Seguros y Finanzas, Los criterios ESG transforman a las aseguradoras

FONT INSURANCE TIENE METAS AMBICIOSAS DE CRECIMIENTO

LOS MODELOS COREANOS SE DESTACAN EN EL AUTO SHOW DE NUEVA YORK

VERIFICA TUS PÓLIZAS ANTE LA TEMPORADA DE HURACANES

EDICIÓN 9 / AÑO 2 / SAN JUAN - PUERTO RICO - MAYO / JUNIO 2023

y finanzas

Los criterios ESG transforman a las aseguradoras

Los consumidores y las reaseguradoras favorecen a las compañías con políticas ambientales, sociales y de gobernanza corporativa de vanguardia. Págs. 6-9

Columnista invitado

Gotitas del saber a la hora de asegurarse

¿Sabía usted que la base principal de cualquier póliza de seguros es regresar al asegurado a la realidad financiera o a la estructura original a raíz de cualquier riesgo que ocurra?

Un seguro se basa en el principio de la transferencia del riesgo. Frente a la probabilidad de sufrir un daño personal o material, el usuario opta por contratar un seguro de forma que, a cambio del pago de una prima (costo del seguro), transfiere el riesgo a una entidad aseguradora que lo asume y se hace cargo de sus consecuencias en caso de que, finalmente, llegue a materializarse el daño.

Los seguros son contratos y coberturas legales para regresar el asegurado a la situación en la que se encontraba antes de que ocurriera esa situación para la cual se había adquirido la póliza. Por ejemplo, si usted está buscando una cubierta contra el cáncer y otras condiciones críticas de salud, debe considerar a cuánto ascienden sus gastos mensuales y el monto del ingreso que tendría que reponer al ser diagnosticado con una condición de esta naturaleza. Tenga en cuenta que sus finanzas se verán amenazadas porque es posible que no pueda laborar mientras esté atendiendo su condición.

Por eso es importante que su representante o productor de seguros le consiga una cubierta basada en sus ingresos y gastos rutinarios reales, que proteja sus finanzas a la hora de reclamar.

Lo mismo ocurre cuando se adquiere una cobertura para su negocio o propiedad. Si usted adquiere una póliza que le cubra en caso de una catástrofe como un huracán o un terremoto, asegúrese de incluir dentro de la cubierta toda la estructura, medidas, mejoras y costo real (actualizado tomando en cuenta la inflación), para que en caso de una reclamación, le puedan regresar a su realidad en el menor tiempo posible.

Recuerde que como asegurado, usted tiene que cumplir con la responsabilidad de mantener la información de la propiedad actualizada, ya que en estas cubiertas, la aseguradora le puede denegar el pago de una reclamación si usted omite información.

También ocurre que la aseguradora le pague menos del monto de la pérdida debido a la cláusula de “coaseguro”, que se activa cuando un asegurado reclama una cubierta que está mal asegurada o se aseguró por debajo del valor o límite real de la estructura cubierta en la póliza.

Tenga en mente estas “gotitas del saber” para que tenga una cobertura de seguro saludable y cuando tenga una necesidad, su reclamo le devuelva a la realidad a la que está acostumbrado.

Avanza en la Cámara el Proyecto 1533

Un proyecto de Ley que otorga poderes al Comisionado de Seguros para determinar la valoración de daños en reclamaciones en las que exista controversia sobre el pago ofrecido por una aseguradora, y que fue objetado por la Asociación de Compañías de Seguros (ACODESE), recibió el voto unánime de una comisión de la Cámara de Representantes y pasa ahora al pleno con un informe positivo.

La Comisión Sobre los Derechos del Consumidor, Servicios Bancarios e Industria de Seguros de la Cámara de Representantes aprobó el Proyecto de la Cámara 1533. La medida enmienda el Código de Seguros de Puerto Rico para facultar al Comisionado de Seguros “para determinar la valoración de daños en reclamación de seguros de propiedad” y para aclarar además que la diferencia en las cuantías de las partidas no se consideran controversia en cuanto al pago parcial o adelanto por reclamaciones ante un evento catastrófico.

La misma comisión cameral aprobó otra enmienda al Código de Seguros de Puerto Rico, para facultar a la Oficina del Contralor de Puerto Rico, a la Oficina del Procurador del Ciudadano y a la Oficina de Derechos Civiles a contratar sus propios seguros.

Mucho ojo con la inflación

Merma en la cantidad de primas suscritas, presión en la liquidez de capital y la eliminación de productos a ofrecer son tres de las implicaciones que tiene en la industria de seguros la inflación y el aumento en las tasas de interés, según identificado por el economista Leslie Adames, Director de Análisis y Política Económica de Estudios Técnicos.

Las expresiones de Adames se dieron en el panel “Los seguros en una economía incierta” presentado por el Colegio de Contadores Públicos Autorizados como parte de su XXIII Foro Anual de la industria de Seguros en Puerto Rico. El incremento en el costo de los bienes y servicios va a provocar un aumento en el costo de las primas, lo que hará replantearse a los consumidores si adquirir o no un programa de seguros.

