TH
3
EDITORIAL
CONTACTO: Teléfono : 01 (773) 732 3971 Móvil: 773 117 1381 revistathempresarial@gmail.com ventas.revistath@gmail.com www.threvista.com Síguenos en Redes Sociales Y descarga nuestra app
REVISTA TH EMPRESARIAL Revista de Negocios en Tula de Allende Dirección General Milagros Gómez Cornejo Diseño Black Design Studio Editorial The Red Bag J Carlos Camacho
E
n esta edición me complace saludarlos y expresarles nuestro agradecimiento a nuestros lectores, clientes y amigos por su preferencia hacia Revista TH Empresarial. Queremos transmitirles nuestro compromiso de seguir brindándoles el mejor servicio y calidad en nuestras publicaciones, que sin duda es uno de nuestros principales propósitos desde el inicio de este importante proyecto. Febrero es el mes dedicado al amor, valor que podríamos considerar y enfatizar durante todo el año y por el resto de nuestras vidas, pero hablo del amor de forma más amplia, no 4
sólo el amor a nuestra pareja, hijos, amigos o familiares; sino el amor a nosotros mismos en primer plano, a nuestro medio ambiente, nuestros semejantes, proyectos, sueños y anhelos… Hacerlo extensivo y parte de nuestra vida en todo momento. Esperando que la presente, sea de utilidad y del agrado de todos ustedes, les deseo tengan un mes lleno de satisfacciones y éxitos en todos los aspectos. Cordialmente. Milagros Gómez Cornejo
Colaboración The Red Bag Black Design Studio Comercialización Alfredo Pérez Gómez Distribución Hermann Villavicencio
Revista Mensual de distribución digital gratuita. Versión impresa valor $30.00 mxn para la Ciudad y Región de Tula de Allende Hidalgo, México. Año dos revista número TREINTAIUNOdel mes de FEBRERO de 2019 Diseño, Edición, producción y Publicación hecha por Agencia de Publicidad & Marketing The Red Bag. Reserva de derechos al uso exclusivo en trámite ante el Instituto Nacional de Derechos de Autor. Licitud de Título y Licitud de contenido en trámite ante la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaria de Gobernación. El contenido la publicidad pagada y la información en los anuncios son responsabilidad exclusiva de sus autores o representantes legales y no reflejan la opinión de Revista TH Empresarial. Prohibida la reproducción total o parcial del contenido, las imágenes e información, sin la previa autorización de la Dirección General de la Revista TH Empresarial.
FEBRERO 2019
CONTENIDO DEL MES 06 EMPRESA Como crear una Cultura....
10 SALUD 14 Consejos para una vida...
18 EMPRENDER Emprender con poco dinero
20 DESARROLLO Ser o no ser Godínez
28 PROFESIONAL ¿Cómo trabajar con millennials?
TH
5
EMPRESA
Como crear una cultura empresarial funcional y duradera
E Toda gran empresa, necesita fundamentalmente una buena cultura empresarial. Esto es, una serie de normas que no solo dictan cómo funciona la empresa en sociedad, sino que además inculca valores a los empleados que los ayudan a convivir pacíficamente.
6
l inicio de año es un momento en que se puede tener un documento con más de 100 páginas que hablen sobre sus valores dentro de tu emrpesa y, aún así, puede ser el lugar más horrible para trabajar. Los valores y principios de una empresa deben establecer la manera en que se traten los empleados, la inclusión, la paciencia y amabilidad y detallar la misión y visión de la misma. Pero no solo basta con poner por escrito todas las normas a seguir, se necesita esfuerzo y seguimiento para crear y sostener una buena cultura empresarial. Pero ¿cómo crear una cultura empresarial basta y funcional que vaya acorde con los lineamientos de la empresa? Chuck Blakeman, fundador de la consultora Crankset Group, dijo que los valores esenciales
de una empresa deben ser “un faro y una brújula para el día a día”. La creación de la cultura empresarial va ligada estrictamente con su aplicación y a su manera de mantenerse vigente en la compañía. Muchas empresas cuentan con misión, visión y valores, pero se limitan a ser solo palabras bonitas colgadas en una pared. Una clave importante es que estos valores se tienen que ir renovando constantemente. Para esto es necesario que se hable, piense y escuche la postura de los empleados para definir y desarrollar qué es lo que se va a crear. Una vez decidida la misión, visión y valores de la empresa, no queda más que reproducirla y establecer los comportamientos de los trabajadores a través de esta. Además, es esencial que las empresas pongan atención en las conversaciones que se generan
en su interior, tanto formales como informales. Desde altos ejecutivos hasta el personal de base, debemos asegurarnos de redirigir constantemente las conversaciones para que estén alineadas con la cultura que deseamos tener. Hay que tener en consideración que si dentro de tu compañía quieres que la cultura empresarial florezca,
la principal persona que debe de seguir todos los lineamientos eres tú. Muchos empresarios y ejecutivos hablan acerca de los valores de la empresa, pero se comportan de manera opuesta. Además de las habilidades técnicas y la experiencia, es necesario que las personas que contrates sean filtradas respecto a su adecuación
cultural con la empresa. Mientras el perfil del nuevo integrante de le empresa se apegue más con sus valores, es posible que tenga una mejor integración con su ambiente de trabajo. También podemos admitirlo por un periodo de prueba en el que se le coloque en situaciones especialmente diseñadas para determinar cómo reacciona. TH
7
8
Crea Historias de Instagram con enlaces a productos
L
as Historias de Instagram están creciendo rápidamente en popularidad, y esta herramienta tiene más de 300 millones de usuarios activos diarios, ¡más del doble de Snapchat! Mientras más crece su popularidad, no es sorprendente que las empresas continúen encontrando formas nuevas y creativas de vender con esta herramienta. Las Historias de Instagram son la oportunidad perfecta para que las empresas interactúen con el público de manera más frecuente y personal. Muchas marcas usan las Historias de Instagram para capturar sus productos en acción, promocionar ofertas especiales o exhibir artículos nuevos. En 2017, Instagram otorgó a los usuarios con 10.000 seguidores o más, la capacidad de agregar enlaces a las Historias de Instagram, lo que fue una gran noticia para las marcas minoristas y los editores. Ésta es una gran tendencia de Instagram en este momento y puede ayudarte a hacer crecer tu lista de correo electrónico, vender productos, generar tráfico y más. Al agregar un enlace a las Historias de Instagram, verás una pequeña flecha y aparecerá el texto “Ver Más” en la parte inferior de tu imagen. Dado que este pequeño texto puede pasar inadvertido, puedes agregar un texto que indique a los usuarios “Deslizar hacia arriba” para darles una mayor visibilidad.
