capacidades que tienen de desenvolverse en el ámbito profesional.
EL FUTURO DE LA FUNDACIÓN A la pregunta ¿dónde te gustaría ver a la fundación la próxima década?, María Elena tiene muy clara esa respuesta, “en todos lados. Nos gustaría ser un referente para otras fundaciones, para otras personas con discapacidad, y claro, para toda la industria”. Para cumplir ese objetivo WMF Foundation ha marcado dos líneas principales de trabajo, la primera de ellas es continuar con la inclusión laboral en eventos, tal y como se ha realizado los últimos dos años. “La inclusión laboral es algo que ya camina sola, hoy son los Meeting Planners los que nos buscan para estos empleos temporales, no obstante, vamos a continuar con esa difusión”, comentó la directora. La segunda línea de trabajo, es poder desarrollar las actividades de responsabilidad social. Estas actividades permitirán trabajar uno a uno y de esa manera poder entender a profundidad las condiciones específicas a las que se enfrentan las personas con discapacidad y así generar empatía a través de la concientización.
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EVENTOS
EXPERTOS DE LA INDUSTRIA SE UNEN EN
EVENT INDUSTRY SHOW
Se realiza anualmente con el fin de reunir a más de 200 marcas.
Event Industry Show (EIS) es el foro especializado para expertos de la industria de eventos y este año celebró su quinta edición en Expo Santa Fe en la Ciudad de México. Texto y fotos Omar Chávez
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éxico se ha posicionado a lo largo de los años como uno de los países con mayor impacto económico dentro de la industria de eventos. En respuesta a ellos es que Miguel Cruz Marroquín, Hugo Rosas Guzmán y Jorge Morfín, socios fundadores de EIS vieron la oportunidad, hace cinco años, de realizar un evento que reúna a los mejores exponentes de distintas ramas en un mismo recinto para poder fomentar aún más el crecimiento de esta industria. “México se destaca como país líder en impacto económico en la industria de eventos en América Latina y ocupa el cuarto lugar a nivel mundial”, señaló Hugo Rosas Guzmán, Socio Fundador de EIS en conferencia con los medios. La quinta edición de EIS se destacó por tener un pabellón especializado en tecnología, el Event Tech Zone y la Experience Zone, donde los creadores de eventos podrían encontrar todo lo necesario para realizar una experiencia creativa, original e interactiva. Ambas áreas tenían el objetivo de dar un toque de innovación, vanguardia, mostrando lo último en tendencia y tecnología para cualquier tipo de evento que se realice. 84
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Se realiza anualmente con el fin de reunir a más de 200 marcas en la creación, producción y desarrollo de eventos.
La 5ª edición reunió a más de 2.000 visitantes.
Durante las cinco ediciones realizadas han reunido más de 10.000 expertos nacionales e internacionales. Más de 200 speakers con reconocimiento mundial impartiendo diferentes temas de interés en el sector. Se han generado más de 50.000 interacciones entre expositores y visitantes.
Más de 200 speakers con reconocimiento mundial.
En ese sentido, el uso de tecnología fue una de las firmas características de la quinta edición. Simplicidad para registrarse, interactividad en las conferencias, así como la muestra de nuevas tecnologías permitieron a EIS alcanzar sus objetivos de mostrarse como una expo vanguardista. En cuanto a las pláticas de los speakers y su integración con el uso de tecnologías, uno de los elementos que mejor fue recibido por el público fue
la utilización de SPARKUP, tecnología desarrollada por Vicent Bruneau, que permite a los asistentes a dichas pláticas tener un alto grado de interacción con el ponente vía smartphone. Event Industry Show permitió ver un poco hacia dónde caminará la industria de eventos en los próximos años, y, en definitiva, la generación de experiencias y el uso de nuevas tecnologías serán la piedra angular.
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LA NUEVA PÁGINA DE CARIBEMEXICANO.TRAVEL
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LA TECNOLOGÍA QUE CAMBIARÁ LOS EVENTOS CORPORATIVOS
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ACI WORLD LANZA MANUAL DE CIBERSEGURIDAD
ESTE AÑO LA TECNOLOGÍA TOMA UN PASO HACÍA ADELANTE EN EL SECTOR MICE. LA INNOVACIÓN, LA INTERACCIÓN, LA PERSONALIZACIÓN Y LA REALIDAD AUMENTADA SERÁN LOS ELEMENTOS MÁS BUSCADOS EN LA INDUSTRIA.
