7 minute read
Đào tạo nguồn nhân lực tại BIDV, những bước tiến mới
LAN HƯƠNG
Nhân lực là yếu tố quyết định của thành bại, phát triển của mỗi đơn vị. Chính vì vậy, các doanh nghiệp đều rất coi trọng xây dựng và phát triển nguồn nhân lực. Tại BIDV trong năm qua, Viện Đào tạo và Nghiên cứu (ĐT&NC) đã nỗ lực vượt lên khó khăn để hoàn thành mọi nhiệm vụ đào tạo nghiên cứu…góp phần hoàn thành xuất sắc kế hoạch của BIDV.
Advertisement
Phát triển nguồn nhân lực được coi là một trong ba khâu đột phá của chiến lược chuyển đổi số; là nền tảng cho phát triển bền vững và tăng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Nói về nguồn nhân lực là nhắc đến số lượng, chất lượng; số lượng thể hiện qua quy mô và cơ cấu, chất lượng thể hiện qua trình độ, kiến thức, kỹ năng và hiệu suất làm việc. Chất lượng quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp. Việt Nam, trong đó có BIDV đang trong thời kỳ phát triển, hội nhập, đón đầu xu hướng công nghệ, để thành công được đòi hỏi phải có hệ thống đào tạo đủ mạnh để từ đó tạo ra đột phá về chất lượng. Chính vì vậy, BIDV luôn xác định đào tạo là chiến lược, cấu phần quan trọng trong kế hoạch chiến lược phát triển kinh doanh.
Viện ĐT&NC - đơn vị đầu mối trong đào tạo của hệ thống liên tục đổi mới - sáng tạo, biến khó khăn thành cơ hội, biến thách thức thành thời cơ, chủ động ứng phó linh hoạt với tình hình dịch bệnh. Năm 2021, công tác đào tạo đã từng bước chuyển đổi số toàn diện, đảm bảo hoạt động ổn định liên tục trong thời kỳ dịch bệnh và đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ.
78.000 lượt học viên được đào tạo
Năm 2021, Viện tổ chức thành công 133 khóa học, tương đương với 318 lớp gồm 84 lớp tập trung trong nước, 234 lớp e-learning và online với hơn 78.000 lượt học viên tham gia đạt 306% kế hoạch và tăng 30% so với năm 2020 – khi dịch Covid mới lây lan. Trung bình 75% cán bộ được tham gia đào tạo ítnhất một chương trình do Viện ĐT&NC đầu mối tổ chức, tăng 10% so vớinăm 2020. Trong các khóa học, nhiều học viên tham dự nhất là đào tạo hệthống Smartbanking thế hệ mới, hướng dẫn sử dụng PS - các cấu phần liênquan đến phân giao đánh giá - phân hệ đánh giá cán bộ, quy định thưởngdoanh số và áp dụng chi trả tại chi nhánh, hướng dẫn sử dụng giao việcvà đánh giá thuộc dự án B-Office
Trong năm, Viện ĐT&NC tập trung triển khai chương trình đào tạo cho cán bộ, nhân viên thuộc khối nghiệp vụ (ngân hàng bán lẻ, quản lý rủi ro, CNTT và ngân hàng số, tác nghiệp) và nghiệp vụ, kỹ năng chung cho tất cả cán bộ. Viện ưu tiên tổ chức các chương trình đào tạo về CNTT, ngân hàng số nhằm truyền thông mạnh mẽ, nâng cao kiến thức và kỹ năng phục vụ cho chiến lược chuyển đổi số toàn hàng của BIDV.
Chất lượng đào tạo tiếp tục tăng
Chất lượng đào tạo tiếp tục được duy trì ở mức cao. Ý kiến đánh giá rất tốt và tốt các chỉ tiêu về chất lượng đạt 94% tăng 1% so với năm 2020, trong đó chỉ tiêu nội dung chương trình tăng 3% so với trước. Thực tế cho thấy, chất lượng nội dung các khóa học cả tập trung và e-learning đã đáp ứng sát với mong muốn của người học, đặc biệt là các chương trình e-learning đã có nhiều tiến bộ vượt bậc.