MUNDO 2.0
El algoritmo de Instagram ahora también tiene en cuenta todas las interacciones que recibes en tus Historias de Instagram, como los comentarios y respuestas, o cuando tus historias se envían a alguien. Cuanto más interactúe un usuario con tus Historias de Instagram, más probabilidades habrá de que tus posts aparezcan en su página de inicio de Instagram o feed. Un gran truco de Instagram para sortear el algoritmo es aprovechar las oportunidades de interacción de las Historias de Instagram, tales como la función de sondeos o la opción “Deslizar hacia arriba” (si tienes más de 10 mil seguidores). También hemos visto a muchos micro-influenciadores diciendo a sus seguidores “¡Envíenme un DM (mensaje directo) para el enlace a este producto!”, lo que es una gran manera de llevar a las personas a tu bandeja de entrada, establecer relaciones con tus seguidores y, en última instancia, aumentar la posibilidad de que tus publicaciones aparezcan en sus páginas de inicio. Éstas son todas buenas tácticas para que tus clientes se relacionen con tu marca y una forma de asegurarte de que te mantengas en la mente de tu público. TH
9
SALUD & FITNESS
14 Consejos para una vida fitness ¿Cansado de poner todo tu trabajo en el gimnasio y no conseguir los resultados esperados? Muchas personas muestran determinación y esfuerzo constante, pero no alcanzan sus objetivos, aquí te presentamos 15 consejos y estrategias que te ayudarán a construir la fuerza, ganar masa muscular, perder grasa, aumentar tu resistencia, y mantener hábitos alimenticios saludables. ¡Así que ahora, vuelve a coger tus zapatillas running que te compraste online y vuelve al gimnasio! 1.-Alimentación saludable
Si preguntas a casi cualquier dietista-nutricionista, te dirá que, independientemente de tus objetivos de entrenamiento, la alimentación es un factor determinante de tu progreso. La comida es el combustible que te ayuda a alcanzar tus objetivos y sin una nutrición adecuada a través de alimentos de calidad, es muy probable que te estanques. Olvídate de batidos y suplementos hasta que tengas tu alimentación diaria bien planificada. Tu dieta deberá estar basada en frutas, verduras, carbohidratos complejos, legumbres, proteínas (no te olvides de las vegetales) y grasas (además del aceite de oliva tienes disponibles aguacates, nueces, salmón…). 10
2.-Prográmate las comidas. Independientemente de lo que estés haciendo, prepárate la comida con anticipación y así tendrás una mayor oportunidad de lograr tus metas. Lo mejor es que te prepares la comida de hoy el día anterior. Con esto nos aseguraremos de que no comemos cualquier cosa o nos saltamos comidas. 3.-Come más Comer menos puede perjudicar tu rendimiento en el gimnasio y bajar tu metabolismo (reduciendo el consumo de energía en reposo). No hay un criterio claro si es mejor comer 3 ó 6 veces al día, aquí cada uno “vende su libro”, pero busca aquella frecuencia que te resulte más cómoda y consume alimentos de alta calidad nutricional y que encima estén buenos. ¿Sigues pensando que un batido de protes es la mejor cena? 4.-Come de forma consciente. Olvídate de comer delante del televisor o mandando whatsapps. Si comes acompañado, en un ambiente tranquilo y conversando, disfrutarás mucho más de la comida. ¡Desconecta del frenesí diario, tómate tu tiempo y disfruta del momento! 5.-La construcción de los músculos. Si hablas con cualquier entrenador personal, te dirán que hay ciertos elementos básicos en la construcción muscular. En primer lugar, quizá necesites aumentar la ingesta de proteínas
completas, aunque con la dieta occidental solemos ir bien servidos. En el gimnasio entrena con pesas de dos a cuatro veces por semana, depende de tu preparación previa y tu tiempo disponible. Nunca subestimes la importancia del descanso. Recuerda, el tejido muscular crece fuera del gimnasio, cuando estás dando al cuerpo tiempo para relajarse y dejar que se recupere. 6.-No hagas trampas. No tomes atajos para querer obtener resultados inmediatos. En cada sesión de entrenamiento fuérzate más allá de dónde suelas llegar habitualmente. Y olvídate de los produtos que te ofrezca “el tío más cachas del gimnasio”. 7.-Arriba y abajo. Te preguntas cómo sacar el máximo partido del levantamiento de pesas? Empieza por un peso standard en tu primera sesión. Entre la segunda y la tercera serie sube el peso en un 30 o 40% más. Si ya no puedes al cabo de 20 segundos es que le has puesto demasiado peso. 8.-Cardio. ¿Te gustan los ejercicios de cardio? En caso afirmativo, debes saber que cuando estás en construcción de músculo, no hay que hacer grandes cantidades de ejercicios cardiovasculares. Con trotar unos pocos días por semana durante 20 minutos es suficiente.
