7 minute read
Phân khúc khách hàng doanh nghiệp: Khởi sắc bứt phá sau một năm vượt sóng
HUYỀN TRÚC
Bất chấp những biến động khó lường của nền kinh tế do ảnh hưởng của đại dịch, năm 2021 phân khúc khách hàng doanh nghiệp của BIDV đã chứng kiến những chuyển biến khởi sắc trong hoạt động kinh doanh.
Advertisement
Ấn tượng tăng trưởng 46%
Tổng thu nhập thuần năm 2021 của phân khúc khách hàng doanh nghiệp bứt phá, lần đầu tiên đạt mốc 20.500 tỷ đồng, tăng trưởng 46% so với năm 2020. Dư nợ cuối kỳ của khách hàng doanh nghiệp đạt 751 nghìn tỷ đồng, trong đó dư nợ SME đạt 304 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng ấn tượng 15,4% so với 2021, chiếm 40,5% tổng dư nợ khách hàng doanh nghiệp trong nước. Kết quả đạt được này đã khẳng định những bước đi đúng đắn theo định hướng chiến lược của BIDV và của khối ngân hàng bán buôn về phát triển khách hàng SME.
Dù tiếp tục trải qua một năm khó khăn, song BIDV tiếp tục giữ vững vị trí số 1 trên thị trường về số lượng khách hàng SME. Nền khách hàng SME tăng trưởng nhanh và liên tục, đạt 336.000 khách hàng, chiếm gần 40% tổng số khách hàng SME tại Việt Nam. Trong đó, số lượng khách hàng hành chính sự nghiệp đạt ấn tượng 31.000 khách hàng, số lượng khách hàng iBank cán mốc 74.000 khách hàng, tăng trưởng 41% so với năm 2020, đạt 48% mục tiêu kế hoạch 2021-2025.
Đối với phân khúc khách hàng lớn, BIDV tiếp tục gia cố nền móng, xây dựng những viên gạch chắc chắn trong quan hệ với các đối tác chiến lược hàng đầu tại Việt Nam. Năm 2021, BIDV ký kết và thực hiện hiệu quả các thỏa thuận hợp tác toàn diện với Đại học Quốc Gia Hà Nội, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone, Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam, Tập đoàn SunGroup, Tổng Công ty Phát triển Nhà và Đô Thị (HUD), …, qua đó tạo sức mạnh cộng hưởng trên tiềm lực sẵn có và là đòn bẩy giúp các bên có những bước tiến xa hơn, vững chắc hơn, góp phần phục hồi và phát triển kinh tế - xã hội đất nước sau đại dịch.
Với kết quả vượt trội trong hoạt động kinh doanh, BIDV được các tổ chức quốc tế uy tín ghi nhận. BIDV là ngân hàng Việt Nam đầu tiên được vinh danh Giải thưởng Ngân hàng SME tốt nhất Đông Nam Á, thương hiệu và đẳng cấp tầm cỡ hàng đầu tại Đông Nam Á, Ngân hàng SME tốt nhất Việt Nam lần thứ 4 liên tiếp, Ngân hàng Bán buôn số 1 của năm.
Tiếp tục đẩy mạnh “chuyển đổi số”
Năm 2021, đứng trước những thách thức của nền kinh tế với diễn biến phức tạp của đại dịch Covid-19, BIDV nhanh chóng triển khai đa dạng các giải pháp số hóa, để hỗ trợ doanh nghiệp thích ứng nhanh với cục diện và đón đà phục hồi kinh doanh.
Để hỗ trợ doanh nghiệp tiếp cận nhanh chóng nguồn vốn vay và các sản phẩm dịch vụ ngân hàng, BIDV triển khai chương trình đăng ký vay online cho doanh nghiệp, cung cấp cho doanh nghiệp hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ có hàm lượng công nghệ cao, đa tiện ích như nộp thuế điện tử, thanh toán hóa đơn online 24/7, thanh toán đa kênh, quản lý dòng tiền, dịch vụ thu hộ điện tử, giải pháp tài khoản ảo…Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng kiểm soát và quản lý hoạt động kinh doanh ngay cả trong những giai đoạn cao trào phải cách ly, giãn cách xã hội do đại dịch Covid-19 gây ra.
Trước xu thế phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực số hóa sản phẩm dịch vụ của nhóm khách hàng doanh nghiệp Bưu chính – Viễn thông và các quy định của Nhà nước về triển khai dịch vụ Mobile Money, BIDV đã tiên phong tiếp cận triển khai các dịch vụ mới trong lĩnh vực số hóa. Cụ thể như: dịch vụ Mobile Money, dịch vụ ngân hàng đại lý, sử dụng giải pháp eKYC để gia tăng nền khách hàng trên nền tảng ứng dụng của đối tác… với các khách hàng Viettel, VNPT, MobiFone… BIDV cũng đồng thời triển khai dịch vụ trung gian thanh toán truyền thống đối với doanh nghiệp mới được cấp phép là tổ chức trung gian thanh toán như MobiFone, VNPost.
Bên cạnh đó, BIDV triển khai BIDV-ERP Connection - dịch vụ kết nối hệ thống ngân hàng điện tử BIDV iBank với phần mềm quản lý nội bộ của doanh nghiệp đối với TKV, VNPT, EVN, Viettel…. Việc triển khai dịch vụ góp phần thắt chặt quan hệ hợp tác với các đối tác lớn, nâng cao năng lực quản trị tài chính, đồng thời thu hút dòng tiền trên cơ sở quản lý dòng tiền toàn diện với khách hàng.
Để đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ hiện đại vào quản trị điều hành và quản trị tài chính - kế toán, BIDV triển khai chương trình SME Digitrans - Chuyển đổi số cùng SME, tạo được tiếng vang mạnh mẽ trong cộng đồng doanh nghiệp.
Cam kết đồng hành thịnh vượng cùng doanh nghiệp
Để hỗ trợ doanh nghiệp vượt khó, duy trì và phục hồi hoạt động sản xuất kinh doanh trước biến động của đại dịch Covid, BIDV đã và đang chủ động thực hiện hàng loạt chính sách ưu đãi kịp thời cho doanh nghiệp. Cụ thể như: Giảm lãi suất cho vay lên đến 2%/năm so với lãi suất hiện hành; Cơ cấu lại thời hạn trả nợ, giữ nguyên nhóm nợ; Triển khai các gói tín dụng ưu đãi với quy mô 370.000 tỷ đồng và gói hỗ trợ lãi suất 5 triệu USD của ADB cho doanh nghiệp nhỏ và vừa do phụ nữ làm chủ.
Song song với đó, BIDV đẩy mạnh phát triển sản phẩm theo chuỗi, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng như sản phẩm tài trợ chuỗi cung ứng, chuỗi phân phối cho FrieslandCampina, Rạng Đông, Huyndai Thành Công, Mobifone… Thông qua quá trình hỗ trợ này, BIDV đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng, góp phần gia tăng hiệu quả nền khách hàng của BIDV. Những thành quả đó tạo tiền đề vững chắc cho BIDV phát triển kinh doanh phân khúc khách hàng doanh nghiệp những năm kế tiếp, góp phần thực hiện thành công chiến lược phát triển kinh doanh giai đoạn 2020-2025 và định hướng đến năm 2030 của BIDV.
