C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
Neste livro, que inicia uma colecção dedicada ao Marketing, procuramos condensar o conhecimento relativo às principais correntes teóricas do Marketing que, através dos tempos, enquadraram o funcionamento desta área científica. Assim sendo, abordamos as mudanças de paradigma económico que caracterizaram épocas importantes da nossa civilização ocidental e que podemos delimitar por quatro Revoluções Industriais que mudaram radicalmente a face do mundo em menos de dois séculos. Sendo este texto eminentemente introdutório, não podíamos deixar de abordar o conceito e definições do Marketing, bem como as diferentes filosofias que estiveram subjacentes à sua evolução e os objectivos que persegue nas empresas e organizações. Não podíamos deixar de abordar também o Marketing Mix, quer na perspectiva do criador deste modelo, Jerome E. McCarthy, quer na perspectiva dos que têm vindo a contribuir para o seu desenvolvimento e actualização, nomeadamente Bernard H. Booms, Mary J. Bitner, Philip Kotler e Bob Lauterborn. Referimos também, naturalmente, a contribuição de outros autores e actores no domínio organizacional e industrial, para a evolução desta jovem ciência. Em seguida, abordamos os 8 P’s do Marketing Mix aplicados ao Marketing de Serviços, as metas do Marketing no contexto organizacional e as novas áreas de aplicação do Marketing. Para concluir, abordaremos o impacto do Marketing na economia e justificaremos as motivações que as empresas devem ter subjacentes ao seu investimento no domínio que agora tratamos.
