Acomoda todo en su lugar

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Es importante mantener atención al interior de la tienda en cuanto a la distribución del espacio para hacer más fácil la compra del público.

El objetivo de la distribución es hacer espacios más rentables y funcionales para que exista una estimulación en las compras del cliente. Los elementos que integran el interior de la tienda deben estar organizados de tal manera que se mantenga un flujo de circulación, este deberá ser fluido y a su vez lógico, de tal manera que todos los productos puedan ser vistos por el consumidor y así hacer rentables a cada uno de ellos.

Se genera un lenguaje visual que forma parte de la estrategia del establecimiento para orientar a los clientes al momento de la compra.

Según la revista (EspeciesPro, 2016), existen dos tipos de comercio que son importantes mezclar en tiendas para crear una mejor distribución y atención al comprador.

Comercio Tradicional

En este tipo de comercio el comprador no ve toda la oferta del establecimiento, ya que solo se limita a lo que el vendedor le oferta según sus necesidades o deseos y por lo tanto sus compras son reducidas. No adquiere productos por impulso o imprevistos. De Libre Servicio

El usuario busca, analiza y toma decisiones acerca de los diferentes productos de forma individual, sin necesidad de un profesional en la venta. Este tipo de venta requiere de establecimientos que orienten al cliente fácilmente, a través de elementos como la señalética o la distribución de las secciones, aquí las ventas por impulso son importantes y también la rotación de productos.

Para las tiendas es necesario incluir los dos tipos de comercio dentro del local, pues con el comercio tradicional ubican al público en el producto deseado y a su vez con el servicio libre recorre todo el espacio, logrando así, comprar complementos como accesorios u otros artículos menos importantes de la tienda.

Por ello se distribuyen los productos disponibles en el espacio, de tal forma que el consumidor pueda apreciar el mayor número de venta que le interese y estar seguro que la decisión que toma es suya complementando con los mensajes que se envían sin que él lo sepa, en este caso el acomodo de los elementos.

CONSEJOS Y TRUCOS

Según la compañía de interioristas y arquitectos (BOPPS,2017), mencionan una serie de pasos a seguir para que tu tienda de ropa sea todo un éxito:

Escaparate

Si se cuenta con un escaparate, es necesario que se mantenga abierto, si la estrategia de venta llegara a ser la atracción en primera impresión por los artículos y el interior de la tienda, por lo tanto el público puede tener mayor visualización a lo que se encuentra en el interior, siendo el escaparate un punto focal para atracción de las personas y a su vez incitar la entrada al establecimiento.

Almacén

Cuando en la tienda existen un almacén con productos en diferentes tallas o mercancía que no está siendo exhibida, es necesario ubicarlo hasta el fondo de la tienda con una puerta que sea estética y respete los conceptos que se representan en el interior, además considerar que sea de fácil acceso para el personal que atiende, ya que de esto dependerá la rapidez de entrega del producto. (ver imagen 21)

Mostrador de caja

Es importante para pequeñas empresas colocar el mostrador al final de la tienda de frente a la entrada, de esta manera se recibe al cliente de cara y se le ofrece mejor presencia. (ver imagen 22)

Imagen 21. Si se cuenta con un almacen es necesario que esté ubicado hasta el fondo.

Imagen 22. El mostrador de caja debe ubicarse al final de la tienda, frente a la entrada de la misma, para recibir al cliente de cara.

Puntos calientes de una tienda

Se nombra así a las zonas donde existe una mayor venta y esta es entre la entrada y la mitad del establecimiento. Será ahí en donde se coloquen los productos que más interesa venderse ya sea porque están en promoción, son artículos nuevos que han llegado a la tienda o son los más importantes que representan a la empresa. Ya que la mayoría de los clientes no suelen pasar a más de la mitad de la tienda. Para ello es importante considerar los siguientes puntos que ayudarán a mejorar la estancia del comprador en la tienda:

Comodidad

Un espacio donde el consumidor esté cómodo, donde las zonas no estén recargadas de productos y puedan apreciarse cada uno de ellos, incluso sea visible que hay espacio entre lo ofertado. También considerar que los probadores tengan un espacio en donde sentarse, colocar su ropa y esté equipado con un espejo.

Imagen

Cuidar los conceptos, decoración de la tienda, las reparaciones constantes del espacio y la iluminación serán fundamentales para que el público regrese al percibir un espacio agradable para realizar sus compras. Otras recomendaciones basadas en la revista EspeciesPro del 2016 son:

Crear secciones que ayuden a la percepción y correcta orientación del cliente

No acomodar los productos estrella juntos, ni tampoco a la entrada, es favorable repartirlos por el espacio de tal manera que el comprador recorra todo el espacio. (ver imagen 23)

Imagen 23. No se deben acomodar los productos estrellas juntos, ni tampoco cerca de la entrada, es mejor repartirlos por todo el espacio comercial.

Compra impulsiva

Los productos de compra impulsiva son colocados en la caja y los de compra reflexiva son colocados en zonas con mayor espacio o atención de detalle para favorecer la reflexión del usuario.

Piezas Colgantes

Complementar artículos o relacionarlos también ayuda a que la compra sea mayor, por ejemplo en un maniquí colocar un conjunto de ropa con accesorios, pero también se puede ser más creativo haciendo un conjunto colgante, donde las piezas estén suspendidas en el aire con ganchos y un espejo enfrente para que al momento de ponerse detrás de él pueda el cliente ver que tal le favorece. (ver imagen 24 y 24.1)

Imagen 24. Se puede crear un conjunto “flotante” frente al espejo para que el cliente pueda ver qué tanto le favorece. Imagen 24.1. Se puede crear un conjunto “flotante” frente al espejo para que el cliente pueda ver qué tanto le favorece.

Fácil Acceso

Genera un espacio donde los productos también sean de fácil acceso para la persona que atiende el negocio y así pueda atender más rápido y cómodo al cliente. Es recomendable no colocar asientos o artículos en medio de un pasillo ya que esto entorpece el trabajo del vendedor.

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