KOMPUTRONIK WOJCIECH BUCZKOWSKI Przychodzimy z pomocą

Temat z okładki

KOMPUTRONIK – przychodzimy z pomocą

Proszę sobie wyobrazić chłopaka w wieku 25 lat, rocznik ’96. Wiele się już nauczył, ale dopiero rozpościera skrzydła i rusza podbijać świat. Taki właśnie jest Komputronik – mówi Wojciech Buczkowski. Z prezesem spółek z Grupy Komputronik (Komputronik S.A. oraz Komputronik Biznes sp. z o.o.), a prywatnie pasjonatem lotnictwa rozmawiamy o nowych wyzwaniach dla sklepów z elektroniką, remodelingu firmowych salonów oraz nowoczesnych rozwiązaniach IT dla firm i instytucji.

rozmawia: Michał Gradowski zdjęcia: Sławek Drapiński, Grzegorz Niklas, Piotr Waniorek Kompetentni, elastyczni, zaangażowani. Wielu pracuje z nami od lat, a są też tacy, którzy zaczynali praktycznie od początku działania firmy i rozwijali się razem z nią.Wraca Pan czasem myślami do początków firmy Komputronik – na przykład pierwszego sklepu otwartego w Poznaniu w 1996 roku? Czy wyobrażał Pan sobie wtedy, jak bardzo i jak szybko zmieni się ta branża? WOJCIECH BUCZKOWSKI: Ostatnio robię to nawet często, W samej Wielkopolsce działa kilkanaście salonów firponieważ właśnie świętujemy 25. urodziny naszej firmy. mowych i partnerskich Komputronik. Co jest Pana zdaTo były niesamowite czasy. Zaczynaliśmy od małego niem ich najmocniejszą stroną? pomieszczenia, gdzie stało niewielkie biurko, mały kanto- Szeroka oferta produktów dostępnych od ręki oraz komrek, który odgrywał rolę magazynu i zaplecza, w którym pleksowe usługi. Na miejscu klienci mogą korzystać naprawialiśmy komputery. Nie śniliśmy wówczas o tym, z serwisu, fachowych porad naszych specjalistów, instalaże staniemy się jednym z czołowych dystrybutorów elek- cji, przenoszenia danych i wielu innych. Przygotowaliśmy troniki w kraju. Firmę założyłem po to, by móc opłacić nowy projekt przestrzeni sklepowej i już niebawem zakończesne za studia. Już kilka miesięcy później okazało się, czymy remodeling pierwszego salonu. To będzie zupełnie że koniunktura nam sprzyja i nasza firma błyskawicznie inna przestrzeń, z wydzielonymi strefami, bardziej komsię rozwija. Pamiętam okres, gdy co tydzień budowaliśmy fortowa i nowoczesna. Stopniowo będziemy zmieniać nowe regały na sprzęt. To było niesamowite. wszystkie nasze salony, by jak najlepiej odpowiadać na zmieniające się potrzeby klientów. Gdyby miał Pan wymienić trzy rzeczy, dzięki którym Myśli Pan, że sklepy stacjonarne w dłuższej perspektyKomputronik ciągle się rozwija, pomimo ogromnej kon- wie mają rację bytu? Według danych Ernst & Young sprzęt kurencji, to co by to było? elektroniczny to produkt najchętniej kupowany on-line, Od samego początku stawialiśmy na fachową obsługę aż 71 proc. badanych deklaruje zakupy tego sprzętu włai doradztwo. Na przychodzenie z pomocą naszym klien- śnie przez Internet. tom. To nasze wyróżniki, które do dzisiaj są dużą przewagą Tak. Nasza strategia omnichannel zakłada rozwój konkurencyjną. Regularnie rozwijamy ofertę usług kanału e-commerce oraz salonów. Oczywiście punkty około sprzedażowych, z której klienci chętnie korzy- stacjonarne zmieniają swoje funkcje – stają się showrostają. Ogromną siłą firmy Komputronik są pracownicy. omami, gdzie klient może zobaczyć dany produkt, dotknąć Zaczynaliśmy od małego pomieszczenia, gdzie stało go. Przede wszystkim jednak na miejscu można porozmawiać z naszymi ekspertami, którzy pomogą skonfiguroniewielkie biurko, mały kantorek, który odgrywał wać sprzęt, podpowiedzą, jaki produkt wybrać, czy zajmą rolę magazynu i zaplecza, w którym naprawialiśmy się serwisem. Salony stacjonarne stały się też punktem komputery. Nie śniliśmy wówczas o tym, że staniemy odbioru zamówień internetowych. Klienci często wybiesię jednym z czołowych dystrybutorów elektroniki w kraju. Firmę założyłem po to, by móc opłacić czesne za studia. Już kilka miesięcy później okazało rają tę opcję, ponieważ na miejscu mogą od ręki kupić dodatkowe akcesoria czy skorzystać z wiedzy naszych pracowników. się, że koniunktura nam sprzyja i nasza firma błyskawicznie się rozwija.

