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Agencias receptivas y los obstáculos a enfrentar.

Eventos: la agenda para 2023.

La importancia de Brasil para Argentina.

Recuperar el esplendor

Los carnavales en los destinos nacionales volvieron a sus mejores cifras históricas, pero ¿qué pasó fuera del clásico circuito?

De Entre Ríos a Río Negro sin escalas De viaje

Thomas Dubaere

CEO de Accor Américas - Premium, Midscale & Economy Brands

“ Estamos muy contentos con el excelente resultado obtenido por nuestros equipos en Sudamérica”

Marcar el rumbo

Estamos en febrero, se nos pasó un poco la fiebre mundialista, los planes que dejamos para después de Fitur ya son tema del pasado y ahora también estamos dejando atrás el periodo que para muchos es de descanso. Es como que estos días antes de marzo son la antesala de lo que va a traer el año, es el tiempo de descuento en el que hay que planificar, pensar si hay que pegar el volantazo o incorporar nuevas estrategias. Estamos en la pretemporada, ahora el técnico tiene que ver cuál es el equipo que va a probar como titular y más ahora que para Argentina es un campeonato corto. Octubre es el objetivo, parece raro, pero es así. Todas las miradas están puestas en lo que va a pasar después de ese mes. Vamos todos caminando con cuidado porque el comentario general dice que “no se sabe qué va a suceder”. El turismo es un gran ejemplo de que una actividad bien administrada puede tener un impacto positivo que redunde en puestos de trabajo, en consecuencia en la mejora en las comunidades, así como en la imagen que un país o un destino tiene para sus propios habitantes, como en el extranjero. Básicamente, esto es la transversalidad de la actividad.

Pero el turismo también es un espejo de lo que pasa en la sociedad, cuando las individualidades ganan, pierde el sector. Por eso, hay un ojo del empresariado puesto en cuáles serán las políticas públicas que

se van a implementar, si se seguirá creyendo que el sector puede aguantar la carga impositiva actual o si puede subsistir sin las herramientas necesarias para incentivar ciertos rubros.

La pandemia aceleró procesos, lo sabemos, ya sea en lo tecnológico como en lo que tiene que ver con la sustentabilidad, o, mejor dicho, sostenibilidad, porque no son lo mismo y seguramente la segunda acepción sea la que mejor le quede a esto de pensar empresas redituables no solo desde lo económico, sino también desde lo social y lo humano. Por eso, aún llama la atención que no se tengan en cuenta las trabas que enfrentan las aerolíneas o el emisivo y que a pesar de todo sigue pensando en invertir en el país.

A todo este presente del país, hay que sumarle lo que pasa en el exterior, que no es mucho más tranquilo. Un conflicto bélico, el combustible que no para de aumentar, aerolíneas que pasan a formar parte de grupos que están al borde del monopolio, otras que dejan de operar repentinamente o que cancelan o reprograman rutas sin previo aviso. Los operadores y agencias de viajes tienen cintura para eso, pero el clima de incertidumbre no suma mucha claridad a la planificación anual.

Entonces, teniendo en cuenta todos estos factores, hay que leer el escenario lo que mejor se pueda y seguir adelante, confiando en que los próximos meses serán más las noticias positivas que las negativas.

Por Marcelo Frontale

Vamos todos caminando con cuidado porque el comentario general dice que “no se sabe qué va a suceder”.

Sumario Febrero 2023

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Carnaval todo el verano

Las cifras del fin de semana largo son solo un reflejo de lo que pasó durante toda la temporada. Radiografía federal.

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Las agencias y los nuevos obstáculos del turismo receptivo

En el marco de la reactivación, dirigentes de las filiales regionales de la Faevyt dialogaron con Mensajero sobre las problemáticas que acarrean las preferencias actuales de los visitantes internacionales.

Actualidad

El receptivo fue una de las aristas que más tardaron en recuperarse en el turismo nacional; de hecho, la conectividad aérea internacional continúa estando entre las cuentas pendientes, aunque desde el Gobierno nacional continúan trabajando para reactivar rutas con los principales mercados del mundo. Si bien la implementación de medidas que favorecen la llegada de visitantes internacionales y la ventaja económica que supone el país son atractivos en sí mismos, las agencias de viajes argentinas continúan presentando números considerablemente inferiores a los de la prepandemia.

Clarisa Vermeulen, presidenta de la Asociación de Agencias de Viajes de Neuquén y el Valle de Río Negro, señaló que actualmente en Neuquén el número de las agencias receptivas comprende la minoría del total de empresas: “Todavía cuesta muchísimo el cambio. Pero si nos vamos a la zona sur de la cordillera, la conversión es diferente. Sin embargo, en la capital, que es donde está la mayor cantidad de habitantes, hay más número de emisivas”.

Por su parte, José Sena, titular de la Asociación de Agencias de Turismo del NEA, explicó que en el nordeste también la “gran mayoría” de agencias son emisoras y “muy poquitas” las receptivas, patrón que se repite tanto en Corrientes, Formosa y Chaco. “Para nosotros, que trabajamos en turismo, siempre es bueno recibir extranjeros porque ellos aprecian distinto nuestra actividad”, resaltó.

Mientras que Monica Choque, presidenta de la Asociación

Jujeña de Agencias de Viajes, señaló que el receptivo se está recuperando de a poco: “Se ven más visitantes extranjeros, particularmente de Francia y otros diferentes puntos de Europa. Se ve que están ingresando más, pero esto va en orden progresivo”.

Las dos caras de la cercanía

Con respecto al paso fronterizo La Quiaca - Villazón, que une a Jujuy con Bolivia, Mónica Choque explicó que no es el país limítrofe el mercado de mayor importancia para la provincia. “Si bien ingresa gente desde Bolivia, es un punto de pasada, así como también lo es Salta, porque más que nada van a Buenos Aires o al sur. Pero no es que se quedan en Jujuy para hacer turismo. Hay algunos casos, pero son los menos”.

Por otro lado, Clarisa Vermeulen añadió que en el caso de Neuquén, Chile no es el mercado prioritario, aunque sí están recibiendo actualmente muchos visitantes debido a que febrero

coincide con las vacaciones en el país trasandino: “Están viniendo también muchos pasajeros de Europa. En proporción estamos todavía recibiendo una mayor cantidad de nacionales, pero dentro de los extranjeros son los europeos los que están traccionando porque aprovechan y recorren América Latina y entre esos destinos estamos también nosotros”.

José Sena, por su parte, especificó que los visitantes brasileños que llegan a Corrientes a través del cruce fronterizo Paso de los Libres - Uruguayana se dividen en dos grandes

grupos: los que ingresan atraídos por la pesca deportiva y los que viajan en familia, siendo estos últimos quienes sí contratan servicios por agencias. “Vienen con traslados y alojamientos contratados en lugares como Ita Ibaté, Ituzaingó o Goya, que allí tienen hoteles específicos en los que los atienden y les venden el servicio de pesca, o bien contratan aparte, y se quedan dos o tres noches”, explicó en referencia al primer caso, ya que es una práctica que les resta poder de comercialización a las agencias.