9.-Suplementos. Algunas personas creen que los suplementos desempeñan un papel clave en la ganancia muscular. Algunos tienen eficacia demostrada como la creatina o la cafeína, pero antes de llegar a ello céntrate en tu dieta diaria. 10.-Entrenamiento de resistencia. Cuando se trata de la formación de resistencia, tendrás que estar bien hidratado y estar seguro de que estás comiendo apropiadamente porque esta forma de entrenamiento es muy exigente con el cuerpo. Y para aumentar la capacidad aeróbica no hay nada mejor que el trabajo intenso en intervalos. Muy probablemente acabes sudando a borbotones y quemes un montón de calorías. 11.-Ve poco a poco. Que sí, que quieres ponerte en 2 meses super cachas. Pero esto no funciona así. Tu cuerpo necesita un tiempo para que se produzcan adaptaciones de todo tipo (musculares, circulatorias…). Si empiezas muy fuerte tienes riesgo de lesionarte o de “quemarte” antes de empezar a ver resultados. Te recomendamos que te lo tomes como una carrera de fondo y que sea un cambio de estilo de vida. 12.-Esfuerzo para resistencia. Para avanzar en tu entrenamiento de resistencia, es necesario hacer un esfuerzo total. Debes llegar al agotamiento muscular. Flexiones, dominadas, ejercicio en cuclillas… Si se dominan todos estos movimientos en alta intensidad y repeticiones, los músculos se acondicionarán y se aumentará ostensiblemente la resistencia. 13.-Lucha contra la fatiga. Para reducir la fatiga es importante que después de entrenar tomes algo para recuperarte rápidamente y para fomentar la síntesis de músculo. Técnicamente tendrás que tomar una comida con una relación 3:1 ó 4:1 de carbohidratos y proteínas. Pero un bocadillo de jamón y un zumo ó un arroz con leche y una fruta puedes ser buenas opciones, fáciles de llevar y de comer en cualquier sitio. 14.-Entrenamiento de fuerza. De acuerdo con los entrenadores personales, si quieres construir fuerza, tienes que establecerte unas metas y ser paciente. En los primeros compases es importante ser consciente de ello y seguir el plan establecido. Cuando estés en el gimnasio no te distraigas. Al salir del gimnasio, asegúrate de obtener un descanso adecuado y haz un seguimiento de tus progresos.
TH 11
EMPRESA
La empresa turística o también conocida como empresa de turismo, brinda los servicios necesarios para los clientes que requieren viajar por necesidad o por diversión, a los que se les denomina turistas. Los turistas solicitan los servicios de una empresa de turismo cuando: • Salen a vacacionar. • Viajan motivados para la educación y formación. • Asisten a viajes de negocios, congresos, entre otros. La empresa de turismo se conforma a su vez por otras compañías que
12
¿Qué hace una empresa de Turismo? complementan sus servicios, como son: • Empresas de alojamiento: hoteles, turismo rural, camping, tiempo compartido. • Empresas distribuidoras-agencias de viaje, tours, operadores, entre otros. • Empresas de transporte y auxiliares: compañías aéreas, marítimas y terrestres. • Empresas de esparcimiento, recreo y cultura: museos, parques temáticos, casinos, deportivos, campos de golf, balnearios, entre otros.
• Empresas de servicios financieros y seguros especializados en el sector turístico. • Empresas comerciales y auxiliares, dedicadas a la producción o comercialización de bienes que van dirigidos turistas. • Restauración: cafeterías, restaurantes, fast food, catering, entre otros. Características generales de la empresa turística La empresa turística presenta una serie de características generales importantes, entre las que destacan:
• La actividad de la empresa turística está definida por lugares y periodos. De acuerdo a la temporada, las actividades y promociones variarán durante el año. • La empresa turística se debe encontrar cerca del recurso turístico y con complejos desarrollados exclusivamente para dicho fin. • Los precios, promociones e intercambios están sujetos de acuerdo a la oferta y demanda de los servicios. • La planeación de la empresa de turismo se enfoca a todas las actividades y servicios que son necesarios para estos lugares. • La empresa turística debe atender a una variedad y cantidad de clientes, por lo que se debe de ajustar a las necesidades de cada cliente. • La empresa del turismo tiene un fuerte índice de generación de empleo, formación de su personal, y contacto directo todo el tiempo con los clientes.
TH 13
MARKETING Consigue la lealtad de tus consumidores con 14 estrategias sencillas que no sólo te evitará perderlos sino que además te permitirán superar sus expectativas.
14 Estrategias para enamorar a tus clientes
Existen diferentes razones por las que los clientes deciden abandonar una marca; la principal es el sentimiento de indiferencia hacia un producto o servicio.
P
ara que una relación sea duradera hay que procurarla, si no se demuestra interés es probable que los lazos se debiliten y se rompa la relación. En el mundo de los negocios existen muchas razones de por qué los clientes deciden abandonar una marca; la principal es el sentimiento de indiferencia hacia un producto o servicio.
2. Siempre cumple
5. Di “gracias”
Para ganarte a los clientes, siempre debes cumplir a tiempo y en forma, en caso de que surja un problema, infórmaselo inmediatamente. Podrías crear un sistema para asegurarte que cada tarea se complete correctamente y que siempre se entregue bien y a tiempo.
Suena obvio, pero esta sencilla estrategia puede provocar un verdadero impacto y dice mucho sobre tu empresa y el valor que pones a tus clientes.
Para evitar esto, la revista Entrepreneur, enlistó 14 puntos que te ayudarán a ganarte la lealtad de tus clientes, aquí te los compartimos:
3. Personaliza tus programas de lealtad
1. Nunca asumas La principal razón de por qué fracasan los negocios se debe a que esas empresas intentan crear demandas donde no existen. Empieza en pequeño, y construye tu producto o servicio con base en las necesidades y deseos de tu público meta; de esta manera no sólo conseguirás un mejor entendimiento de lo que tus clientes necesitan, sino que también podrás encontrar formas innovadoras para resolver sus problemas y superar sus expectativas. 14
Para asegurarte de tener un programa de lealtad ganador, debes planearlo, diseñarlo y ejecutarlo de una forma que satisfaga las necesidades de cada cliente. Además, debes demostrar el valor de ello y de tu equipo. 4. Capacita a tu equipo Haz sesiones periódicas para ayudarte a definir las habilidades necesarias para impulsar la reputación de tu empresa, así como su confianza, empatía, flexibilidad y comunicación. Cada contacto del cliente con tu equipo es una oportunidad para construir tu reputación –o destruirla.