“El aumento en costos de los bienes y servicios en un consumidor, que obviamente está abatido por la inflación, podría forzar a ese consumidor a decidir si se queda o no se queda con el seguro. That’s it! Así de sencillo”, estableció el economista.

Benjamín Betancourt Dávila Profesor de seguros

Dos medidas de la Cámara impactarían el sector de seguros

El Proyecto 1424 establecería un sistema de manejo multisectorial, uniforme y coordinado de accidentes cerebrovasculares (stroke) en Puerto Rico.

Por Antonio Gómez Especial para Seguros y Finanzas

La Cámara de Representantes de Puerto Rico se encamina a la aprobación de dos medidas relacionadas con temas de Salud que tendrán impacto directo sobre el sector de seguros del país.

Esta semana la Comisión de Salud de la Cámara aprobó, con enmiendas, estos dos proyectos, lo que supone que pasarán con informe positivo a la consideración del cuerpo en pleno durante esta sesión.

Uno de los proyectos, la Resolución Conjunta del Senado 296, ordena al Departamento de Salud realizar un estudio sobre los modelos de organización existentes o posibles de prestación de servicios de salud; incluyendo un programa de salud universal. Esta medida fue ya aprobada en el Senado, pero debido a las enmiendas introducidas deberá regresar a ese cuerpo legislativo. Allí fue aprobada originalmente con votación de 18 a favor, 7 en contra y dos ausentes.

El referido estudio debe determinar, además, el modo de financiamiento más adecuado para poder viabilizar el proveer o facilitar acceso a cubierta de seguro médico a aproximadamente 225,000 ciudadanos que hoy carecen de planes médicos.

La otra propuesta legislativa avalada por la misma Comisión Cameral es el Proyecto de la Cámara 1424 que propone establecer un sistema de manejo multisectorial, uniforme y coordinado de

accidentes cerebrovasculares (“Stroke”) en Puerto Rico”.

La legislación crea además un Comité Multidisciplinario de Política Pública sobre el manejo y atención de los accidentes cerebrovasculares.

En lo que respecta a los seguros de salud esta medida es precisa y dispone que “es medular e indispensable que las organizaciones de seguros de salud dentro del Plan de Salud Gubernamental, así como las autorizadas por la Oficina del Comisionado de Seguros para hacer negocios en Puerto Rico, o sus intermediarios o terceros administradores dentro de los planes públicos o privados, establezcan tarifarios de compensación adecuados para el pago por los servicios prestados por las facilidades hospitalarias y los profesionales de la salud que presten servicios al amparo del Plan Estatal y el Protocolo Uniforme requerido por esta Ley”.

Ello incluye desde la identificación, diagnóstico, manejo, transporte y tratamiento pre-hospitalario y post-hospitalario de pacientes que sufran un evento de accidente cerebrovascular cubierto por

los mismos.

Agrega el texto de este proyecto que “es imprescindible y necesario que los servicios prestados por las facilidades hospitalarias asignadas y certificadas, los profesionales de la salud, proveedores de salud y

componentes operacionales dentro de los mismos sean compensados y pagados a tiempo y en cumplimiento con la política pública de esta Ley para que la misma pueda ser functional”.

En el caso de la Resolución para el estudio sobre un posible programa de salud universal, se indica que el mismo incluirá “un estimado del gasto total en servicios de salud y un estimado del gasto cubierto por el individuo (“out-of-pocket”), un análisis de los costos presupuestarios y fiscales que implicaría la puesta en vigor de un programa de salud universal en Puerto Rico versus el actual modelo con múltiples pagadores y sus costos sociales y económicos”

Entrevista: José Maldonado

Texto: Ivelisse Rivera Quiñones

Cada día las empresas, sin importar su tamaño, son más conscientes de la importancia de establecer estrategias de ESG (las siglas en inglés de medioambientales, sociales y de gobernanza) como parte de su compromiso social, pero también porque reconocen que el concepto las coloca en una posición de vanguardia y listas para enfrentar los cambios sociales y económicos que impactan a los negocios a diario.

Si las compañías no se acoplan a estos cambios, tarde o temprano sus operaciones se afectarán, por ejemplo, ante la incapacidad de atraer personal por no ofrecer condiciones de trabajo saludables como equidad e igualdad entre géneros, o quedar marcados en la historia como una corporación poco responsable con el ambiente.

“Las empresas toman la decisión de invertir en sostenibilidad porque ven que es algo que va a marcar su estrategia, su posicionamiento en el futuro”, explicó Jaime Romano, socio del área de Consultoría e Innovación de Kevane Grant Thornton en España.

Para la industria de seguros, el concepto ESG es casi inherente a sus operaciones por la naturaleza de su negocio.

“Es evidente que la industria de seguros tiene mucha influencia en los tres ejes de actuación en la sostenibilidad. La parte medioambiental es una parte que incide directamente en el negocio principal de las aseguradoras y reaseguradoras. Evidentemente no podemos ser ajenos, tenemos que ser conocedores de esas prácticas y cómo se están tratando muchas veces a los clientes de las compañías de seguros desde el punto de vista de que sean más sostenibles”, explicó Romano.