Temat z okładki

Temat z okładki

Oferta sklepów ze sprzętem komputerowym, asortymentem RTV i AGD musi odpowiadać na zmieniające się potrzeby klientów. I zamiast mikrofalówek sprzedawać np. drony. Co obecnie sprzedaje się najlepiej, a co może być bestsellerem np. za pięć lat?

Jakiś czas temu doszliśmy do wniosku, że wycofujemy się ze sprzedaży dużego RTV i AGD, za to znacząco rozbudowaliśmy naszą ofertę z produktami smart home, które teraz i przez najbliższe lata będą bardzo pożądane. Inteligentny dom czy biuro to projekty z perspektywą rozwoju na wiele lat. Oczywiście nadal najchętniej kupowanymi produktami są laptopy, smartfony i komputery PC. Zmieniają się technologie, zwiększa się wydajność i funkcjonalność sprzętów, więc i potrzeba wymiany znacząco przyspieszyła w czasie. W dalszej kolejności – wśród najchętniej kupowanych produktów – wymieniłbym rozwiązania do tworzenia inteligentnego domu, małe AGD i wszelkiego rodzaju akcesoria komputerowo-domowe.

Czy w przypadku elektroniki możemy mówić o jakiejś lokalnej specyfice? Może oszczędni poznaniacy wydają mniej na technologiczne gadżety?

Raczej nie. Możemy wyróżnić klientów, którzy przychodzą do nas i szukają porady. Wiedzą, że chcą np. kupić laptopa,

Punkty stacjonarne zmieniają swoje funkcje – stają się showroomami, gdzie klient może zobaczyć dany produkt, dotknąć go. Przede wszystkim jednak na miejscu można porozmawiać z naszymi ekspertami, którzy pomogą skonfigurować sprzęt, podpowiedzą, jaki produkt wybrać, czy zajmą się serwisem.

Przygotowaliśmy nowy projekt przestrzeni sklepowej i już niebawem zakończymy remodeling pierwszego salonu. To będzie zupełnie inna przestrzeń, z wydzielonymi strefami, bardziej komfortowa i nowoczesna.

Temat z okładki

mają określony budżet, ale sami nie wiedzą, jaki konkretny model wybrać. Tutaj oczywiście z pomocą przychodzą nasi specjaliści. Inną grupą klientów są osoby, które mają już upatrzony dany produkt i kupują go u nas wraz z dodatkowymi usługami, np. gwarancją beztroski, czyli przedłużoną gwarancją obejmującą nawet mechaniczne uszkodzenia. Ale poznaniacy w swoich zwyczajach zakupowych w żadnej mierze nie odstają od mieszkańców innych dużych miast.

Komputery coraz częściej zastępują laptopy, mało tego – coraz więcej funkcji notebooków przejmują tablety i smartfony. Nie boi się Pan, że dla kolejnego pokolenia nazwa Komputronik przestanie być czytelna?

Nie. Rzeczywiście wśród wielu klientów jesteśmy postrzegani jako specjaliści od komputerów i laptopów, ale skutecznie docieramy do młodych ludzi z naszą kompleksową ofertą innych sprzętów technologicznych. Bo to właśnie te sprzęty stają się małymi komputerami. Mamy tyle lat co milenialsi, wiemy czego oczekują

Temat z okładki

od nowoczesnych marek, dlatego też podejmujemy takie działania. Planując akcje marketingowe, zawsze bierzemy pod uwagę nowoczesne kanały komunikacji, niestandardowe działania, które nas wyróżnią i pozwolą skutecznie dotrzeć do klientów. Proszę sobie wyobrazić chłopaka w wieku 25 lat. Taki rocznik ’96. Wiele się już nauczył, ale dopiero rozpościera skrzydła i rusza podbijać świat. Taki właśnie jest Komputronik.

Ale Komputronik to przecież nie tylko sklepy z elektroniką. Jaki wachlarz usług oferuje Komputronik Biznes, który jest częścią Grupy Komputronik? Które z nich cieszą się obecnie największą popularnością?