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CARIBEMEXICANO.TRAVEL, LA NUEVA FORMA DE VISITAR QUINTANA ROO Por Omar Chávez Las plataformas digitales son esenciales para las estrategias de comunicación en la actualidad. No solo son eficaces para llegar a un público mucho más amplio, sino que además, nos permiten reducir considerablemente los costos al momento de generar campañas de comunicación. El turismo es una actividad que depende en buena medida de la información que cualquier potencial visitante reciba; la ecuación al respecto es muy simple, a mayor información de un destino (cualquiera que este sea), mayor será el interés de visitarlo. En México, uno de los destinos por excelencia es el Caribe, entendiendo esto, el Consejo de Promoción Turística de Quintana Roo (CPTQ), en alianza con Simple View, compañía especializada en desarrollar sitios web turísticos, lanzaron la plataforma digital caribemexicano.travel, plataforma con la que se busca promover toda la oferta turística del caribe en Quintana Roo. caribemexicano.travel ha sido construida de tal manera que concentra la información turística de los 13 principales destinos que existen en el estado. Esta información no solo contempla las actividades en dichos destinos, si no que además permite encontrar, en un mismo lugar, información de hospedaje, eventos especiales, servicios disponibles, así como información general para el viajero. Durante la rueda de prensa para presentar la plataforma, Andrés Martínez, director de Marketing del CPTQ 88
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Concentra la información de los
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principales destinos del estado Esta plataforma unifica las
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páginas de redes sociales de promoción de los diferentes destinos
mencionó: “Quintana Roo dejó de ser solo un destino de sol y playa, los viajeros también lo buscan por experiencias, cultura, eventos y reuniones y gracias a caribemexicano.travel, vamos a poder concentrar toda esa información en un solo lugar”. Adicionalmente a la plataforma, el objetivo dentro de la nuevas estrategia digital de promoción por parte del CPTQ para los diferentes destinos del estado, es unificar en una solo perfil las 43 páginas de redes sociales de promoción de los diferentes destinos. Esto permitirá generar mayor conciencia de las diferentes oportunidades que existen en el destino y, al mismo tiempo, poder hacer más eficiente la comunicación de destinos más pequeños, como Bacalar, en comparación a Cancún. Los destinos de Quintana Roo que tendrán presencia en caribemexicano.travel son: Cancún, Isla Mujeres, Puerto Morelos, Riviera Maya, Cozumel, Playa del Carmen, Tulum, Maya Ka ´an, Holbox, Bacalar, Chetumal, Mahahual y Costa Mujeres.
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EN 2020 LA TECNOLOGÍA CAMBIARÁ LOS EVENTOS CORPORATIVOS Cada vez cobra mayor relevancia el uso de nuevas tecnologías al momento de concursar por licitaciones de eventos corporativos. Los clientes quieren herramientas innovadores y que faciliten la visibilidad de los eventos y que, además, les permitan conocer información relevante del evento en tiempo real. De acuerdo al Informe de Tendencias M&E 2020, un estudio realizado por CWT, los elementos principales que se buscarán este año son los siguientes: Más interacción: La interacción entre empresas, marcas y asistentes es esencial. Cada día hay más asistentes que buscan nuevos canales de comunicación que les permitan expresar sus opiniones, antes, durante y después de los eventos. De igual manera, gracias a estas interacciones, los organizadores de eventos tendrán acceso a información muy relevante, como lo puede ser el engagement emocional.
Eventos personalizados: Un evento personalizado no sólo tiene como consecuencia una mayor atención por parte de los asistentes. Además genera una sensación de participación activa que permite generar vínculos mucho más fuertes con el evento mismo. Esta personalización de los eventos se da gracias a la capacidad de los organizadores de reunir información de cada uno de los visitantes, nuevas tecnologías como la implementación de redes 5G, Inteligencia Artificial y Machine Learning serán esenciales para conseguir los objetivos. Nuevas experiencias con RA: La Realidad Aumentada (RA) es una tecnología emergente que cada día está más cerca de los eventos. Gracias a esta tecnología se crean oportunidades para crear experiencias inmersivas que permitirán a los asistentes involucrarse de manera directa con determinados procesos. ¿Se imaginan poder realizar un recorrido virtual “presencial” de un nuevo hotel al otro lado del mundo?
ACI WORLD LANZA UN MANUAL DE CIBERSEGURIDAD La seguridad en los aeropuertos ya no es solo relevante en los diferentes puntos de control y acceso. En la actualidad es necesario voltear a ver de qué manera se pueden implementar procesos de seguridad en las plataformas digitales. El manual, realizado por el Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI World), es una guía para que los aeropuertos puedan desarrollar programas enfocados en fortalecer su ciberseguridad. La idea del manual es poder brindar una visión integral sobre cómo poder implementar estos programas de ciberseguridad, tomando en cuenta prácticas responsables para la confidencialidad e integridad de los datos de miles de usuarios a los que tienen acceso los aeropuertos. Con este, son dos los manuales de ciberseguridad que han sido emitidos por parte de la ACI en relación a la seguridad para aeropuertos, el primero, publicado en 2019, es un manual para ejecutivos de aeropuertos. Ambos manuales pueden ser comprados en línea desde la página de la ACI.
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EVENTOS MICE
LA INDUSTRIADE
REUNIONES CIERRA FILAS FRENTE A COVID-19
El nuevo virus COVID-19 ha sacudido a todas las industrias, la nuestra la de reuniones, ha demostrado la unidad que existe entre las diferentes organizaciones.
