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Fortalece Isuzu su Postventa
suzu Motors de México informó que, como consecuencia del fortalecimiento de su división de Postventa en 2021, dicha área tuvo un crecimiento de 14% con respecto al 2020. Lo anterior, se suma al buen desempeño de la marca, que el año pasado cerró con más de 3 mil 600 unidades vendidas. En el marco del Seminario de Postventa con las áreas de Servicio y Refacciones de todos sus concesionarios, Hideyuki Sakai, director de Postventa de Isuzu Motors de México, reconoció la labor de todos los colaboradores. Sakai, además de presentar los resultados del 2021 para el área de Postventa, habló sobre las estrategias para este año. En el Seminario de Postventa de Isuzu también se llevó a cabo la premiación a los concesionarios que tuvieron el mayor crecimiento. Los concesionarios premiados fueron: en Refacciones, Isuzu Central, Isuzu Querétaro, Isuzu Surman, Isuzu Tabasco e Isuzu Guerrero; mientras que en Servicio premiaron a Isuzu Norte, Isuzu Veracruz, Isuzu Oaxaca, Isuzu Aguascalientes e Isuzu Baja Sur.
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MAGAZZINE
Expectativas 2022 El Seminario de Postventa de Isuzu se dio unas semanas después de la Convención Anual 2022 de la marca, en la que se anunció que la compañía estima vender 4 mil unidades este año en nuestro país, lo que supondría un incremento superior al 10% con respecto a la comercialización obtenida en 2021, cuando cerró con más de 3 mil 600 unidades. En dicha Convención se presentó el plan de acción para 2022 de la armadora japonesa de camiones, en la que igualmente se destacó el balance positivo del área de Postventa. Se dijo que en 2021 se alcanzó la marca de 50 mil camiones Isuzu circulando en México. En la Convención Anual 2022, Isuzu reunió de manera virtual a su red de concesionarios, así como a Takashi Ichinose, CEO de Isuzu, e Hiroshi Ikegawa, COO, quienes compartieron los resultados de 2021 y el plan de acción para 2022. Además, se anunció un fortalecimiento de los programas de capacitación para los concesionarios con lo que se busca mejorar la experiencia de los clientes de Isuzu durante su customer journey con la marca. En la Convención Anual se reiteró el compromiso de la marca por atender las necesidades de los clientes, por ello, Isuzu planea hacer uso de todas las tecnologías a su alcance para ofrecerles la mejor atención.