Esto es así porque, probablemente al igual que pasa con la banca, podría haber una ‘discriminación’ con los productos, servicios y precios de produc-

El compromiso social y ambiental es cada vez más importante Establecer estrategias medioambientales, sociales y de gobernanza coloca a las empresas en posiciones de vanguardia

tos de seguros para unos clientes que sean más sostenibles que otros.

Puerto Rico no es la excepción a ese movimiento general de adoptar estrategias ESG para atemperar las operaciones a la realidad de los tiempos que se viven. Según Romano, empresas puertorriqueñas de todos los tamaños han mostrado interés por establecer protocolos de medioambiente, social y gobernanza.

“Algunas tienen más interiorizado la parte de la ‘E’, o la parte de medioambiente, quizás porque es la que más desarrollada está a nivel internacional. Es la que tiene más adeptos o con la que más se asocia ahora mismo el concepto de sostenibilidad, pero para mí es muy importante la parte social. La parte social en Europa está arrancando, probablemente hablemos ya de una taxonomía social al final de este año 2023 y eso va a tener una repercusión importante porque estamos hablando de personas”, subrayó.

En cuanto al reclutamiento, Romano dijo que muchas empresas están alineándose con el concepto de trabajo remoto y la flexibilidad para que sus empleados puedan conciliar; la vida profesional con la profesional.

“Desde la práctica de la empleabilidad me estoy encontrando cada vez más con compañías que me dicen que quieren trabajadores mucho más motivados, alineados, con mucha más flexibilidad, más capacidades, trabajo remoto. Oportunidad de conciliar, siempre se habla de la vida familiar y la vida profesional”, dijo.

Las compañías que no adopten estos protocolos se exponen a quedar rezagadas.

“Creo que al final la sostenibilidad es una inversión, una inversión a futuro y como decimos tiene un costo que es el de no estar alineado con esas expectativas. Hay que pensar si quiero elegir tener una inversión ahora que puedo capitalizar, que puedo ir poco a poco escribiendo en función de lo que las mejores prácticas del mercado me

¿QUÉ SON LOS CRITERIOS ESG?

ESG son las siglas en inglés de ambiental (environmental), social y gobernanza (governance).

La E de Environmental engloba el efecto que la actividad de las empresas tiene en el medioambiente, de forma directa o indirecta.

La S de Social incluye el impacto que una determinada empresa tiene en su entorno social, en la comunidad.

La G de Gobernanza alude al gobierno corporativo de la empresa, por ejemplo, a la composición y diversidad de su Consejo de Administración, las políticas de transparencia en su información pública o sus códigos de conducta.

Las empresas incorporan cada vez más a su lenguaje estas tres siglas, ya que el peso que estos criterios tienen para los inversores en el momento de elegir una u otra inversión, es clave.

van a mandar o tener que incurrir en un costo mucho más grande a futuro por no haber estado posicionado en su momento en este tipo de iniciativa”, manifestó.

¿Qué tipos de esfuerzo empresarial se requieren?

“El ESG se refiere a esfuerzos que tienen que ver con la empleabilidad, es decir, con los recursos internos de las compañías. Aquí podemos hablar de igualdad, de equiparación, de disminución de brecha salarial, de diversidad, de inclusión. Podemos hablar de distintos conceptos que hoy en día forman parte del funcionamiento, en términos de personas, de las compañías”, explicó el experto, quien estuvo de visita en Puerto Rico para discutir estos con-

ceptos con los clientes de su firma.

La parte social del concepto ESG impacta a todos los componentes de la cadena, incluyendo clientes y proveedores. O sea, para las empresas es importante establecer protocolos ESG en su visión y misión, pero también que sus socios de negocios, es decir, clientes y proveedores, sean igual de responsables.

“Otra parte no menos importante es el conjunto de personas que tienen intereses en la compañía. Y aquí voy a mencionar dos grandes grupos que son los clientes y los proveedores. Todo el mundo entiende que esa gestión de cadena de valor con los proveedores es fundamental y que nosotros como compañía que tenemos en nuestra mentalidad un cromosoma de ESG vamos a pedir a nuestros proveedores que también sean sostenibles desde algún punto de vista, pero también nuestros clientes”, añadió.

En cuanto a gobernanza, Romano explicó que se refiere a la definición de estructuras de gobierno y de control en las compañías con la formación adecuada en temas de ESG. Dijo que, incluso, ya hay empresas que han creado puestos específicos para trabajar el tema de ESG.

“¿Qué quiere decir la parte de controles? Uno de los elementos que vigila siempre la sostenibilidad es la gestión de los riesgos. Riesgos hay muchos en muchos negocios cuantitativos y cualitativos. La gestión de esos riesgos se hace mediante la implementación de sistemas de control interno que van a marcar la gobernanza de las compañías. Sistemas que permitan identificar, minimizar, no eliminar porque los riesgos no se eliminan, se minimizan, pero necesitarás esos sistemas de control para ser sostenible en términos de gobernanza”.

El ejecutivo recomendó a las empresas interesadas a dar un paso adelante y establecer protocolos ESG que capaciten a “los altos niveles directivos para alinear expectativas”.

PORTADA seguros.

Por José E. Maldonado Marrero

Hace unos días, el gobernador de Florida, el republicano Ron De-Santis, firmó una ley que prohíbe a las agencias estatales y a los gobiernos locales tener en cuenta el cambio climático, así como otros factores, a la hora de invertir dinero.

