PG.108 PUBLIREPORTAJE mercado negro
Tres años de inclusión financiera que da resultados Mibanco es una entidad financiera que, en los últimos tres años, ha buscado reinventarse con el propósito de acercar sus servicios de finanzas a las grandes mayorías. Para ello, su estrategia de comunicación se ha enfocado en los emprendedores peruanos, creando campañas que tocan temáticas poco abordadas en la industria publicitaria. Todo este proceso fue reconocido en los Premios Effie 2018, en los que obtuvieron seis premios, incluidos el Gran Effie y el galardón por “Éxito sostenido”. Este último, según señalan sus organizadores, comprende casos de productos o servicios que muestren efectividad sostenida por un período de tres años o más, demostrando que en ese transcurso el anunciante tuvo un objetivo común y una evolución anual de sus piezas. El insight Para la compañía, el desafío fue: “Convertirse en una marca profundamente arraigada en la cultura popular, transformando la vida del emprendedor peruano, mediante la democratización del acceso al sistema financiero”, acompañando así a sus clientes en su espiral de progreso. Mibanco, a través de una serie de acciones, quiso contar una nueva versión de Perú, visibilizando y reivindicando la existencia de grandes mayorías emprendedoras, tradicionalmente excluidas por el sistema financiero. La premisa de Mibanco fue que “cambió la gente que cambió al Perú”. En su exposición del caso, argumentan que “al reconocer que “cambió la gente que cambió al Perú” había la necesidad de una marca que contara de
manera auténtica, honesta y profunda esa nueva versión de país, extendiendo la mirada más allá de lo meramente comercial”. “Historias no de unidades productivas sino de seres que, habiendo sido excluidos o abordados de manera oportunista por la comunicación tradicional, pasan a ganar una visibilización y protagonismo orgulloso e incluso desafiante”, agregan. Para finalizar, puntualizan: “La nueva versión de Perú consta de distintos e inagotables capítulos, porque nada de lo que sea relevante para nuestro público objetivo, le es ajeno a Mibanco”. Resultados: Aunque el camino para la construcción de una marca es largo, la empresa ha logrado posicionarse en el país como el banco de los emprendedores. Logró así duplicar su TOM de recordación de marca desde su relanzamiento, además de aumentar en 24% la consideración o intención de solicitud de un crédito. Asimismo, creció 13% en la construcción del atributo confianza, indicador clave del posicionamiento del banco. Por el lado del negocio, incrementó su cartera en +24%, creció +9% en participación y aumentó su rentabilidad en +216% Todo esto llevó a Mibanco a ingresar en el 2017—por primera vez en su historia— al top 20 de las marcas más valoradas del Perú, ranking en el que también figura en el 2018, siendo la marca que más aumentó su valor en el último año.
