Atteindre le consommateur numérique L’innovation grâce à la technologie Comment une entreprise centenaire demeure-t-elle pertinente? Royal LePage a relevé ce défi en innovant constamment au moyen de nouvelles technologies et d’approches de marketing améliorées. Nous cherchons et évaluons les produits et tendances les plus récents afin de nous assurer que notre réseau dispose des outils nécessaires pour offrir le meilleur service possible aux clients. Même à ses débuts, Royal LePage était une entreprise axée sur l’innovation. Notre fondateur, A.E. LePage, était reconnu pour sa capacité à trouver de nouvelles façons de faire remarquer son entreprise. A.E. LePage, qui a entre autres construit une maison en un jour et filmé et présenté des manoirs et des centres de villégiatures en campagne, n’a pas eu peur d’utiliser son sens du spectacle pour faire parler de son entreprise. Aujourd’hui, l’objectif de Royal LePage consiste à aider les consommateurs à accéder aux ressources dont ils ont besoin pour s’informer et à les mettre en contact avec un courtier immobilier qui veillera à ce que leur expérience d’achat ou de vente d’une propriété soit positive. La façon la plus efficace d’atteindre cet objectif est la technologie et les innovations qu’elle propose. Lorsque vous songez aux technologies qui sont importantes dans votre vie professionnelle, vous pensez sans aucun doute à Internet. Au cours du dernier quart de siècle, Internet est devenu si essentiel sur le plan des interactions humaines que l’Organisation des Nations
Unies a récemment déclaré qu’il s’agissait d’un droit fondamental de la personne. Examinez la chronologie ci-dessous, qui illustre certaines des façons dont Royal LePage a fait preuve de leadership sur le plan technologique. Mobile Savez-vous où se trouve votre téléphone cellulaire? Il y a de bonnes chances qu’il soit à portée de la main. Les appareils mobiles sont devenus des gadgets tout-en-un indispensables que les gens rêvaient autrefois de posséder. Un nombre sans cesse croissant de gens disposent d’un navigateur Web sur leur appareil mobile, et d’ici 2014, on prévoit que le trafic des appareils mobiles sur Internet dépassera celui des appareils de bureau. C’est déjà le cas en Inde. En effet, en mai 2012, l’utilisation mobile d’Internet a surpassé le trafic des appareils de bureau sur Internet*. Royal LePage tient toujours compte des appareils mobiles lorsqu’elle développe de nouveaux produits et services à l’intention des courtiers immobiliers et des clients. Nous veillons à ce que nos sites soient attrayants et à ce que la navigation soit facile sur de petits écrans, qui fonctionnent souvent au toucher plutôt qu’au moyen d’un clavier et d’une souris. De plus, les appareils mobiles offrent d’autres fonctions, comme des appareils photo, des calendriers, des répertoires et des applications. L’application mobile de système mondial de positionnement (GPS),
En tête de fil avec la technologie • •
www.royallepage.ca : Premier site Web immobilier national au Canada Version mobile du site Web www.rlpintranet.com : Lancement d’un site intranet pour le réseau de courtiers immobiliers et de dirigeants d’agence de Royal LePage
1995 – 2000 • •
Université Royal LePage : Cours en ligne sur la technologie qui, dans certaines provinces, sont reconnus comme de la formation continue Formation pratique sur la technologie à l’intention des courtiers immobiliers
22 | L’atout gagnant Royal LePage | 2013
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Intégration des données d’inscription à l’Association canadienne de l’immeuble et à la Chambre immobilière du Grand Montréal (les courtiers immobiliers n’ont qu’à entrer leurs inscriptions une seule fois pour les faire afficher sur les sites www.mls.ca et www.royallepage.ca)
2001 – 2004 • •
ClicClient : Sites Web simples et rentables destinés aux courtiers immobiliers Centre de marketing de Royal LePage : Matériel de marketing à base de modèle de bonne qualité à utiliser aux fins d’impression et en ligne optimisé par Imprev
