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Conclusion principale 3 : Création de valeur
Question de recherche
Dans quelle mesure cette approche visant à favoriser la participation permettra-t-elle de créer de la valeur à l’échelle individuelle pour les membres de la communauté et pour les quartiers?
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Conclusion principale pour la première année de recherche et développement sociale :
Grâce à un éventail de données qualitatives et quantitatives, les trois prototypes ont révélé que l’approche de ville participative est en mesure de créer de la valeur pour les résidentes et les résidents ainsi que les quartiers.
Leçon 3: Les membres de la communauté souhaitent co-créer l’avenir des plateformes
Leçon 4: La perspective géographique accroît la valeur créée pour les membres de la communautés
Participant, Every One Every Day Kjipuktuk-Halifax
Dans chaque ville, les prototypes ont créé de multiples possibilités de participation pour les résidentes et les résidents. Ces occasions constituent la pierre angulaire d’une participation répétée et de résultats combinés. Les activités de participation variaient selon le contexte et la ville, mais la valeur générée était similaire dans les trois villes. Parmi les thèmes communs, nous avons relevé le sentiment d’appartenance des résidentes et des résidents à leur communauté, le partage et l’apprentissage des compétences et de la culture ainsi que la participation à l’élaboration des futurs programmes.
Dans sa forme la plus simple, la théorie du changement de l’approche de ville participative concerne l’idée selon laquelle une participation répétée mène à de meilleurs résultats en matière de résilience communautaire. Les résultats des trois prototypes montrent tous des analogies initiales avec le succès d’Every One Every Day, à Londres.
« Les résultats de l’initiative Participatory City montrent qu’encourager la capacité d’agir sur le plan individuel par l’entremise de plateformes accessibles et inclusives permettant la répétition de micro-activités constitue un moyen d’encourager la capacité d’agir collective, ce qui, à son tour, aide à mener à une transformation de grande envergure. Pour le dire plus simplement, les gens se sentent mieux et bâtissent de la confiance, des communautés et des réseaux puissants lorsqu’ils prennent part à des activités significatives et bénéfiques au sein de leur communauté. Ils préparent alors le terrain pour une transformation. »
Made to Measure (rapport sur la première année), Every One Every Day, Barking et Dagenham
Figure 12 - Cadre de mesure des résultats (version 2, 2019)
Les résultats de chaque prototype révèlent que les gens veulent éprouver un plus grand sentiment d’appartenance à leur quartier et que les programmes mis en œuvre grâce aux prototypes contribuent à établir ce lien. À Halifax, 73 % des membres de la communauté interrogés ont déclaré s’être liés d’amitié ou avoir noué une nouvelle relation. De toute évidence, la pandémie et le fait que certaines activités du programme aient eu lieu en ligne ont rendu les rencontres plus difficiles, mais malgré le confinement intermittent et les restrictions liées aux rassemblements, tout porte à croire que le réseau est en croissance et que des relations communautaires se créent.
Chaque prototype met à profit le partage des compétences et de la culture. Comme nous l’avons vu, ce type de partage favorise la résilience et l’établissement de réseaux au sein de la communauté, en plus d’aider les participantes et les participants à se sentir en confiance pour essayer de nouvelles choses. Les animatrices et les animateurs ainsi que les participantes et les participants de la communauté se sont montrés intéressés et enthousiastes à l’idée d’acquérir et de partager des connaissances culturelles et communautaires ainsi que des compétences. À Halifax, 84 % des participantes et des participants interrogés ont affirmé avoir acquis une nouvelle compétence. Les animatrices et les animateurs de séance ont constaté une plus grande confiance chez les participantes et les participants en ce qui a trait à l’utilisation d’outils de menuiserie et de construction lors d’un atelier.