Komputronik Biznes to nowoczesny integrator IT. Pomaga firmom i instytucjom we wdrażaniu rozwiązań softwareowych i hardwareowych. Najczęściej klienci poszukują u nas pomocy w budowaniu sieci, wdrażaniu systemów ERP czy usług outsourcingu. Pandemia COVID-19 znacząco przyspieszyła transformację cyfrową wielu firm. Nagle przedsiębiorstwa potrzebowały rozwiązań do pracy zdalnej, w tym odpowiedniego zabezpieczenia sieci i sprzętu pracowników czy prowadzenia telekonferencji. I my im w tym pomogliśmy.

Mamy także ofertę dla rynku retail – digital signage, czyli autorskie rozwiązania sprzętowo-software’owe, które umożliwiają globalne zarządzanie wyświetlaniem żądanych treści. System pozwala zarządzać strumieniem audio, można dzięki niemu udostępniać ekran urządzeń mobilnych. To doskonałe narzędzie do raportowania oraz przechowywania źródeł multimedialnych, które wykorzystuje najnowsze technologie, m.in. Internet Rzeczy czy analizę video.

Czy w związku z RODO oraz głośnymi wyciekami danych firmy przywiązują obecnie większą wagę do bezpieczeństwa informatycznego?

Myślę, że wiele firm dbało o bezpieczeństwo danych jeszcze przed wdrożeniem RODO, ale rzeczywiście dzięki temu możemy czuć się jeszcze bardziej bezpieczni. Jako Komputronik Biznes pomagaliśmy wielu firmom, zarówno z Poznania, jak i całego kraju, przygotować się do procedury RODO i wdrażaliśmy niezbędne rozwiązania technologicznie zabezpieczające ten ważny proces.

Jakie są obecnie najważniejsze plany rozwojowe spółki Komputronik? Dwa lata temu powołano do życia Fundację Komputronik. Na jakie działania kładzie największy nacisk?

Sukcesywnie realizujemy przyjętą strategię. Chcemy przychodzić z pomocą klientom indywidualnym i technologicznie wspierać rozwój firm. Jak wspominałem wcześniej intensywnie pracujemy nad remodelingiem sieci detalicznej, dalej będziemy rozwijać internetowy kanał sprzedaży oraz wdrażać kolejne usługi. Fundacja Komputronik powstała, by ułatwiać dostęp do innowacyjnych narzędzi wspierających nowoczesną edukację i motywujących do osiągnięcia sukcesu osobistego i zawodowego. Do tej

Mamy tyle lat co milenialsi, wiemy czego oczekują od nowoczesnych marek, dlatego też podejmujemy takie działania. Planując akcje marketingowe, zawsze bierzemy pod uwagę nowoczesne kanały komunikacji, niestandardowe działania, które nas wyróżnią i pozwolą skutecznie dotrzeć do klientów.

pory angażowaliśmy się w różne akcje CSR, sami przeprowadziliśmy ogólnopolski konkurs Eko Challenge dla dzieci i młodzieży, a przede wszystkim wsparliśmy kilkunastu beneficjentów – szkoły, instytucje i osoby indywidualne, które otrzymały od nas niezbędne wsparcie. Potwierdzeniem naszej sprawności w działaniu i przejrzystości wydatkowania środków zgodnie ze statutem jest przyznanie Fundacji statusu organizacji pożytku publicznego. Od teraz swój 1% podatku będzie można przekazać Fundacji Komputronik. Zachęcam Państwa serdecznie do wsparcia naszych inicjatyw.

Ile godzin dziennie spędza Pan przed komputerem czy smartfonem? Pewnie powyżej średniej krajowej…

Na pewno powyżej średniej krajowej. Wynika to ze specyfiki pracy, tym bardziej, że obecnie wiele spotkań nadal obydwa się online. Muszę być na czasie z technologiami i urządzeniami, by rozumieć potrzeby naszych klientów i partnerów biznesowych. Mimo wszystko staram się jednak znaleźć w tym wszystkim równowagę i poświęcać też czas swoim bliskim, uprawiać sport i podróżować.

Jak najchętniej spędza Pan wolny czas? Czy ma Pan w Poznaniu swoje ulubione miejsca?

Zdecydowanie aktywnie – jeżdżę rowerem, gram w tenisa stołowego i w squasha, uprawiam sporty zimowe. Pozwala mi to nabrać odpowiedniego dystansu i oczyścić głowę. Oczywiście staram się to robić w gronie rodziny, najbliższych i przyjaciół. Ale moją pasją jest latanie. Odpoczywam wśród chmur, samodzielnie pilotując mały samolot turystyczny. Poznań kryje w sobie wiele ciekawych miejsc. Lubię dzielnicowe winiarnie, w których można miło spędzić czas z innymi, ale też miejskie i podmiejskie tereny zielone, które można odkrywać, jeżdżąc rowerem. To fantastyczne miasto, które daje sporo możliwości. 

Temat z okładki