6. Mantente conectado Aunque la frecuencia puede variar, cada cliente debe recibir un contacto al menos cada mes, ya sea con un email o un newsletter. Con el tiempo podrás desarrollar una relación con los clientes y añadir valor a su experiencia contigo, en lugar de ser un simple mecanismo para vender productos y servicios. 7. Consiente a los clásicos Los nuevos clientes son críticos para el crecimiento, pero debes asegurarte que los actuales y duraderos reciban un trato VIP. Ofrece a los clientes leales programas de lealtad exclusivos, descuentos o especiales dirigidos únicamente a tus mejores clientes.
8. Habla su mismo idioma Un error común es explicar las cosas utilizando términos técnicos lo cual puede hacer sentir incómodo al cliente pues no comprende en qué consiste la solución que le proponen. Presenta soluciones puntuales y, sobre todo, define cuál es la finalidad de cada una. 9. Nunca dejes que se vaya enojado Dale la oportunidad de expresar su malestar, demuestra preocupación por ayudarlo y entrega soluciones inmediatas como la reposición del producto o un descuento en su próxima compra. 10. Ofrece un excelente servicio Lo que más valora cualquier cliente es recibir una atención profesional y personalizada. Para ello, capacita a todos tus empleados para que conozcan a la perfección tu empresa y sus productos o servicios, y sepan resolver cualquier duda o comentario. 11. Cuida tu imagen Diseña un logotipo y un slogan atractivos y fáciles de recordar. También, trabaja en tu imagen interna, con tus empleados y colaboradores, y en la externa, con la sociedad y el medio ambiente. Por eso, además de tener una imagen física atractiva, debes lograr que la percepción sobre tu empresa sea positiva. 12. Acompáñalos en cualquier canal Al consumidor actual le gusta interactuar con las marcas y enterarse de todo lo que ocurre con ellas. La mejor forma de lograr esto es a través de las redes sociales; procura responder a todos los comentarios, sean positivos o negativos, y proporcionar información útil a los usuarios. 13. Ofrece siempre cosas nuevas Lanza constantemente nuevos productos o servicios complementarios al mercado. Si bien es cierto que el consumidor busca fiabilidad, también desea novedades. Si ofreces variedad, el consumidor regresará una y otra vez para ver qué coas nuevas encuentra en tu tienda física o virtual. 14. Crea emociones y experiencias inolvidables Debes buscar formas de crear emociones y experiencias alrededor de la marca. En el punto de venta, la decoración, la iluminación y la limpieza de las instalaciones transmiten muchas experiencias a los clientes; en el trato, la clave es brindar un servicio excepcional. En el ambiente Web lo importante es dar facilidad, atención inmediata y nuevas formas de conectarse contigo.
TH 15
16
EMPRENDER En la actualidad, vivir de un solo trabajo ya no es tan redituable como se piensa. Cada vez la opción de comenzar a ganar dinero por méritos propios es más una necesidad que una elección, pero ¿qué negocio podría ser una buena opción para el futuro?
S
e tiene la falsa idea de que para iniciar un gran negocio se necesitan vastas cantidades de dinero y que es muy difícil administrarlo y llevarlo a cabo. Pero las estadísticas no nos dejan mentir: Según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), 9 de cada 10 negocios en México son pequeñas y medianas empresas, lo que quiere decir que somos un país de emprendedores y que, además, casi cualquiera puede poner alguno.
Emprender con poco dinero, ¿Es posíble? pero que no tienen ni el tiempo ni el conocimiento para llevar las estrategias a cabo. Si tienes la habilidad para conseguir clientes potenciales y propiciar ventas a través de este medio, entonces tu lista de clientes se disparará con el tiempo.
Dependiendo del giro de la empresa que quieras fundar, es la cantidad de efectivo que debes invertir, pero si ya estas harto del horario de oficina o de tu jefe, sigue leyendo este artículo, porque aquí te mostramos algunas ideas de negocios para empezar a emprender.
• Reparación de artículos electrónicos: ¿Quién en estas épocas no tiene algún celular o alguna Tablet? El mercado de los aparatos electrónicos se ha ido multiplicando en años pasados y aprender a reparar estos gadgets puede ser la mejor idea para comenzar un negocio. No importa en qué parte del mundo estés, todos traemos uno de estos en la mano y cuando se llegan a estropear necesitamos a alguien que sepa cómo arreglarlos.
• Social Media Managment: Las redes sociales se han convertido en la plataforma más económica y accesible para crear estrategias de marketing en los últimos años. Existen muchas empresas que conocen el gran poder de las redes
• Guía turístico: Si donde vives es un lugar turístico, esta idea es para ti. No es costoso anunciarte como guía, sólo hace falta contar con los permisos legales para hacerlo. Después de eso puedes elegir, a tu gusto, en qué parte de la zona
18
quieres trabajar. Existen portales, además de las redes sociales, por supuesto, que te dejan anunciar tus visitas guiadas, como TripAdvisor o Viator y así poder llegar más fácilmente a audiencias potenciales. • Cursos en línea: Es impresionante como internet ha revolucionado la cultura educativa en el mundo. Un gran negocio sería, entonces, la creación de cursos de aprendizaje en línea. La gente siempre está buscando nuevos y mejores métodos de enseñanza de distintas cosas y si, además de ser buenos, son atractivos, pagarían lo que sea por éste. Confiamos que estas ideas que te presentamos pueden ser un excelente método de ingresos, si se siguen de la manera correcta. Los usuarios de Internet están creciendo muy rápidamente y desarrollar alguna de estas ideas puede ayudar a que tu emprendimiento crezca en menos tiempo y también te dé un nuevo nivel de libertad.