Preferencias de los viajeros extranjeros

Vermeulen explicó que los visitantes que llegan a Neuquén buscan destinos exclusivos, como el turismo enogastronómico, que ha tenido un avanzado crecimiento en los últimos años. “Al nacional le cuesta un poco más aquirir los productos de alta gama. Es decir, lugares en los que tengan el mayor contacto posible con la naturaleza, pero sumando servicios. Es lo que no consume el turista nacional por su elevado precio”, señaló.

En este sentido, añadió: “Estamos viendo cómo va creciendo la demanda, y algunas de las agencias de viajes se están adaptando para trabajar este tipo de productos más exclusivos, que le generan mayor rentabilidad tanto al receptivo como a las agencias de viajes minoristas”.

Sena, a su vez, consideró que, pensando en el mercado brasileño, la pesca es el atractivo que saca mayor ventaja por sobre el

“Al nacional le cuesta un poco más adquirir productos de alta gama”

José Sena

Monica Choque

Clarisa Vermeulen

resto: “No es un público que vaya al Impenetrable en Chaco o al Bañado La Estrella en Formosa. Vienen pura y exclusivamente a pescar. Los que llegan en verano sí son familias que vienen y recorren. Funciona para el argentino también, lo que pasa es que es un grupo de gente que busca playa, Esteros del Iberá y Carnavales”.

Asimismo, Choque indicó que los visitantes internacionales buscan en Jujuy las nuevas experiencias de turismo rural comunitario, además de los atractivos consolidados en la provincia. “El viajero extranjero busca este turismo de naturaleza y en muchos casos, lugares que no son tan conocidos, pero que al mismo tiempo son muy valorados. Con el pasajero nacional quizás sucede también que vienen una vez por las excursiones tradicionales, pero en una segunda oportunidad van a esos sitios que les quedan pendientes y que no sabían que existían”, añadió.

Lejos de las agencias

La presidenta de la asociación neuquina y rionegrina destacó un déficit que actualmente están viviendo las agencias de viajes locales: “Las tradicionales venden destinos clásicos que son económicos, pero la gente opta por manejarse por su cuenta. Lo vemos en el caso de Bariloche, que el pasajero toma un avión low cost, consume los servicios de transporte público, se va a las afueras y poco es el servicio que se demanda de una receptiva”.

Asimismo, Sena expresó la problemática que genera el hecho de que los brasileños lleguen a Corrientes sin contratar servicios por agencias:

El empuje de Aerolíneas Argentinas

La línea aérea de bandera anunció la incorporación de frecuencias a dos destinos europeos. Por un lado, la empresa llevará de 7 a 9 sus vuelos semanales con Madrid en abril y completará 12 en julio, operando dos vuelos diarios todos los días menos los miércoles y domingos. En todos los casos, los regresos desde la capital española serán al día siguiente. Cabe mencionar que la línea aérea de bandera posee un acuerdo de código compartido con Air Europa que conecta Bilbao, La Coruña, Vigo, Gran Canarias, Palma de Mallorca, Barcelona, Londres y Lisboa con el vuelo desde Barajas. Por otro lado, la compañía sumará una frecuencia a Roma en abril, pasando de 3 a 4 semanales, y sumará otra en julio. Así, la empresa contará con 5 operaciones semanales partiendo desde Ezeiza los martes, jueves, viernes, sábado y domingo con regreso desde Fiumicino al día siguiente. En ese sentido, Matías Lammens destacó: “Esta es una de las grandes noticias que anunciamos en Fitur. El aumento de frecuencias semanales hacia nuestro país nos permite impulsar el turismo receptivo en dos de los destinos más importantes de Europa”.

Asimismo, añadió: “Aerolíneas Argentinas es un aliado estratégico para apuntalar la llegada de turistas, lo que redunda en el ingreso de divisas y en la generación de empleo para nuestro país”.

“Nos cruzamos todos los días los colectivos en la frontera y ellos nos dicen que contratan por alojamiento y ahí les dan todo. Pero no es así el sistema, sino que la idea es que vendan solamente alojamiento y a lo sumo la gastronomía. Los turistas lo eligen porque tienen costos más bajos”. Sin embargo, aclaró que la contratación a través de agencias ofrece más servicios, excursiones, paseos y actividades “que por ahí el emprendimiento no les da”.

Por último, Choque acotó que tuvieron “un muy buen 2022” y que tienen las expectativas para este año:

“No se puede planificar a largo plazo las tarifas y eso nos limita un poco en el tema de ventas al no tener previsibilidad tanto en hotelería como en servicios en general. Pero esperamos que se pueda trabajar bien”.

Nuevas rutas

En el marco de Fitur, Matías Lammens, ministro de Turismo y Deportes de la Nación, firmó un acuerdo con Iberia para la promoción de los destinos de Argentina en el mailing y los vuelos de la aerolínea: ”Iberia es muy importante para nosotros porque opera como hub desde Madrid y nos conecta con el resto de Europa”.

Además, explicó que se reunió con referentes de Air Europa para tratar la reactivación de la ruta Madrid/Iguazú, que actualmente, dijo, está complicada por la cantidad de aviones con los que cuenta la aerolínea: “Tenemos el compromiso de trabajar para analizar la conexión desde San Pablo. Vamos a hacer una propuesta con el Inprotur para garantizar una determinada cantidad de asientos, por lo menos hasta que el vuelo arranque”.

“Terminamos el año con cerca del 80 % de recuperación con respecto a la prepandemia, pero todavía con Europa venimos retrasados. Estamos entre el 60 y el 65 %. El gran desafío es recuperar el turismo europeo y creo que hemos dado pasos importantes en ese sentido, con acuerdos con los grandes operadores”, añadió el funcionario.

“No se puede planificar a largo plazo las tarifas y eso nos limita un poco en el tema de ventas”

De Entre Ríos a Río Negro sin escalas

Parte del equipo de Mensajero fue invitado a experimentar dos festividades relevantes para cada destino, como lo son la Fiesta de la Cerveza, en Bariloche; y el Carnaval de Concordia.

Mensajero de viaje

En febrero, el color, la música y el baile invaden las calles de aquellos destinos nacionales que se caracterizan por la realización de los carnavales. Uno de ellos es el de Concordia, conocido como “el más pasional del país”, compuesto por cuatro comparsas (Emperatriz, Ráfaga, Bella Samba e Imperio) que desfilan por una manga de 400 metros de largo ante la mirada de más de 12 mil visitantes. En esta oportunidad, Mensajero fue invitado por la Secretaría de Turismo, Calidad e Innovación de Concordia a vivir la celebración en primera persona. Antes del evento, y en diálogo con este medio, Aldo Álvarez, jefe de la cartera turística de la ciudad, sostuvo que la celebración “es un gran atractor de la temporada”, por lo cual se encuentran trabajando para convertirlo en uno de los ejes turísticos: “El feriado de Carnaval empieza a tomar mucho más color. Los ingresos a la ciudad están ornamentados, los negocios empiezan a preparar sus vidrieras y toda la localidad se pone en modo Carnaval porque entendemos que es la gran atracción y lo sentimos con mucha pasión”.

