Post-covid trendovi u medicinskom turizmu Leila Krešić-Jurić

Post-covid trendovi u medicinskom turizmu

Tri pitanja za tri eksperta s tri kontinenta

pripremila: Leila Krešić-Jurić direktorica, HTI PARTNER

Poznate destinacije doživljavaju strateške pomake

Christian Fadi El-Khouri, partner, MESC International Patient Service GmbH, Wiesbaden, Njemačka

1. U mnogim vodećim destinacijama još uvijek postoje ograničenja ulaza u zemlju. S obzirom na situaciju, hoće li medicinski turizam i dalje ostati održiva opcija za destinacije i druge dionike?

Ulazna ograničenja postojala su mnogo prije Covida i zasigurno će ih biti i mnogo kasnije iz različitih razloga. Čak i unatoč najstrožim ograničenjima, medicinska putovanja za hitne slučajeve većinom su ostala moguća. U jednom trenutku čak će se i stroga ograničenja koja sada vidimo normalizirati, a medicinski turizam će nastaviti svoj rast. Također je važno napomenuti da nisu sama ograničenja, već ista u kombinaciji s postroženim bolničkim propisima, imala veliki utjecaj na medicinski turizam. Uvjeren sam da će medicinski turizam i dalje biti održiva opcija za destinacije i druge dionike.

2. Kako destinacija može poboljšati svoj imidž „sigurne destinacije za putovanje“?

Promicanje destinacija „sigurnih za putovanje“, naravno, povezano je sa zdravstvenim sustavom i mogućnostima tog odredišta. Drugi važan čimbenik je komunikacija o tome da odredišta imaju infrastrukturu za hitne intervencije ako bi to bilo potrebno. Ne radi se samo o pokazivanju učinkovitih metoda sprječavanja infekcija, već i o mogućnostima infrastrukture putnicima koja olakšava transparentnost i komunikaciju.

3. Koje bi bile očekivane strategije vodećih destinacija medicinskog turizma?

Predviđanje što će destinacije učiniti je izazovan zadatak, jer mnoge ranije poznate destinacije medicinskog turizma doživljavaju strateške pomake prema različitim smjerovima. Ono što se pokazalo važnim je komuniciranje o tome da je odredište otvoreno i spremno za prihvat pacijenata. Ključno je predstavljanje međusobno povezane i dobro sinkronizirane infrastrukture u svrhu pomoći pacijentu, a ne samostalnim dionicima. Odredišta bi trebala težiti tome da budu odredišta, a ne „samo mjesto boravka“. Sve započinje ujedinjavanjem dionika, čak i onih koji se međusobno natječu, te stvaranjem zajedničkih ponuda kao jedinstvene fronte umjesto podijeljenih usluga.

Dr. Sherif Hassan, izvršni direktor i osnivač, Tripsetc Travel Company, Washington DC, SAD

Velika uloga telemedicine

1. Koji bi bio novi model medicinskog turizma nakon Covid-19 i mogu li certifikati o cjepivima ubrzati rast medicinskog turizma?

Za očekivati je da će se pojaviti hibridni model osobnog liječenja u kojemu liječnik mora pregledati pacijente kod kirurških zahvata. S druge strane, sve je učestaliji mrežni ili virtualni model liječenja u kojem liječnik može implementirati posebne protokole liječenja. U svim slučajevima, telemedicina će imati ključnu ulogu u praćenju, angažmanu pacijenata i zadržavanju klijenata. Potvrde o cijepljenju postaju i za očekivati je da će biti važan, ali ne i jedini ključni faktor. Još uvijek moramo primijeniti sve preventivne metode koje možemo. Moramo naučiti iz kineskog modela da su imali strogu kontrolu nad virusom čak i prije nego što je cjepivo predstavljeno javnosti.

