Mistrz zarządzania
Sklep online
Jak stworzyć e-sklep, który Zarabianie za pośrednictwem sklepu internetowego wydaje się być proste. W końcu coraz więcej osób chętnie kupuje w sieci. Jednak wzrost zainteresowania zakupami online, który obserwujemy (również wskutek pandemii), wcale sprawy nie ułatwia, a z całą stanowczością – utrudnia. Rosnąca liczba sklepów sprawia, że konkurencja jest coraz większa, a właścicielom e-sklepów może być coraz trudniej zdobywać uwagę odbiorcy. Trzeba więc trzymać rękę na pulsie i działać! Bo stworzenie sklepu to jedno, ale dopiero sklep, który klienci pokochają, zacznie przynosić zysk. n Aneta Łakomska: CEO agencji Receptura, założycielka portalu estante.pl.
Szeroko pojęty digital, głównie social media, content i strategia – to działki, w których zawodowo czuje się najlepiej. Chętnie dzieli się wiedzą na Instagramie i blogu. Doradza i konsultuje działania marketingowe
Testy/badania użyteczności Niezależnie od tego, na jakim jesteś etapie: twój sklep funkcjonuje od ładnych paru lat czy wystartował 2 dni temu, najważniejsze, co powinieneś teraz zrobić, to testy użyteczności
Co to takiego? esty użyteczności to jeden z najczęściej stosowanych sposobów na sprawdzenie strony WWW sklepu internetowego. W dużym skrócie jest to test polegający na obserwacji użytkownika przeglądającego nasz sklep internetowy, jego zadaniem jest wykonać proste czynności, o które poprosimy. ester powinien głośno komentować, co robi, jakie napotkał problemy oraz co myśli w danej chwili. y natomiast uważnie przyglądasz się i zapisujesz spostrzeżenia, które mogą pomóc w rozwikłaniu problemów pojawiających się na danym etapie ścieżki zakupowej. Ważne jednak, aby zachować konkretne procedury i korzystać z właściwych scenariuszy testów, wówczas wyniki będą wiarygodne i mogą stanowić podstawę do podjęcia ważnych decyzji, np. przebudowy i udoskonalenia sklepu internetowego.
64
Mistrz Branży
czerwiec 2021
Kiedy je stosować? 1. Kiedy chcesz przetestować projekt strony WWW, szczególnie kiedy chcesz zweryfikować, c z y z a p r o j e k t o w a n e p r o c e sy np zakupowy są zrozumia e i czy niczego w nich nie brakuje 2. Kiedy chcesz sprawdzić, czy klienci rozumieją koncepcję twojego produktu i pomysł, a także czy wiedzą, do czego służy i jak z niego skorzystać. 3. Kiedy chcesz sprawdzić doświadczenia użytkowników podczas korzystania z twojej strony. Obserwowanie, jak użytkownicy z niej korzystają, pozwala zrozumieć pojawiające się problemy. Informacje dotyczące testów użyteczności pochodzą z e-booka „ esty użyteczności krok po kroku” autorstwa ominiki ęben, dostępnego na www.estante.pl.
Znajdź swój benchmark Inspiruj się, podglądaj konkurencję i mierz wysoko W tym ćwiczeniu chodzi o to, by porównywać się z najlepszymi, z prawdziwymi gigantami e-commerce z twojej branży. najdź sklep sprzedający podobne produkty i zbadaj dokładnie, jakimi mechanizmami
