30 R E T A I L
Eindejaarsverkoop in de elektrohandel: hoe realiseert u meerverkoop? Omdat wij horen dat de marges op elektrotoestellen behoorlijk onder druk staan, vroegen wij ons af hoe elektrohandelaars dat opvangen. Zeker met de eindejaarsfeesten in zicht, zou het zomaar eens kunnen dat het gamma -al dan niet tijdelijkuitgebreid wordt. Wij vroegen het aan een aantal centrales van aankoopgroeperingen. Lees mee en laat u inspireren… Populaire toestellen “In bepaalde periodes van het jaar staan sommige productgroepen meer in the picture dan anders,” steekt Kenneth Claus, sales manager bij Exellent, Expert en Selexion, van wal. “Ook in de eindejaarsperiode is dat het geval. Concreet denk ik bijvoorbeeld aan: keukenhulp (robots, blenders, mixers, …), koffie (met nadruk op espresso volautomaten), fun cooking (fondue, tafelgrills, steengrills, tepanyaki, pizza-ovens, …), friteuses, stofzuigen (steelstofzuigers, robotstofzuigers), persoonlijke verzorging dames en heren (haardrogers, krulijzers, epilators, weegschalen, scheerapparaten, tandverzorging, …), audio (multiroom, personal audio, …), telefonie (smartphones), tablets, smart devices (sportwatches, activity trackers, …), smart home. Veel van de laatste voorbeelden als geschenkidee voor kerst en nieuw.” Hij stipt ook nog even een aantal seizoensgebonden toestellen aan, die niet direct met eindejaar te maken hebben, maar in december wel populair zijn: bijverwarming, elektrische dekens, …
Concentreren op eigen sterktes Bij ElectroService ziet men centraal geen grote wijzigingen in het
productassortiment. “Het is in de elektromarkt momenteel al zeer moeilijk om de elektrotoestellen op tijd geleverd te krijgen,” klinkt het bij Jo De Plecker, sales manager bij Engels Group. “We zien dan ook dat onze leden niet meteen staan te springen om nieuwe productcategorieën in het gamma op te nemen. Vooral ook omdat onze leden altijd de nodige ondersteuning willen bieden en dat enkel kunnen bij de productgroepen die ze kennen.”
Het merendeel van de winkels houdt doorgaans vast aan de verkoop van artikelen die ze normaal in hun elektrozaak verkopen. We merken op dat het toch vooral elektrotoestellen zijn, waar mee uitgepakt wordt. Kenneth Claus bevestigt: “Het merendeel van de winkels houdt doorgaans vast aan de verkoop van artikelen die ze normaal in hun elektrozaak verkopen. Sommige winkels zijn echter ook gespecialiseerd in ‘koken & tafelen’ en denken ook aan een gamma impulsartikelen om het gezellig thuis maken tijdens de eindejaarsperiode. Naargelang de winkel verschilt het aanbod. Dat kan tevens gaan over artikelen die meer in de sfeer van ‘interieur’ te vinden zijn.”
Opmars betere koffietoestellen Bij Engels verwijst Jo De Plecker ons graag door naar de individuele ElectroCook/ElectroService-leden, die op lokaal niveau initiatieven kunnen nemen om wat extra marge te creëren via productcategorieën die weinig extra service vragen. Wij klopten aan bij Christiane Dejonckheere van Elektro
Fun cooking, wafelijzers, en ook de betere koffietoestellen doen het traditioneel goed in de eindejaarsperiode.
Cappoen te Poperinge en ook zij blijft graag bij haar vertrouwde elektroassortiment: “Wij zijn gespecialiseerd in elektrotoestellen en bieden daarin een mooi, uitgebreid gamma aan. Slechts zelden breiden wij uit naar niet-elektro en als we dat doen -bijvoorbeeld met een aantal strijkplanken naast onze strijkijzers- is dat enkel als extra service voor onze klanten. En dat is meteen de hoofdreden waarom consumenten bij ons over de vloer komen: onze service, onze knowhow en ons rijke assortiment. We zien dat de uitleg en begeleiding die we kunnen geven, heel belangrijk is.” Is er in de eindejaarsperiode dan helemaal geen verschil met de rest van het jaar? “Toch wel,” stelt Christiane Dejonckheere. “Fun cooking, zoals fondue, raclette, pizza-ovens, doen het dan traditioneel heel goed. Ook wafelijzers, croque-toestellen zijn populair en we merken de laatste jaren ook een opmars van de betere koffietoestellen (espresso, nespresso….).” De eindejaarsverkoop blijkt tot slot ook nauw samen te hangen met de folder die door ElectroCook/ElectroService verspreid wordt: “Klanten komen vaak af op de producten en promoties die daarin aangeboden worden,” besluit Christiane Dejonckheere. L inda Claeys