En ese sentido, cabe mencionar que debido a la gran demanda de público del sábado, cuando se llevó adelante el tercer desfile, el Ente de Carnaval, a cargo de su presidente, Miguel Guitar, dispuso en el mismo momento de sumar más espacio en el sector de sillas y en las gradas. Esto se realizó con el fin de posibilitar el ingreso de una mayor cantidad de espectadores en comparación con las jornadas anteriores.

María Laura Saad, secretaria de Turismo de Entre Ríos, estuvo presente en el evento y le comentó a Mensajero cuál es la importancia de las fiestas populares para la actividad en la provincia: “Hoy estamos siendo la tercera provincia elegida dentro del número que se viene generando en el verano. Tanto las fiestas populares como los carnavales han sido un corolario a todo el esfuerzo y se suman a la presentación de las playas, de las termas y los lugares históricos”.

En este sentido, indicó: “Somos un destino de todo el año, más allá del Carnaval. Somos siempre un sitio para aprovechar la naturaleza, la historia, la cultura y las playas,

pero también es posible venir a disfrutar del espacio, el relax, la tranquilidad y por supuesto, la calidez de los entrerrianos”.

Completos al Carnaval de Concordia

Durante ese fin de semana, Mensajero visitó otros atractivos turísticos típicos de la localidad, como el Parque San Carlos, un pulmón verde de 70 hectáreas a la vera del río Uruguay. Se trata de un lugar cargado de historia, particularmente porque alberga el castillo del mismo nombre, que es reconocido a nivel mundial por ser el sitio en el que sufrió un accidente aéreo el escritor Antoine de Saint-Exupéry y el sitio le sirvió de inspiración para escribir El Principito. La visita continuó en el Centro de Información Turística de la Municipalidad, un espacio destinado al servicio la atención a los viajeros. Una de las principales novedades del CIT es la app Concordia Turismo, disponible para Android. Esta herramienta contiene, entre otras funciones, la agenda de eventos, las recomendaciones gastronómicas y la oferta de alojamiento. Además, los guías orientan a los visitantes sobre dónde conseguir los productos regionales.

A continuación, el recorrido continuó en la Playa Sol, uno de los atractivos más característicos de Concordia. Próximo a la represa Salto Grande, el Lago Salto Grande se formó de manera artificial durante la construcción del complejo hidroeléctrico y congrega a una gran cantidad de concordienses y visitantes que buscan relajarse en un ambiente natural. El recorrido por la ciudad entrerriana concluyó con una visita a la estancia La Angélica, un espacio que alguna vez perteneció a Justo José de Urquiza, hasta que la compró una familia hace más de 120 años y hoy sus descendientes la destinaron al turismo rural.

Ofrece opciones de alojamiento de todo tipo y sus propietarios organizan numerosas actividades para los visitantes, como avistamiento de aves y reconocimiento de la flora local, senderismo interpretativo, retiros, y eventos sociales, entre otros.

Una bebida para redescubrir Bariloche

Los lagos, los cerros y el chocolate son sólo algunos de los atractivos más característicos de San Carlos de Bariloche. De hecho, la gran mayoría de los paseos y excursiones está relacionada con estos tres pilares. Sin embargo, la cerveza se convirtió en una cuarta pata que comenzó a pisar cada vez más fuerte en los últimos años, a punto tal de hacer emerger desde el pie del Cerro Catedral una festividad especialmente dedicada a su esencia y a una cultura muy arraigada en el inconsciente colectivo argentino, pero particularmente patagónico.

El 10 y 11 de febrero, se llevó adelante la segunda edición del Festival Nacional de la Cerveza Artesanal, que convocó a 9000 personas por día durante el fin de semana, quienes se acercaron al cerro a degustar el producto típico barilochense y a disfrutar de los shows musicales de Conociendo Rusia, Turf , Mimi Maura y La coneja china. Además, el evento, al que fue invitado Mensajero, contó con más de 50 canillas propuestas por emprendimientos locales, entre las cuales se incluyeron novedades que las propias cervecerías pensaron y prepararon durante los últimos meses.

“El público cervecero viene acá a probar cosas diferentes, pero también a encontrarse con los grandes clásicos que siempre tiene Bariloche”, señaló Lucio Bellora, director del festival, en un diálogo con este medio cuando la primera jornada estaba por finalizar. Asimismo, manifestó la relevancia que tiene el evento para

el destino: “Para nosotros es una acción muy importante, porque construimos un encuentro convocante alrededor de uno de los productos más icónicos de nuestra ciudad”.

Por otro lado, se refirió a la importancia de llevar adelante el evento en uno de los sitios más destacados de la localidad rionegrina: “El Cerro Catedral es el marco en el que tiene que pasar esto, porque es un destino dentro del destino con una capacidad de 8000 plazas. Además, es un atractivo que funciona los 365 días del año, porque no solamente es un cerro invernal, sino que también en el verano tiene mil cosas para ofrecer. La verdad, poder estar en este evento en la base del Catedral para nosotros es increíble”.

Bellora destacó, además, que Bariloche es uno de los polos de cerveza artesanal más relevantes del país, junto con Mar del Plata y Ciudad de Buenos Aires. A su vez, sostuvo que el evento se complementa con la Fiesta Nacional de la Cerveza y con Bariloche a la Carta, generando una agenda en la que la ciudad tiene acciones de gran relevancia cada tres meses. “Creemos que cada vez va a ser más convocante. Tenemos grandes bandas que vienen, pero la gente viene para encontrarse y disfrutar de una gastronomía cervecera”, añadió. Finalmente, el empresario indicó que a este evento llega una gran cantidad de visitantes extranjeros, lo cual genera una desestacionalización del turismo receptivo: “Nosotros en Bariloche siempre teníamos mucho público internacional en el invierno y hoy durante todo el año recibimos gente de todas las nacionalidades. Eso para nosotros es un orgullo. En ese momento, la camiseta de la Selección la tenemos nosotros porque, debemos hacer quedar bien a la Argentina”.

Bariloche es uno de

polos de cerveza artesanal más relevantes del país

Junto con periodistas de diferentes rubros e influencers viajeros y gastronómicos, el medio visitó durante cinco días algunos atractivos turísticos de la ciudad, como un ascenso al Cerro Campanario, una excursión que combina trekking con navegación a través del Brazo Blest y Lago Frías y vistas panorámicas a lo largo de Circuito Chico. También, se realizaron actividades como stand up paddle en el Lago Gutiérrez y canopy en Cerro López. Además, la gastronomía cumplió un rol importante en el viaje, ya que incluyó recorridos y visitas guiadas en algunas de las cervecerías reconocidas de Bariloche, como Berlina, Patagonia, Wesley y Manush. Asimismo, hubo degustaciones en locales gastronómicos como Fuegos de Patagonia (caracterizado por un amplio menú que incluye los platos más típicos de la región), Foco, que combina la gastronomía criolla con un estilo gourmet; y La fonda del tío, que contiene en su carta la milanesa napolitana, el único plato argentino incluido en el ránking de la guía TasteAtlas.

los

RE POR TA JE

Thomas Dubaere

CEO de Accor Américas - Premium, Midscale & Economy Brands

Imágenes gentileza: Danilo Borges

Este mes, la cadena hotelera anunció sus resultados 2022. El año pasado, el Grupo registró ganancias por 4220 millones de euros, 80 % más que en 2021. En tanto, Accor Sudamérica cerró sus actividades con un volumen de negocios de 911 millones de euros, prácticamente el doble de lo obtenido en el mismo periodo del año anterior.