« Autre avantage important : les résidentes et les résidents ont eu l’occasion de partager leur culture et leurs traditions avec les autres dans un environnement sûr et respectueux axé sur l’apprentissage collaboratif. Les séances culturelles ont été bien accueillies et ont été les plus populaires chez les participantes et les participants. Un certain nombre d’entre eux ont demandé à ce que le programme offre davantage de séances présentant du contenu autochtone. »
Rapport d’Every One Every Day, Kjipuktuk-Halifax
« J’ai appris à quel point il est important de discuter et de tisser des liens avec les gens. Dans un monde où nous avons tendance à faire les choses chacun de notre côté, il est essentiel d’avoir des gens vers qui se tourner et de pouvoir entamer une conversation, faire des compliments et bénéficier de bienveillance. Je crois que ces projets de quartier incitent les gens à collaborer sans se restreindre. »
Résident de Regent Park, Toronto À Montréal, le partage de compétences a été difficile en raison de la pandémie, mais bon nombre de résidentes et de résidents ont exprimé de l’enthousiasme concernant le renforcement du sentiment d’appartenance et la création de liens dans leur communauté. L’équipe de Notre voisinage a commencé à constater les résultats que pourrait avoir l’approche.
De même, l’équipe de Toronto a constaté un grand intérêt et une forte demande pour ce type de programme facile d’accès, plaisant et axé sur la communauté.
« En raison de la pandémie et des restrictions, l’équipe de Notre voisinage n’a pas eu le temps ni l’occasion de tisser des liens étroits ou d’interagir avec les résidentes et les résidents afin de comprendre les défis auxquels la population du quartier fait face. Nous avons toutefois remarqué que les valeurs et les objectifs du programme répondaient aux besoins et aux aspirations de la plupart des participantes et des participants. »
Rapport de Notre voisinage, Montréal
« Les participantes et les participants ont indiqué s’être lancés dans le projet pour apprendre et tisser des liens avec leur communauté. Elles et ils ont aimé pouvoir redonner à la communauté et avoir l’occasion de participer au programme avec les voisines et les voisins tout en tissant des liens avec eux. »
Rapport de Notre voisinage, Regent Park, Toronto
« C’était vraiment enrichissant de créer des liens tangibles avec de nouvelles personnes avec qui je me suis lié d’amitié, particulièrement durant la pandémie. »
Participant d’Every One Every Day, Kjipuktuk-Halifax
« J’aimerais apprendre à connaître les gens de mon quartier et contribuer à l’esprit de communauté! »
Résident de Regent Park, Toronto
« Je viens d’emménager dans le quartier et j’aimerais apprendre à mieux le connaître. Aussi, je voudrais que ma fille et moi puissions nous faire un cercle de connaissances et d’amis. »
Participante de Notre voisinage, Montréal
Les membres de la communauté souhaitent co-créer l’avenir des plateformes
Pour chacune des initiatives, les membres de l’équipe ont constaté un intérêt à contribuer à l’élaboration du programme et au développement de l’initiative de la part des membres de la communauté. Les trois équipes ont remarqué que les membres des communautés ont aimé co-créer le programme et qu’ils en ont bénéficié, car ils ont pu apporter leurs propres idées. La manifestation de cet intérêt était différente dans chaque ville, mais un enthousiasme et une volonté de partager de nouvelles idées concernant les prochaines étapes et la manière de continuer à placer la communauté à l’avant-plan se sont manifestés à Halifax, à Toronto et à Montréal.