Se trata de una ley que busca “proteger” a los floridanos de políticas ambientales, sociales y gobernanza corporativa (ESG, en inglés), que según De Santis, es un “movimiento” a escala mundial que pretende inyectar la “ideología política ‘woke’ en el sector financiero” y colocar “la política por encima del deber fiduciario”.

La palabra “woke” (desperté o despierto) tiene la acepción de “estar consciente de temas sociales y políticos”, pero también se usa con desaprobación, en especial por la derecha, para referirse a ideas progresistas que llevan la corrección política a extremos (“cultura woke”).

“Las políticas son importantes y el debate robusto es una parte válida de entender y aprender sobre dónde se debe aplicar un nuevo criterio en la empresa. Pero si tomamos un paso atrás y pensamos en la sostenibilidad más allá de ESG, la realidad es que los atributos como la resiliencia y minimizar los riesgos son importantes para entender la interconectividad entre esos conceptos que permite producir resultados a largo plazo”, explica Ryan Bond, responsable de Innovación en Seguros para el Clima y la Sostenibilidad en Marsh.

El ejecutivo, quien visitó Puerto Rico recientemente para realizar una presentación sobre ESG a los clientes de Marsh, agregó que aunque en el momento algunas políticas pueden parecer “woke” o fuera de lugar, si se ponen en un contexto más amplio, la empresa a la larga se beneficiará.

“Aunque actualmente en muchas negociaciones de seguros el ESG no es un criterio para tomar decisiones, en el horizonte vemos que los temas como un compromiso para reducir las emisiones de carbono, se insertarán en el proceso. En vez de esperar a que haya una necesidad de cumplir con estos requisitos, es

El ESG va mucho más allá del ‘wokeness’

mejor trabajar ahora con estos criterios de ESG para evitar tener problemas que serán más difíciles de resolver en poco tiempo”, agregó.

Los grupos de interés, desde los accionistas y los reguladores hasta los clientes y suplidores, les están exigiendo a las empresas cambios transformacionales, y solo aquellas que logren cumplir con estas expectativas serán exitosas, dijo Bond.

Como en otras industrias, en el caso de los seguros, estos grupos van a empezar a pedir las métricas de ESG, al igual que ya lo hacen con las financieras, a la hora de adquirir cubiertas. Las reaseguradoras también exigirán estos

datos para cubrir las pólizas.

“En Marsh ya hemos creado un informe que clasifica a las principales 30 compañías de seguros en el mundo de acuerdo con la información pública disponible relacionada a las métricas de ESG, lo que le facilita a los clientes apoyar a aquellas compañías que se alineen a sus valores”, dijo Bond.

“Los consumidores están favoreciendo a aquellas empresas que tienen una buena historia relacionada al ESG, y un sondeo reciente encontró que el 76% de ellos se rehusaría a comprar un producto si la compañía que lo produce o vende apoya un issue o tema que es contrario a sus creencias”, concluyó.

En Marsh ya hemos creado un informe que clasifica a las principales 30 compañías de seguros en el mundo de acuerdo a la información pública disponible relacionada a las métricas de ESG”

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ELLAS EN LA INDUSTRIA

Marita Lozana

humano de los seguros

Por Ivelisse Rivera Quiñones Revista Seguros y Finanzas

Haber vivido en carne propia, tras la muerte de su padre, los beneficios de contar con una póliza de seguro, hizo que Marita Lozana encontrase en la industria de seguros el lugar perfecto para desarrollarse como profesional.

“Empecé a considerar la industria cuando murió mi papá. Mi papá murió y mi mamá recibió el dinero. No era creyente de los seguros hasta que pasé por esa experiencia y vi la importancia de planificar para no dejar a la familia desprovista”, recordó Lozana, mientras recalca que, obviamente, ninguna cantidad de dinero alivia la pérdida de un ser querido, pero al menos elimina o aminora la preocupación de la parte económica.

Veinte años después de haber comenzado en la industria, el compromiso con sus clientes continúa inquebrantable.

“Tuve buenos mentores que me enseñaron a valorar lo que hago y a humanizarlo. El seguro es algo que no puedes palpar hasta que lo necesitas”.

Para ella, cada caso es “personal” y así lo trabaja. Su norte siempre es velar por los intereses de sus clientes y educarlos en la importancia de planificar para el futuro, sin importar la edad, ya que como dice “el que seas joven no significa que estés inmune a que te pase cualquier cosa”.

Ejemplo de ese compromiso es que Lozana es una de solo cinco especialistas en la isla en pólizas long term care (cuidado prolongado).

“Muchos productores de seguros no saben lo que es el long term care. Tuve el privilegio de que en 2005 Multinational iba a ofrecer una póliza criolla de long term y me pude certificar. Es una cubierta que paga porque te cuiden. Por ejemplo, tienes un evento catastrófico que no puedes bañarte, vestirte, te da algún tipo de demencia, eso activa la póliza que paga para tu cuidado”, explicó.

Esa póliza es particularmente importante cuando los costos de los centros de cuido para ancianos

o de asistencia de vida son tan altos. Pero, también, por la gran cantidad de personas que en los últimos años han decidido emprender o que trabajan en PYMES que no necesariamente tengan planes de retiro 401k entre sus beneficios.

