GENEESMIDDELENVOORSCHRIFT: BRIEFJE NIET MEER NODIG Sinds 15 september heb je geen papieren voorschrift meer nodig om je voorgeschreven medicatie op te pikken in de apotheek. Al sinds vorig jaar schrijven dokters geneesmiddelen elektronisch voor. Dat betekent dat ze het voorschrift digitaal opstellen en opslaan in een beveiligde database. Tot nu toe gaven dokters wel nog een papieren bewijsje mee. Als patiënt neem je dat mee naar de apotheker.
JIJ KIEST OF JE NOG EEN BRIEFJE WIL Maar vanaf nu heb je dat papieren voorschrift niet meer nodig. Ook zonder briefje kan je bij je apotheker terecht om je voorgeschreven medicatie op te pikken. Je toont gewoon je identiteitskaart. Jij beslist of je dokter je een bewijsje meegeeft of niet. Wil je nog een briefje, dan krijg je dat. Wil je er geen, dan kan dat ook. Kijk je open staande voorschriften na op www.myhealthviewer.be.
EEN KLACHT? LAAT HET ONS WETEN BESCHERM JE TEGEN DE GRIEP: LAAT JE VACCINEREN Sinds het coronavirus vergeten we soms het griepvirus. Behoor je tot een risicogroep? Dan is het belangrijk om je te laten vaccineren. Wie? • Je bent ouder dan 65. • Je bent zwanger. • Je werkt in de gezondheidssector. • Je hebt een chronische ziekte, zoals diabetes, astma, een hartziekte, een longziekte, een lever- of nierziekte … • Je hebt een BMI hoger dan 35. • Je woont in een instelling. • Je woont samen met mensen met een chronische ziekte of met kinderen jonger dan 6 maanden. Waarom? Dankzij het griepvaccin verkleint de kans op griep. Loop je het virus toch op, dan ben je met een vaccin veel minder ziek. Wanneer? Laat je vaccineren tussen midden oktober en midden december.
Met vragen over je dossier of over onze dienst verlening kan je altijd bij onze medewerkers terecht. Maar wat als je een klacht hebt?
Hoe? Je haalt het vaccin bij de apotheker en bewaart het in de koelkast. Als risicopatiënt heb je geen voorschrift nodig. Maak een afspraak met je huisarts voor de prik. Het vaccin beschermt je 1 winterperiode lang. Om verwarring te voorkomen: een griepvaccin is niet hetzelfde als een extra prik tegen corona. Het corona vaccin beschermt niet tegen de griep. Hoeveel? Het vaccin kost 16,55 euro, maar als risicopatiënt krijg je het grootste deel terugbetaald. Bovendien krijgen álle leden van ons ziekenfonds tot 25 euro per jaar terugbetaald voor erkende vaccins. Dat voordeel kan je ook gebruiken voor je griepvaccin. Alle info over het griepvaccin: www.devoorzorg.be/griepvaccin
4
Hebben we een fout gemaakt? Dan kan je een schriftelijke klacht indienen. Onze klachten bemiddelaar onderzoekt je klacht discreet, in alle onafhankelijkheid en objectiviteit. Hij is onpartijdig en respecteert het beroepsgeheim. De klachtenbemiddelaar probeert ervoor te zorgen dat we geen 2 keer dezelfde fout maken. Als een klacht is afgehandeld, maakt hij een aanbeveling om de dienstverlening te verbeteren. Soms zorgt 1 klacht ervoor dat we honderden leden beter van dienst kunnen zijn. Feedback van onze leden is belangrijk voor ons. We kunnen eruit leren. Surf naar www.devoorzorg.be/klacht of dien je klacht in via jouw dossier op www.devoorzorg.be/e-mut. Of stuur een brief naar De VoorZorg, Klachtenbemiddeling, Sint-Bernardsesteenweg 200, 2020 Antwerpen. Een klacht over onze klachtenbemiddeling? Mail naar klachtenbeheer.300@socmut.be.