TH 19
DESARROLLO
Ser o no ser
Godínez Las mieles del Godinato también son la trampa de la libertad. Por Gary Gallegos
20
Cada quince días los Godínez recibimos nuestro salario y también una especie de “píldora mágica” que nos recuerda lo bonito y seguro del Godinato, de la zona de confort. Es padre saber que cada 15 días llega el dinero, que tenemos prestaciones, vales de despensa, fondo de ahorro, vacaciones pagadas, aguinaldo y demás bondades de ser empleado, pero el resto de los días los Godínez nos la pasamos lamentándonos al más puro estilo de “La Llorona” de todos los males de ser un Godín, como los horarios fijos, la falta de libertad, los malos jefes, no ser valorado y sobre todo de no tener la libertad para hacer y deshacer.
Por años he pensado en dejar de ser un Godín, pero nunca he dado el paso final para dejar de serlo. Por alguna extraña razón cada que tomo la decisión de dejar el trabajo para dedicarme a algo propio, los astros, los chacras y el cosmos se alinean y me empieza a ir mejor ($) en el trabajo. Entonces decido posponer un poquito mi godinato, eso sí, con la promesa de en un tiempo retomar los planes y tomar la decisión que, de momento, se pospone. Más que buscar la razón por la que no he dejado la comodidad de un trabajo fijo y estable, a continuación les listo las razones por las que me URGE dejar de ser Godínez:
1.- La flexibilidad: y es que eso de tener que trabajar de 7 am a 5 pm me limita mucho en algunas otras actividades que me gustaría realizar y que no puedo por el horario. También hay días en los que quisiera hacer alguna actividad personal pero que mi horario no me permite. En algunas empresas ya hay horarios flexibles que te permiten que tú mismo vayas administrando tus tiempos o que hagas Home Office, pero a mí no me ha tocado estar en una empresa así. 2.- Las promesas no cumplidas: a cuantos no nos ha tocado que “nos digan que sí, pero no nos digan cuándo” y te tengan peor que a novia desesperada esperando la propuesta de matrimonio del galán en turno… esperando un puesto, un salario o una capacitación. 3.- Time to move on: “a cada marrano le llega su San Martín” escuché alguna vez en una serie colombiana y es que a todos nos llega un punto donde ya se dio lo que se tenía que dar y ya no hay más que hacer. Como dijera Lucerito en uno de sus éxitos de inicios de los noventas: “cuando un amor se marchita, lo mejor es acabar…” Los años (y los daños) me han enseñado que hay que dejar fluir y eso hago justo con mi #GodínezTime, que sea lo que deba ser y que llegue el momento de dejar de ser un Godínez cuando tenga que llegar.
TH 21
DIRECTORIO DE NEGOCIOS & MÉDICOS TURISMO EUREKA VIAJES Agencia de Viajes con servicios de boletos de avión y hospedaje Callejón de Jiménez 99-2 Centro Contacto: (044) 773 118 0167 ventas@eurekaviajes.mx OVNIBUS Servicios de Transportación a diferentes destinos. Consulta nuestra página web y compra tu boleto en línea: www.ovnibus.com.mx TURISMO TULA DE ALLENDE Promoción y oficina de Turismo en Tula Plaza de Las Artesanías Contacto: 01 773 732 0462 turismotula@outlook.com HOTEL & SPA REAL CAMPESTRE TEPETOCI Prolongación Melchor Ocampo No.86 Colonia Tlaxinacalpan Tepeji del Río, Hidalgo Teléfono: 773 733 1100
RESTAURANTES MUNDO TORTECA Mundo Torteca muy cerca de ti, Contacto: 01 (773) 732 6768 Centro Tula 01 (773) 732 5821 El Llano www.mundotorteca.com
ESCUELAS TECNOLÓGICO DE MONTERREY Tecnológico de Monterrey en Hidalgo Contacto: (771) 717 1855 al 57 promocion.hgo@itsm.mx INSTITUTO CANADIENSE Institución Educativa, Kinder- universidad Carretera Tula-Tepetitlan Km 1 Contacto: 01 773 733124 www.icanadiense.org UNID Universidad Melchor Ocampo #103 Centro Contacto: jnramirez@unidmx 01 773 7336855 www.unid.mx
ASOCIACIONES
CRECIENDO JUNTOS MUNDO AZUL, AC Proporcionar un espacio digno de desarrollo integral a las personas con discapacidad. info@creciendojuntosmundoazul.org Contacto: 01 773 732 0706 FUNDACIÓN UNEDVI Fundación de ayuda y apoyo humanitario Contacto: (044) 773 157 5985 y 773 126 5216
INMOBILIARIAS
DMC INMOBILIARIA “Ideamos contigo tu estilo de vida” Servicios Inmobiliarios, Diseño, Construcción y Remodelación, Venustiano Carranza 107, Col. San Marcos Contacto: 01 (773) 164 1113. www.dmcinmobiliaria.com GPO EXPANSIÓN INMOBILIARIA Tus sueños en M2 Calle Fco. Javier Mina 18, Centro Tula Contacto: (044) 773 732 3750 www.grupoexpansioninmobiliaria.com
