Dónde está el escaparatismo en mi empresa?

¿DÓNDE ESTÁ

EL ESCAPARATISMO EN MI TIENDA?

Imagen 4. En forma vertical, la zona central obtiene un 50% de captación.

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El escaparate es el principal vehículo de comunicación que existe entre la tienda y los clientes, éste refleja el estilo de la tienda, lo que es y lo que vende. Además es una herramienta fundamental para atraer a los consumidores, sobre todo si el comercio está al pie de la calle.

Dentro de sus principales objetivos se encuentran el estar siempre limpio y con buena iluminación, ser atractivo y sugerente, además de renovar los artículos expuestos para que siempre parezca nuevo.

Además de esto, existen algunos estudios que proponen las zonas del escaparate que provocan mayor atención por parte de los compradores:

• En forma vertical, la zona central obtiene un 50% de captación, la zona izquierda es un poco más atractiva que la derecha. (ver imagen 4) • En forma horizontal, se muestra que la zona baja (el tercio más bajo del escaparate) obtiene un 70% de atracción, la zona más alta tiene muy poca atención y suele reservar este espacio para los carteles. (ver imagen 5)

Imagen 5. En forma horizontal, se muestra que la zona baja obtiene un 70% de atracción, la zona más alta tiene muy poca atención y suele reservar este espacio para los carteles.

Los aparadores tienen diversas funciones, entre ellas están:

• Atraer al usuario mediante estímulos visuales, es decir, llamar su atención produciendo sensaciones preferentemente positivas. • Retener al cliente dejando así, una buena imagen del negocio, aumentando la fidelidad y destacar por sobre la competencia, ocasionando que aumente el tráfico de compradores y el volumen de las ventas.

Escaparate abierto

En este se puede ver el interior de la tienda, usualmente está formado por un panel de vidrio en la parte delantera y no cuenta un fondo sólido en la parte de atrás.

Una de las ventajas que tiene, es que, además de dejar ver el interior de la tienda, da luz natural y mayor vistosidad. También como ventaja (y en parte, inconveniente) es el hecho de que motiva la distracción del público, ya que pueden contemplar lo que sucede en el interior de la tienda, pero no fijan su atención en los productos expuestos debido a que el movimiento que sucede dentro del comercio llama más la atención que los productos estáticos.

Este tipo de vitrina suele usarse comúnmente en comercios pequeños. (ver imagen 6)

Imagen 6. En el escaparate abierto se puede ver el interior de la tienda.

Escaparate de prestigio

Este muestra los productos de lujo que se ofertan en el establecimiento, la mayoría de las veces no se hace mención de su precio.

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Imagen 7. Los escaparates semiabiertos son los más elegidos por la mayoría de los comercios.

Imagen 8. Los escaparates cerrados están cubiertos por una pared sólida. Escaparate semiabierto

Conformado en la parte delantera por un panel de vidrio y parcialmente cubierto en la parte trasera para permitir la visión del interior de la tienda. Como ventaja tiene que permite el paso de la luz natural por la parte que se encuentra descubierta y corta cualquier posible visibilidad del interior por la parte que se encuentra tapada. Este tipo de vitrina es de los más elegidos por la mayoría de los comercios debido a que no posee ninguna desventaja. (ver imagen 7)

Escaparate cerrado

Al igual que los anteriores, se encuentra formado en la parte delantera por un panel de vidrio en la parte, sin embargo, en la parte trasera está cubierto por una pared sólida, creando así un espacio cerrado, siendo imposible dejar ver el interior del comercio.

Su mayor ventaja es que brinda un ambiente de mayor sofisticación, el fondo sólido genera claridad en los productos exhibidos, proporcionando un efecto de estabilidad y equilibrio, llamando la atención del consumidor, logrando así un mayor impacto visual. Debido a esto se deben elegir muy bien los productos a exhibir ya que serán lo único visible al público.

Se debe recordar que al contar con este tipo de vitrina no se puede descuidar el interior; se priva, además, de ver la profundidad de la tienda y en el caso de que se coloquen pocos objetos a la vista del consumidor limita la posibilidad de incitar al usuario a querer entrar y ver lo demás que se encuentra dentro del comercio. (ver imagen 8)

Además por la situación del escaparate se puede distinguir entre fachada, de pasillo o de interior.

Escaparate de fachada

Son las vitrinas expuestas al exterior del local, visibles durante todo el día. Pueden ser de fondo abierto, semiabierto o cerrado, como se mencionó anteriormente. (ver imagen 9) Escaparate de pasillo

Están colocados a los laterales del pasillo de entrada al local comercial. una técnica usual dentro del visual merchandising es crear uno de los escaparates lateral más largo que el otro, para “empujar” de este modo al cliente hacia el interior. (ver imagen 10)

Imagen 9. Los escaparates de fachada están expuestas al exterior del local. Imagen 10. Los escaparates de pasillo utilizan una técnica para “empujar” al consumidor al interior de la tienda.

