Reinier maakt werk van werkgeluk

Bij Reinier maken we in 2024 werk van werkgeluk. Dat betekent dat we éxtra aandacht hebben voor de ruimte om je als medewerker verder te ontwikkelen, te doen waar je goed in bent en je gewaardeerd voelen. Want werkgelukkige medewerkers staan garant voor de best passende (hoog-) specialistische zorg, tonen eigenaarschap en maken dat we met elkaar Reinier van Arkel ‘zijn’. Daarom heeft werkgeluk, naast onze inhoudelijke beweging naar netwerkzorg en een gezonde bedrijfsvoering, de volle aandacht met als uiteindelijke ambitie de leukste werkgever van Brabant te zijn. Paul Raaijmakers, sinds januari directeur Werkgeluk en Ontwikkeling, licht toe wat werkgeluk is, waarom het belangrijk is er oog voor te hebben en hoe Reinier van Arkel dat doet.

Werkgeluk: geen standaardrecept

In de Dikke Van Dale is werkgeluk nog niet te vinden, eenduidig omschrijven wat het inhoudt valt ook niet mee. Is er sprake van werkgeluk als je ‘s ochtends opgewekt naar je werk gaat en ‘s avonds tevreden naar huis? Of is werkgeluk vooral een gevoel van geluk dat je ervaart in een werksituatie? Paul kent de vele definities en theorieën over werkgeluk en legt uit waar het om draait bij werkgeluk. “Uit wetenschappelijk onderzoek komen een aantal pijlers naar voren voor werkgeluk. Welke dit precies zijn, varieert van model tot model. Drie pijlers worden breed gedragen,” aldus Paul. Dat zijn de mate van zingeving, de mate van voldoening en de mate van verbinding/plezier die je in het werk ervaart.

Paul: “Bij zingeving gaat het om het grotere betekenisvolle doel dat je dient met het werk dat je doet. Voldoening gaat over het kunnen inzetten van je eigen kwaliteiten en de ervaren waardering die je daarvoor krijgt. De pijler verbinding en plezier gaat over sfeer, over collegialiteit, samen lol hebben.” Wat de wetenschap ons ook leert is dat er niet één standaardrecept is voor werkgeluk, de invulling die je geeft aan iedere pijler verschilt van persoon tot persoon. “Met de focus op werkgeluk willen we er bij Reinier van Arkel samen nadrukkelijk(er) oog voor hebben. Werkgeluk als ons gedrag en gereedschap dat helpt ervoor te zorgen dat ook onze werkomgeving er een is waarin mensen zich gelukkig voelen. Dat is iets waar iedere collega ook zelf aan kan bijdragen,” licht Paul toe.

Zingeving, voldoening en verbinding verder verduidelijkt

Zingeving, voldoening en verbinding/plezier, het zijn grote begrippen die Paul graag verder verduidelijkt. Zingeving ervaren mensen op verschillende niveaus. Het begint op een heel praktisch niveau; het creëren van (meer-)waarde van je werk; hoe draagt wat jij doet in je dagelijks werk bijvoorbeeld bij aan herstel van een cliënt, of aan hoe jij je collega’s of de organisatie helpt? Het tweede niveau gaat over de persoonlijke betekenis die mensen verlenen aan het werk, hoe waardevol ervaar je zelf het werk dat je doet, doet het er volgens jou toe? Het derde niveau tenslotte gaat over het gevoel dat jouw werk maatschappelijk relevant is.

Paul: “Onderzoek wijst uit dat zingeving erg belangrijk is voor de ervaren mate van werkgeluk. Over het algemeen ervaren mensen werkzaam in zorg en bijvoorbeeld onderwijs een grotere mate van zingeving dan werknemers in het bedrijfsleven. Bij Generatie Z, geboren tussen ongeveer 1995 en 2010, is de zingevingsbehoefte in het werk heel groot. Maar liefst 75% van hen wil zinvol werk doen en is op zoek naar werk waaraan ze betekenis kunnen verlenen, maatschappelijk kunnen bijdragen.

Het is relevanter dan ooit dat Reinier van Arkel medewerkers meeneemt in en actief laat bijdragen aan de bedoeling van de organisatie. Zodat je als collega voelt dat jouw persoonlijke waarden overeenkomen met de bedoeling van de organisatie.”

“Iedereen wil voldoening halen uit het werk dat hij doet,” vertelt Paul verder. “Naast deze intrinsieke behoefte, die ook gaat over autonomie - de ruimte die je voelt om zelf besluiten te nemen op basis van je kennis en kunde-, gaat het erom dat je als medewerker ervaart dat er oog is voor het werk dat je doet. Dat je bijdrage gezien wordt door je collega's, je manager en/of de organisatie. Daar besteden we als Reinier van Arkel veel aandacht aan, we gaan uit van eigenaarschap van onze professionals en faciliteren hen bijvoorbeeld met een passend leiderschapsprofiel.”