« La plupart des résidentes et des résidents ont exprimé le désir de voir les projets se poursuivre. Les projets ont suscité et mis en pratique un sentiment de créativité collective permettant à plusieurs résidentes et résidents de proposer de nouvelles idées et initiatives. Les projets et les ateliers ont révélé le besoin de projets structurants qui s’inscrivent dans une démarche à moyen et à long terme et qui sont nécessaires pour le voisinage. »
Rapport de Notre voisinage, Montréal
À Halifax, les commentaires des résidentes et des résidents alimentent la planification de la prochaine phase. « Les animatrices et les animateurs ont aimé avoir l’occasion de partager leurs connaissances et leurs compétences avec la communauté et faire partie du processus de co-création, élaborer du contenu et personnaliser la prestation de la séance selon leur degré de confiance. »
Rapport d’Every One Every Day, Kjipuktuk-Halifax
« Grâce à la diversité des bienfaits constatés et à l’unicité ressentie lors de la création d’un espace destiné au partage interculturel, le projet pilote d’Every One Every Day a renforcé la manière dont cette approche est centrée sur l’expérience des résidentes et des résidents en créant différentes façons permettant à différentes personnes de participer à leur manière, en mettant l’accent sur le renforcement des liens entre toutes ces possibilités. »
Every One Every Day Kjipuktuk-Halifax Evaluation Report À Toronto, l’atelier sur l’hydroponie a suscité tant d’intérêt que certaines participantes et certains participants ont créé un club de culture hydroponique et ont participé à la deuxième phase des projets Our Neighbourhood Blooms et Our Neighbourhood Pollinates. Une telle reprise de la mobilisation aide à évaluer le potentiel de croissance des initiatives communautaires à mesure que le projet avance.
À Montréal, la majorité des ateliers n’étaient pas dirigés par des membres de la communauté comme à Halifax ou à Toronto en raison des restrictions liées à la COVID-19 et parce que c’était la première fois que les membres de l’équipe interagissaient avec les résidentes et les résidentes du quartier. Quoi qu’il en soit, la population s’est montrée intéressée et prête à participer aux programmes à venir. De nombreuses données probantes ont révélé que le projet Notre voisinage a été bien reçu et que les activités et les projets proposés trouvent un écho chez les résidentes et les résidentes qui croient que la plateforme a le potentiel de répondre à leurs besoins. Voici les principales valeurs qui devraient orienter l’avenir de la plateforme participative selon les participantes et les participants de Notre voisinage :
• un sentiment d’appartenance et des liens dans les quartiers; • la solidarité et l’entraide; • l’écologie de partage; • la vie de quartier; • l’apprentissage, la créativité et le plaisir.
RECOMMANDATIONS
S’assurer que pour les résidentes et les résidents, la valeur est le moteur principal et constitue l’objectif du programme et de l’organisme. En montrant la voie et en définissant les besoins concernant la cohésion sociale et la résilience communautaire, les résidentes et les résidents auront une influence sur les principaux résultats pour la population. Trop souvent, la définition de l’objectif et de la valeur des programmes correspond aux priorités organisationnelles et de financement. L’approche de ville participative permet aux membres de la communauté de prendre les choses en main en ce qui a trait aux programmes. Cette approche n’est pas habituelle et peut constituer un changement dans la manière dont les organismes mesurent la réussite.
Veiller à ce que la structure de gouvernance et les relations de financement permettent aux programmes de se concentrer sur les résidentes et les résidents afin que ces derniers puissent déterminer la valeur et les résultats.
La perspective géographique accroît la valeur créée pour les membres de la communauté
Il ressort des prototypes qu’une perspective géographique plus restreinte dans un quartier améliore la capacité à entretenir des relations significatives et le sentiment d’appartenance. L’utilisation d’une distance de marche radiale de 15 minutes à partir d’un point central dans un quartier permet de maintenir l’échelle des interventions à un niveau réalisable. La définition d’un quartier ne peut être que subjective. Le paramètre de la distance de marche radiale de 15 minutes souligne l’importance de posséder des connaissances locales. À Halifax, la zone géographique du prototype était restreinte et respectait le concept d’une distance de marche de 15 minutes, mais la définition de ce qu’est un quartier pour les membres de la communauté était plus large, ancrée dans le passé ainsi que dans les liens familiaux et d’amitié. Étonnamment, la perspective géographique restreinte a permis de joindre une communauté plus vaste, grâce aux connaissances et aux relations entre les résidentes et les résidents.
Les membres de la communauté des trois quartiers ont exprimé le désir de créer des liens et des occasions de partage des ressources et des compétences avec leurs voisins. Comme pour la leçon 2, les participants ont souligné que ces liens présentaient le plus de valeur pour eux.
15 mins
15 mins
Figure 13 - Concept d’une distance de marche de 15 minutes
