365días todoelaño El ocho marca el futuro Y

a está aquí la vigesimoprimera edición de EuroShop, el certamen que trienalmente se celebra en Düsseldorf (Alemania) para exponer las principales novedades que atañen al retail desde las perspectivas de equipamiento comercial, tecnología, iluminación, refrigeración o marketing visual.

En un contexto global que está marcado por la inflación y los altos costes energéticos, desde una perspectiva macroeconómica, y por la invasión rusa de Ucrania, desde una vertiente humanitaria y geopolítica, el comercio se enfrenta a su mayor desafío desde el final de la Segunda Guerra Mundial, tal y como se advierte desde EHI Retail Institute, entidad científica alemana especializada en la investigación del comercio.

Y ante tales circunstancias no conviene tampoco obviar que el propio retail se encuentra inmerso en un profundo proceso disruptivo impulsado por la tecnología, que ha cambiado la forma de comprar y vender, debido, entre otros factores, a la integración de los mundos físico y digital.

Con estos condicionantes, desde EuroShop se enumeran ocho tendencias que han de tenerse en cuenta para edificar el comercio del mañana: sostenibilidad, experiencia de compra, connected retail , customer centricity , tiendas automatizadas, third places , gestión energética y vitalidad urbana.

Partiendo del fundamento de que la tecnología jugará un rol fundamental en el diseño de las tiendas del futuro, el comercio ha de proporcionar establecimientos en los que además de ser lugares de venta también sean espacios en los que las personas se sientan a gusto independientemente de si compran o no. Y, sobre todo, deben ser generadores de atracción en los cascos urbanos, convirtiéndose en espacios de vida y socialización.

La génesis del comercio se remonta al periodo neolítico, con la invención de la agricultura. Posteriormente, llegaron el trueque, la introducción de la moneda, las rutas comerciales del Medievo… Es decir, comercio ha habido desde tiempos inmemoriales. Y seguirá habiendo. Siempre en constante adaptación a las exigencias del consumidor de cada época.

En el actual momento, en el que impera el concepto phygital , en el que se han eliminado las barreras entre los canales de compra, el dominio corresponde al número ocho. Son las ocho tendencias anteriormente detalladas. Porque el ocho es sinónimo de poder, eficiencia y perseverancia. revista-inforetail

Antonio F. Herranz Fernández

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