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Escaparate interior

Como su nombre lo menciona, está situado dentro del espacio comercial. Aquí también se encuentran los escaparates de isla, que son instalaciones independientes que usualmente están situados en el vestíbulo, pasillos y/o zonas más amplias de las tiendas. (ver imagen 11)

Imagen 11. Los escaparates de interior están situados dentro del local comercial. Otra clasificación más dentro de los escaparates es la que se asocia al material que es expuesto.

Escaparate de temporada

Es usado usualmente en los establecimientos de moda, muestra las tendencias del momento. (ver imagen 12)

Imagen 12. Los escaparates de temporada muestran las tendencias del momento.

¿TENGO ALGO QUE RESPETAR?

Existen algunas normas que se tiene que respetar para poder colocar un escaparate en un local comercial.

VIDRIO

En el caso del vidrio se encuentra la norma NOM-146-SCFI-2016, la cual cita que todo vidrio utilizados en áreas públicas, en el caso de escaparatismo, debe cumplir con las especificaciones que establece la misma norma para reducir los riesgos de lesiones a las personas que tengan contacto con él, ocasionadas al romperse por algún impacto humano, objetos lanzados hacia él o por alguna otra fuente externa, así como protección contra acciones de fuerza, en eventos accidentales y naturales o por actos de agresión y vandálicos. Así mismo, menciona que el vidrio debe cumplir ciertas características de resistencia, longitud en mm, defectos permitidos para el vidrio templado en caso de aplicar pinturas superficiales, resistencia al impacto, el envejecimiento del vidrio y ser expuesto a la luz natural o luz artificial (lámparas). Además de establecer algunas alteraciones en el material, como los rótulos, imágenes, marbetes u otra materia que sea escrita, impresa, grabada, adherida, etc. VENTANAS

Con respecto a ventanas, se tiene la NMX-R-060-SCFI-2013, en ella se establecen las propiedades de las ventanas, puertas y cerramientos para asegurar la calidad y seguridad de los productos, también se encuentran los atributos que se deben tomar en cuenta para implementar el diseño de los cerramientos, los cuales son: resistencia a la carga de viento, estanqueidad al agua, permeabilidad, aislamiento acústico y térmico, resistencia a la intemperie y otras especificaciones del sistema de herrajes.

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CONSEJOS Y TRUCOS

Contar una historia

Esto ayudará para atraer a una mayor audiencia, de preferencia eligiendo un tema que vaya acorde a la representación con la tienda.

Hacerlo atractivo visualmente

El acomodar los objetos no solo debe enfocarse en el interior de la tienda, con una buena estrategia visual empezando por el exterior hace que el usuario logre entender de manera correcta el diseño y mensaje que se quiere transmitir. Un buen consejo es colgar algunos artículos en el techo o colocarlos cerca del suelo, manteniendo la atención un punto de enfoque principal a la altura de los ojos.

Añadir un factor sorpresa

Se debe evitar hacer cosas comunes, una de las recomendaciones es el optar por colocar objetos inesperados, poco comunes, con movimiento o incluso algunos materiales reciclados, esto con la finalidad de no pasar desapercibidos y así llamar la atención incluso de la competencia.

Arriesgarse con los colores

El color es un aspecto fundamental en el diseño de los escaparates. Los colores deben ir acorde a la historia y tema de la tienda. Los contrastes de colores, materiales y texturas también suelen funcionar de una buena manera, además de ser una herramienta útil para distinguirse de la competencia y escaparates que están alrededor. Una buena estrategia es el utilizar mínimo 3 colores, al menos que solo se decida por el blanco y negro; tres son perfectos para presentar uniformidad y elegancia.

Limpieza y orden

Menos es más, entre menos objetos se coloquen en el escaparate dará una impresión de elegancia y minimalismo, y esto suele ser del gusto de la audiencia, por el contrario, si el espacio se satura de cosas y demás, no será posible el apreciar ni el diseño ni el producto expuesto.

Objetos adaptables

Se recomienda utilizar objetos que sean fáciles de adaptar debido principalmente a que el diseño se debe actualizar al menos cada uno o dos meses, uno de los principales consejos es que en cuanto más frecuente se cambie el escaparate, más personas mirarán la tienda.

Tener buena iluminación

Se debe evitar completamente el colocar las luces de manera directa y por encima del producto, para que no se generen sombras.

Vender lo más difícil

La recomendación es que en el escaparate se muestren aquellos productos que son más difíciles que se vendan si solo están expuestos en el interior de la tienda.