Một số chương trình được học viên đánh giá cao như Chương trình đào tạo trọng điểm Lãnh đạo Ngân hàng tương lai – khóa 10, được triển khai linh hoạt cho 99 học viên quy hoạch vị trí giám đốc/phó giám đốc, tạo cơ hội để các cán bộ nguồn. Chương trình này nhằm hình thành, hoàn thiện và triển khai các ý tưởng trong kinh doanh thông qua những đề án tốt nghiệp cuối khóa, cụ thể và nổi bật là: Cải tiến sản phẩm tín dụng phù hợp với đặc điểm khu vực ĐBSCL; Giải pháp gia tăng tiền gửi không kỳ hạn VND trên nền kháchhàng hiện hữu của BIDV; Đổi mới Văn hóa doanh nghiệp phục vụ hoạt độngkinh doanh của BIDV trong giai đoạn chuyển đổi số; Nâng cao chất lượngthẩm định đề xuất cấp tín dụng khách hàng doanh nghiệp tại chi nhánh…
Các chương trình đào tạo nhận được sự quan tâm, tham gia chia sẻ của thành viên Ban Lãnh đạo cấp cao BIDV, đội ngũ giảng viên kiêm chức và đội ngũ giảng viên chuyên trách của Viện ĐT&NC với đánh giá chất lượng rất tốt và tốt trung bình đạt 97%. Năm 2021 cũng đánh dấu sự thay đổi lớn của đội ngũ giảng viên chuyên trách khi chuyển đổi sang giảng dạy online trên nền tảng webex, zoom; e-learning; đồng thời phát triển các chuyên đề mới, phức tạp (định giá doanh nghiệp, kỹ năng quản lý phòng giao dịch).
Duy trì kiểm định chất lượng và đánh giá hiệu quả đào tạo
Kiểm định chất lượng đào tạo và đánh giá hiệu quả đào tạo được tiến hành song song, độc lập, khách quan đã góp phần nâng cao hiệu quả đào tạo. Các đề xuất từ báo cáo kiểm định là cơ sở để điều chỉnh kịp thời ở những lớp đào tạo tiếp theo, góp phần chuyên nghiệp hóa quy trình tổ chức đào tạo.
Vượt qua nhiều khó khăn, thách thức, với sự nỗ lực cao của tập thể cán bộ, Viện ĐT&NC đã đạt được kết quả đào tạo năm 2021, góp phần tạo nên thành quả nền tảng cho bước phát triển mới của BIDV.
Năm mới 2022, Viện ĐT&NC “quyết tâm”, “đồng lòng” phấn đấu để: Tạo nên sức mạnh cộng hưởng nhằm góp phần hoàn thành xuất sắc kế hoạch của BIDV giai đoạn 2021 – 2025; Nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ đào tạo phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, nghiên cứu phục vụ hoạt động kinh doanh cho BIDV phù hợp với sự phát triển của ngành ngân hàng trong xu thể hội nhập và cách mạng công nghiệp 4.0; Phát huy và lan tỏa tinh thần học hỏi, sáng tạo tại BIDV, trang bị đầy đủ, kịp thời kiến thức nghiệp vụ, kỹ năng công việc, phát triển năng lực đồng bộ cho toàn bộ đội ngũ nhân sự và yêu cầu phát triển của BIDV trong điều kiện bình thường mới; Trong năm mới, Viện ĐT&NC cũng đồng thời tập trung triển khai đào tạo theo các khung chương trình đào tạo đã ban hành một cách đồng bộ, thống nhất và linh hoạt; đa dạng môi trường học tập; xây dựng đội ngũ giảng viên nhiệt huyết và giàu kinh nghiệm.