22
AGENCIAS THE BG AGENCY BG Agency es una organización integrada por Modelos , Fotógrafos , Hostess independientes. Brindamos el servicio de presencia de producto y Callejón de la Cruz 200, Centro Tlaxcoapan. Contacto: 044 773 144 0218 THE RED BAG Diseño, páginas web, marketing, redes sociales, publicidad, apps, logotipos, e imagen de marca. Móvil: 556 871 9760 www.theredbagagency.com Info@theredbagagency.com
NEGOCIOS
EL PLOMERO Ferretería de Mayoreo y menudeo Melchor Ocampo 202, Centro Tula, Hgo. Contacto: 773 732 1222 josemarti40@hotmail.com REFACCIONARIA SAN MARCOS Refacciones para autos Av. Nacional No. 703-D Colonia San Marcos Tula de Allende, Hidalgo Tel. 773 109 1754 AZUL SPORT TIENDA Boulevard 10 de diciembre S/N, Col Centro, CD cooperativa Cruz Azul Contacto: 01 773 785 7700 ventas.online@azulsport.com.mx COMEX Pingol S.A. de C.V. Contamos con 15 sucursales en la región Tolteca, una cerca de ti. Melchor Ocampo 201, Tula Contacto: 01 (773) 732 0850 www.pingol.com.mx CHEVROLET TULA Excelencia Hidalgo, concesionario Chevrolet en Tula de Allende. Contacto: 01 (773) 732 1999 Carr. Tula-Jorobas Km 3 El Llano 1 Secc. www.chevrolet-excelencia.com VW TULA Automotriz Tula de Allende S.A. De C.V. Carretera Tula-Jorobas Km. 32 El Llano, Tula de Allende, Hgo. Tel. 773 732 090 www.w-tula.com.mx
MÉDICOS DENTISTAS CIRUJANO DENTISTA DRA. DIANA GÓMEZ VÁZQUEZ Av. Nacional 909, Col. San Lorenzo Tula de Allende, Hgo. Citas: (044) 773 116 0420 CIRUJANO DENTISTA DRA. MA. JOSEFINA BRISEÑO CASTILLO Plaza de la Constitución No. 106 2º.Piso, Tula de Allende,Hgo. Citas: (773) 732 6738 CIRUJANO DENTISTA DRA. ALMA RUTH TREJO GARCÍA Carr. Tula-San Marcos Km1, San Lorenzo Tula de Allende, Hgo. Citas: (773) 732 4505 COSMÉTICA DENTAL DR. JAVIER ARANA HERNÁNDEZ Plaza de la Constitución Esq. Juárez 2º.piso, Tula Hgo. Citas: (773) 732 3736 ODONTOPEDIATRA DR. JOSÉ VALENTÍN ARROYO VÁZQUEZ Atanacio Bernal Esq. Morelos 2º.piso, Tula Hgo. Citas: (773) 732 3400
HOMEÓPATA MÉDICO CIRUJANO Y HOMEÓPATA DRA. ELVA JUÁREZ LEÓN Plaza Principal No. 10, Col. Centro Progreso De Atotonilco de Tula, Hgo. Citas: 778 7 35 1344
CLÍNICAS (CEEPI) CENTRO ESPECIALIZADO EN ENFERMEDADES DE LA PIEL Av. Sur No. 403, Unidad Habitacional Pemex Tula de Allende, Hgo. Citas: (773) 100 2240 UNIDAD MÉDICA DE ESPECIALIDADES D. ALFREDO MEZA Melchor Ocampo 2016, Centro, Tula, Hgo. Citas: (773) 732 0062 CLÍNICA ÁNGELES Av. Independencia 3-A Col. Apepechoca Tlaxcoapan, Hidalgo Teléfono: 778 737 0025 FARMACIA SANTA MARÍA Plaza Principal No.10 Col. Centro, Progreso de Atotonilco Tula, Hgo. Citas: 773 127 9918
LABORATORIOS GABINETE DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEN “DR. OLGUÍN” DR. J. ELEAZAR OLGUÍN HERNÁNDEZ Ferrocarril Esq.Carr.Estatal Tula-Tepeji S/N Tula, Hgo. Citas: (773) 732 0260
NUTRIÓLOGO MÉDICO BARIATRA DRA. MA. GUADALUPE HERNÁNDEZ MUÑOZ Boulevard Tula- Iturbe No. 18, Col. El Salitre Tula, Hgo. Citas: (773) 118 0762
PSICÓLOGA
PSICÓLOGA TERAPEUTA DR. MA DE LA LUZ LOBATO MAGAÑA Clínica del Dr. Cervantes Ferrocarril No.5 Col. Los Fresnos Tula, Hgo. Citas: 733 116 3700
URÓLOGO CIRUJANO URÓLOGO DR. HÉCTOR JAVIER PÉREZ RAMOS Manuel Rojo del Río Tula, Hgo. Citas: (773) 118 0288
GASTRO
ENDOSCOPÍA EN GASTROENTEROLOGÍA DR. ANDRÉS S. HERNÁNDEZ ÁNGELES Blvd. Tula-Iturbe a 200 mts de la entrada a Zona Arqueológica. Citas: 773 131 1000
PEDIATRA
MÉDICO MATERNO FETAL DR. DANIEL GUILLERMO G. GUADARRAMA Atanacio Bernal No.207-A, Centro Tula, Hgo. Citas: (773) 732 0076 MÉDICO PEDIATRA DR. JESÚS CHACÓN ESTRADA Xicohtencatl No. 100, Col. Centro, Tula Hgo. Citas: (773) 732 1876
SUC. CONEJOS Carr. Jorobas Km.17.5 2da Secc. Conejos Atotonilco de Tula Tel.(778) 735 1081 conejos@pingol.com.mx SUC. ATLANTES Carr. Tula-Actopan Km 1 Centro, Tula de Allende Tel.(773) 732 6723 atlantes@pingol.com.mx
SUC. ITURBE Carr. Tula-Tlahuelilpan No.20 Iturbe Tula de Allende, Hgo. Tel. (773) 732 7650 iturbe@pingol.com.mx SUC. PLAZA JARDINES Carr. Tula-Jorobas Km 32.2, El Llano 2a Secc. Tula Hgo. Tel.(773) 724 5532 plazajardines@pingol.com.mx