Aemás, desde el grupo se comunicó cómo serán las nuevas divisiones que manejarán. Por un lado, estará el Luxury y el Lifestyle que estará a cargo de Sébastien Bazin, CEO de Accor; y, por otro, Premium, Midscale & Economy Brands, —que reúne a 448 hoteles en operación, 68 en proyecto y 11 marcas— que responderá a Thomas Dubaere.

A su vez, hay que decir que el Grupo Accor inauguró 299 hoteles en 2022, que corresponden a 43.000 habitaciones, lo que representa un crecimiento orgánico neto de la red del 3,2 %.

En total, el año cerró con una cartera de 802.269 habitaciones (5445 hoteles) y un pipeline de 216.000 habitaciones (1247 hoteles).

Por otro lado, también hicieron hincapié en que la industria de viajes en su conjunto experimentó en 2022 el retorno del flujo turístico y de los grandes eventos, incluido el lanzamiento de ALL Meeting Planner, un programa de fidelización dedicado a los gestores y organizadores de eventos.

Para conocer en mayor detalle los balances y proyecciones, Mensajero dialogó con Thomas Dubaere.

¿El balance que están presentando está dentro de las proyecciones que tenían para este año?

— En 2022, Accor Sudamérica cerró sus actividades con un volumen de negocios de 911 millones de euros, prácticamente el doble que en el mismo período en 2021. El RevPar en la región sudamericana también presentó un crecimiento del 26 %, motivado por el crecimiento de la diaria promedio – en el cuarto trimestre, el RevPar superó al mismo periodo de 2019 en 42 % y la región fue la única del Grupo en alcanzar prácticamente el nivel de ocupación de antes de la pandemia.

Si bien el retorno del turismo se vio reflejado en los niveles de ocupación, la incertidumbre por el escenario

socioeconómico se mantuvo y eso hizo que algunos proyectos fueran frenados, por las aprehensiones de los inversionistas. Sin embargo, logramos reactivar proyectos con el área de desarrollo de nuevos negocios para ver oportunidades de conversión y franquicia tanto en el país como en el resto de sudamérica. Una de nuestras aperturas más significativas del año fue sin dudas la del SLS Puerto Madero, una marca de lifestyle que apunta mucho más que a un hospedaje, apunta a ser una experiencia holística en la que cada detalle forma parte de una identidad, de un estilo y cultura, un modo de habitar y vivir ese espacio para los huéspedes. Estamos muy contentos con el excelente resultado obtenido por nuestros equipos en Sudamérica, que han trabajado intensamente para garantizar la mejor experiencia a nuestros clientes y un excelente retorno a los inversores.

¿Tuvieron además otras aperturas en 2022 y cuáles están pensadas para 2023?

— Accor abrió 22 hoteles en 2022 en Sudamerica y la apertura de SLS Puerto Madero nos ayudó a reforzar nuestra estrategia de desarrollo de estos productos en los países de la región, a través de la incorporación de propiedades de uso mixto. En otros países, los primeros de la marca JO&JOE de la región, en Río de Janeiro y Medellín, Colombia; By Mercure e ibis en Santa Cruz de la Sierra, Bolivia; Novotel Arica, ibis Styles Antofagasta y Novotel Puerto Mont, todos en Chile; además de la llegada de la marca Pullman a Perú con dos hoteles: Pullman Lima San Isidro y Pulman Lima Miraflores.

Para este año aún no tenemos pronósticos de aperturas en Argentina. En este año inauguramos el Novotel Puerto Montt (Chile) y tendremos el ibis Styles Guayaquil (Equador)

¿Ven que luego de la pandemia el mercado de la hotelería cambió o va hacia una nueva tendencia?

— La industria de viajes celebra el retorno del flujo turístico y de los grandes eventos, con una mezcla en los perfiles de viaje: ahora gana fuerza el llamado “bleisure”, unión de compromisos de negocios y ocio, además del fenómeno “anywhere office”, que

potencia la tendencia. Después de dos años de pandemia, la recuperación para nuestros hoteles ha sido muy positiva.

¿Cuál es la relación e importancia que tiene el grupo para con la Argentina?

— Según información del WTTC, Argentina es el país que más turistas lleva a Brasil y el segundo emisor de América Latina. Por tanto, es un país fundamental para nuestro negocio, mucho más allá del flujo doméstico, si no también a nivel internacional.

¿Analizan que a futuro la transformación a la que se sometió el pasajero en la pospandemia exigirá otros esfuerzos de parte de la hotelería?

— Después de haber sido tan golpeados con la pandemia, ahora repensamos el modelo hotelero al que estábamos acostumbrados, que ya no es más posible. Si nosotros no acompañamos el cambio del cliente tampoco vamos a conseguir atenderlo. Los valores y propósitos que se les exigen a las empresas están en constante transformación.

¿Cuáles son las estrategias que planean llevar adelante en Argentina o en el resto de la región para seguir posicionándose?

- Desde Accor buscamos ofrecer opciones capaces de adaptarse a la necesidad de cada huésped hoy en día, ya sea trabajar, viajar o divertirse. Nuestros hoteles incorporaron la nueva tendencia anywhere office buscando posicionarse como espacios alternativos para trabajar, al mismo tiempo que ofrecen estadías prolongadas para que nuestros huéspedes consigan combinar las experiencias coliving, coworking junto con el bienestar y el descanso; por otro lado, también contamos con la solución F&B (Food and Beverage) conocida en español como Alimentos y bebidas que busca potenciar las propuestas gastronómicas de los alojamientos apoyándonos en las comunidades y los negocios locales, para demostrar que tenemos mucho más para ofrecer que opciones de desayuno, porque nuestros restaurantes están preparados para otorgar una experiencia completa.

En este sentido, también me gustaría destacar a WOJO, nuestros espacios de coworking abiertos al público. Los mismos brindan a la comunidad un lugar ideal para trabajar unas horas cerca de casa, de forma cómoda, segura, con internet rápido y la oferta de menú de calidad, a un precio accesible.

¿Consideran que hay algún tipo de hoteles que hoy se esté destacando por sobre los otros?

- Este año destacamos el segmento Resorts, que ya cuenta con una plataforma dedicada (resorts.accor.com) con ofertas en más de 60 países a través de 25 marcas y +450 resorts, con más de 90.000 habitaciones, desde todo incluido de lujo hasta unidades con conceptos propios como Novotel. Siguiendo las tendencias de los consumidores, este año también se presenta Accor One Living, una plataforma pionera en la industria dedicada a la integración de soluciones innovadoras de hostelería en empresas de uso mixto. Viene a apoyar el desarrollo y el funcionamiento de branded residences, ancladas en hoteles y resorts gestionados y franquiciados de Accor, y otros productos exclusivos que agregan valor a estos proyectos, como espacios de coworking, hoteles de larga estancia, clubes privados, etc.