“Hoy en día la gente es más consciente de que tiene que planificar su futuro. No se puede depender del Seguro Social y si trabajas por tu cuenta tienes que buscar otro tipo de instrumento”, comentó.

“Aunque no lo creas, es una satisfacción cuando ocurre un evento con un cliente y tú haces la reclamación porque sabes que estás ayudando a esa familia en un momento tan difícil. Estás aportando un poco para que la pena sea menor”, añadió tras recalcar que los “seguros se compran con salud y no con dinero”.

Cambios en la industria

Desde que comenzó hace dos décadas, Lozana ha visto el desarrollo de la industria. Uno de los elementos de cambio que recalca es la cantidad de productos disponibles.

“La industria ha evolucionado muchísimo. Lamentablemente, lo que tiene que ver con cubierta de vida, muchas compañías americanas que ofrecen sus productos se han ido de Puerto Rico. En incapacidad solo quedan dos. Hay productos, pero obviamente no hay la gama de productos que había antes”, apuntó.

Orgullosa de trabajar en Marsh

“Yo soy Marsh”, estableció firmemente. “Para mí es bien importante decirlo. Estoy superorgullosa de trabajar aquí. Mi norte era en algún momento de mi vida trabajar aquí”, añadió, mientras mencionaba que la ética de trabajo en Marsh, el profesionalismo y el compañerismo que hay en la empresa la hace ser un excelente lugar de trabajo.

“Para todos los ejecutivos de cuenta que trabajamos aquí, lo más importante es el servicio al cliente. Para nosotros como empleados el norte es ser el mejor representante de lo que va a recibir un cliente de nosotros. Buscarle soluciones”, concluyó.

Para esta profesional de 20 años en la industria, el bienestar de sus clientes es siempre la meta.

seguros.

Por Ivelisse Rivera Quinones Revista Seguros y Finanzas

“Somos jóvenes, creativos, no nos molesta el cambio, es un reto. A nosotros nos gusta ganar. Somos un equipo ganador. Queremos cada día ser mejores en lo que hacemos y esa es nuestra motivación”, esa es la carta de presentación de Franco y Manuel Font, propietarios de Font Insurance.

Esa fórmula, aseguran, los ha ayudado a cumplir sus metas de crecimiento, y los destaca entre sus colegas competidores en la industria de seguros. Hace 11 años los hermanos decidieron comprarle la firma a su padre Agustín Font, quien la fundó hace 40 años en el municipio de San Sebastián. Desde entonces, han ido aumentando sus operaciones y solidificando la empresa.

Esto incluyó la apertura de una oficina en San Juan para darles más seguridad y accesibilidad a los clientes.

“Cuando adquirimos la cartera hace 11 años, era una cartera de $3 millones. Este año esperamos cerrar con sobre $50 millones. Nuestra meta es continuar ese crecimiento de una manera responsable, saludable y que el servicio al cliente no se vea afectado”, estableció Manuel, el menor de los hermanos.

“Esa es la clave, el servicio al cliente, que sepan que nosotros vamos a estar ahí para apoyarlos en todo lo que necesiten y para eso tenemos un equipo especializado”, añadió.

La meta para estos profesionales es clara: quieren estar entre los primeros productores de seguros en la isla. Aunque ofrecen todo tipo de pólizas, su fuerte está en las “cuentas complejas, las de difícil colocación”.

Nuestro expertise ha dado resultados en esas cuentas complejas para colocar, especialmente en el mercado que estamos viviendo ahora, en el que las aseguradoras están pidiendo mucha más información de suscripción y actualizaciones de valores.

Entre nuestros clientes tenemos

Apuesta a la excelencia para crecer

El productor de seguros espera cerrar el 2023 con una cartera de $50 millones

Nuestra meta es continuar ese crecimiento de una manera responsable, saludable y que el servicio al cliente no se vea afectado”.

hoteles, centros comerciales, manufactureros, supermercados, universidades, almacenes y edificios. Son cuentas con alta concentración de valores en las cuales sometemos especificaciones de seguros con reportes de manejo de riesgo y valorizaciones para poder obtener los mejores términos y condiciones posibles ya que las aseguradoras están bien selectivas en entrar en ellas porque sus costos de reaseguro aumentaron y su capacidad es más limitada”, manifestó Manuel.

“Nuestra meta es convertirnos en

uno de los ‘brokers’ líderes de Puerto Rico. En propiedad y contingencia estamos entre los primeros 10 productores en volumen. Nuestra meta es estar entre los primeros tres en los próximos años”.

A lo que Franco agregó que, “queremos ser la primera alternativa”.

Para lograr ese objetivo se amparan en los servicios que ofrecen y ajustes que han hecho en sus operaciones, por ejemplo, tener un plan catastrófico delineado y listo para ejecutar y la inversión en la educación y preparación de cada uno de sus empleados. Esas medidas,

aseguran, los mantienen “ágiles” y listos para actuar en cualquier momento en beneficio de sus clientes. Además de que al ser una empresa netamente puertorriqueña y ‘family owned’ les permite actuar y tomar decisiones rápido sin burocracia o tener que esperar por una ‘major company’.