Ook op het vlak van persoonlijke groei, goede relaties en vitaliteit – andere elementen van werkgeluk – zit Reinier van Arkel niet stil. Medewerkers hebben volop ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden in het werk, gefaciliteerd vanuit de eigen Reinier Academie. Paul: “Het is niet voor niets dat in het tevredenheidsonderzoek onze medewerkers trots zijn op de ontwikkelmogelijkheden die Reinier van Arkel biedt.” Van oudsher heerst er een opleidingscultuur met onder andere de opleiding tot psychiater, opleiding tot GZ- en klinisch psycholoog en psychotherapeut en opleidingsmogelijkheden van verzorgende IG tot aan verpleegkundig specialist. Naast deze beroepsopleidingen, is er veel aandacht voor bij- en nascholing in de verschil-

Iedereen wil voldoening halen uit het werk dat hij doet

lende Teamontwikkelingsplannen. We werken op veel locaties waar teams vaak hecht zijn. En nu de pensioenleeftijd stijgt, staat duurzame inzetbaarheid, vitaliteit en taakdifferentiatie extra hoog op onze agenda.

Met de focus op werkgeluk gaat het dus onder meer om extra aandacht voor het onderwerp, want er gebeurt dus al het nodige, ook als het gaat om verbinding en plezier met zaken als een jaarlijks Kennisfestival, nieuwjaarsborrel, medewerkersbijeenkomsten per zorgeenheid, Sinterklaasvieringen etc.

Het viel Paul in zijn eerste weken op dat er veel trots is onder medewerkers over bepaalde werkwijzen, expertise, behaalde resultaten, wat in de zorg wordt bereikt. “Er gebeurt veel moois maar er blijft volgens mij ook veel onder de radar. Door deze ervaringen breder kenbaar te maken kunnen ze ook breder toegepast worden, kunnen teams van elkaar leren.” Een concreet voorbeeld is het onboardingsproces waarbij sommige teams (maar niet alle) een meer ervaren collega als ‘buddy’ koppelen aan een nieuw teamlid om hem of haar zo wegwijs te maken en een vraagbaak te bieden.”

En nemen teams allerlei kleine en grotere initiatieven om de kwaliteit van zorg met elkaar te verbeteren. Paul: “In het programma werkgeluk worden dit soort initiatieven van teams opgehaald, verbreed en willen we nadrukkelijker successen delen en vieren. Daarnaast zetten we in het programma actief in op het samen uitwerken van ideeën die het werkgeluk van meerdere collega’s vergroten. Het gaat dan om ideeën van medewerkers die zij als individu of team niet zelf kunnen realiseren, maar waar bredere inzet of expertise voor nodig is om de werkgeluk-vergroter te realiseren.”

Logisch passend bij besturingsfilosofie

Dat werkgeluk niet in de Van Dale staat moet een kwestie van tijd zijn, want in vrijwel alle bedrijven, op social media en het internet is het een veelbesproken onderwerp. Dat komt door maatschappelijke uitdagingen als vergrijzing en daarmee samenhangende personele krapte, maar ook thema’s als oorlogsdreiging, klimaatuitdagingen en sociale (on-)gelijkheid spelen een rol. Niet vreemd dus dat werkgeluk bij Reinier van Arkel de aandacht heeft, al is het daarnaast vooral ook passend bij de koers van de organisatie, aldus

Paul. “De focus op werkgeluk past bij onze Rijnlandse besturingsfilosofie. Het idee van deze besturingsfilosofie is dat we de organisatie willen plooien om het vakmanschap van de professional heen. Dat iedere medewerker de ruimte krijgt om eigen keuzes en juiste beslissingen te kunnen nemen om zo de beste zorg te leveren. En dat al deze keuzes en beslissingen aansluiten bij de collectieve ambitie van de organisatie en er natuurlijk voor zorgen dat onze medewerkers optimaal in hun kracht zitten en het werkgeluk ervaren dat ze verdienen!"

Paul Raaijmakers

Paul Raaijmakers werkt sinds januari 2024 bij Reinier van Arkel in de functie van Directeur Werkgeluk & Ontwikkeling. Hiervoor werkte hij bij Amarant als Hoofd Leren, Ontwikkelen en Innoveren en bij Sint Anna Zorgroep. Bij beide organisaties had werkgeluk zijn volle aandacht.

Paul: “Het thema werkgeluk is voor mij een rode draad in mijn werk. Ik geloof erin dat de kracht van een organisatie wordt bepaald door de kracht van de medewerkers (en het netwerk rondom de cliënt).

Hoe mooi is het dat we deze kracht kunnen versterken, door in te spelen op iemands (werk)geluk? Geluk geeft immers energie. Voor de medewerker, de cliënt en dus ook de organisatie.”

Over de Reinier Academie

Reinier van Arkel hecht waarde aan continue doorontwikkeling en verdere professionalisering van de zorg en daarmee van onze collega’s. We volgen hierbij de laatste ontwikkelingen op de voet. Onze zorgprofessionals geven hier in de eerste plaats vorm en inhoud aan; door de continue samenwerking met cliënt, naasten en andere stakeholders weten zij wat goed is en wat nog beter kan.

Binnen de Reinier Academie zijn de postacademische, verpleegkundige en agogische beroepsopleidingen ondergebracht in drie opleidingslijnen. De verpleegkundige leerlijn, de P-opleiding (postacademische psychologische vervolgopleidingen) en de Opleiding Psychiatrie/medische vervolgopleidingen. Tussen de 5% en 10% van al onze medewerkers volgt een van deze opleidingen.

Binnen het team Leren & Ontwikkelen ondersteunen 3 opleidingsadviseurs alle andere opleidingswensen en vragen, samen met de teams en hun managers. Ieder team maakt jaarlijks samen een eigen Team Ontwikkel Plan (TOP).