Novedades y estrategia para 2023

Las franquicias y las conversiones están en el centro de la expansión de la red. Hoy, el 44 % de los hoteles de la división PME Américas son franquiciados, y el 80% de las unidades del pipeline sigue este modelo. La última marca de la cartera global que respalda esta estrategia es Handwritten Collection, que se centra en los propietarios de hoteles independientes, ya que ofrece un nivel de inversión flexible y rentable, además de la potente plataforma de ventas, distribución y fidelidad de Accor para aumentar sus ingresos y optimizar los costos con un producto adaptado a su personalidad. Handwritten ya tiene 13 propiedades confirmadas en destinos de Europa, Asia y Oceanía, mientras que se espera alcanzar más de 250 hoteles para 2030.

“Logramos reactivar proyectos con el área de desarrollo de nuevos negocios”

¿Cuál es el lugar que ocupa la sustentabilidad en las acciones de la cadena?

- Como líderes en Environmental, Social y Governance (ESG) y defensores a largo plazo del desarrollo sostenible, reconocemos que hay un aumento en las expectativas de la sociedad con respecto al tema, que incluye desde la evolución de los marcos regulatorios hasta las demandas comerciales y la atracción de talento. Es por ello que ponemos los ESG en el centro de la estrategia general y desde el 2021 hemos actualizado la estrategia de sostenibilidad, que tiene como objetivo monitorear estos cambios y transformarlos en ventajas competitivas.

Desde el grupo informaron que aproximadamente el 50 % de los clientes que se alojan en los hoteles del Grupo están asociados a ALL - Accor Live Limitless, programa de fidelización de estilo de vida. Se advierte, además, un aumento de la participación de los socios en él, con casi cuatro veces más puntos transferidos a ALL en 2022 en comparación con el historial anterior a la pandemia, mientras que el gasto promedio de los clientes aumentó un 13 %, y su base de activos se incrementó un 20 % en el último semestre.

Respecto de la empleabilidad, el sector es uno de los que tiene mayores tasas de ocupación y Accor espera contratar a más de 9500 colaboradores en 2023. Las vacantes se publicarán en careers.accor.com durante todo el año. Los talentos también pueden seguir las publicaciones detalladas de la cadena con noticias dirigidas a distintos perfiles en los hoteles, sobre la experiencia de trabajar en Accor, la diversidad, la inclusión y mucho más en el Instagram @talentosaccor.

En este sentido, en 2021, desde Accor nos comprometimos a reducir las emisiones atmosféricas en un 50 % para 2030 y alcanzar el cero neto para 2050. En cuanto a la reducción del consumo de plástico, ya estamos eliminando todos los artículos de plástico de un solo uso de la experiencia del huésped. Internamente, contamos con el programa de formación School For Change, diseñado para sensibilizar a los colaboradores sobre los retos del desarrollo sostenible, y que ha proporcionado a los trabajadores acceso a una plataforma de contenidos y una ruta de formación centrada en los fundamentos del cambio climático.

Finalmente, ¿Cuáles son las proyecciones o líneas estratégicas que planean en la región?

- Ahora, con nuestro nuevo perímetro de acción, que abarca América Latina, América del Norte y el Caribe para las marcas Premium, Midscale & Economy, nuestra ambición para 2023 es superar los grandes resultados de 2022, contando con las nuevas oportunidades de negocio, especialmente en países en los cuales ya tenemos una red significativa como México, Chile, Colombia, Perú, Argentina y Brasil, donde contamos con el liderazgo absoluto de mercado.

Los ejes del crecimiento

En 2021, desde Accor nos comprometimos a reducir las emisiones atmosféricas en un 50 % para 2030 y alcanzar el cero neto para 2050.

Carnavales, desde una perspectiva diferente

Mensajero hizo un relevamiento

Según los informes que dio a conocer el Observatorio Argentino de Turismo (OAT), tres millones de turistas pudieron disfrutar del fin de semana extra largo de Carnaval, un 8 % más que en 2022, la cifra más alta desde que se restauraron los feriados en 2011.

“El fin de semana de Carnaval récord redondea una temporada maravillosa con excelentes números en todos los destinos del país y con ocupación plena en muchos de ellos. Esta temporada marcó el retorno con mucha fuerza del turismo internacional y la consolidación del sector como uno de los motores de la economía y de la generación de empleo”, afirmó Matías Lammens, ministro de Turismo y Deportes de la Nación.

A su vez, de acuerdo a los datos que reportó la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), viajaron un 6,4 % más de viajeros en comparación con los carnavales del año pasado, que había sido sido récord.

A su vez, el gasto total, a precios constantes, creció un 15,3 %.

“El primer fin de semana largo del año batió todos los récords. Viajaron casi tres millones de turistas por la Argentina y dejaron un impacto económico directo de 106.704 millones de pesos en alimentos, bebidas, alojamiento, transporte, recreación y compras diversas”, comentaron desde la entidad presidida por Alfredo González.

Según la confederación, los destinos más elegidos fueron ciudades con tradición de carnaval, entre las que se destacaron Gualeguaychú, Entre Ríos, Corrientes, Tucumán, Salta y Jujuy, que a su vez tienen modalidades de festejos muy diferentes entre el Litoral y el norte argentino. A raíz de esto, Mensajero hizo un relevamiento acerca de algunos destinos puntuales no tan tradicionales, precisamente para ver cómo transitaron los feriados de Carnaval.

sobre el impacto turístico y económico que tuvieron algunos destinos nacionales, más allá de los habituales lugares en los que se festejan este tipo de celebraciones.

José Rosa

Nora Vicario Lucas Delfino

CABA

La Ciudad de Buenos Aires recibió a más de 94 mil turistas nacionales e internacionales durante el fin de semana largo de carnavales. Según las estimaciones del Observatorio de Turismo del Entur, el gasto superó los 4985 millones de pesos y la ocupación hotelera promedió un 70 %. “Nos visitaron 94 mil turistas nacionales e internacionales que superaron los 5 millones de derrama”, explicaron. Mayormente fueron nacionales (63 %) y las provincias que más aportaron fueron PBA, Córdoba y Santa Fé. En cuanto a los internacionales, explicaron que alcanzaron un 37 %, arribando, principalmente de Brasil y Uruguay. A su vez, señalaron que el gasto promedio de un turista local fue de 7157 pesos por día y de un extranjero 28.730 pesos.

“En 2022 recibimos a más de seis millones y medio de turistas. Superamos nuestras expectativas iniciales, tanto para el turismo nacional como para el internacional. Luego de este éxito, nos emocionamos al ver que CABA volvió a ser el destino preferido por miles de turistas para descansar y divertirse durante el primer fin de semana largo del año.

La oferta de Buenos Aires siempre se renueva y se ajusta a las preferencias de cada visitante”, comentó Lucas Delfino, presidente del Ente de Turismo porteño.

