DATA
TEKSTEN : Sophie Marks BEELDMATERIAAL: Freedelity
ALTIJD DE BESCHIKKING OVER UP-TO-DATE NAW-GEGEVENS Als retailer de gegevens van consumenten registreren, verwerken en benutten op een net zo efficiënte manier als de grootste e-commercespelers op de digitale markt. Een illusie? Welnee. Maak kennis met het Customer Data Platform CustoCentrix in combinatie met het Freedelity bestand, een database met up-to-date NAW-gegevens van meer dan 6,3 miljoen unieke Belgische consumenten. Eric de Bellefroid van Freedelity legt uit wat deze formule tot een gouden combinatie maakt. Een oplossing die bovendien helemaal GDPR-compliant is.
CustoCentrix is een zogenaamd Customer Data Platform enkel en alleen gericht op retail, zowel fysiek als online. “In het platform worden alle mogelijke data van klanten geregistreerd en verwerkt. Denk aan transactionele data uit de kassa, webshopgegevens, responsgegevens op campagnes, gedragsgegevens, en ga zo verder. De gegevens worden met de expliciete toestemming van elke consument verzameld,” benadrukt Eric de Bellefroid. “Wat de combo van CustoCentrix en Freedelity uniek maakt, is dat we voor de mutualisatie van het beheer en onderhoud van de identificatiegegevens gebruikmaken van de eIDkaart van de consument en die afzonderlijk opslaan in de Freedelity database.”
DUBBELE TOESTEMMING
”Via de consumer portal en app MyFreedelity kan de consument zelf zijn gegevens beheren en instellen”
34 I
ONLINE
RETAILER
Via terminals in de winkels, online kassa’s en andere kanalen waarlangs NAW-gegevens worden opgevraagd, komt de identificatiedata (mits toestemming van de consument) terecht in de database van Freedelity. Eric de Bellefroid: “De consument geeft een dubbele toestemming, zowel aan de retailer als aan Freedelity voor de verwerking van zijn gegevens. De eIDgegevens worden opgeslagen in de Freedelity database, evenals GSM-nummers en
