Índice
Autores.............................................................................................................................. VII Prefácio.............................................................................................................................. XIII José Fragata Siglas, Abreviaturas e Acrónimos...................................................................................... XV Parte I Segurança do Doente no Século XXI................................................ 1 Capítulo 1 Segurança do Doente: Princípios e Conceitos............................................ 3 Susana Ramos, Leila Sales, Fernando Barroso Capítulo 2 Segurança do Doente no Contexto de Prestação dos Cuidados de Saúde........ 11 Anabela Coelho, Ana Resendes Capítulo 3 Importância de um Programa de Gestão da Qualidade na Saúde para a Segurança do Doente.................................................................................. 19 Carlos Esteves, Daniel Pinto Capítulo 4 Equipas de Gestão da Qualidade e Segurança em Saúde............................ 31 Susete Pires, Susana Ramos, Fernando Barroso Capítulo 5 Cultura de Segurança do Doente: Novos Desafios para uma Mudança de Paradigma.................................................................................................... 41 Margarida Eiras Capítulo 6 Ergonomia e Segurança do Doente............................................................. 51 Florentino Serranheira, Teresa Patrone Cotrim, António Sousa‑Uva
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Capítulo 7 Comunicação e Gestão da Informação para a Segurança do Doente.......... 63 Margarida Custódio dos Santos, Ana Monteiro Grilo Capítulo 8 Comunicação Eficaz nas Transições de Cuidados....................................... 79 Luís Caldas, Luís Barata Gomes Capítulo 9 Segurança do Doente e Literacia em Saúde: o Caminho que Precisamos Percorrer...................................................................................................... 89 Constantino Sakellarides Capítulo 10 Segurança do Doente e o Direito................................................................ 97 Paula Bruno III