26
event management
“Investeren in onze eigen organisatie en onze sector” Tom Bellens, zaakvoerder van het agentschap Push To Talk, beleeft deze coronacrisis vanuit een uniek drievoudig perspectief. Want naast zijn eigen onderneming ondersteunt hij op dagelijkse basis het crisiscentrum van de federale overheid, én is hij als docent verbonden aan de Karel de Grote Hogeschool, die naar aanleiding van de crisis de eventsector in kaart bracht. Met hem bekijken we welke lessen de sector kan trekken uit deze loodzware periode.
“P
ukkelpop in 2011, de aanslagen in 2016… Bij elke crisis stel ik vast dat we toch altijd relatief weinig leren”, aldus Tom Bellens. “Maar deze crisis is zo impactvol… Bij heel wat collega’s staat het water aan de lippen. De vraag die we moeten stellen is: hoe moeten we onszelf organiseren? Een deel van de sector blijft immers steken in het organiseren van fun en plezier. Maar fun en plezier weegt niet op tegen de volksgezondheid. We stellen nu bijvoorbeeld vast dat mensen bereid zijn het een jaartje zonder festivals te doen. En dat ze niet per se op reis moeten dit jaar. Fun en plezier zijn dus het eerste wat sneuvelt in zo’n crisissituatie. Dus moet je ervoor zorgen dat je als agentschap meer doet dan alleen maar fun en plezier leveren. Klanten willen immers nog steeds inhoudelijk blijven communiceren. Wij krijgen van klanten de vraag om hun communicatie zo te organiseren dat men kan blijven in gesprek gaan met de stakeholders. Ze zien Push To Talk dus niet puur als eventbureau, maar wel als een organisator van hun communicatie en hun uitdagingen. Het merendeel van mijn klanten is dan ook in deze periode nog altijd klant. Misschien aan een lager debiet, maar ze weten dat ze bij ons kunnen aankloppen, in goede en minder goede tijden. Dus niet enkel voor de feestjes.”
Omgaan met risico’s Al jarenlang slaat Tom Bellens op de nagel van een uitgebreid preventiebeleid voor events. “Je kan preventie niet afvinken als één puntje van het event. Het zit overal. Preventie is binnen Push To Talk geëvolueerd naar een mindset. Het zit in ons DNA. Daarom hebben we ook een goede match met klanten die bezig zijn rond welzijn, zorg en veiligheid: ziekenhuizen, overheden,... Ik pleit al jaren voor een verdere professionalisering van de sector, met inbegrip van risicoanalyse en preventie.
Tom Bellens
“Ik pleit al jaren voor een verdere professionalisering van de sector, met inbegrip van risicoanalyse en preventie.”
