akt u a l n o ś ci WA Ż N E P Y TA N I E
Mniej znane innowacje szczególnie pomocne podczas pandemii Choć bohaterem pierwszego planu podczas pandemii COVID-19 jest telemedycyna, wiele innych rozwiązań cyfrowych pomogło szpitalom radzić sobie sprawniej z wyzwaniami organizacyjno-komunikacyjnymi. Prezentujemy trzy przykłady. Komunikacja wewnątrzszpitalna Sposób porozumiewania się pracowników szpitala między sobą oraz z pacjentami determinuje płynność koordynacji pracy. W dużych placówkach ochrony zdrowia decyduje o czasie mobilizacji
10
OSOZ Polska 2/2021
zespołów ratunkowych, co ma bezpośredni wpływ na wyniki pacjenta. Komunikacja zawsze była jednym z największych wyzwań dla szpitali. W rozwiązaniu problemu miały pomóc pagery, jednak z czasem ich funkcjonalność oka-
zała się zbyt ograniczona w stosunku do aktualnych wyzwań. Jednym z nich jest brak integracji z innymi systemami. Nowe rozwiązania opierają się najczęściej na telefonach komórkowych. W takim modelu, pracę lekarzy i pielęgniarek można koordynować centralnie wokół określonych zadań albo w ramach komórek organizacyjnych (oddziałów). Pracownicy mogą komunikować się między sobą oraz znają swój status dostępności. Aby wezwać pielęgniarkę, pacjenci korzystają z systemu przywołań, który koordynuje przydzielanie zadań. Takie