La Rioja

El Festival Nacional de La Chaya fue el motivo principal para que cientos de turistas de cercanía y de todo el país recorrieran La Rioja. Con un 95 % de ocupación hotelera, un impacto económico provincial de más de 504 millones

de pesos y con 259 millones de pesos alcanzados en la capital, La Rioja acentuó su buen presente con distintos tipos de festejos.

Entre el 9 y el 13 de febrero, la provincia volvió a ser protagonista celebrando el Festival Nacional de La Chaya. En un marco lleno de color, música y alegría, el Autódromo Ciudad de La Rioja recibió a más de 80 mil personas, entre visitantes y riojanos, durante las cinco jornadas que suelen movilizar las economías formales e informales.

De este modo, cientos de turistas arribaron a La Rioja para disfrutar a pleno de cada una de las noches festivaleras y de las distintas actividades que se llevaron a cabo en el Paseo Cultural y Complejo Chaya. Por su parte, el sector extra hotelero y de

campings también se vio favorecido, con un ingreso estimado de 1500 viajeros por día. Durante los días del festival, el interior provincial mantuvo un flujo constante de turistas y alcanzó un 70 % de ocupación hotelera en el interior provincial, con un impacto económico de 245 millones de pesos. “Venimos trabajando permanentemente para que La Rioja sea un destino en cualquier época del año. De a poco cosechamos esos frutos, sobre todo si tenemos en cuenta que, hasta ahora, tenemos una muy buena temporada de verano. Afortunadamente, la Fiesta de la Chaya vino a coronar con un excelente movimiento turístico a nuestro febrero chayero” detalló José Rosa, secretario de Turismo provincial.

Santa Cruz

En una charla con Mensajero, Gabriel Moncada, director de Estadística del Observatorio Económico de Turismo de Santa Cruz, comentó que la época de carnavales es la más importante del año en lo que refiere al movimiento de viajeros que tiene la provincia: “Estas fechas se dan después de los flujos más altos de movimiento turístico en la temporada estival, que son enero y febrero. Al llegar sobre finales de febrero, lo que se hace es ‘estirar’ un poco más ese pico de actividad turística.

En relación a la procedencia de los viajeros, el funcionario indicó que se ve muy clara la combinación del público típico característico de Santa Cruz, que en general corresponde a una mitad nacional y a la otra mitad extranjera: “Los nacionales vienen en mayor medida desde PBA, CABA, Córdoba y Santa Fe, pero para carnavales se combinan con un gran movimiento turístico del público santacruceño. Justamente este último es el que sale a recorrer la provincia principalmente en los fines de semana largos”. Por último, Moncada detalló que, de cumplirse la tendencia que observaron en enero, se espera entre un 20 % y un 25 % más de movimiento en comparación al año pasado.

La visión del sector público riojano

En una charla con Mensajero, el funcionario se refirió a los atributos que los diferencian de otros festivales y carnavales de gran relevancia que se dan en el país: “La Chaya es una ceremonia ancestral que viven los riojanos año tras año. En febrero, las penas duelen menos y la vergüenza nos tapa con un poco de harina, perfumados por el aroma de la albahaca”. Por otra parte, Rosa reconoció que en La Chaya no existen las diferencias de clases sociales, las edades ni el género: “Somos todos iguales, somos hijos de La Chaya. La amistad es una característica fundamental de estas celebraciones y esta tierra federal es amigable. Estoy agradecido con quienes nos visitan para conocer nuestras raíces y tradiciones”. En relación a los mercados de procedencia de los turistas, el secretario de Turismo de La Rioja comentó que Buenos Aires y Santa Fe son los principales, seguidos por el Norte y Cuyo. En paralelo, también confirmó que el gasto estimado de los turistas es de 13 mil pesos por día. Por último, el funcionario aclaró que han estado dialogando permanentemente con el sector privado de la provincia: “Los hoteleros trabajaron ampliamente con varias noches de pernocte, tanto en capital como en sus alrededores. Los gastronómicos prepararon platos tradicionales con vinos riojanos y todos los comercios se vieron beneficiados por este gran movimiento turístico.

Mendoza

Febrero es la antesala de la Fiesta Nacional de la Vendimia, que reúne a miles de mendocinos y turistas en las calles de

la provincia para celebrar la cosecha. Es un momento ideal para disfrutar noches cálidas y actividades al aire libre y también para conocer una gran variedad de actividades culturales, como festivales y vendimias departamentales, y los atractivos turísticos que invitan a recorrer el destino de norte a sur y de este a oeste.

“Estamos muy contentos con los datos que reportan acerca de la actividad turística del fin de semana de Carnaval en Mendoza, como también de continuar en las preferencias de los argentinos en distintos motores de búsqueda. Se observa gran movimiento de mendocinos en los eventos provinciales y festivales departamentales. Todas las propuestas de carnaval estuvieron colmadas de mendocinos y turistas”, comentó Nora Vicario, ministra de Cultura y Turismo de Mendoza. Respecto a la ocupación promedio, según el Observatorio Turístico, dependiente del Ministerio de Cultura y Turismo de Mendoza, la provincia registró un 93 %, con algunos destinos a pleno, como San Rafael, Potrerillos y Cacheuta, con 96%, y Ciudad de Mendoza, con un 92 %. En ese sentido, la cantidad de turistas que visitaron la provincia fue de 65 mil.

En diálogo con este medio, Vicario recordó que para los carnavales del año pasado, la derrama económica producto del movimiento turístico fue de 2300 millones de pesos. Además, al ser consultada sobre los principales mercados que nutren a Mendoza en materia turística para estas fechas, la funcionaria hizo énfasis principalmente en el AMBA y en provincias como San Juan, San Luis, Córdoba y Santa Fe. “También hay que destacar, y más para esta época, la llegada de chilenos, que es la más alta del año. Son nuestros principales visitantes extranjeros para carnavales, seguidos por los brasileños”, agregó la ministra.

Respecto al gasto promedio, Vicario remarcó que está en 10.660 pesos por día, mientras que el gasto por esta-

día completa es de casi 70 mil pesos. Incluso, la estadía promedio es de 4,18 días. Por último, la ministra mendocina remarcó que está en permanente contacto con el sector privado: “Trabajamos de manera mancomunada con el propósito de continuar posicionando el destino Mendoza durante todo el año a través de la diversificación de su oferta. Actualmente las tradicionales modalidades de alojamientos conviven con nuevas propuestas como glampings o alojamientos en bodegas. Durante febrero y marzo, la provincia refleja una alta ocupación teniendo en cuenta los eventos satélites a la Fiesta Nacional de la Vendimia, la cual se realiza el primer fin de semana de marzo. También se llevan a cabo algunos eventos ya posicionados como el Encuentro de Motos Harley Davison en Mendoza, Rally de las Bodegas, Vendimia para Todxs y eventos deportivos de gran convocatoria”. Para el fin de semana largo de Carnaval, Mendoza recibió a los turistas con diferentes alternativas, como por ejemplo la Semana Federal en el Prado Español ubicado en el Parque Gral. San Martín. Durante seis días pudieron conocerse las propuestas turísticas, culturales y gastronómicas que ofrece cada uno de los 18 municipios de la provincia. Allí pudieron degustar vinos representativos de los departamentos que los elaboran, además de conocer a las candidatas para la Reina Nacional de la Vendimia.

