Poniendo el foco en marketing digital

El crecimiento que han experimentado las acciones de marketing digital en los últimos años fue realmente notable.

Si pensamos en la evolución de este medio, nos remontamos originariamente a la posibilidad de contar con un sitio web, un blog, realizar comunicaciones en Facebook, enviar email marketing y, como algo mucho más sofisticado, utilizar SMS.

Si bien hablamos de marketing digital, es marketing; el mismo marketing con dos caminos bien diferenciados: el offline (tradicional) y el online (digital).

La gran ventaja de este canal online es la accesibilidad del mismo. Históricamente hablamos de las grandes campañas de marketing asociadas a grandes empresas, grandes presupuestos; hoy comenzamos a hablar de grandes ideas y grandes resultados, los cuales alcanzan también empresas medianas y chicas.

Realizar publicidades masivas y hasta acciones de marketing directo requerían de grandes presupuestos, sobre todo para las primeras; presupuestos que muy pocas compañías tenían. Eso viene cambiando de forma significativa.

Otro aspecto que refuerza los beneficios de las acciones digitales es la posibilidad de dirigirnos al, o, a los segmentos objetivos que nos interesen. Este es un aspecto fundamental para optimizar la inversión y cuidar nuestra marca.

Han influido sin dudas en el constante crecimiento de este canal el desarrollo de las app de mensajerías. De SMS a Whatsapp, Facebook Messenger u otras similares, el cambio fue enorme.

La interacción de estos canales con RRSS, App de compras, web de empresas… sigue provocando un nivel de desarrollo de acciones y aplicaciones a una velocidad asombrosa. Solo ver el desarrollo del Chat GPT, y el comienzo de una nueva era con la incorporación de inteligencia artificial, hace inimaginable lo que podremos realizar con estas herramientas.

Más allá del crecimiento que han tenido las acciones de marketing digital en estos últimos años, podemos afirmar que aún es muy bajo el nivel de aprovechamiento de este canal.

Entendemos que hay mucho para hacer, que es una excelente herramienta para cubrir diferentes objetivos: posicionar marca, generar base de datos, vender… con la gran ventaja de poder orientar el mensaje hacia segmentos objetivos, haciendo mucho más productiva la inversión.

También tenemos que tener en cuenta que estas acciones deben formar parte de una estrategia global de marketing sin descuidar: el offline.

Tenemos que tener en cuenta que muchas veces por la instantaneidad y la baja inversión de estos medios termina provocando que publiquemos mensajes que terminan siendo contraproducentes, e incluso afectan a la marca. Si nos decidimos a generar acciones online primero tenemos que definir qué buscamos de las mismas; a partir de este objetivo desarrollar la estrategia.

Le proponemos tres recomendaciones iniciales para aquellos que se están iniciando en este nuevo canal: