“Este año esperamos crecer entre un 10 y un 15%”

Grupo Chillida, que fue la primera central de alarmas anti robo que se constituyó en España, también presta servicios para garantizar la eficiencia y seguridad alimentaria y ahora cuenta con Alertemp, que controla la temperatura de los muebles frigoríficos. “Velamos por asegurar la cadena del frío, garantizando al consumidor que el producto que compra está constantemente vigilado”, afirma el entrevistado.

¿Cómo ha evolucionado Chillida durante el pasado año?

Como especialistas en la prestación de servicios de central de alarmas y control para la seguridad alimentaria, 2022 para nosotros fue un buen año, ya que los supermercados van cogiendo cada vez más conciencia de la importancia de la seguridad alimentaria, por lo que solicitan nuestros servicios. Sin embargo, y dado que también fabricamos un producto propio, Alertemp, para el control de la temperatura de muebles frigoríficos, nos hemos visto perjudicados por la crisis de suministros, teniendo que stockar más unidades para poder satisfacer la demanda.

¿Cómo afrontan 2023?

Esperamos crecer entre un 10 y un 15% sobre 2022, ya que tenemos varios proyectos abiertos y esperamos cerrarlos este año. Fundamentalmente, pretendemos incorporar alguna cadena más a nuestra cartera de clientes y desarrollar la parte de eficiencia energética, ya que disponemos tanto de hardware como software propio para una solución global de ahorro de energía.

¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrenta Chillida?

Nuestro objetivo es ofrecer más servicio a nuestros clientes y, sobre todo, con la calidad que se merecen. En el ámbito de la seguridad, ya sea de alarmas tradicionales o alimentaria, siempre debes estar innovando e ir un paso por delante de los problemas que puedan surgir. Fuimos la primera central de alarmas que se constituyó en España, exactamente en 1978, con lo que tenemos muchísima experiencia y unos protocolos que nos hacen tener muy pocas falsas alarmas, aunque nuestro objetivo es minimizarlas al máximo. su disposición a todo un equipo humano apasionado y con amplia experiencia en el sector de la refrigeración comercial, con el fin de convertirnos en partners estratégicos de nuestros clientes para el desarrollo de su negocio”.

¿Cuáles son los principales valores diferenciales que aporta su compañía?

Experiencia, profesionalidad, excelencia en el servicio e innovación constante. A propósito de la innovación, se trata de un concepto que para nuestra compañía es fundamental desde sus orígenes. De hecho, mi abuelo ya hacía cajas fuertes para diligencias de caballos a comienzos del siglo XX y, posteriormente, tenemos otros hitos, como el primer furgón blindado que se hizo en España y el primer transmisor de alarmas por IP que transmitía por línea telefónica.

¿Qué importancia se concede en su empresa a la personalización?

Siempre nos hemos diferenciado por ofrecer a nuestros clientes un ‘traje a medida’, siendo capaces de ofrecer a cada empresa lo que realmente necesita y ajustado a su forma de trabajar.

¿De qué manera contribuye Chillida a mejorar la Velamos por asegurar la cadena del frío, ya que estamos las 24 horas de los siete días de la semana monitorizando, desde nuestro centro de control, la temperatura de todos los muebles frigoríficos de nuestros clientes, lo que al consumidor le otorga la tranquilidad de saber que está comprando un producto que está constantemente vigilado para que no se rompa la cadena de frío. Obviamente, yo mismo compraría antes en una cadena de supermercados que tuviera este servicio antes que en otra que no lo tenga.