OFFICERS WORLD
Officers World van start met inspirerende sessie Een meer dan boeiende online sessie met drie topsprekers en een welkom vanuit het bestuur. Dat vormde de aftrap van de nieuwe organisatie Officers World, de fusie van Officers en Officersworld. Hieronder een kort verslag van deze goed bezochte en inspirerende meeting. Een vervolg staat gepland voor juni, hopelijk dan live en members only. Frank Heus heette iedereen welkom vanuit het bestuur van de nieuwe organisatie. Ook maakte hij bekend dat Peter Damman de nieuwe voorzitter is. Peter: “Een nieuwe club biedt mogelijkheden om nieuwe dingen te doen, om kwaliteit te brengen, om te kijken hoe we nog meer kunnen verbinden en samen kunnen doen. Ik wil me daar graag voor inzetten en uiteraard vraagt het ook van de leden een bepaalde discipline. We komen binnenkort met een heldere missie en visie.”
Bouwgroothandel
Rob Klifman is algemeen directeur van Bouwmaat,. Hij heeft hiervoor diverse functies bekleed bij zowel merkenleveranciers, groothandels en retail-organisaties, waaronder Despec. Sinds vijf geeft hij leiding aanr Bouwmaat, bouwmarkt/groothandel voor professionals met 50 vestigingen in Nederland. “De primaire doelgroep zijn kleine aannemers, zzp’ers, secundaire groep zijn onroerend goed eigenaren met veel onderhoud en de tertiaire doelgroep, dat noemen we altijd de hondentrimsalon, mensen buiten de doelgroep die
wel een pas aan kunnen vragen. Vooral die laatste groep is de laatste maanden enorm gestegen.” Hij praat ons bij over de ontwikkelingen na de eerste lockdown vorig jaar maart. “We zaten midden in een groeistrategie. Daar wilden we in 2021 vol op doorpakken. Denk aan omnichannel, eigen dc, eigen bezorgcentrum enzovoort. Toen Nederland dicht ging hebben we direct diverse scenario’s ontwikkeld. . Vanaf helemaal geen omzet tot het scenario, waar ik een beetje vanuit ging, dat er veel geklust zou worden omdat mensen thuis kwamen te zitten. Na een week ging dat al gebeuren. Van alle scenario’s die we hadden bedacht kwam er uiteindelijk geen een uit. Na een week gingen we al in een versneld groei scenario. Dat klinkt fantastisch en dat is het ook, maar dat vraagt wel veel, vooral omdat het allemaal op afstand moest. Maar je zag door de digitalisering dat je in twee uur kunt doen waar je twee dagen voor rekent. Door tijdsdruk te organiseren ga je sneller besluiten nemen. Die kennis hebben we daarna goed gebruikt. “
Organiseren
Door de groeiende omzet moest ook snel nieuw personeel worden aangeworven, wat voor een deel uit de horeca-hoek kwam. Uitstekende medewerkers, want heel klantgericht. We hebben ook beveiligers geregeld. Mensen wilden massaal naar binnen, ook consumenten, maar dat kan bij ons niet, want je moet een pasje hebben. We zagen ook in het begin een enorme groei van verbouwingen en onderhoud bij horeca en winkels, die immers dicht waren. Dat was tot juni, daarna kwamen de investeringen in verbouwingen in huis om een werkplek te realiseren.” De schaarste in goederen ontstond pas na de zomer, vertelt hij. Door containerproblemen vanuit het Verre Oosten en productieproblemen
Peter Damman (voorzitter Officers World): Officers World is er om te verbinden, inspireren en te ondersteunen
KBM • APRILL 2021
25