2. U kojoj mjeri telemedicina može poduprijeti potrebe pacijenata?

Telemedicina će odigrati veliku ulogu, ali neće u potpunosti otkloniti potrebu za nužnom interakcijom pružatelja zdravstvenih usluga „licem u lice“ koja će ovisiti o pojedinoj situaciji. Ležernu misao da telemedicina uključuje samo virtualne ili video posjete, mora se objasniti javnosti. Naime, osim e-posjeta, uključuje i alate za daljinsko nadgledanje i pregled, davanje uzoraka pacijentima, uključujući mikrouzorkovanje krvi, nadziranje terapije zajedno s lijekovima, edukaciju pacijenata i podučavanje. Primjenjujemo li ova načela, minimizirat ćemo potrebu posjeta stvarnog pacijenta liječniku i klinici.

3. Hoće li stručnjaci letjeti više na određena odredišta od samih pacijenata?

Pandemija Covid-19 mogla bi izazvati skok u obrnutom medicinskom turizmu pri čemu stručnjaci i zdravstveni radnici mogu putovati i osnivati „povremene“ klinike u inozemstvu. Zanimljiva je ideja, ali ne zaboravimo da se ovo načelo primjenjuje preko granica i uključuje rad i zadatke za vjerodostojnost pružatelja usluga, registracije i licenciranje u skladu s odredbama koje uređuju odredišta. Ta nastojanja mogu biti komplicirana. S druge strane, primjena je možda ipak lakše ostvariva u nekim dijelovima svijeta, poput Europske unije, Kanade i SAD-a, Australije i Novog Zelanda, gdje zemlje uživaju uzajamno priznavanje akreditacije kurikuluma zdravstvene zaštite i znanstvenih stupnjeva.

Sandeep Vohra, izvršni direktor za tehnološka ulaganja, Roseview Enterprises, Dubai, UAE

Cijepljenje će povratiti povjerenje u putovanja

1. Jesu li pacijenti sigurni u daleka putovanja? Hoće li cijepljenje moći vratiti povjerenje putnika, odnosno pacijenata?

Daleka putovanja će se vratiti tek u dogledno vrijeme. Ljudi će se u konačnici „podsjetiti“ kako virus Covid-19 nije jedina zarazna bolest na svijetu, te se naučiti nositi se s time i snalaziti se. Cijepljenje će zasigurno pomoći vratiti povjerenje; međutim, valja napomenuti da niti jedno cjepivo danas ne obećava 100% zaštitu (sve što je osigurano također je kratkoročno). Kada se otvore granice, ljudi će putovati, i to primarno radi odabrane i hitne medicinske skrbi (mnoge zemlje već broje medicinska putovanja i unatoč pandemiji).

2. Postoji li mogućnosti za druge destinacije da iskažu svoj potencijal medicinskog/zdravstvenog turizma s obzirom na trend putovanja na kratke udaljenosti i cestom?

Odredišta poput UAE i Jordana već su se usredotočila na regionalna putovanja radi liječenja. Ljudi iz središnje i sjeverne Afrike već putuju u ove destinacije radi tretmana koji se ne mogu dodatno odgoditi. To predstavlja primjer drugim destinacija za promicanju regionalnih putovanja u medicinske svrhe, a sve će to povećati samopouzdanje i pomoći vraćanje u normalu.

3. Koje bi bile prave strategije za postupno otvaranje destinacija medicinskog turizma bez ugrožavanja zdravstvene sigurnosti stranih pacijenata i domaćih stanovnika?

Neke od značajnih strategija mogu biti:

1. Uspostaviti covid-free siguran prolaz za pacijente 2. Omogućiti covid-free sigurne bolnice za liječenje pacijenata od drugih bolesti 3. Stalno praćenje pacijenata i pratitelja radi praćenja zaraze 4. Osigurati stvaranje, a potom i širenje covid-free područja u cilju promicanja samopouzdanja putnika 5. Cijepljenje lokalnog stanovništva i opsežna testiranja svih posjetitelja, bez obzira na posjedovanje negativnih potvrda ili potvrde o cijepljenju. ST