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Por Omar Chávez Bautista
as pérdidas económicas a raíz de la creciente pandemia que representa COVID-19 siguen aumentando conforme más países son afectados y se toman mayores medidas de seguridad. Una de las industrias más afectadas ha sido la de reuniones sin embargo, en estos momentos de incertidumbre se han cerrado filas para seguir demostrando la unidad que durante tanto tiempo ha caracterizado a esta industria. Algunos de las acciones que se están tomando, provenientes de diferentes organismos internacionales del gremio MICE son: #REAGENDANOCANCELES La iniciativa #ReagendaNoCanceles llega de COMIR, Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones, y busca incentivar a los organizadores y operadores de eventos a no cancelar los programas de los eventos que tienen en puerta. No obstante, entendiendo la importancia de salvaguardar la seguridad de expositores y visitantes, #ReagendaNoCanceles, intenta fomentar el posponer dichos eventos, reduciendo así el impacto económico negativo que se tendría. COMIR ha lanzado una serie de materiales gráficos para que los organizadores puedan utilizar y sumarse a la campaña, puedes encontrar los materiales en el siguiente link: buff.ly/2IVg4Qx.
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TOGETHER STRONG La campaña TOGETHER STRONG proviene de IELA, Asociación Internacional de Logística de Exposiciones, por sus siglas en inglés, con la finalidad de honrar a cada miembro de la industria de exposiciones. Para IELA, es muy importante que en estos momentos tan complicados y de incertidumbre, se puedan seguir incentivando los negocios de miles de industrias, incluso a la distancia debido a las medidas que prácticamente todos los países han tomado en relación al confinamiento y distanciamiento social. Por esta razón, y debido a la naturaleza que existe dentro de los esquemas de home office, y la flexibilidad limitada en ese sentido, es que IELA espera contrarrestar la cantidad de eventos cancelados, e invita a todos los miembros de la industria a sumarse con #TogetherStrong dentro del marco del Día de Exposición Global (EDG, #GED2020).
MPI MPI Mexico Chapter ha fortalecido sus plataformas para continuar con su labor de educación y profesionalización de la industria a través de los webinars disponibles en sus plataformas. De acuerdo a un mensaje de su presidenta Liliana Cabrera, MPI seguirá trabajando con transmisiones y webinars de diferentes temas, impartidos por miembros de MPI y profesionales de la industria. Estas transmisiones se llevarán a cabo martes y jueves en sus plataformas digitales. De igual manera, otros eventos por parte de MPI como su evento mensual, se llevarán a cabo de manera virtual. Para MPI, así como para sus miembros y aliados, hoy más que nunca, su lema cobra un sentido especial #JuntosSomosMásFuertes. Para conocer la programación de estos webinars los invitamos a visitar las redes sociales y plataformas de MPI Mexico Chapter.
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RECINTOS
LEÓN SE CONSOLIDA
COMO LA SEDE DE EVENTOS MÁS IMPORTANTE DE MÉXICO La ciudad de León da un paso adelante al consolidarse como la sede de eventos más importante de México, al realizar por tercera ocasión el Summit de la Industria de Reuniones. Por Latinamerica Meetings Fotos Cortesía Poliforum
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l 3er Summit de la Industria de Reuniones se llevó a cabo en Poliforum León, pionero de la Industria de reuniones y primer recinto en México en obtener el sello PCO Meetings México. La cumbre se llevó a cabo los días 12 y 13 de marzo de 2020, convocando los líderes más importantes de reuniones en nuestro país, para generar la transferencia de conoci-
miento, compartir las buenas prácticas, la convivencia y el networking. Este 3er Summit de la Industria de reuniones, se realizó en el marco de la tercera fecha del Campeonato Mundial de Rallies WRC, la edición 17 del Rally Guanajuato México, que es considerada una de las mejores en el mundo. Al evento asistieron presidentes de organizaciones tales como Alfredo Gutiérrez, Presidente de PCO Meetings México; Gonzalo Novelo Luján y Celia Navarrete González, Presidente saliente y Presidenta entrante, respectivamente, de AMPROFEC y Liliana Cabrera Zúñiga, Presidenta de MPI capítulo México, entre muchos más. El Summit fue organizado por Poliforum León, con el apoyo de la Oficina de Convenciones y Visitantes de León, la Dirección General de Hospitalidad y Turismo de León, la Secretaría de Turis-
Asistieron los líderes más importantes de reuniones en nuestro país.
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Gonzalo Novelo.
Bernardo Larraguivel, CEO PRODUCE.
mo del Estado de Guanajuato y la Asociación de Hoteles y Moteles de León. Con el 3er Summit se dio fuerza a las estrategias de crecimiento que México tiene para la industria, ya que es una de las que mayor afluencia de visitantes, derrama e impacto económico generan en nuestro país y la que más propicia sinergia y networking entre los principales actores de todos los gremios e industrias del país, a través de la organización de eventos. La 4a edición del Summit de la Industria de Reuniones, volverá en 2021 con el objetivo de fortalecer esta industria tan importante, no solo para aquellos que están involucrados directamente, si no para todo el país.