SUC. ATITALAQUIA Av. Melchor Ocampo 27 Centro Atitalaquia,Hgo. Tel.(778) 737 7075 atitalaquia@pingol.com.mx SUC. ATOTONILCO Rep. Del Salvador No.11 Centro, Atotonilco de Tula Hgo. Tel.(778) 735 0660 atotonilco@pingol.com.mx
SUC. CRUZ AZUL Zimapan número 19 San Miguel Vindhó, Tula de Allende Hgo., cp. 42842 Tel.(773) 785 1728
SUC. TLAXCOAPAN Plaza Juárez No. 11 Centro Tlaxcoapan Tel.(778) 737 0607
tlaxcoapan@pingol.com.mx
SUC. MERCADO Morelos No.109B Centro Tula de Allende Tel.(773) 732 1642 mercado@pingol.com.mx
SUC. REFINERÍA Carr. Tula-Refiniería km 1 Centro, Tula de Allende Tel.(773) 732 0221 refineria@pingol.com.mx
SUC. CRUCERO Av. Reforma esq. Av. Altamirano, Centro Tlaxcoapan Hgo. Tel.(778) 737 0353
SUC. OCAMPO Av. Melchor Ocampo No.201, Col.Centro Tula de Allende, Hgo. Tel. (773) 732 0850
SUC. SAN MARCOS Av. Insurgentes No.28 San Marcos,Tula Hgo. Tel.(773) 100 3169
SUC. COLEGIO MILITAR Heróico Colegio Militar No.5, Col. Centro Tula de Allende, Hgo. Tel.(773) 100 2545
SUC. APAXCO Av. Juárez 2-D,Centro Apaxco, Edo. de Mex. Tel. (599) 998 0109
sanmarcos@pingol.com.mx
crucero@pingol.com.mx
colegiomilitar@pingol.com.mx
SUC.COYOTILLOS Av. Juárez número 23 colonia centro Apaxco Edo. De México , Tel. 015999980921
ocampo@pingol.com.mx
apaxco@pingol.com.mx
TH 23
24
Si quieres concentrarte ve a trabajar a un café
H
ace unos días mis socios y yo decidimos que debíamos reunirnos para tomar algunas decisiones importantes para la empresa. Cada uno de nosotros tiene una amplia oficina privada y tenemos dos salas de juntas. ¿Dónde creen que decidimos realizar nuestra importante reunión? En Starbucks. ¿Cómo es que decidimos que trabajar en un café sería mejor que hacerlo en la tranquilidad y comodidad de nuestra propia oficina? Hay 2 grandes razones: En el café hay menos distracciones Aunque suene totalmente ilógico, en el ruidoso café hay menos distracciones que la oficina silenciosa. Sentados en nuestro escritorio y aún con la puerta cerrada siempre hay alguien que considera que su asunto es suficientemente importante como para interrumpirnos. El teléfono, la computadora, el chat. Siempre hay una potencial interrupción. Las interrupciones son el principal enemigo de la productividad. Al trabajar en un café evitas la mayor parte de las interrupciones. El cambio de paisaje estimula la creatividad
IDEAS ¿Cómo es que trabajar en un lugar público resulta más productivo que tu propia oficina?
Lo dicen los gurús de la creatividad. Un entorno distinto es estimulante. Ya estamos acostumbrados a nuestra oficina. Trabajar sentados en una silla distinta, en una posición distinta y a una distancia distinta de la que normalmente tenemos con nuestros interlocutores ayuda a estimular la creatividad. Si te entusiasma la idea de trabajar de vez en cuando en el café, empaca tu laptop y toma en cuenta las siguientes recomendaciones: No vayas siempre a la misma cafetería. Varía el lugar para no caer en una nueva rutina. No te sientes cerca de la puerta o del baño. La gente que pasa constantemente te podrá llegar a desconcentrar. Lleva tu batería cargada y lleva tu cargador por si necesitas recargar pilas. Consume algo en el café. No seas tacaño. Nadie te hará el feo aunque estés muchas horas sentado si de vez en cuando consumes algo. Si quieres concentrarte y estimular tu creatividad, guarda tus cosas y sal al café más cercano a trabajar. Hay incluso quien tiene como práctica normal los “días de café”, días especialmente definidos en que no asiste a la oficina y trabaja desde un café.
TH 25
26
4 consejos para tu negocio en línea
I
niciar un negocio toma tiempo; sin embargo, existen acciones tales como enfocarse en el cliente o contar con una plataforma eficiente que pueden ayudar a la empresa a volverse exitosa.
para seguir el proceso de entrega, así como proveer actualizaciones periódicas sobre el estatus del paquete. De esta forma, el cliente tendrá la certeza de que el artículo que compró llegará en poco tiempo.
Comprar en línea es un comportamiento cada vez más común, para el público en general resulta ser una forma de adquirir productos y servicios de una manera más cómoda. En cuanto a los emprendedores y comercios, el ecommerce representa un salto importante hacia el universo digital.