“Luego de María (huracán) implementamos un plan catastrófico para muchos de nuestros clientes. Ya tienen un ajustador asignado o una compañía de ingenieros asignada en caso de una catástrofe, no tienen ni que llamarnos, ya saben que alguien lo va a visitar”, relató Franco.

“De esta forma, los clientes comerciales pueden continuar sus operaciones mucho más rápido. Ese plan catastrófico busca que puedan probar la pérdida lo antes posible y minimizar la interrupción de las operaciones”, explicó Manuel.

En otro aspecto que no han escatimado para el desarrollo de la empresa es en el crecimiento profesional de sus empleados.

“Motivamos a los empleados a que tomen cursos. Los incentivamos a que crezcan en su educación, de esa forma nos aseguramos de tener el equipo más competente a disposición de nuestros clientes”, comentó Franco.

La comunicación con sus clientes y el mantenerlos bien asesorados en todo momento es otro de los elementos que los ha ayudado a resaltar en la industria.

“Aquí se trata de saber cómo funcionan los seguros, qué tiene o qué no tiene cubierto y qué puede esperar en caso una pérdida. Es cuestión de aclararle todas sus dudas. Siempre decimos que no puede comparar sus productos con los de los amigos, vecinos. Cada persona o empresa tiene un programa de seguros diferente. Y cada riesgo y cubierta se maneja de manera diferente”, puntualizó Franco.

Con la inflación que afecta al mundo entero, los hermanos aconsejaron a toda persona poseedora de una cubierta a que tengan sus valores actualizados para que en caso de una reclamación no se lleven sorpresas.

Aquí se trata de saber cómo funcionan los seguros, qué tiene o qué no tiene cubierto y qué puede esperar en caso una pérdida”.

¿Seguro que está bien asegurado contra los huracanes?

Por Aldo De la Guardia Vicepresidente Auxiliar de Reclamaciones de Universal Group, Inc.

El primero de junio comienza la temporada de huracanes y con los cambios climáticos y nuestra ubicación en la zona del Caribe es importante que revisemos nuestras pólizas de seguro para asegurarnos de estar bien protegidos.

Para una pronta recuperación, en caso de un evento catastrófico debemos evaluar los valores de nuestro edificio principal y de todas las otras exposiciones que poseamos dentro de nuestro predio asegurado.

Pólizas comerciales

A continuación, algunos ejemplos de propiedades susceptibles a daños luego del paso de una tormenta dentro del riesgo de una póliza comercial:

• Verjas: Muchos de los locales comerciales poseen verjas. Sin embargo, la forma estandarizada para pólizas comerciales de Insurance Service Office (ISO) excluye las mismas. Para proteger este tipo de propiedad, debemos mencionar las verjas con un límite separado en la declaración de la póliza.

• Letreros: La forma de ISO ofrece una cantidad limitada de $2,500 por letrero. Si deseamos poseer un límite mayor o un deducible menor debemos considerar la utilización del endoso de letreros.

• Propiedades de alto valor: Las propiedades de alto valor, como son los generadores, las subestaciones eléctricas o sistemas fotovoltaicos, es recomendable asegurarlas con un límite separado.

• Estructuras anejas: Cualquier estructura en el predio asegurado que no esté adherida al edificio principal, debe

ser asegurada con un límite separado. La póliza de ISO provee cubierta para los accesorios en el exterior “Outdoor Fixture”, pero no todas las estructuras exteriores se pueden considerar como un accesorio. Ejemplos de estructuras que debemos asegurar con un límite separado son: fuentes de aguas, piscinas, cuartos de máquinas y estacionamientos multipisos no adheridos a la estructura principal, entre otros.

• Contenido dentro de contenedores y/o remolques que estén separados del camión “detached trailers”: En el 2012 ISO añadió bajo la CP 00 12 “Building and Personal Property Coverage Form” dentro de la sección de extensiones de cubierta un límite de $10,000 para cubrir el contenido que esté dentro de un contenedor y/o remolque separado de un camión. Con esta extensión, ISO eliminó la controversia que había de si este contenido (mercancía) se considera como propiedad cubierta al aire libre ‘’property in the open” o no. Por lo tanto, si el asegurado utiliza los remolques como una extensión de su almacén debe considerar aumentar el límite automático que provee la póliza.

Conozca algunos ejemplos de las propiedades expuestas a daños en caso de un evento atmosférico.

Pólizas Personales

En las pólizas personales debemos estar pendientes a los valores para las estructuras que están dentro del predio, pero que no forman parte de la residencia principal por estar separadas por un espacio. La póliza residencial solo ofrece de forma automática el 10% del límite de la residencia principal para este tipo de estructura. Sin embargo, en muchas ocasiones este límite no es suficiente para proteger los daños ocasionados por un huracán.

Tomemos como ejemplo a un asegurado que escoge un límite de $300,000 para cubrir su residencia, la póliza le dará automáticamente un límite de $30,000 ($300,000 x 10%) para cubrir todas las otras estructuras que estén en el predio de la residencia. Si la residencia posee piscina exterior, verjas, casa de herramientas o gazebo, entre otras estructuras, el límite de $30,000 posi-

blemente no será suficiente para cubrir los daños. Por tal motivo, es recomendable comprar límites adicionales para aquellas estructuras de alto valor que no forman parte de la residencia principal.

