Mot du président 100 ans de services immobiliers Cent ans de services immobiliers. Voilà cinq mots simples qui en disent long sur nous et notre entreprise formidable : réussite soutenue; culture qui place les besoins de nos clients avant les nôtres; importance de la famille et de la communauté. J’ai déjà présenté cela comme thème des célébrations 2013 de notre 100e anniversaire dans le cadre de notre congrès national à Vancouver, lors d’un rassemblement animé d’employés de Royal LePage convaincus. À l’aube de notre 100e année à titre de l’entreprise immobilière du Canada, ce sont là les fondations sur lesquelles Royal LePage continue de croître et de prospérer, au sein d’une industrie et d’un monde en constante évolution. Célébrer 100 ans Durant la prochaine année, nous décrirons la contribution des nombreuses personnes qui sont passées avant nous et qui ont créé notre marque canadienne légendaire. Nous aurons l’occasion de réfléchir, de souligner l’expansion que notre entreprise a connue au milieu de son histoire, de regarder honnêtement comment Royal LePage a eu des difficultés qui auraient pu causer sa perte – avant de se réinventer et de connaître, ces dix dernières années, la croissance la plus forte de son histoire. C’est le moment de célébrer nos réussites, de nous imprégner l’esprit de ce qui nous rend si différents, et de faire fond sur un mouvement de confiance collective. Les célébrations de notre 100e anniversaire comprendront des concours destinés aux clients et aux courtiers, des galas lors de nos événements de remise des distinctions et des festivités, à l’échelle du pays. Des vidéos nouvellement réalisées présenteront notre riche passé et les défis à venir; des programmes de relations publiques fondés sur notre position de « voix de l’immobilier canadien » feront connaître nos histoires et nos perspectives sur le monde changeant du courtage immobilier; des programmes assurant la promotion du métier auprès de publics ciblés dénoteront notre fierté. Nous publierons même un livre relatant notre siècle d’existence. La poursuite de l’excellence Notre 100e anniversaire est pour moi une occasion de réflexion personnelle. L’automne 2012 marque ma 10e année à la présidence de Royal LePage. Je m’estime extrêmement privilégié d’avoir fait partie de l’une des entreprises d’envergure au Canada durant la dernière décennie, tant en raison des triomphes que des défis. Ce fut une période de prospérité incroyable pour la famille Royal LePage, mais aussi une période de turbulence pour
2 | L’atout gagnant Royal LePage | 2013
notre industrie, nos courtiers ayant dû composer avec de nouveaux concurrents et les exigences changeantes du marché. Les nouvelles technologies nous ont aidés à accomplir notre travail plus rapidement et efficacement, et ont permis aux clients d’assumer un rôle plus actif lors de l’achat et de la vente d’une propriété. Plusieurs estiment que c’est une arme à double tranchant : le client bien informé et disposant de plus de moyens a plus tendance à poser des questions difficiles sur la valeur qu’apporte son conseiller. C’est à mes yeux une excellente occasion pour les professionnels de Royal LePage de perfectionner leurs compétences et de tirer profit des ressources que l’entreprise leur fournit, afin de se distinguer des milliers de courtiers au pays qui ne survivront tout simplement pas à la transformation. Très peu d’entreprises durent plus d’une génération, et encore moins durent cent ans. Montrez-moi une entreprise qui a résisté à l’épreuve du temps, et je vous montrerai une entreprise qui a l’innovation inscrite dans son ADN, une entreprise qui attire des gens qui aiment prendre des risques et qui veulent améliorer les choses. Prêts à passer à l’action Ces dernières années, Royal LePage a essayé de nouvelles idées et technologies.