Los clientes no son robots
A pesar de que comprar en línea puede ser una forma cómoda de adquirir ciertos productos, existen complicaciones que pueden provocar en los clientes aversiones o prejuicios sobre esta nueva forma de compra. No existe una única manera de administrar una tienda en línea, pero si quieres generar fidelidad en un mar de opciones te recomendamos leer la lista de consejos que René Salazar, Gerente Senior de Desarrollo de Negocios, PayPal México, nos comparte para tener un exitoso negocio en línea: Los clientes quieren sus compras en el instante Una de las grandes diferencias que existen entre el mundo de las compras físicas y en línea es que esta última no siempre podrá brindarle a sus usuarios el producto de manera inmediata. De acuerdo a un estudio realizado por la consultora Diretec en 2016, 35.7% de los estudiantes encuestados en la Ciudad de México identifica los tiempos de entrega como la principal desventaja para el comercio electrónico. Una buena práctica para contrarrestar esto es tener un trato personalizado e inmediato con tus usuarios. Por ejemplo, cuando realicen un pedido en tu sitio web, enviarles un correo de confirmación con una liga
Al tener una tienda en línea no es raro incurrir en el uso de lenguaje técnico para definir el proceso de pago. Es importante identificar el público objetivo que llegará a comprar en el comercio, para así adecuar el lenguaje. Rubros sencillos de llenar, datos claros y pertinentes de los artículos que se ofrecen en línea son una manera de simplificar y mejorar la experiencia. También es esencial que tu sitio cuente con datos de contacto en caso de que un comprador quiera comunicarse directamente para cualquier duda o aclaración. Un centro de atención a clientes en donde la interacción sea con una persona y no solo con un conmutador puede generar confianza al cliente.
VENTAS
tendrá más alcance para incrementar el negocio. Ofrece una experiencia de pago sencilla Uno de los mitos que existen en torno a las compras en línea, es que resultan muy complicadas por todos los pasos que hay que llevar a cabo en el checkout. Sin embargo, esto puede evitarse al tener un proceso de pago sin complicaciones; es importante enfocarse en brindar el mejor servicio y simplificar la vida de los clientes. Procura identificar los datos más importantes y evita saturar a tus clientes con formularios inmensos. Otra forma de agilizar este paso es contar con un método de pago sencillo y confiable como PayPal, de esta forma, el comprador no tendrá que ingresar sus datos financieros cada vez que quiera adquirir algo. Una herramienta así te permite brindar a tus clientes la tranquilidad de que estarán respaldados.
Genera interés mediante contenido Además de contar con una plataforma estética y eficiente, recuerda que, para triunfar en comercio electrónico, debes estar siempre en el top of mind de tus clientes. No basta con tener un sitio en línea, debes buscar que tu público meta ubique a tu marca como la primera opción, para esto, el envío regular de newsletters y la presencia en redes sociales se vuelven de gran ayuda para mantener interesados a tus compradores. Comunicar las promociones que ofrece tu negocio, brindar opciones de acuerdo a las adquisiciones previas de una persona y la creación de contenidos interesantes que reflejen la visión y la imagen de la empresa harán que la popularidad de tu comercio crezca y, por consiguiente, TH 27
PROFESIONAL
¿Cómo trabajar con “millennials”?
Según estadísticas, los millennial representan un cuarto de la población mundial. Cuentan con estudios superiores y títulos universitarios, por lo cual sus perfiles son atractivos para trabajar en una empresa, pero ¿sabes cómo trabajar con ellos?
L
os millennial son aquellas personas nacidas en los primeros años de la década de los 80. Aunque sus características varían de una región a otra, dependiendo de condiciones económicas y sociales, la generación está marcada por un mayor uso y familiaridad con la comunicación y las tecnologías digitales.
• Disposición de aprender: A esta cualidad se le podría sacar bastante provecho. Las empresas tienen que empezar a invertir en jóvenes para que estos esten cada vez mejor calificados. Esto representaría un trabajo de mejor calidad y sobre todo más profesional dentro de la empresa.
Pero, ¿qué beneficios pueden traerle a mi empresa y cómo puedo trabajar con ellos? En seguida te presentamos algunos puntos que te dejarán entender cómo es un millennial:
• Mayor acción social: Esta generación es también marcada por altos valores sociales y éticos, por esto, buscan mayor afinidad con empresas socialmente responsables.
• Le dan más valor al tiempo que al dinero: Esto representa un reto para las empresas que buscan contratarlos, los jóvenes ahora buscan un equilibrio casi perfecto entre su vida personal y laboral.
• Buscan inclusión en la empresa: La valoración como empleado y mejor trato, más cercano y personal es lo que hacen que la relación empleado-empresa funcione mucho mejor. Si sienten que se les valora
28
y que se hace algo para que se encuentren más a gusto se sentirán comprometidos con ella. A pesar de que parecen tener grandes cualidades para desarrollarse en alguna compañía, existen empresarios que no da oportunidad a esos jóvenes de hacerlo. ¿Tú qué opinas sobre esta generación? ¿Tienes empleados millennials? ¿Cómo los impulsas para aprovechar al máximo sus habilidades a favor de tu empresa?
TH 29
TOLLAN
Felicitamos a RC Tornillos por su 3er Aniversario RC Tornillos es una empresa dedicada a la comercialización especializada de Tornillos y Herramientas, que ofrece Soluciones para la Industria, el Taller y el Hogar, con el respaldo de las marcas líderes en el mercado nacional. Trabajamos para ofrecer servicio con la mejor relación calidad precio y disponibilidad de la región sur del estado de Hidalgo, haciéndonos un proveedor seguro para nuestros clientes.
30
RC Tornillos garantiza inventarios de productos para satisfacer las necesidades y el desarrollo de la región, ya que, entre otras, contamos con línea Automotriz, Fijación, Tornillería Inoxidable, Métrica 8.8, B7, A-325, Grado 2, Grado 5, Grado 8, NC, NF, Allen, Agrícola y más. Hoy con nuevas fuerzas y más de 50 años de tradición como proveedores tornilleros y de herramientas en el estado, ofrecemos nuestros servicios con el uso de las nuevas tecnologías, para que tus búsquedas
y experiencias de compra, sean más ágiles y agradables, pero sobre todo con la seguridad y garantía de que, con RC Tornillos, la solución a esas necesidades puede ser satisfechas. En RC Tornillos agradecemos la confianza y apoyo de nuestros proveedores, pero sobre todo la preferencia y lealtad de nuestros clientes, quienes nos motivan a mejorar para que sigamos creciendo juntos.