Brasil, la oportunidad para el receptivo de Argentina

El país vecino, por la importancia que tiene en el emisivo, representa una vía de acceso al incremento de llegada de viajeros y por eso desde el Inprotur buscan captarlos.

Aprincipios de febrero, Ricardo Sosa, secretario ejecutivo del Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur); y Daniel Scioli, embajador de Argentina en Brasil, encabezaron una presentación virtual en la que se dio a conocer el Plan de Promoción Turística 2023 del organismo encargado de promocionar al país. En ese contexto, Sosa brindó detalles de las 46 acciones presenciales. Esta cifra, marca que el documento desarrollado se transforma en uno de los más numerosos que haya ejecutado el Inprotur en los últimos años en ese mercado. “El objetivo es fortalecer la promoción argentina y a la vez acelerar el crecimiento del turismo brasileño por encima de los números de la prepandemia”, aseguraron desde el instituto.

A su vez, el embajador Scioli sostuvo: “El plan de promoción turística que presenta el Inprotur tiene el doble de acciones que en 2022. Es una apuesta importante a seguir desarrollando y atrayendo el turismo brasilero”.

En paralelo, Sosa especificó que para 2023, con el apoyo de la embajada, está previsto realizar 12 misiones comerciales en ciudades de Brasil: “Haremos roadshows de promoción en 13 ciudades, con tres turoperadoras brasileñas y vamos a participar en diez ferias de turismo. Se harán acciones de promoción en seis eventos deportivos de golf y automovilismo. Generaremos cuatro press trips con periodistas brasileños en ocho destinos argentinos y nueve fam tours con turoperadores en 15 destinos de nuestro país; además de seis activaciones al público final en cuatro ciudades de Brasil, entre otras acciones”. Este plan, señalaron, se complementa con las estrategias de promoción digital y los acuerdos de publicaciones de notas turísticas en los principales medios de prensa masivos y los dirigidos al trade

que se realizan desde el Inprotur. Además, el consulado argentino en San Pablo iniciará gestiones con un canal de televisión en esa ciudad para generar ocho capítulos turísticos sobre Argentina.

“Con el embajador Scioli tenemos previsto gestionar el regreso de la aerolínea Azul a nuestro país y recuperar los vuelos con Belo Horizonte, sostener los actuales con Brasilia y proponer nuevos trayectos de Brasil hacia nuestro país“, adelantó Sosa. En ese contexto, Scioli destacó que Brasil es el principal origen de los turistas que llegan a Argentina. “Cada vez que arriba un brasileño a Buenos Aires, Córdoba, Mendoza y Bariloche, por citar algunos ejemplos, entran divisas y se genera trabajo genuino. Por eso, junto al Inprotur, desde la embajada y los diez consulados en Brasil, trabajamos para promocionar en cada Estado del país vecino nuestros destinos, gastronomía, infraestructura y la conectividad que crece cada vez más”, agregó. Se debe recordar que en los últimos doce meses ingresaron 860 mil turistas brasileños, que representan el 20,7 % del total que visitaron el país, y en los últimos seis meses de 2022, Brasil tuvo una recuperación general de casi el 70 % de los ingresos comparados con el mismo período de la prepandemia. Por último, entre el 1.° y el 21 de enero de 2023 entraron al país 98 mil turistas brasileños, lo que significa una recuperación del 72 % con respecto al mismo período de 2020. En ese mismo lapso, los brasileños gastaron 77,04 millones de dólares, que representa un 14 % más que en la prepandemia.

Trabajo de posicionamiento en Brasil

Como una manera de dar inicio al plan presentado hace menos de un mes, el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) se estuvo promocionando

“El plan para Brasil es uno de los más numerosos del Inprotur en los últimos años en ese mercado”

en Brasil, con el objetivo de potenciar la actividad turística con el país vecino. De este modo, el organismo encargado de difundir los atractivos que tiene Argentina a nivel internacional llevó adelante varios encuentros en distintos sitios brasileños. En primera instancia, en conjunto con la turoperadora Orinter, el instituto realizó un roadshow de promoción en Vitória y posteriormente continuó por Río de Janeiro y Juiz de Fora. Ade-

más, la agenda incluye visitas a Belo Horizonte, Uberlândia, Ribeirão Preto y São José do Río Preto, entre otras ciudades. En paralelo, otro equipo del Inprotur realizó un roadshow en Campinas junto al mayorista Diversa. En ese contexto, el operador le mostró a las agencias de viajes la oferta de preventa de nieve de Argentina para el mercado brasileño.

A su vez, llevaron adelante una presentación con el acompañamiento de Salta. La actividad seguirá mañana en Belo Horizonte y el jueves en Río de Janeiro.

“El año pasado marcó la recuperación pospandemia para el turismo receptivo argentino y Brasil, con casi 800 mil turistas, fue uno de los grandes mercados que posibilitaron este camino ascendente“, destacaron con respecto a la importancia que esta plaza tiene para el circuito argentino.

A su vez, Sosa comentó que luego de presentarle al embajador Daniel Scioli las acciones de este año para Brasil, apuntaron no sólo a recuperar la totalidad de los viajeros brasileños que llegaban al país antes de la pandemia: “Pretendemos superar esa marca. Con este gran trabajo que ya hicimos y que seguiremos haciendo, estimamos excelentes resultados para fin de año“.

De acuerdo a lo que detallaron desde el Inprotur, fueron 350 los agentes de viaje brasileños que participaron de la iniciativa. “Los encuentros fueron muy valiosos para generar capacitaciones, rondas de negocios y talleres con diferentes incentivos en pos de producir mayor atracción y ventas hacia Argentina”, indicaron.

Por otro lado, adelantaron que para la próxima temporada de invierno, el trade turístico de Brasil se mostró muy optimista en cuanto a las ventas hacia los destinos argentinos. “Desde ByFly y Agaxtur, dos de las operadoras más grandes de la vecina nación, aseguraron que para julio, ya tenemos bloqueadas casi 3 mil reservas para grandes sitios, como Bariloche, Ushuaia, Salta y San Martín de los Andes. Esperamos una gran temporada”, consideró.

“Para la temporada de invierno, el trade de Brasil se mostró muy optimista en cuanto a las ventas”

El camino para llegar a 2023

Natalia Pisoni, coordinadora de Mercados Brasil, Colombia y Perú en el Instituto Nacional de Promoción Turística (Inprotur) dialogó con Mensajero sobre el trabajo que vienen haciendo desde que se volvieron a abrir las fronteras luego del aislamiento por la pandemia. “Para entender un poco por qué Brasil es tan importante dentro de la promoción turística de Argentina, además de que es el primer mercado de relevancia, hay que tener en cuenta la cantidad de turistas que emite ese país”, explicó. Al respecto, puntualizó en que son más de 7 millones, según la última medición que corresponde a 2019: “Ahí tenemos un gran potencial de crecimiento”.

Un punto relevante es que en 2019 se registró un 1,5 millones de turistas brasileños ingresando por todas las vías de acceso a la Argentina. Mientras que en 2022 se marcó que hubo un 53 % de recuperación en comparación con 2019.

