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Alchimia in farmacia. Formule magiche per gestirla al meglio Il primo ingrediente magico: l’organizzazione
Nicola Posa Amministratore Delegato Shackleton Group, società di ricerche marketing, formazione, consulenza e comunicazione nel mondo della Farmacia. Da 20 anni nel mondo retail, collabora con prestigiose aziende nazionali e multinazionali. Segue sul territorio nazionale progetti di category management e formazione gestionale
l lavoro di consulente in Farmacia si è complicato, esattamente come si è complicato il canale. Le vecchie soluzioni, quelle facili non bastano più. Questo vale per le farmacie che in questi anni hanno lavorato sui fondamentali del punto vendita: assortimento, esposizione, consiglio organizzato, comunicazione. Chiaramente se non avete ancora lavorato su queste attività, allinearsi porterà sicuramente risultati alla farmacia.
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Quindi parlare di alchimia per la farmacia italiana è tutto sommato impresa semplice! Quali sono gli ingredienti magici? In questo articolo introduco il primo. Il punto di partenza è l’organizzazione. Quando cominciamo a collaborare con una farmacia dobbiamo comprendere il livello organizzativo della stessa. Infatti, al di là delle capacità individuali, senz’altro importanti, spesso l’area di criticità di una farmacia consiste nell’interazione tra le persone.
Quale formula per l’anno che comincia se non ha “strategie semplici” da applicare? Cari titolari di farmacia, per gestire la propria farmacia dovrete essere sempre più alchimisti. Gli obiettivi che si proponevano gli alchimisti erano decisamente ambiziosi :conquistare l’onniscienza, raggiungendo il massimo della conoscenza in tutti i campi del sapere. Il secondo obiettivo era creare la panacea universale, un rimedio cioè per curare tutte le malattie, generare e prolungare indefinitamente la vita; la trasmutazione delle sostanze e dei metalli, ovvero la ricerca della pietra filosofale.
Il problema principale è la mancanza di una visione strategica e un obiettivo tattico e concreto per tutti i collaboratori. Questo si traduce in alcuni scenari tipici:
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Bellezza Farmacia 8
LA FARMACIA PIATTA: si lavora sempre nello stesso modo da anni, e non si capisce come mai le cose non vadano bene. Titolare e team non sentono la necessità o l’urgenza di lavorare sul miglioramento dell’attività, spesso trincerandosi verso il ruolo tradizionale della farmacia. Una farmacia orientata alla dispensazione