Debemos hacer un recorrido de nuestra propiedad en donde identifiquemos todas las estructuras o propiedades de valor que podrían afectarse luego del paso de un huracán. Luego debemos tomar esta lista y verificar que estos artículos estén adecuadamente asegurados en la póliza. Las que no estén, debemos hacer la petición para que sean incluidas bajo la póliza. De esta manera mantendremos actualizada la póliza y eliminaremos cualquier deficiencia en los valores.

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Por Ivelisse Rivera Quiñones Revista Seguros

Fulcro y Luis Juarbe Seguros y Fianzas anunciaron recientemente una fusión de sus operaciones en búsca de fortalecer la oferta de servicio y aumentar la cantidad de recursos disponibles para atender a clientes existentes y futuros.

Revista Seguros y Finanzas conversó con Enrique Pérez Blanco, Director de Crecimiento e Innovación de Fulcro y Luis Ricardo Juarbe, socio de la firma, para conocer las razones de la fusión, los planes a futuro de la empresa y las perspectivas de crecimiento.

¿Por qué ocurre esta fusión?

Luis Ricardo Juarbe (LRJ): La firma la creó mi padre hace alrededor de 43 años, llegamos al punto de tener muchos negocios en otras partes como Centro y Suramérica, el Caribe y Estados Unidos y entendimos era el momento de buscar una firma con la cual continuar brindando estos servicios a nuestros clientes.

Enrique Pérez Blanco (EPB): Compartimos la misma filosofía, la cultura y el compromiso con los clientes, así que encontramos en Luis Juarbe un buen ‘fit’ para el crecimiento y robustecer nuestra oferta. Vimos en Luis Juarbe un ‘fit’ natural para fusionarnos.

¿Qué le aporta Luis Juarbe Seguros y Fianzas a Fulcro?

EPB: El sector de la industria del corretaje, que es nuestro lado del negocio, está altamente fragmentado. En Puerto Rico hay 11 mil licencias en un mercado relativamente pequeño, al lograr una fusión como la nuestra estás consolidando, y aunque sigue siendo altamente fragmentado, pero estamos trayendo más eficiencia. Luis Juarbe ha desarrollado una especialidad grandísima en el segmento de alimentos, traen ese conocimiento técnico, esa experiencia. Fulcro también es una firma altamente técnica con muchos recursos. Las dos firmas al unirse estamos robusteciendo el ofrecimiento.

LRJ: Lo que nos diferencia es que so-

Fusión para fortalecer el servicio

mos 11 dueños que toman una decisión en la mañana y ya está implementada el mismo día. No nos reportamos a una región. Tenemos más agilidad.

¿Fue una decisión difícil la de fusionarse y perder el nombre familiar?

LRJ: No tuve la conversación con mi señor padre sobre el nombre, cómo la firma se iba a llamar o no. Nuestro enfoque siempre son los asegurados y cómo se les puede ofrecer más. Con la cantidad de recursos que tenemos ahora po-

demos sacar un producto más pulido de lo que hubiéramos podido sacar antes. Lo importante también es que no fue una venta, sino una fusión. Somos parte. Al entrar acá somos 11 dueños y los clientes están contentos.

¿Cómo describe ahora a Fulcro en la industria?

EPB: Somos un corredor líder de capital puertorriqueño, sin duda alguna. Me sentiría muy cómodo de decir que somos uno de los corredores más fuertes en el

mercado hispano. Fulcro es una empresa orgullosa de sus raíces. Somos sobre 81 compañeros de equipo. Es una compañía extremadamente comprometida con la economía de Puerto Rico. Estamos apostando al crecimiento, no tan solo nuestro crecimiento en Puerto Rico, sino en el crecimiento de esta empresa puertorriqueña en los Estados Unidos y el Caribe.

LRJ: En esencia somos dos compañías que se parecían mucho y tenía mucho sentido que nos uniéramos. Nos diferenciamos de los competidores locales

por la agilidad que tenemos para hacer negocios, superamos a cualquier empresa de corretaje ahora mismo.

¿Cuáles son los planes para el futuro?

EPB: Seguir apostando al crecimiento de la firma. Seguimos invirtiendo en tecnología y en nuestros talentos. Seguimos mirando diferentes mercados en Estados Unidos. Actualmente, tenemos licencias en 23 jurisdicciones en Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes. Queremos seguir llevando nuestro co-

nocimiento técnico y modelo de negocio al mercado anglo y de ahí continuar. Nosotros esperamos para el 2025 estar suscribiendo sobre $250 millones en primas, ahora mismo suscribimos sobre $170 millones. Porcentualmente, suena como una meta agresiva, pero no lo es.

LRJ: No es un número que sale del aire. Los socios lo hemos discutido y estamos en planes para lograr eso.

¿Hay más planes de expansión mediante fusiones?