“Para nosotros es importante no solo por lo que ya genera, sino por lo que podemos seguir creciendo por el potencial que tiene el monstruo que significa Brasil a nivel turismo internacional”, acotó.

De esta manera, enumeró que la primera acción que hicieron cuando se reabrieron las fronteras fue ir a Fortaleza, que era donde se estaba desarrollando la ABAV. Esta es la feria que nuclea a las principales agencias de viajes de Brasil. A esta acción fueron en conjunto con Aerolíneas Argentinas para reunirse con operadores y empezaron a hacer acuerdos con las compañías aéreas. “Queríamos saber qué es lo que ellos proyectaban hacia adelante y contarles cómo estaba la situación sanitaria en Argentina. Fuimos prácticamente uno de los pocos países que participaron de la feria. De ahí no paramos, fuimos al Forum Panrotas y en diciembre a capacitar en El Salvador y Río de Janeiro con algunas acciones junto con la Embajada. Empezamos a entender que el trade brasileño estaba muy demandante de información sobre Argentina. Participamos en todas las acciones que pudimos. En febrero hicimos una iniciativa en Curitiba para promocionar el MotoGP. Luego fuimos a la Ugart, la feria que se realiza en Río Grande do Sul”, detalló.

A su vez, explicó que participaron en las tres ferias más importantes de Brasil que son WTM Latin America, ABAV y Festuris.

“Ahí, por primera vez en la historia de la feria, Argentina fue país invitado de honor”, destacó. En este sentido, agregó: “Hay que tener en cuenta que después de la pandemia, las agencias de viajes tomaron un rol mucho más relevante. Entre los objetivos que nos pusimos el año pasado fue volver a generar conectividad y recuperar la que habíamos perdido”, consideró.

“Para nosotros es importante no solo por lo que ya genera, sino por lo que podemos seguir creciendo”

Asimismo, indicó que la segunda meta que se pusieron fue aumentar esa cantidad. Actualmente, comentó que la recuperación está casi al 100 %, aunque faltan algunas compañías aéreas que se reincorporen, como es el caso de Azul, pero el resto mantuvo sus rutas y en algunos casos las duplicaron. Sobre AR, ponderó que hoy tiene más frecuencias y vuelos: “Eso fue clave, porque para atraer turistas necesitábamos más cantidad de asientos”.

Luego, detalló, comenzaron a diversificar la oferta, por ejemplo, y a abrir las plazas dentro del país, intentando estar en todo Brasil, con acciones en el nordeste, en el centro oeste y el sur. “Participamos en las principales ferias del Estado. Fuimos a Manaos, a Curitiba, el Salvador y San Pablo. También hicimos acciones de productos puntuales como LGBT, lujo, nieve y corporativo.

Al ser consultada por cuáles son los destinos de Argentina que eligen los brasileños, comentó que en general visitan todo el país: “En lo que sí tuvimos diferencias fue por el vuelo entre Salta y San Pablo que por primera vez comenzó a operar”. Esto llevó a que desde el organismo se realicen muchas capacitaciones y fam tours enfocados en el norte, entonces se unieron las cuatro provincias para realizar algunas acciones.

“Eso generó una demanda espontánea y un interés particular. Creo que es destacable lo del Norte, porque comenzó a posicionarse a nivel masivo por primera vez y a capacitar al trade brasileño. Ahí descubrieron el vino de altura, la cantidad de actividades que se pueden hacer y que la región se puede visitar todo el año. La verdad es que tuvimos muy buenas repercusiones”, argumentó.

En este sentido, Pisoni remarcó que Brasil es un país multiproducto, ya que hay turistas para todos los gustos: “Entonces, quizás promocionamos la Patagonia en verano, pero también para invierno es un producto buscado. El vino está cada vez más en ascenso. Pesca es un gran producto sobre todo para los pasajeros del sur de Brasil. Es decir, fuimos orientando las capacitaciones con base en la demanda y a lo que nosotros veíamos. Brasil es un país para poder promocionar todos los productos que tiene Argentina. Finalmente, comentó que la intensión del organismo es crecer, como mínimo superar en un 10 % a los números de 2019. “Para 2023 queremos lo mismo que en 2022, y que antes funcionó, que es estar en todos las ferias y destinos. Quizás es un poco ambicioso, pero el año pasado pudimos lograrlo, entonces vamos a redoblar la apuesta y vamos por más”, adelantó.

A su vez, señaló que quieren ir por primera vez a Campo Grande, que es una ciudad “que tiene mucho potencial”, que pertenece a Mato Grosso, que es donde hay muy buen poder adquisitivo y nadie llega a promocionar ahí.”No tenemos vuelo directo, pero estamos trabajando con Gol para ver si podemos generar una ruta. Ahí hay un mercado interesante y no hay invasión de promoción turística de otros países”, puntualizó.

También indicó que les interesa Belo Horizonte, Río de Janeiro y Florianópolis, destino al que el año pasado no pudieron ir, pero básicamente afirmó que quieren repetir la fórmula y elevar la vara. “Necesitamos estar todo el tiempo capacitando y en todo lados y es importante estar presentes todo el año y en todo Brasil con diferentes tipos de acciones”, remarcó.

Agenda 2023 Eventos

FEBRERO

Anato - 22 al 24

MARZO

ITB Berlin - 7 al 9

CFT Tucumán - 14 y 15

Sahic - 27 y 28 de marzo

Tianguis - 26 al 29

ABRIL

WTM San Pablo - 3 al 5

MeetUP - 18 al 20

DATE - 26 al 28

MAYO

Arabian Travel Market - 1 al 4

Fitcuba - 2 al 5

Congreso Faevyt - 4 y 5

Caribbean Marketplace - 9 al 11

IPW - 20 al 24

JUNIO

Fiexpo - 19 al 22

AGOSTO

GBTA - 13 al 15

SEPTIEMBRE

Gnetwork - 5 al 8

IBTM AMÉRICAS 13 y 14

ABAV - 27 al 29

FIT - 30

OCTUBRE

FIT - 1 al 3

Top Resa - 3 al 5

IMEX - 17 al 19

NOVIEMBRE

WTM Londres - 6 al 8

Festuris - 9 al 12

Congreso de AOCA

La Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato) es la organizadora de la Vitrina Turística, el evento que desde 1982 se ha ido consolidando como el más importante del turismo de ese país. Anato es una entidad sin ánimo de lucro y de carácter gremial que representa, defiende y promociona los intereses generales del turismo y de las Agencias de Viajes en Colombia. Desde comienzos de los años 90, Bogotá se convirtió en la sede principal para recibir anualmente a diferentes profesionales entre expositores y visitantes a la Vitrina Turística, que actualmente se lleva a cabo en Corferias.

vitrinaturistica.anato.org

Feria Internacional de Turismo

AVIABUE junto con la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT) organizan anualmente la Feria Internacional de Turismo, que reune a más de 90 mil visitantes durante 4 días buscan información y contactos de primera mano para elegir las vacaciones de sus sueños o bien concretar nuevos y mejores negocios.

www.fit.org.ar