EPB: Sí, estamos activamente trabajando en fusiones o adquisiciones dentro y fuera de Puerto Rico. Apostamos al mercado de Estados Unidos porque el hispano en corto tiempo se va a convertir en la minoría más grande. Desde mediados de los 2000, cuando decidimos hacer expansión a Estado Unidos, nos hemos dado cuenta que el mercado hispano y minoritario en general no está atendido de la mejor manera.

¿Cuál es la cartera más fuerte?

EPB: Luis Juarbe tenía un ‘expertise’ en el segmento de ‘Food and beverage’. Al fusionar con Juarbe viene ese ‘expertise’ en el área de alimentos que se alinea a nuestro crecimiento en Estados Unidos. La fusión también se alinea con los planes de Fulcro de ser el corredor más importante en el segmento de la construcción. Tenemos una práctica fuertísima con nueve personas dedicadas a trabajar ese segmento. Esos dos segmentos es donde se han visto la mayoría de las oportunidades que hemos tenido, así que es lógica esa fusión para atender los dos segmentos dentro de la comunidad hispana.

¿A qué le adjudican el éxito |que han tenido en Estados Unidos?

EPB: Creo que gran parte del éxito es que el cliente en Estados Unidos ha encontrado en nosotros una firma altamente responsable y comprometida que habla su idioma y eso es una ventaja. Francamente, no fuimos buscando eso, pero naturalmente se da por el tema del idioma, la cultura, la manera de hacer negocio entre latinos que es de una forma bien humana.

Por Overdrive News Puerto Rico

En los pasados días se llevó a cabo el Salón del Automóvil Internacional de Nueva York, donde el Hyundai Ioniq 6 arrasó con tres World Car Awards y hubo varios estrenos espectaculares.

HYUNDAI KONA 2024

La segunda generación de la Kona será más grande en todas las dimensiones y fue diseñada primordialmente como un eléctrico en lugar de a la inversa como el modelo anterior. La versión eléctrica estará disponible en dos tamaños de batería y una autonomía eléctrica de entre 197 y 260 millas. La de gasolina ofrecerá dos motores de 4 cilindros: uno de 2.0 litros y un turbo de 1.6 litros. El interior recibe un diseño más moderno y más tecnología con un panel digital de 25 pulgadas en total. La versión de gasolina llegará primero en verano y la eléctrica le seguirá unos meses después.

Los coreanos dominaron enNueva York

RAM 1500 REV 2025

Uno de los platos fuertes de Nueva York fue la versión eléctrica de la popular pickup Ram 1500. Esta ofrecerá dos opciones de batería: una de 167.0-kWh y otra de 229.0-kWh. La primera tendrá una autonomía de 350 millas y la segunda de 500, lo que la pondría hipotéticamente como líder en su clase. También cifras líder en su clase son los estimados para remolque y carga con 14,000 y 2,700 libras respectivamente. La Ram 1500 REV vendrá en una sola configuración de doble motor que produce 654 caballos de fuerza, suficientes para llevarla de 0 a 60 mph en 4.4 segundos. La producción comenzará en el tercer trimestre del 2024.

SUBARU CROSSTREK WILDERNESS 2024

El subcompacto crossover de Subaru le sigue a la Forester y Outback con una versión Wilderness. Esta tiene elementos únicos de diseño y es 0.6 pulgadas más despegada del suelo para un total de 9.3 pulgadas. Varias mejoras a la transmisión CVT le permiten remolcar un máximo de 3,500 libras en lugar de 1,500 como en la Crosstrek regular. No hay mayores cambios mecánicos además de ese. La Crosstrek utiliza el mismo motor bóxer de 2.5 litros con 182 caballos de fuerza y el sistema de tracción total insignia de la marca.

JEEP WRANGLER 2024

El icónico todoterreno recibe varias actualizaciones de diseño, tecnología y seguridad para 2024. Una pantalla táctil de 12.3 pulgadas con el sistema UConnect 5 así como bolsas de aire tipo cortina para ambas filas de asientos. La nueva parrilla es más pequeña y pintada en negro brilloso o mate dependiendo el modelo. La versión híbrida, actualmente el híbrido de tipo enchufable de mayor venta en los Estados Unidos, expande su línea con un nuevo grado Sport S base.

GENESIS GV80 COUPE CONCEPT

El estreno más vistoso en Nueva York fue la Genesis GV80 Coupe Concept. Este es una versión más deportiva de la GV80 con un corte más ligero. El concepto presenta características como butacas de competición y jaula antivuelco que no llegarán a fase de producción, al igual que el intenso color Magma que fue inspirado en los volcanes que rodean la península de Corea. Este será uno de los últimos modelos nuevos de Genesis en traer un motor de combustión.

KIA EV9 2024

Kia no se quedó atrás y mostró su nuevo crossover eléctrico con tres filas de asientos. Esta será casi idéntica al tamaño de la Telluride con capacidad para seis o siete pasajeros. La EV9 estará disponible en varias configuraciones de motores y batería que van desde un solo motor con 201 caballos de fuerza hasta una de motor doble y 379 caballos de fuerza en la GT-Line. Kia estima que la autonomía eléctrica máxima será de 300 millas en algunos modelos. La producción comenzará inicialmente en Corea y luego se moverá a los Estados Unidos, lo que la convertirá en el primer eléctrico de la marca en ser ensamblado en norteamérica.

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